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医药培训计划岗位培训内容一、培训概述医药行业是一个技术含量较高、要求严格的行业，对从业人员的专业知识和技能要求较高。
为了提高企业的竞争力和员工的综合素质，医药企业需要进行相关岗位培训，以保证员工的专业能力和工作质量。
本文将根据医药企业的实际需求，设计一套医药培训计划，帮助医药企业提高员工的专业素质和综合能力。
二、培训内容1. 医学基础知识培训在医药行业从事相关工作的员工，需要具备较高的医学基础知识。
培训内容可以包括：医学理论知识、人体解剖学、病理学、生物化学、药理学等。
培训形式可以采用课堂教学、案例分析、讨论等形式，提高员工的医学基础知识水平。
2. 药品知识培训医药企业的员工需要了解各种药品的使用方法、适应症、禁忌症、不良反应等相关知识。
培训内容可以包括：各类药品的介绍、功效、用途、适应症、注意事项等。
培训形式可以采用药品讲解、模拟操作、实际演练等形式，增加员工对药品知识的了解。
3. 药品销售技巧培训医药企业的销售人员需要具备较强的销售技巧，能够有效地向客户推销产品。
培训内容可以包括：销售技巧、沟通技巧、谈判技巧、客户服务技巧等。
培训形式可以采用角色扮演、案例分析、销售培训营等形式，提高员工的销售能力和专业素质。
4. 药品生产工艺培训医药生产企业的员工需要了解药品生产的工艺流程、生产设备的操作方法、生产工艺的控制技术等相关知识。
培训内容可以包括：药品生产工艺流程介绍、设备操作方法、工艺控制技术介绍等。
培训形式可以采用实地参观、设备操作演练、流程控制实验等形式，提高员工对药品生产工艺的了解和掌握。
5. 药品质量管理培训医药企业的员工需要了解药品质量管理的相关知识，包括质量管理体系、质量控制技术、质量监控方法等。
培训内容可以包括：质量管理体系介绍、质量控制技术培训、质量监控方法介绍等。
培训形式可以采用案例分析、质量管理实操、质量监控演练等形式，提高员工对药品质量管理的了解和掌握。
6. 健康法律法规培训医药企业的员工需要了解相关的健康法律法规，包括医药管理法规、药品法规、医疗器械法规等。
中医药知识技能岗位培训是为提高中医药从业人员的专业水平和实际操作能力而进行的一项重要工作。
培训内容主要包括中医药基本理论、基本知识和基本技能，以及相关的法律法规和职业道德教育。
具体培训内容如下：
1. 中医药基本理论：包括中医基础理论、中药药理、方剂学、中药制剂等方面的知识。
2. 中医药基本技能：包括中药煎煮、中药配方、中药鉴别、中药炮制等技能。
3. 中医药临床实践：通过模拟诊断、临床实习等方式，提高中医药从业人员的临床实践能力。
4. 相关法律法规和职业道德教育：让中医药从业人员了解相关法律法规和职业道德规范，提高行业规范水平。
培训可以采用多种形式，包括集中培训、网络培训、实践操作培训等。
其中，集中培训可以采取专题讲座、实际操作演示、临床观摩等方式进行；网络培训可以利用现代信息技术，通过在线教育平台进行学习；实践操作培训可以在医疗机构或企业内进行实际操作训练。
通过岗位培训，可以提高中医药从业人员的专业素养和实际操作能力，为人民群众提供更加优质的中医药服务。
同时，也有利于推动中医药事业的持续发展。
医药行业消防安全知识培训一、背景介绍随着医药行业的快速发展，医药企业在生产经营过程中面临着多种安全隐患，其中包括消防安全问题。
为了加强医药行业从业人员的消防安全意识和应急处理能力，本次培训将针对医药行业的特点，全面的消防安全知识培训。
二、培训目标• 提高医药从业人员的消防安全意识• 掌握灭火器材的正确使用方法• 学习应急疏散演练技巧• 掌握医药生产场所的消防安全管理要点• 增强医药企业内部消防应急处理能力三、培训内容1. 消防基础知识• 火灾的危害和成因• 灭火器材的种类和使用方法• 火灾逃生常识2. 医药生产场所消防安全管理• 医药企业的火灾危险特点• 化学品、药品火灾防控要点• 医药生产场所消防设施的检查和维护3. 消防应急演练• 疏散演练的流程和方法• 火灾现场救护方法• 消防应急预案的制定和执行4. 消防设备操作实操• 灭火器材的演练操作• 消防设备日常维护方法四、培训方式本次培训将采取线上线下相结合的方式进行，包括讲座、案例分析、模拟演练等形式，以达到多方面的培训效果。
五、培训时间和地点• 培训时间：预计为期2天• 培训地点：医药企业内部或线上直播平台六、培训人员培训人员包括消防专家、医药生产企业相关负责人和从业人员。
七、培训效果评估培训后将进行培训效果评估，包括知识掌握情况、操作实操能力和整体满意度等方面，以便对培训进行总结和改进。
八、培训费用培训费用将根据实际情况进行评估，并与医药企业协商确定。
九、联系方式如有任何疑问或需要进一步了解培训详情，请联系：[联系人姓名]，联系方式：[联系方式]。
特殊应用场合及对应条款增加特殊场合1: 医药生产企业研发中心1.增加条款: 在研发中心内规定禁止使用易燃材料和化学品，并加强化学品存储管理。
2.增加条款: 研发人员需要接受特殊的消防安全知识培训，了解实验室火灾应急处理措施。
3.增加条款: 研发中心应配备专业的消防设施，并定期进行演练和设备检查。
医药公司各岗位岗前培训试题及答案四）建立采购记录，保留相关资料；五）确保采购过程的合法性和透明性。
2.采购员的质量职责包括：一）审核供应商的合法资格和药品的合法性；二）制定质量保证计划和采购标准；三）监督供应商的质量保证体系；四）参与供应商的审核和评估；五）建立和维护采购记录；六）协助质量管理部门处理质量问题。
1.B2.D3.A三、问答：1.企业进货质量管理程序包括树立“质量第一”的观念，按需进货、择优采购，审查供货单位资格并签订质量保证协议，建立合格供货方及经营品种目录，签订购货合同时明确质量条款，对首营企业及品种进行初审报批并索取合法证照，了解供货单位生产和质量情况反馈信息，协助质量管理部门控制不合格药品并承担报损、销毁等具体工作。
2.假药是指在药品生产、流通、使用中，以欺骗、误导等手段制造、销售、使用的不符合国家药品标准规定的药品。
劣药是指药品的质量不符合国家药品标准规定，但不属于假药范畴。
3.质量否决权是针对企业内部的，是指质量管理人员在发现产品存在质量问题时，有权利拒绝产品的生产或销售。
否决的形式包括口头否决、书面否决、停工或停产等。
4.质量事故三不放过原则是指不放过质量事故的责任人、不放过质量事故的问题、不放过质量事故的根源。
即要追究责任人的责任，彻底解决问题，深挖事故根源，避免事故再次发生。
三、简答题：1.请简述进货质量管理程序。
进货质量管理程序包括以下步骤：确定进货企业法定资格质量信誉→审核购入药品合法性质量可靠性→验证供货单位销售人员合格资格→首营品种审核批准→签订购货合同明确质量条款→执行购货合同。
2.根据《中华人民共和国药品管理法》规定，哪些情形下的药品属于假药？哪些情形下的药品属于劣药？假药包括以下情形：（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。
劣药包括以下情形：（1）未标明有效期或者更改有效期的；（2）不注明或者更改生产批号的；（3）超过有效期的；（4）直接接触药品的包装材料和未经批准的；（5）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（6）其它不符合药品标准规定的。
药店从业人员培训资料
背景介绍
药店作为提供医药服务的重要场所，其从业人员是协助药师提供专业药物服务、药品推销以及与患者沟通的重要角色。
为了提高从业人员的专业水平和服务质量，药店经常进行培训活动，以确保员工了解最新的医药知识和服务技能。
培训内容
1. 基础医药知识
•药物分类和作用机制
•常见药物剂型和用法用量
•药品储存和保管
•药物相互作用和不良反应
2. 专业服务技能
•患者咨询和服务技巧
•药品销售和推广
•处方处理流程和规范
•应急情况处理和急救常识
3. 法律法规和职业道德
•药品管理法律法规
•药品销售许可和处方审核要求
•保密与隐私保护
•良好的职业道德和人际沟通能力
培训方法
•理论课程讲解：通过教材、PPT等形式，让员工了解医药知识和服务技能。
•案例分析和讨论：以真实案例为基础进行讨论，帮助员工理解实际应用。
•视频教学和模拟演练：通过视频和实际操作，帮助员工掌握操作技能。
•考核评估和反馈：定期考核员工培训成果，及时给予反馈和调整。
培训效果评估
•药店管理人员定期检查员工学习情况，及时反馈意见。
•定期组织内部考核评估，对表现优秀者给予奖励和提升机会。
•培训内容反馈收集，不断改进培训计划和课程设计。
结语
药店从业人员的培训是保障医学服务质量和患者安全的重要环节，不仅需要掌握专业知识和技能，还需要具备良好的职业道德和沟通能力。
希望药店员工通过系统的培训，不断提升自身素质，为患者提供更加专业和贴心的药物服务。
采购部岗前培训试卷姓名：分数：日期：一、填空题（每题10分，共80分）1、采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写，经过质量管理部门和的审核批准。
2、对首营企业的审核，应当查验加盖其的《药品生产许可证》或者复印件、营业执照、认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件等相关资料。
3、采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者复印件。
4、企业应当核实、供货单位销售人员以下资料：加盖供货单位公章原印章的销售人员复印件；加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、、期限；5.采购药品时，企业应当向供货单位索取。
发票应当列明药品的通用名称、、单位、数量、、金额等；6.发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与及金额、一致，并与财务账目内容相对应。
7.采购药品应当建立。
采购记录应当有药品的通用名称、、规格、生产厂商、、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明。
8.首营企业：采购药品时，与本企业发生供需关系的药品生产或者。
首营品种：本企业首次采购的。
二、选择题（每题5分，共10分）1、企业与供货单位签订的质量保证协议至少包括以下内容：（）A.双方质量责任B.开具发票；C.药品质量符合药品标准等有关要求；D.药品包装、标签、说明书符合有关规定； D.质量保证协议的无有效期限。
2、原印章是企业在购销活动中，为证明企业身份在相关文件或者凭证上加盖的（）A.企业公章B.发票专用章C.质量管理专用章D.药品出库专用章的原始印记，E.不能是印刷、影印、复印等复制后的印记。
三、简答题（每题5分，共10分）1、企业的采购活动应当符合那些要求？2、简述采购员的质量职责。
采购员培训试卷答案一、填空题1.《首营企业（品种）审批表》、企业质量负责人2.公章原印章、《药品经营许可证》、《药品生产质量管理规范》3、进口批准证明文件4、留存、身份证、授权书、地域5、发票、规格、单价6、付款流向、品名7. 采购记录、剂型、供货单位、产地8. 首次、经营企业、药品二、选择题1.ABCD、2.ABCDE三、简答题1.（一）确定供货单位的合法资格；（二）确定所购入药品的合法性；（三）核实供货单位销售人员的合法资格；（四）与供货单位签订质量保证协议。
医药生产车间全年培训内容
医药生产车间的全年培训内容应涵盖以下几个方面：
1. 企业文化和价值观：让员工了解企业的发展历程、企业文化、价值观和经营理念，增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
2. 规章制度和法律法规：培训员工了解企业的规章制度、行业法规及相关法律法规，确保员工遵守并执行。
3. 安全生产知识：重点培训员工生产安全知识，包括消防安全、职业健康、环境保护等方面的知识，提高员工的安全意识。
4. 产品知识和生产工艺：针对公司生产的产品，培训员工掌握产品特点、生产工艺流程、质量控制要求等，确保产品质量。
5. 岗位技能培训：根据员工岗位需求，开展针对性的技能培训，如操作技能、设备维护保养、生产管理等方面的培训。
6. 团队协作与沟通：培养员工的团队协作精神，提高员工之间的沟通能力，增强团队凝聚力。
7. 持续改进和创新能力：培训员工掌握持续改进和创新的方法，鼓励员工提出改进建议，提高生产效率。
8. 在岗继续培训：定期对在岗员工进行相关知识的更新和补充，确保员工的知识水平与行业发展的同步。
9. 质量管理体系：培训员工掌握质量管理体系的要求和运行方法，确保产品质量符合相关标准。
10. 应急预案和演练：培训员工掌握应急预案的内容和实施步骤，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
通过以上全方位的培训，提高医药生产车间员工的综合素质，确保生产过程的安全、有效和高效。
医药市场部人员培训课程
医药市场部人员培训课程可能包括以下内容：
1. 市场理论知识：介绍医药市场的基本概念、市场环境和市场规模等知识，帮助人员了解医药
行业的特点和趋势，掌握市场分析的方法和技巧。
2. 产品知识培训：了解公司的产品线和产品特点，包括成分、适应症、用法用量、不良反应等
方面的知识，以便能够向客户提供准确的产品信息和解答他们的问题。
3. 市场调研和分析：培养人员收集市场信息、进行竞争对手分析和市场调研的能力，了解客户
需求和市场动态，为公司的市场战略和销售策略提供参考。
4. 销售技巧和沟通能力：培训人员如何开展销售活动，包括如何进行销售谈判、销售推广和客
户关系管理等方面的技巧，通过提高沟通能力和销售技巧提升销售业绩。
5. 产品推广和市场营销策略：培训人员如何制定产品推广计划和市场营销策略，包括选择推广
渠道、制定销售目标、推广材料和活动策划等方面的知识和技能。
6. 法律法规和道德规范：了解医药行业相关的法律法规和道德规范，遵守行业规则和伦理准则，确保企业合规经营。
7. 数据分析和报告撰写：培养人员的数据分析和报告撰写能力，能够根据市场数据和业绩进行
分析，提供有价值的报告给管理层做决策参考。
8. 团队协作和领导能力：培养人员的团队协作和领导能力，能够与团队成员、上级和客户有效
沟通和协作，提升团队效能和个人能力。
以上只是一些常见的医药市场部人员培训课程内容，具体的课程安排根据企业的具体需求和市
场情况而定。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 医药企业各岗位知识培训内容xxxxx医药2016年培训各岗位知识培训日期1/ 28流程采购——收货——验收——储存——养护——销售——开票（售后）——出库——运输——财务---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 采购人员：采购员采购涉及的制度：1、首营企业审核管理制度 2、首营品种审核管理制度 3、供应商、采购商及销售人员、采购人员审核制度4、药品购进管理制度 5、进货质量评审制度3/ 28?采购流程---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 资料索取↓首营审批↓制定计划采购↓采购付款1、业务员提供有合作意向品种，采购部索取资料初审，交质管部审核合格方可采购，缺资料或资料过期不可做首营，需补齐方可录入采购。
2、根据需求计划采购。
3、采购付款：（基本是预付款。
） 4、与财务交接。
5、一年一次质量评审。
不合格的不再采购。
↓到货确认，与财务部交接入库单红联、购货发票↓质量评审5/ 28企业的采购活动应当符合以下要求：? （一）确定供货单位的合法资格； ? （二）确定所购入药品的合法性； ? （三）核实供货单位销售人员的合法资格；? （四）与供货单位签订质量保证协议。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 首营资料1、《营业执照》新年检及上年度报告2、《药品生产（经营）许可证》 3、《GSP或GMP证复印件》 4、《税务登记证》和《组织机构代码证》新年检 5、加盖企业原印章和企业法人代表印章或签名的销售人员的授权委托书，授权书应当载明授权销售的品种、地域、期限；销售人员的身份证复印件、上岗证（销售人员在食品药品监督管理局有备案的无需上岗证） 6、供货商印章备案表（公章、法人章、发票章、质管章、合同章、出库章等）（所有印章须原印章） 7、随货同行单（票）样式，加盖公章、出库章必须原印章。
8、企业开票资料及开户许可证。
9、质量体系调查表或合格供货方档案，冷链品种提供冷链调查表和验证报告。
10、《质量保证协议》（法人盖章或签字），签字要在印章备案上备案。
11、销售合同（随货合同）7/ 28首营品种? 1、药品生产批准文件（注册证、在注册批件、补充申请批件等） ? 2、药品检验报告书.(省检或市检) ? 3、该药品的物件批文。
? 4、产品质量标准。
? 5、包装标签说明书备案（样盒等）---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 企业与供货单位签订的质量保证协议至少包括以下内容? ? ? ? ? ? ? （一）明确双方质量责任；（二）供货单位应当提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责；（三）供货单位应当按照国家规定开具发票；（四）药品质量符合药品标准等有关要求；（五）药品包装、标签、说明书符合有关规定；（六）药品运输的质量保证及责任；（七）质量保证协议的有效期限。
9/ 28收货人员：收货员收货涉及的制度：药品收货管理制度收货涉及的职责：收货员职责收货涉及的规程：药品收货程序---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 药品到货→确认采购订单→核查运输条件↓符合要求，手续齐全↓ 确认收货←核查运输温度1、没有采购订单，联系采购部，没订单应拒收。
2、运输车辆是否封闭式运输车辆。
未使用封闭式运输车辆或发现车厢内有雨淋、腐蚀、污染等现象的，应当拒收并通知采购部门，上报质管部门处理。
3、冷链药品要有途中实时温度（要打印温度记录单），收货时在阴凉处。
不符合要求不得收货。
4、手续：随货同行单，发票（有的是单独寄），检验报告，合同（可一次性签订一年）。
5、检查随货通行单和章是否和备案一致。
6、确认收货，计算机系统录入来货登记，通知验收员验收。
11/ 28验收人员：验收员验收涉及的制度：药品验收管理制度验收涉及的职责：验收员职责验收涉及的规程：药品验收操作规程---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 储存人员：保管员储存涉及的制度：药品储存管理制度储存涉及的职责：1、储运部职责 2、储运部经理职责 3、保管员职责储存涉及的规程：药品入库储存操作规程13/ 28销售人员：业务员、开票员销售涉及的制度：1、客户资质审核管理制度 2、药品销售管理制度 3、三项一限制度 4、蛋白同化制剂、肽类激素、含麻制剂类复方制剂销售管理制度销售涉及的职责：1、销售部职责 2、业务部副总质量职责 3、销售部经理职责 4、业务员职责 5、开票员职责销售涉及的规程：药品销售与售后服务操作程序---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 资料索取↓首营审批↓填写开票申请单↓售后1、业务员索取客户资料，销售部初审后交质量部审核，缺资料不可录入系统，销售药品。
2、接到用户的要货计划后，填写开票申请单或要货订单交给开票员开票。
（基药打印网上订单） 3、若客户退货或其它原因更换品种、批号时，应根据业务人员退回申请单，退票重开。
4、认真做好药品售后服务工作，有效跟踪本企业对用户的服务态度和售出药品的质量状况。
5、药品质量信息的收集与处理。
（质量查询、投诉问题、已售出的药品如发现质量问题）15/ 28客户资质索取生产或批发企业： 1、营业执照二维码 2、药品生产或经营许可证 3、GMP或GSP证 4、《税务登记证》 5、《组织机构代码证》新年检 6、采购委托书、身份证复印件、上岗证复印件 7、收货或提货委托书、身份证复印件，提货人员签字备案 8、企业开票资料（《开户许可证》），各种印章备案表（公章、质检章、财务章、法人章、发票章、出库、收货等）各种票据格式备案（出库单、发票等）9、质保协议（公章法人章） 10、体系调查表 11、冷链品种加冷链资质调查表。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 客户资质索取（二）药店 1、营业执照新年检 2、药品经营许可证 3、药品经营质量管理规范认证证书（GSP） 4、采购委托书、身份证复印件、上岗证，收货委托书、身份证复印件，收货人员签字备案。
购进特殊管理药品禁止现金交易。
17/ 28客户资质索取（三）?医疗机构 ?1、医疗机构执业许可证?2、采购委托书、身份证复印件、上岗证，收货委托书、身份证复印件，收货人员签字备案。
购进特殊管理药品禁止现金交易。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 开票人员：开票员开票涉及的职责：开票员职责开票涉及的规程：药品销售与售后服务操作程序19/ 28接到开票申请单↓开票，生成销售订单↓开发票↓通知储运部发货及配送1、开票员根据计算机系统设置好的基础数据及控制功能，遵循“先产先销、近期先销”的原则逐品种开票，生成销售订单。
2、若客户退货或其它原因更换品种、批号时，应根据业务人员退回申请单，退票重开。
3、除胰岛素外，药店禁止销售蛋白同化制剂、肽类激素4、药店、诊所、卫生服务站销售含麻制剂类复方制剂限开30盒。
5、不得超范围经营。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 出库人员：复核员出库涉及的制度：药品出库复核管理制度出库涉及的职责：复核员职责出库涉及的规程：药品出库复核操作程序21/ 28复核员职责? 1、坚持“质量第一”的原则，把好药品出库质量复核关； ? 2、对发货药品进行质量检查，对出库药品质量负主要责任； ?3、按发货单逐批复核发货药品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标志清晰； ?4、几种药品拼件装箱的，应在拼装箱标明拼箱标志； ?5、对复核质量合格的药品，在出库复核凭证注明质量状况并签章。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 发现以下情况不得出库，并报告质管部处理：? （一）药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等问题；? （二）包装内有异常响动或者液体渗漏； ? （三）标签脱落、字迹模糊不清或者标识内容与实物不符；? （四）药品已超过有效期；? （五）其他异常情况的药品。
