婚纱店影楼门市店各部门主管职责

婚纱摄影公司各部门主管职掌有人认为管理是差人做事，而管理应是利用现有的资源，在特有的环境中实施管理方案，而创造出公司更高之效益。

主管须具备下列能力一、领导能力领导力是每位主管该具备止基础，他就如一个总舵手，带领着部门人员朝目标前进，但管理者须明白领导力不是来自权利、权势，而是影响力，管理者必须了解“头衔”无法为他们带来权利，权利必须靠管理者自己争取。

不论你的头衔有多高，除非部署赋予你权利，否则你根本无法指挥他们。

上行下效：法令的领地，永远比不上统治者的一言一行。

二、管理能力所谓管理也就是达到公司的要求与标准，而其中管理者最重要的责任，即是支持部署的工作，创造鼓励部署的机会。

管理者必须支持公司的信念、理念与价值观，“让火焰（即公司信念）继续燃烧，在管理的理念里，须让火焰继续燃烧”，须注意下列几点：1、不要让火焰被突如其来的风吹灭，不信任、漠视都会使旺盛的火焰熄灭。

2、找出自己在公司重要成功因素，并让部署牢记在心，经常对部署叮咛这些成功因素，可使火焰燃烧得更旺盛。

3、确保每个员工都能看到这个火焰（听到讯息）并让他们点燃自己的蜡烛，如此一来，新员工或新同时一定会常常接受到这样的讯息。

4、要让所有的蜡烛都点燃，才能产生最旺盛的火焰，找出不愿意点燃蜡烛的人，就请他们另谋他职，这是很重要的一点。

5、以身作则：为你的火焰添燃料，并使火焰遍及整个公司。

三、协调能力主管人员须有协助调解之能力，而协调不该只局限在人，部门之间的协调工作也非常重要，所以跨部门的沟通与协调可以缩短部门与部门之间的距离，提高工作效率。

四、应变能力管理者必须有冷静的思考力和态度，管理者须有具备突发事件与冲突的处理能力及应变能力。

处理问题的关键须注意下列几点：1、管理时间与决定事情优先顺序的能力；2、迅速解决问题的能力；3、出现难题时，保持专业态度的能力；4、强烈的职业道德；5、强烈的学习和成长意愿。

五、沟通能力有效的处理工作中存在的问题、冲突，既是一种沟通技巧，也是对生活形态的选择，当你面临冲突时，只有三种选择，试着解决、试着挑战、试着逃避。

影楼门市主管工作计划范文一、引言影楼门市主管是整个影楼团队中非常重要的岗位，主要负责门市队伍的管理、服务质量的监督和提升、客户满意度的维护以及销售目标的完成等工作。

因此，制定一份合理的工作计划对于门市主管来说至关重要。

接下来我们将就如何制定一份完善的影楼门市主管工作计划进行阐述。

二、分析影楼门市主管的工作环境门市主管是影楼门市团队中的核心力量，通过对门市主管的工作进行分析，我们可以看到他们主要的工作内容包括：人员管理、销售业绩管理、客户服务管理等方面。

门市主管需要具备较高的管理能力和团队协作能力，同时也需要具备出色的沟通技巧和销售能力。

除此之外，门市主管还需具备一定的服务意识和质量意识，保证客户的满意度。

三、制定影楼门市主管工作计划1. 人员管理门市主管需要负责管理门市团队中的所有员工，因此需要制定人员管理计划。

这个计划应当包括员工的招聘、培训、绩效考核等方面。

首先，门市主管需要根据门市的实际情况来确定招聘计划，选择适合的员工加入门市团队。

其次，门市主管需要为员工提供相关培训和指导，从而提高员工的服务质量和销售能力。

最后，门市主管需要根据员工的绩效进行考核，并给予适当的奖励和惩罚。

2. 销售业绩管理门市主管需要制定销售业绩管理计划，确保门市团队达成销售目标。

首先，门市主管需要分析门市的市场需求和竞争情况，制定出合理的销售目标。

其次，门市主管需要为员工制定具体的销售计划，并根据实际销售情况及时调整计划。

最后，门市主管需要根据员工的销售业绩制定相应的奖励和激励措施。

3. 客户服务管理门市主管需要注重客户服务管理工作，确保客户的满意度。

首先，门市主管需要建立健全的客户管理制度，为客户提供全方位的服务。

其次，门市主管需要加强对客户需求的了解，做好客户关系维护工作，提高客户的忠诚度。

最后，门市主管需要及时处理客户投诉，保证客户的满意度。

四、总结影楼门市主管工作计划是门市主管工作的基础，制定合理的工作计划能够有效提高门市团队的工作效率和服务质量。

影楼门市主管述职报告篇一：婚纱摄影门市主管岗位职责1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和团队意识，工作积极主动、任劳任怨，作风正派、不谋私利。

2、负责店长分派工作以及协助店长做好店务工作。

3、负责协助店长设定目标及设法完成目标任务。

4、负责门市的定期接单技巧培训考核与实战演练。

5、负责门市统一接单规范动作语言的监督执行。

6、负责门市的的出勤及妆面（仪容仪表）合格情况。

7、负责店内卫生区域的验收查核。

8、负责门市工作态度及工作积极性的调动。

9、负责带领门市每日进行早训、晚训。

10、不作对公司不利的事，不私下煽动同事，如有发现给于重罚。

篇二：影楼网销部述职报告琐琐碎碎，千头万绪，平平凡凡，忙忙碌碌。

辛勤中品尝着耕耘的酸甜苦辣，前进中记录下跋涉的艰辛足迹，收获中凝聚着集体的智慧和力量。

2016年的工作已经告一段落。

脚印见证成长，荣誉见证成功。

回首一年来，算不上有什么成就，但是肯定有收获，感恩各级领导的关怀、教育和培养；感怀工作环境的和诣、融洽与温馨；感谢全体同事的支持、谅解与配合。

正是鉴于此优良环境氛围和厚重的人文情怀，才使我情钟于自己的业务工作，潜心于自身的思想改造。

回顾过去这段历程，应该可以说，工作中有取得成绩时的喜悦和高兴，也有失败以后的痛苦和沮丧。

下面我将自己在一年来的学习、工作情况汇报如下：一、工作方面做一个有用的人在工作中学习，不断提高自己的业务水平。

影楼行业的网络营销操作要比其他行业更加的复杂和繁琐，因为婚纱摄影行业涉及面广，服务流程繁多，进客渠道广泛，进而营销渠道也是层出不穷！在如此繁多的过程中间要做好服务，做好口碑，做强品牌，做大业绩，需要全面的协调和全方位的支持，网络营销不只是带来营销业绩，还要提升实体的影响和品牌的价值！网络时下正兴，根据网络投票及问卷调查，网络已经排名在每个人不可缺少工具的前三位，所以网络营销的市场很大，也是一个发展的必然趋势。

网络是个很广的东西，如果你想把所了解的专业的性的东西完全的投入到工作中去，那么对于提高业绩量无异于是大海里搂虾，功多利少了，所以我根据婚纱影楼的网络营销把我的业绩来源划分为，增加咨询量，提高转换率，促进成交率，大大提升了我的业绩，下面是我今年每个月的业绩，用图表分析：〈1〉网站本身应具备的条件：要把各种联系方式放置在网站最显眼处，更容易引导客户和网络客服点击沟通。

.影楼门市职责&影楼各部门工作职责企业员工总纲一、对有下面所开列轻细过失的员工要提出正告、批评以及教诲一、无故迟到、早退或擅离职守。

2、当班时不佩带工作牌,不着制服,仪表仪容不符合规定标准。

3、当班时晚点,大声喧哗或与人大声措辞。

4、工作时哼歌、吹口哨、跺脚、奔跑,在经营场所双手叉腰、交叉胸前或插人口袋、挖耳、抠鼻孔、敲桌子、打响指等有失生业风度的动作。

5、当班时翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等。

六、当班时吃东西。

7、随地吐痰,乱扔纸屑、杂物及各种不卫生行为。

8、服务时不施用敬语、礼貌用语或私用禁语。

九、未经部门主管或经理批准,擅自动用企业内物品、设备仪器为己所用。

10、当班时不接管带领的安排以及批示,不与同事协作、互助共事。

1一、在禁止吸烟区以及客用吸烟区吸烟。

十二、服务效率差,引起人客明显不悦。

13、违反安全守则及规定。

14、不笃守所属部门或涉及部门制定的规章制度、岗亭职责、工作内部实质意义、工作步伐与标准。

15、私自施用客用设施。

二、犯有重大过失的员工给予正告、辞退一、对人客及同事无礼以及不尊敬,鄙言秽语,出言不逊或恐吓、威胁、欺负同事。

2、发现企业财物受损、亡失而不管,不问或谎报消息。

3、有意怠慢工作或工作不起劲,没有完成主管分配的工作任务。

4、未经带领允许,在企业内擅自跟人客进行私人交易或要求人客代庖私事。

5、有意违反店内规章制度、工作规范及较高等级指示。

六、窝藏企业的物品、工具、质料、设备、器材等。

7、未经批准私自收藏人客或同事遗忘的物品。

8、当班时做与本职工作无关的事。

九、无故旷工,全年累计旷工不足7天。

10、因事缺勤而未预先打电话向部门主管请假。

1一、未经较高等级允许私拿企业公物施用,拾到遗失财物不报。

十二、对带领不忠实及谎报消息,或编造、传播有损于企业及总以及员工利益的谣言。

13、偷看黄色书刊、杂志,随意在企业墙壁、茅厕等公共场所乱写乱画。

14、紧张违反企业的其他涉及规定。

为规范婚纱店各部门工作秩序，提高工作效率，确保服务质量，特制定本规章制度。

二、部门职责1. 前台接待部（1）负责接待顾客，提供热情、周到的服务；（2）负责婚纱租赁、预订、退租等业务；（3）负责与顾客沟通，了解需求，提供专业建议；（4）负责处理顾客投诉，及时解决问题。

2. 摄影部（1）负责婚纱摄影、拍摄婚纱照等业务；（2）负责摄影器材的维护与保养；（3）负责与顾客沟通，制定拍摄方案；（4）负责摄影作品的后期制作与修图。

3. 化妆部（1）负责顾客的化妆服务，打造美丽形象；（2）负责化妆用品的采购与管理；（3）负责与顾客沟通，了解需求，提供专业建议；（4）负责解决顾客在化妆过程中遇到的问题。

4. 裁剪部（1）负责婚纱的裁剪、制作；（2）负责婚纱的修改与调整；（3）负责与顾客沟通，了解需求，提供专业建议；（4）负责确保婚纱质量，满足顾客需求。

（1）负责婚纱店的日常清洁工作；（2）负责婚纱、道具的清洁与消毒；（3）负责保持婚纱店的整洁、卫生；（4）负责定期检查清洁设备，确保正常使用。

三、工作制度1. 上班时间：各部门员工应按时到岗，不得迟到、早退。

特殊情况需请假，需提前向部门经理申请。

2. 着装要求：员工需穿戴整齐，符合公司规定的制服，不得穿着休闲、运动等非工作服装。

3. 工作态度：员工应积极主动，热情服务，对待顾客要有耐心、细心，不得对顾客进行歧视、侮辱。

4. 保密制度：员工需对顾客的个人信息、隐私予以保密，不得泄露给他人。

5. 沟通协调：各部门之间应加强沟通，协调配合，共同提高工作效率。

6. 培训制度：公司定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。

四、奖惩制度1. 表现优秀的员工，公司将给予表彰、奖励，如奖金、晋升等。

2. 违反规章制度的员工，公司将进行批评教育，情节严重的，将给予处罚，如罚款、降职等。

3. 对有突出贡献的员工，公司将给予特殊奖励。

五、附则1. 本规章制度适用于公司所有员工。

2. 本规章制度由公司行政部门负责解释。

一、总则为了提高影楼公司的整体管理水平，确保公司业务运营的高效、有序，特制定本团队管理制度及职责。

二、组织架构1. 影楼公司设总经理、副总经理、各部门经理、主管及员工。

2. 各部门设置：客服部、摄影部、后期制作部、销售部、财务部、行政部。

三、职责划分1. 总经理（1）负责公司整体战略规划和决策。

（2）主持公司日常工作，协调各部门关系。

（3）监督公司各项制度的执行情况。

（4）对公司员工进行绩效考核和奖惩。

2. 副总经理（1）协助总经理进行公司战略规划和决策。

（2）负责分管部门的工作，协调部门间关系。

（3）对公司各项制度的执行情况进行监督。

3. 各部门经理（1）负责本部门的工作，确保工作目标的实现。

（2）制定本部门的工作计划，组织实施。

（3）对本部门员工进行培训和考核。

（4）对部门工作提出合理化建议。

4. 客服部（1）负责接待客户，解答客户疑问。

（2）处理客户投诉，协调各部门解决客户问题。

（3）维护客户关系，提高客户满意度。

5. 摄影部（1）负责摄影作品的拍摄和后期制作。

（2）确保摄影作品质量，满足客户需求。

（3）与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

6. 后期制作部（1）负责摄影作品的后期处理。

（2）确保后期制作质量，符合公司标准。

（3）与摄影部协作，为客户提供优质服务。

7. 销售部（1）负责公司产品的销售。

（2）拓展客户资源，提高销售额。

（3）维护客户关系，提高客户满意度。

8. 财务部（1）负责公司财务管理工作。

（2）确保公司财务状况良好。

（3）制定财务预算，合理使用公司资金。

9. 行政部（1）负责公司内部行政管理。

（2）确保公司各项规章制度得到贯彻执行。

（3）维护公司形象，提高员工福利。

四、管理制度1. 员工需遵守公司各项规章制度，服从领导安排。

2. 员工应按时完成工作任务，保证工作质量。

3. 员工需保守公司商业秘密，不得泄露。

4. 员工需积极参加公司组织的培训和活动，提高自身综合素质。

5. 员工应保持良好的职业道德，树立公司良好形象。

影楼的每个岗位职责1. 影楼经理影楼经理是整个影楼运营的核心，负责制定并执行整体的运营策略，管理团队并监督员工履行各项工作职责。

其主要职责包括：- 确定公司的发展目标和经营方向；- 招聘、培训和管理员工；- 监督制定并执行销售和营销策略；- 确保客户满意度，解决客户投诉；- 负责与各合作伙伴的合作关系；- 监督并管理影楼的运营预算；- 协助解决影楼日常运营中的问题；- 跟踪市场走势，制定应对策略。

2. 前台接待前台接待是影楼的门面角色，负责接待客户、解答咨询、预约拍摄等工作。

其主要职责包括：- 热情接待和引导客户；- 解答客户的咨询，提供相关信息；- 与客户沟通预约拍摄时间和要求；- 执行公司制定的销售文案和营销策略；- 确保前台区域的整洁和有序；- 协助解决客户投诉和问题。

3. 摄影师摄影师是影楼核心的创作人员，负责拍摄客户的照片，包括人像摄影、儿童摄影、写真摄影等。

其主要职责包括：- 按照客户要求进行摄影创作；- 能够熟练操作各种相机和摄影器材；- 选择合适的拍摄场景和灯光；- 指导客户摆姿、表情等；- 后期照片的处理和修饰；- 与客户交流，解决客户的疑问和问题。

4. 化妆师化妆师是影楼中一个重要的角色，负责为客户进行妆容设计和化妆工作。

其主要职责包括：- 根据客户的需求和拍摄主题进行妆容设计；- 进行客户的化妆；- 了解不同肤质和脸型的特点，能够根据客户的特点进行针对性的化妆；- 与摄影师、客户等协作，确保拍摄效果满意；- 妆前咨询，解答客户的疑问和需求。

5. 后期制作师后期制作师是负责将摄影师拍摄的照片进行修饰和后期处理的人员，主要职责包括：- 对照片进行色彩校正、明暗调整等；- 调整照片的构图和光线效果；- 进行照片合成、修饰和修复等工作；- 制作相册、相框、海报等产品；- 与客户沟通，解决客户的疑问和要求；- 协助摄影师进行拍摄前的准备工作。

6. 销售顾问销售顾问是影楼中起到桥梁作用的角色，负责与客户进行沟通和销售工作。

门市主管工作说明书姓名职位名称所属部门级别直接上级考核周期有效日期门市主管营业部营业经理每月201X 财年工作概要：协助营业经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。

工作职责：（一）事务性工作：·负责每日经营情况，包括：开店前的准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。

·检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。

·管理部属的服务精神和态度。

·协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树吃苦耐劳、敬业奉献之风。

·对员工尊重与信任，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力。

·严格控制免费生产单的开单情况，检查免费生产单的使用情况。

·发现火险隐患，应及时有效地处理，并立即通知公司安全部门。

·负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保全。

（二）重点工作：·掌握接单组业绩情况及目标管理（每日、每周、每月、每年）。

·管理店内的营业报告、经费销货帐目。

·更有效地配合员工接单，及时给予帮助，提升员工激情，从而提高每日营业总额。

·负责每日评价及质量改进。

·了解照片质量及顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、督促有关部门及人员引起重视并及时改进。

·及时处理好顾客投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，并将处理意见交公司顾客服务部。

·每周定期召开一次周会，总结上一周的工作及传达公司新的政策。

·每月五日前交纳所有需填写的加班报表、业绩报表，月底前拟好员工的排班轮休表。

·不断提供策略，强化公司的运营。

·经常定时检查门市的样本样相，要根据时尚潮流趋势来保证样本效果，并经常更新样本包装，以增强公司外在形象。

影楼管理制度影楼是为了满足人们的拍摄需求而设立的特定场所。

是为了保证影楼的正常运营和顺利拍摄所制定的规章制度。

下面将详细介绍影楼的管理制度。

一、影楼的管理机构影楼的管理机构包括经理、副经理和各部门主管。

其中，经理负责影楼的整体运营、人员管理和决策，副经理负责协助经理工作，各部门主管负责各自部门的运营和管理。

二、影楼的开放时间影楼的开放时间是为了满足顾客的拍摄需求，同时也是为了保证员工的休息和工作效率。

一般来说，影楼的开放时间为每天早上9点到晚上8点，具体的开放时间可以根据实际情况进行调整。

三、影楼人员的岗位设置影楼的人员主要包括摄影师、化妆师、服装师、客服人员和后勤人员等。

他们在影楼内分工合作，共同完成顾客的拍摄需求。

1. 摄影师：摄影师是影楼中最重要的角色之一，他们负责拍摄顾客的照片。

摄影师需要具备一定的摄影技巧和艺术修养，能够根据顾客的要求进行拍摄，并保证作品的品质和效果。

2. 化妆师：化妆师是影楼中负责为顾客化妆的人员。

他们需要根据顾客的面部特征和需求进行化妆，并保证化妆效果的持久和自然。

3. 服装师：服装师是影楼中负责为顾客提供服装的人员。

他们需要根据顾客的需求和特点选择合适的服装，并保证服装的干净和整洁。

4. 客服人员：客服人员是影楼中负责与顾客沟通的人员。

他们需要热情接待顾客、解答顾客的问题，并协助顾客完成拍摄过程。

5. 后勤人员：后勤人员主要负责影楼的清洁和维护工作，保证影楼的环境整洁和设备正常使用。

以上是影楼常见的人员岗位设置，具体的人员数量和岗位设置可以根据实际情况进行调整。

四、影楼的服务流程影楼的服务流程是为了保证顾客的拍摄过程顺利进行和顾客的满意度。

一般来说，影楼的服务流程包括以下几个环节。

1. 预约：顾客可以通过电话、网络等方式进行预约，确认拍摄时间和要求。

2. 签约：顾客到影楼进行签约，确定拍摄项目和费用，并支付定金。

3. 化妆：顾客到影楼进行化妆，化妆师根据顾客的需求进行化妆。

婚纱影楼门市部岗位职责第1篇：影楼门市岗位职责门市岗位职责1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

4.熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。

7.送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8.顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。

9.服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10.及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。

11.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

12.客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。

13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。

14.选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15.门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

一门市的工作职责1.严格遵守公司的各项规章制度。

2.服从主管安排，认真做好自己的本职工作。

3.应参加每天早会。

4.每天做好自己分担区的清洁卫生。

5.每天提前十分钟到岗，整理好自己的仪容，包括：头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。

6．上岗后保持良好的心情，做好微笑服务。

7.认真做好每一对顾客的接待工作，接待顾客要遵照行为规范及语言规范。

8.工作时间不准串岗，不准喧哗打闹。

9.门市不得空岗，吃饭时应轮流值守。