江苏联通移动网节假日保障规范
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江苏假规定
江苏假规定是指在江苏省内规定的关于休假和假期安排的规定。
根据国家法律法规和江苏省有关部门的规定,江苏省规定了一系列假期和休假的时间和方式。
首先,江苏省规定了一年中的法定假日,包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等。
这些假期是全省范围内统一的,所有人都可以享受。
其次,江苏省规定了每年的带薪年假。
根据劳动法规定,每个员工在连续工作满一年后,可以享受带薪年假。
根据江苏省的规定,员工享受的带薪年假天数根据工作年限逐渐增加。
此外,过年假期也是江苏省的特色。
江苏省规定每年春节期间,企事业单位可以放假,最长假期为7天。
这是因为在江苏省有很多外省人员在江苏工作,为了方便他们回家过年,特别规定了较长的春节假期。
江苏省还规定了特殊节日的假期安排。
例如,农历二月二是江苏省的龙抬头节,该节日是江苏省的习俗,一些地区会安排休假。
此外,江苏省还规定了带薪病假和产假。
员工如果生病需要请假治疗,可以享受一定天数的带薪病假。
对于女性员工,按照国家规定,可以享受一定天数的带薪产假。
最后,江苏省还允许员工根据个人情况申请休假。
根据工作需
要和个人情况,员工可以提出休假申请,由单位审批决定是否批准。
总体来看,江苏省的假规定相对较为完善,覆盖了法定假日、带薪年假、过年假期、特殊节日假期、带薪病假和产假等多个方面。
这些规定旨在保障员工的权益,提高员工的工作积极性和生活质量。
江苏联通IPTV产品使用手册中国联合网络通信有限公司江苏省分公司2016年11月1目录一、江苏联通IPTV简介 (3)二、基础产品使用流程 (3)1、直播: (3)2、回看: (5)3、点播: (7)4、订购: (9)5、信息互动: (12)三、热门栏目介绍 (15)(一)点播热推 (15)1、电视剧 (16)2、电影 (16)3、娱乐 (16)4、纪实 (16)5、体育 (17)(二)精品 (17)1、热映大片 (17)2、热播剧场 (18)3、酷炫动漫 (18)(三)4K超清 (18)四、常见问题及注意事项 (19)(一)江苏联通IPTV使用小窍门 (19)1、怎样快速点播节目 (19)2、怎样迅速查找理想节目 (20)(二)增值业务: (21)(三)常见问题、故障检查及注意事项 (22)五、附录1-常见错误代码 (24)六、附录2-基础故障 (25)2一、江苏联通IPTV简介江苏联通IPTV以江苏联通宽带网络为传输渠道,以机顶盒和电视机作为接收终端,集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体,向用户提供视频直播、点播、回看及多种互动综合服务的产品,是基于中国联通宽带的全新增值业务。
江苏联通IPTV为用户提供了包括央视、江苏台、各省级卫视及各地方台等100余路标高清频道,时移4小时、回看7天之内的精彩节目,支持暂停、倒退、快进等功能。
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二、基础产品使用流程1、直播:主要包括电视频道直播、直播过程中的时移等应用。
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一、目的为加强公司网络安全管理,保障公司信息系统在节假日期间的稳定运行,防止网络攻击、病毒传播等安全事件的发生,确保公司业务连续性和信息安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,以及所有与公司信息系统相关的第三方合作伙伴。
三、组织机构1. 成立节假日网络安全工作领导小组,负责节假日网络安全工作的统筹协调和监督管理。
2. 设立网络安全应急响应小组,负责节假日网络安全事件的应急处理。
四、网络安全管理制度1. 网络安全意识教育(1)加强网络安全知识培训,提高员工网络安全意识。
(2)定期开展网络安全宣传活动,普及网络安全知识。
2. 网络设备管理(1)确保网络设备正常运行,定期进行设备维护和升级。
(2)对网络设备进行安全加固,防止恶意攻击。
3. 网络访问控制(1)严格控制网络访问权限,对敏感信息进行加密存储。
(2)定期对用户权限进行审核,及时调整权限设置。
4. 网络安全监测与预警(1)实时监控网络安全状况,发现异常情况立即进行处理。
(2)建立健全网络安全预警机制,及时发布网络安全信息。
5. 网络安全事件应急处理(1)制定网络安全事件应急预案,明确应急处理流程。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对网络安全事件的能力。
6. 数据备份与恢复(1)定期对重要数据进行备份,确保数据安全。
(2)建立数据恢复机制,确保在数据丢失的情况下能够及时恢复。
7. 网络病毒防治(1)安装正版杀毒软件,定期更新病毒库。
(2)加强员工对邮件、下载等途径的网络安全意识,防止病毒传播。
五、节假日网络安全保障措施1. 节假日期间,加强网络安全值班,确保网络安全事件得到及时处理。
2. 对公司信息系统进行安全加固,防止恶意攻击。
3. 加强对网络设备的巡检和维护,确保设备正常运行。
4. 对员工进行网络安全培训,提高网络安全意识。
六、奖惩制度1. 对在节假日网络安全工作中表现突出的个人或部门给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成网络安全事件的人员,依法依规追究责任。
移动春节保障方案
尊敬的用户,以下是移动春节保障方案的具体内容:
1. 优化网络设备:为了确保春节期间用户的网络体验,移动将提前进行网络设备的优化和升级,提高网络容量和覆盖范围,以满足用户的通信需求。
2. 确保通信质量:移动将加强对基站和通信设备的巡检和维护工作,及时处理设备故障和网络故障,保障用户的通信质量。
同时,移动还将加大投入,加强网络监测和管理,提供更加稳定、可靠的通信服务。
3. 管控网络流量:春节期间, 移动将采取一系列措施来管控网
络流量,确保用户能够正常使用移动网络服务。
如有需要,移动可能会采取合理的流量限制措施,以确保网络的公平和稳定。
4. 备案营运商服务:移动将严格要求各运营商进行备案和整改,确保服务合规。
在春节期间,移动将与相关部门加强合作,对涉及违规行为的运营商进行处理,维护用户合法权益。
5. 持续改进用户体验:移动将根据用户反馈和需求,持续改进网络服务,提升用户体验。
春节期间,移动还将加强客服团队的培训和配备,提供更加快速、专业的服务响应。
请广大用户放心,移动将全力保障用户的通信服务,确保春节期间的通信畅通无阻。
如有任何问题或需要帮助,请及时联系移动客服。
谢谢!。
一、前言为确保重大节假日期间通信网络的稳定运行,保障广大用户通信需求,提高服务质量,特制定本预案。
本预案适用于我国各级电信运营商在重大节假日(如春节、国庆节、五一劳动节等)期间的网络保障工作。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长:由公司总经理担任,负责统筹协调重大节假日网络保障工作。
- 副指挥长:由公司副总经理担任,协助指挥长开展工作。
- 成员:各部门负责人及相关部门人员。
2. 网络保障组- 负责网络监控、故障处理、应急扩容等工作。
- 组长:网络技术部经理。
- 成员:网络技术部、运维中心、客户服务部等相关人员。
3. 客户服务组- 负责客户投诉处理、咨询服务、满意度调查等工作。
- 组长:客户服务部经理。
- 成员:客户服务部、市场部等相关人员。
4. 后勤保障组- 负责应急物资保障、人员调配、后勤保障等工作。
- 组长:综合办公室经理。
- 成员:综合办公室、人力资源部等相关人员。
三、应急响应流程1. 预警阶段- 收集节假日天气预报、交通流量预测等信息,评估可能对网络造成的影响。
- 对网络设备进行巡检,确保设备运行正常。
- 提前发布节假日网络保障信息,提醒用户合理安排通信需求。
2. 响应阶段- 一旦发现网络故障,立即启动应急预案,组织相关人员进行处理。
- 对故障进行分类,制定相应的处理方案。
- 实施应急扩容,提高网络承载能力。
- 加强网络监控,及时发现并处理故障。
3. 恢复阶段- 故障排除后,对网络进行全面检查,确保恢复正常运行。
- 对故障原因进行分析,总结经验教训,完善应急预案。
- 及时向用户通报故障处理情况,提高用户满意度。
四、应急措施1. 网络扩容- 根据节假日流量预测,提前对网络进行扩容,提高网络承载能力。
- 对重点区域进行针对性扩容,确保网络稳定运行。
2. 故障处理- 制定故障处理流程,明确责任人和处理时限。
- 加强网络监控,及时发现并处理故障。
3. 应急物资- 配备充足的应急物资,如油机、发电机、光缆等,确保故障处理及时。
江苏省物价局、江苏省通信管理局关于印发江苏省电信资费行为规范的通知正文:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------省物价局省通信管理局关于印发江苏省电信资费行为规范的通知苏价规〔2017〕8号各设区市物价局、通信行业管理办公室:现将《江苏省电信资费行为规范》印发你们,请结合实际,认真贯彻执行。
江苏省物价局江苏省通信管理局2017年11月24日江苏省电信资费行为规范第一条为了规范电信资费行为,强化事中事后监管,维护电信用户和电信业务经营者的合法权益,促进全省电信市场健康发展,根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电信条例》和《江苏省价格条例》等法律法规,结合本省实际,制定本规范。
第二条本省行政区域内发生的电信资费行为及其监督管理,适用本规范。
第三条本规范所称电信资费行为,是指电信业务经营者为用户提供电信服务时发生的收费行为。
第四条省通信管理局、省物价局依照各自职责负责全省电信资费行为的监管工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门和电信管理机构依照各自职责负责辖区内电信资费行为的监管工作。
第五条电信资费实行市场调节价。
电信业务经营者可以根据市场情况和用户需求制定电信资费方案(套餐)(以下简称电信资费方案),依法自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。
电信业务经营者自主制定电信资费方案时,应当遵循公开、公平、诚信原则,考虑用户的不同需求,提供多种电信资费方案供用户选择。
鼓励电信业务经营者为城乡低收入群体提供更加优惠的资费方案。
电信资费方案应当坚持科学合理、简单清晰、简化结构、减少数量的原则,方案中需列明服务清单、资费标准、计费方式等内容。
对涉及用户基本通信需求的数据、语音、短信息、宽带等业务,电信业务经营者进行打包销售时,必须另外提供包内单项业务单独的资费方案(标准)供用户选择。
中国联通服务管理规范1.0(征求意见稿)2009年2月中国联通客户服务部目录第一章总则 (33)1 概述 (33)2 品牌服务标识 (33)第二章营业厅 (44)1 管理架构及工作要求 (44)2 服务规范 (66)3 服务运营规范 (77)4 3G品牌店 (1212)第三章客服中心 (1212)1 管理架构及工作职责 (1313)2 业务规范.................... 错误!未定义书签。
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3 运营规范.................... 错误!未定义书签。
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4 系统支撑.................... 错误!未定义书签。
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第四章客户俱乐部............................ 错误!未定义书签。
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1 管理架构与工作职责.......... 错误!未定义书签。
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2 业务规范.................... 错误!未定义书签。
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3 会员卡的管理................ 错误!未定义书签。
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4 运营规范.................... 错误!未定义书签。
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第五章客户经理.............................. 错误!未定义书签。
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1 管理架构和工作职责.......... 错误!未定义书签。
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2 VI及行为规范 ............... 错误!未定义书签。
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3 管理规范.................... 错误!未定义书签。
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第六章电子渠道.............................. 错误!未定义书签。
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1 管理架构及工作职责.......... 错误!未定义书签。
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春节期间的无线通信与网络服务保障方案春节是中国最重要的传统节日之一,也是全国人民团聚、亲朋好友相聚的时刻。
随着移动互联网的普及和无线通信技术的飞速发展,越来越多的人选择通过手机、电脑等设备与亲人朋友进行沟通和分享。
因此,为了保障春节期间的无线通信和网络服务正常运行,有必要制定一套完善的保障方案。
首先,要保障春节期间的无线通信服务稳定运行,可以采取以下措施:1. 加强基础设施建设:加大对通信基站和网络设备的建设和改造力度,确保基础设施的稳定性和容量能够满足大规模用户的需求。
2. 增加带宽和频谱资源:增加宽带网络的带宽和频谱资源供给,提高数据传输速率和用户接入质量,以应对大规模用户同时在线的需求。
3. 设立应急通信网络:在重要地区和场所,设置备用通信设备和应急通信网络,以备不时之需,保障紧急情况下的通信畅通。
4. 强化运营商监管:加强对运营商的监管,确保其按照规定提供稳定和优质的网络服务,严禁网络封锁、限速等行为,保障用户的通信权益。
其次,保障春节期间的网络服务正常运行也是至关重要的,可以采取以下措施:1. 加强网络攻击防护:加强网络安全防护,提升服务器和网络设备的安全性,及时发现并应对各类网络攻击、恶意代码和病毒的威胁。
2. 提升网络容量和速度:增加云计算和数据中心的容量和速度,提高在线娱乐、电商等网络服务的稳定性和用户体验。
3. 备份关键数据和系统:对重要的网络数据和系统进行定期备份,确保在意外情况下可以快速恢复服务,减少因数据丢失或系统崩溃而造成的影响。
4. 优化网络运营策略:通过对用户行为数据的分析和用户需求的预测,优化网络运营策略,提供个性化、高质量的网络服务。
最后,为了保障春节期间的无线通信和网络服务顺利进行,还需要加强用户教育和宣传:1. 提前向用户发布通知:在春节来临之前,向用户发布通知,告知他们如何在期间正常使用无线通信和网络服务,以及应急联系方式和常见问题解答。
2. 加强用户技能培训:通过举办网络安全、网络使用等方面的培训课程,提高用户对网络服务的认知和技能,增强用户自我保护能力。
关于加强2023年中秋、国庆节日期间网络安全工作的通知为了进一步加强公司网络的安全防护,确保信息系统的稳定运行,特别是在即将到来的2023年中秋、国庆节日期间,我公司将采取一系列措施来保障网络的安全。
现将相关工作通知如下:1. 提高员工网络安全意识2. 安全管理措施2.1 加强入侵检测与防范:加强公司网络的入侵检测系统的部署和升级,及时发现和阻断任何可能对公司网络安全造成威胁的行为。
2.2 强化访问控制:完善权限管理体系,确保各终端设备、系统和业务数据的访问权限严格控制,仅授权人员可进行操作。
2.3 加密传输通道:加强对公司重要数据传输的加密保护,采用加密协议和技术,避免数据被窃取或篡改。
2.4 加强系统漏洞修复:及时更新和修复各类软件系统的漏洞,确保系统的稳定性和安全性。
2.5 定期数据备份:加强对重要数据的备份工作,确保数据的完整性和可恢复性。
3. 防范电信诈骗和网络钓鱼3.1 提醒员工警惕电信诈骗和网络钓鱼等各类网络欺诈行为,不轻信陌生电话、短信和电子邮件,特别是涉及财务和个人信息的。
3.2 强化信息安全培训:组织相关网络安全培训,提高员工识别和防范电信诈骗和网络钓鱼的能力。
4. 加强安全巡查和监控4.1 增加安全巡查频次:加大对公司网络安全的巡查力度,及时发现和处理存在的安全隐患。
4.2 强化异常行为监控:通过安全监控系统,对网络异常行为进行实时监测和告警,确保及时应对和处理。
5. 突发事件应急预案建立健全突发网络安全事件的应急预案,明确各相关部门的职责和处置流程,保证网络安全事件能够迅速、有效地应对和处理。
请各部门负责人切实负起责任,加强对本通知的宣传和执行,确保2023年中秋、国庆节期间网络安全工作的有效进行。
如有发现任何网络安全问题或威胁,请及时向公司网络安全部门汇报。
感谢各部门的支持和配合!日期:xxxx年xx月xx日[公司名称][公司联系方式]以上是关于加强2023年中秋、国庆节日期间网络安全工作的通知文档,共800字以上。
江苏联通移动网节假日和重要通信期网络保障规范
1. 目的
为提高节假日和重要通信期全省GSM移动通信网络的可靠性和畅通性,保障网络运行的安全及良好的通信质量,提升公司品牌,特制定本规范。
2. 适用范围
全年度节假日和重要通信期全省移动网的通信保障。
3. 职责
3.1 省分移动网络公司运维部 (以下简称省分移动运维部)
a.负责全省移动网节假日和重要通信期通信保障工作的质量监督管理及
协调工作。
b.定期研究通信保障应急预案和牵头制定改进措施。
c.落实上级部门通信保障的要求。
3.2 省分移动网网管中心(以下简称省分网管中心)
a.负责业务负荷的预则,确定保障重点。
b.负责移动核心网汇接、公共设备的保障方案的制定及实施。
c.负责全网或保障区域网络运行情况的监控。
d.负责保障方案实施效果及预测准确性的评估分析。
e.为保障工作提供技术支持。
3.3省分网优中心
a.分析制定全网无线资源调配的方案。
b.为地市应急保障提供技术支持。
c.无线设备的巡检。
3.4省分市场部门
根据市场需要进行节假日和重要通信期通信保障对外形象宣传。
3.5市分移动网络公司运维及网优中心(以下简称市分移动运维部)
a.负责归属地业务预测分析,网络保障方案的制定及实施。
b.负责本地网保障方案实施效果及预测准确性的评估分析。
c.负责保障方案及保障效果的上报并制定改进措施。
3.6市分市场部门
根据市场需求,进行通信保障对外形象宣传。
4. 工作内容
4.1 节假日和重要通信期是指国家法定的公众节假日(含传统节日)及党和政
府召开的全国重要会议、重要展览、重大社会活动,重大体育赛事、重要地方性群众集会活动等。
4.2 节假日和重要通信期通信保障的原则:提前预测、充分疏导和吸收高话
务,快速应对可能出现的网络突发异常。
4.3 保障工作纳入年度作业计划。
节假日和重要通信期网络保障工作是各级移
动运维部门的一项常规性、制度化的工作。
各地市分公司、省分网管中心、网优中心应细分全年各个节假日及全年可预见性的重要通信期(包括辖区内的各种中、大型地方性群众集会活动),分别明确相应的保障方案及措施,并将保障工作纳入年度作业计划。
4.4 制定保障方案重点
4.4.1 话务模型分析及预测。
节假日和重要通信期产生的话务量、短信使用量突
发一般分为全局性和区域性两种情形,业务高峰开始及持续时间不尽相同且往往具有鲜明的地方特色。
如:
a) 春节、十一、中秋节、圣诞节等节日易出现话务全局性的突发;
而元宵节(灯会)、清明节、重要集会活动(如庙会)等易造成
局部地区话务突发。
b) 元旦前、除夕一般会出现短信拥塞,圣诞节、中秋节、元宵节的
话务高峰就在当天,而清明等节日的人流聚集是从节前多日开始
并持续一段时间,业务高峰段的分析把握,应是一段时间段的把
握等。
4.4.2市分公司、省分网管中心、网优中心应在分析总结以往各个节假日和重要
通信期及各地不同类型的地方性群众集会期话务走势的基础上设计出不同的话务模型,并根据话务模型,制定各地市无线及核心网相应的保障方案,明确保障区域范围、开始及持续时间、采取措施等。
4.4.3对于特别重大活动的保障工作,由省分移动运维部牵头组织制定保障方
案,并参与相应的保障活动。
4.5公司品牌形象宣传。
为了提升公司品牌,两级市场与运维部门应相互配合,
对于元宵节、清明节、重要集会活动等易造成局部地区话务突发的,一方面可采用移动应急通信车疏导话务进行应急保障,另一方面进行公司形象和品牌的对外宣传。
4.6 节假日和重要通信期网络保障流程
4.6.1保障工作分为四个阶段:工作启动、准备阶段、实施阶段和分析总结阶
段。
4.6.2保障工作启动
a) 省分移动运维部根据总部、上级通信主管部门或市场部门的要
求,负责下发元旦、春节、五一、国庆及重要会议、活动期等保障
通知,保障工作一般提前十个工作日开始启动;其他节假日和重要
通信期的保障工作,各地市及省分网管中心、网优中心根据年度作
业计划或当地市场部门的要求提前5-7个工作日开始启动。
保障工
作流程见附件1。
a) 各级移动运维及网优部门要落实节日保障组织机构及人员。
4.6.3 保障准备阶段工作要求
a) 预测可能出现的话务增幅,评估各级网元的承载能力,及时做出网络
扩容和调整;细分现网基站类型,分析话务量趋势,在可能的话务繁忙
区增设基站,对预计突发话务的基站增加载频,扩充容量;增加短信网
关和信令通道或调整短信路由,条件具备时进行必要的扩容等。
b) 省市移动运维部、省分网优和网管中心对核心网设备、重要通信基站
及电源、铁塔、天线等配套设施,中心局房的安全进行检查,及时排查
整改安全隐患。
c) 检查并及时修订应急预案。
应根据机构的调整及及网络的变化不断
完善应急预案,确保预案可用。
重大活动保障工作,必须进行应急预案
演练。
d) 确保一些容灾系统的有效性。
检查并确保应急通信车完好,准备 相应的
抢修器材及备件等;落实由专业维护人员、后勤保障人员组成的应急抢修小组;对车辆、工具、备件等预先配置安排。
e) 所在地无应急通信车的地市需应急通信车现场保障的,需提前十天向
省分移动运维部申请调用。
f) 元旦、春节、五一、国庆长假期间,各级维护部门和厂商人员的节日
值班表应提前5个工作日报上级管理部门,其他有上级部署保障任务的
保障期根据通知要求上报。
g) 保障宣传。
通过宣传增强运维人员节假日和重要通信期网络保障的意
识。
4.6.4 保障实施阶段工作要求
a) 市分公司、省分网管中心必须加强值班监控工作,通过监控基站
话务量和过负荷告警来监控网络话务突发情况,根据制定的应急预案
及时做出网络调整。
b) 省市两级移动运维部门所有保障的相关人员必须保证24小时开
机。
c) 汇报制度。
如出现网络质量大幅下降、设备系统出现故障征兆等
异常情况,严格按故障管理制度进行处理。
d) 维护人员和代维队伍要严格按故障处理时限要求及“先抢通后抢
修”的原则对出现的故障进行处理。
e) 市分公司移动运维部应根据市场部门的需求及时安排应急通信车
现场保障。
f) 对于要求封网的节假日和重要通信期,省分移动运维部将会下发
封网通知,封网期间不允许进行局数据和网络调整,如果确实需要调
整的必须报省分移动运维部批准后开时间窗实施。
4.6.5分析总结阶段工作要求。
各地市分公司、省分网管中心、网优中心应在节
假日和重要通信期结束五个工作日内,对保障工作进行分析并提交保障分析报告。
报告的内容包括业务量预测准确性、方案执行效果的评估,存在的问题、改进措施等。
省分移动运维部要对全省的保障工作进行总结并建立保障工作档案管理体系。
5.相关附件
附件1:江苏联通移动网节假日和重要通信期保障流程。