设计心理学

广告心理学： 针对消费者心理 的研究
20世纪 60年代
赫伯特· A. 西蒙 有限理性说、 设计思维 认知心理学家 唐纳德· A. 诺曼 《日用产品的设计》
20世纪 80年代
感性工学 态度量表
20世纪 90年代
可用性工程 可用性设计
唐纳德· A. 诺曼 《情感设计》
仪器测量
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美国设计师格雷夫斯（Henry Drefuss）率先开始用诚实的态度 来研究用户需要，为人的需要设计，并开始有意识地将人机工程 学理论运用到工业设计中。
社会文化 心理 个性心理 （个性、情 绪）
消费者决策结果 产品评价、产品选择、品牌偏好 购买特征（时间数量 、产品潮流 购买地选择…
设计者决策结果 概念、草图、效果图 模型、产品、包装 广告设计、环境设计…
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心理学的研究包括四部分内容： ⑴基础部分，包括生理基础和环境基础。 ⑵动力系统，包括需要、动机和价值观理念。 ⑶个性心理，包括人格和能力等。 ⑷心理过程，包括知、情、意三个部分。心理过程的发生 是主体接受内、外环境的刺激或信息，在动力系统的驱动 下， 受个性心理的影响而产生相应心理活动和行为的全过 程。
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六、设计心理学的形成与发展
心理学有一个长期的过去，但仅有一短期的历史。 ——H·艾宾浩斯
将“设计心理学”作为一个独立的名词使用，并作为独立学科 加以研究，是在 20世纪90 年代以后才开始。但作为设计艺 术学的相关理论，如心理学、设计艺术学、美学、人机工程 学等却由来已久。
设计必须同时着眼于用户对“显性”和“隐性”设计的双重需要。
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设计心理学对于“两个黑箱”的研究又可以分为以下三个方面： 第一，如何使设计易于使用，最大限度的实现它的目的性。 这个层次是设计的基点。 第二，如何使设计在商业营销中获得成功，这个层次的设计 心理学主要针对用户的“情感体验”的问题。 第三，设计师心理，即设计师在设计过程中，围绕设计实践 活动所产生的心理现象及其影响要素，以及如何帮助设计师 提高其“创造力”的问题。
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赵江洪认为“设计心理学属于应用心理学的范畴，是应用心理学的 理论、方法和研究成果，解决设计艺术领域与人的 ‘行为’ 和‘意识’ 有关的设计研究问题。”
设计心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既是应用 心理学的分支，也是艺术设计学科的重要组成部分。 设计心理学是研究设计艺术领域的设计主体和设计目标主体的心 理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。 “相关因素”意在强调对设计艺术领域内中人的心理和行为产生影 响的环境因素。
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设计心理学研究 的是日常生活中 随处可见、却一 直被人们所忽视 的道理。
2.意义
⑴实践意义 ①增进设计的可用性 ②更深地理解设计作品的本质和意义 ③设计出更加适销对路的产品 ④扩展思路，增强设计思维能力 ⑵理论意义 设计心理学是设计艺术学学科框架中不可或缺的重要组成 部分。
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3.其他感受器 听觉、触觉、嗅觉、味觉 4.反射与行为 反射，是最基本的神经活动，也是实现心理活动的基本生理 机制。 ⑴无条件反射 ⑵经典条件反射 当一个刺激和无条件刺激同时出现若干次后，就可直接引起 它原本不能引起的，属于无条件刺激引起的活动。
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巴普洛夫的经典条件反射
电动器具↔烘烤
移情现象——在产品设计中强调童年相关的想象
③设计师在试图迎合消费者（用户）的需求时，必须同时兼顾三重人 格的需要，即自我、本我和超我。
作业：举例说明精神分析心理学对设计心理学的启示。
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7.审美心理学 8.人本主义心理学——需要层次理论与“高峰体验”
马斯诺的“需要层次”理论
第一章
教学目标
设计心理学基础
1.理解设计心理学的定义、研究对象和范畴、背景和意义等 2.理解设计心理学的生理基础和理论来源 3.掌握设计心理学的研究特点、方法和步骤 4.理解设计心理学实验的相关理论 5.理解设计心理学研究结果的报告与分析
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第一节 设计心理学概述
一、心理学与设计的关系
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条件反射刚形成时，具有泛化的现象；如果只对其中某种 刺激进行强化，而对近似的刺激不给予强化，则会出现条 件反射的分化；如果长期不强化就可能消退。 ⑶工具性条件反射
斯金纳实验中的反应是 习得的，这种习得的反 应称为 “行为的塑造” ， 行为的结果能塑造新的 行为，这是人类能不断 学习和掌握新的行为的 关键原因。
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代表人物：奈瑟
4.格式塔心理学——“感知”（视知觉）研究
格式塔（Gestalt）可译为“完形”，格式塔心理学又称 “完形心理学” ， 诞生于1912年，代表人物是韦特海默、考夫卡和苛勒。起源于视知觉 方面的研究，应用范围超出了感知觉的限度，包括学习、回忆、情绪、 思维等许多领域。 ⑴人的视知觉能直接对所看到的“形”进行选择、组织、加工； ⑵发现了大量的视知觉规律，包括整体性、恒常性、错觉等； ⑶审美对象的形体结构与人的生理结构、心理结构之间存在着相似的 力的结构形式，所以能唤起人的情感，即所谓“异质同构”； ⑷将其学说扩展于创造力、创造思维的研究中——顿悟。
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6.精神分析心理学——人格理论和行为下的潜在动因 ⑴弗洛伊德（Freud） 本我、自我、超我 ⑵荣格（Jung） 集体无意识 ⑶精神分析学派对设计的启示 ①设计过程中具有艺术创造的特点，涉及了设计师的“无意 识”的过程
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潜意识、前意识、意识
②有助于理解和研究消费者（用户）的需要和动机
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设计艺术心理学的研究对象——设计主体和用户，其心理行 为也同样包含以上四个部分，并外显于围绕艺术设计的一系 列行为之上。
四、设计心理学的研究范畴
设计是一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。
“审美对象不能完全等同于实用对象，审美对象不求助于使用它的 那个动作，而是求助于静观它的那个知觉。”
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尼尔森（左）和诺曼（右）
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第二节 设计心理学的生理基础和理论来源
一、生理基础
1.脑结构及其功能 2.人眼
⑴视网膜 ⑵眼动 明适应、暗适应 注视、眼跳、追随运动 光线 远大近小 注意力提高和兴奋
⑶瞳孔变化与心理活动 ⑷视敏度
人60岁时视力只有20岁时的1/3～1/4
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近年来，设计艺术学发展历程 “有限理性说”和“满意论”
唐纳德·A.诺曼
《设计心理学》“研究如何设计出用户看得懂、知道怎么用的产品” 《情感化设计》“认知和情感系统的三个水平” 《未来产品的设计》“人机交互”
贾克珀·尼尔森
人机交互专家,互联网和人机界面的可用性设计 目前国内设计心理学的研究刚刚起步，理论研究基础薄弱，没有明 显的学科框架。 李彬彬、李乐山、柳沙、中国欧盟可用性研究中心
3.人机关系
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二、设计心理学的定义
美国的唐纳德·A.诺曼提出物品的外观应为用户提供正确操作所需 的关键线索。“物质心理学：研究物品预设用途的学问” 美国的赫伯特·A.西蒙在《人为事物的科学》中着眼于主体思维活 动，认为设计可以“作为一门人技科学的心理学”。 李彬彬认为“设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘 学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费心理匹配的专 题。设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者 心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费 者满意度的一门学科。”
工业文明造就了高产高效的机器文明，也制造了前所未有 的混乱和困惑。 人们开始关注人的生理需求及心理需求，开始从人的思维、 操作、认知等行为方式和心理规律方面入手，提出新的设 计要求。 设计创造过程是设计师的 “编码”过程，是对设计资源进行 有意义的解构和重新组合。完整的设计包括受众的接受过 程，受众的“解码”思维决定了其接受的性质。
斯金纳的工具性条件反射
行为主义心理学派：华生、斯金纳
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5.第二信号系统与人的意识 第一信号即具体的信号，如光、声、味、触等； 第二信号是抽象的信号，如语言、文字。 第二信号系统是人所特有的，是人的思维的基础。
二、理论来源
1.消费心理学——消费行为学 2.认知心理学——信息加工理论 3.人机工程学与工业心理学
格雷夫斯1951年出版了《为人民设计》一书，介绍了设计流程、材料、 制造、分销以及科学中的艺术等。
观察法特别是使用情境下 的观察非常重要。
客机的乘客 老年人电话设计 残余造型
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20世纪60年代以后，与设计心理学相关的消费心理学、广 告心理学、工业心理学和人机工程学研究取得了巨大发展。 建立于工业心理学、消费心理学和广告心理学等应用心理 学分支基础上的应用心理学研究还衍生出若干崭新的交叉 学科，主要包括可用性工程、感性工学等。 感性工学（Kansei Engineering）：一种将顾客的感受和意 象转化为设计要素的技术。 20世纪80年代 可用性工程（ Usability Engineering ）：将人机系统研究 锁定在交互式的IT产品/系统上，核心是以用户为中心的方 法论（User-centered Design，UCD）。 20世纪90年代
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三、设计心理学的研究对象
心理学作为一门科学以达到对行为的描述、了解、预测和控制为 目标，而最终的目标是为人类积累知识。 设计心理学研究仅能凭借主体的外显行为、现象来推测其心理机 制，并且由于其学科属性，其研究应围绕与设计活动相关的主体 行为来进行。 设计艺术活动的主体可分为设计主体和设计目标主体，由于其心 理和行为特性，又可以将这两者视为不能直接窥视的“黑箱”，即 消费者（用户）黑箱和设计师黑箱，它们是设计心理学的主要研 究对象。