消费者权益保护法测试题及答案2

消费者权益保护法》测试题（二）学号：姓名：一、单项选择题（在A、B、C、 D 四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

A必须 B 不一定 C 可以D视具体情况答案：A3、《消法》是（）实施的A1993 年10 月31 日B1993 年1 月1日C1994 年10月31 日D1994年1 月1日答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是（）。

A生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。

A15日B 30 日C60 日 D 90 日答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。

A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A 一倍B 二倍C 三倍D 五倍答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A 一次B 二次C 三次D 四次答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。

未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。

A 分立后企业B 合并后的企业答案：答案：答案： B18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议， A 必须 B 酌情 C 可以答案： A19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的， 可以向（ ）要求赔偿。

A 退回货款 C 赔礼道歉B 承担消费者支付的所有费用 D 依法追究刑事责任答案： A10、依法经（消费者协会）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门答案： D11、 消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（B 属于C 部分属于D 部分不属于不属于 ）《消法》调整范围。

12、 消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（行政机关 B 行业协会）。

C 社会团体D 群众组织13、《消法》赋予消费者协会（）项职能。

A 七项B 五项C 九项D 十项答案：14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务， 要求赔偿。

其合法权益受到损害，可以向（A 生产者B 广告发布者经营者D 生产者广告发布者答案： C15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ A 2条B 5 条C 7 条）。

D 9 条答案： B16、国家制定有关消费者权益的法律、 A 生产者 B 服务者 C法规和政策时，应当听取（ D 消费者）的意见和要求。

答案： D17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

法规的规定在 （ A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责D 大致的职责）受理，及时审理。

不予受理C 变更后承受其权利义务的企业其他的企业答案：C20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。

A 不能告知B 应当告知C 可以告知D 酌情告知答案：B21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。

A •人身安全C.人身财产安全B.财产安全D.生活安全答案: C22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）A ．行政监督C. 舆论监督B.社会监督D.司法监督答案:C23、保护消费者的合法权益是（）共同责任A. 工商局和消协C. 全社会B. 政府与消协助 D.社会团体答案:C24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。

A .政府C.舆论B. 消费者D.法院答案:B25、《消法》共分（）章。

A .七B.八C.六D.九答案:B二、多项选择题（在 A.B.C.D 四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里）1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）A ．支付医疗费 B .治疗期间的护理费C. 因误工减少的收入D.抚养费答案:A.B.C2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（）A .责令改正C.没收非法所得B.警告D.批评教育答案:A.B.C3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）A •丧葬费B.死亡赔偿金C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费D.医疗费答案:A.B.C4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）A ．履行约定B. 退回预会款C. 承担预付款的利息D.承担消费者必须支付的合理费用答案:A.B.C.D5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任A.修理、重作、更换、退货、补足数量B.退还货款C.支付服务费D.赔偿损失答案:A.B.C.D6、经营者与消费者进行交易,应当遵循（）的原则A.自愿B.平等C•公平D•诚实信用答案:A.B.C.D7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。

A 人身B 财产安全C 名誉D 生命健康8、消费者与经营者进行交易，享有（）的权利答案：ABCDA 知悉真实情况B 自主选择C公平交易D获得赔偿答案：A BCD9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。

A 比较B 鉴别C 挑选D 强迫交易答案：A BC10、保护消费者合法权益的法律有（）。

A《消法》B《产品质量法》C《食品卫生法》D《广告法》答案：ABCD11、消费的方式包括（）。

A 购买内品B 使用商品C 接受服务D 提供服务答案：ABC12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括）。

A 商品的购买者B 商品的使用者C 服务的接受者D 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人答案：ABCD13、消费者的人格尊严权主要包括（）。

A 姓名权B 荣誉权C 肖像权D 求偿权14、《消法》规定的消费者包括（ ）。

答案： BC15、“三包”具体包括（ ）A 包换B 包修C 包退D 包赔损失答案： ABC16、 各级人民政府应当加强领导， （） 有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。

A 组织B 协调C 督促D 检查答案： ABC17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者 （ ）问题的意见， 及时调查处理。

A 交易行为B 商品质量C 服务质量D 服务态度答案： ABC18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。

A 了解B 反映C 查询D 提出建议答案： BCD19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。

A 通报B 警告C 揭露D 批评答案： CD20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）A 分析B 调查C 调解D 行政处罚 答案： BC21、消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

A ．生产 B 环境 C 商品 D 服务 答案： CD22、消费者组织不得（ ）A ．从事商品经营B 进行营利性服务C •以牟利为目的向社会推荐商品和服务D 开展宣传活动答案： ABC23、 广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。

A •真实名称B 地址C 申诉D 价格 答案： AB24、 解决争议的方式有（ ） A .和解B 调解C 申诉D 仲裁 答案： ABCD三、判断题(正确的在括号里划“V ”错误的在括号里划“X” )答案： ABCA 所有消费的人 C 公民个人B 进行生活消费的单位 D 进行生产消费的单位1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

( )答案：(X)2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。

( )答案：(X)3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》( )答案：(V )4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失( )答案：(V)5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。

( )答案：(X)6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

( )答案：(X)7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。

( )答案：( V )8、商店提供商品应当明码标价( )答案：(V )9、《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。

( )答案：(X)10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

( )答案：(V)11、租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。

( )答案：(X)12、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

( )答案：(V)13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。

( ) 答案：(V)14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。

( )答案：(X)15、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

()答案：(V)16、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

( )答案：(V)17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。

( )答案：(X)18、消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。

( )答案：(X)19、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

( )答案：(V)20、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。

( )答案：(V)四、简答题1、《消费者权益保护法》的立法目的是什么？答案：三点：( 1)保护消费者合法权益； ( 2)维护社会经济秩序； ( 3)促进社会主义市场经济健康发展。

2、经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则？答案：应当遵循四项基本原则：( 1)自愿原则；( 2)平等原则； ( 3)公平原则；4、诚实信用原则。