2015年雨露计划电子商务培训试题

第二部分电子商务基础（满分100分）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共计30分。

在每小题的四个备选答案中，只有一个答案是正确的，请将代表正确答案的字母填写在答题卡相应位置上）1、最早的电子商务应用网络是（）。

A、互联网B、EDI网络C、IntranetD、Extranet2、下列（）是电子商务应用的市场经济支撑。

A、Internet技术B、经济全球化C、EDID、高科技的发展3、在电子商务交易（B to B）流程中，商户与客户之间的业务包括（）。

A、订单传输，确认付款B、选购商品，确认订单C、输入企业账号和密码D、反馈结果给商户4、公司与公司之间的网上业务活动属于（）电子商务模式。

A、远程电子商务B、B to BC、B to CD、B to G5、政府通过网络收集和处理公民的信访和举报，保护公民行使对政府机构和官员的监督权利，这种形式属于（）电子商务模式。

A、B to MB、G to GC、C to GD、G to A6、在电子支付过程中，其关键作用的是（）。

A、防火墙B、支付网关C、银行D、认证中心7、属于电子商务交易流程中最基本环节的是（）。

A、信息共享B、网上订购C、网上支付D、执行交易8、在进行网上交易时，对用户进行身份认证的机构是（）。

A、RA中心B、CA中心C、URL中心D、FAQs9、为商家提供商业服务所用的（）是电子商务的核心。

A、主页B、商业平台C、CA中心D、交换协议10、在交易执行阶段买卖双方通过电子商务服务器跟踪发出的货物，（）也按照合同处理双方的收付款并进行结算。

A、买方B、卖方C、安全认证机构D、银行11、下列属于线下支付的不足的是（）。

A、安全性B、完整性C、周期长D、不可否认性12、为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认，需要有（）来进行验证，这就是电子安全证书。

A、身份证B、个人照片C、登录口令D、数字证书13、下列卡中可以透支的是（）。

A、借记卡B、贷记卡C、储值卡D、以上都可以14、电子现金的特点包括（）。

《电子商务培训教程》课后模拟试题及答案电子商务模拟试题一一．判断题1．若一台微机的cpu有20根地址线，则其寻址能力可达2MB。

（F）2．UNIX是一种多用户单任务的操作系统。

（F）多用户、多任务3．目前中文的电子商务在英文中有两层含义：Electronic Commerce（简称EC）和Electronic Business（简称EB）。

目前普遍认为这两者是狭义和广义的关系，前者是指广义的电子商务，后者则指狭义的电子商务。

（F）electronic commerce是电子贸易，而electronic business是电子商务/电子商业。

它们两一般是通用的。

Electronic Business涵盖性较广阔，包括涉及商业的其他功能。

另外一种说法是electronic business是电子业本身。

4．信息是客观世界中各种事物的变化和特征的反应，是客观和主观事物之间相互联系的表现，它包括各种信息、情报、信号、资料等，也包括各类科学技术知识。

（F）信息是对某个事件或者事物的一般属性的描述。

信息总是通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。

因此，也可以说，信息就是经过加工处理后有价值的数据5．Windows NT是Windows 家族中第一个完备的32位网络操作系统，它主要面向微型计算机、工作站和多处理器服务器，是一个多用户操作系统。

（T）6．第一次保存网页时如果网页中有非GIF和JPEG格式的图像，FrontPage 编辑器能自动转化其格式。

（T）7．FrontPage 编辑器将一般图像转化为GIF和JPEG格式时，如果图像的颜色不超过256色，则转化为JPEG格式，否则转化为GIF格式。

（F）8．网页中的图像和网页保存在同一个文件中。

（F）9．病毒按传播机理可分为两大类：一类是系统引导型，另一类是文件型。

（T ）10.计算机病毒只能传播给可执行文件。

（F ）二．单项选择题11.计算机系统是一个整体的概念，由两方面组成，它们是（ A ）A.硬件系统与软件系统C.主机与系统软件B.外部设备和主机D.系统软件和应用软件12．计算机网络的分类标准很多，按照拓扑结构可分为（ C ）A.共有网和专用网C.星型、总线型与环型等B.广播式与点到点式D.报文交换方式与分组交换方式13．以下关于IP地址说法，正确的是（ C ）A. IP地址在整个网络中可以不唯一B. IP地址一般以点分十六进制编址C. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置D. IP地址只有三类，即A类、B类、C类A、B、C3类（如下表格）由InternetNIC在全球范围内统一分配，D、E类为特殊地址。

电商培训考试题答案一、选择题1. 电子商务的主要特点是（）。

A. 交易的即时性B. 交易的全球性C. 交易的安全性D. 所有以上选项答案：D2. 下列哪个不是电子支付的方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 第三方支付D. 银行汇票支付答案：B3. 以下哪个因素不是影响消费者在线购物满意度的重要因素？A. 网站导航的便捷性B. 产品质量C. 物流配送速度D. 线下实体店的数量答案：D4. 电子商务中B2B模式指的是（）。

A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：A5. 根据长尾理论，电子商务网站应该（）。

A. 专注于销售畅销商品B. 提供大量的细分市场商品C. 仅销售高端品牌商品D. 限制商品种类以提高效率答案：B二、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务模式。

（错）2. 社交媒体营销是电子商务中重要的推广手段之一。

（对）3. 在电子商务中，数据安全和隐私保护不是消费者关注的重点。

（错）4. 电子商务的发展不受法律法规的影响和约束。

（错）5. 个性化推荐系统能够提高用户的购物体验。

（对）三、简答题1. 简述电子商务的优势和劣势。

电子商务的优势包括交易的便捷性、全球市场覆盖、低成本运营和24小时不间断服务。

然而，其劣势在于用户体验的局限性、物流配送的挑战、网络安全风险以及售后服务的难度。

2. 描述电子商务中消费者行为分析的重要性。

消费者行为分析对于电子商务至关重要，它可以帮助商家了解消费者的购买习惯、偏好和需求，从而制定更有效的营销策略、优化产品推荐、提升客户满意度和忠诚度，最终推动销售增长。

3. 说明电子支付与传统支付方式的主要区别。

电子支付与传统支付的主要区别在于支付方式的便捷性、速度和安全性。

电子支付通常通过互联网进行，可以实现即时转账和支付确认，而传统支付方式如现金交易则受限于时间和地点，且可能存在安全风险。

四、案例分析题某电商平台在一次大型促销活动中，通过大数据分析发现，购买母婴产品的消费者往往会同时购买婴儿护肤品。

电子商务基础测试题（附参考答案）1. 电子商务起源于哪个年代？A. 20世纪50年代B. 20世纪60年代C. 20世纪70年代D. 20世纪80年代答案：D2. 电子商务的简称是？A. ETB. ECC. EBD. ETC答案：B3. 电子商务分为哪两大类？A. 广义和狭义B. 线上和线下C. 国内和海外D. 传统和现代答案：A4. 电子商务的主要特征是什么？A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 以上都是答案：D5. 电子商务中的网络层基础设施包括哪些？A. Telecom, CableTV, 互联网和ISDNB. LAN, WAN, Wireless和ISDNC. Telecom, CableTV, 互联网和LAND. Telecom, CableTV, 互联网和WAN答案：D6. 数据电文的发送人，系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。

A. 接收人B. 中间人C. 认证中心D. 发送人答案：D7. 用户数据维护属于哪种服务商应提供的服务内容？A. IAPB. ISPC. ASPD. IPP答案：B8. Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是？A. MISB. DBMSC. DSSD. ERP答案：A9. 联合国第51/162号决议正式通过了什么？A. 《电子商务法》B. 《电子商务交易法》C. 《电子商务示范法》D. 《电子商务网络法》答案：C10. 全球第一家网上银行是哪一家？A. 安全第一网络银行B. 密苏里 Mark答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 电子商务的特点有哪些？A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 减少了交易的中间环E. 增强了买卖双方之间的互动性答案：A、B、C、D、E2. 社交电商的运行模式主要有哪些？A. 传统社交电商借助移动网络和移动信息技术突破自身业务范畴B. 先通过社交工具捕获目标用户然后进行引流C. 移动电商不断增强社交属性D. 借助社交媒体的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为E. 将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程答案：A、B、C、D、E3. 社交电商迅速崛起的原因有哪些？A. 网络红利消退，主流电商发展进入瓶颈期B. 移动社交、移动支付、4G通信技术等为其发展提供了便利条件C. 社交应用为企业提供低成本网络营销平台，有利于进行低成本口碑营销D. 消费者的购物习惯在改变，交互式、场景化、碎片化特征明显E. 社交电商平台，存在的问题主要有：产品质量良莠不齐，用户隐私安全得不到很好保障，用户信任机制不健全，社交电商行业标准不完善答案：A、B、C、D、E4. 电子商务的作用有哪些？A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新E. 电子商务为企业和消费者提供了便捷的交易平台答案：B、C、D、E5. 以下关于电子商务的作用说法错误的是？A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新E. 电子商务为企业和消费者提供了便捷的交易平台答案：A三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。

电子商务师习题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。

A、数据电文B、电子交换C、数据信息D、电子合同正确答案：A2.《电子商务法》（）开始正式实施。

A、2019-10-01B、2018-10-01C、2018-01-01D、2019-01-01正确答案：D3.Ip 地址用（）来表示A、八进制B、四进制C、二进制D、十二进制正确答案：C4.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、网页推广C、市场调查D、商业广告正确答案：D5.( )投诉涉及产品数量不符等问题。

A、商品质量B、流通C、购销合同D、服务正确答案：C6.在电子商务下,物流的运作是以( )为中心的。

B、客户配送C、商品D、信息正确答案：D7.什么是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节。

A、信息搜集B、托运过程C、信息处理D、信息规划正确答案：A8.在 CRM 过程中，客户等级评价 RFM 中，“R”代表（）。

A、时间B、频度C、金额D、评价正确答案：A9.( )是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

A、严守机密B、廉洁奉公C、办事公道D、坚持原则正确答案：B10.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。

A、评论B、广告C、故事D、新闻正确答案：B11.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。

A、编码B、内码C、条码正确答案：A12.“元宇宙抢人大战：风吹得太猛，年薪开到百万了”是说的标题的（）作用。

A、传递一个完整的信息B、引起注意C、选择受众D、推动消费者阅读原文正确答案：B13.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。

A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D14.视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到（）。

2015年4月18电子商务员考试真题及答案1、系统总线按信号类型分成三类，分别称为（）总线、地址总线和控制总线。

(1分)A.消息B.基本C.数据D.电流2、常用内存条指的是( )。

(1分)A.随机存储器（RAM）B.只读存储器（ROM）C.可编程ROM（PROM）D.可擦去可编程ROM（EPROM）3、（）是最基本的系统软件，它直接运行在计算机硬件之上。

(1分)A.数据库系统B.服务程序C.语言处理程序D.操作系统4、下面关于压缩软件WinZip的叙述，哪一项是错误的？ (1分)A.WinZip不是中文软件B.WinZip可以不用打开资源管理器而进行压缩/解压缩C.WinZip支持ZIP、CAB、TAR、GZIP、MIME等格式的压缩文件D.WinZip是一个免费的上传软件5、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。

(1分)A.高度的强制性B.普适性C.自愿性D.明确的规定性6、在商业活动中，不符合举止合体要求的是 (1分)A.行为夸张B.形象庄重C.态度恭敬D.表情从容7、关于创新的论述，正确的是 (1分)A.创新就是“拿来主义”B.创新要敢于标新立异，善于大胆设想C.创新就是否定常规D.创新就是独立自主8、办事公道的具体要求不包括 (1分)A.按照原则办事B.墨守成规C.不计个人得失D.不徇私情9、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。

(1分)A.勤劳节俭有利于企业增产增效B.勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益C.勤劳节俭才能致富D.勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展10、关于网上商店下面说法正确的是 (2分)A.网店营业时间比较灵活，只要能给浏览者的咨询及时给予及时回复就可以不影响经营。

B.相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体，而且建设费用低廉。

C.网上商店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资D.第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类11、下面属于第三方电子商务平台的网站有 (1分)A.凡客B.当当网C.阿里巴巴D.卓越网12、企业网上商店的开设方式主要有： (1分)A.自建网上商店B.在论坛上开设网店C.在博客上开设网店D.找经销商13、企业的网上报关属于G2C范畴。

一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务最早产生于20世纪的（）年代。

A. 50年代B. 60年代C. 70年代D. 80年代2. 电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET），它又称为（）贸易。

A. EDIB. ECC. EBD. 无纸3. 网络层基础设施包括Telecom、CableTV、互联网和（）通信网。

A. LANB. WANC. WirelessD. ISDN4. 数据电文的（），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。

A. 接收人B. 中间人C. 认证中心D. 发送人5. 用户数据维护属于（）商应提供的服务内容。

A. IAPB. ISPC. ASPD. IPP6. Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（）管理系统。

A. MISB. DBMSC. DSSD. ERP7. 一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（）。

A. 《电子商务法》B. 《电子商务交易法》C. 《电子商务示范法》D. 《电子商务网络法》8. 1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（）。

A. 安全第一网络银行B. 密苏里Mark二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点有（）。

A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 减少了交易的中间环E. 增强了买卖双方之间的互动性2. 电子商务分为（）。

A. 广义电子商务B. 狭义电子商务C. 企业电子商务D. 个人电子商务E. 政府电子商务3. 电子商务的作用有（）。

A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新4. 电子商务给企业生产经营的影响体现在（）。

A. 企业采购B. 生产加工过程C. 生产方式D. 销售E. 客户服务5. 电子商务数据分析报告包含的内容有（）。

电子商务师练习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B3.[ ]负责生成并向持卡人分发证书。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B4.[ ]是给企业带来最大价值的客户。

A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：A5.以下不属于常见的音频格式的是（）。

A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B6.整体销售分析包括[ ]。

A、区域-产品分析B、季节因素分析C、销售异动分析D、价格-区域分析正确答案：B7.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。

A、签发退回B、待编辑审核C、未传稿D、待签发审核正确答案：B8.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。

A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B9.重点产品分析属于[ ]分析。

A、产品线B、区域布局C、整体销售D、价格体系正确答案：A10.“非对称密钥”加密是使用[ ]个密钥。

A、四B、三C、一D、二正确答案：D11.对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。

A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B12.为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、帮助B、信息C、打印D、新建正确答案：B13.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.[ ]属于电子邮件加密软件。

A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A15.（）文件夹用来存放图片。

电子商务基础测试题（附参考答案）一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.下列不属于 Internet 信息服务的是( )。

A、传真B、远程登录C、电子邮件D、数据传输正确答案：A2.“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，寻找贸易伙伴和商机等”，这些行为属于电子商务交易过程的( )阶段。

A、办理交易前的手续B、交易前准备C、交易合同的履行和索赔D、交易谈判和签订合同正确答案：B3.IP 地址中( )用来标识连入互联网上的主机。

A、主机地址B、链接地址C、域名地址D、网络地址正确答案：A4.以下不属于数字证书的类型的是( )。

A、客户证书B、商家证书C、CA 系统证书D、网络证书正确答案：D5.下列无法通过 E-mail 发送或接收的是( )。

A、纸质信件B、照片C、图像D、文字正确答案：A6.下列( )不是 WWW 浏览器提供的通信手段？A、电子邮件B、HTTP/IPC、FTPD、Usenet正确答案：B7.有关域名和IP地址不正确的说法是( )。

A、在IP地址中，从左到右表示范围从小到大B、IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成C、一个域名由若干部分组成，各部分用“，”分隔，最后一部分是顶级域名D、在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大正确答案：A8.中国电信运营商属于( )。

A、ISPB、ICPC、IPD、IC正确答案：A9.以下不属于B2C 电子商务系统后台能够实现的功能的是( )。

A、购物车B、口令管理C、商品管理D、会员管理正确答案：A10.电子商务中，交易的无形商品可以通过( )进行配送A、货主自提B、线下邮政运输方式C、网络传输的方式D、快递方式正确答案：C11.( )是由 VISACARD和 MASTERCARD 合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。

A、SSLB、SETC、ASPD、RSA正确答案：B12.安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件是( )。

电商考试题目基础及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。

A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 以下哪个不是电子商务的基本特征？（）A. 虚拟性B. 便捷性C. 地域性D. 交互性答案：C3. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项？（）A. 企业对企业（B2B）B. 企业对消费者（B2C）C. 消费者对消费者（C2C）D. 政府对政府（G2G）答案：D4. 以下哪个不是电子商务的支付方式？（）A. 电子钱包B. 信用卡支付C. 货到付款D. 现金支付答案：D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式？（）A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：C6. 以下哪个不是电子商务的法律法规？（）A. 电子签名法B. 电子商务法C. 数据保护法D. 消费者权益保护法答案：D7. 以下哪个不是电子商务的安全技术？（）A. SSLB. SETC. PGPD. HTTP答案：D8. 以下哪个不是电子商务的营销方式？（）A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：D9. 以下哪个不是电子商务的客户关系管理（CRM）的功能？（）A. 客户数据分析B. 客户服务支持C. 产品库存管理D. 客户反馈收集答案：C10. 以下哪个不是电子商务的供应链管理（SCM）的关键环节？（）A. 供应商管理B. 库存管理C. 订单处理D. 客户服务答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的优势包括以下哪些？（）A. 成本降低B. 市场扩大C. 交易便捷D. 客户关系维护答案：ABCD2. 电子商务的支付方式包括以下哪些？（）A. 电子钱包B. 信用卡支付C. 货到付款D. 第三方支付平台答案：ABCD3. 电子商务的物流模式包括以下哪些？（）A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：ABD4. 电子商务的安全技术包括以下哪些？（）A. SSLB. SETC. PGPD. HTTPS答案：ABCD5. 电子商务的客户关系管理（CRM）的功能包括以下哪些？（）A. 客户数据分析B. 客户服务支持C. 产品库存管理D. 客户反馈收集答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务仅指通过互联网进行的商业活动。

电子商务基础习题（附答案）1. 电子商务的基本特征不包括（）。

A. 虚拟化B. 信息化C. 个性化D. 交易成本低答案：C解析：电子商务的基本特征包括虚拟化、信息化、交易成本低等，个性化并不是电子商务的基本特征。

2. 以下不属于电子商务模式的是（）。

A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D解析：O2O（Online to Offline）是指线上到线下，属于一种营销方式，而不是电子商务模式。

3. 电子商务的支付方式不包括（）。

A. 银行卡支付B. 网上银行支付C. 移动支付D. 现金支付答案：D解析：电子商务的支付方式包括银行卡支付、网上银行支付、移动支付等，现金支付不属于电子商务的支付方式。

4. 以下不属于电子商务技术的是（）。

A. 网页设计技术B. 分布式处理技术C. 物流技术 D. 人力资源技术答案：D解析：电子商务技术主要包括网页设计技术、分布式处理技术、物流技术等，人力资源技术不属于电子商务技术。

5. 电子商务对传统商业活动的影响不包括（）。

A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 改变消费习惯 D. 增加环境污染答案：D解析：电子商务对传统商业活动的影响包括降低交易成本、提高交易效率、改变消费习惯等，不会增加环境污染。

二、多项选择题1. 电子商务的主要特征包括（）。

A. 虚拟化B. 信息化C. 个性化D. 透明化E.交易成本低答案：ABCDE解析：电子商务的主要特征包括虚拟化、信息化、个性化、透明化、交易成本低等。

2. 电子商务的支付方式包括（）。

A. 银行卡支付B. 网上银行支付C. 移动支付D. 电子支付E. 现金支付答案：ABCD解析：电子商务的支付方式包括银行卡支付、网上银行支付、移动支付、电子支付等，现金支付不属于电子商务的支付方式。

3. 电子商务技术主要包括（）。

A. 网页设计技术B. 分布式处理技术C. 物流技术D. 人力资源技术E. 网络营销技术答案：ABCE解析：电子商务技术主要包括网页设计技术、分布式处理技术、物流技术、网络营销技术等，人力资源技术不属于电子商务技术。

电子商务考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B的全称是：A. Business to BusinessB. Business to ConsumerC. Consumer to ConsumerD. Government to Business答案：A2. 以下哪项不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 安全性C. 匿名性D. 可追溯性答案：C3. 在电子商务中，EDI代表的是：A. Electronic Data InterchangeB. Electronic Document InterfaceC. Electronic Desktop InterfaceD. Electronic Device Interface答案：A4. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 电子货币支付C. 现金支付D. 银行转账答案：C5. 电子商务的“三流”不包括：A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 人流答案：D6. 电子商务的“三要素”包括：A. 商家、消费者、平台B. 信息、交易、支付C. 产品、服务、体验D. 法律、规范、安全答案：B7. 以下哪个不是电子商务的法律风险？A. 知识产权侵权B. 合同违约C. 物流延误D. 网络安全答案：C8. 电子商务中，CRM系统的作用不包括：A. 提高客户满意度B. 减少客户服务成本C. 增加产品销售量D. 降低企业利润答案：D9. 电子商务的“最后一公里”问题主要指的是：A. 产品生产问题B. 产品包装问题C. 物流配送问题D. 产品售后服务问题答案：C10. 以下哪个不是电子商务的安全技术？A. SSL加密B. 数字签名C. 电子支付D. 防火墙技术答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务的交易过程完全依赖于互联网。

（错误）2. 电子商务可以减少企业的运营成本。

（正确）3. 在电子商务中，所有的交易都是匿名的。

电子商务考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.下列选项中属于职业道德范畴的是( )。

A、企业发展战略B、人们的内心信念C、企业经营业绩D、员工的技术水平正确答案：B2.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电了商务工作的动力，是电子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。

A、职业活动B、工作C、行动D、学习正确答案：A3.顾客投诉将给企业带来许多不利因素，其中不包括( )。

A、客户流失B、预警危机C、免费的市场信息D、负面影响正确答案：C4.网站的搜索分类中不包括( )。

A、全文索引B、目录索引C、机器人索引D、元搜索引擎正确答案：C5.电话营销的基本程序中不包括以下内容( )。

A、获得信任B、引发兴趣C、有利润的合约D、营销会谈正确答案：D6.计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和( )。

A、机器处理B、精确处理C、模糊处理D、图像处理正确答案：A7.在Excel2013的工作簿的单元格中可输入( )。

A、字符B、中文C、数字D、以上都可以正确答案：D8.在订货决策的因素中不包括( )。

A、需求不确定B、订货周期不确定C、供应不确定D、成交不确定正确答案：D9.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别( )的功能。

A、文字B、图像C、表格D、图片正确答案：C10.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项( )。

A、服务器的稳定性和速度B、服务器的均衡负载C、强有力的技术支持D、服务器无需定期升级正确答案：D11.使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是( )。

A、SETB、ATMC、PAND、POS正确答案：A12.横幅广告可以分成三种类型：( )、动画横幅、互动式横幅。

A、纯图形横幅B、纯文本横幅C、动态横幅D、静态横幅正确答案：D13.( )的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。

《电子商务》练习题+参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式?A、改进处理结构扩展B、垂直扩展C、水平扩展D、立体扩展正确答案：D2、以下哪一项是网上消费者进行得最多的金融活动A、进行网上银行业务B、支付账单C、进行股票交易D、查询股票行情正确答案：D3、全幅式横幅广告是( )A、240 x 120象素B、600 x 120象素C、468 x 60象素D、500 x 100象素正确答案：C4、在服务业中最大的服务行业是A、商业服务B、健康服务C、旅游服务D、金融、保险、房地产正确答案：D5、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括( )A、执行评估系统B、实施系统C、分析研究系统D、计划系统正确答案：C6、整体客户成本不包括( )A、机会成本B、时间成本C、学习成本D、上网费用正确答案：C7、电子商务过程中,人们需要用( )来相互证明身份。

A、电子签字机制B、电子指纹C、电子邮箱账号D、IP地址正确答案：A8、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_______。

A、购物容易B、使用容易C、华丽的网页D、过多的导航条正确答案：C9、以下哪一项是网上最常见的支付形式:A、支票账户B、信用卡C、借记卡D、电子现金正确答案：D10、以下支付系统都不提供及时货币值除了:A、储值/借记卡B、信用卡C、私人支票D、余额累计正确答案：A11、指的是一种可以为消费者提供信用,允许其在购买上睥睨时延期支付,并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。

A、信用卡组织B、信用卡C、发卡银行D、储值支付系统正确答案：C12、_________是将数百家网上供应商集中在一起,为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。

A、电子采购市场B、电子交易市场C、电子分销市场D、行业合作集团正确答案：A13、很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。

2015国家职业技能鉴定《电子商务师》2级理论考题版课件第一篇：2015国家职业技能鉴定《电子商务师》2级理论考题版课件1、网络营销效果评估的原则包括（）A、实时性原则B、方便性原则 C、有效性原则 D、确定性原则2、需求分析说明书的撰写一般情况下第一步为（）A、用图示的方式描述业务流程 B、确定需求内容 C、确定网站目标D、确定系统各类用户的服务功能,操作流程3、（）负责管理对数据库数据的读写。

A、逻辑层B、表示层C、功能层 D、数据层4、属于活动图的主要要素的是（）A、变化 B、开始 C、停止D、分支与合并5、商务网站系统结构选型的步骤包括（）A、选择数据库服务器B、选择客户端形式C、磁盘容量D、选择Web服务器和应用服务器6、网络营销评估报告应该包括：评估目的评估标准体系运行实际效果数据集分析（）A、综合评估 B、网站自身评估 C、综合性网站评估 D、网站流量评估7、以下不属于在线购物管理的是（）A、购物车管理B、系统账号管理 C、商品信息管理D、用户反馈信息管理8、（）是在为计划活动分派的资源资源生产效率以及资源的可利用性都充分被考虑的前提下，得到的计划活动的持续时间的估算结果。

A、最悲观时间B、最乐观时间C、最可能时间D、最准确时间9、网络客户服务系统的组成部分包括（）A、用户种类和特征B、安全性能 C、虚拟社区D、客户邮件列表10、（）属于网络营销效果评估方法。

A、网络营销综合效果评估方法 B、网站访问量C、网站投资效益评估方法D、访问者行为11、客户需求分析报告应具备以下4个特点：完整性、一致性、（）A、交互性 B、直接性 C、可更改性 D、实时性12、在确定网络定价策略前，还要分析网络营销带来的成本节约，主要表现在以下几方面：降低采购成本，（）、节约生产成本。

A、提高产品单价 B、降低销售成本 C、降低库存成本 D、降低运营成本13、制定调研计划的步骤包括（）A、撰写调研问题列表 B、确定调研目标C、确定调研对象和调研方法D、明确调研预期成果14、网站栏目的内容分类不包括（）A、交易过程类 B、产品类C、前台管理类D、互动类15、以提供信息服务和虚拟社区为核心的网络营销中间商，其形式包括（）A、电子直销B、目录服务C、虚拟商业街D、搜索服务16、调研计划要确定的内容不包括（）A、调研地点B、调研目标C、调研对象D、调研人员17、项目的管理者（项目经理）在需求分析中的职责有（）A、安排网页人员进行网页设计制作B、组织需求分析人员、系统设计人员、开发人员与用户一起进行需求分析C、确定网站目标D、组织需求分析人员（或技术开发人员）讨论、编写网站《需求分析说明书》18、评估报告的主要内容包括（）A、网络营销的评估标准体系建立 B、网络营销运行实际效果数据分析 C、网络营销综合评估 D、专家评估19、商务网站定位需要考虑的因素比较复杂，但是，通常来说都要考虑（）等方面。

电子商务考试题及答案一、选择题（每题10分，共50分）1. 电子商务的定义是（）。

A. 在互联网上进行商务活动的方式B. 通过传统渠道进行商务活动的方式C. 使用电子设备进行非商业活动的方式D. 通过电视进行商务活动的方式答案：A2. 以下哪个选项不是电子商务的特点？A. 全球化B. 传统与电子结合C. 电子支付D. 降低交易成本答案：C3. 以下哪个层次不属于电子商务的基本层次？A. 企业与企业层次B. 个人与个人层次C. 政府与个人层次D. 企业与政府层次答案：C4. 以下哪个不是电子商务的发展阶段？A. 商务信息化B. 电子商务化C. 电子金融化D. 移动化答案：A5. 电子商务的利弊分析，不包括以下哪个方面？A. 应用途径B. 安全风险C. 成本问题D. 环境污染答案：D二、问答题（每题20分，共40分）1. 请简要解释云计算在电子商务中的应用，并列举一个云计算的实际案例。

答案：云计算在电子商务中的应用主要包括提供弹性计算能力和存储服务，帮助企业节省成本和提高效率。

一个实际案例是亚马逊的云计算服务Amazon Web Services（AWS），它通过提供弹性计算、存储及数据库服务，帮助电子商务企业搭建和扩展其在线平台，实现灵活的计算资源和数据存储。

2. 请简述电子商务的安全问题，并提供一个保护电子商务安全的措施。

答案：电子商务的安全问题包括数据泄露、支付安全、网络攻击等。

一个保护电子商务安全的措施是采用 SSL（Secure Socket Layer）协议进行数据传输加密，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。

三、案例分析题（每题30分，共30分）某电子商务企业在创业初期面临资金短缺的困境，你作为该企业的顾问，请提出解决方案并解释其优势。

答案：解决方案：寻求创业投资。

该企业可以通过与投资方合作，获得资金支持和市场资源，解决资金短缺的问题。

优势：1. 获得资金支持：创业投资可以为企业提供所需的资金支持，帮助企业扩大规模、增加竞争力。

电子商务考试题含答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( ):A、Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B、移动电子商务C、法国MinitelD、E DI正确答案：B2.在服务业中最大的服务行业是A、旅游服务B、金融、保险、房地产C、健康服务D、商业服务正确答案：B3._________是将数百家网上供应商集中在一起,为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。

A、电子采购市场B、电子分销市场C、行业合作集团D、电子交易市场正确答案：A4.年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。

A、美国B、中国C、英国D、日本正确答案：A5.“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法,消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。

”是哪部法律中的定义?A、联合国《电子商务示范法》B、《中华人民共和国电子签名法》C、《中国互联网域名注册暂行管理办法》D、美国《统一计算机信息交易法》正确答案：D6.以下对大额交易收取较低的交易费用除了:A、储值/借记卡B、信用卡C、现金D、余额累计支付系统正确答案：A7.比较选择法是企业对配送活动的( )等进行比较而选择配送方式的一种方法。

A、人员和成本B、技术和人员C、成本和收益D、管理和效益正确答案：C8.以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步( )。

A、EDIB、定单自动登录系统C、电子商铺D、私人网站正确答案：B9.以下都是金融服务业的发展趋势除了A、全球趋势B、数字金融服务C、工业合并D、纯网络公司比多种渠道公司发展迅速正确答案：D10.SET是指:A、安全电子技术B、安全电子交易C、安全HTTPD、安全套接层协议正确答案：B11.下列哪项权利不属于隐私权?A、个人通讯秘密权B、私人信息保密权C、继承权D、个人生活宁静权正确答案：C12.电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。

电子商务基础测试题附答案一、选择题1、以下哪个选项是电子商务的基本定义？A.在线销售B.利用互联网进行商业活动C.电子商务是一种商业模式D.利用电子技术实现销售正确答案：C.电子商务是一种商业模式。

2、以下哪个选项是电子商务的最基本元素？A.电子支付B.数字证书C.互联网连接D.在线购物车正确答案：C.互联网连接。

3、电子商务中，以下哪个角色负责处理和保护用户的个人信息？A.银行B.政府机构C.认证机构D.互联网服务提供商正确答案：C.认证机构。

4、在电子商务中，以下哪种交易类型是最常用的？A. B2B（Business-to-Business）B. B2C（Business-to-Consumer）C. C2C（Consumer-to-Consumer）D. B2G（Business-to-Government）正确答案：B. B2C（Business-to-Consumer）。

5、以下哪项技术是电子商务安全的关键组成部分？A.防火墙B. VPN（虚拟私人网络）C. IDS（入侵检测系统）D.加密技术正确答案：D.加密技术。

二、简答题6.请简述电子商务的优点和缺点。

优点：电子商务的优点主要有以下几点：1、便利性：电子商务为用户提供了方便快捷的购物体验，用户可以在任何地点、任何时间进行购物。

2、成本降低：通过电子商务，企业可以降低店面租金、人力成本等，从而实现更高效的经营。

3、市场扩大：利用互联网，企业可以将产品和服务销售到全球各地，从而扩大市场范围。

4、快速响应：电子商务使企业能够快速了解市场需求和反馈，从而及时调整生产和经营策略。

缺点：电子商务的缺点主要有以下几点：1、信息泄露风险：由于电子商务交易涉及到用户的个人信息和支付信息，存在被黑客攻击和信息泄露的风险。

2、产品质量问题：由于电子商务的虚拟性，用户可能无法准确地了解产品的质量和规格，从而产生购买风险。

3、服务缺失：在某些情况下，由于缺乏面对面的交流和咨询，用户可能无法获得及时的售后服务和支持。

电子商务考试库题和答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B是指（）。

A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 以下哪个不是电子商务的基本功能？（）A. 电子支付B. 物流配送C. 信息发布D. 客户服务答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型？（）A. 完全电子商务B. 部分电子商务C. 传统电子商务D. 电子政务答案：C4. 以下哪个不是电子商务的交易主体？（）A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案：D5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？（）A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：D6. 以下哪个不是电子商务的物流模式？（）A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：C7. 以下哪个不是电子商务的安全技术？（）A. SSLB. SETC. PGPD. HTTP答案：D8. 以下哪个不是电子商务的法律法规？（）A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D9. 以下哪个不是电子商务的商业模式？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？（）A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 跨境电子商务D. 传统零售答案：D二、多项选择题1. 电子商务的特点包括（）。

A. 虚拟性B. 便捷性C. 无地域性D. 高成本性答案：ABC2. 电子商务的基本功能包括（）。

A. 信息发布B. 电子支付C. 物流配送D. 客户服务答案：ABCD3. 电子商务的交易主体包括（）。

A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案：ABC4. 电子商务的支付方式包括（）。

A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：ABC5. 电子商务的物流模式包括（）。

A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：ABCD6. 电子商务的安全技术包括（）。