销售新员工工作总结(7篇)
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销售试用期工作总结现将这三个月的具体工作情况总结如下:在此,我深刻的体会到了____这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。
其实,每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区别而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量配合大家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在大家的帮助下,我也积极的改正,避免再犯,所以,我就融入了____这个大家庭里,并且认真的做自己的本职工作。
我很喜欢这里,并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台,和公司共同发展,把工作当事业对待,做出自己的贡献。
其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必须以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的融入工作中,这也是作为一个员工基本的原则。
团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。
没有各个部门和各们同事的相互配合,公司的工作进程必然要受到阻碍,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无益处。
在____,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作,每天必做的工作是点击关键词,更新b2b网站信息,熟悉相关产品信息。
与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息,添加一些新的产品信息进去,让网站产品信息丰富起来,这样被关注的机会也就增多。
同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排,自己这边也在不断的开发新客户,并且负责跟进和维护。
在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素质的紧迫性。
一是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品知识,以做到更专业。
二是向我们的同事学习,工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。
销售员试用期工作总结报告(10篇)【#工作总结# #销售员试用期工作总结报告(10篇)#】在写工作总结时,一般需要包括工作目标、完成情况、分析评价、经验教训和改进措施等方面的内容,其中分析评价是工作总结的核心,需要客观、全面地评价工作完成情况,发现自己的不足之处,提出合理的改进措施。
以下是我为您整理分享的销售员试用期工作总结报告(10篇),欢迎您的参阅。
1.销售员试用期工作总结报告篇一在过去的三个月里,我担任了销售员的职务,主要职责是推销公司的产品和服务,并努力达到指定的销售目标。
以下是我对自己试用期工作的总结。
在试用期内,我主要负责联系潜在客户,了解他们的需求和购买意愿,并向他们介绍公司的产品和服务。
我积极利用公司提供的各种销售工具和资源,如产品手册、销售演示文稿、电子邮件等,来准备销售材料和演示。
此外,我还负责与客户预约见面,了解他们的需求和反馈,并根据需要调整销售策略。
通过试用期的工作,我成功地开发了一些新客户,并与他们建立了良好的关系。
我还成功地完成了一些销售目标,包括销售额和客户满意度等。
在试用期内,我认识到自己的成功和失败之处。
我需要更好地准备销售材料和演示,提高自己的销售技巧和表达能力。
我还需要更好地管理自己的时间和任务,提高工作效率和质量。
同时,我也认识到在销售工作中,耐心、毅力和积极的态度是非常重要的。
2.销售员试用期工作总结报告篇二作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户关心的问题。
例如:xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进;xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进;xx花园xx开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的.促销手段和销售。
收集了八月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
销售员试用期工作总结范文(优秀模板6篇)销售员试用期工作总结范文第1篇我于20[某]年x月份进入[某]公司,在职试用期期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将对自己试用期的工作总结如下:一、内勤日常工作作为[某]公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。
工作主要从以下几个方面开展:1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
20年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。
1. 总结:销售试用期工作经验分享在销售试用期的工作中,我发现成功的关键在于多方面的学习和练习。
我首先要了解公司的产品和客户,了解公司的目标、优势和竞争对手,并积极参与团队会议和培训。
其次,在客户接触中,我学会了如何与客户沟通并确保满足其需求。
最后,在与同事和客户的合作中,我了解到团队合作和建立良好关系的重要性。
这些经验对我的销售工作有很大的帮助。
2. 销售试用期总结:我对销售工作的了解和发展通过销售试用期的工作,我对销售工作有了更深入的了解,并锻炼了许多必要的技能。
例如,我学会了如何主动寻找销售机会并发现并解决客户的需求。
另外,我还学会了如何在销售过程中跟踪客户并建立长期合作关系。
在未来,我会努力继续提高我的技能,成为一名更加出色的销售员。
3. 我的销售试用期总结:我发现了自己的强项和需改进的地方在销售试用期中,我认识到自己的强项和需改进的地方。
例如,我发现我擅长与人沟通,并且有较为优秀的销售技巧。
但是,我也认识到,我需要更好地组织自己的工作,并尽可能地高效地处理任务。
这些心得和经验让我自己更加清楚了如何着重提高自己的能力并迅速进步。
4. 我的销售试用期总结:我学会了如何为客户创造价值在销售试用期中,我认为成功的秘诀在于为客户创造价值。
与客户合作时,我积极聆听客户的意见和需求,并设计出合适的解决方案。
同时,我也不断分析自己的销售策略,以便优化并进一步提升客户价值。
在未来,我将继续努力,不断提高自己的能力,并为客户创造更大的价值。
5. 销售试用期总结:我懂得了成功销售的五要素在销售试用期中,我认为成功销售的五要素是:了解客户需求、提供合适的方案、有效沟通、跟踪合同和关系管理。
当我能够遵循这五要素时,我的销售业绩显著提高。
通过销售试用期的学习和实践,我已经明确了成功销售的方法,并且一直在努力提高自己的能力。
6. 销售试用期总结:我的困难和挑战在销售试用期中,我遇到了很多困难和挑战。
最困难的是如何吸引客户,了解他们的需求,提供最好的解决方案。
2023年销售工作总结报告(精选7篇)_工作报告2023年销售工作总结报告(篇1)对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年,前期销售工作计划报告。
因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手......以业务学习为主,分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
,,,,,,,,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工,,,,,,二、制订学习计划,工作计划《前期销售工作计划报告》。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力,,,以上,是我对20__的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。
火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望20__,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。
2024年销售试用期工作总结例文自____月____日起,我有幸成为本公司的一员,在____领导的悉心指导下,我积极参与培训,成功地在销售部门开始了我的试用期生涯,至今已满三个月。
回顾这短暂的三个月,作为销售新手,我深感时间的紧迫。
我怀揣着众多想要尝试和努力的目标,然而受限于自身能力和时间的限制,未能在试用期间完全达成。
因此,我提出申请,期望能转正为正式员工,以在____公司的销售部门进一步提升自我,实现职业发展。
一、工作态度我认识到,作为销售,对工作和客户的尊重是首要的。
销售本质上是服务性质的,为了赢得客户的信任,我们必须提供卓越的服务,包括我们的态度和微笑,这些都是不可或缺的。
起初,我过于关注任务的完成,忽视了服务的重要性,导致了一些机会的流失。
在领导的指导和自我反思下,我改进了工作态度,显著提高了成交率,同时也获得了客户的认可。
二、培训学习作为新人,我始终重视公司的培训和领导的教诲。
对于新知识,我积极学习,先思考再结合已有经验进行应用。
遇到困惑,我会主动反思,若无法自我解决,领导和同事的建议总能给我带来启发。
我利用业余时间深入学习了销售理论和技巧,这不仅提升了我的专业能力,也增强了我面对工作挑战的自信心。
三、工作表现在工作中,我始终保持认真负责的态度,准确无误地执行领导的任务,严格遵守纪律和职责。
面对不足,我积极进行自我反思,认真分析与同事之间的差距,以求不断进步。
经过这段时间的工作实践,我在基本工作上已能与同事保持相当的水平,但在细节处理和应对突发情况的经验上,仍有待提升。
四、工作感悟试用期的经历让我深刻体验到销售工作的挑战与满足感。
尽管目前成绩有限,但我渴望正式成为____团队的一员,成为一名真正的销售专业人员。
若能获得这个机会,我将倍加努力,以不辜负领导的期望。
敬请考虑我的申请,期待您的肯定答复。
2024年销售试用期工作总结例文(二)经过这段时间,我观察到自己与客户之间的沟通变得更加流畅,交流的时间也逐渐增加,处理问题的全面性也有所提升,这无疑是经验积累的体现。
销售新人工作总结范文5篇篇1一、工作背景与目标作为销售新人,我于今年年初加入公司,主要负责市场拓展和客户关系维护工作。
目标是完成公司下达的销售任务,并努力提升客户满意度和市场份额。
二、工作进展与成果1. 市场拓展:在市场拓展方面,我主要通过线上线下相结合的方式,积极寻找潜在客户。
线上方面,我利用社交媒体、行业论坛等渠道,发布产品信息和促销活动,吸引目标客户的关注。
同时,我还与同行建立了良好的合作关系,通过资源共享和互推客户,扩大了我司在行业内的知名度。
线下方面,我参加了多个行业展会和交流会,与潜在客户面对面沟通,了解他们的需求和痛点,以便更好地提供解决方案。
2. 客户关系维护:在客户关系维护方面,我注重客户的需求和体验,积极与客户保持沟通。
通过定期回访和关心客户的使用情况,我能够及时了解客户的反馈和意见,并针对问题提出解决方案。
同时,我还积极参与客户的售后服务工作,帮助客户解决使用过程中的问题,提升客户满意度。
3. 销售业绩:通过上述努力,我取得了较为显著的业绩。
具体来说,我在今年完成了公司下达的销售任务,并实现了销售额的稳步增长。
同时,我的客户满意度也得到了显著提升,多次收到客户的表扬和好评。
三、工作难点与解决方案1. 市场竞争激烈:随着市场竞争的日益激烈,我司的产品面临着来自其他厂商的激烈竞争。
为了应对这一挑战,我积极了解竞争对手的产品特点和优势,以便更好地调整我司的产品策略和市场定位。
2. 客户需求多样化:不同客户的需求和痛点各不相同,这需要我具备较强的沟通能力和解决问题的能力。
为了满足不同客户的需求,我注重与客户的沟通和交流,深入了解他们的需求和痛点,并针对问题提供个性化的解决方案。
3. 行业政策变化:随着行业政策的不断变化,我司的产品和市场也面临着诸多不确定性。
为了应对这一挑战,我积极关注行业政策的变化趋势,及时调整我司的产品策略和市场策略,以确保公司的业务稳定发展。
四、未来工作计划与展望1. 继续加强市场拓展:虽然我已经取得了一定的市场成绩,但我认为市场拓展仍有许多潜力可挖。
新入职人员月销售工作总结5篇篇1一、引言作为新入职的销售人员,我深感责任重大。
本报告旨在回顾和总结本人入职一个月以来的销售工作情况,以期总结经验教训,明确下一步工作方向。
二、工作内容概述1. 产品知识学习与掌握2. 客户开发与维护3. 销售策略实施与执行4. 销售业绩数据整理与分析5. 参加行业展会与活动6. 团队协作与沟通三、重点成果1. 完成了全系列产品的知识培训,掌握了产品特点与优势。
2. 成功开发XX名新客户,达成销售目标XX%。
3. 实施并执行销售策略,提高了客户满意度与忠诚度。
4. 整理并分析销售业绩数据,为下一步工作提供数据支持。
5. 参加XX次行业展会与活动,扩大了公司品牌影响力。
6. 与团队成员保持良好沟通,共同完成了部门销售任务。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:产品知识掌握不全面,影响销售效果。
解决方案:通过培训、请教同事和查阅相关资料,全面提高产品知识水平。
2. 问题:客户开发难度较大,竞争激烈。
解决方案:通过市场调研,了解客户需求,制定针对性强的开发策略。
3. 问题:团队协作中存在沟通不畅的情况。
解决方案:加强团队沟通,定期组织团队建设活动,提高团队凝聚力。
五、自我评估/反思入职一个月以来,我在销售方面取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在product knowledge方面还有待加强,特别是在面对客户的个性化需求时,我需要更深入地理解和掌握产品特性。
另外,在团队协作和沟通方面,我也需要进一步提高自己的能力和素质。
六、未来计划1. 深入学习产品知识,提高销售技能,以更好地服务客户。
2. 加大客户开发力度,制定更为有效的销售策略。
3. 加强与团队成员的沟通与协作,共同推动部门发展。
4. 关注行业动态,参加更多行业展会与活动,扩大公司品牌影响力。
5. 定期对销售业绩进行分析和总结,及时调整工作方向。
6. 提高客户满意度和忠诚度,为长期合作奠定基础。
七、总结观点和建议总结观点:新入职人员在销售工作中需要不断学习和进步,掌握产品知识是首要任务;同时,制定有效的销售策略和加强与团队的沟通协作也是关键。
销售试用期员工工作总结及计划见习以有____多天了,学到的东西很多.首先对于一个90后的我,家纺可以说是不太了解也是有点陌生的。
在大中路洪金萍店长指导下,首先认真学习到多喜爱家纺股份有限公司的文化:品牌理念:品牌优势:产品品质风格及价位。
专业从事:以芯类产品(含枕芯、被芯)、套件类产品(含枕套、被套、床单、床笠等)为主的家纺用品的研发设计、外包生产、品牌推广、渠道建设和销售等业务,具备行业的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售服务为一体的公司。
零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”,讲的其实就是零售行业在终端比拼的4大要素:“人、场、货、客”,在____个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
针对以上____点,学员在店实习中进行分析。
一、人员店长营运各种知识包括:导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势____对时尚家纺的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大,不断取系总结) 1收银员工作职责及流程(仪容仪表。
行为规范。
行为禁止)。
收银员的结账管理(结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)店铺尚存不足之处1员工对顾客的热情度不够,应加强2迎宾工程没有到及时到位____个人销售目标业绩的明确性____对员工,工作责任及态度的明确性5员工的工作流程服务标准性6团队意识不强提供解决方案。
比如,作为店长,只是保证销售的商品质量良好是不够的。
你必须能够帮助顾客找他所想要找到商品,得体家纺的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;在加强员工对本月目标的奖惩制度,的提高初进员工的积极性。
当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如,a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养各店团队精神。
销售试用期工作总结标准范本我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,____对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员,____深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,____已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于____年与公司进行合资,共同完成销售工作。
在这段时间,____积极配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为____月份的销售高潮奠定了基础。
最后以____个月完成合同额某万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司与____公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。
在销售部,某同志担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过____个月时间的熟悉和了解,____立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,____不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的____个月的时间将____期房屋全部清盘,而且____期余房也一并售罄,这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
销售新员工工作总结一、____公司____项目的成员组成:____营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为____公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。
现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。
以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
销售新员工工作总结(二)____年的工作顺利结束了,我在公司的海外销售部工作,一年来工作也算是勤勤恳恳,将自己的工作完全的做好了,公司的海外销售在金融危机的影响下,没有出现像往年一样的全面发展的情况,这也不完全是公司的问题,经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。
不过____年的工作还是有很多地方值得总结的。
一、改善与计划:a.产品的开发1.每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。
如被采用,或一定金额的奖励,与此刺激业务员多与客户沟通,积极获取产品开发的信息。
2.独立开发,多与产品设计公司合作,开发系列产品。
3.对模仿的产品的开发,一定要避开专利才能开发。
4.对产品包装要统一风格,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处。
b.销售业务1.由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大。
在营业额方面,不能要求太高,保持____年____月____日万/月较为理想,盈利方面保证就可以了。
2.出口的环境恶劣,更要做好客户的服务和维护工作。
客户的服务和维护,这是____年出口部要重点培训的内容。
3.要降低赠品订单和oem/odm的比例过大,要大力开发适合日本城,jumbo,cainzhome,沃尔玛的产品,只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单,赠品的订单是可遇不可求的。
旱涝不均,对工厂来说,不是好事。
4.列出重点客户,对这些客户执行vip客户待遇,在产品的开发,订单货期,礼品的派送的都优先出来。
5.建立定期与买手通电话的制度,要求业务要积极和买手沟通,了解客户的真实意图和他们的计划,以配合他们,扩大营业额。
c.人员配置1.加强对新人的培训,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,如果真的容不进这个团队,要坚决辞退。
2.在搬出广州后,要招一名会日文的业务。
____多举办业务间的交流会,让他们交流经验,缩小参差的水平。
4.定期单独对每个业务进行沟通,了解其的心态,稳定团队。
5.鼓励业务在业余时间进修,包括日文,销售技巧等,公司能给他们一定比例的报销。
6.参加一些拓展活动,让他们更有团队精神。
d.与工厂的合作1.对工厂的指示要清楚,让工厂严格按照销售部的指示生产,打样。
____多和工厂的主管沟通,让他们了解销售的工作,乐意配合销售部的工作。
3.为配合工厂的生产进度,我部要设立一个客户资料提供和确认表,内容包括包装物料的确认,麦头,设计稿等。
4.延长交货期,工厂有充足的生产世间。
(促销单除外)。
二、不足和挑战:a.产品的开发1.未能提供有效的产品开发的方向给工厂。
2.现行的产品开发是在市场看到好的产品,买回来模仿/抄袭,对该产品专利不理解,这样的风险大,有可能开发的产品,没客户敢买/卖。
3.现行的产品包装较差,设计风格不统一,无法突出我们的品牌特点。
4.客户的地域划分较杂,也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发,也无法一款产品适合所有市场。
b.销售业务1.总的来说,出口部的销售业绩比去年会减少,主要体现在年初一____月份的开局和年中的____月份不好,订单数量不足。
订单量的不稳定,严重影响全年的销售业绩。
2.外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大,如人民币在____年已累计升值____%,出口退税由____%改为____%,工人的工资也大幅升了,这都影响了产品的定价,做成我们的价格体系不稳定,直接影响客户的下单意愿。
按零售的定价规例,fob价的3到8倍,当产品fob单价升____%,零售价要升____%到____%,这样大的升幅,对产品的销量是影响巨大的。
3.美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证,不论对客户或工厂都是一种负担。
短期内下单的意愿减少。
但事后证明,这是利好,客户不敢压价太甚,他们也会找规模大的规范的工厂合作,赚安全的钱。
4.赠品的订单比例过大,常规订单的比例越来越小,oem/odm的订单比例过大,自主开发的产品比例越来越小,模仿/抄袭的产品多,遇到专利的问题也多,对销售的区域有限制,影响销售量。
c.人员配置1.nico作为我老业务,她的离开对我们有一定的影响,具体的影响要在明年初才能体现。
2.目前人员配置是够用的,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重,新的上手慢,帮不了太多忙。
还有新的人性格和老的业务差异太大,较难平衡。
3.新人的敬业精神不足。
4.业务员的业务水平参差不平,整体影响团队的业绩。
____日本做为我厂的最重要市场,我们欠缺一名日语业务。
6.我们有开周会,提供了业务之间的交流平台,对新的业务也提供培训,但总体效果不理想。
d.与工厂的合作1.总体是勉强可以,细致的地方不够。
如与工厂各部门的沟通不到位,技巧欠缺,引起误会。
2.客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解,做成不良品多,有单没利润的现象多。
3.工厂对样板的重视不够,做成对客户失信时,业务情绪不稳定。
4.模具的模期未能按时完成,客户投诉频繁,影响业务的积极性。
____年是一个艰苦的一年,人民币持续升值,劳动力成本的大幅提高,能源租金的价格要提高,政策正大力鼓励促进内需的市场。
这都是我们出口部要面对的困难。
我们要苦练内功,真正提高服务水平,加以优质的产品,我们才能打赢这场硬仗。
____年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年,所以我们一定要看清当前的形势,在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划,这样对公司的发展无疑是最有利的。
作为公司的普通工作人员,我一定会看到当前的形势,我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下,我们的工作一定会越来越好!销售新员工工作总结(三)自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。
在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。
____年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:1、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;3、确度,仔细审核;4、物的及时处理;5、的维系,并不断开发新的客户。
6、每一件事情,坚持再坚持!最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、回货不及时。
回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
(这种现象非常严重)3、购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!5、门之间不协调。
为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6、及派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。
这是值得鼓舞的。
可是我们还要做得更好更强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。