企业文化诊断工具

企业概况诊断检查表

接受访谈人： 时间： 年 月 日

项目 状况描述 答题方式

(后面提供答案类型) 状况量化 计分规则 标准分 界定 得分

总经理概况 学历及管理专业学历 A.博士，MBA

B.硕士，EMBA

C.学士

D.其他 A=3

B=2

C=1

D=0 3

相同岗位工龄 A.5年以上

B.3—4年

C.1—2年 A=2

B=1

C=0 2

参加培训状况(听经济或管理专家讲课，顾问师讲课等) A.经常

B.很少

C.没有 A=2

B=1

C=0 2

最高领导曾用过哪些常用的、科学的方法进行决策 A.决策树(概率树)法

B.量本利法

C.德尔菲法

D.博弈论法 每一点加0.5分 2

企业形象 有无完整的“企业视觉识别系统” A.厂标

B.厂牌

C.厂服

D.信笺等印刷品 每一项为0.5分，可累加 2

有无全公司的“5S”管理规范 A.有

B.有，无执行

C.无 A=I

B=0.5

C=0 1

企业形象自我评价 A.好

B.一般

C.差 A=1

B=0.5

C=0 1

企业文化 有无文件化的“企业口号”及“理念” A.全有

B.有口号，无理念

C.无 A=2

B=1

C=0 2

有无《员工手册》 A.有，且贯彻落实

B.有，但缺乏宣导

C无 A=1

B=0.5

C 1

公司文件或培训教材中有无以下内容 A.公司创业史

B.英雄榜

C.远景规划

D.厂歌

E.行为准则 每项为0.5分，累加计算 2.5

项目 状况描述 答题方式 状况量化 计分规则 标准分 (后面提供答案类型) 界定 得分

企业文化 公司有无以下宣传活动 A.公司报刊

B.宣传栏

C.广播 每项为0.5分，累加计算 1.5

公司有无组织员工文体活动 A.经常

B.节假日有

C.较少

d.没有 A=2

B=1

C=0.5

企业文化诊断工具

企业文化是指在一个组织中被广泛接受的共同价值观、信念、行为准则和符号等，并且对员工在工作中的行为起到一种指导和影响作用。良好的企业文化可以激发员工的积极性，提升员工效能，促进组织的发展和进步。而企业文化诊断工具作为评估和分析组织文化的一种方法，可以帮助企业了解当前的文化状态，发现问题和潜在的改善机会。

企业文化诊断工具可以通过多种方式来进行诊断，包括员工调查、领导力评估、文化价值观评价等。下面将介绍一些常用的企业文化诊断工具和它们的应用。

1. 员工调查：员工调查是一种常见的企业文化诊断工具，通过向员工发放调查问卷，了解他们对企业文化的认知和体验。问卷内容可以包括对企业价值观的了解程度、对管理策略和沟通方式的评价、对员工关系和团队合作的看法等。通过分析员工的回答，可以了解企业文化的优势和不足之处，为进一步改善企业文化提供依据。 2. 领导力评估：领导力评估是通过评估企业领导层的行为和风格，来反映企业文化的一种方法。在企业文化中，领导者起到了至关重要的作用，他们的价值观和行为会对组织中其他成员产生很大的影响。通过对领导层进行评估，可以了解他们对企业文化的态度和实践，并发现是否存在与企业文化不符的行为，为进一步调整企业文化做准备。

3. 文化价值观评价：文化价值观评价是通过评估企业文化中的核心价值观和行为准则，来诊断企业文化的工具。这种评价可以通过与员工、领导层和其他利益相关方的讨论和访谈来进行。通过了解不同群体对企业文化的理解和感受，可以确定企业文化中存在的差异和不一致性，并为协调和调整企业文化提供参考。

企业文化诊断工具的应用可以帮助企业全面了解自身的文化状态，发现问题并提出改善措施。诊断的结果可以用来：

1. 确定企业文化的优势和不足，为进一步发展和完善企业文化制定目标和方向； 2. 发现企业文化与组织目标之间的关联性，调整和优化企业文化以支持组织的战略发展；

3. 识别企业文化中存在的问题和不一致性，并提出解决方案；

企业文化诊断评估三大工具

奎因模型

奎因模型是管理咨询行业公认的企业文化特征诊断模型，它是一种竞争性价值分析模型，也称OCAI模型.此模型综合企业关注的工作内容和采取的工作方式,把企业文化划分为团队支持文化、灵活创新文化、市场绩效文化和层级规范文化四种文化类型。

该模型把企业文化指标按照内部外部导向和控制授权两个维度进行分类,最后形成四个基本的价值模式。从内在－外在、控制－灵活两个维度,将组织文化分为目标、规则、支持、创新四种导向,用来实证分析各种导向的文化类型对企业竞争力的影响。该模式从上个世纪90年代开始在世界范围内被广泛应用，逐渐成为一种国际上比较权威的企业文化分析工具。

麦肯锡7S模型

麦肯锡7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（Structure）、制度(Systems)、风格（Style)、员工(Staff)、技能（Skills）、战略（Strategy）、共同价值观（SharedValueds）。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。 在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。麦肯锡的7S模型提醒我们,软件和硬件同样重要，7S指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。

丹尼森组织文化模型

丹尼森认为理想企业文化的四大特征：适应性、使命、一致性、参与性.四种文化特质即适应性、使命、一致性、参与性和组织有效性显著相关,其中每个文化特质对应着三个子维度，一共组成了12个子维度，每个维度都有特定的解释。

企业文化咨询工具

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图8-1 企业文化特征

图8-2 企业文化模型

图8-3 企业文化的组成 企业文化咨询工具

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图8-4 企业文化与思想政治工作的相同之处

图8-5 企业文化与思想政治工作的不同之处

图8-6 企业文化设计思路

MI：理念识别系统（Mind Identify System）,企业之“心”。MI是CIS（Corporate Identify System）战略运作的原动力和实施的基础，也是企业的最高决策层。理念识别包括经营观念、企业文化、精神标语和方针策略等。其中企业口号是它的具体表现之一。

BI：行为识别系统（Behavior Identify System），企业之“手”。BI规划着企业内部的管理、教育以及企业对社会的一切活动。对内的活动包括：干部教育、员工教育（这里又包括服务态度、服务技巧、礼貌用语和工作态度等）、工作环境等项目；对外的活动包括：市场调查、公共关系、广告宣传、促销活动等。企业积极参与社会事件和公益活动，也属于活动识别的范畴，其目的在于赢得参与活动的社会公众的认同。

VI：视觉识别系统（Vision Identify System），企业之“脸”。VI是理念识别的具体化和视觉化，通过组织化、系统化的视觉表达形式来传递企业的经营信息。视觉识别的内容较多，涉及面广，效果也最直接。其基本要素有企业名称、铭牌标志、标准字和标准色等，并把它们应用于产品、包装、办公用品、交通工具等处。 企业文化咨询工具

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图8-7 企业文化诊断分析方法

图8-8 企业文化的价值

图8-9 内外环境对企业文化的影响