培训方案及培训计划ppt

年度培训计划编制实施方案

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目 录

一、2011年度培训总体思路

二、2011年度培训计划标志原则

三、员工培训群体划分

四、组织机构设置

五、年度培训计划编制工作流程

六、工作推进计划

七、相关工作说明与要求

八、费用预算

九、附件

根据公司业务发展需要及公司质量管理体系的相关要求，切实做好2011年的员工培训与开发工作，不断提升员工的岗位胜任能力，促进和保障公司各项业务年度战略目标的实现的需要，特对2011年员工培训与开发工作进行统一安排，请各部门认真配合做好2011年培训计划编制的各项工作。

一、2011年度培训总体思路

以“快乐、学习、共享、成长”作为威德公司2011年度员工培训与开发的基本策略，以“职位要求”和“员工发展”为中心，以新颖适用的培训内容、实战贴切的业务案例、灵活多样的培训方式、严格规范的培训过程管理，对员工进行知识、技能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培养，从管理层、技术层、作业层、营销层四个层面，培养员工接受与理解任务的能力、独立完成业务工作的能力、团队协作的能力、持续改善的能力、总结与提高的能力、领导与组织团队的能力，建立起一支爱岗敬业、训练有素、专业配套、结构合理、梯次发展、能适应和满足威德公司发展战略需要的员工队伍，进一步提高员工综合素质与专业技能操作水平，提高公司的人力资源核心竞争力，为2011年度公司各项经营指标的实现提供人才智力支持。

二、2011年度培训计划编制原则

1、年度培训计划要与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致，“以市场为导向，以顾客为关注焦点”，战略导向；

2、年度培训计划的编制要与公司发展实力、经济基础相结合，急用先学，量力而行；

3、年度培训计划的编制要与公司各业务生产经营状况相结合，缺什么补什么，势时而动；

4、年度培训计划的编制要与公司人力资源结构及其优化调整趋势相结合，方向明确；

5、年度培训计划的编制要与公司各支队伍的系统性培养相结合，有效进行员工群体分层分类划分，全员培训与重点培养相结合，提高培训内容的针对性；

1 培训计划方案模板

一、培训的定位

1、培训是企业发展的需要，培训是稳定人才的手段。越来越多的企业，从战略发展的角度，把培训作为企业最重要的投资方向之一；企业员工也把是否能够得到足够的培训和发展机会作为衡量企业优劣的重要指标之一。培训为企业和员工的发展提供后续的力量和想象的空间。培训对企业和员工的意义非同一般。

2、企业的培训工作应与管理咨询相结合，提升人的思维和技巧，从而改善企业管理，实现其目标。

3、培训使员工充分了解本企业的社会使命，与企业休戚相关，同命运共呼吸，养成强烈的责任心和良好的创造力。

4、不断实施对员工的培训教育，是为了不断提高企业的经济效益和社会效益，促进企业的技术革新和技术进步，以新知识和新技术武装全体员工有效活动。

二、培训对企业的价值

1、对企业而言

①提高员工技能、态度和综合素质，提高生产服务效率。减少工作失误，降低生产成本和客户的投诉，进一步保障产品或服务质量。

②培养后备梯队力量。培训的特点之一即“前瞻性”。企业内部有一定的减员，需要补充新鲜血液。同时，养兵千日，用在一时。人力资源部门应根据企业的发展，提前对员工进行开发。

③满足员工个人发展的需求，使员工有一种与企业一起不断成长的感觉，使其对企业有归属感。

促进企业与员工，管理层与执行层，员工与员工的双向沟通，增强企业内部凝聚力。

④及时适应社会、市场的变化，提高竞争能力。

⑤良好的社会影响和声誉。与只让马儿跑，不给马儿吃草的企业相比，一个注重员工培训的企业，对提高社会全民素质，提高就业率和保障社会稳定方面都将具有更好的社会影响和声誉。

2、对员工而言

①通过专业技能培训提高个人岗位工作能力，对工作更有信心。虽然以前没有影响到正常工作，但仍可能有长时间不清楚的问题，通过培训加强对工作的理解。

②加强与经理，同事或其他部门员工之间交流的机会与场合。不同部门的合作问题可借助一起培训的机会进行探讨并得以解决。

③安全感。培训作为一种激励的手段，使员工感到一种认可。

系统培训

培训计划

为了使本项目的相关业务管理人员和工程技术人员、维护人员掌握各产品、各系统的有关技术，使相关人员熟悉本系统，我公司通过多样化培训方式，让系统使用人员在最短的时间内快速、准确地掌握系统的操作运行方式。我们将向用户提供系统使用手册，即时组织相关培训。培训过程中结合用户实际情况，制定合理的培训计划。

我公司派出的培训教员，对所提供的系统和产品具有多年的操作和维修经验，并有一定的教学经验。培训教员的简历连同培训计划一并提交用户，用户认为培训教员不合格可要求更换。我公司将向受训学员提供并解释有关设计资料、文件、图纸等，以便学员熟练掌握。

再培训计划主要是考虑到产品更新换代、科技进步引起的技术升级、公安业务拓展等环境变化或实际业务需求对用户进行的培训。我公司会根据技术发展和公司业务不断对新技术、新方法进行及时总结，设计培训方案并及时向用户反馈，在用户有需求的情况下，向用户提供再培训服务。

培训方式

培训采取基础理论集中培训和安装、调试和维护现场培训相结合的方式，使系统应用人员在掌握一定理论知识的基础上具备真正的实战能力。

1) 课堂式培训

在用户指定的培训中心，采用现场指导的方式，通过教师的讲课和实际的操作，使用户对各个子系统的设备的原理，工作流程以及设备的特点进行系统化的了解。对具体的安装、操作和维护有了更深层次的认识。在理论中穿插实践，使学员能将理论和实践相结合，做到学以致用。

2) 现场培训

在项目实施的现场，通过安装调试人员对设备的安装、开通、维护和操作进行培训，使用户的操作、维护等人员对设备实际使用具体的情况能深刻的了解。在今后的运行过程中，能独立判断某些故障和根据实际的使用情况能独立改变某些参数。本项目现场培训的时间将从项目实施开始至项目验收结束，贯穿整个项目实施阶段。

培训师资力量

我公司在长期的系统建设实践过程中，培养了一大批具有专业技能的专家和技术人员，我们在自己的内部建立了公司的专家和培训讲师库。公司在承建某个具体的项目时，都会配备一定数量的长期在一线从事工作的专家或专业技术人员担任项目培训讲师，对用户相关人员进行培训，这些人员包括项目技术负责人、公司某技术子系统方面的专家、软件研发工程师等。

硕亚酒店管理有限公司

半烟翠·艾拉美啦（民宿）培训计划方案及课程表

日 期 时 间 培训内容 受训人 培训人 预期达到目标 考核方法 培训教材 培训场地

1月20日 2课时 公司介绍 全体员工 员工对酒店了解，熟悉投资者，酒店发展趋势熟悉。

口试

案例分析 自由发言稿

1月25日 2课时 酒店介绍 全体人员 了解酒店的组织机构 口试

案例分析 《运转手册》

1月26日 4课时 员工手册 全体员工 熟悉酒店员工手册等各项职责 口试

案例分析 《员工手册》

1月27日 4课时 员工手册 全体员工 熟悉酒店员工手册等各项职责 口试

案例分析 《员工手册》

1月27日 4课时 酒店服务与质量意识

全体员工 熟悉酒店服务概念和质量要求意识 口试

案例分析 《服务与质量》

1月28日 4课时 酒店人礼貌礼节 全体员工 掌握酒店人的礼貌礼节 口试

案例分析 《酒店礼貌礼节规范》

1月28日 4课时 仪容仪表 全体人员 作为酒店人的仪容仪表的要口试 《运转手册》

备注：暂时未考虑军训计划，可根据需要进行调整。此次培训计划，主要针对员工手册，礼貌礼节，规章制度进行培训。

培训中可穿插适当的室外培训以及团队游戏。培训课时充足。能满足此次培训，到达预期全员培训效果。 求 案例分析 《仪容仪表规范》

1月29日——

2月1日 12课时 酒店认识

全体人员 1、熟悉酒店管理人员

2、掌握酒店部门构成、分布

3、明确酒店营业部门经营时

4、熟记酒店产品数量构成

5、酒店产品汇总

6、酒店术语 口试

案例分析 《运转手册》

2月1 1课时 化妆要求 全体人员 掌握基本化妆要求及标准 口试

案例分析 《化妆要求规范》

2月2日 3课时 酒店规章制度 全体人员

清楚酒店各项规章制度 口试

案例分析 《运转手册》

2月3日 3课时 消防培训 全体人员 清楚消防安全知识 口试