业务员工作计划15篇
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2023年业务员个人工作计划集锦15篇业务员个人工作计划1即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将个人工作计划如下:一、具体工作目标1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。
加强理赔时的一次性告知服务,4、减少定损时的差价及修换分歧。
采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务承诺,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。
采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。
认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。
对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。
做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。
相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。
积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。
全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。
业务员个人工作计划(15篇)下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编整理的业务员个人工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
业务员个人工作计划1俗话说的好:火车跑的快,快靠车头带。
一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。
没错,对于销售主管的我,也对XX年的做出了新的工作计划。
XX年的工作已经做完,整体来说还算基本顺利。
根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于XX年的销售主管工作计划有了新的方向:我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。
XX年预计全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
工作方向:1.对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。
相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的'走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。
明年工作计划15篇明年工作计划1一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是。
1、千方百计完成区域销售任务。
2、努力完成销售过程中客户的各项要求。
3、了解并严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己的行为,一个月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本达到了公司所要求的实习目的。
其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,确保完成任务。
总之,通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准。
由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言组织混乱,有时说完上句就不知道下句该怎么样表达,后领导鼓励我勤给客户打电话,并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。
力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:针对自己跟客户交流的少,领导建议我每天给客户打三十个电话,因为公司产品针对的用户相对比较特殊,都是从网络上找自己区域内客户资料,我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后,逐一给打电话,介绍产品资料。
销售季度工作计划(15篇)销售季度工作计划1一、加深客户之间的联系在第二季度中,继续实施贯彻全年的方针,和老客户加强联系,锻炼和新客户打交道的能力。
在平时有什么产品的新情况、优惠,及时联系客户,为客户着想,急客户之所急,为客户想办法解决难题,让客户一直对公司的产品保持信心,以及对我本人的信任。
通过细心观察客户所需,在有空闲的时候,举办小型的聚会,为客户之间连线搭桥,促成更加深入的业务往来,同时在聚会上积极的宣传,让客户带动朋友一起合作。
二、深刻认识产品的性能在市场的开发上,只有对公司的产品一点一点的分析,才能看到具有潜力的市场,以及在这个过程中能够发展成为新客户的人。
所以每天都要看看自己对于产品的认识是不是有更进一步的了解,自己对于产品的性能使用情况是不是变化的,有没有新的用途可以开发出来,这些都将成为销售过程中可以细化解说的地方,对销售更加有利。
三、不放松对专业知识的学习对于每一天都有变化的今天来说,我们要做好足够的准备来迎接更加成熟的消费者。
因此对于销售方面的知识,就不能够因为已经是一个能够将产品销售出去的普通的销售员而懈怠,反而更要深入的研究现在消费的心态,客户的心理,从而做到知己知彼,才能将自己的业务成功的推销出去。
只要我在工作上每天都进步一点点,在长积月累下来,我的经验更加丰富,知识储备也变得更多,业务能力也会增强,相信在未来能够有巨大的变化。
所以今年的第二个季度中,我会以更加严格的姿态,去面对接下来的挑战。
销售季度工作计划220某第某季度,物流管理部正式成立,部门员工将在策划部时参与某相关工作进行收尾并交接后,主要精力都放在某建设相关事宜上。
物流部在各级领导和同事的指导和帮助下,紧紧围绕年度工作目标,以物流园区建设为重点突破口,克服人员不足和经验不够的困难,通过不断学习和主动思考,在摸索中不断前进。
现将本部门正式成立后第三季度工作总结如下:一、工作总结该工作在上一季度已经开始,但是一是由于集团物流资源在快速整合和发展中,很多信息也在不停更新,二是调查经验的欠缺,导致报告多次修改完善。
销售人员工作方案15篇销售人员工作方案1 方案是每天都要做的,身为一个销售人员,为了可以把产品销售出去,是要把自己的日常的工作方案个哦制定下来的,这样才能有方案、有条理的进展工作。
当前,为了把自己的销售做好,我为自己制定了日常的工作方案。
方案如下:一、时常联络自己的客户,联络感情销售人员都有自己的客户,我当然也不例外,为了跟客户保持严密联络,我打算每周都要跟客户联络。
客户虽然是购置我们产品的,但是照旧需要我们去跟他们打好感情牌,如此才能跟他们建立长期的合作,有助于自己的销售。
日常中我会及时的跟踪客户对产品的使用情况,及时从客户那里得到信息的反响和意见,有利于自己下一次的产品销售,只有效劳好客户,才能让自己的销售变得简单轻松,所以常联络客户联络感情是必须的。
二、日常学习销售技巧做着销售工作,就必需要不断的进步,因此只有让自己不断学习怎么去销售,才可以在销售行业站稳脚。
平时空闲下来,就从网上搜索销售知识的网课进展学习,从别人那学习销售的技巧,这样便于自己在成长。
只有有足够的理论知识,才能去做理论,一步步的锻炼自己这方面的才能。
日常工作的时候,我也会去跟公司的前辈们学习,跟在他们身边帮助,听他们对销售的一些看法和观点,可以对自己以后的销售有用。
三、练习说话的技巧做销售也有很长一段时间了,我在说话技巧方面还欠些火候,需要自己平时练习,才能一点点的进步,在于客户沟通时才能找到话题的中心和重点,更好的与客户在某些方面达成一致,有助于两个人的合作。
买一些关于说话技巧性的书来,每天没事的时候看一下,在简单的练习,我相信日子久了,总是可以学到很多东西,渐渐的自己就能从书中把技巧学过来。
以上是我如今日常工作中的所有方案,都是我必需要去做的,销售不好做,只有真正的把销售的至少融会贯穿,我才可以踏入销售行业,在公司把脚站稳,让自己的事业离成功更加进一步。
今后我会通过这些方案一点点的去实现,更加的努力,我不畏道路上的绊脚石,只想往前冲,也相信自己是可以把自己这销售做好的。
销售周工作计划15篇内容第一篇:周一计划周一是新的一周的开始,需要制定合理的销售策略和目标。
首先,我会回顾上周的销售绩效,分析销售数据,找出其中的问题和不足之处。
然后,我会根据市场情况和产品特点,制定本周的销售目标和计划。
我会明确本周的销售任务以及需要达到的销售额。
此外,我还会调整销售队伍的配置,确保每个销售人员都能发挥自己的优势。
第二篇:周二计划周二是一周中的第二个工作日,我会以营销活动的筹划为重点。
在上午,我会与市场部门和销售团队开会,讨论和制定本周的营销活动计划。
我们会根据产品的市场需求和竞争对手的情况,确定具体的活动内容和时机,以吸引更多的潜在客户。
在下午,我会与销售团队进行培训,提高他们的销售技巧和服务意识,以更好地推动销售业绩的提升。
第三篇:周三计划周三是工作周的中间一天,我会以客户拜访和维护为主要任务。
首先,我会与销售团队一起制定拜访计划,确定需要拜访的重点客户和拜访时间。
然后,我会与销售人员一起拜访客户,了解他们的需求和问题,并提供解决方案。
我还会与客户建立良好的关系,维护客户的忠诚度。
同时,我会收集客户的反馈和意见,以改进产品和服务质量。
第四篇:周四计划周四是一个重要的战略规划日,我会评估上周的销售情况,分析销售数据和市场趋势,以调整本周的销售策略和计划。
我会与销售团队开会,分享销售数据和市场情报,讨论销售策略和目标。
在会议上,我会评估销售人员的绩效,鼓励并激励他们进一步提升销售业绩。
此外,我还会与产品和市场部门进行沟通,了解产品的性能和市场需求,以制定更好的销售计划。
第五篇:周五计划周五是一个总结和总结的日子,我会回顾整个工作周的销售情况,总结销售成果并记录问题和不足之处。
我会与销售团队开会,分享销售数据和业绩,讨论改进措施和下周的销售计划。
在会议上,我会表扬销售人员的优秀表现,并对其进行奖励和激励。
我们还会一起讨论如何提高销售效率和客户满意度,以推动销售业绩的稳步增长。
第六篇:周六计划周六是一个补充营销和客户服务的日子,我会利用这个时间为一些特殊的客户提供个性化的服务。
员工个人工作计划范文简短(15篇)员工个人工作计划范文简短(15篇)员工个人工作计划范文简短篇1 作为一名员工,我的工作计划如下:一、提升业务能力,提高综合实力对于一名业务员来说,个人的业务能力是非常重要的,我们做业务无非就是看的个人能力,如果我们个人的能力不是很强的话,就算公司再给予怎样优秀的条件,也许我们和客户也无法成功达成交易。
做业务的这些年里,我也自己想了很多的办法,我在工作中思考、实践,为的就是希望能够通过自己的思考,提升自己的业绩,不辜负公司各位领导对我的器重和栽培。
未来的时间里,我会注重培养自己,也会关注自己的成长趋势,希望我可以在一步步中有所长进。
二、更注重服务,打好公司口碑未来一年,我认为最重要的就是要做好服务,这个市场对服务的要求越来越严格了,很多客户第一感受到的就是我们的服务,所以服务态度是首要的,无论是哪个行业,现在对服务都是非常看重的。
时代的发展,让普遍人的享受逐渐趋向精神享受,而我们所提供的也就是服务精神,所以这一点是非常重要的,接下来一年我会努力提升自己的服务品质,为公司打好口碑,只有把口碑做起来了,客户才会多起来,我们的信任度也会有所提升,这是非常有利的一个方式。
所以,面对以后的工作,我决定在平时的工作上锻炼自己的口语能力,也锻炼自己的胆量,希望可以将一个的状态带到工作当中。
三、工作中总结,学会自我反思在这个岗位上久了之后,我就越发觉得做总结这件事情虽然看起来很老套,但无疑是一件非常有必要的事情。
很多时候我们屡次犯错,就是因为没有及时给自己做总结做反思。
就像我们读书一样,如果错了之后不摘抄下来,做错题笔记的话,也许下一次我们还会犯同样的错误。
工作又何尝不是呢?对于工作,我们应当更加严谨认真,因为这关乎我们自己,这关乎着整个集体,整个公司的发展,只有懂得了集体荣誉感,我们个人才会有更好的发展。
新的一年就来了,我已经收拾好了一切,只等出发,勇敢前行!员工个人工作计划范文简短篇2 通过20__年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划20__年做到如下几点:一、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。
保险业务员工作计划(15篇)保险业务员工作计划1注重对新客户的开发并做好信息的收集与整理工作,通过以往在市场调研方面的努力让我认识到信息的收集与整理是很重要的,所以我应当强化对新客户的开发以便于更好地推销保险业务,然而想要做到这点还需要探索客户的真实需求并让对方了解到办理保险业务的必要性,虽然办理保险业务的成本不高却依旧有部分客户不想办理,对于这部分不懂得管理资金的客户应当要予以重视才行,须知保险业务的办理也是防范风险的有效手段自然得要让对方有所了解,因此在开发新客户的过程中应当合理运用现有的宣传手段并强化对客户心理的分析才行。
提升上门拜访的次数并准备大量的资料体现自己的诚意,通过对当前工作状况的分析可以得知自己在客户拜访方面做得远远不够,所以我在10月份应该提升上门拜访客户的次数从而体现自身的诚意,毕竟对于保险业务的介绍以及客户疑虑的解决通过上门拜访的方式能够取得更好的效果,既能体现自身的诚意也能够提升对方办理业务的成功率,相对于可能会被随时挂断的电话来说这种面对面交流的方式也能够更加深入地了解客户的潜在需求。
强化对销售技巧的学习以便于在推销保险业务的过程中积累更多经验,对我来说工作经验的积累总是通过不断的学习与反思获得,既要通过保险业务推销的失败认清自身的不足,又要通过对销售技巧的学习明白下次应该如何进行推销,因此在10月份的保险业务推销工作中应该重视对销售技巧的学习,毕竟想要做好这项工作自然得要面对不同类型的客户才行,若总是局限于过去的思维而不懂得变通的话很难推销业务成功,这便需要自己通过学习来弥补自身知识面的不足。
接下来的工作中我应该要严格执行这份计划并争取获得更多的绩效,对我而言工作量的完成也是不断积累的过程自然要好好把握机遇才行,因此我会在10月份的工作中提升自身的努力程度并积极探索客户的需求,希望届时能够通过保险业务推销工作中的努力使得自身的绩效有所提升。
保险业务员工作计划2第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
个人销售工作计划(15篇)个人销售工作计划1鉴于开盘到现在的销售业绩一直都不理想,我作为国际花园售楼部副经理有不可推卸的责任,我们的销售及管理工作质量必须提高,市场上投资商铺的客户是有限的,我们要剖析市场细分市场,全力以赴做好销售工作。
根据7,8,9月份的销售工作,市场反应的问题如下:一、市场方面:1、市场动向:信息搜集不够,对其他楼盘信息掌握不够全面,影响与客户的沟通。
2、客户开发:一直以来置业顾问发传单和电话约客,不能扩大宣传面,基本大街上的人都对传单产生厌恶感了,导致发了单子也很少人问津;3、客户维护:由于置业顾问欠缺销售技巧,与客户沟通说辞太单调,理据太单薄,不能激发客户购买欲;二、管理方面:1、来访来电登记不够明确,有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;2、平时只注重了专业知识的培训,忽略的实战技巧,以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说,不能达到专业化给予客户所需;3、对于休假、请假的管理不够到位,没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫,不能全身心的投入工作中;十月份的工作重点:针对7,8,9月份出现的问题,我们十月份的工作重点有:一、市场方面:1、做好市场调研,分析周边各楼盘的优劣势,做详细对比表,做到知己知彼,百战不殆;2、有针对性的进行宣传,固定时间,固定地点让置业顾问出去发单子;二、销售方面:1、改变销售策略,运用假销控进行后期销售,营造热销的氛围;2、优化说辞,让置业顾问统一口径,先说服自己再说服客户,在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;3、对于老客户和潜在客户,要经常保持联系,争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;4、做好售楼部日志记录工作,做好客户资源的入档,和数据的及时统计;三、人员方面1、置业顾问要加强学习,提高自己的专业知识水平,并端正自己的管理与被管理意识;2、改变每天会议方式,置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划,让每个人的'生活工作都有计划有规矩,汇报完后要无条件按计划执行,3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼,把专业知识与销售技巧相结合。
业务员工作计划15篇业务员工作计划1第一,熟悉公司的规章制度和项目管理的发展,熟悉自己岗位的业务流程。
第二,增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。
积极把工作落到实处。
我会尽力减轻领导的压力。
明确自己的工作职责,遇到问题及时分析解决,服从上级安排。
第三,公司通过不断改革,制定了新的规定。
作为公司的一员,你必须以身作则,遵守公司的规定。
如何工作:1、以目标市场x为方向,了解并联系目标市场知名度高、销售络庞大的进口商。
2、由于目前接触的客户较多,我们计划先从他们入手,了解的方式主要是上述方向。
通过x等络搜索引擎查找相关址。
3、在准确了解了其他国家一些大买家的联系方式后,下一步就是如何把他们发展成为我们的客户。
4、认真对待收到的每一个询盘,及时处理和跟进客户。
必要时做好相应的笔记。
发布产品信息,并在一些免费的b2b平台上推广我们的产品。
同时,在与客户沟通的过程中,要挖掘他们国家同行业的进口信息。
至于能收获多少,要看沟通方式、客户意愿等因素。
5、对于已经下单的客户,制作客户维护跟进表,详细记录跟进信息,了解产品使用的反馈信息,掌握变化。
6、与潜在客户保持联系,有计划、有区别地发送电子邮件,并通过电话联系他们。
7、对于意向不明的客户,按照发信模板,每两天发一封邮件。
8、每周五做好总结。
业务员工作计划2转眼间又要进入新的一个月了,出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了下个月工作计划,以便使自我在新的一个月里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,自己在外贸业务方面安排了专业事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,务必以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在这个月以__业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做__业务开发,把可能有__需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件__业务,代理费用达万元以上(每件万元)。
做x业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展状况。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。
用心主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我的潜力减轻领导的压力。
以上,是我对下个月的个人工作计划,可能还很不成熟,期望领导指正。
火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。
今后我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。
相信自我会完成新的任务,能迎接新的挑战。
业务员工作计划3工程部目录一、电梯的使用安全管理二、电梯困人救援的安全管理三、电梯设备的运行巡视监控管理四、异常情况处置管理五、电梯机房的管理六、电梯维修保养标准七、电梯维修保养制度八、电梯常见故障的检查和排查九、电梯钥匙使用管理制度电梯运行管理规章制度电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理等内容。
电梯设备的安全管理主要包括:电梯使用安全教育、安全措施,电梯困人的援救管理等。
电梯设备的安全管理好坏直接影响电梯管理人员和电梯司乘人员的安危,所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要地位。
电梯的运行管理主要包括:规范电梯的日常管理工作,以保证电梯设备的正常运行。
电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作,使电梯各项性能指标达标,消除电梯的故障隐患,以减少运行费用。
一、电梯的使用安全管理为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故,必须加强电梯的使用安全管理。
电梯使用安全管理主要包括:安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。
(一)实施安全教育由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育,使他们树立安全第一的思想,熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。
(二)电梯司梯人员操作安全管理为了确保电梯的安全运行,司梯人员均持证上岗。
并制定了相应的司梯人员安全操作守则:(一)保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故;2.要求司机坚持正常出勤,不得擅离岗位;3.电梯不带病运行、不超载运行;4.操作时不吸烟、不闲谈等;5. 执行司机操作规程:(1)每次开启厅门进入轿箱内,必须作试运行,确定正常时才能载人;(2)电梯运行中发生故障,立即按停止按钮和警铃。
并及时要求修理;(3)遇停电时,电梯未平层禁止乘客打开轿箱门,并及时联系外援;(4)禁止运超大、超重的物品;(5)禁止在运行中打开厅门;(6)工作完毕时,应将电梯停在基站并切断,关好厅门。
(三)加强对乘梯人员的安全管理制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌,悬挂于乘客经过的显眼位置。
敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。
乘梯须知应做到言简意赅。
警示牌要显而易见。
乘梯须知内容是:(一)用手按钮,严禁撞击2.不许吸烟,勿靠厢门3.运行之时,挤门危险4.危险物品,禁止进梯5.保持清洁,勿吐勿丢6.若遇危险,请按警铃7.超载铃响,后进退出8.儿童乘梯,成人携带9.楼内火灾,切勿乘梯二、电梯困人救援的安全管理规范电梯困人救援工作,以确保乘客的安全是电梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员,如电梯维修人员和管理人员5分钟仍未到场,工程部经过训练的救援人员可根据不同情况,设法先行释放被困乘客。
(一)援救程序:1.告知被困人员,等待救援当发生电梯困人事故时,电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,静心等待救援人员的援救。
被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。
如果轿箱属于半开闭状态,电梯管理员应设法将厢门完全关闭。
2.准确判断轿箱位置,作好援救准备根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置,然后设法援救乘客。
3.救援步骤:业务员工作计划4第一、加强业管工作,构建优质、规范化的保险服务体系。
承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在20__年度里,公司将强化业务管理工作,提升承保风险管控能力。
1、对承保业务快速高效地进行审核,利用风险管理技术及合理的定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过去年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20__年x月之前完成__营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据去年中支保费收入__x万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。
20__年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入__x万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。
去年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议, 20__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
业务员工作计划5新到公司多有不适,但是工作却需要积极的开展,所以我给自己大致的规定了工作的方案,按照自己的工作计划,做好每一步工作。