丹尼斯大卫城调研报告ppt课件

丹尼斯百货调研报告调研时间：2012年2月24——2月25调研地点：丹尼斯百货彰德府店位于安阳市文峰中路调研人员：郭红雨，高双丽，李圆源，冯格格，方洁调研目的：通过参观和调研，对整个丹尼斯百货进行整体的了解及对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，从中找到优缺点，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到以后应该注意的问题。

为今后的设计工作打下良好的基础。

调研内容：郭红雨：1、选址分析：丹尼斯百货彰德府店是安阳市重点建设项目，位于安阳市文峰中路，地处安阳市商业中心，交通便利;北面为文峰中路北街，南面为文峰中路南街，西面为北大街，东面为三道街；靠近人群聚集区，周边分布着休闲、娱乐场所。

2、交通路况分析：南北均为单行道，文峰北街通行方面为由东向西，可乘坐19,21,25,26,31,35,36,39路公交车，（南街同前），北入口和南入口可停放非机动车辆，东入口可停放汽车。

交通及选址分析3、广告分析：室外采取多种形式的广告有LED光源广告，建筑物外墙广告牌，人行道广告牌，就是指在人行道两边的小型看板、灯箱、立柱广告等。

室内有电视广告、墙体广告、宣传海报、灯箱、立体广告等。

1.外墙广告2.人行道立柱广告3.室内广告4.单个宣传广告高双丽：4、灯光设施分析：有投射灯，是光亮度最强的集中性光线；有给人柔和感觉的辅助式光源；有提供整个房间最基本照明的光源。

灯光的设置色彩与卖场的各个分区相辅相成，给人不同的感觉效果。

灯光设施5、停车场分析：共有三大块停车场区位，商场东门入口处的广场分布着员工停车区和客户停车区，员工停车区的位置设置减少了占地面积，属于地下的小停车场，北门入口还有一块客户停车区，停放的主要是自行车和小型电动车的。

停车区及流线出入口分析6、绿化分析：商场周围都是道路和建筑，绿化除了道路两旁的植被基本上没有，这正是问题的存在。

李圆源：7、人行道、盲道、进货通道分析：商场周围人行道与盲道的安排都比较合理，有利于人的顺利通行；有单独的进货通道，货车的入口和出口很明确，货物的储存和进货比较方便。

关于丹尼斯大卖场损耗调查报告前言：零售业经常会面临着各种的损耗，部分损耗是由于商品管理的失误、商品质量的问题、顾客退货或存货有误等造成的，以及供货商，厂商的供应环节出了问题而造成的。

但是大多数损耗发生的原因，要归咎于偷窃，特别是商店内贼常常使零售业主防不胜防。

现在我们针对南阳丹尼斯大卖场分为几个方面做出相关的分析，并提出合理化建议。

主体：我们本次对丹尼斯大卖场进行现场的口头询问调查，对于零售业态中普遍存在的各种各样的损耗进行了系统的分析调差。

由丹尼斯大卖场所处于的地理位置，以及所面临的消费人群而决定其损耗的主要方面。

我们可以把损耗的类型非为有形损耗和无形损耗。

其中有形损耗由于商品等方面造成的损耗可以用金钱来衡量，无形损耗由于管理漏洞而造成的损耗很难用金钱去给他量化。

下面主要分析一下损耗的原因以及预防的措施：根据分析零售超市的损耗原因主要是内盗和外盗。

另外据调查统计超市的损耗35%是属于内盗，雇员盗窃占38%，行政管理错误占19%，供应商欺诈占6%。

一，内盗主要有：员工偷窃，是便利商店在经营中经常受到的困扰，所遭受的损失也是最大的。

以美国为例，每年全美企业组织有关员工偷窃的损失，高达4000美元，比顾客顺手牵羊的情况高出5～6倍。

所以便利商店对于员工偷窃行为的防范和制止是实施损耗管理的重要手段。

员工监守自盗，通常是防不胜防，其表现如下：收银员将自己的朋友或亲属所购买的商品，漏登或私自低价销售;更换价格，员工将自己所要购买的商品，先用低价标签贴上，再结账;收银员相互串通，以低价登入收银机;员工相互串通，在补货时，留下若干商品不上架，由下班人员带走;员工先将商品带到休息室，然后将商品放入包装袋中带出;利用空纸箱或垃圾箱将商品夹带出去，再伺机取出;偷偷食用店内商品。

采取的应对措施有：健全管理制度，加强安全监督检查，不给少数不良员工可乘之机;招聘员工应严格审查，检查员工出示的各种证件是否真实，要建立担保制度;在员工的培训与平时的管理过程中应加强员工的法制教育;经常检查一些重点部门的安全制度是否严格遵守执行针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法，并公布于众，严格执行。

服装展示调查报告调查时间: 2013年5月27日调查对象: 调查各品牌橱窗与展台设计调查目的：通过对丹尼斯一楼服装大商场店面展示空间设计的观察、调研, 了解展示设计的意义和对人们的消费影响调查地点: 丹尼斯一楼服装大商场调查报告图片来源: 现场拍摄展示设计是一种认为环境的创造, 空间规划就成为展示艺术中的核心要素。

商业展示设计所创造的环境是实现商品交换、满足人类消费需求、体验商品经济的前沿阵地, 其五光十色、鳞次栉比的特色, 以形、色、声、光组成适应人类各感觉机能的愉悦空间。

即展示设计需要满足人在物质和精神上的双重需要。

商业展示设计要想最大限度的吸引、招来顾客, 就必须充分发挥设计者的创造才能和丰富的想象力, 创造出标新立异的审美形象。

一个舒适的购物环境是激发人们购买欲望的前提以及重要条件。

本次展示设计的调查以丹尼斯一楼的服装大商场为调查对象, 这里是一个人流量较大的地方, 在展示上都有自己的特色。

由于里面不让拍摄, 所以我只能在店外拍。

如下面这组图片, 我们可以看到采用菱形元素的装饰图案的一个护栏作为橱窗背景, 此装饰体现出了现代感和时代感。

这种时尚和现代的相结合更一步突出了店内的特色。

我们还可以清楚的看到另一面人们活动的身影, 有坐着的、站立的模特, 他们的姿态给人以独特的视觉感受, 是整个空间更具吸引力。

此专柜的服饰以精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国, 深受顾客们的喜爱, 迅速成为本地区时尚服装知名品牌之一。

商店独特的品味风格各异的设计, 随着顾客脚步的移动, 各个灯光各异, 色彩缤纷的橱窗好似流动的幻灯片, 吸引着不同顾客在其前面驻足浏览。

橱窗的设计起着比店内导购员更为重要的作用。

橱窗设计商业理念为: 以最直接、最便捷的形式创造最大利润消费成交率。

橱窗设计是不同时期、不同环境为企业产品, 企业店面以不同的方式向消费者最直接的传递该品牌, 该产品的准确信息。

以其个为直接的展示效果告诉消费者此套服装的搭配原则及穿着后的效果。

连锁经营与配送实地调研考察报告丹尼斯人民路店2013年5月一、丹尼斯简介（一）成立与发展郑州丹尼斯百货于1995年正式筹建，是台湾东裕集团麾下一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一。

郑州市丹尼斯百货有限公司位于郑州市人民路2号，成立于1997年，是台湾东裕集团麾下的一家集百货，大卖场与便利店等业态为一体的零售实业集团，是河南省唯一一家合资零售企业，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一。

1995年下半年丹尼斯百货在郑州正式筹组，并在省市政府各级领导的大力协助下，于1997年11月16日胜利开业。

丹尼斯百货97年开业后，积极筹建大卖场事业处，于1998年6月27日开设郑州市第一家量贩店，量贩的引进，开创了百货店与量贩店错位经营的复合型模式，向郑州市民展现全新的消费观念和都市时尚得到了消费者的热烈反响，几年来，丹尼斯不断扩大连锁规模，改进经营方式，以郑州市为核心，辐射河南省区，为中原人民生活品质的提升和郑州的商贸建设作出了积极的贡献，同时取得了良好的经济效益和社会效益。

•人民路丹尼斯百货是一座独栋、线条简明、服务设施齐备、具有现代化风格的建筑，并纯为百货经营而设计，亦为永续经营而规划。

分属地下一层，地上七层，共计八层,每层建筑面3116平方米，营业面积4200平方米，加上后栋设备楼的面积3000平方米，总建筑面积45000平方米，营业面积33500平方米（占建筑面积的75%）。

丹尼斯百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与郑州本地客层的中间，由于经营规模庞大，可自成一个集市，并应肩负起串联相通，繁荣扩大的使命，共荣郑州商业。

丹尼斯百货人民路店连续多年进入中国百货单店销售额20强。

2009年丹尼斯人民店创造了24亿元的业绩。

目前丹尼斯百货人民路店为河南零售市场的最高端店铺。

（二）经营理念1.中心思想：落实本地化，贯彻永续经营。