电子商务项目风险管理(ppt 23)(1)
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华中师范大学网络教育学院《电子商务项目管理》练习测试题库及答案一、填空题1、每一个项目都会在范围、、成本等方面受到约束,这些限制在项目管理中有时被称为三约束。
2、项目生命周期分为概念、、实施和收尾四个阶段。
3、变更控制系统通常包括变更控制委员会(CCB)、和变更信息的沟通过程等。
4、整体变更控制的几个重要输出有更新的项目计划、和教训记录文档。
5、马斯洛需求层次理论的最低层次的需求是的需求。
6、赶工和是缩短项目进度的两种技术。
7、挣值法实际是一种分析之间差异的方法。
8、项目沟通管理包括、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。
9、“国际标准化组织”开发的质量系统标准被称为,它提供了一个组织满足其质量认证标准的最低要求。
10、项目风险管理包括、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
11、项目管理过程组包括启动、计划、、控制和收尾五个过程组。
12、通常包括变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程等。
13、项目计划由来制订。
14、项目范围规划就是确定项目范围规划并编写的过程。
15、成本估算有量级估算、和最终估算等类型。
16、项目沟通管理包括、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。
17、项目风险管理包括、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
18、合同管理是保证承包商的实际工作满足的过程。
19、常被用来表示资源负荷,同时也被用来表示资源超负荷的图示工具被称为。
20、买方承担风险最小的合同是合同。
21、工作结构分解图(WBS)是的结果。
22、里程碑是项目中的重要的事件,通常为一个的完成。
23、反映了计划的和实际的进度计划信息。
24、项目成本管理包括资源计划、成本估算、、成本控制等主要过程。
25、参与项目的人数有n个,则共有条沟通渠道。
26.标准差是一个决定有缺陷个体的可接受数目的关键因素,GE等公司为了建立高质量标准,使用属于标准差中的作为质量控制的标准。
27、项目风险管理包括风险识别、、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
电子商务项目及风险管理 1. 1电子商务项目 电子商务由交易主体、市场电子、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素组成,目前有狭义和广义之分,狭义的电子商务主要是指利用Internet进行的商务交易活动;广义的电子商务是指利用IT 技术对整个商务活动实现全程电子化运营。
电子商务项目,是指在电子商务过程中,为了达到所需要的绩效目标,在一定的期限内,依托一定的资源,而进行的一系列活动,这一系列活动的过程有其丰富的内容,构成了许许多多、大大小小的项目。
电子商务项目具有涉及的角色多、复杂性、动态性、生命周期短、高风险等特点,因此在满足客户需求方面提出了更高的要求。
1. 2电子商务项目风险管理电子商务项目可能存在的风险主要包括产品识别风险、质量控制风险、网上支付风险、物权转移中的风险、信息传送风险。
电子商务项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险,并以此为基础合理地使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段对项目的风险实行有效的控制,妥善处理风险事件造成的不利后果,以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。
因为电子商务项目具有高风险的特点,所以电子商务项目的风险管理非常重要。
2电子商务项目风险管理平台流程 电子商务项目风险管理的流程包括风险因素识别、风险分析、风险跟踪制订风险应对计划和风险应对控制。
2. 1电子商务项目风险因素识别 电子商务项目风险因素识别是将项目的现实状况与风险模板进行比较,识别出项目中存在的风险因素,并对每一条风险进行具体的风<优麦电子商务论文>险描述。
因此建立电子商务项目风险模板是进行电子商务风险因素识别的前提。
详细的项目风险因素列表是进行风险分析的基本资料。
表1是电子商务项目风险模板的部分示例。
2. 2电子商务项目风险分析 风险分析就是把项目中的各项风险因素进行系统的分析,确定项目风险的整体化水平和风险等级等,也为风险应对措施的制订和实施提供重要的依据。
引言随着开放的互联网络系统Internet的飞速发展,电子商务的应用和推广极大了改变了人们工作和生活方式,带来了无限的商机。
然而,电子商务发展所依托的平台—互联网络却充满了巨大、复杂的安全风险。
黑客的攻击、病毒的肆虐等等都使得电子商务业务很难安全顺利地开展;此外,电子商务的发展还面临着严峻的内部风险,电子商务企业内部对安全问题的盲目和安全意识的淡薄,高层领导对电子商务的运作和安全管理重视程度不足,使得企业实施电子商务不可避免地会遇到这样或那样的风险。
因此,在考察电子商务运行环境、提供电子商务安全解决方案的同时,有必要重点评估电子商务系统面临的风险问题以及对风险有效管理和控制方法。
电子商务安全的风险管理是对电子商务系统的安全风险进行识别、衡量、分析,并在这基础上尽可能地以最低的成本和代价实现尽可能大的安全保障的科学管理方法。
2 电子商务面临的安全风险由于网络的复杂性和脆弱性,以因特网为主要平台的电子商务的发展面临着严峻的安全问题。
一般来说,电子商务普遍存在着以下几个安全风险:1)信息的截获和窃取这是指电子商务相关用户或外来者未经授权通过各种技术手段截获和窃取他人的文电内容以获取商业机密。
2)信息的篡改网络攻击者依靠各种技术方法和手段对传输的信息进行中途的篡改、删除或插入,并发往目的地,从而达到破坏信息完整性的目的。
3)拒绝服务拒绝服务是指在一定时间内,网络系统或服务器服务系统的作用完全失效。
其主要原因来自黑客和病毒的攻击以及计算机硬件的认为破坏。
4)系统资源失窃问题在网络系统环境中,系统资源失窃是常见的安全威胁。
5)信息的假冒信息的假冒是指当攻击者掌握了网络信息数据规律或解密了商务信息后,可以假冒合法用户或假冒信息来欺骗其它用户。
主要表现形式有假冒客户进行非法交易,伪造电子邮件等。
6)交易的抵赖交易抵赖包括发信者事后否认曾经发送过某条信息;买家做了定单后不承认;卖家卖出的商品因价格差而不承认原先的交易等。
大工19春《电子商务(管理类)》在线作业123说明: 想看全部答案,请下载下来——全选后把“字体颜色”变成“黑色“”即可出全部答案大工19春《电子商务(管理类)》在线作业1一、单选题1.[单选题]“用户可以共享计算机网络范围内的系统硬件、软件、数据、信息等各种资源。
”这是计算机网络的()功能。
A.资源共享B.网络计算C.集中控制D.数据通信正确答案:——A——2.[单选题]下列网站属于企业向消费者个人销售产品或者服务的是()。
A.amazonB.淘宝C.EbayD.CAL-buy正确答案:————3.[单选题]企业向消费者个人销售产品或者服务,是哪种电子商务类型( )。
A.B2BB.B2CC.C2C正确答案:——B——4.[单选题]为盈利而建立起来的业务流程的集合是()。
A.盈利模式B.商业模式C.服务模式D.业务模式正确答案:————5.[单选题]“所有的信息流必须经过中央处理设备。
”属于()。
A.分散式网络B.分布式网络C.广域网D.集中式网络正确答案:——D——二、多选题1.[多选题]下列商家电子商务类型属于C2C的是()。
A.淘宝B.苏宁易购C.EbayD.amazon正确答案:——AC——2.[多选题]计算机网络的主要组成部分包括()。
A.一个通信子网B.一组电路C.一系列的协议D.一组数据E.若干个主机正确答案:——A——3.[多选题]下列叙述中属于电子商务第一次浪潮的是()。
A.数字化产品新的销售与分销方法B.各国企业都开始参与电子商务C.很多公司靠外部资金创立D.同客户的沟通是非结构化电子邮件通信E.过度依赖广告作为主要的收入来源正确答案:——C E——4.[多选题]电路交换的特点有()。
A.实时性强B.通信效率高C.时延小D.线路利用率高E.交换设备成本较低正确答案:——A E——5.[多选题]电子商务的劣势主要包括()。
A.对于环境和交通造成不利影响B.不是所有的业务流程都适于电子商务C.需要潜在顾客拥有上网设备并且愿意网上购物D.收益程度很难计算E.文化和法律上的障碍正确答案:——B——三、判断题1.[判断题]网络体系结构使用不同媒介连接起来的不同设备和网络系统在不同的应用环境下实现互操作性。
电⼦商务安全与风险管理重点《整理》电⼦商务安全与风险管理重点1、PKI基本概念PKI是public key infrastracture缩写,即公钥基础设施,是⼀种运⽤公钥的概念与技术来实施并提供安全服务的具体普遍适⽤性的⽹络安全基础设施。
2、VPN概念与作⽤概念:VPN是Virtual Private Network的缩写,中⽂译为虚拟私有⽹络,指的是构建在Internet上,使⽤隧道及加密建⽴⼀个虚拟的、安全的、⽅便的及拥有⾃主权的私⼈数据⽹络。
VPN虽然构建在公⽤数据⽹上,但是企业可以独⽴⾃主地管理和规划⾃⼰的⽹络,通过附加的安全隧道、⽤户认证和访问控制等技术实现与专⽤⽹络相类似的安全性能,从⽽实现对重要信息的安全传输。
作⽤:(1)通过Internet实现远程⽤户访问(2)通过Internet实现⽹络互连(3)连接企业内部⽹络计算机3、SET交易⽅与流程SET协议中的⾓⾊有:(1)持卡⼈(Cardholder)、(2)发卡机构(Card Issuer)、(3)商家(Merchant)(4)收单银⾏(Acquiring Bank)、(5)⽀付⽹关(Payment Gateway)、(6)认证中⼼(Certificate Authority,CA)流程:4、CA,RA概念、作⽤、区别⼀个完整的认证中⼼⼀般包括三个基本组成部分,既:认证服务器RS,注册中⼼RA 和认证中⼼CA。
CA作⽤:是负责管理密钥和数字证书的整个⽣命周期。
接收并验证最终⽤户数字证书的申请;证书审批,证书签发,证书更新,接收最终⽤户数字证书的查询、撤销;产⽣和发布证书废⽌列表(CRL),验证证书状态;提供OSCP在线证书查询服务,验证证书状态;提供⽬录服务,可以查询⽤户证书的相关信息;下级认证机构证书及帐户管理;数字证书归档;认证中⼼CA 及其下属密钥的管理;历史数据归档;注册机构RA:是⽤户(个⼈/团体)和认证中⼼CA之间的⼀个接⼝。
电子商务的风险及其应对措施(一)引言概述:电子商务的风险是指在进行线上交易和商业活动时面临的各种不确定性和可能的损失。
随着电子商务的快速发展,风险管理已成为企业经营的关键环节。
本文将探讨电子商务的五个主要风险,并提供相应的应对措施。
一、隐私和数据安全风险:1. 数据泄露和信息盗窃2. 黑客攻击和网络入侵3. 个人信息和支付信息的滥用4. 加密和安全认证的不足5. 隐私政策和数据保护法规的遵守应对措施:1. 加强数据安全的技术措施,如使用安全的加密协议和身份验证机制2. 定期进行网络安全评估和漏洞扫描3. 建立健全的隐私政策并遵守相关法规4. 提供用户教育,加强对隐私和数据安全的认知二、支付风险:1. 恶意交易和欺诈行为2. 未授权的支付和付款机制3. 信用卡和支付信息的被盗用4. 交易纠纷和退款问题5. 第三方支付平台的安全性和可靠性应对措施:1. 确认支付安全性,选择安全可靠的支付机制2. 采取多重支付验证机制,如短信验证码和支付密码3. 监控风险交易和异常付款行为4. 建立完善的退款和纠纷处理机制5. 对第三方支付平台进行尽职调查和评估三、法律和合规风险:1. 不合规经营和违反竞争法规2. 知识产权侵权和知识产权保护问题3. 消费者权益保护和虚假广告4. 数据隐私法规和法律风险5. 跨境电子商务的法律问题和税务风险应对措施:1. 了解和遵守电子商务相关法规和合规要求2. 建立知识产权保护机制和处理侵权问题的程序3. 提供真实、准确的产品信息和避免虚假广告4. 定期进行法律风险评估,保证合规经营5. 寻求专业法律咨询和合规团队的支持四、供应链和物流风险:1. 供应商延迟交货和无法满足需求2. 产品质量问题和售后服务不到位3. 物流延误和配送问题4. 库存管理和预测准确性5. 信息系统和流程集成的障碍应对措施:1. 与供应商建立长期合作伙伴关系,共同解决供应链问题2. 对供应商进行审核和严格的质量控制3. 选择可靠的物流服务提供商,并建立紧密的合作关系4. 利用数据分析和预测技术进行库存管理和需求预测5. 优化信息系统和流程,促进供应链的高效运作五、声誉和品牌风险:1. 负面评价和用户口碑问题2. 网络谣言和虚假信息传播3. 公司形象受损和市场信任问题4. 非法经营和商誉损失5. 网络营销和品牌推广不当应对措施:1. 积极回应负面评价和投诉,提供良好的客户服务2. 监测和管理网络声誉,及时澄清谣言和虚假信息3. 通过公关和营销活动提升公司形象和市场信任度4. 遵守商业道德和法规,避免非法经营行为5. 制定明确的网络营销策略和品牌推广计划总结:电子商务的风险是企业发展过程中难以避免的挑战,但通过制定合理的风险管理策略和采用相应的应对措施,可以有效降低风险并提升企业竞争力。