质量协议书范本
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质量管理协议书范本3篇篇1质量管理协议书范本一、协议书背景为了提高公司产品和服务的质量水平,确保客户满意度和市场竞争力,特制定本协议书,规范与供应商的质量管理合作。
二、协议书目的1.明确双方的权利和义务,明确供应商的质量管理要求;2.强化供应商对产品和服务质量的责任意识,提高供应商质量管理水平;3.建立双方合作的长期稳定信任关系,共同开拓市场,实现共赢。
三、协议书内容1.质量管理体系:供应商应建立完善的ISO9001质量管理体系,确保产品和服务符合国家标准和客户要求;2.质量标准:供应商应按照我司的质量要求,制定符合标准的产品和服务规范,并保证符合质量标准;3.质量监控:供应商应建立完善的质量监控体系,监测产品和服务质量,确保及时跟踪和改进;4.质量保证:供应商应提供符合质量标准的产品和服务,确保产品和服务质量稳定和可靠;5.质量报告:供应商应定期向我司提交质量报告,包括产品和服务的质量数据和改进计划;6.质量培训:供应商应加强员工的质量管理培训,提高员工的质量意识和技能水平;7.质量改进:供应商应积极参与质量改进活动,不断提升产品和服务的质量水平;8.质量投诉:供应商应及时处理我司的质量投诉,形成改进措施,预防类似问题再次发生;9.质量审核:供应商应接受我司的定期质量审核,检查质量体系的有效性和符合性;10.其他事项:双方可以根据实际情况调整相关的质量管理事项,保证协议书的有效性和实施性。
四、协议书签署供应商(盖章):日期:我司(盖章):日期:五、协议书更新双方一致同意,如有需要,可以对协议书内容进行修改和更新,双方签署确认后即生效。
六、协议书解释本协议书的解释权归我司所有,如有任何争议,应协商解决,协商不成的交由法律解决。
七、协议书效力本协议书自双方签署之日起生效,有效期为一年,到期后如双方同意,可以继续延长有效期。
八、协议书终止1.双方协商一致终止;2.供应商未能履行协议书内容,造成严重影响,我司有权单方面终止协议书;3.其他原因导致协议书终止,双方应及时通知对方。
质量保证协议书范文7篇篇1甲方(质量保证方):__________地址:_________________________法定代表人:____________________联系方式:______________________乙方(合作方):_______________地址:_________________________法定代表人:____________________联系方式:______________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保双方合作的顺利进行,保障产品质量,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经过友好协商,就甲方为乙方提供的产品或服务的质量保证事宜达成如下协议:一、协议目的明确甲方向乙方提供的产品或服务的质量标准、质量保证措施及违约责任等事项,确保双方合作期间的产品质量及服务达到约定要求。
二、质量保证范围甲方提供的所有产品以及伴随的服务均应满足本协议约定的质量要求。
包括但不限于以下内容:产品性能、规格、外观、安全性、耐用性等方面。
三、质量要求1. 甲方提供的产品应符合国家相关标准及甲乙双方约定的质量要求。
在产品生产过程中,甲方应严格按照生产工艺和质量检验标准进行操作,确保产品质量。
2. 甲方应向乙方提供产品的质量检测报告、合格证明等文件,确保产品质量可追溯。
3. 如因甲方产品质量问题导致乙方损失的,甲方应承担相应责任。
四、质量保证措施1. 甲方应建立完整的质量管理体系,确保产品从生产到交付的每一环节都符合质量要求。
2. 甲方应定期对产品进行质量检测,确保产品质量稳定。
如发现质量问题,应及时通知乙方并采取措施进行整改。
3. 甲方应为乙方提供必要的技术支持和服务,确保产品的正常使用和维护。
4. 乙方有权对甲方提供的产品进行质量检测,如发现问题,有权要求甲方进行整改或退货。
五、违约责任1. 若甲方提供的产品存在质量问题,乙方有权要求退货或换货,因此产生的损失由甲方承担。
供应商产品质量保证协议书范本5篇篇1供应商产品质量保证协议书范本协议书编号:XXXXXX甲方(供应商):XXX公司乙方(采购商):XXX公司鉴于甲方是一家生产优质产品的公司,乙方希望与甲方建立长期合作关系,现双方达成如下协议:一、产品质量保证1. 甲方生产的产品必须符合国家标准和法律法规,确保产品质量合格。
2. 甲方应当严格按照乙方的要求进行生产制造,保证产品符合乙方的规格要求。
3. 甲方生产的产品必须经过严格的质量检测,确保产品不存在质量问题。
4. 如果甲方生产的产品因质量问题影响到乙方的生产和销售,甲方应当承担相应的责任。
5. 乙方有权对甲方的生产过程进行监督检查,确保产品质量稳定可靠。
二、产品售后服务1. 甲方应当为乙方提供完善的售后服务,确保产品在使用过程中出现问题能及时得到解决。
2. 甲方应当建立健全的售后服务体系,提供技术支持和维修服务。
3. 甲方在售后服务过程中应当积极响应乙方的需求,确保客户满意度。
4. 如果产品出现质量问题需要退换货,甲方应当及时处理并提供解决方案。
5. 甲方应当保证产品质量,提供产品保修期限。
三、违约责任1. 如果甲方未能按照本协议约定提供符合质量要求的产品,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
2. 如果因甲方原因导致乙方产生损失,甲方应当承担赔偿责任。
3. 甲方如未能履行协议规定的其他义务,应当承担相应的违约责任。
四、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,到期后可根据双方协商情况进行续签。
五、争议解决本协议如发生争议,双方应当友好协商解决。
协商不成的,应当提交至____市仲裁委员会仲裁,仲裁裁决为终局裁决。
六、其他本协议项下未尽事宜,双方可另行协商补充规定。
甲方(供应商):乙方(采购商):签字:签字:日期:日期:篇2供应商产品质量保证协议书范本甲方:(公司全称)乙方:(公司全称)鉴于甲方和乙方在产品采购和供应方面存在业务往来,为了规范双方合作,保障产品质量和服务水平,特订立本协议。
第1篇甲方:(商家名称)乙方:(供应商名称)鉴于甲方从事商品销售业务,为确保所售商品的质量,保障消费者权益,维护市场秩序,双方本着平等互利、诚实信用的原则,就商品质量要求达成如下协议:第一章总则第一条协议依据本协议依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。
第二条协议目的本协议旨在明确甲乙双方在商品质量方面的权利和义务,确保商品质量符合国家规定和行业标准,保障消费者合法权益。
第三条协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,期满后如需续签,应提前____个月书面通知对方。
第二章商品质量要求第四条商品质量标准乙方提供的商品必须符合以下质量要求:1. 国家标准:商品必须符合国家有关商品质量的标准和规范。
2. 行业标准:商品必须符合行业公认的标准和规范。
3. 企业标准:商品必须符合甲方企业内部制定的质量标准。
第五条商品质量证明乙方应提供以下商品质量证明文件:1. 产品合格证:商品应附有产品合格证,证明商品质量符合国家标准、行业标准或企业标准。
2. 检验报告:商品应附有第三方检验机构出具的检验报告,证明商品质量符合相关标准。
3. 产品说明书:商品应附有产品说明书,详细说明商品的性能、使用方法、注意事项等。
第六条商品质量责任1. 乙方责任:乙方应对其提供的商品质量负责,如因商品质量问题给消费者造成损害,乙方应承担相应的法律责任。
2. 甲方责任:甲方应对商品质量进行监督检查,发现商品质量问题,有权要求乙方进行整改或更换。
第三章商品检验与验收第七条检验机构商品质量检验由双方认可的第三方检验机构进行。
第八条检验内容商品检验内容包括但不限于以下方面:1. 外观质量:商品外观是否符合设计要求,无破损、变形、锈蚀等现象。
2. 内在质量:商品的材质、性能、使用寿命等是否符合相关标准。
3. 包装质量:商品的包装是否符合要求,包装完好无损。
第九条检验结果1. 合格:商品检验合格,乙方应提供相应的检验报告。
质量管理协议书范本5篇篇1协议签订双方:甲方(质量监督方):__________乙方(质量责任方):__________鉴于甲乙双方共同致力于提供优质的产品或服务,为明确双方在质量管理方面的责任与义务,达成以下协议:一、协议目的本协议的旨在明确甲乙双方的质量管理要求和标准,明确双方在质量管理中的职责,确保产品和服务质量符合相关法规及行业标准,共同维护双方的商业信誉和利益。
二、质量管理原则1. 双方应遵守国家法律法规和相关行业标准,严格执行质量管理体系要求。
2. 双方应建立有效的沟通机制,确保在质量管理过程中的信息传递及时、准确。
3. 双方应共同制定质量管理目标和计划,明确质量要求和质量检验标准。
4. 双方应定期进行质量评估和审核,及时发现问题并采取纠正措施。
三、甲方职责与义务1. 甲方有权对乙方的质量管理体系进行监督和检查。
2. 甲方有权对乙方的产品和服务进行抽样检测,确保其质量符合约定标准。
3. 甲方应提供必要的技术支持和培训,协助乙方提高质量管理水平。
4. 甲方应根据实际情况,及时向乙方反馈质量信息,提出改进意见。
四、乙方职责与义务1. 乙方应建立健全质量管理体系,确保产品质量稳定可靠。
2. 乙方应严格遵守与产品相关的法规和标准,不得生产、销售不合格产品。
3. 乙方应配合甲方进行质量监督和检查,对甲方提出的质量问题及时整改。
4. 乙方应定期对员工进行质量教育和培训,提高员工的质量意识。
5. 乙方应在生产过程中严格控制物料采购、生产加工、包装运输等各环节,确保产品质量。
6. 乙方应对出现的问题进行原因分析并采取纠正措施,防止问题再次发生。
五、质量保证与违约责任1. 双方应共同制定质量保证协议,明确质量标准和检验方法。
2. 如因乙方产品质量问题导致甲方经济损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如因甲方监督不力导致质量问题未被及时发现和纠正,甲方应承担相应责任。
4. 若双方对质量问题存在争议,可提交第三方进行鉴定和仲裁。
质量协议书范本(11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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供应商产品质量保证协议书范本9篇第1篇示例:供应商产品质量保证协议书范本甲方(供应商):__________有限公司鉴于甲方同意向乙方供应产品,为确保产品质量,双方经友好协商,达成以下协议:第一条供货品种甲方同意向乙方提供以下产品:__________(具体产品名称)。
乙方同意按照合同约定的数量和质量接受产品。
第二条产品质量保证1. 甲方保证所提供的产品符合国家相关标准和质量要求,不存在任何质量问题。
2. 甲方保证产品均为原装正品,未经过任何篡改或伪造。
3. 甲方在产品包装上应标注清晰的生产日期、质量保证期限等信息,并保证产品质量与标注的信息一致。
4. 甲方保证在发现产品质量问题时,积极采取纠正措施,确保产品质量问题得到及时解决。
第三条产品交付与验收1. 甲方应按照合同约定的时间和地点将产品交付给乙方,并确保产品的数量和质量与合同一致。
2. 乙方应对所收到的产品进行严格的验收,如发现任何质量问题应及时通知甲方并要求退换货或赔偿。
3. 双方可以协商确定产品的验收标准和流程,以确保产品质量符合双方要求。
第四条质量异议处理1. 如乙方对产品的质量表示异议,应向甲方提供具体的质量问题描述和证据,并要求甲方进行调查和处理。
2. 甲方应在接到质量异议通知后,及时对产品进行检测和确认,并在法定期限内给予答复和处理结果。
3. 双方应本着友好协商的原则,解决产品质量异议问题,避免因质量问题影响双方正常的合作关系。
第五条违约责任1. 若甲方未按照合同约定提供产品或产品质量不符合要求,应承担相应的违约责任,并按照约定进行赔偿和补偿。
2. 若乙方未按照合同约定支付货款或未按时接受产品,应承担相应的违约责任,并按照约定进行赔偿和补偿。
第六条其他1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为合同约定的期限。
2. 如因履行本协议发生争议,双方应友好协商解决。
若协商不成,应提交至双方所在地法院解决。
3. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等效力。
第1篇【协议编号】:________________________【签订日期】:________________________【签订地点】:________________________【甲方】:(以下简称“甲方”)公司名称:________________________法定代表人:________________________住所地:________________________联系电话:________________________【乙方】:(以下简称“乙方”)公司名称:________________________法定代表人:________________________住所地:________________________联系电话:________________________鉴于甲方因生产经营需要,购买乙方提供的【产品名称】(以下简称“产品”),双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商,就产品质量问题达成如下协议:一、产品概述1.1 产品名称:【产品名称】1.2 产品规格:________________________1.3 产品数量:________________________1.4 产品单价:________________________1.5 产品总价:________________________二、产品质量要求2.1 乙方保证所提供的产品符合国家相关法律法规和标准的要求。
2.2 乙方保证产品在正常使用条件下,具有良好的性能和可靠性。
2.3 乙方保证产品在保质期内,不因产品本身质量问题导致甲方遭受损失。
三、质量异议及处理3.1 甲方在收到产品后,应在【验收期限】内对产品进行检查,如发现产品存在质量问题,应在【验收期限】内向乙方提出书面异议。
3.2 乙方收到甲方书面异议后,应在【处理期限】内对异议进行核实,并采取相应措施进行处理。
3.3 如经核实,产品确实存在质量问题,乙方应负责对产品进行更换、修理或退货,并承担由此产生的费用。
质量管理协议书范本6篇篇1质量管理协议书范本质量管理协议书是指为了确保产品或服务的质量,明确相关责任和义务的文件。
本文将为大家提供一份质量管理协议书范本,以帮助企业或组织制定符合标准的质量管理协议书。
质量管理协议书甲方:(单位名称)乙方:(单位名称)为了保证产品(或服务)的质量,甲、乙双方经友好协商,达成如下协议:一、质量目标1. 产品(或服务)的质量标准:按照国家标准(或行业标准)要求执行。
2. 产品(或服务)的质量目标:保证产品(或服务)符合客户需求和预期。
二、质量管理体系1. 甲方负责制定和实施质量管理体系,并提供培训计划。
2. 乙方要积极配合甲方的质量管理体系,并保证产品(或服务)符合要求。
三、质量检验1. 甲方有权对乙方提供的产品(或服务)进行质量检验。
2. 乙方要确保产品(或服务)符合甲方的要求,否则需要按规定进行整改。
四、质量责任1. 如产品(或服务)出现质量问题,造成损失的,乙方需承担相应的责任。
2. 甲、乙双方要建立质量追溯机制,追踪产品(或服务)的质量问题原因并加以改正。
五、质量改进1. 甲、乙双方要定期召开质量管理会议,分析质量问题,提出改进措施。
2. 乙方要积极配合甲方开展产品(或服务)的质量改进工作,共同提高产品(或服务)的质量水平。
六、保密责任1. 双方在履行本协议过程中涉及的商业秘密和技术资料应予以保密。
2. 泄露商业秘密和技术资料的,应当承担法律责任。
七、协议变更1. 本协议的任何变更须经双方友好协商一致,并经双方单位负责人签字确认。
2. 变更后的协议应对双方具有同等法律效力。
八、争议解决1. 本协议执行过程中发生争议的,双方应尽量通过友好协商和谈判解决。
2. 若协商不成,可向有管辖权的仲裁机构申请解决。
本协议签订日期:年月日甲方(单位名称):(盖章)乙方(单位名称):(盖章)以上即为质量管理协议书的范本,希朝能为企业或组织在制定质量管理协议书时提供参考。
同时,还需要根据实际情况和所涉及的具体行业要求进行必要的调整和完善。
供应商质量保证协议书范本7篇篇1甲方(购买方):__________乙方(供应商):__________鉴于甲、乙双方就商品采购事项达成一致,为保障双方的权益,并保障商品的质量稳定,特此签订本协议。
一、协议目的为确保甲乙双方所达成的交易商品的品质符合甲方要求,乙方承诺并保证所提供的商品质量符合相关法规及甲方的质量标准。
本协议旨在明确双方的质量责任和义务,确保商品质量稳定可靠。
二、商品质量要求1. 乙方所提供的商品必须符合下列标准:(此处列举商品应符合的国家标准、行业标准及甲方要求的质量标准等)2. 乙方保证所提供的商品是全新的、未使用过的,且完全符合甲方的订购要求。
3. 乙方应提供商品的质量检验报告或相关证明文件,证明商品质量符合相关标准。
三、质量保证措施1. 乙方应建立健全质量管理体系,确保商品质量稳定可靠。
2. 乙方应对所生产的商品进行严格的质量控制,确保每件商品都符合质量要求。
3. 乙方应积极配合甲方进行商品的质量抽查和检验工作,及时提供必要的资料和支持。
4. 如发现商品存在质量问题,乙方应及时进行整改,并承担相应责任和费用。
四、质量保证期限本协议所述的商品质量保证期限为交货之日起XX年。
在质量保证期限内,如因乙方原因导致的商品质量问题,乙方应承担全部责任和损失。
五、违约责任1. 若乙方所提供的商品存在质量问题,甲方有权要求退货或换货,并由乙方承担相关费用。
2. 若乙方所提供的商品质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若乙方违反本协议其他条款的,甲方有权要求乙方承担违约责任。
六、争议解决因执行本协议所引起的任何争议,双方应通过友好协商解决。
如协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年。
2. 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
质量协议书(以下简称需方)与(以下简称供方)经磋商,一致同意签订本质量保证协议。
供方应遵循本协议的要求,履行本协议中规定的责任义务,同时供方应对其分供方进行控制并保证将相应条款纳入与分供商鉴定的合同条款中。
第一部分术语定义1.1库存期:供方所提交产品的生产日期与该产品提交需方检验的日期之间的时间间隔。
1.2生产批:在一个工作日内,供方生产产品所用原材料、操作人员、生产设备、检验设备、工艺参数等未进行任何调整所生产出的同种产品。
1.3 质量安全问题:产品因加工工艺不良、设计存在缺陷、材料存在缺陷等原因,导致产品具有潜在或明示的对人身、财产安全有危害的问题。
1.4让步接收:使用不符合检验标准要求的物料。
1.5三包期:产品自供方交货被需方判定合格之日起 3年之内或6万公里。
1.6批次质量问题:1.6.1 批量供货的零部件产量大于100件,全检后发现因同一失效机理引发质量问题,其比例大于3%时;1.6.2 在产品设计环节出现设计缺陷,经确认其设计缺陷必然导致整机质量问题发生时;1.6.3 因产品设计或制造原因,造成车间或市场上的产品批量(大于100台)返工时;1.6.4 破坏性试验抽检一只不合格;1.6.5 以上满足任一条件即可判定为批次性质量问题。
第二部分质量要求2.1供方提供给需方的货物质量应符合需方给供方的技术质量要求(需方的《企业标准》、《采购技术条件》、《检验标准》、技术条件、需方设计图纸等)及经需方认可的供方《企业标准》中相关产品的技术要求。
2.2供方提供给需方的产品包装必须符合相应的国家法律法规要求、相关的国家标准、行业标准、需方规定的或经需方认可的供方《企业标准》中相关产品的包装要求。
2.3供方提供给需方的产品根据需方要求作产品标识,供方应按需方关于标识的要求在外包装上标明产品名称、型号、供方名称、生产单号等追溯性标识,标识应清晰并保证在有效期内保持。
2.4供方提供给需方的每一批产品,原则上应为同一生产批的产品;同一生产批的产品数量达不到合同数量的,可使用相邻生产批的产品,但供方必须在送检单及装箱清单中,逐一列明该批提交产品中的每一生产批的单号和数量。
2.5供方每次送货时,应根据需方要求提交该批产品的出厂检验报告给需方质量部。
质量报告上检验内容应和需方的要求一致,产品批次号和产品生产一致。
若质量报告信息出现错误则视同产品不合格,需方有权予以批退。
2.6 供方在产品出厂前,必须确认发出产品与需方采购的产品一致,并确保发到需方工厂的货物满足需方采购订单的需求。
第三部分质量保证3.1 建立质量管理体系3.1.1 供方有义务按国际标准ISO/TS16949:2009(推荐)或ISO9001:2008的要求建立一个质量管理体系,并且有责任维持这个体系的零缺陷目标和不断地改进产品和服务质量。
3.1.2 在事先通知的情况下,供方允许需方通过审核手段,来检查其质量管理是否达到需方的要求。
审核可以是对一个过程、或一个产品进行。
在调查期间,供方应给予充分的合作,并就需方认可的变动部分予以落实。
每一年度需方至少会实施一次对供方的质量管理的审核。
3.1.3供方应具备符合产品要求的检测设备和手段并应允许需方接近所有的操作设备、试验中心、仓库及邻近区域,并且可以检查与质量有关的文件。
在此情况下,供方为保证其商业秘密的安全性所要实施的适当措施将会被需方接受。
3.1.4 需方会将审核结果反馈给供方。
如果需方认为应采取一些纠正措施,供方应即时拟订措施计划,在约定的期限内执行,并将结果反馈需方。
3.1.5 当供方有外包过程或其供应商对产品有重要影响时,供方有责任让其供应商建立和维持质量管理系统来保证供方的供应商的产品质量。
必要时,供方应给需方提供对供方供应商进行审核的机会(仅限于需方产品及零部件)。
3.1.6 若需方有要求时,供方应提供合格供方清单并经需方认可。
供方因故需变更主要原材料供应商,应书面通知需方,经供、需双方认定合格后才能进行有关变更。
未经需方认可而擅自变更供应商,并使用其原材料,需方将追究供方的违约责任并有权终止供方的供货资格。
第四部分过程监控4.1 工艺转换供方应按照需方的要求进行产品过程和设计转换,同时转换的文件要经过需方的审核、验证和批准后才可生效。
4.2过程审核供方根据需方的需要配合需方进行过程审核。
对于不能按时进行过程审核和没有通过过程审核的供应商,需方有权视问题的严重程度采取延迟付款、扣款、暂停止供货、取消供方供货资格等形式的处罚。
4.3通过了需方产品鉴定批准程序并不能免除供方在批量生产中保证产品质量的责任。
4.4需方的产品鉴定批准程序纯属技术工作程序,并不能替代供货订单。
4.5事先未经需方书面同意,供方不能擅自更改生产过程、生产厂址、指定分供商、零部件及成品的试验设备和方法,否则,需要重新进行产品批准。
供方必须以需方可接受的方式保留与其产品及工序流程相关的所有更改记录。
4.6 过程控制4.6.1 供方应加强生产过程的控制管理,制定生产过程控制文件和作业指导书。
4.6.2 供方应建立完善的监控体系,在对最终产品质量有影响的关键生产工序上设立专人质控点,严格做好原始记录和数据统计,监控过程质量。
4.6.3供方应及时发现和纠正生产过程的异常状况,确保产品质量的一致性、稳定性,产品质量如有失控应及时查明原因采取纠正措施,若失控产品已流入需方仓库,应立即通知需方采取相应的措施防止误用,否则一切后果由供方承担。
4.6.4 供方生产过程的任何重大变化,且足以影响或可能影响供方产品质量的,必须及时书面通知需方。
4.6.5 需方有权对供方生产过程质量控制进行监督考察,并进行符合性考核,对供方执行有效性不符合者,应在需方要求的合理期限内进行有效整改,对整改结果不符合要求的,需方有权终止供方的供货资格。
4.7(批量可追溯性管理)为使订货物品的批量容易追踪,结合供方的质量记录应可以实现可追溯性。
明确区分生产批量并能进行切实管理。
第五部分设计、工艺更改控制5.1 设备和工序能力5.1.1 依据ISO/TS16949:2009或ISO承认的统计过程控制来测定设备和工序能力。
要求Cpk≥1.5.1.2 供方应运用依据ISO/TS16949:2009或ISO承认的统计过程控制证明在正常批量生产状态下与产品功能相关的关键特性的工序能力指数应最少在Cpk≥1的范围内(另有明确规定的除外),并保存记录。
重要特性的抽样和交付水平要能满足需方的要求。
如果供方未达到这一指标,则必须采取相应的检测手段对所提供的产品进行100%检验,或是在提供产品前获得需方的特许。
与此同时要努力改进生产过程,使其工序能力指数至少达到这一指标。
5.2 生产验证试验5.2.1 供方应按需方要求的性能标准进行生产验证。
生产验证试验和检验应顺利完成并在新的零件批量生产开始之前经需方批准该结果。
无论何时发生任何影响零件功能或性能的更改,则零件必须重新认证。
5.2.2 所有样品应按需方的性能标准中的次序进行试验。
若进行生产认证的样品在所有方面都满足其适当的性能标准,则生产认证顺利完成。
首次生产的失败将成为认证不合格的原因。
5.2.3 如果生产认证不合格并在生产开始前仍没完成该工作,则供方应得到一份由需方技术部和采购部共同签署的书面文件。
不合格的零件不得运到需方。
供方采取改进措施后,应尽力使生产认证得到需方的满意。
为了符合这些条款并保持生产及/或满足需方发运计划,供方应向需方采购部门报告不合格品的情况。
5.2.4 用于生产认证的样品应和生产认证记录保存同样期限,除非生产出了新的生产认证样品。
生产认证样品必须作标记显示需方批准日期。
按需方要求,供方应从所有生产认证试验中得到有用数据。
并于完成之日起一周内将结果通知需方。
第六部分检验及不合格品处理6.1 进货检验6.1.1 供货批次确认:需方检验部门将按照供方送检单上标注的批次分批进行检测,若发现未按照要求标注批次,出现未标注、遗漏、多标、标注不清等问题,需方将判定供方提供的产品不合格,需方有权拒收该产品,并依据本协议约定追究供方的违约责任。
供方送货到需方时,应附有和进货批次相同的检验报告及其它相关质量证明资料(如材质报告、试验报告等);由质量部与供应商约定必须提交检验报告及其它相关质量证明资料(如材质报告、试验报告等)的产品。
检验报告及其它相关质量证明资料(如材质报告、试验报告等)不合格均退货处理。
6.1.2 需方进行进料检验,验收检查不合格时,需方以《不合格品处理通知单》的形式将结果(电话、邮件、传真等方式)通知供方,供方在需方要求的时间内向需方交纳替代品或按需方要求处理并依据本协议约定追究供方违约责任。
6.1.3 供方认可的需方判定不合格的产品,应按需方要求提供详细的质量分析报告,采取有效的整改措施,必要时派技术人员到需方工厂进行协商和解决。
同时,针对所出现的质量问题,需方有权终止与供方的合作并追究其违约责任。
对后续供方能否继续供货,由需方决定。
6.2 不合格品的处理6.2.1 各项检查过程中发现的不合格品,需方有权从应付给供方的货款中扣除不合格订货物品的等值金额。
6.2.2 需方保管不合格品期间,由于可归责于供方的事由导致不合格品的全部或部分灭失、损坏或变质时,该风险由供方承担。
6.2.3 物料在需方进货检验中判为不合格,需方有权作出退货处理。
供方作出返工或采取其他手段再经需方检验合格的,需方应办理验收入库手续;检验不合格的,一律予以退货,退货处理由需方责任部门负责。
6.2.4 需方在生产正常使用中出现的不合格品,应有供方负责质量分析和三包,并在接到物料三天内向需方反馈分析报告,对出现的较严重不合格情况,需方按本协议质量索赔条款相关规定处理。
第七部分质量损失赔偿7.1需方对供方供货验收不合格的,需方应及时通知(电话、邮件、书面等)供方,供方接到通知后在规定的时间内持有效凭证将不合格品取回,需方有权选择要求:a)供方交付同等数量的合格品。
b)对不合格品进行退货不再要求换货。
7.2对于供方产品检验中出现的质量问题,供方除承担需方所有的损失外,需方有权视不合格的具体情况做出终止与供方合作的决定。
7.3 质量损失赔偿7.3.1 需方在生产现场发现供方产品为不良品时,需方将立即通知供方,供方应在需方指定的时间内负责无偿更换,并承担处理费用、搬运费用、检验费用等因此而发生的全部费用(包括但不限于人工费、维修费、效率损失费等)。
如果因供方产品不良造成需方整机或其它相关产品的损坏、报废等,需方有权按照实际损失要求供方赔偿,供方同意需方直接从供方货款中扣除该部分费用。
7.3.2 如供方产品同一质量问题经需方提示后仍然重复发生,视为供方未采取有效措施预防不良的发生,连续供货三批次存在同一质量问题的或出现连续五批次合格率下降,供方需支付需方人民币 2000 元的违约金,该赔偿金不足以弥补需方损失的,供方应给予补足。