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第1篇第一章总则第一条为加强公园游乐场的规范化管理，保障游客的人身安全和财产安全，维护公园游乐场的正常秩序，促进公园游乐场的健康发展，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，结合本公园实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本公园内所有游乐设施、游乐项目及游乐场相关区域。
第三条公园游乐场的管理应当遵循安全第一、预防为主、责任到人的原则。
第四条公园游乐场的管理工作由公园管理部门负责，必要时可设立专门的游乐场管理部门。
第二章游乐设施与项目第五条公园游乐场内的游乐设施和项目应当符合国家有关安全标准，并经过相关部门的检验合格。
第六条公园游乐场应当根据游客的年龄、体质、身高等因素，合理设置游乐设施和项目，确保游客安全。
第七条公园游乐场内的游乐设施和项目应当定期进行维护和保养，确保其安全运行。
第八条公园游乐场应当对游乐设施和项目进行标识，明确使用方法和注意事项。
第九条公园游乐场应当设立警示标志，提醒游客注意安全。
第十条公园游乐场应当根据游乐设施和项目的特点，设置相应的安全防护措施。
第十一条公园游乐场内的游乐设施和项目应当遵守以下规定：（一）游乐设施和项目应当在正常使用时间内开放，不得擅自关闭或停业；（二）游乐设施和项目应当在专业人员指导下使用，严禁游客擅自操作；（三）游乐设施和项目应当在规定的时间内完成检修，确保安全；（四）游乐设施和项目应当在规定的时间内进行消毒，保持卫生；（五）游乐设施和项目应当在规定的时间内进行定期检查，发现问题及时上报。
第三章游客管理第十二条游客进入公园游乐场应当遵守以下规定：（一）游客应当自觉遵守公园游乐场的各项规定，服从工作人员的管理；（二）游客应当遵守游乐设施和项目的使用规则，不得擅自操作；（三）游客应当爱护公园游乐场的设施设备，不得损坏；（四）游客应当保持游乐场内的环境卫生，不得乱扔垃圾；（五）游客应当遵守公园游乐场的规定，不得从事危险活动。
第十三条游客在游乐场内应当遵守以下规定：（一）游客应当根据自身身体状况选择适合的游乐项目；（二）游客应当遵守游乐项目的安全操作规程，不得擅自改变操作方式；（三）游客应当注意游乐场内的警示标志，遵守安全规定；（四）游客应当保持秩序，不得拥挤、打闹；（五）游客应当爱护游乐场内的设施设备，不得随意触摸或破坏。
2024年游乐场规章制度第一章总则第一条为了保护游乐场游客的人身财产安全，维持游乐场正常秩序，制定本规章制度。
第二条游乐场是供人们进行休闲娱乐和游览观光的场所，所有游客须遵守本规章制度。
第三条游乐场负责制定游乐项目、设备和活动的安全规范，并进行监督和管理。
第四条游乐场管理员有权制止违反本规章制度的行为，并对违规者予以处罚。
第五条游乐场应当加强与公安、消防、卫生等相关单位的联系，确保游乐场安全。
第六条游乐场应当配备合格的安保人员和急救人员，并进行相关培训。
第七条游乐场应当定期维护设备，确保游乐项目的正常运行。
第八条游乐场应当设立有效的投诉和申诉渠道，并及时处理游客的反馈问题。
第二章游乐场行为规范第九条游客须保持游乐场干净整洁，不得乱扔废弃物。
第十条游客不得在游乐场内吸烟，遵守公共场所的吸烟规定。
第十一条游客不得在游乐场内喧哗吵闹、打闹滚打，尊重他人正常游玩的权益。
第十二条游客不得在游乐场内进行有损社会公德的行为，严禁赌博、贩卖淫秽物品等。
第十三条游客应当自觉维护游乐场设施、设备和景观，不得故意破坏、污损。
第十四条游客应当根据游乐场的指引和要求，有序排队、上下车等待，第十五条游客应当听从工作人员的管理指导和安全提示，并配合工作人员的检查和安全救援。
第十六条游客应当配合游乐场的安检措施，接受安全检查和携带禁止携带的物品。
第三章游乐项目规定第十七条游客进入游乐项目前，应当了解游乐项目的运行规则和注意事项。
第十八条游客应当按照游乐项目的安全指示和要求进行游玩，不得违反运行规则。
第十九条游客不得擅自离开游乐项目，在运行中不得拆开安全设施。
第二十条游客在游乐项目中应当正确使用安全装备，不得滑跃、翻越等危险操作。
第二十一条游客在游乐项目中应当保持安静，不得乱喊乱叫、打闹滚动。
第二十二条游客在游乐项目中应当保持身体的稳定和平衡，坚决杜绝摔下、掉落等事故。
第二十三条游乐项目设备出现故障或者异常情况时，游客应当配合工作人员的指导和安排。
游乐场规章制度一、作业服务人员守则1、操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。
游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。
要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。
在工作中操作服务人员要做到：2、服务标准化(1)仪表仪容1)上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。
2)端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。
(2)举止举止文明，姿态端庄。
坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。
(3)语言1)语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有称呼服务，用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度1)礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、____、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。
3)尊重游客的民族习俗和____，不损害民族尊严。
4)有问必答。
回答问题迅速、准确。
如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。
(5)技能1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责⑴､负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作;(2)严格遵守执行标准规章及设备管理规定;(3)熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营;(4)微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》;(5)对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为;(6)做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。
二、安全操作规程安全操作规程及注意事项1、上岗前必须经过严格的岗位培训。
2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、每天运营前须做好安全检查。
4、营业前试机运行不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。
5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有____意事项。
谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。
6、引导游客正确入座，严禁超员，不偏载，系好安全带。
儿童乐园规章制度第一章总则第一条为了营造一个安全、健康、快乐的儿童乐园环境，保障儿童的身心健康成长，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于儿童乐园内所有人员。
第三条儿童乐园是儿童参与游戏、休闲、学习的场所，旨在满足儿童的发展需求。
第四条儿童乐园提倡以德育为基础，以智育、体育、美育为内容，培养儿童全面发展。
第五条儿童乐园倡导家长参与，共同营造良好的环境。
第二章安全管理第一条儿童乐园要配备专业的安全管理人员，确保儿童的人身安全。
第二条儿童乐园应定期进行消防设施和安全设施的维修和检查，确保设备的正常运行和安全性。
第三条儿童乐园应设置明显的出口和应急疏散通道，并保持畅通。
第四条儿童乐园不得放置任何可能对儿童造成伤害的物品。
第五条儿童乐园应制定安全预案，并定期组织演练，提高员工和孩子的应急处理能力。
第三章卫生管理第一条儿童乐园应保持环境整洁、卫生，定期进行清洁和消毒。
第二条儿童乐园应提供干净的饮用水，并定期检测水质。
第三条儿童乐园提供的食品应符合食品卫生安全标准，定期进行食品源头和餐厅的检查。
第四条儿童乐园应对儿童进行个人卫生教育，教育其正确洗手、保持个人卫生习惯。
第四章行为规范第一条儿童乐园内所有人员都应遵守公共行为礼仪，尊重他人，不得侮辱、打骂或欺负他人。
第二条儿童乐园内禁止吸烟、酗酒等有害行为，禁止携带火种进入儿童乐园。
第三条儿童乐园内禁止销售、传播淫秽、暴力等不良信息。
第四条儿童乐园内禁止携带或使用危险品、易燃品。
第五章管理制度第一条儿童乐园应配备专业的管理人员，负责日常管理和运营。
第二条儿童乐园应有明确的员工职责和工作流程，确保工作有序进行。
第三条儿童乐园应制定员工考核制度，确保员工尽职尽责。
第四条儿童乐园应建立健全的投诉处理制度，及时处理客户投诉。
第五条儿童乐园应定期开展安全培训和业务培训，提高员工素质和工作能力。
第六章惩罚及奖励第一条对于违反本规章制度的行为，儿童乐园有权采取相应的纠正措施，包括口头警告、书面警告、停止使用乐园设施等。
游乐场规章制度进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知：1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩，一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务，家长必须为年满____周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子，儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物(如。
玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。
5不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或____，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过;12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。
儿童乐园员工管理制度一、员工录用与离职：新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，交回工作服，方可领取工资。
二、考勤管理：1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
吃饭时间：吃饭时间为____分钟，逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
游乐园管理制度一、进出场管理1、每天必须安排____个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、小朋友进场时，工作人员须向其说明注意事项，详见附《游乐场温馨提示》。
3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场;4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数：游乐场为：____个小朋友;沙池为：____个小朋友;当达到最大容量时，停止售票，并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。
5、进出场程序：(1)顾客到收银台购买游乐场票;(2)顾客凭票进场，工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间;(3)中途离场：当小朋友要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场。
中途离场时间不能超过____分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过____分钟不能进场;(4)离场：确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票的使用时限为____小时。
使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在..____小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票;7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游玩，再到沙池玩乐，避免将沙子带到游乐场上。
8、沙池玩乐完毕后，需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁，避免将沙子带到游乐场或商场中去。
二、卫生管理(一)游乐场清洁：1、常规清洁：每天结业后，必须对场内地板进行清洁;清洁程序：(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;(3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;(4)倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净;(5)清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
2、消毒清洁：每____天进行一次全场清洁消毒，用消毒水将场内所有设备清洁干净;3、及时清洁：(1)发现小孩拉尿/大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到;(2)发现垃圾及时清除;(3)发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。
儿童游乐场规章制度为了确保儿童在游乐场中的安全和快乐，为孩子们创造一个良好的游乐环境，特制定以下规章制度，请家长和小朋友们共同遵守。
一、入场须知1、儿童进入游乐场时，必须有家长或监护人陪同。
家长或监护人应全程负责儿童的安全，并对儿童的行为进行监督和引导。
2、入场前，请家长和儿童配合工作人员进行体温检测，如有发热、咳嗽等症状，谢绝入场。
3、请穿着合适的服装和鞋子入场，不得穿拖鞋、高跟鞋或带有尖锐物品的服装。
4、入场时，请保持个人卫生，如有身体不适或患有传染性疾病，请自觉离场。
二、安全规定1、禁止在游乐场内奔跑、推搡、打闹，以免发生碰撞和摔倒。
2、遵守游乐设施的使用规则和年龄限制，不得超越自身能力使用游乐设备。
3、严禁攀爬、翻越游乐设施的围栏或防护装置。
4、在滑梯、秋千等游乐设施上玩耍时，要依次排队，不得插队或争抢。
5、乘坐旋转类游乐设施时，要系好安全带或抓好扶手。
6、不得在游乐场内投掷物品，以免伤害他人。
三、设施使用1、爱护游乐场内的一切设施，不得故意损坏或破坏。
2、使用游乐设施前，应仔细阅读使用说明和安全警示标识。
3、如果发现游乐设施存在故障或安全隐患，应立即停止使用，并告知工作人员。
4、不得在游乐设施上乱涂乱画或张贴广告。
四、卫生与环境1、保持游乐场内的清洁卫生，不乱扔垃圾，将废弃物放入指定的垃圾桶内。
2、禁止在游乐场内随地吐痰、大小便。
3、爱护游乐场内的花草树木，不得践踏草坪或采摘花朵。
4、离开游乐场所时，请整理好个人物品，以免遗漏。
五、行为规范1、文明游乐，尊重他人，不得辱骂、殴打其他小朋友。
2、不得在游乐场内大声喧哗，影响他人游玩。
3、遵守游乐场的开放时间和关闭时间，不得擅自逗留。
4、听从工作人员的指挥和安排，如有违反规定的行为，工作人员有权进行劝阻和制止。
六、特殊情况1、如遇恶劣天气（如暴雨、雷电、大风等），游乐场将暂停开放，请听从工作人员的安排有序离场。
2、在游乐场内发生意外事故时，应保持冷静，及时通知工作人员，并配合进行处理。
游乐场规章制度一、入场规定1、所有游客需凭有效门票或凭证入场，门票一经售出，概不退换。
2、身高 12 米以下的儿童需在成人陪同下入场，每位成人最多可携带两名儿童。
3、孕妇、患有心脏病、高血压、癫痫等疾病或身体不适的游客，请勿入场游玩具有刺激性的游乐项目。
4、禁止携带易燃、易爆、尖锐物品、玻璃器皿、宠物等危险物品入场。
二、游乐设施使用规则1、游客应遵守游乐设施的乘坐要求，如身高、体重、年龄限制等，不符合要求者不得乘坐。
2、在乘坐游乐设施前，务必仔细阅读设施入口处的安全须知，并听从工作人员的指导。
3、系好安全带、扣好安全锁等防护装置，确保自身安全。
4、游乐设施运行过程中，不得擅自解开安全带、站立、移动或做出其他危险动作。
5、游乐设施停止运行后，待工作人员确认安全后方可解开防护装置，有序离开。
三、秩序与安全1、游客应遵守公共秩序，不得插队、推挤、大声喧哗，不得在游乐场内追逐打闹。
2、爱护游乐场内的公共设施和环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。
3、禁止在游乐场内吸烟、饮酒或使用违禁药物。
4、如遇突发事件或紧急情况，应保持冷静，听从工作人员的指挥，有序疏散。
四、餐饮与购物1、游乐场内的餐饮和购物场所应遵守相关卫生标准，提供合格的食品和商品。
2、游客在购买食品和商品时，应注意查看生产日期、保质期和商品质量。
3、禁止在非指定区域进行野餐或自行售卖食品。
五、工作人员职责1、工作人员应具备相关专业知识和技能，经过培训合格后方可上岗。
2、热情服务游客，解答游客的疑问，提供必要的帮助。
3、定期检查和维护游乐设施，确保设施的安全运行。
4、及时发现和处理游乐场内的安全隐患和违规行为。
六、投诉与建议1、游乐场内设置专门的投诉与建议渠道，游客可以通过意见箱、客服电话等方式反映问题。
2、游乐场管理部门应及时处理游客的投诉和建议，并将处理结果反馈给游客。
七、特殊情况处理1、恶劣天气（如暴雨、大风、雷电等）情况下，部分游乐设施可能暂停开放，游客应听从工作人员的安排。
游乐园管理制度第一章总则第一条为了保障游乐园的安全和秩序，提升游客的体验，制定本管理制度。
第二条游乐园是一个特殊的场所，属于公共娱乐设施，管理者应当秉持公益性质，维护游客的合法权益。
第三条游乐园的管理原则是安全第一、服务至上、公平公正、规范有序。
第四条游乐园的管理职责由游乐园管理部门负责，具体工作由游乐园管理人员执行。
第五条游乐园的管理部门应当建立健全游客投诉处理机制，及时解决游客的问题和纠纷。
第六条游乐园的管理部门应当定期进行安全检查和设备维护工作，确保游乐设施的安全可靠。
第七条游乐园的管理部门应当加强与相关部门的合作，共同维护游乐园的秩序和安全。
第八条游乐园的管理部门应当宣传普及游乐园的管理制度，提高游客的安全意识和法律意识。
第二章游客行为规范第九条游客在游乐园内必须遵守管理规定，不得违反公序良俗。
第十条游客必须保护游乐设施和环境，不得乱扔垃圾、损坏设施。
第十一条游客在游乐设施上必须按照规定的方式使用，禁止攀爬、跳跃、拆解设施。
第十二条游客必须听从游乐园管理人员的指挥和安排，不得擅自进入禁区。
第十三条游客必须保管好个人财物，不得将贵重物品放置在公共区域。
第三章游乐设施管理第十四条游乐设施必须符合国家标准和相关规定，经过定期检测和维护。
第十五条游乐设施的使用说明必须明确、易懂，并张贴在显眼位置。
第十六条游乐设施的维修工作必须由专业人员进行，不能私自维修或改变结构。
第十七条游乐设施在正常运营期间必须配备足够的安全人员，确保游客的安全。
第四章投诉处理第十八条游客可以通过书面、口头或网络等形式向游乐园管理部门投诉。
第十九条游乐园管理部门应当对游客的投诉进行及时、公正的处理，并向投诉人反馈处理结果。
第二十条游乐园管理部门应当建立投诉处理档案，做好投诉信息的收集、整理和分析工作。
第二十一条如果游客对投诉的处理结果不满意，可以向相关部门举报，维护自己的合法权益。
第五章法律责任第二十二条违反本管理制度的游客将受到相应的处罚，包括口头警告、罚款或暂停使用游乐设施等。
儿童游乐场规章制度一、入场须知1、本游乐场仅供 3 至 12 岁的儿童游玩，身高 12 米以下的儿童需在家长或监护人的陪同下入场。
2、入场时，请家长或监护人协助儿童更换干净的鞋袜，保持场内卫生。
3、患有传染病、心脏病、哮喘等疾病的儿童，禁止入场游玩。
4、请勿携带尖锐物品、易燃品、易爆品等危险物品进入游乐场。
二、开放时间1、周一至周五：上午 9:00 12:00，下午 14:00 19:00。
2、周六、周日及法定节假日：上午 8:30 12:00，下午 13:30 20:00。
三、安全规定1、儿童在游乐场内玩耍时，家长或监护人应全程陪同，负责儿童的安全。
2、禁止儿童在游乐设施上攀爬、跳跃、推搡，以免发生意外。
3、遵守游乐设施的使用规则，按照指示正确使用，不得违规操作。
4、如遇游乐设施故障或突发情况，应保持冷静，听从工作人员的指挥。
四、卫生与环境1、请勿在游乐场内随地吐痰、乱扔垃圾，保持场地清洁。
2、禁止在游乐设施上乱涂乱画，爱护公共设施。
3、如有食物或饮料，应在指定区域食用，避免污染游乐场地。
五、游乐设施使用1、每次使用游乐设施前，应检查设施是否完好，如有损坏应及时告知工作人员。
2、按照设施的承载人数和年龄限制使用，不得超员或违规使用。
3、对于滑梯、秋千等设施，应有序排队，等待前一位使用者离开后再进行使用。
六、工作人员职责1、工作人员应定期对游乐设施进行检查和维护，确保设施的安全性和正常运行。
2、对入场的儿童和家长进行必要的引导和管理，维护场内秩序。
3、及时处理儿童在游乐过程中发生的意外情况，并提供必要的帮助。
4、保持游乐场的清洁卫生，定期进行消毒和清扫工作。
七、违规处理1、对于违反本规章制度的儿童和家长，工作人员有权进行劝阻和制止。
2、多次违反规定或造成严重后果的，将被要求暂时离开游乐场。
八、投诉与建议1、欢迎家长和儿童对游乐场的服务和设施提出宝贵的意见和建议。
2、如有投诉，可向工作人员反映，我们将及时处理并给予回复。
游乐场规章制度<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'1. 儿童乐园规章制度2. 游乐场管理制度3. 某游乐园管理制度4. 某儿童游乐场安全管理制度1、儿童乐园规章制度进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知:1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩，一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子，儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物（如：玩具、发卡、饰物等）不可带入场内。
5不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料；10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过；12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场；13、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。
儿童乐园员工管理制度一、员工录用与离职：新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，交回工作服，方可领取工资。
二、考勤管理：1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇：1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
发放时间为下个月15号至18号。
3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。
辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、安全制度：1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、财产负责制度：1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。
如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。
六、奖惩制度：奖励：1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分：1、上班不穿工作服者，一次罚5元；2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、卫生制度：1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。
各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。
下面参考卫生管理制度八、交接班制度1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。
2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
仪态仪表1、员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
2、对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。
3、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
4、工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准：第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。
第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。
责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
2、游乐场管理制度顾客买单流程：1，顾客统一到中央收银处收银，并给相应的游乐场券给顾客。
2，顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票。
收银员收取游乐场副券，正券交顾客。
副券与收银单据一起上交财务部。
3，顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场，收银小票交游乐场服务员留存，每天与收银单据一起上交财务部。
4，游乐场服务员在游乐场区白板做记录，游玩顾客，收银小票要一致。
5，清机检查核对收银小票与副券一致。
6、收银员领取和交回票券时，均应作好签收登记工作7，收银员领取和交回票券和收银小票时，主管应核对销售数据与交回的票券一致。
一、进出场管理1、每天必须安排1个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、游客进场时，工作人员须向其说明注意事项，详见附《游乐场温馨提示》。
3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场；4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数：游乐场为：1000人上限,当达到最大容量时，停止售票，并等场内游客出来后才能允许其他游客进场。
5、进出场程序：（1）顾客凭票进场，收取票头及收银小票，副票给顾客自留；。
工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间；提供餐饮地方进食，以免影响场内及吧台的卫生。
（2）中途离场：当游客要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带游客离场。
中途离场时间不能超过30分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30分钟不能进场；（3）离场：确认游客与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票的使用时限为x小时。
使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在1小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票；7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游乐，再到观光区游玩。
二、卫生管理制度(保洁）（一）游乐场清洁：1、常规清洁：每天确保工作到位，确保场地洗手间的卫生达标，如中途不合格行为应履行告知，不听劝阻者应按照相应的规章处罚制度执行。
2、清洁程序：(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具；(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾；3、及时清洁：（1）发现小孩拉尿/大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到；（2）发现垃圾及时清除；（3）发现乱涂乱画的行为，应及时制止和清除；4、如卫生条件达到一定标准人员稀疏的情况下可以相应的休息10到20分钟。
5、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。
三、游乐场机动游戏安全管理制度(机动游戏操作员）为加强对游乐场的安全管理，推进安全检查工作的经常化、制度化，确保游乐场游乐设施和设备的安全运行，保障顾客生命财产安全，制定本制度。
游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，确保游乐设施和设备的安全运营。
游乐场进行安全检查后，应认真做好检查记录。
安全检查中发现问题或设备隐患，应立即停止开放乐场，并及时通知相关部门进行修理。
检查时间：（1）日检：每天结业后，必须对场内设备进行整理和检查；（2）周检：每个星期日结业后，必须对场内设备进行深入检查，并加固零件；四、志愿者及摊位游戏人员制度1、上岗工作服可佩戴标牌，精神饱满，反应敏捷，和蔼可亲。
2、举止文明，坚守岗位，站立服务，不离岗不串岗。
3、语言文明礼貌，简明，通俗，清晰。
4、礼貌待客，微笑服务，热情亲切，耐心周到，主动服务。
5、有问必答，回答迅速，准确，如对客人提出的问题不能解决时应耐心解释。
6、摊位游戏日常卫生（1）地板及桌面每天保持清洁（2）娃娃的整理摆放及道具清洗(3)可用抹布抹干净游戏器具上的灰尘；(4)倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净；(5)清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
五、营业中巡视人员制度1.营业期间，专人负责游乐场所负责的区域管理，注意预防场内小朋友出现奔跑推撞及攀爬等危险动作。
2.巡视游乐场内人流现状，预防客人在场内进食，并及时为客人提供相关指引。
3.提醒场内幼儿家长注意随时照看小孩，以避免出现因人为发生意外。
4.营业期间，每隔半小时巡视一次游乐场里外吧台及地下卫生并进行清洁。
5.吧台只提供客人休息用，如有客人坐在吧台或小孩跳上吧台，应几时制止并加以提醒客人注意。
6.提醒顾客注意人多，保管好自己的贵重物品。
六、突发事故处理：1、意外受伤（1）顾客或员工受伤，立即通知管理人员并协助救护伤病者，自觉维护现场；（2）保护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资料；（3）将受伤人员送到就近医院就医，情况严重者，致电120紧急救护；（4）及时将事件情况汇报公司人事部；2、儿童丢失（1）详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征；（2）所有员工及安保人员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童，如遇与丢失儿童特征相符合的，立即带领至管理人员办公室；（3）任何时候都不可以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店；（4）当丢失的儿童找到时，必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码；（5）如5分钟内未找到丢失的儿童，管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警，如需要，立即向110报警，并协助公安人员找寻丢失的儿童。
