信息系统配置、变更和发布管理制度

信息系统配置变更和发布管理制度一、引言信息系统配置变更和发布管理制度是针对企业的信息系统进行的一项重要管理工作，其目的是为了保证企业的信息系统的稳定性和可靠性。

该制度的制定和实施能够帮助企业合理安排和管理信息系统的配置变更和发布流程，从而避免由于配置变更和发布引起的系统故障和数据损失，保证信息系统的安全性和有效性。

二、管理目标1.管理信息系统的配置变更和发布，确保系统的稳定性和可靠性；2.防止由于配置变更和发布引起的系统故障和数据丢失；3.优化信息系统的配置和发布流程，提高工作效率和生产力；4.提高团队成员对信息系统配置变更和发布的认识和理解。

三、管理原则1.根据实际情况确定变更和发布流程；2.配置变更和发布需要经过合理的评审和测试；3.制定变更和发布计划，并明确责任人和时间节点；4.对变更和发布进行全程跟踪和监控；5.变更和发布完成后进行评估和总结。

四、管理内容1.配置变更管理1.1变更需求管理1.1.1确定变更需求的提出和审批流程；1.1.2对变更需求进行评估和优先级排序；1.1.3确定变更需求的实施计划。

1.2变更分析和设计1.2.1对变更需求进行详细分析和设计；1.2.2确定变更实施的具体步骤和流程；1.2.3编制变更实施方案和计划。

1.3变更实施1.3.1根据实施计划进行变更操作；1.3.2对变更实施过程进行记录和跟踪；1.3.3对变更实施结果进行验证和确认。

1.4变更评估和总结1.4.1对变更实施过程进行评估；1.4.2归档变更实施记录和相关文档；1.4.3总结变更经验教训，为后续的变更实施提供参考。

2.发布管理2.1发布需求管理2.1.1确定发布需求和优先级；2.1.2制定发布计划并明确责任人和时间节点；2.1.3对发布需求进行评估和筛选。

2.2发布准备2.2.1对发布内容进行验证和确认；2.2.2编制发布方案和计划；2.2.3对发布环境进行检查和测试。

2.3发布实施2.3.1执行发布计划，并进行记录和跟踪；2.3.2对发布结果进行验证和确认；2.3.3协助用户进行系统验证和接受。

信息系统变更及发布管理制度为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

一、变更流程1、系统变更工作可分为下面三种类型：（1）功能完善维护，业务部门由于业务发展或业务处理的需要，所产生的对系统的现有功能进行修改、完善的需求。

（2）系统缺陷修改，系统设计和实现上的缺陷会引发业务操作中的异常。

对系统缺陷进行修复的需求。

（3）统计报表生成，业务部门统计报表数据生成的需求。

所要求的统计报表数据不能够通过应用系统现有功能提供。

这些报表有的只是一次性使用，有的需要经常使用。

2、系统变更工作以任务形式由相关科室和计算机管理员协作完成。

系统变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。

3、因紧急问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《紧急变更流程》。

4、相关科室提出系统变更需求，并将变更需求整理成《系统变更申请表》，由科室负责人审批后提交给信息中心。

5、计算机管理员负责接受需求，进行分析需求后，向开发人员提出系统变更建议。

6、实现过程应按照软件开发过程规定进行。

系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能分发。

7、计算机管理员组织相关科室对系统程序变更严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，并撰写《程序变更验收报告》，提交科室负责人和计算机管理员签字确认通过后才能分发，并对前一版本撤销。

8、计算机管理员负责对系统变更过程的文档进行归档进行版本管理，变更过程中涉及的所有文档应至少保存两年。

二、紧急变更流程1、紧急事件的报告科室发现系统异常，导致业务处理无法正常进行，必须迅速处理解决时，问题发现人将问题报告给计算机管理员。

计算机管理员根据问题信息，进行问题的初步诊断，如有可能，对问题原因进行分析定位，并给出解决问题的建议。

2、紧急事件变更启动计算机管理员接到紧急问题上报后，及时与进行讨论和交流，了解情况，并最终判定是否属于紧急事件。

一、总则为规范医院信息系统配置管理，确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院信息化建设要求，制定本制度。

二、配置管理范围1. 医院信息系统中所有硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等配置项。

2. 医院信息系统配置变更、升级、维护等管理活动。

三、配置管理职责1. 信息科负责制定、实施和监督医院信息系统配置管理制度。

2. 各相关部门负责配合信息科开展信息系统配置管理工作。

3. 信息系统管理员负责具体执行信息系统配置管理任务。

四、配置管理流程1. 配置项识别与分类（1）识别信息系统中的所有配置项，包括硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等。

（2）对配置项进行分类，明确配置项的属性和用途。

2. 配置项管理（1）建立配置项清单，详细记录配置项的名称、型号、规格、数量、位置等信息。

（2）对配置项进行编号，方便查询和管理。

（3）对配置项进行定期检查、维护，确保其正常运行。

3. 配置变更管理（1）提出变更申请，说明变更原因、目的、影响等。

（2）变更申请经信息科审核批准后，由信息系统管理员执行变更操作。

（3）变更完成后，对变更结果进行验证，确保系统正常运行。

4. 配置升级管理（1）根据系统需求，制定升级计划。

（2）对升级过程中涉及的配置项进行评估，确保兼容性和稳定性。

（3）升级完成后，对系统进行测试，验证升级效果。

5. 配置维护管理（1）制定信息系统维护计划，包括硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等。

（2）定期对信息系统进行维护，确保其正常运行。

（3）记录维护过程，及时发现问题并解决。

五、配置管理要求1. 严格执行配置管理制度，确保信息系统配置管理规范化、标准化。

2. 加强信息系统配置管理人员的培训，提高其业务水平。

3. 建立健全信息系统配置管理档案，便于查询和追溯。

4. 定期对信息系统配置管理进行评估，不断完善管理措施。

六、附则1. 本制度由信息科负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

XXX网络信息中心变更管理制度目录1总则 (4)2相关定义 (5)2.1变更原因 (5)2.2变更优先级 (5)2.3变更风险 (5)3角色和职责 (7)4总体流程 (8)4.1流程说明 (10)4.2变更注意事项 (12)4.3变更失败处置 (13)附件一：变更申请表 (13)附件二：变更审批表 (14)文件修订及复核记录1总则第一条为了有效管理信息系统日常维护操作和系统更新及组件添加，特引入变更管理规定来规范日常变更操作。

通过规范应用系统变更实施的流程步骤，来减少变更对应用系统的影响，减少因变更带来的问题，提高系统的稳定性，并确保变更的顺利执行。

通过变更管理流程降低变更对现有系统可能带来的风险。

将变更的风险控制在可接受的范围内。

第二条此文档适用于所有在XXX网络信息中心的系统硬件和软件的变更；应用系统上周边硬件和应用软件的变更；网络硬件和软件的变更；专用扫描设备硬件和软件的变更；日常作业运行时间的变更；对外部造成影响的环境的变更；各种配置和参数的变更；应用文档的增加和更新。

总之，包括应用，设备和设施以及各种运营流程。

适用对象是包括XXX的所有员工和为XXX服务的第三方人员。

（表格补充：应用系统周边硬件包括加密狗，数字证书等；专用扫描设备硬件包括OMR 光标阅读及和ISR高速扫描仪）第三条除了以上的定义，符合下列条件之一的变更都需要遵循此变更管理流程：安装时或安装失败回退时需要系统操作员参与的变更（一）对用户使用有影响的，需要通知用户的变更（二）安装时或安装失败回退时将引起提供的服务停止或某些功能停止的变更（三）日常操作，包括自动化操作的变化，如备份周期的变化（四）系统配置的变化（五）对容量规划有影响的变化（六）对灾难恢复计划有影响的变化2相关定义2.1 变更原因需要说明为什么进行变更。

在某些情况下可能是基于下列多种原因而进行变更，请选择最主要的原因。

2.2 变更优先级变更的优先级是指如果没有实施此变更，则会对业务造成多大影响2.3 变更风险当确定一个变更的风险时，需要考虑以下因素：（一）变更成功的可能性（二）因变更而带来问题的可能性（三）变更失败后，恢复的难易程度（四）对于用户和员工的影响（五）变更实施的复杂性，需要什么样的配合（六）如果变更失败，受影响的人数3角色和职责(一)变更管理协调员负责管理变更管理流程，更新流程文档，监督流程的执行，管理变更管理工具，保存变更记录，制作变更报告。

信息系统变更发布配置管理制度及相关记录信息系统变更、发布、配置管理制度是组织管理信息系统变更、发布、配置的重要制度，通过规范化的管理流程和规定，确保信息系统的稳定性、安全性和高效性。

本文将结合实际情况，对信息系统变更、发布、配置管理制度及相关记录进行详细描述。

一、信息系统变更管理1.变更管理目的2.变更管理流程（1）变更申请：变更申请人填写变更申请表，详细描述变更内容、原因、影响范围等信息。

（2）变更评估：变更评估小组对变更申请进行评估，确定变更影响范围、优先级、风险等信息。

（3）变更批准：变更审批委员会审批变更，批准后进入变更实施阶段。

（4）变更实施：变更执行团队按照变更计划进行变更实施，期间监控变更进度和效果。

（5）变更验证：变更实施完成后进行验证，确认变更是否达到预期效果。

（6）变更关闭：变更完成后进行变更关闭，记录变更执行情况、效果等信息。

3.变更相关记录（1）变更申请表：包括变更内容、原因、影响范围等信息。

（2）变更评估报告：记录变更评估结果、优先级、风险等信息。

（3）变更审批记录：记录变更审批结果、批准者、批准时间等信息。

（4）变更实施记录：记录变更实施情况、进度、效果等信息。

（5）变更验证报告：记录变更验证结果、验证者、验证时间等信息。

二、信息系统发布管理1.发布管理目的信息系统发布管理的目的是为了有效地发布新功能、修复缺陷、更新内容等，保证发布过程的可控性和安全性。

2.发布管理流程（1）发布申请：发布申请人填写发布申请表，说明发布内容、发布理由、发布计划等信息。

（2）发布评估：发布评估小组评估发布申请，确保发布内容符合要求，发布计划可行。

（3）发布准备：发布团队按照发布计划准备发布环境、发布文档、发布脚本等。

（4）发布执行：发布团队按照发布计划进行发布操作，监控发布过程，确保发布成功。

（5）发布验证：验证发布结果，确认发布内容发布成功、达到预期效果。

3.发布相关记录（1）发布申请表：包括发布内容、发布理由、发布计划等信息。

栾川县人民医院信息系统变更配置及发布管理制度一、总则（一）、为规范软件变更与维护管理，保证信息系统的可靠性、稳定性和安全性,加强对信息系统软件变更配置与发布的管理，特制定本制度。

(二）、本制度适用于信息系统已采购完毕并正式上线、且由软件开发商移交给信息科之后,所发生的信息系统运行支持及系统变更工作.（三）、本制度适用于参与医院网络建设、管理、信息发布、信息应用的全院科室人员。

二、变更类型（一）、系统变更工作可分为下面三类类型：1、功能完善维护相关科室由于业务发展或使用的需要,所产生的对系统的现有功能进行修改、完善的需求。

2、系统缺陷修改系统设计和实现上的缺陷会引发使用中的异常。

对系统缺陷进行修复的需求。

3、统计报表生成相关部门统计报表数据生成的需求.所要求的统计报表数据不能够通过信息系统现有功能提供。

(二）、系统软件变更工作以任务形式由相关科室和信息科协作完成。

系统变更过程等同软件开发，大致可分为三个阶段：任务提交和接受、任务实现及任务验收和程序下发上线。

1、相关科室提出系统软件变更需求，同时填写《系统软件变更申请表》，由科室负责人签字并报分管院领导审批后提交信息科领导。

2、信息科负责接受需求，进行风险评估及需求分析后，向开发人员提出系统软件变更建议，并审批《系统软件变更申请表》.3、系统变更过程应遵循软件开发过程相同的编码标准.系统软件功能变更后,信息科严格按照功能要求在备用服务器上进行全面测试，确认无误并经需求科室签字验收后才能下发,并对前一版本撤销。

4、信息科负责对系统变更过程产生的文档进行纸质归档管理,变更过程中涉及的所有文档应永久保存。

三、紧急变更流程（一)、系统紧急变更流程可分为以下5个步骤:1、紧急事件的报告使用科室发现系统异常，导致操作无法正常进行，必须迅速处理解决时，问题发现人将问题报告给信息科值班人员.2、紧急事件变更启动信息科接到紧急问题上报后，及时与相关科室进行讨论和交流，了解情况，并最终判定是否属于紧急事件。

信息系统变更管理制度信息系统变更管理制度第一章总则为规范信息系统变更管理流程，控制变更产生的影响，减少变更发生的问题，保障信息系统安全运行和使用，特制订此制度。

第二章变更定义变更是指对系统/平台需求的增补或修改，所做增补或修改可能会影响生产环境的稳定性。

变更区域包括但不限于硬件、系统软件(OS)、应用软件、网络、环境(冷却、供热等等)以及服务文件(如服务等级协议)。

变更又分为计划型变更和应急变更。

影响系统安全状态的变更包括新的版本或修订、作业系统执行状态的变化、作业系统调度变更、网络设备软件安装补丁、更新、增/减软件或补丁、软件修改、增强、配置变更、操作系统升级、配置变更、增加/移动/变更硬件配置，包括磁盘、磁带、CPU等、硬件和网络设备。

对于有计划的变更申请需要进行审批。

变更前应预留一定的时间通知变更有关各方。

通知时限取决于变更的严重程度。

应急变更是为了改正生产环境下的某一个重要问题而必须立即实施的变更。

应急变更也需要进行审批，但在紧急情况下可免去通知时间和正常的变更程序要求。

第三章变更过程变更申请人填写变更申请表提交部门相关领导审批。

变更申请应在计划变更实施日期之前预留必要的准备时间。

变更申请表中需要描述变更内容、变更原由、实施时间和期限、执行人以及所在部门、对信息系统的影响、变更前的准备工作、保证变更成功的测试方法、变更失败时应采取的倒回程序。

变更申请人将审批过的变更申请表提交部门存档。

变更实施前，执行人应通知相关人员，以便变更进行时监控变更期内系统和服务的正常运行。

如果是因变更导致对信息系统服务影响，变更执行人应立即对问题进行调查，如问题严重，变更执行人应采取紧急恢复措施或倒回程序，务求恢复服务。

发生变更后系统管理员应填写信息系统变更记录表，对变更事件进行记录，以备后查。

变更执行人在执行后要测试变更结果并验证执行的成功与否。

如果结果表明不成功，变更执行人应采取回退措施将变更倒回到变更执行前的状态并进行测试，保证倒回成功。

第1篇第一章总则第一条为确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高信息系统管理水平，保障业务连续性和数据安全，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于我单位所有信息系统，包括但不限于网络系统、数据库系统、应用系统等。

第三条信息系统变更管理应遵循以下原则：1. 规范化：变更管理过程应遵循统一的流程和规范；2. 安全性：确保变更过程中信息系统安全稳定；3. 可追溯性：对变更过程进行记录，便于跟踪和审计；4. 及时性：合理控制变更时间，确保业务连续性；5. 风险可控：对变更可能带来的风险进行评估和控制。

第二章变更类型及分类第四条信息系统变更分为以下类型：1. 重大变更：涉及核心业务系统、关键业务流程、关键数据等的变更；2. 一般变更：不涉及核心业务系统、关键业务流程、关键数据等的变更；3. 运维变更：日常运维过程中对系统进行的调整和优化。

第五条信息系统变更按变更内容分为以下分类：1. 软件变更：包括新增功能、修改功能、删除功能、性能优化等；2. 硬件变更：包括增加硬件设备、更换硬件设备、升级硬件设备等；3. 网络变更：包括增加网络设备、更换网络设备、调整网络拓扑结构等；4. 数据库变更：包括数据结构变更、数据迁移、数据备份与恢复等；5. 系统配置变更：包括系统参数调整、系统环境配置等。

第三章变更管理流程第六条变更管理流程分为以下步骤：1. 变更申请：提出变更需求的部门或个人填写《信息系统变更申请表》，经部门负责人审批后提交至IT部门；2. 变更评估：IT部门对变更申请进行评估，包括变更影响、风险分析、资源需求等；3. 变更审批：根据变更类型和内容，由相应级别的领导进行审批；4. 变更实施：IT部门根据审批意见，制定变更计划，组织实施变更；5. 变更验证：变更完成后，由IT部门进行验证，确保变更符合预期效果；6. 变更归档：将变更过程及结果记录归档，以便日后查询和审计。

配置变更管理制度一、制度目的为了提高配置管理的效率和安全性，减少配置变更对系统和服务的影响，保障信息系统的稳定性和安全性，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有部门的信息系统配置管理工作。

三、制度内容1. 配置变更管理流程（1）变更申请部门信息系统管理员向配置管理部门提交变更申请，包括变更的内容、原因、影响分析和实施计划。

（2）变更评估配置管理部门对变更申请进行评估，包括风险分析、影响评估和资源分配。

（3）变更批准配置管理部门根据评估结果，决定是否批准变更，并通知申请部门。

（4）变更计划经批准的变更需要制定详细的实施计划，包括实施时间、步骤、责任人等。

（5）变更实施按照变更计划进行变更实施，实施过程需要全程记录和监控。

（6）变更验证变更实施完成后，配置管理部门对变更进行验证，确认是否达到预期的效果。

（7）变更关闭变更验证通过后，配置管理部门将变更关闭，并通知申请部门。

2. 变更记录和报告配置管理部门需要对所有变更进行记录和报告，包括变更的申请、评估、批准、计划、实施、验证和关闭情况。

3. 变更管理工具配置管理部门需要采用专业的变更管理工具，用于变更的申请、评估、批准、计划、实施、验证和关闭的管理和跟踪。

4. 变更管理制度的宣传和培训配置管理部门需要定期宣传变更管理制度，提高员工对变更管理的认识和重视，同时需要对员工进行变更管理培训，提高员工的变更管理能力和意识。

四、制度执行本制度由配置管理部门负责执行，所有部门需要严格遵守本制度，配合配置管理部门的工作。

五、制度监督和评估配置管理部门需要定期对制度执行情况进行监督和评估，发现问题及时进行整改，保障制度的有效性和合理性。

六、制度修订本制度需要根据实际工作情况进行不定期的修订和完善，提高制度的适应性和有效性。

七、其他本制度的具体实施细则由配置管理部门制定并向全体员工进行公示。

以上为配置变更管理制度的具体内容，希望各部门能够认真执行，提高信息系统的稳定性和安全性。

一、总则为规范医院信息系统变更配置管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有信息系统及其变更配置管理工作。

三、组织架构1.成立医院信息系统变更配置管理领导小组，负责制定、审核、监督和执行变更配置管理制度。

2.设立信息系统变更配置管理办公室，负责日常变更配置管理工作。

四、变更配置管理流程1.变更申请（1）任何部门或个人提出变更申请，需填写《信息系统变更申请表》，明确变更内容、目的、影响范围等。

（2）变更申请表需经部门负责人审核，并报信息系统变更配置管理办公室。

2.变更评估（1）信息系统变更配置管理办公室对变更申请进行评估，包括变更的必要性、可行性、风险等。

（2）评估通过后，通知申请部门进行变更实施。

3.变更实施（1）申请部门根据变更需求，制定变更方案，包括变更内容、实施步骤、时间安排等。

（2）变更实施过程中，需确保信息系统安全、稳定运行。

4.变更验证（1）变更完成后，信息系统变更配置管理办公室组织相关人员对变更效果进行验证。

（2）验证通过后，填写《信息系统变更验证报告》。

5.变更记录（1）信息系统变更配置管理办公室将变更申请、评估、实施、验证等过程进行记录。

（2）变更记录应保存至系统配置管理库，以便查询和追溯。

五、变更配置管理要求1.变更申请应真实、准确、完整，不得隐瞒或虚报。

2.变更实施过程中，应严格按照变更方案执行，确保信息系统安全、稳定运行。

3.变更验证应全面、客观、公正，确保变更效果达到预期。

4.变更记录应完整、准确、及时，便于查询和追溯。

六、奖惩措施1.对在变更配置管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。

2.对违反本制度，造成信息系统安全、稳定运行问题的部门和个人，进行通报批评，并追究相关责任。

七、附则1.本制度由医院信息系统变更配置管理领导小组负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

信息系统变更、发布、配置管理制度第一条为规范信息系统变更、发布、配置与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

第二条信息系统变更、发布、配置工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。

功能完善维护指根据业务部门的需求，对信息系统进行的功能完善性或适应性维护；系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满足业务部门统计报表数据生成的需要，而进行的不包含在应用系统功能之内的数据处理工作。

第三条信息系统变更、发布、配置工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（计算机中心和软件厂商）协作完成。

信息系统变更、发布、配置过程类似软件开发、发布、配置，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。

第四条需求部门提出系统需求，并将需求整理成《信息系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给计算机中心。

第五条计算机中心负责接受需求并上报给信息主管院长。

主管院长分析需求，并提出系统变更建议。

计算机中心根据变更建议审批《信息变更申请表》。

第六条计算机中心根据部门提供的需求与软件开发商联系协同实现信息系统变更需求，产生供发布的程序。

第七条计算机中心组织相关业务部门的信息系统最终用户对系统程序变更进行测试。

第八条信息系统变更程序测试完成后，由计算机中心配置完善信息系统，正式发布并通知需求部门。

第九条计算机中心出具信息系统变更验收报告（附件二），需求部门签字验收信息系统变更申请表信息系统变更验收报告。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度一、制度背景和目的1.1背景医院信息系统在现代医疗管理中扮演着至关重要的角色，它们不仅支持医疗服务的提供，还涉及到患者隐私和医院运营的安全性。

为了有效管理医院信息系统的变更、发布和配置，本制度得以制定。

1.2目的本制度的目的是规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，以确保系统的稳定性、可用性和安全性，降低潜在风险，提高医疗服务的质量和效率。

二、适用范围本制度适用于医院内所有部门和员工，在医院信息系统的变更、发布和配置管理过程中必须遵守本制度的规定。

三、变更管理3.1变更定义医院信息系统的变更包括软件、硬件、配置、数据等任何有可能影响系统性能和功能的更改。

3.2变更请求任何对医院信息系统的变更都必须通过书面变更请求提出，其中包括变更的原因、范围、影响分析、时间表等信息。

3.3变更评审变更请求应经过评审委员会的审核，委员会由各相关部门的代表组成，以确保变更的合理性和必要性。

3.4变更批准只有经过评审委员会批准的变更请求才能被执行，批准后必须进行详细的变更计划和风险评估。

3.5变更实施变更计划应按照预定的时间表进行，同时进行充分的测试和验证，以确保不会对系统的正常运行产生不利影响。

四、发布管理4.1发布定义系统发布是指将已验证和批准的变更部署到生产环境中的过程。

4.2发布计划发布前必须制定详细的发布计划，包括发布时间、地点、参与人员、回滚计划等。

4.3发布审批发布计划需要经过相关部门的审批，确保发布过程的合法性和合规性。

4.4发布实施在发布过程中，需要确保变更的一致性、完整性和可追溯性，同时记录发布的相关信息和事件。

五、配置管理5.1配置项建立配置项清单，明确系统的各个组成部分和版本信息，确保每一项都可以追踪和管理。

5.2配置更改对于配置项的更改必须经过授权，记录更改的原因、时间、责任人等信息，以确保配置的稳定性。

5.3配置文档维护详细的配置文档，包括配置项清单、更改记录、版本历史等，以支持配置的管理和追溯。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度第一章总则第一条为了加强医院信息系统变更、发布、配置管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，根据国家相关法律法规和标准，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院信息系统的变更管理、发布管理和配置管理。

第三条医院信息系统变更、发布、配置管理应遵循以下原则：（一）安全第一，确保信息系统运行安全；（二）规范操作，确保管理流程的规范性和一致性；（三）高效便捷，提高信息系统运维效率；（四）持续改进，不断优化管理流程和技术手段。

第二章组织机构与职责第四条成立医院信息系统变更、发布、配置管理领导小组，负责全院信息系统变更、发布、配置管理工作的领导和协调。

第五条信息科负责医院信息系统变更、发布、配置管理的具体实施工作，包括制定和更新管理流程、培训和指导相关人员、监督和检查执行情况等。

第六条各部门应指定专人负责本部门的信息系统变更、发布、配置管理工作，确保本部门的信息系统运行安全。

第三章变更管理第七条变更管理指对医院信息系统进行调整、优化、升级等操作的过程。

第八条变更管理应按照以下流程进行：（一）提出变更申请：各部门根据实际需求，提出信息系统变更申请，包括变更内容、原因、影响范围等。

（二）变更评估：信息科对变更申请进行评估，包括变更的可行性、安全性、影响范围等。

（三）变更审批：信息科将评估结果提交领导小组审批，领导小组根据情况决定是否批准变更。

（四）变更实施：经领导小组批准后，信息科组织相关人员实施变更。

（五）变更验证：变更实施完成后，信息科对变更效果进行验证，确保信息系统运行正常。

（六）变更记录：信息科对变更过程进行记录，包括变更申请、评估、审批、实施、验证等文档。

第四章发布管理第九条发布管理指对医院信息系统进行版本控制、发布、升级的过程。

第十条发布管理应按照以下流程进行：（一）版本控制：信息科对信息系统进行版本控制，确保版本信息的准确性和一致性。

（二）发布准备：信息科对即将发布的版本进行测试、验证，确保版本的安全性和稳定性。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度医院信息系统变更、发布、配置管理制度一、制度目的本制度旨在规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，全面保障医院的信息系统安全、稳定、高效运转，确保医疗安全、降低不良影响，提高医院服务效率和业务品质。

二、适用范围本制度适用于医院的所有信息系统在变更、发布、配置管理过程中的管理行为。

三、制度内容1.信息系统变更管理（1）变更的范围：指对现有系统、程序、功能、数据等进行的更改、添加、删除、调整等操作。

包括但不限于硬件设施、软件应用、网络相关、信息安全等内容。

（2）变更申请：对于信息系统变更，需在变更前申请变更，由信息系统管理员审核，确定后经过申报单位负责人和医务部门主管审批，方可执行操作。

（3）变更的实施：变更执行前要求制定详细的变更方案，并由变更执行人按照方案进行操作，并严格按照规定进行测试，确认无故障或异常后方可提交。

（4）变更的记录：所有系统变更操作均要记录详细，包括变更的日期、时间、内容、执行人、测试情况等，并报相关部门、领导知晓，方便后续查阅和统计。

2.信息系统发布管理（1）发布的范围：指对于系统、程序、功能的新增或升级操作所进行的发布行为。

（2）发布计划：发布前需要制定详细的发布计划，并由信息系统管理员进行审核，并报相关部门或领导审批后方可执行。

发布计划需包括安全审核、效果评估、网络测试等内容。

（3）发布的实施：发布执行前要求执行人根据计划进行操作，并在完成后通过测试确认功能正常，且不会对系统安全等产生不良影响后，方可正式发布上线。

（4）发布的备份：发布前要求备份所有可能涉及到的数据和信息，确保在出现问题时能够及时恢复。

（5）发布的记录：所有发布操作都要记录详细，包括日期、时间、内容、执行人、测试情况等。

领导要求对每次发布的内容进行考核，评估其对医院业务运转的影响。

3.信息系统配置管理（1）配置项的管理：医院的所有系统、程序、软件都有自己的配置项，对于配置项的管理要求有专人负责，配有详细的记录和操作手册。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度1.引言1.1背景医院信息系统是医疗机构的重要组成部分，对提供高质量的医疗服务和管理医院运营至关重要。

本制度的目的是规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，以确保系统的稳定性、安全性和可用性，同时提供详细操作指南以供医院内部使用。

1.2目的本制度旨在建立医院信息系统变更、发布和配置管理的规范，以降低潜在风险、提高系统效率，并保障患者医疗数据的保密性。

2.适用范围2.1本制度适用于医院内的所有信息系统、技术部门、相关供应商以及负责系统管理和维护的人员。

3.相关术语和定义3.1信息系统：指医院内部使用的所有软件、硬件、数据库和网络设备，包括但不限于医疗记录系统、财务系统、人力资源管理系统等。

3.2变更管理：指对信息系统的计划变更、评估、授权、实施和跟踪的过程，以确保变更的有效性和最小化风险。

3.3发布管理：指信息系统的新版本或修补程序的发布、安装、验证和审核的过程。

3.4配置管理：指记录和管理所有信息系统组件、配置项和其关系的过程，以确保系统的可追溯性和一致性。

4.变更管理4.1变更请求4.1.1变更请求提交4.1.2变更请求评估4.1.3变更请求批准4.2变更计划4.2.1变更计划制定4.2.2变更计划审批4.2.3变更计划通知4.3变更实施4.3.1变更团队组建4.3.2变更实施计划4.3.3变更实施审查4.4变更跟踪和监控4.4.1变更日志记录4.4.2变更效果评估4.4.3变更关闭5.发布管理5.1发布计划5.1.1发布计划制定5.1.2发布计划审批5.1.3发布计划通知5.2发布实施5.2.1发布团队组建5.2.2发布实施计划5.2.3发布实施审查5.3发布验证和审核5.3.1发布验证5.3.2发布审核5.3.3发布回滚计划6.配置管理6.1配置项识别6.1.1配置项定义6.1.2配置项注册6.2配置项控制6.2.1配置项变更控制6.2.2配置项版本管理6.3配置项审核和审计6.3.1配置项审核6.3.2配置项审计7.安全控制7.1变更和发布安全性7.1.1变更和发布权限管理7.1.2变更和发布安全审查7.2数据保护7.2.1数据备份和恢复7.2.2数据加密8.培训与意识提升8.1员工培训8.1.1变更和发布管理培训8.1.2配置管理培训8.2制度宣传8.2.1制度宣传活动8.2.2制度宣讲会9.管理与监督9.1制度责任人9.1.1变更管理负责人9.1.2发布管理负责人9.1.3配置管理负责人9.2制度执行9.2.1制度执行流程9.2.2制度违规处理9.3制度监督与评估9.3.1制度内部审计9.3.2外部审计10.修订和更新10.1制度修订10.1.1制度修订流程10.1.2制度修订记录10.2制度更新10.2.1制度更新通知10.2.2制度更新培训11.附录11.1相关表格和工具11.2相关法律法规和政策文件12.结论本医院信息系统变更、发布、配置管理制度将有助于确保医院信息系统的稳定性、安全性和可用性，降低潜在风险，提高系统效率。

信息系统集成项目管理中的变更管理与配置管理一、引言信息系统集成项目是现代企业中不可或缺的一环。

在项目实施过程中，难免会遇到各种问题和需求变更，因此变更管理和配置管理成为了保障项目成功实施的重要环节。

本文将对信息系统集成项目管理中的变更管理与配置管理进行探讨。

二、变更管理1. 变更管理的定义和意义变更管理是指在项目实施过程中，对于原先计划的需求或设计进行修改的过程。

变更管理的目的在于确保变更的合理性和及时性，以避免对项目进度和质量造成不利影响。

2. 变更管理的流程（1）需求变更识别：对于提出的需求变更进行甄别和评估，确定变更的紧急程度和影响范围。

（2）变更评审：将需求变更提交给项目团队进行评审，评估变更对项目的影响，并拟定相应的变更计划。

（3）变更批准：由项目经理或变更管理委员会对变更进行审批，确定是否接受变更申请。

（4）变更实施：在变更得到批准后，进行相应的系统开发或修改，确保变更得以落实。

（5）变更验证：验证变更是否符合原始需求，检查变更是否带来新的问题或风险。

（6）变更控制：建立变更跟踪和控制机制，确保变更后的系统能够稳定运行。

三、配置管理1. 配置管理的定义和意义配置管理是指对信息系统项目中的软硬件产品和相关文档进行管理和控制，以确保项目中的配置项的正确性和一致性。

配置管理的实施有助于提高项目的可控性和可靠性。

2. 配置管理的过程（1）配置识别：对项目中的所有配置项进行识别和标识，包括软件、硬件、文档等。

（2）配置控制：建立配置变更控制机制，确保所有的配置项变更都按照规定的流程和权限进行，并记录变更的原因和结果。

（3）配置状态管理：跟踪和记录配置项的变更历史和状态信息，提供正确的配置信息。

（4）配置审计：对项目的配置项进行定期的审计，检查配置项和配置库的一致性，并发现和纠正问题。

（5）配置项发布：在确保配置项的正确性和稳定性后，将配置项发布到生产环境或项目实施阶段。

四、变更管理与配置管理的关系与互动变更管理和配置管理是信息系统集成项目管理中密不可分的两个环节。

信息系统变更管理制度篇一：信息系统配置、变更和发布管理制度信息系统配置、变更和发布管理制度1.目的为规范信息系统的配置、变更和发布的流程，使系统配置和变更等工作能顺利实施，保证硬件设备和软件系统的正常运行。

2.标准2.1 信息系统的定义：计算机软件系统、硬件设备以及数据。

2.2信息系统配置、变更和发布管理的范围2.2.1核心设备的配置和变更，包括服务器硬件变更、服务器操作系统配置和变更、各级交换机的配置和变更。

2.2.2业务数据库的配置和变更。

2.2.3应用软件的配置、变更和发布。

2.2.4终端计算机的配置和变更。

2.3配置、变更和发布的流程 2.3.1计划和申请2.3.1.1对于新上线的信息系统，应根据实际需要制定配置和实施计划，确保系统能顺利投入使用。

2.3.1.2对于在用的信息系统，因管理工作需要进行变更的，应调研变更的涉及范围和实施过程中可能出现的问题，涉及面广影响较大的需填写《信息系统变更申请表》，并制定变更实施计划。

2.3.1.3对于在用的软件业务系统，科室因业务工作需要，要求对软件系统进行系统缺陷修改或功能完善的，须填写《信息系统软件功能新增修改申请表》。

2.3.2审批2.3.2.1涉及面小且影响轻微的或必须立刻实施的信息系统变更，可由信息科负责人审批。

2.3.2.2 涉及面广且影响较大的信息系统变更，先由信息科负责人审批，再上报主管院长审批。

2.3.2.3 对于科室提交的软件系统功能的修改变更，先由所属的主管职能部门审批，再由信息科负责人审批，如涉及开发费用的需由主管院长审批。

2.4实施和发布2.4.1对于新上线的信息系统，按照制定的计划方案进行实施。

2.4.2 对于在用的信息系统，信息科需细化实施方案，必要时制定风险应对计划，通知本次变更所涉及的科室和人员作好相应的准备工作，再按照实施方案进行具体的变更实施。

2.4.3 软件系统的发布，按照《信息系统软件版本变更管理制度》的有关规定执行。