上海迪斯尼主题乐园运营与管理-PPT
- 格式:pptx
- 大小:6.34 MB
- 文档页数:17
迪斯尼运营管理方案一、运营管理概述迪斯尼作为全球最著名的娱乐公司之一,其运营管理方案是其成功的关键之一。
迪斯尼在全球范围内拥有多个主题公园、酒店和度假村,以及电影和媒体业务,因此其运营管理方案需要具备丰富的经验和专业知识,以确保其各项业务的顺利运转。
1. 运营管理的基本概念运营管理是指组织和管理企业的生产和经营活动,以实现企业的发展目标。
对于迪斯尼来说,其运营管理主要包括主题公园、度假村和媒体业务的管理,其中主题公园和度假村的管理更为复杂,涉及到人员管理、设施维护、游客体验和市场营销等多个方面。
2. 运营管理的核心目标迪斯尼的运营管理的核心目标是提供优质的娱乐和服务体验,满足客户的需求,同时实现盈利。
为了实现这一目标,迪斯尼需要在人员培训、设施维护、行政管理和市场营销等方面进行全面的规划和管理。
二、运营管理的组织结构1. 组织结构的设立迪斯尼的运营管理结构主要包括总部管理部门和各个主题公园、度假村和媒体业务的分部管理部门。
总部管理部门负责统一规划和管理各项业务,包括人力资源、财务、市场营销、法律和行政管理等方面的工作。
分部管理部门则负责具体的业务运营和管理,包括游客服务、设施维护、市场推广和业务拓展等工作。
2. 组织结构的职责划分总部管理部门主要负责全局规划和决策,制定各项业务的发展战略和管理政策,监督和指导分部管理部门的工作。
分部管理部门则负责具体的业务运营和管理,实施总部的决策和政策,保障各项业务的正常运转。
三、运营管理的核心业务迪斯尼的核心业务包括主题公园、度假村和媒体业务。
其中,主题公园和度假村是迪斯尼的支柱业务,占据着公司经营收入的主要份额。
1. 主题公园和度假村的运营管理迪斯尼的主题公园和度假村是其最具代表性和核心竞争力的业务。
迪斯尼的主题公园和度假村以其精美的建筑和设施、丰富多彩的游乐项目和优质的服务体验而闻名于世。
迪斯尼的主题公园和度假村的运营管理涉及到人员管理、设施维护、游客服务、市场推广和业务拓展等多个方面,需要细致严谨的管理。