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快递业务岗位职责岗位概述快递业务岗位是指在快递物流领域，从事快递业务的职工，主要负责用户快递物品从寄件、揽收、分拣到派送等环节的服务，确保快递物品顺利快速地到达收件人手中。
岗位职责快递寄件1.协助客户填写寄送表单，检查所寄快递是否符合公司规定和相关政策，如能否寄递的物品、重量、尺寸等；2.对用户所寄快递进行正确打印标签，保证快递信息的准确无误；3.确保用户的快递在规定时间内到达，如用户选择特殊的寄件时限服务。
快递揽收1.按照公司制定的工作计划，在规定的时间和地点内进行快递物品的揽收工作；2.对于每个快递物品进行必要的检查，查看标签和扫描快递单号，确保快递物品能够在系统内准确显示其信息；3.在揽收过程中，及时向配送中心提交准确的快递数量和相关信息。
快递分拣1.快递分拣员主要工作是对揽收到的快递进行分类归档，为后续配送工作做好准备；2.熟悉快递物品的分类方法，如根据目的地、重量、尺寸等进行区分；3.在确保身体健康和安全的情况下，良好完成分拣任务，并关注队员的配合和整体效率。
快递派送1.派送员需要对配送电子单据进行校验和审查，并查看快递物品信息，确保配送的准确性；2.快递订单配送后，随时更新配送状态，并作出适当的反馈，保证资料的正确与统一；3.利用公司为派送员提供的配送设备（如电子设备、车辆、安全设备等）进行快递派送，并保持车辆和设备的清洁和维护。
岗位要求1.具有较好的语言表达能力、沟通能力以及服务精神，具备较好的客户服务态度2.具备团队合作精神，工作高效、细致、严谨；3.具备较强的身体健康和抗压能力，能够在繁忙的工作前提下妥善处理工作；4.具备基本的计算机操作能力和数学基础，以便于准确录入信息且迅速处理数值计算；5.具备相关快递从业证书或经验优先考虑。
岗位收入快递业务岗位作为一种蓬勃发展的行业，其收入相当有竞争力，具体收入按不同公司的福利政策、员工级别和所在地异动而异，大概在1500元至5000元区间。
快递公司快递业务员岗位职责范文快递公司的快递业务员的岗位职责包括：1. 负责处理快递业务流程，接收客户的快递订单。
2. 确认订单信息的准确性，核对收件人地址和联系方式。
3. 按照公司规定的配送范围和时间要求，安排快递投递，并确保准时送达。
4. 根据包裹的大小和重量，选择合适的包装方式和运输工具。
5. 准备快递运单和关联的文件，填写相关信息。
6. 编制快递送货清单和相关报表，上报给上级领导或部门。
7. 负责处理客户的投诉和问题，并及时解决。
8. 协助仓库人员进行货物的装载和卸货。
9. 维护快递车辆的日常保养和清洁。
10. 遵守公司的安全操作规程和交通法规，确保行车安全。
11. 提供良好的客户服务，保持良好的工作形象和和谐的工作环境。
总结起来，快递业务员的职责主要包括接收和处理快递订单、安排投递、填写相关文档、解决问题和提供客户服务等工作。
他们是快递公司与客户之间的重要联系人，需要具备良好的沟通能力、工作效率和责任心。
快递公司快递业务员岗位职责范文（2）快递业务员是快递公司的重要岗位之一，主要负责完成快递物流的各项工作，包括货物的揽收、运输、分拣、配送等。
在日常工作中，快递业务员需要具备良好的服务意识、高效的工作能力以及良好的沟通技巧。
以下是快递业务员的具体职责范本：1. 负责快递货物的揽收工作，与客户保持良好的沟通，准确记录客户需求，并核对货物信息。
2. 按照快递公司的操作流程和规范，将揽收的货物进行分类、验收，并填写相应的手续和单据。
3. 进行货物的分拣工作，按照不同目的地、不同种类的货物进行分类，并做好标记和打包工作。
4. 负责货物的配送工作，按照客户的要求和指定的时间，将货物准确无误地送达到目的地。
5. 在配送过程中，保障货物的安全性，妥善处理货物的异常情况，并及时上报给相关部门。
6. 负责快递货物的派送收款工作，确保货物送达后，与客户进行结算，核对货物数量，并办理相关手续。
7. 协助处理客户的投诉和咨询，及时解决客户的问题，提供满意的服务。
快递公司快递业务员岗位职责范文1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。
2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户说明原因。
易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。
3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过1000品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司最高赔偿金额为____元。
业务员要指导客户正确包装物品，如果因包装不妥而导致物品短少或破损的，总公司不予受理，则由业务员自行承担责任。
4、业务员揽件时，现付必须签名。
抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款10/票，刻意逃单的____元/票。
5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，罚款____元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承担。
出现买单情况，罚款50如出现____次这种情况，则直接开除。
6、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。
按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。
7、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高____元/kg，最低1。
____元/kg，每票的价格不得低于____元。
航空件货物的到付价格最高____元/kg，最低____元/kg，航空件每票不得低于____元/kg。
8、业务员下午15:30开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。
如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。
9、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。
现付不标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、皖文件____元/票，货物____元/kg，外围件____元/票，货物____元/kg。
快递业务员岗位职责说明快递业务员岗位职责说明作为现代物流服务的重要组成部分，快递业务员在日常工作中承担着各种职责和任务，保障着各类快递邮件的安全运输与及时配送。
本篇文章将从以下方面入手，详细介绍快递业务员的岗位职责和工作要求。
一、快递业务员的职能概述快递业务员是快递公司的基层员工，担负着收件、派件、投递、配送、查询、咨询等多项服务职责。
他们需要以快速高效、安全稳定为服务目标，保证客户的快递需求得到及时满足，同时还需要具备一定的沟通技巧、服务意识和客户维护能力。
二、快递业务员的主要职责1. 接待客户快递业务员需要在物流配送站点等场所，负责接待客户并提供快递服务支持。
他们需要热情、专业的态度，为客户提供快捷、准确的收、发件服务，并解答客户的问题和疑虑。
2. 收件派件快递业务员需要根据客户的要求，完成快递邮件的收、发、取、派件工作，保证收寄件的安全、准确、及时性。
同时还需要对收发件及时登记记录，保证数据的准确性以及后续服务的跟踪支持。
3. 处理快递异常快递业务员需要及时处理快递邮件的异常情况，比如未能收件、误派、丢失、损坏等问题。
他们需要了解快递公司的处理流程和标准，制定有效的应对策略，并向客户提供及时的服务信息。
4. 进行物流查询快递业务员需要根据客户的需求，查询快递运输的状态和物流信息，并向客户提供准确、实时的配送信息。
在处理异常情况时，他们也需要查找和确认物流信息，保证服务质量和客户满意度。
5. 客户沟通与服务快递业务员还需要与客户进行沟通和服务，在快递运输过程中及时提醒客户注意事项和特殊需求，并处理客户反馈的问题和投诉。
在客户服务中，他们需要具备良好的沟通技巧、服务态度和解决问题的能力。
三、快递业务员的工作要求1. 身体素质要求快递业务员需要具备健康、高强度的工作能力，具有较强的体力和耐力，能够快速地完成工作任务，保持清醒、专注的状态。
2. 岗位技能要求快递业务员需要熟悉快递业务操作规程和相关法律法规，具备良好的业务技能和操作技巧，能够熟练操作网络、电脑、扫描枪等设备。
快递公司快递业务员岗位职责
快递公司快递业务员的岗位职责主要包括：
1. 快递接收和分类：负责接收顾客的快递包裹，进行分类和处理，确保包裹正确无误。
2. 包裹装箱和贴码：将包裹装箱并贴上相应的运单号码和配送信息。
3. 快递配送：根据配送路线和时间要求，将包裹准确地送达到指定的收件人手中。
4. 客户服务和沟通：与顾客进行良好的沟通，提供优质的服务，解答顾客的问题和投诉。
5. 快递记录和报告：记录快递的收寄情况，及时向上级报告包裹遗失、破损或延误的情况，并进行合理的解决。
6. 快递仓库管理：负责仓库内快递包裹的整理、储存和管理，确保包裹安全和时效。
7. 快递信息追踪和更新：跟踪包裹的运输进程，提供及时的快递状态更新给顾客。
8. 快递费用结算：负责对顾客的快递费用进行结算和收款工作。
9. 快递设备维护和检查：负责检查和维护快递设备（如快递车辆、扫描枪等），保证设备的正常运行。
10. 快递安全管理：负责遵守和执行公司的安全规章制度，确保快递过程中的安全。
11. 快递业务推广：根据公司要求，积极参与和推动快递业务的拓展和推广工作。
快递公司快递业务员岗位职责【精彩10篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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快递业务员岗位职责说明模版一、岗位概述快递业务员是快递公司中的前线工作者，主要负责收发快递、客户服务以及其他配送相关工作。
快递业务员在日常工作中需要具备良好的沟通能力、高度的责任心，能够解决客户的问题并保证快递的安全送达。
本岗位职责说明模板将详细描述快递业务员的具体工作职责和要求。
二、岗位职责1.收发快递1.1 根据快递单上的地址信息，及时准确地将快递件投递给客户。
1.2 对于需要签收的快递件，核对客户身份信息并记录签收信息。
1.3 如遇客户不在、地址错误等问题，及时与客户联系并解决问题。
1.4 对于需要退回的快递件，按照公司规定的流程进行处理，并及时与客户沟通。
2.客户服务2.1 主动向客户介绍快递公司的服务和优势，增强客户对公司的信任感和满意度。
2.2 耐心倾听客户的问题和意见，及时回答并解决客户的疑惑和困扰。
2.3 对于客户的投诉，及时记录并报告上级，积极跟进问题的解决过程。
2.4 建立良好的客户关系，维护固有客户，开发新客户。
3.配送安全3.1 对快递件进行仔细检查，确保快递品质和数量正确无误。
3.2 注意保护快递件的安全，采取防止丢失、损坏等事故的措施。
3.3 遇到异常情况（如天气恶劣、交通拥堵等），及时报告上级并寻找解决方案。
3.4 遵守道路交通规则，安全驾驶并确保货车和货物的安全动态。
4.日常维护4.1 对快递货车进行日常保养和检查，确保车辆安全可靠。
4.2 及时上报车辆故障，并与公司维修人员协同解决问题。
4.3 维护快递装卸设备和其他配送设备的良好状态。
4.4 按照公司要求填写相关工作记录和报表。
三、岗位要求1.具备高中或以上学历。
2.具有一定的驾驶经验，有相关驾照优先。
3.良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行良好的沟通和交流。
4.责任心强，能够承受工作压力，保证快递准确送达。
5.具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
6.熟悉路况，了解快递业务的基本知识和流程。
快递公司快递业务员岗位职责
快递公司的快递业务员是快递公司的重要岗位之一，主要负责落实快递业务的具体操作和维护客户关系。
其主要职责包括以下几个方面：
1. 收件工作：负责快递的收件工作，接收客户的快递包裹并进行登记和验收，确保包裹的完好无损，并及时录入系统。
2. 分拣和投递：根据单号和目的地等信息，将快递包裹进行分拣，并安排适当的路线进行投递，确保快递的及时准确到达。
3. 外勤工作：根据客户的需求，进行外勤服务，如上门取件和送件等，确保客户的需求得到满足，同时维护和加强客户关系。
4. 处理问题件：对于收件或投递过程中出现的问题件，如快递延误、丢失或损坏等情况，快递业务员需要及时与客户联系，解决问题并妥善处理。
5. 客户服务：提供优质的客户服务，解答客户的咨询和投诉，并及时反馈给公司相关部门，提出改善意见和建议，提升客户满意度。
6. 保管和管理快递物品：负责快递物品的保管和管理，确保库存数量和质量的准确性，并及时配送到相应的目的地。
7. 进行快递费用的结算：根据公司的规定和客户的需求，进行快递费用的结算和收取工作，确保费用的正确性和及时性。
8. 维护车辆和设备：负责维护和保养所使用的配送车辆和配送设备，如保持车辆的清洁和安全性，并及时上报维修和更换的需求。
9. 完善工作记录和报告：及时完善工作记录和报告，包括快递的收发情况、问题件的处理情况等，向上级汇报工作进展。
10. 参与培训和提升：不断提升自身的业务知识和技能，参加公司组织的培训和学习活动，提高自己的专业素质。
以上是快递公司快递业务员的主要职责，通过认真履行这些职责，快递业务员能够有效地保障快递业务的顺利进行，提升客户满意度，同时也能够为快递公司的发展做出贡献。
快递网点业务岗位职责
快递网点业务岗位的职责通常包括以下几个方面：
1. 揽收快件：接受客户的快件委托，确认收件信息和相关
文件，进行快件的揽收操作。
2. 快件处理：对收取的快件进行分类、分拣、打包等处理，确保快件安全、准确地进入下一步的运输环节。
3. 入库管理：对快件进行入库管理，确保存储有序、便于
查找和配送。
4. 快递派送：根据派送单和客户要求，及时将快件送达指
定地点，确保快递递送及时、准确。
5. 寄件事务：按照规定的流程办理客户快递寄件事务，包
括收费、开具发票等。
6. 快递跟踪和查询：根据客户需求，及时向客户提供快件的跟踪和查询服务，解答客户的问题。
7. 投诉处理：接收客户的投诉和意见建议，及时处理并向客户进行回复。
8. 管理工作台面：保持工作环境整洁、工作台面和设备的正常运行，确保工作效率和工作质量。
9. 绩效考核：根据公司规定的考核标准，完成指定的业务任务，并达到规定的绩效指标。
10. 安全防范：遵守公司的安全操作规程，确保工作过程中的安全，防范可能发生的盗窃和意外事故。
总之，快递网点业务岗位职责主要包括接收、处理、派送快件，解答客户问题，处理投诉，保持工作环境整洁，执行安全防范措施等。
快递业务员岗位职责
快递业务员的岗位职责主要包括以下方面：
1. 快递投递：负责将客户的快递及时、准确地投递到指定的收件人手中，确保快递的安全和完整性。
2. 快递揽收：负责从客户处接收快递，并进行正确的登记和录入，确保快递信息的准确性和完整性。
3. 快递包装：负责根据快递的性质和特点，进行适当的包装，保护快递物品的安全和完整性。
4. 快递查询：负责处理客户的快递查询，及时给予客户准确的快递信息和物流跟踪。
5. 快递派送：负责根据派件路线和时间安排，按时将快递送达指定地点，确保快递的及时送达。
6. 快递验收：负责在派送过程中进行收件人身份验证和快递物品的验收，确保快递送达的准确性和安全性。
7. 快递问题处理：负责处理快递中出现的问题，如地址不详、退件、错派等情况，及时与客户联系并妥善解决。
8. 快递业务推广：负责向客户介绍公司的快递服务及优势，并积极促进快递业务的发展和扩大。
9. 快递记录和整理：负责对快递的相关信息进行记录和整理，如收发件记录、客户信息等。
10. 快递设备维护：负责保管和维护快递投递所使用的工具和设备，如运输车辆、手推车等。
总的来说，快递业务员主要负责完成快递的投递、揽收、查询、派送等相关工作，并保障快递的安全和及时性，提供优质的快递服务。
业务部岗位职责培训
一工作概述及岗位构成:
1 概念定义：快递是兼有邮递功能的门对门物流活动,快递物流包含快件收取,分拣，中转,派送四个环节，头和尾的两个环节收取和派送即属于业务员的工作范畴
2 人员构成:＊*圆通业务部由收派业务员组成，人员数量按收派区域配置，目前是34个区域配置34个收派业务员。
二工作流程及规范标准：
1上班时间：业务员收件，派件上班时间集中于客户工作时间，上午主要以派件为主，下午晚上主要以收件为主，具体分为3个时段：
上班时段：工作日早上7点30分打卡上班-晚上忙完收派工作，晚上20点前无条件收派件，下午14点打卡点名,保证中班件有足够的时间分拣扫描，保障下午能够3点30左右出门。
休息或请假：圆通总部要求各网点全年无休,我司根据业务员收派工作的实际情况周末互相顶班轮休。
２工作内容:
业务部的工作,收派员负责收取和派送，都是直接接触客户完成,穿戴和言行，事关圆通形象和专业素质,直接决定客户终端体验,决定网点的营运质量和在当地的市场份额,务必增强自身的业务技能和业绩开发能力。
一天从开始上班到结束下班的整个过程，我们以时间为主线，以收派为核心，收派工作中的基本内容和时间节点，需各业务员把握节奏:
7点30分前打卡,早会，设备物料是否齐全，电单车和PDA是否有电,早会结束后开始迅速分货, 争取8点45分左右分完货,先批量扫描本区域派件然后在细分整理，9点前扫完出仓,交代司机并装好自己区域的大货，争分夺秒早点出门。
9点-12点左右主要工作是统筹安排时间，合理安排路线,将自己当天上午的派件逐一送完，同时兼顾收件．14点前派送PDA签收上传，因客户原因不能派送的14点前上报问题件；尽早尽快完成送件同时,随时做好散件的时间安排，需在２个小时内响应取件．
如中午这个时段没在户外派件，暂无客户收件电话,可抓紧时间适量的午休,储备好充沛的精力准备下午和晚上的收派工作，如午休中途有件可同客户沟通下午第一时间去取，如客户急需取件的不准以午休拒绝取件。
2点前打卡报到,做为下午准备工作的一个时间节点，开始迅速投入到当天中班件分货当中，当值人员迅速扫描下车,全体共同分拣3点半前扫完派件出门。
5点半-6点以前，即写字楼客户下班前，完成当天下午的派件，下午时段核心的工作是收件,下午的收件货量直接决定网点当天的货量和营业额，也直接决定业务员当天的提成收入。
（6）晚上6点-9点，这个时段是有业绩的业务员最为繁忙的时段,尤其是淘宝客户多的业务员忙收件做单,这个时段也是接货的高峰时期，如本人区域当天收件多到无法自己带回,适当提前电话通知操作部司机,操作部应当在半个小时内响应接货，正常情况下严禁超过1个小时还未到业务员接货地点，
(7）关于电话下单，客服文员需要在15分钟-半个小时内接单下发并通知到此区域业务员，业务员接到信
息后统筹安排时间,前日下午17点－今天上午１１点的订单，今天中午１２点前完成揽收，今天上午１１点－下午17点的订单，要在今天晚上18点前揽收
三工作职责及营运质量：
业务员对一票收件或一票派件的责任范围和责任界定：
（１）收件的责任范围和责任界定:业务员从上门取件，100%验视辨别违禁品，100%实名制寄递，,pda揽收扫描,快件交给公司称重收入扫描，以圆通速递操作子系统收入为界限,正常情况下，收入扫描之前的遗失短少属于个人责任，收入扫描之后的遗失短少属于公司其他环节承担，业务员对交件之前的货物安全负责（货物安全包含违禁品公共安全和货物完好安全）。
（２)派件责任范围和责任界定：广州中心上车扫描给**网点到**圆通下车扫描之后，全体业务员迅速分货扫描，并仔细查看自己区域的大件和遗留角落的快件，早班件需在9点前扫完派件，正常到达的中班件需在3点半扫描派件，业务员对当班次下车扫描之后的自己区域的快件时效和安全负责,如发现本区域的派件有包装破损和货物破损等所有异常问题，必须第一时间称重下车扫描并上报进港客服拍照上报问题件，对下车扫描时显示提示的通缉件,务必交接给进港客服当个班次转出退回,对通缉件却还派送签收负责由此产生的损失,对派件扫描之后整个过程的派送时效和货物安全,必须规范操作和保证服务质量,基于下车扫描之后和派件扫描之前的责任归属难以明确认定,公司会用一个月或一个季度数据统计每个区域每个业务员出现有下车无派件的频率和概率显示对比出这个区域这个业务员凸显的问题。
(3）网点业务员的另一工作职责是轮流负责早班件,中班件的下车扫描，轮流作为早班件，中班件的分货主力分件
(4）如有业务员收件保价货物价值超过5000元,为确保货物安全,公司会要求业务员收入扫描后单独交接给操作部当班司机或当值管理人员,操作部必需重点看护直到交接给华南中心收入扫描。
如业务员没有单独交接的出现大额贵重物品丢件,即使业务员有收入扫描但不交接也需承担一定的责任，如业务员有单独交接出现贵重物品异常丢失的，当值操作部司机跟车承担全部责任，具体责任金额由该票快件的价值和相关情形决定.
（5）业务员除了日常收派工作外，还对自己区域的市场调查，同行动态，市场开发，业务拓展负责，千方百计保证圆通速递市场份额在本区域20％以上，不可一个季度或半年业务货量停滞不前或出现滑坡,否则公司将调整个人区域更换更积极进取业务能力强的人替补。
四时效保障及组织纪律：
业务部的工作质量标准和要求是及时，准确,安全，稳定,时效才是快递的生命，平稳的时效才能占领市场，把收派工作当战斗任务来抓,要快速出动,严禁拖拉散漫，对工作时段不在岗位或不听调度指挥的,严格控制收5派3时间节点，每天8个节点的时间控制：
收件交货时间控制：
（1）20点前无条件收件吗，22点前业务员完成收入扫描，扫描务必扫入自己工号，扫描件数同自己所交面单比对,如乱扫到他人工号导致的统计错误由个人承担责任,有如证据证明属于他人行为可免除个人责任
（2）正常情况下必须保证当晚交单交款，当天收当天交，收多少交多少。
如未严格执行财务纪律，也不次日第一时间主动补救处理，一经派件网点传真证实，将给予严厉个人惩罚。
派件时间节点控制：
（1)工作日7点30分前打卡上班后，业务员迅速分拣9点前派件出仓：
(2）2点前打卡报到，分完中班件，３点半尽早出门；
（3）3点半—3点45分前出门派件，及时减少腾空车上的派件,给下午逐渐增多的收件置换时间和体力,保障下午更高的效率收件。
务必保证每票快件做派件扫描，及时派送签收和及时pda录入签收同等重要，两者是内容和形式的关系，犹如操作部司机既要能熟练开车（内容）又要有驾驶证才是合法开车(形式）。
关于大货，重货，业务员必须主动查看大货是否是自己区域的，漏件延误属于个人责任，漏件包括漏掉自己区域的派件，都将根据收件人地址对应业务员断定责任归属，白班司机主要是协助装好业务员大件，重件，运到业务员相对固定的指定地点,白班司机工作时段随时待命，有大件送大件，有收件拉收件，白班司机的时间控制方面，上午总体保证9点30前装完大件出发，11点前送完大件，确保业务员充足的派送时间，内勤和外务的工作关系是，内勤服务外务,外务配合内务,司机工作时段服务支持业务员，业务员在岗期间需听从其他部门协调配合,高效协作。
白班司机下午和晚上的收件拉货响应业务员时间应控制在30分钟左右,严禁超过1个小时,遇到节假或上下班高峰时期或是天气原因或是车辆故障,或是同时接到多个点接货电话，司机预估不能在一个小时内响应，不能不管不问置之不理，让业务员无端耗费时间,应通知操作主管，另外安排机动司机接货，否则业务员有权向公司投诉该司机工作不力，但必须平静理性申诉或书面表达诉求，不可对抗冲突加剧矛盾，不利于日后和谐的工作环境.
业务员的工作纪律主要是按圆通总部规范标准服务客户，主要体现在遵守网点组织纪律，融入到圆通组织体系工作标准中来，对工作的看法可以畅所欲言发表自己的见解，但一个团队的做法只能有一种标准一种做法；工衣工牌和＂你好圆通＂为基础的专业形象同样属于工作纪律的组成部分。
业务员收派工作耗费大量体力，需要储备充足的精力,为确保白天收派的安全和高效,务必要求和强调晚上12点后睡觉休息,不得凌晨打牌外出玩乐,请勿透支自己的身体健康。
业务员中不管有无驾驶证的都严禁擅自开车，更不可酒后驾车，酒后驾驶交通事故保险不赔，如公车私用擅自开到*＊圆通以外的区域,如有交通违章记录的自行处理,公司给予罚处一个月工资,如发生重大交通事故的，由个人承担民事责任和刑事责任。
五工作培训及职业成长：
业务员因收派体力劳动比较繁重这一客观原因，有的是临时转行做快递，业务常识普遍缺乏,尽管每天专职做着收派工作,但离专业化的水平还有很大的提升空间，业务员上班主要在户外，但同样可以量化管理，将对整月的考核情况做出培训整改,。
业务部一周一次的培训工作由业务经理主持,可分期分批针对性展开培训，必要时由公司总经理参与指导.
正常情况下每周二下午1点－2点操作场地开会，总结前段时间的工作经验教训,保持好的做法,改进不良的习惯，老的业务员需在现有效率的基础上更加注重收派质量，帮教新的业务员尽快掌握快递常识，使他们尽快熟练操作，不致拖网点整体营运质量的后腿，网点的中心任务是少罚款多收件，事前预防,事中控制，事后补救，在源头上防范，控制问题件数量，不给客服和财务部门产生额外的工作负担,少出问题件也可保证快件稳定的时效，维护巩固现有客户。
六绩效奖罚及末位淘汰：
目前网点业务员工资收入,根据不同区域按运费利润提成，派件签收率对应的扶持派费，减掉收件违禁品的总部罚款和收件遗失等其他明显责任损失,减掉派件掉件延误虚假代冒签收服务态度类罚款，但对业务员个人的收派工作营运质量给予统计考核，公司将给予综合评估,对于连续一个季度排名末尾,而给予培训
改正仍无效的，公司将给予调整区域或清退处理.
每项具体工作需有持续改进，稳步向前，按照总部要求我司的签收率，问题件上报率，仲裁延误率，仲裁遗失率，大头笔错写率，升级投诉率，争取每月都能达到合格水平以上．
七其他事项：
未尽事项，照总部操作部标准化规范化要求，按**圆通员工手册执行。
