物业公司保洁管理规章制度

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文档仅供参考 物业公司财务管理制度

公司财务制度

一、财务会计管理的涵义

财务是指企业为达到既定目标所进行的筹集资金和运用资金的活动. 在物业管理经营过程中, 各类管理服务费、特约代办服务费、各种兼营性服务的收入和相应的开支等, 就构成了物业管理公司的资金运行.

物业财务管理就是物业管理公司资金运行的管理, 在资金运行过程中, 包括整个物业经营出租、管理服务收费等资金的筹集、使用、耗费、收入和分配. 要按照政府有关规定, 规范物业管理企业的财务行为, 加强财务管理和经济核算. 物业财务管理的对象就是物业经营、管理、服务的资金费用和利润. 为了提高经济效益, 扩大收入来源, 使物业不断保值增值, 许多物业管理公司实行“一业为主, 多种经营”的方针, 公司下属既有商业贸易部门, 也有工程维修机构, 还有出租物业及其他提供有偿服务服务机构.

财务管理的主要内容有：对资金筹集运用的管理, 固定资产和经租房产租金的管理, 租金收支管理, 商品房资金的管理, 物业有偿服务管理费的管理, 流动资金和专用资金的管理, 资金分配的管理, 财务收支汇总平衡等等.

财务管理的任务是：

(一)筹集、管理资金

这就是要保证物业经营的需要, 加快资金周转, 不断提高文档仅供参考

文档仅供参考 资金运用的效能, 尤其是提高自有资金的收益率. 物业管理公司的主要经济来源是房租收入、物业有偿服务管理费收入, 要大力组织租金收入, 加强有偿服务管理费的收费工作, 做到应收尽受, 提高回收率.

另外, 在资金使用上, 对各项支出要妥善安排, 严格控制, 注意节约,

防止浪费. 充分发挥资金的效果.

(二)经济核算

通过财务活动加强经济核算, 改善经营管理, 降低修缮、维修、养护成本, 不断降低消耗, 增加积累, 提高投资效益和经济效益.

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深圳市新安居物业管理有限公司

规章制度

沙博小区

注意：各小区以此为范本，一般将小区名称改变一下即可！（编辑->替换）

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目 录

一、物业管理方案

1、物业管理服务承诺 …………………………………………………………………4

2、沙博小区管理处组织架构图 ………………………………………………………5

3、机构编制说明 ………………………………………………………………………6

4、物业管理处工作流程……………………………………………………………… 7

5、物业管理处职责…………………………………………………………………… 8

6、管理处主任岗位职责……………………………………………………………… 9

7、管理处财务主管岗位职责…………………………………………………………10

8、管理处行政事务主管岗位职责……………………………………………………11

9、管理处环境主管岗位职责…………………………………………………………12

10、管理处维修主管岗位职责……………………………………………………… 13

11、管理处安全主管岗位职责……………………………………………………… 14

12、顾客投诉处理流程……………………………………………………………… 15

13、顾客投诉处理表………………………………………………………………… 16

14、顾客沟通流程…………………………………………………………………… 17

15、走/回访情况登记表………………………………………………………………18

16、顾客意见调查与分析流程……………………………………………………… 19

17、顾客意见调查表………………………………………………………………… 20

18、装修管理流程…………………………………………………………………… 21

19、装修管理流程图………………………………………………………………… 23

银亮物业管理规章制度

第一章 董事会职权

一、议定本公司的长远规划和经营方针。

二、依据公司的长远规划与经营范围，讨论和决定本公司的机构设置、人员编制和职责范围。

三、讨论和通过公司的年度工作计划和财务预算。

四、审定和通过公司的年度工作报告与财务决算。

五、讨论和议定公司的重要规章制度和职工队伍的组织建设、思想建设等重大问题。

六、根据工作需要作出授权的决议和讨论其他重大问题。

第二章 经理岗位职责

经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。

第三章 办公室职责

一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。

二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。

三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。

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【物业公司规章制度范本】物业管理公司规章制度1

物业管理公司规章制度1

物业公司人事管理制度

一、人才招聘录用

第一条招聘原则

（一）员工的招聘将根据公司岗位需求进行。

（二）招聘录用采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用人才，招聘以面试方式为主。

第二条录用条件

（一）具备以下情况均将视为不符合录用条件：

（1）被公司开除或未经批准擅自离职者；

（2）未满16周岁；

（3）有欺骗、隐瞒行为者；

（4）患有精神病或传染病者；

（5）工作能力不符合要求。

第三条录用程序

（一）各项目服务中心根据本单位发展或职位空缺情况，配合行政人事部进行招聘。

（二）新录用人员报到应先到行政人事部办理下列手续：

（1）如实填写相关人事资料表格； 竭诚为您提供优质文档/双击可除

（2）核对并递交学历证书、职业资格证书等原件及复印件；

（3）核对并递交身份证原件及复印件；

（4）交1寸免冠彩色免冠照片1张；

二、入职管理

第一条试用与转正

（一）新聘员工根据岗位设臵不同的试用期

保洁员试用期为30天，3天之后经考核合格办理入职手续，试用期工作时间计入工资，3天之内离职者不计工资；

其它岗位员工原则上试用期为3个月，试用期内发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动雇佣关系。试用期满且经考核合格后可转为公司正式员工，试用期满考核不合格的延长试用期或予以辞退。

（二）试用期满后转正程序

新员工填写转正申请表，由部门负责人、服务中心项目经理、行政人事部对新员工的工作表现依次进行评价，根据公司工资标准填写转正意见并拟定转正工资，报总经理审批。

第二条员工入职接待

（一）新员工报到时由行政人事部负责接待，并全力帮助解决生活、工作等方面遇到的困难。

（二）新员工报到后，行政人事部帮助办理饭卡及工牌，部门协助为员工安排好住宿。

（三）新入职员工必须保持仪容、仪表干净整洁，按公司的规定着装，佩戴工牌，试用期未发放工装人员根据部门要求尽量规范着装。 竭诚为您提供优质文档/双击可除