新市场开发三部曲第一部：事前准备营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。
准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。
事前准备包括两个方面，第一，对自己公司和对目标市场的了解，知彼知己，第二，个人的准备，主要是思想上和仪表上。
1、知已（企业基本情况）（1）企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等情况、尽快熟悉企业。
（2）区域销售员谦虚好学：2、知彼（经销商、竞争对手）我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手，我们通过市场调查的方式得到，主要有以下几个重点：（1）风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
（2）市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量（月度、年度）等。
（3）客户状况：通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。
对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。
通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的客户资料，确定潜在目标客户群。
在寻找潜在客户的方式上，可采用追根溯源倒推的方法，即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。
此方法由于来自一线，便于把握事实真相，找到合适的客户。
第二部：谈判市场调研结束了，该准备的也准备好了，就可以根据已经确定的潜在目标客户，依据代理商所须具备的条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就可以电话预约，并登门拜访了。
1.谈判前的准备古人云：凡事预则立，不预则废！新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。
1）自我形象设计2）相关资料的准备带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、营业执照以及相关公司证书的复印件等，还有，营销人员出发前，在调整自己的心态，放松自己，相信自己今天一定会有所收获。
质量管理的基本原理与理论在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量成为了企业生存和发展的关键。
质量管理作为一门科学，有着一系列的基本原理和理论，指导着企业不断提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。
质量管理的首要原理是“以顾客为中心”。
顾客是企业存在的基础，只有满足了顾客的需求，企业才能获得生存和发展的机会。
这就要求企业深入了解顾客的需求和期望，不仅仅是当前的，还包括潜在的未来需求。
通过市场调研、客户反馈等手段，收集和分析顾客的信息，将其转化为产品和服务的特性和要求。
例如，一家手机制造企业，要了解消费者对于手机性能、外观、拍照功能等方面的需求，然后在产品设计和生产中予以体现。
“持续改进”也是质量管理的重要原理之一。
没有任何产品或服务一开始就能达到完美的质量水平，都需要在实践中不断发现问题，解决问题，进行改进。
这是一个永无止境的循环过程。
企业要建立起持续改进的文化和机制，鼓励员工提出改进的建议和想法，对改进的成果进行奖励和推广。
比如，一个生产流程可能会因为技术的进步、原材料的变化或者员工的经验积累而需要不断优化，以提高生产效率和产品质量。
“全员参与”是质量管理成功的关键。
质量不是某个部门或某个人的责任，而是企业全体员工共同的责任。
从高层管理人员到基层员工，每个人都在质量管理中扮演着重要的角色。
高层要制定质量方针和目标，提供必要的资源和支持；中层管理人员要负责将质量目标分解到各个部门和岗位，并组织实施；基层员工要严格按照质量要求进行操作，确保每个环节的工作质量。
只有全体员工齐心协力，才能实现质量管理的目标。
“基于事实的决策”是质量管理的另一个基本原则。
决策应该基于准确、可靠的数据和信息，而不是主观猜测或经验判断。
企业要建立有效的数据收集和分析系统，对产品质量、生产过程、客户满意度等方面的数据进行收集和分析，为决策提供依据。
例如，在决定是否要对某个产品进行召回时，企业需要根据产品的质量问题发生率、可能造成的危害以及召回的成本等数据进行综合分析，做出明智的决策。
获客、选客、活客：农商行客户营销“三部曲”随着金融业竞争的加剧，农商行的客户营销已经从传统的一味扩张转变为“获客、选客、活客”的三部曲策略。
这种策略集中在客户营销的全过程，以达到促进业务的增长、提高客户满意度和获得持续的竞争优势。
接下来，我们来详细了解一下这三个过程。
一、获客“获客”是客户营销的第一步。
农商行需要定位并找到潜在客户，从而向他们推销金融产品和服务。
农商行可以通过以下方式来获客：1. 定位目标客户：通过市场调研，客户分析和市场营销策略规划，确定目标客户的年龄、收入、兴趣爱好、购买习惯等因素，以便更好地推销金融产品和服务。
2. 制定推广计划：农商行应该采用多种营销手段和渠道，如电子邮件和短信等，以便在不同的场景中推广产品和服务。
3. 鼓励口碑传播：利用客户推荐计划和其他市场传播手段来引导客户推荐好友和亲戚，从而扩大农商行的客户群。
二、选客获得潜在客户的信息后，接下来的任务是对他们进行筛选和刨除，找到最有利的潜在客户。
这个过程就是“选客”。
1. 筛选标准：农商行可以根据营销策略制定筛选标准，包括下列内容：- 客户的可负担性；- 客户的财务状况；- 客户的明确需求和习惯；- 客户与银行的关系。
2. 筛选方法：农商行可以通过以下方式来筛选和选择客户：- 利用数据分析和模型预测来识别有可能成为高价值客户的潜在客户；- 利用主动拜访、市场推广和营销文案等方式来引导质量高的潜在客户参与。
三、活客潜在客户成为正式的客户后，客户关系的维护和管理就变得非常重要。
掌握客户的需求、保持客户忠诚度、提升客户权益、以及提高利润是维系客户关系的关键目标。
这个过程被称为“活客”。
1. 客户关系管理：农商行可以通过以下方式来建立和维护客户关系：- 客户满意度调查：掌握客户的认知和态度，提高客户的满意度和忠诚度；- 客户保留和离职率管理：掌握客户的跑路状态，提高客户保留率和离职率；- 客户投诉和解决：识别客户的痛点，及时解决客户的问题，提高服务质量和品牌形象。
