咨询公司常用的管理方法和工具资料
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可研咨询质量进度保障措施可研咨询质量进度保障措施引言可研咨询是企业决策过程的重要环节,它对企业的发展和成长具有重要的作用。
然而,由于可研咨询涵盖的范围广泛且繁杂,质量进度保障成为了影响可研咨询工作成败的关键因素之一。
本文将针对可研咨询质量进度保障,提出一系列措施和建议,以确保咨询项目的质量和进度。
一、项目管理项目管理是确保可研咨询质量和进度的基础。
合理的项目管理可以提高工作效率、防止瑕疵产生、减少项目风险。
以下是一些常用的项目管理工具和方法:1. 项目计划:项目计划是执行项目的关键工具,在项目启动阶段制定详细的工作计划,包括项目目标、工作流程、时间节点、责任人等。
项目计划应根据项目的实际情况定制,具体、可操作性强。
2. 项目进度控制:定期召开项目进展会议,各成员汇报工作进展、存在的问题和解决方案。
根据会议内容,及时调整项目进度,借助项目管理工具追踪项目执行情况,及时发现和解决问题。
3. 项目风险管理:项目中存在着各种潜在的风险,如人力资源不足、技术难题等。
项目管理团队应建立风险管理机制,对可能出现的风险进行预判和控制,制定相应的解决方案,及时做好应对措施,确保项目进度和质量。
二、咨询人员管理咨询人员是可研咨询质量和进度的决定因素之一。
拥有高素质、专业技能和团队协作能力强的咨询人员,能够提供更有针对性、全面、有效的咨询服务。
以下是一些咨询人员管理的建议:1. 人员选拔:在招聘咨询人员时,应注重其专业素质和经验,考虑其与已有团队成员的协作能力和合作默契。
合理分工,做到人员相互补充,形成良好的合作氛围。
2. 培训和提高:可研咨询行业竞争激烈,咨询人员应具备持续学习的能力,紧跟行业最新发展动态。
公司应定期组织培训,提供各种学习机会,帮助咨询人员提升专业技能和服务质量。
3. 团队建设:团队成员之间的合作是保障项目质量的重要因素。
企业应加强团队沟通和合作能力培训,定期组织团队活动,增进成员之间的相互了解和信任,形成高效、和谐的团队氛围。
5S现场管理常用工具介绍7S管理咨询公司概述:5S现场管理是整理、整顿、清扫、清洁和素养活动的总称,它是是企业中一项不过时的活动。
推行5S管理使企业现场的管理水平提高,企业形象得到改善等;企业推行5S管理常用的工具有哪些呢?5S现场管理一、现场巡视现场巡视和定点照相主要用于整理、整顿、清扫活动。
其实施的要点是:记录问题→改善→改善后结果记录。
现场巡视由5S管理推行组织、部门负责人或5S管理代表参与,在推进委员会成员或公司领导的带领下,对全公司范围进行巡视检查,指出生产现场存在的问题,并要求限期整改。
这种巡视找问题的做法在5S管理推行初期、员工对问题意识还不够时,对活动的推进能起到非常积极的作用。
巡视找问题需要完成的工作如下:(1)、指出现场存在的问题。
(2)、对改善的方法提出指导意见。
(3)、对跨部门的难点问题的解决进行现场协调。
(4)、和所在部门负责人约定改善实施时间。
(5)、监督对所指出的问题的改善实施。
二、定点拍照将改善前后两张照片冲印出来以后要对它们进行归纳对比,把两张照片一同贴在A4大小的纸上,并对改善前后的状况进行必要的文字描述。
将用定点拍照总结的改善事例展示在5S 板报上,这样可以增强实施改善的员工的成就感,又能很直观地告诉其他员工什么是好,什么是不好,增强广大员工的问题意识。
三、问题票活动问题票活动适用于5S管理活动的全过程。
制定活动的实施办法:明确问题及要张贴对象的范围:问题票适用于指出5S管理活动中的问题点:现场堆放无用物品,物品摆放不整齐,场地设备脏污,地面、墙面、门窗、桌椅等设施的损坏。
问题票指出的问题应该是具体明确的、能够被解决的,并且解决方法也是具体明确的。
对问题票的管理:推行委员会首先要制定参与现场巡视和贴问题票的人员,一般来说这些人应该是推进委员会的成员、各部门负责人、5S管理代表和其他对5S管理有较好认识的人。
不要随意制定某人,或谁有空就由谁参与这项活动,那样是很不严肃的,会对活动带来不良影响。
战略管理常用的工具和方法如何能够培养有效的战略思维方式,能够对问题进行高度结构化的概括,并在此基础上完成对关键信息的分析,进而找出问题和对问题的解决方案。
这也许是很多家人在学习战略管理的时候经常自问的问题。
这就是学习战略分析模型的必要。
先概念性地简单介绍一些经典的战略分析模型(部分参考了“专业人力资源工作者的132项工具”一帖的讨论和其他文章的总结),这些战略分析模型其实大部分教科书上都有,只是需要总结和应用。
希望各位有兴趣的家人能跟帖就相关的熟悉模型跟帖介绍和讨论,先谢谢大家的支持。
1、战略框架:公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵。
总战略包括稳定性战略、增长性战略、收缩战略和组合战略;公司业务组合就是的BCG矩阵了。
2、基准化分析法(Benchmarking):将自身的状况与同领域内最好的状况相比较,找出差距,分析原因,模仿行为。
要找出或制定评价指标,并对指标进行量化或打分。
3、SWOT分析法:S:strength,W:weakness,O:opportunity,T:threats。
具体操作是划一个大十字,分别在四个区间写上自身优势、自身劣势、外部机会、外部威胁。
进行各种因素的组合,找出应对方案。
4、波士顿(BCG)矩阵法:波士顿咨询集团在1970年创立,分两个维度评价现有业务(产品)――市场份额和成长性。
把现有业务分为:现金牛型(高市场份额,低成长性)、瘦狗型(双低)、明星型(双高)、问题型(高成长,低市场分额),进而安排业务组合。
5、GE矩阵法(又称九盒矩阵法):按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务(或事业单位),每个维度分三级,分成九个格以表示两个维度上不同级别的组合。
两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。
6、价值能力导向模型:对九盒矩阵法的深化,在两个维度上进行细分。
这样,这个矩阵就可以不仅仅用来评价投资的业务了,还可用他来评价管理能力发展的优先次序等。
7、成本曲线法:BCG公司60年代发现,用于预测企业成本、价值等的发展趋势,横轴是时间,纵轴是成本,根据数据划出线,然后研究它的性质。
企业管理咨询重点内容企业是个有机体,不存在没有问题的企业。
企业实质上是一种被扩大了内涵的“人”。
一般管理问题:(1)当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。
2)时间问题。
(集中某一段时间解决一个问题)3)人员问题。
(企业有能力解决问题,但人员不够)企业管理咨询:是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动;通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题,分析其产生问题的原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。
咨询的本质:是指提出问题接受新闻并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化,特点:1.对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查预测分析和综合研究2.对研究范式,强调集体协作和智能互补.3.对研究过程,强调保护独立自主性不受任何外力的干扰和左右.4.对征询研究的成效,强调经过专家学者的客观论证.现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.管理咨询的阶段:(1).进行诊断.1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题发生的原因.2.设计改进方案,提出征询报告.2).实施指导.1.对有关人员进行培训.2.指导设计的实施方案.3.帮助指导实施具体的实施方案管理征询与管理诊断的区分:1.含义不同。
管理征询是请别人在生产经营商赐与忠告性的帮助,而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
管理征询与管理诊断的联系:管理征询的核心问题是管理诊断。
咨询的类型: (范围人员性质应用系统)1.范围分类:全局性咨询。
(总体情况宏观性质企业未来发展趋势咨询经营战略经营状况)单位性征询。
(某一职能方面进行具体征询,微观性征询如,生产产物开辟营销管理质量管理财务管理)2.人员分类:企业内部人员征询1).企业外部环境咨询(2).企业专业领导咨询(3).企业经营顾问咨询优点:费用低企业能自主安排咨询时间介绍情况时间短。
工程咨询公司质量管理制度模版质量管理制度范文:一、质量管理原则1. 客户至上:以满足客户需求为目标,不断提升客户满意度。
2. 全员参与:每个员工都是质量的关键环节,每个员工都应当对所从事的工作质量负责。
3. 持续改进:通过持续改进,不断提高工作效率和质量水平以满足客户需求。
4. 数据驱动:通过收集、分析和利用数据,进行决策和改进工作流程。
二、质量管理体系1. 责任与权限分配:明确各级别员工在质量管理中的责任和权限。
2. 组织架构:建立清晰的组织架构,明确各部门和岗位的职责和权限。
3. 培训与教育:开展定期的培训和教育活动,提高员工的专业素质和质量意识。
4. 过程控制:建立并执行有效的质量管理流程,确保各个环节的质量可控。
5. 问题反馈与改善:将问题及时反馈给相关部门,并采取措施进行改善,避免类似问题再次发生。
6. 客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,了解客户需求,及时改进服务质量。
7. 绩效评估与考核:建立科学的绩效评估与考核体系,激励员工积极参与质量管理工作。
三、质量管理流程1. 项目需求分析:对项目需求进行详细的分析和评估,确保满足客户需求。
2. 设计与开发:根据项目需求进行设计和开发工作,确保设计方案的合理性和可行性。
3. 施工与监督:组织施工和监督工作,确保工程按照设计方案进行施工。
4. 质量检测与验收:对施工过程进行质量检测,确保施工质量符合要求。
5. 问题整改与改进:对质量问题进行整改和改进,避免类似问题再次发生。
6. 客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,收集客户反馈意见,及时改善服务质量。
四、质量管理工具与方法1. 流程图:绘制流程图,明确工作流程和每个环节的质量要求。
2. 控制图:使用控制图分析过程中的变异情况,及时调整工作方式。
3. 故障分析:通过故障分析找出问题的根本原因,采取相应的改进措施。
4. 鱼骨图:通过鱼骨图分析问题发生的原因,找出改进的方向。
5. 核查表:制定核查表,确保工作过程中每个环节的质量要求得到满足。
六西格玛管理咨询分析阶段有哪些常用工具?六西格玛管理法之所以能解决普通方法难以或无法解决的问题,帮助组织获得巨大的有形和无形收益,因为其是以客户为驱动、以数据为基础、运用高效率的“D-M-A-I-C”模式去分析和解决问题。
支撑“D-M-A-I-C”模式的是一系列威力强大的工具包。
这些工具是六西格玛系统解决问题的基础。
在六西格玛管理咨询分析阶段,六西格玛常用工具有:1、图形分析工具①过程图分析②直方图分析③箱图分析④时序图分析⑤因果图分析⑥失效模式和影响分析⑦质量功能展开⑧故障树分析2、通用分析工具①参数估计和置信区间分析②假设检验③方差分析④相关和回归分析⑤试验设计分析以上六西格玛管理咨询分析工具中有些是平时常见的,如过程图、直方图、因果图,有些为比较新颖的工具如箱图、试验设计分析等。
无论如何,六西格玛系统将这些新老工具组合起来,合理选用,发挥了单个工具无法实现的作用,尤其是六西格玛管理法与统计软件Minitab的结合,使分析简便快捷,将数据分析技术发挥到极致,并使人人可以掌握,达到真正实用的目的。
很多人有很好的方法,但由于思路不对,将此作为只供卖弄的学问,现在有一种现象,就是许多公司有很好的技术,但只有内部很少人有特权掌握,结果大多数人不理解、不支持,再好的方法也不可能产生效益,六西格玛系统的与众不同之处就在于将这些复杂工具用尽可能浅显的方式表达出来,让尽可能多(而不是尽可能少的人去用,培养大家的热情,等到大家都将用数据说话作为日常工作的一部分,将各类工具非常自然娴熟地用在该用的地方,组织的成长就一定会势不可挡,这是每位学习六西格玛的工程师和管理人员所必须认识到的。
由于电脑的普及,借助电脑进行数据分析和处理已成为各公司的首选,大家学习时将注意力集中在如何在适当的时间选用适当的工具及如何使用工具得出结论上。
没有必要花大精力去探求所用公式的来龙去脉。
正如你只需享受电脑给生活带来的方便而不必过多探求电脑的运算原理一样,否则便会沉浸在复杂的数学公式中,导致迷失方向,因为六西格玛的推行成功需要的是大多数人而非少数技术人员。
【最新资料,Word版,可自由编辑!】3管理咨询的方法管理咨询是一种创造性的科学研究活动,在各个工作环节都需要遵循一定的科学方法。
这些方法有许多来自管理科学、系统科学、社会科学等相关科学领域,也有许多是咨询机构在咨询实践中的总结和创造。
在大多数咨询项目中,定量分析方法和定性分析方法、一般研究方法和特定研究方法往往有机结合在一起使用。
3.1管理咨询中常用的分析工具■管理咨询中最重要的工具就是各种分析模型。
借助这些工具,咨询人员能够全面了解各个行业和企业,帮助企业制定取得某一优势的战略。
参照战略研究中的三角分析法,本节主要介绍在管理咨询中进行环境分析、企业分析和竞争分析时所用的分析工具。
3.1.1环境分析●进入21世纪,企业所处环境的不确定性明显增加,监测、评价企业所处环境的信息,是管理咨询必需的一个环节。
在管理咨询活动中,常常使用PEST 分析与五种力量分析,它们分别是对外部环境分析和竞争环境分析的工具。
(1)PEST 分析PEST 是通过对政治(Political )、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)四个方面展开分析的模型。
该方法用于分析企业外部环境的变化对企业行为的影响,如图3-1所示。
图3-1PEST 分析法政治法律环境是指那些制约和影响企业的政治法律要素,包括国家或地区的政治制度、政治体制、方针政策、法律法规等方面。
企业的经济活动是在国家的总体政策下展开的。
国家政策对企业的运作会产生直接的影响。
在管理咨询中,必须对国家的政策变化有相当的敏感度。
法律法规作为国家意志的强制表现,对规范市场和客户行为起着重要作用。
随着我国立法的逐步完善,法律法规对企业经营和决策的影响会越来越大。
在进行政治法律环境分析时,咨询人员需考虑政局的稳定性、政策的经济环境社会经济结构经济发展水平经济体制宏观经济政策政治法律环境政治制度政治体制方针政策法律法规 技术环境 社会科技水平 科技发展趋势 国家科技体制 国家科技政策和立法社会文化环境社会结构价值观念人口规模文化传统行为规范宗教信仰企业连贯性、政府的工作效率、产业政策、外交状况、政府法规、专利法、环境保护法等影响企业战略的政治和法律因素,同时还应关注政府官制的解除、财政与货币政策的变化、进出口的限制、法律的修改(如税法、专利法、公司法、合同法等)等对企业战略有重要意义的政治和法律变量。
公司组织发展的咨询方法和工具组织发展是指公司为了实现长期目标而采取的有计划的改变和变革过程。
在这个过程中,咨询方法和工具被广泛运用,以帮助公司理解和应对组织发展的挑战。
本文将介绍几种常见的咨询方法和工具,以助于公司实现持续发展。
一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的咨询工具,用于评估公司的优势、劣势、机会和威胁。
通过分析公司的内外环境,SWOT分析可以帮助公司确定当前的优势和劣势,并抓住机遇,避免潜在的威胁。
在组织发展中,SWOT分析提供了一个框架,帮助公司识别所面临的挑战,并制定相应的战略来解决这些挑战。
二、雇员调研雇员调研是一种重要的咨询方法,通过收集员工的反馈意见和建议,帮助公司了解当前的员工满意度和工作环境。
通过定期进行雇员调研,公司可以发现组织发展过程中存在的问题和瓶颈,并及时采取措施解决这些问题。
雇员调研不仅可以提供有价值的反馈意见,还可以增强员工参与感,激发员工的团队合作和创造力。
三、变革管理在公司组织发展过程中,经常需要进行变革管理来适应外部环境和公司内部的变化。
变革管理是一个系统性的过程,用于规划和管理变革的实施。
在变革管理中,咨询师通常会使用各种工具和技术,比如制定变革计划、组织变革管理小组、培训员工等。
通过变革管理,公司可以有序地实施变革,减少员工的抵触情绪,并最大程度地提高变革的成功率。
四、绩效评估绩效评估是一个重要的咨询方法,用于评估公司的绩效并确定改进的方向。
通过定期进行绩效评估,公司可以了解员工的工作表现和团队的效率,发现问题并采取相应的改进措施。
绩效评估可以通过定量指标和定性指标相结合,建立绩效评估体系,并提供可操作的建议。
五、团队建设团队建设是一种广泛应用的咨询方法,用于提高团队合作和团队绩效。
在组织发展过程中,咨询师通常会通过团队建设活动和培训来帮助团队成员增强彼此之间的理解和信任,提高沟通和协作能力。
团队建设可以促进团队的凝聚力,增强公司整体的竞争力。
总结:公司组织发展的咨询方法和工具是帮助公司实现长期目标的重要手段。
咨询行业咨询顾问项目管理手册公司拥有多年从事咨询行业的经验,致力于提供高质量的咨询服务,以帮助客户解决各种商业问题。
为了确保我们在项目管理方面的高效性和一致性,我公司决定编制并实施《咨询顾问项目管理手册》。
一、背景与目的咨询项目的成功实施依赖于良好的项目管理。
我们意识到,统一的项目管理流程将提高我们的服务质量和客户满意度。
因此,编制《咨询顾问项目管理手册》的目的是为了确保在项目的各个阶段中,我们的咨询顾问都可以按照标准的流程和方法进行工作。
二、管理手册的内容《咨询顾问项目管理手册》包括以下几个部分:1. 项目管理概述:介绍了项目管理的定义、目标和重要性,以及咨询项目所面临的挑战。
2. 项目组织和角色:详细说明了项目组织结构以及各个角色的职责和权限。
3. 项目生命周期:描述了项目从启动到结束的各个阶段,每个阶段的活动、文档和交付物。
4. 项目管理流程:列举并解释了各个项目管理过程,包括需求收集、项目计划、资源管理、风险管理等。
5. 项目管理工具:介绍了我们公司常用的项目管理工具和软件,并提供详细的操作指南。
6. 项目绩效评估:说明了如何评估项目的绩效和质量,并提出改进建议。
三、实施与培训为了确保《咨询顾问项目管理手册》的有效实施,我们计划进行以下步骤:1. 发布和传达:将手册的内容以书面形式发布给公司全体员工,并在公司内部平台上进行宣传和传达。
2. 导入和执行:每个咨询项目在启动阶段都需明确遵循手册中的流程,并由项目经理负责执行。
项目经理和团队成员将接受相关项目管理培训,以确保他们了解并能够正确执行手册中的流程和方法。
3. 监督和评估:我们将对每个项目进行定期和严格的监督,确保项目团队按照手册要求进行工作。
在项目结束后,我们将评估项目的绩效和质量,并进行总结和改进。
四、期望和效益通过实施《咨询顾问项目管理手册》,我们期望能够实现以下效益:1. 提高项目管理的效率和一致性,减少项目风险和错误。
2. 提升团队的规范化水平,增强协作和沟通能力。
常用的质量管理体系的工具及方法1APQPAPQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
产品质量策划有如下的益处:◆引导资源,使顾客满意;◆促进对所需更改的早期识别;◆避免晚期更改;◆以最低的成本及时提供优质产品。
SPCSPC(Statistical Process Control)即统计过程控制,主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控,科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动,从而对生产过程的异常趋势提出预警,以便生产管理人员及时采取措施,消除异常,恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。
SPC非常适用于重复性的生产过程,它能够帮助组织对过程作出可靠的评估,确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力;为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况,以防止废品的产生,减少对常规检验的依赖性,定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作。
(1)SPC实施意义可以使企业:◆降低成本◆降低不良率,减少返工和浪费◆提高劳动生产率◆提供核心竞争力◆赢得广泛客户(2)实施SPC两个阶段▪分析阶段:运用控制图、直方图、过程能力分析等使过程处于统计稳态,使过程能力足够。
▪监控阶段:运用控制图等监控过程(3)SPC的产生工业革命以后,随着生产力的进一步发展,大规模生产的形成,如何控制大批量产品质量成为一个突出问题,单纯依靠事后检验的质量控制方法已不能适应当时经济发展的要求,必须改进质量管理方式。
于是,英、美等国开始着手研究用统计方法代替事后检验的质量控制方法。
1924年,美国的休哈特博士提出将3Sigma原理运用于生产过程当中,并发表了著名的“控制图法”,对过程变量进行控制,为统计质量管理奠定了理论和方法基础。