− 在实施中要注意:
− 得到所有相关人员的承诺。鼓励大家说出自己的疑问,澄清相关问题,不 要盲从。一旦取得共识,大家就要全力以赴,达成目标。
− 自始至终使用相同的人员、零件、设备和程序,以便减少差异,方便查找 故障原因,尽量使方案能够完全消除缺陷;
− 检查方案实施过程中是否满足周期时间的要求,生产成本是否增加,有没有新 的问题出现等。
级别越高 防错能力
越强
杜绝 方法
提示 方法
基本 方法
差
结合产生人为错误的原因以及人的特 点列出了下面六个级别的行动方案:
对策阶梯
6级 杜绝操作必要
工作设计使其没有 操作的必要
5级 杜绝人为因素
机械化操作
4级 稍有困难的完成正确的操作 十分简单的设计Poka Yoke
3级 经常提醒操作工容易方便的 视觉管理-标尺标志 看到正确的方法“一瞥就看 ,信号,楼梯标志 到”
− 需特别注意的是改进团队要与每一位相关的人员进行交流,使 他们了解项目的目的
− 防错装置的选择标准:可靠、 耐用、 易维护、 杜绝重犯、 不 影响操作、 设计精巧、 易用好使、 便宜(500元以下)
防错7步法
► 第5步:方案实施
− 尽可能快地实施防错计划。不要苛求防错方案可以100% 的解决问题, 如果有50%的有效性就值得尝试。
防错7步法
► 第1步:识别和描述
− 详细识别和描述缺陷条件。出现缺陷后,考察缺陷的历史。为明确 责任,指派一位团队队员跟踪缺陷条件。
− 用FEMA (潜在失效模式分析) 的方法对过程进行分析,找出可能发生 失误的地方。
− SPC数据、客户投诉、日常生产问题
防错7步法
− 确定产品/ 服务缺陷并收集数据; − 追溯缺陷的发现工序和产生工序; − 确认缺陷产生工序的作业指导书; − 确认实际作业过程与作业指导书之间的差异; − 确认工序是否存在以下问题: