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导购员实习报告（最新6篇）营业员的实习报告篇一自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。
工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。
在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自身的职业道德要求。
全心全意为人民服务，以礼待人。
热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。
营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。
服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。
从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。
正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。
因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。
在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。
咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。
做事认认真真，从不马虎。
在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人，那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。
如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。
因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。
我不会使用过多的专业术语。
以免顾客听不明白而导致销售中断。
专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。
所以，我在推介药品时，考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自身相比的。
导购员实习报告
实习时间，2021年7月1日至2021年8月31日。
实习地点，某某商场。
实习内容：
在这两个月的实习中，我主要负责了某某商场服装区的导购工作。
我的工作内容包括接待顾客、介绍商品、协助顾客试衣、促销活动等。
在实习期间，我学到了许多关于导购工作的技巧和经验。
首先，我学会了如何与顾客进行有效沟通。
在接待顾客时，我会先微笑着问候顾客，然后耐心倾听顾客的需求，最后根据顾客的需求进行推荐商品。
通过这样的沟通方式，我成功地帮助了许多顾客找到了他们满意的商品。
其次，我学会了如何进行商品介绍。
在实习期间，我不断地学习各种服装品牌的特点和款式，以便能够更好地向顾客介绍商品。
我也学会了如何根据顾客的身材和喜好进行合适的商品推荐，使顾客更容易做出购买决定。
最后，我还参与了某某商场的促销活动。
在促销活动中，我学会了如何吸引顾客的注意，如何进行商品的陈列和推广，以及如何与顾客进行有效的销售。
通过这些促销活动，我提高了自己的销售能力和团队合作能力。
总结：
通过这两个月的实习，我收获了许多关于导购工作的经验和技巧。
我不仅提高了自己的沟通能力和销售能力，还学会了如何与顾客建立良好的关系。
这次实习经历让我更加深入地了解了导购员这个职业，也让我更加坚定了自己未来从事导购工作的决心。
感谢某某商场给我这次宝贵的实习机会，我会继续努力，成为一名优秀的导购员。
导购员实习报告(15篇)导购员实习报告(15篇)导购员实习报告1有时书店忙碌起来时。
我也要到教辅类帮忙，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉，也要对其他方面有所了解。
当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出大概位置才行，给顾客以满意的答复。
假期最大的消费人群莫过于中小学生。
学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。
而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。
被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识，陶冶情操，但如果图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间叮嘱孩子用心学，那么这些书又同废纸有何区别呢。
假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮助，但却不能用统一标准来要求孩子。
孩子们可以根据个人喜好选择读什么书，不能完全按照硬性规定来要求孩子。
在我所负责的课外读物中，《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎，图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。
在书店工作中，我发现了一些小问题。
其一，有些旧版的儿童读物，由于纸张等原因并不受顾客的青睐，往往许久都卖不出去，新书不断运进，旧书仍摆在架子上，使得原来狭小的空间变得更加拥挤。
如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉，相信还是能够为新书腾出空间的。
这些书不过是纸张略差，早一二年出版的，若低价处理，相信还是能够吸引消费者的。
这样既使得旧书卖出去，解决图书大量重叠摆放的问题，又使得书架子看上去更加舒服，方便导购员寻找图书，何乐而不为呢。
其二，有的图书时常会遇到质量问题，或有损有缺，或其中内容有误，卖出的图书就会被退回来，这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待，相信这样的事情还是能够避免的。
学生买了缺页或有错误的图书，势必会对学习造成影响。
所以希望众多出版社，能够本着认真负责的原则，严把质量关，使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。
在这次实习中，我学到了许多。
一：作为书店的工作人员，要有责任心。
超市销售导购员工作实习报告5篇超市销售导购员实习报告12__-_年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。
现将2__-_年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是销售内勤和仓管。
主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。
另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：1、统计情况：能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。
如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。
3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、下半年工作计划下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
导购员社会实践报告
一、实践背景。
作为一名大学生，我在寒假期间选择到商场实习，担任导购员。
这次实践旨在提升自己的沟通能力、销售技巧和服务意识，同时也
是为了更好地了解市场经济的运作机制。
二、实践过程。
在实习期间，我主要负责接待顾客、介绍产品、销售商品和解
答顾客的疑问。
在与顾客交流的过程中，我学会了倾听顾客的需求，根据顾客的身体特征和喜好推荐合适的商品，并且通过自己的热情
和专业知识，成功地促成了多笔销售。
同时，我也学会了如何处理
顾客投诉和矛盾，保持良好的服务态度，化解矛盾，保持客户满意度。
在与同事的合作中，我学会了团队合作和协调能力，与同事共
同解决问题，提高了工作效率。
同时，我也学会了如何与上级领导
沟通，及时向领导汇报工作情况，并接受领导的指导和建议。
三、实践收获。
通过这次实践，我不仅提高了自己的销售技巧和服务意识，还
锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
我深刻地体会到了市场经
济的竞争激烈和服务至上的理念。
同时，我也更加清晰地认识到了
自己的不足之处，明确了今后的学习和努力方向。
四、实践感想。
这次实践让我受益匪浅，让我更加深刻地理解了市场经济的运
作规律，也让我更加明确了自己未来的发展方向。
我将继续努力学习，提升自己的综合素质，争取在将来能够成为一名优秀的导购员，为客户提供更好的服务。
同时，我也会将这次实践中学到的沟通技
巧和团队合作能力运用到今后的学习和工作中，不断提高自己的综
合素质，为社会做出更大的贡献。
导购员实习报告在这个寒冷的冬天，我迎来了大学生涯的第一个寒假。
还么有学习专业知识，所以我选择到超市去做导购员，有时也帮忙做一些家务或者参与家庭的决策。
先说导购员吧，分两班：1.早上7点到10点早上11点到下午5点2早上7点到11点下午5点到晚上9点，两天交换一次。
中间空闲时间自由安排。
小镇上超市不大，平时人很少，过年的时候人比较多挺忙的！腊月二十九放假，正月初二上班。
虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦，但自己的能力锻炼了很多。
我学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
我深刻的体会到了一个人在社会工作的不易。
刚刚进入这个店，我是个新手。
更何况还是一名在校的学生。
还记得第一次有顾客问我餐巾纸在哪里有当时我就囧了，不知道当然不能这样答，否则就真囧了，遥指着前面的一大片区域可能在那你看看吧！我的小聪明救了我，当然不能每次都这样。
店里面的导购和店长都是多年工作的人。
这让我感到力不从心。
开始我有些不好意思，工作不是很积极，有时其他的“同事”都是大我一辈的，来指导我。
这让我这个大学生觉得很没面子，心里过不去。
不过我很快就释怀了，就超市工作而言他们的确是我的老师、前辈。
于是开始主动向她们学习。
渐渐的，我可以主动的和客人问好，给顾客一个笑脸，帮助他们找到想要买的物品。
可能是年轻的缘故每次我都把客人领到他们要买东西的地方，慢慢的我熟悉了店里所有商品的位置，我走出了自己的第一步工作开始变得积极主动了，有事回家没事我还上网查查同类商品的网上就价格，所以有时熟人来了我也就我的观点帮他们推荐商品。
当来货时我会积极主动地上去帮忙卸货，虽然干的出汗了但是，当每一件事情圆满结束时，我都会体会到发自内心的成就感。
每天的生活快乐而充实。
有时有的同事会以为家里有事而临时的掉一下班，来找我商量，我都会积极主动地去答应她们。
因为每一个人都会遇到这样的事，我也需要他们的帮助。
在这个集体中只有每个人之间相互的理解帮助才会成为一个上进的集体。
导购员社会实践报告一、实践背景。
作为一名大学生，我在寒假期间选择了在一家知名百货公司担任导购员的社会实践。
这次实践旨在提高自己的社会适应能力、沟通能力和销售技巧，同时也希望通过实践了解商业运作和市场需求。
二、实践过程。
在实践期间，我主要负责了解和推广公司的产品，为顾客提供专业的购物建议和服务。
我学会了如何主动接触顾客，了解他们的需求并推荐合适的产品。
我还学会了如何与顾客进行有效的沟通，如何处理投诉和解决问题。
在实践中，我还了解了公司的销售政策和促销活动的组织和推广方式。
三、实践收获。
通过这次实践，我收获了很多。
首先，我的沟通能力得到了提高，学会了如何与陌生人进行交流和沟通。
其次，我了解了市场需求和消费者心理，对销售技巧有了更深入的认识。
最重要的是，我学会了如何团队合作，与同事一起协作完成任务，提高了自己的团队意识和协作能力。
四、实践感悟。
通过这次实践，我深刻认识到了导购员这一职业的重要性。
导购员不仅是销售产品的人员，更是公司形象的代表和顾客服务的窗口。
作为一名导购员，需要具备良好的产品知识、沟通能力和服务意识。
同时，导购员也需要不断学习和提高自己的专业技能，以适应市场的变化和需求的变化。
五、实践建议。
在实践中，我认为导购员需要不断学习和提高自己的专业技能，了解市场需求和消费者心理。
同时，导购员需要具备良好的团队合作意识，与同事共同努力，为顾客提供更好的服务。
最后，导购员需要具备较强的抗压能力和解决问题的能力，面对各种挑战和困难，保持乐观的态度，积极应对。
总之，这次实践让我收获颇丰，我将会把这次实践的经验和收获运用到今后的学习和工作中，不断提高自己的专业素养和综合能力。
导购员实习报告样本尊敬的导购主管：首先，我非常感谢贵公司给予我这次实习的机会。
在过去的几个月里，我在贵公司作为一名导购员实习生进行了实习。
在这段时间里，我学到了很多关于导购工作的知识和技能，并且取得了一定的成就。
现在我将向您汇报我在实习期间的工作经历和所取得的成果。
一、实习期间所从事的工作在实习期间，我主要从事以下几方面的工作：1.产品销售：我积极参与店内产品的销售工作。
通过了解产品特点和优势，我能够给顾客提供准确的产品信息，并与顾客建立良好的沟通和信任关系。
我努力提高销售技巧，通过积极主动的销售方法获得了一定数量的销售成绩。
在提高销售额的同时，我也能够为顾客提供满意的购物体验。
2.顾客服务：我重视顾客的需求，并努力提供优质的服务。
我会仔细倾听顾客的要求，并根据顾客的需求提供相关的产品和建议。
在实习期间，我积极参与店内的顾客服务工作，帮助顾客解决问题，并耐心解答顾客提出的各种疑问。
通过这样的服务，我与顾客之间建立了良好的关系，增加了顾客对店铺的信任感。
3.商品陈列：我参与了店内商品的陈列工作。
我依据商品特点和顾客的需求，合理摆放商品，使每个商品都能得到更好的展示效果。
我也学习了一些商品陈列的技巧，比如颜色搭配、空间利用等，通过合理的陈列能够吸引顾客的眼球，提高产品的曝光度和销售额。
4.促销活动：我积极参与店内的促销活动。
在促销活动期间，我会主动与顾客交流，向顾客介绍促销商品，并尽力为顾客提供相关的优惠信息。
通过促销活动，我不仅能够增加销售额，还能够与顾客建立更深入的关系。
二、实习期间所取得的成果在实习期间，我取得了一定的成果。
首先，通过不断的学习和实践，我的产品知识和销售技巧都得到了提高。
我能够给顾客提供准确的产品信息，并根据顾客的需求提供相关的产品和建议。
在销售方面，我的销售成绩也有所提高，我努力提高销售额并为店铺做出了一定的贡献。
其次，我在顾客服务方面取得了良好的成绩。
通过与顾客的交流和互动，我能够有效地满足顾客的需求，并与顾客建立了良好的关系。
导购员社会实践报告一、实践背景。
在大学期间，我选择了在一家知名商场担任导购员的社会实践。
导购员是商场中非常重要的一环，他们需要通过熟练的产品知识和良好的沟通能力，为顾客提供专业的购物指导和服务。
这次实践旨在让我更好地了解消费者需求，提升自己的销售技巧和服务意识。
二、实践过程。
在实践的过程中，我主要负责化妆品专柜的销售工作。
首先，我通过学习产品知识和销售技巧，提高了自己的专业水平。
其次，我积极地与顾客沟通交流，了解他们的需求并给予专业建议。
在销售过程中，我不断地接受顾客的反馈，不断调整自己的销售方式，以提高销售业绩和顾客满意度。
同时，我也学会了处理客户投诉和疑问，提升了自己的服务意识和解决问题的能力。
三、实践收获。
通过这次实践，我收获了很多。
首先，我提高了自己的销售技巧和沟通能力，学会了如何与顾客建立良好的关系，提高了自己的服务意识。
其次，我更加深刻地了解了消费者的需求和购买行为，对市场营销有了更深入的理解。
最重要的是，我在实践中不断地调整自己的态度和方法，提升了自己的自我管理能力和团队合作精神。
四、实践感悟。
通过这次实践，我深刻地认识到导购员这个职业的重要性和挑战性。
作为一名导购员，需要不断地学习和提升自己的专业能力，同时要有良好的服务意识和团队合作精神。
我也意识到，只有真正了解顾客的需求，才能为他们提供更好的购物体验，从而提高销售业绩和顾客满意度。
五、实践建议。
在今后的学习和工作中，我将继续努力学习，提升自己的专业能力和服务意识。
同时，我也希望能够将自己在实践中的经验和收获分享给更多的人，帮助他们更好地适应这个职业，提高自己的综合素质。
希望通过自己的努力，成为一名优秀的导购员，为顾客提供更好的购物体验。
导购员实习报告（实用6篇）1.导购员实习报告第1篇一、实习的认知实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。
通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习企业的认知xx有限公司位于石家庄品汇大厦，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。
虽然它的规模不大，只有40几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。
本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。
本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
导购员实习报告(15篇)导购员实习报告1实习时间：-2-16至-2-23实习岗位：导购员实习地点：人民路千金直营店实习目的：通过理论与实际相结合，进一步培养对服装终端卖场的了解，尤其是观察，分析和现场解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，帮助自己更快投入工作中。
实习过程由于刚开始接触，所以首先了解的是产品的型号，价格，店铺陈列风格。
在第一天接待顾客的时候，由于我对产品的货品的不熟悉，在顾客要一件__款号的毛衣的时候，我不能把__款号的毛衣拿给顾客，因为我不知道__款号是否还有货，在我手忙脚乱的时候，店长把__款号的中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长把仓库的库存本给到我看，就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
但我个人认为对我挑战最大的就是，试衣间这个环节当鼓励顾客试穿后还得给顾客做一些衣服细节的处理，包括得给顾客整理衣服上身效果和装饰的调整，起初还是有些羞涩的，慢慢的我也就很自然的能处理好这个环节。
二.经验和体会通过这次的实践，让我懂得了要了解一个事物，首先必须接触它，虽然可能会失败，但是你不去接触的话，还失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下一次的成功提供难能可贵的经验而已。
我也从实践中有所收获，做事情要注意细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也能改变很多，连锁效应也常常出乎我们的意料。
人可以为某件事情奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备良好的素质，心理抗压能力也很很重要。
精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
这一个星期，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
对顾客的准备当我们了解了相关的'产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。
然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。
我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
在终端店店铺里也学到了很多的销售技巧处理顾客拒绝技巧：客人很快的反应说“不”的时候：这是一个正常的反应，不仅不是意味着被他拒绝，而是说明他回答其实没有针对性，是一个条件反射，这正在暗示着一个机会，他有较大的空间去塑造，能培养成忠实顾客。
顾客常用的拒绝理由：不需要，不适合，不信任，没有时间等等不需要：当顾客说不需要时，正是说明他还没有购买此类商品的经验，所以要抓住机会，顾客需要提供一个购买的理由。
导购员要根据其需求，介绍时应该更为专业。
不适合：此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满足其现有需求。
不信任：如果顾客表示不信任时，第一点就是需要耐心的与顾客讲解，并出示辅助的宣传单张，同时详细而清晰的告之顾客，商品的功效，以及质量的担保说明，消除顾客的疑虑。
没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但也许其确实有客观的理由：例如：没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的服务姿势，给顾客一个好的印象，并欢迎其再次的光临。
举例法：发挥榜样的力量，给顾客一个对比转移法：转移注意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。
多多聆听：更多的去倾听顾客的需求和意见，这样你能更快的掌握顾客的真实的购买心理，在聆听的同时，针对性的对顾客进行提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业(这也是有助于收集市场信息的好方法)赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应注意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应该及时表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更容易沟通。
(当顾客带着孩子来购物时，也可以与小朋友亲切的招呼并给予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松和愉悦)诚恳：对待顾客要象对待你的家人一样，只有真心的为顾客着想才能获得顾客的信赖，，真心真意才会使你拥有更多的回头客.微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能使你受到更多的欢迎，所以在面对你的顾客时，忘记掉你所有的情绪，记得一点：那就是微笑!我相信在这里学到的东西在以后的工作中和生活中都能够很好的运用。
导购员实习报告2实习岗位：导购实习所在地：实习单位指导人：职务：人力资源部总监实习时间：为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益匪浅。
现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：一、实习单位概况1．实习单位性质：__实业股份有限公司属私营实体。
创建于____年__月，其前身__制衣实业有限公司成立于____年__月。
2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装余万件。
集团固定资产：__亿元。
员工____余人。
目前已拥有____多家专卖店（厅，柜）3．实习单位经营状况：经济效益良好，在__同行业居龙头地位，是__服装企业唯一上市企业。
从__年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。
服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以__茄克衫最为著名，素有“__x”美誉。
5．实习单位的主要生产或业务流程：5．1公司销售模式为自产自销。
公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。
也有一部分货品是外单，全部出口。
5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场6．实习单位的经营管理特点与利弊6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6．2利弊利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊：一是公司资产规模较小的风险。
与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。
二是产能过剩的风险。
由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。
三是假冒产品的风险。
品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。
四是消费群体单一化的风险。
__定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。
我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。
同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的'理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己做主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。
导购员的实习报告8为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识，我是次的切身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我将要马上的踏进社会工作有很大的帮助作用。
四周中我是在一家班尼路专卖店做导购员。
导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。
做导购看起来很简单，其实它也有许多的事情要做的。
在班尼路专卖店，工作时间是每天7个小时，星期六，星期天是12个小时。
每天8点30到店里，去了的件是就是打扫卫生，卫生必须得做到仔细、认真，必须得干净，九点必须打扫完。
然后领班就带领大家开一个小会，时间是15分钟，主要是说一下今天的工作内容，计划，必须得完成的销售目标，各位导购还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能可以提前下班。
这就让我们有一种责任，在货场上我们得热情的招待顾客，尽量不要和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们必须得整理好货品，保证货品的整齐有序。
在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做今天的工作总结。
在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件：穿着必须得整齐、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。
