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结构化面试培训讲义全第一章：面试流程对于很多初次面试的来说，面试流程是很陌生的，对于考生来说，不熟悉面试流程，就容易出现一些失误。
提前了解面试流程对于考试来讲，可以降低紧张度，更有利于发挥自己水平，所以说熟悉面试流程是非常重要的。
正规的结构化面试考场由4个房间组成，候考室、准备室、答题室、休息室。
候考室负责考生抽签，准备室就是答题前准备，有老师负责计时，在这个房间老师会发给你题目，让你准备，一般是5分钟2道题，有的地方是4分钟2道题，这个是因地区而异的。
当准备室时间到了以后，老师会提醒你进入答题室，一般和准备室时间一样多，5分钟或者4分钟2道题。
答题结束后进入休息室，每个房间都有专门老师，不允许随便出入。
当然还有一种情况，就是准备室和答题室合二为一，啥意思哪？就是说不单独让你准备，而是看到题后直接准备作答，一般是10分钟3道题，准备时间和答题时间自己掌控。
当所有考生答题结束后，考官或者工作人员会一块宣读分数，然后大家签字确认，这时候方可离开考场，不然成绩无效，一般当天或者第二天就在网上公示总成绩。
第二章：面试礼仪熟悉了面试流程，接下来就是面试礼仪了，一般考试会在评分表上占5分，但我理解的面试礼仪绝对不是5分。
它直接决定考官对你的第一印象，进而影响你的总成绩。
所以说面试礼仪必须认真对待，切不可等闲视之。
首先我想谈谈着装，有句话说的很好，人靠衣裳马靠鞍，人靠金装，美靠靓装。
着装对一个人的形象是非常重要的。
推荐大家面试还是要穿正装的，最好带个领带，夏季就是短袖衬衫加西裤和皮鞋。
冬季衬衫、西装、西裤、领带、皮鞋。
其次关于化妆的问题，女士最好花个淡妆，头发记得盘起来，不要披头散发。
男士要注意剃须和理发，有句话说的是：理发三天丑，建议面试之前3天理发，面试前洗洗发就可以了。
着装和仪表准备妥当以后，就是面试过程的注意事项了。
前面提到在候考室需要抽签、候考。
那么在候考室需要注意什么哪，一定要听从管理人员安排，有的地方不允许带资料，需要上交，一定要听从老师安排，不然可能会被驱逐。
总目录：一、结构化面试的基础知识1、结构化面试的特点和与非结构化面试的区别2、传统面试方式的问题3、结构化面试的优势4、标准的结构化面试流程二、明确目标，建构人材素养维度模型――工作分析与素养分析1、咱们需要什么样的人材2、所需人材具有的素养特点三、操作方式和原那么――结构化面试的操作技术和评判标准1、提问技术：基于STAR原那么的提问2、统一评判标准3、面试中应回避的问题4、回忆与总结四、附录――面试常识结构化面试基础知识★结构化面试与非结构化面试结构化面试（structure interview）：结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等组成要素，都依照统一制定的标准和要求进行。
它要求在面试前将所要问的各个问题全数列举出来，面试时，主考应依照事前所列的提纲来进行，如此能够保证所有的应聘者都回答一样的问题，使面试的操作进程加倍公正、易于操作。
目前，结构化面试是国际上普遍采纳的一种选拔技术。
非结构化面试（non-structure interview）：依据面试考官的体会来进行的面试，关注特定的、感爱好的问题。
结构化面试的特点和优势：试探与解答：什么缘故要利用结构化面试的方式选拔人材？★讨论与总结：结构化面试的结构性-- 考核要素（工作分析）结构化-- 面试题目（内容、种类、编制）的结构化-- 评分标准结构化-- 面试队伍结构化-- 选择与布置考场结构化-- 具体操作步骤结构化一个标准的结构化面试流程预备时期实施时期结果处置时期选拔人材的前提——职位分析与能力素养维度建构★明确人材目标，进行拟招聘职位的工作分析思路：――咱们需要什么样的人材？――人员招聘到位后从事的具体工作内容及其职位职责是什么？举例说明――项目治理者；技术专家；咨询专家职位分析例如：高级工程师（神州数码）工作职责：能够领导一个4人以上的小组从事构件层次的设计及开发。
能力要求：1)以更高的标准知足工程师要求中的内容，并能够培育工程师；——2) 能熟练利用两种以上编程语言，精通相关的开发工具，并能教授给他人；——3）有设计及开发构件的实际体会。
构造化面试精华讲义面试基本知识一、什么是面试？面试是测查和评论人员能力素质的一种考试活动。
详细地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的当面谈话与察看为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等相关素质的一种考试活动。
二、面试的分类；无领导小组议论构造化面试半构造化面试无领导小组议论：无领导小组议论是评论中心技术中常常使用的一种测评技术，其采纳情形模拟的方式对考生进行集风光试。
它经过必定数量的考生构成一组(5— 7 人 )，对给定的资料，依据必定的程序，进行一小时左右的议论。
议论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的地点，让受测者自行安排组织。
评论者来观察考生的组织协调能力、口头表达能力、争辩的说服能力等各方面的能力和素质能否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进步心、情绪稳固性、反响灵巧性等个性特色能否切合拟任岗位的集体氛围，由此来综合评论考生之间的差异。
构造化面试：是一种特别科学的面试方法。
也称标准化面试，它是指在面试中，测评人员依据所拟订的评论指标，评论方法，评论标准，运用特定的问题，依据严格的程序，与应聘者当面地进行语言沟通，对应聘者进行评论的标准化过程。
半构造化面试：半构造化面试半构造化面试是指对面试构成因素中的基本内容作一致的要求，其余内容则不作一致的规定，其一般形式是在早先设计好的试题（构造化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；（追问，压力性的问题等等）半构造化面试是介于非构造化面试和构造化面试之间的一种形式。
三、构造化面试特色依据工作的特色来设计面试问题。
这类面试方法第一需要进行深入的工作剖析，以明确在工作中哪些能力，有助于获得优异的绩效，而后由履行人员对这些详细能力特色进行评论，剖析，并在此基础上成立相应的题库。
同一职位的考生采纳一致的评论标准。
（1）语言表达能力：精准性、精练性、流利性、生动性（2）逻辑思想能力（3）责任感与进步心（4）组织协调能力（5）应变能力（6）举止仪表向全部的应聘者查核同一套题目，多角度多方向的查核考生的综合素质。
创新题型讲师：赵第一节漫画类一、题型特征1.设问方式：“怎么做”“怎么开展”“怎么组织”“重难点是什么”2.任务要求：要求考生做一件事情、开展一项工作、组织一项活动3.身份要求：活动的负责人、策划者、组织者二、答题思路1.拟题方法：性质判断+话题阐述+关键词法2.就画论画：就漫画+谈本质3.就画深挖：区分现象本质类（事件背景产生原因利弊分析对策概括）和哲理陈述类（联系实际举例论证利弊分析改进落实）。
4.就画升华：一方面要结合题目，另一方面要引起反思。
第二节演讲类一、作答技巧1.形式礼仪（1）建议站起来（2）站姿正平直（3）眼神勿闪躲（4）肢体把分寸（5）语言感染力2.答题思路：开头呼啸+主体龙身+结语豹尾3.思路展开（1）开头：提问设问、故事引入、名言警句、直述主题（2）主体：主体分析、辩证分析（3）结尾：回扣主题、号召行动第三节启示联想类一、答题思路1.启示类（1）抓住关键（主体或事件）（2）经验教训（行为推导、正反思考、主体分析）（3）联系实际2.联想类（1）抓住关键（主体或事件）（2）点名观点（时序思考法、属性思考法）（3）展开论述第四节串词类一、题型特征1.题型分类：串词+故事、串词+情景+故事2.作答要求：（1）基本款：不漏词/短语、六要素不少、情节合理（2）加分款：主题、关键词、主体内容二、答题思路1.故事匹配：常见类型→提前准备→练习提升2.主线匹配：选定核心→编辑主线→匹配主线第五节排序类一、题型特征1.出题形式：题干+材料2.提问方式：如何安排/你怎么办/你怎么做...3.作答要求：规定时间内完成+妥善处理好每一件事二、如何排序1.两个维度：重要程度和紧急程度2.四象限法3.重要程度：工作相关和自身相关4.紧急程度：时间紧急三、答题思路1.合理排序2.协调组织：换人物、调时间、换方式。
第六节选择类一、题型特征1.出题形式：题干+材料2.提问方式：选择一项方案+为什么／选择一个角色+如何处理二、答题思路1.方案选择类：选择+理由+总结2.角色选择类：选择+解决+总结第七节改错类一、题型特征1.出题形式：题干+对话内容/总结清单2.提问方式：找出问题+怎么处理/怎么沟通/如何改进...3.题型分类：对话辨析类、工作评价类二、作答技巧1.对话辨析类：思想上、态度上、执行上2.工作评价类：合法性、合理性、合情性。
结构化面试答题技巧必读完整版什么喊结构化面试结构化面试：也称标准化面试，是依据所制定的评价指标，运用特定的咨询题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。
其显著特征是：1．依据工作分析的结构设计面试咨询题。
这种面试方法需要进行深进的工作分析，以明确在工作中哪些事例表达良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。
结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体咨询题，更能够保证筛选的成功率。
2．向所有的应聘者提出同一类型的咨询题。
咨询题的内容及其顺序根基上事先确定的。
结构化面试中常见的两类有效咨询题为：以经历为根底的咨询题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为根底的咨询题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。
提咨询的秩序结构通常有几种：〔1〕由简易到复杂的提咨询，逐渐加深咨询题的难度，使候选人在心理上逐步习惯面试环境，以充分地展示自己。
〔2〕由一般到专业内容的提咨询。
3．采纳系统化的评分程序。
从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个咨询题都有确定的评分标准，针对每一个咨询题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。
结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素效劳。
另外，结构化面试一般实行限时，7—9个考官测试1个被试人，一次一次地进行。
评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采纳体操打分法——考官评出的分数，往掉一个最高分，往掉一个最低分，剩余有效考官评定分数的算术平均值，为考生的面试成绩。
结构化面试考场设置结构化面试考场设置示意图：结构化面试流程结构化面试流程：报到→核对身份→抽签→候考→进进考场→面试开始→退场结构化面试流程示意图：结构化面试试题类型1.个人背景意愿类通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性，内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面，同时也考察考生的综合分析能力和言语表达能力。
