微信聊天功能的使用与设置

在互动的时候，大家经常用的，就是群发。可惜90%人都不会群发。群发的消息基本是有去无回，浪费时间。

首先 在微信里面有一个群发助手，这个功能建议大家慎用，容易被封号。但是我们在群发的时候又非常需要这样的功能，怎么办呢？

群发的频率最好是每个月两次就好，在信息爆炸的互联网年代，大家都对心灵鸡汤式的群发比较反感，所以群发一定不能太多，否则可能是赔了夫人又折兵。

根据实际操作测试，半个月群发一次算是一个比较好的时间点，当然群发文案的准备一定要是精雕细琢之后的产物，这样才能产生效应。

其次 群发内容一定不要让别人看出我们是群发，而是要让别人感觉到“他这么忙的一个人，怎么突然来问我了？我是不是要回复一句什么的才行”这样互动就出来了。

1、群发的内容可以设计成具有刺激产生互动的语句，譬如这样一条群发消息：上次说给你发红包，忘记了。

收到这个群发消息回复的有两种人，第一种如果回复“发错了”，那我们就可以直接说“对不起发错了，刚才的客户不是你，他买我们XX产品，参加我们的活动，我们要给他返红包” 这样他可能就会对返红包感兴趣，然后咨询我们关于红包的相关事情而展开互动和交流。第二种如果回复“对呀，赶紧给我发红包”，这样也能产生互动。

2、还有一种情况，也就是针对特定的客户做群发，例如：

我每天最嗨皮的事情就是摇色子，然后看哪个好友是我今天的贵人，今天摇到了你，贵人今天我们要不要好好坐下来聊一下，我保证不泡你。

这种信息群发对象可以有选择性的去群发一些女客户，如果你们之前已经有过一点来往后面又因为某些事情断了联系。就可以用这样的群发信息进行激活。可能她又会跟你聊人生，聊八卦，说不定慢慢又聊到产品上去，互动就是这么来的。

微商和电商是有区别的，在电商平台，一般客户买完东西就走，后续客服也基本不会跟进回访，所以大多数都是一次性客户，回购的几率非常低。

但是做微商，顾客第一次成交之后，我们已经跟他建立了良好的友情关系，不管是“基友”还是“情人”。

如何设置微信聊天窗口背景图片

对着微信聊天窗口背景图片的单一，不知道大家是否感觉得比较单调乏味呢?是的话，那应该怎么设置，怎么更改背景图片呢?店铺就来介绍一下简单的操作方法吧!

设置微信聊天窗口背景图片的方法

登陆手机微信首页，在右上角点击一个三点成柱状的图标，选择下拉菜单的设置按钮

在弹出的设置页面下方，选择通用按钮

在弹出的通用页面上方，有一个聊天背景，打开

在弹出的页面中，我们可以选择微信官方背景图、手机相册或者直接拍照上传图片三种方式，最下方的将选择的背景图片应用到所有聊天场景;若选中，所有聊天背景图片都一样，若不选，则更改某个好友聊天的背景图片

选择相应的图片之后，点击确定，将可以形成类似如下小诚的好友聊天窗口，这是属于个性化的背景，是不是很简单呢?O(∩_∩)O哈!

之前，企业微信上的聊天记录是不能长期保存的，不过前一段时间，企业微信开通了企业微信对话存档功能。企业微信聊天存档是腾讯企业微信新开放的功能，企业微信会话存档主要有这几点功能作用：

一、信息留存：企业微信存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条，更重要的是持存档语音通话内容，这是企业更安全的沟通方式选择。

二、绩效考核：业务型员工的绩效考核，始终没有可量化的内容，通过企业微信合规存档功能可以进行复盘，业务型员工绩效考核将更加客观、公正。

三、客户分析：客户精准画像许多都源于销售数据，然而对于还没有成交的客户分析很难进行，如果开通了会话内容存档功能，跟进客户就简单多了，企业微信聊天内容存档提供了可视化内容。

以上三点就是对话内容存档功能的用处，公司有了会话记录存档，员工工作效率可以得到很大的提升，如果你也想开通聊天记录存档，可以联系我们了解企业微信对话记录存档开通方法。

点镜SCRM是微信官方接口，企业微信营销&管理神器，是由广州微企软件技术有限公司基于腾讯企业微信官方接口开发的，一款集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

现状很多人都在，只是对于企业微信公众账号以及在很多功能方面都不知道如何使用。

本片文章主要解说下微信公众平台五大功能使用，让大家在做的时候能够更加有效：

1.群发功能使用

2.关键词回复

3.用户消息回复

4.被添加自动回复

5.开发者模式

一：群发功能使用

群发消息内容

目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。

1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。

2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。

3、群发图文消息的标题上限为64个字节；

4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。 5、语音限制：最大5M，最长60秒，支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。

6、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩，请谅解。）

注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解。

群发消息的规则

1、群发消息条数：

公众订阅号（认证用户、非认证用户）在24小时内只能群发1条消息；

公众服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。

2、通过微信公众平台已经群发的消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），不支持修改或者删除消息内容。

3、用户第1次群发时，会自动弹出签署使用协议（服务协议）提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议，请您了解。

4、被加入黑名单的关注用户，不会接收到群发信息。

5、为了保持绿色网络环境，请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的微信公众号无法正常使用。

群发人数的上限

微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。