当前位置：文档之家 › 礼仪

礼仪

  • 格式：doc
  • 大小：25.50 KB
  • 文档页数：2

一、拥抱礼的施礼方法

双方正面站立，各自抬起右臂，将右手搭放在对方左肩之后。左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。双方各自首先向左侧拥抱对方，然后右方拥抱，最后再次向左侧拥抱。

二、请柬的注意事项

1.被邀请者的姓名不应在正文中出现

2是行文中应使用第三人称

3.标点符号不应出现在行文之中

4.正文中提及的人名、地点、单位和节庆目的名称均应采用全称。

三、握手遵循的原则及顺序

原则：尊者优先原则

顺序：即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。正确的顺序应是待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者职位低者伸出手呼应。

四、上下车的礼仪

上车：一般讲究“尊者先行”。及男士、晚辈、学生、主人、职位低者不宜首先上车，而应请女士、长辈、老师、客人、职位高者先上，并提供必要的照顾。

下车：车上的人可以同时分别从车子的两侧下车，也可以在他人的照顾下下车。较为正式的场合，人们在走下车是讲究“尊者居后”。男士、晚辈、学生、主人、职位低者在没有礼仪接待人员情况下首先下车，从前门走到右侧后门，或从左侧后门下册后从车后绕到右侧后门旁为居后者拉开车门，此时的动作，基本上与上车时一样。

五、礼貌：是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，反映一个人的待人接物和文化修养。

六、敬语：我们称赞他人的见解为“高见”，委托他人代劳成为“拜托”，因故麻烦他人成为“打扰”，感谢他人给予方便成为“劳驾”，初次与人会面寒暄成为“久仰”。还有尊、贤、令。

七、介绍他人的顺序

1.把男士介绍给女士 2.把晚辈介绍长辈 3.把客人介绍给主人 4.把未婚者介绍给已婚者 5.把职位低者介绍给职位高者 6.把个人介绍给团体。

八、握手礼的禁忌

1.忌不讲先后顺序 2.忌心不在焉 3.忌不摘手套 4.忌掌心向下压 5.忌用力过重或过轻

6.忌不断点头哈腰 7.忌长时间握手 8.忌滥用双手握手 9.忌用左手握手 10.忌交叉握手

九、吻手礼的适用范围：欧美男士在较为正规的社交场合，限于室内，对未婚少女不可

十、商务名片的内容：包括本人的姓名、供职的单位、任职的部门、办公的地址和“联络的方式”

十一、交换名片的做法：1、递送名片递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑。2与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。3接受名片接受名片时应起身,面带微笑注视对方。并阅读名片4在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。存放名片接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

十二、交谈的四不准：不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方

十三、自我介绍的三要素：1.是本人姓名的全称 2.是本人供职的单位 3.是本人的职务或是正在从事的工作。

十四、使用筷子的禁忌 1.三长两短 2.仙人指路 3. 品箸留声 4击盏敲盅 5 执箸巡城

6．迷箸刨坟 7。泪箸遗珠 8.颠倒乾坤 9.定海神针 10.当众上香 11.交叉十字 12.落地惊神 十五、请柬：俗称请帖，它是主人用以邀请客人前来赴约的礼仪性的书面通知。

十六、重阳节：农历九月初九也是我国传统的老人节，故此应登门向自己的师、长道贺。

母亲节：及五月的第二个星期日

十七、一天三餐的时间、午休时间、凌晨与深夜，都不是拜访别人的时间，若无要事相商停留一刻钟至半个小时

十八：如主人亲自开门相迎，见面后应首先想其问好。若是主人夫妇同时起身相迎，则应首先问候女主人。

十九、退票：机票上航班规定离站前24小时退票，收取客票价5%手续费，24小时之内，2小时以前退票收10%的手续费。离站前2小时，收20%手续费

二十、行李：每件物品总重量不得超过5千克，大小则限制在长55厘米，宽40厘米，高20厘米。托运免费额度：头等舱40kg 公务舱30kg 经济舱20kg 托运行李：每件不得超过5okg 大小限制长100厘米 宽60厘米 高40厘米以内。

二十一、一般情况下，白色鲜花不送人，西方人卧病在床禁忌红白相间的鲜花，涉外交际禁忌黄色鲜花 ，一些讲拉丁语的国家不送紫色的花。方式：以花束的方式最常见。花篮大都适用于庆祝开业、开幕、演出成功以及拜寿和祝贺新婚。盆花宋长辈、至交或者用来向朋友祝贺乔迁。襟花适用于参加喜庆活动或晚宴、舞会。

二十二、请柬的要求：一份标准的请柬必须包括活动的形式、时间、地点、要求、联络的方式及活动的召集人等内容

二十三、一个完整电话包括的内容：首先要自报姓名并且说敬语。之后说明原因，最后说敬语再见。

二十四、与人交谈的礼节：1.要多谈一些谈话对象感兴趣的问题 2 要多谈一些轻松愉快的问题 3 要主动回避格调不高的问题。当来电话时应说：抱歉得很，我可不可以打断您一下。

二十五、桌次：以右为尊，面门定位 以远为上，以近为下，中间为尊

二十六、出席音乐会的注意事项：讲究着装，提前五分钟，向演职人员致敬，在演出开始前不能使用手机不能交头接耳，中间不可以鼓掌或打断

合集下载

礼仪培训(完整版)

礼仪培训(完整版)

礼仪培训（完整版）

第一部分：基本礼仪规范

一、仪表仪容

1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。

二、言谈举止

1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。

2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。

三、接待礼仪

1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。

2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。

3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。

四、商务礼仪 1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。

2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。

3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。

五、餐桌礼仪

2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。

3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。

礼仪培训（完整版）

第一部分：基本礼仪规范

一、仪表仪容

1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。

着装礼仪_礼仪

着装礼仪_礼仪

1 / 6

文章来源网络整理，仅供参考学习 着装礼仪

着装是我们给人的第一眼视觉感受，直接影响着你在别人心目中的形象，合体的着装会让你显得更有魅力，以下是橙子为您搜集整理的着装礼仪，欢迎阅读!

着装礼仪——职场

一、仪表要求

男职员：

短发，保持头发的清洁整齐，精神饱满，面带笑容

经常整刮胡须，衬衣白色、浅色或单色，无污染

领带紧贴领口，系的美观大方，正确佩带司徽

西装平整、整洁，口袋不放物品，领口、袖口无污迹

短指甲，保持清洁，西裤平整，有裤线

黑色或深色袜子，皮鞋光亮，无灰尘。

着装礼仪

女职员：

发型文雅、庄重，梳理齐整

长发可盘起来或用发卡梳理好

化淡妆，面带微笑

穿正规服装，要大方得体

指甲不宜过长，要保持清洁，涂指甲油时须自然色 2 / 6

文章来源网络整理，仅供参考学习 裙子长度适宜

穿肤色丝袜，无破损

鞋子光亮、清洁。

二、着装要领

男性

1、西服的穿法

1)合身

2)衬衫的衣领和袖口应多出西装的1.5CM

3)衬衫颜色为白色或浅色;

4)鞋、皮带、钱包、相同品牌;

5)袜子颜色为黑色或深色;

6)男士的裤子应有裤缝;

7)西服的口袋不能放东西;

8)寻呼、钥匙不能挂在裤袋上。

2、西服的种类：

双排扣：扣子应全部扣上，坐下时应解开。

单排扣：最下面的扣子永远不扣。

女性

1)着职业套装

2)服装的颜色不宜超过三种

3)忌太透、太露的服装

4)裙子不宜超过膝上三寸 3 / 6

文章来源网络整理，仅供参考学习 5)忌穿挑丝的袜子

商务礼仪之接待礼仪_礼仪

商务礼仪之接待礼仪_礼仪

1 / 3

文章来源网络整理，仅供参考学习 商务礼仪之接待礼仪

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。下面有橙子整理的商务礼仪之接待礼仪，欢迎阅读!

日常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。无论是哪一种情况，对待来访者都要热情有礼。

打招呼

当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立向来客问候致意，做自我介绍。

如果是约好的客人，可以这样说：“早晨好，您是王总吧?我是李总的秘书张洋，李总正在等您。”

如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说：“您好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”。明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。

如果客人需要等候一段时间，秘书应简要说明原因，如：“对不起，李总经理正在处理一件紧急事情，请您稍等一会儿。”然后安排 2 / 3

文章来源网络整理，仅供参考学习 好恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以免冷落客人。

招待

座次

秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。

奉茶

待客时，应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此，应掌握必要的敬茶礼仪。

(1)

奉茶的方法。上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是：双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”

金正昆谈礼仪(介绍礼仪、电话礼仪、握手礼仪)

金正昆谈礼仪(介绍礼仪、电话礼仪、握手礼仪)

《百家讲坛》金正昆谈礼仪（介绍礼仪、电话礼仪、握手礼仪）

2007-05-27 14:57:17| 分类： 杂文讲坛 | 标签：社会 百家 |字号大中小 订阅

《百家讲坛》金正昆谈礼仪

目 录

礼仪就在你身边 身边的礼仪（一） 身边的礼仪（二） 身边的礼仪（三） 涉外礼仪

节庆礼仪 人际交往法则（上） 人际交往法则（下） 仪表礼仪 服饰礼仪 礼品礼仪 名片礼仪 介绍礼仪 电话礼仪 握手礼仪 座次礼仪 宴会礼仪 西餐礼仪

金正昆简介

主讲人简介：金正昆，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。

介绍礼仪

央视国际 （2005年06月13日 10：14）

主讲人简介：金正昆教授，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。

内容简介：现代生活，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友。初次认识，总少不了介绍。介绍自己，介绍别人。得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象，因此人们又把介绍称为交际之桥。

在人际交往中，介绍有很多技巧。谁先介绍？谁后介绍？什么时候介绍最为恰当？介绍的内容又该注意些什么？这些问题通常决定着介绍的成功与否。

（全文）

在社交礼仪中，介绍是一个非常重要的问题，我们可以说，人际交往始自介绍，换而言之，你跟任何外人打交道，把介绍这个程序去掉了，恐怕就非常地麻烦。所以我经常喜欢说一句话，我说介绍是交际之桥，人和人打交道，介绍是一个桥梁，另外我还喜欢说一句话，交际意在说明情况。既然是说明情况，自我介绍也好，为别人介绍也好，介绍业务也好，介绍就不能缺少的。