战略控股型企业集团_纵向不一致_问题及对策研究_罗彪
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浅析企业实施战略差异存在的问题与对策在市场竞争激烈的环境中,企业实施战略是提高市场竞争力的关键所在。
然而,在实际操作过程中,存在不同程度的战略差异,这将对企业的发展产生积极或消极的影响。
本文从企业实施战略差异存在的问题和对策两个方面进行了探讨。
1. 组织实力不足。
企业实施的战略需要大量的人力、物力、财力等资源支持,但是往往由于组织实力不足,无法充分调动内部资源,从而难以实现战略的有效执行。
2. 领导层失误。
企业战略执行的成功与否很大程度上取决于领导层的战略决策。
领导层失误可能会导致战略执行不力,急功近利,无法真正达到战略目标。
3. 竞争考虑不充分。
在企业的战略确定过程中,有可能没有充分的考虑到市场竞争的状况,导致目标不切实际,行动力不足,大大降低了企业发展的可持续性。
4. 缺乏专业知识。
企业在实施战略时可能会遇到新的领域和复杂的环境,而企业内部缺乏相关专业知识的人才,无法顺利的实现战略目标。
1. 完善组织结构。
企业应加强组织建设,完善组织结构,提高管理层面的能力和素质,加强对内部资源的调动和运用,以实现战略的有效执行。
2. 加强领导力。
企业领导应认真负责,科学决策,确立明确的战略目标,并将其推行到企业内部,形成战略执行的有力保障。
3. 充分考虑市场竞争。
企业决策者应在制定战略时,对市场竞争做出充分的分析和考虑,制定合理的战略方案,以顺利实现企业的发展目标。
4. 引进专业人才。
企业在战略决策和实施过程中,应注重人才的引进与培养,增强企业内部的专业技术储备,保证企业在实施战略时有足够的人力资源支持。
综上所述,企业实施战略差异可能会给企业带来不可预期的损失,因此企业应加强战略研究和战略实施的标准化管理,从组织、领导、市场和人才四个方面入手,以确保企业的战略实现。
企业战略实施中的问题与对策第一章:引言企业战略实施是一个复杂而关键的过程,它涉及到组织内外的多个因素和各种资源。
然而,在实施战略的过程中,常常会面临一系列的问题。
本文将探讨企业战略实施中的问题,并提出相应的对策。
第二章:战略选择问题企业在制定战略时,常常面临多个选择。
然而,如何确定最适合企业的战略方向,并将其转化为实际行动,是一个关键的问题。
为了解决这一问题,企业可以采取以下措施:1. 定义明确的目标:企业应该明确自己的目标,包括长期战略目标和短期目标,以便为战略选择提供明确的方向。
2. 进行SWOT分析:通过对企业的内外部环境进行分析,包括企业的优势、劣势、机会和威胁,可以帮助企业确定最适合自己的战略方向。
3. 参考竞争对手:了解竞争对手的战略选择和行动,可以帮助企业确定自己的战略方向,并避免与竞争对手的直接竞争。
第三章:组织内部问题企业在实施战略时,常常会面临组织内部的一系列问题,例如组织结构、文化、沟通等问题。
为了解决这些问题,企业可以采取以下对策:1. 优化组织结构:企业应该根据战略选择,优化组织结构,使其更加适应战略的实施。
例如,可以建立跨部门的战略执行团队,以协调不同部门的合作。
2. 建立积极的组织文化:积极的组织文化可以激励员工的积极性和创造力,有助于战略的实施。
企业可以通过诸如奖励制度、培训和发展等手段,塑造积极的组织文化。
3. 加强沟通和协作:良好的沟通和协作是战略实施的关键。
企业应该建立起有效的沟通渠道,并鼓励员工之间的合作,以确保战略的顺利实施。
第四章:外部环境问题除了组织内部的问题,企业在实施战略时还会面临外部环境的一系列问题,例如政策变化、竞争加剧等。
为了应对这些问题,企业可以采取以下对策:1. 紧密关注政策变化:企业应该时刻关注政策的变化,及时调整自己的战略,以适应新的政策环境。
2. 加强竞争分析:深入了解竞争对手的战略选择和行动,能够帮助企业预测市场变化,并采取相应的对策。
浅析企业实施战略差异存在的问题与对策企业实施战略时往往会面临各种差异存在的问题,这些问题可能会对企业的发展和实施战略的效果产生负面影响。
针对这些问题,企业需要采取相应的对策来解决。
企业实施战略差异存在的问题之一是组织内部的沟通和协调问题。
由于不同部门之间的利益、目标和职能差异,各个部门往往难以形成有效的沟通和协调机制。
这会导致资源分配不均、信息传递不畅等问题,影响战略的实施效果。
为解决这一问题,企业可以采取以下对策:建立一个跨部门沟通和协调的机制,例如定期召开跨部门会议,加强信息共享和协作。
建立一套明确的绩效评估和激励机制,以激励各个部门之间的合作和协调。
加强领导层的角色塑造和领导能力培养,使领导者能够有效地协调和管理不同部门之间的冲突和利益。
企业实施战略差异存在的问题是市场环境和竞争压力造成的。
市场环境的变化和竞争的激烈程度不断增加,给企业战略实施带来了挑战。
企业如果不能及时调整战略,适应市场的需求和变化,就可能失去竞争的优势。
为解决这一问题,企业可以采取以下对策:建立一个敏感和反应迅速的市场监测机制,及时获取市场信息和竞争对手的动态,以便作出相应的调整。
加强对市场需求和消费者行为的研究,提前预测市场趋势和需求变化,并加以应对。
通过不断创新和提高产品和服务的质量,建立和巩固企业在市场中的竞争优势。
企业实施战略差异存在的问题是组织文化和员工能力的不匹配。
企业实施新的战略时,需要员工具备相应的能力和知识,并能够适应新的工作方式和文化,但现实情况往往存在员工能力和企业需求之间的差异。
为解决这一问题,企业可以采取以下对策:注重员工培训和能力提升,通过培训,提升员工的专业知识和技能,使其适应新的工作要求。
建立一个激励机制,激励员工学习和成长,提高员工的自我发展动力。
加强企业文化建设,营造一个积极向上、开放包容的文化氛围,使员工能够更好地适应和融入企业的战略。
企业实施战略差异存在的问题主要包括组织内部的沟通和协调问题、市场环境和竞争压力造成的问题以及组织文化和员工能力的不匹配问题。
企业战略管理存在的问题及其对策探讨摘要:通过高效有效地利用资源,协调人力等多种资源关系,以实现目标和目标的功能,这一过程叫做企业战略管理,战略管理包括为实现预期目标而制定的规划计划、组织、管理、监督和控制。
一些企业管理者往往缺乏系统性的管理战略思维,没有结合企业的经营现状分析资本市场,盲目地调用人力、物力与财力等去进行相关资源的调配与使用,进而造成企业无法结合自身的情况认清企业在市场的定位。
因此,需要利用科学的战略管理方法来克服企业存在的弊端,打造企业的核心竞争优势,通过一系列措施的实施来确保管理策略的顺利实行。
关键词:企业;战略管理;问题1当前企业战略管理存在的主要问题1.1战略管理意识不够深刻许多企业的管理者对战略管理认识不够深刻,误以为战略管理是一项复杂的、高深的艺术,对大型企业的发展才是有必要的。
这种错误的认知不利于企业良好的发展,会导致企业经营者抱有侥幸心理,“走一步看一步”“得过且过”是目前大一些企业管理者的经营思路。
因此,战略管理意识不深刻会使企业仅搞短期目标,不利于企业立足行业和市场整体的高度,对中长期的发展进行合理的思考与布局;会导致企业在发展过程中遇到事先没有预料的困难与障碍,造成企业出现被动、发展缓慢等问题,从而错失企业规模扩张的机会。
1.2战略管理缺乏科学理论支撑企业的战略管理是基于科学的理论作为支撑,相当多的企业管理者热衷学习其他企业的管理经营模式,不顾企业实际情况盲目生搬硬套;另外,管理者不能实时了解行业的发展动态,不关心企业内部发展等问题。
这样一来就会导致管理者无法结合企业发展经营的实际情况,为企业的发展提供科学的、合理的理论依据,造成企业缺乏科学、高效的管理体制,不能够满足市场发展的要求。
如此一来,企业就会出现发展僵硬、不能形成以科学理论为支撑的发展目标规划,忽略了企业自身的发展定位,企业战略的有效性将会大幅缩减。
1.3战略执行力不足有的企业虽然制定了战略管理目标,但是对于战略的执行力不足,仅仅体现在纸面文件中。
浅析企业实施战略差异存在的问题与对策随着市场竞争的日益激烈,企业战略的制定和实施变得至关重要。
在实施战略的过程中,经常会出现各种问题和挑战,其中最常见的就是战略差异的存在。
战略差异指的是企业领导层在战略制定和实施过程中出现的意见分歧和冲突,这会导致企业内部的不协调和资源的浪费,严重影响企业的发展和竞争力。
本文将对企业实施战略差异存在的问题进行浅析,并提出相应的对策,以帮助企业更好地应对战略差异所带来的挑战。
一、战略差异存在的问题1. 战略制定的分歧企业领导层在战略制定过程中往往会出现意见分歧,每个领导者都有自己的战略理念和方向,导致在制定战略目标和路径时产生分歧,难以达成一致意见。
这会影响战略的统一性和执行力,阻碍企业的发展。
2. 组织架构和文化的差异不同的战略方向和目标可能需要不同的组织架构和文化支持,如果企业内部存在战略差异,就会导致组织架构和文化的不一致,员工的意识和行为也会出现分歧,影响企业的整体运作。
3. 资源配置的不协调战略差异会导致资源的不合理配置和利用,一些部门可能会出现资源过剩,而另一些部门则可能会出现资源匮乏,这会导致资源的浪费和效率低下,影响企业的绩效和竞争力。
二、对策建议1. 加强沟通与协商企业领导层在制定战略时应充分沟通,尊重彼此的意见和建议,进行充分的协商和磋商,以达成一致的战略目标和路径。
还可以借助第三方专业机构进行中立调解,消除意见分歧,增进合作。
2. 确立统一的价值观和文化企业应明确和弘扬统一的价值观和文化,加强员工培训和教育,以确保员工具有相同的认知和行为模式,有利于统一战略的实施,提高企业的整体执行力。
3. 建立有效的绩效考核体系企业可以建立以战略目标为导向的绩效考核体系,将战略执行情况作为绩效考核的重要指标之一,激励员工积极参与战略实施,以确保战略的统一性和执行力。
4. 强化跨部门协作企业可以通过建立跨部门协作机制,加强各部门之间的协调和合作,优化资源配置和利用,打破部门间的壁垒,提高整体运作效率,促进企业战略的统一实施。
浅析企业实施战略差异存在的问题与对策企业战略是指企业长期经营目标和未来发展方向的规划和决策。
实施战略意味着企业要根据自身的资源和环境情况,制定出一套有效的执行计划,然后逐步实施并监控其执行情况。
在实施战略的过程中,企业常常会面临一些问题和挑战,其中最重要的一项就是战略差异存在的问题。
本文将从战略差异的产生原因、存在的问题以及解决对策等方面进行深入浅析。
一、战略差异的产生原因1. 内部原因:企业内部组织结构、文化习俗、管理风格等会对战略的制定和实施产生深远影响。
如果企业内部存在着沟通不畅、利益冲突和资源分配不均等问题,就容易导致战略制定和执行时出现差异。
2. 外部原因:市场竞争、政策法规、经济环境等外部因素也会对企业战略的差异产生影响。
特别是在国际化的经营环境下,企业还需要面对不同国家和地区的文化、消费需求、市场规模等不同引发的战略差异。
3. 领导者个人原因:企业的战略制定和实施往往受到领导者的个人背景、经验和认知水平的影响。
如果领导者缺乏战略的全局观和前瞻性,就可能导致企业战略的差异化。
二、战略差异存在的问题1. 业务流程不畅:由于战略差异导致前后部门之间的沟通不畅,容易造成业务流程的中断和不顺畅。
这不仅会降低企业的工作效率,还可能导致客户服务质量下降,从而影响企业的市场竞争力。
2. 组织协调不足:不同战略的实施会导致企业内部各部门之间的协调不足,不同的部门盲目贯彻自己的战略目标和利益,导致整体协调合作性不足,从而影响企业整体效益。
3. 绩效评价不公平:由于战略差异使得不同部门之间的绩效评价标准产生偏差,容易导致员工激励不足、积极性不高等问题。
4. 管理成本增加:由于战略差异会导致企业内部的资源利用不合理,从而增加了企业的管理成本,使得企业的盈利能力明显下降。
三、对策1.明确战略目标:企业需要明确制定一个统一的战略目标,确保每个部门和员工都能对其有清晰的认识,并且能够将自身的目标与企业整体目标相结合。
企业集团战略和战略管控中存在的问题及对策作者:刘金生来源:《经营者》2020年第20期摘要在全球经济一体化进程不断加快、竞争越来越激烈的市场环境下,企业集团化发展已成为我国企业形态发展的主流,企业集团的战略从制定到执行都具有明显的系统性和复杂性,面对更复杂多变的外部环境,企业集团战略从制定、规划到执行的整个过程成功的关键是科学制定集团战略并加以有效管控。
目前我国有的企业集团战略制定不当及实施不到位,导致企业集团盲目发展或过度扩张,浪费资源,失去竞争优势,危及企业的生存和发展。
本文针对企业集团战略和战略管控中存在的问题,提出有效的对策。
关键词企业集团集团战略和管控问题对策一、引言我国的企业集团在国家优化产业结构、经济增长方式转变过程中起着主力军的作用,面对未来巨大的机遇与挑战、客户对一体化解决方案的需求,价值链系统集成和商业模式创新成为了战略制高点。
目前国内经济增长的模式由要素驱动转向创新驱动,大数据、物联网和人工智能等创新元素的加入使得各产业正在逐渐升级,企业集团要想通过扩大规模实现规模经济,通过实施多元化战略提高竞争力,就必须具备攻城略地的系统优势,在集团战略中必须导入“系统观”和“组织智商”原理,并通过有效的管控来实现战略目标。
二、科学制定并有效管控企业集团战略的重要性(一)为企业集团的发展指明方向,为实现集团战略目标规划路径科学合理的企业集团战略确定了整个集团进军的产业方向,明晰了集团的运营模式,提出了明确的战略目标,规划了实现战略目标的路径,并为解决集团发展中出现的重大问题提供了指导方针。
(二)充分发挥集团打整体战的优势科学合理的集团战略可调动集团内的资源来扩大竞争优势,渡过危机,抢抓机遇,引领子公司追求最大化的集团规模效应、速度效应和协同效应等,以保护自己的利润,打败竞争对手。
(三)引领对行业和产品、服务的创新科学合理的集团战略能在毫无关联的几个行业之间“挖”出一个地道,将它们连通起来,创新出一个新的行业,同时还能提供一种一体化解决方案,把子公司的产品和服务联系在一起,提升其价值,以此获得超额利润。
对企业集团战略管理中几个问题的探讨近年来,战略管理越来越受到企业界、学术界和中介机构的重视,在企业发展中的地位也不断提升,这是我国企业管理水平提高的一个重要体现。
但是,企业集团战略管理中还存在不少难题有待进一步研究和解决。
企业集团具有业务跨度大、管理幅度宽、管理层级多、分布地域广、产权关系复杂等特点,这更增添了战略管理中战略制定、战略实施及战略调整的难度。
一、战略环境分析与战略描述之间的相关性应进一步提高关于战略环境的研究思想和具体工具、方法已经很丰富,在梳理企业集团的机遇与挑战、威胁和机会,识别影响发展的关键因素等方面具有重要意义,企业集团大多对此也投入了大量的精力和财力。
但在整个环境分析过程中,一般到SWOT因素列示矩阵和TWOS方案优选矩阵之后,就直接生成了企业集团战略。
这其中一个薄弱之处就是相关性论证不足,各因素之间的匹配关系受战略制定人的主观判断影响过大,缺乏计量手段的支持。
1、战略环境分析要围绕战略管理任务展开。
企业集团战略管理任务应该是明确业务领域、发展方式、经营地域及战略期间,还要明确各业务经营单元之间的协调机制。
企业集团的战略环境分析应以此为主要导向,战略描述也必须清楚体现这五个要素,不可或缺。
进行战略描述时可以借助如下模型,如图所示:2、战略环境分析必须引入动态参数。
在许多企业集团战略环境分析中,存在一种误区,即混淆了战略环境因素的可认知性与可把握性,将纷繁复杂的战略环境因素按照内部与外部、机遇与挑战、机会与威胁、政治经济社会技术等分类列示,进行一般性结构分析甚至是简要描述之后就归纳输出结论,或者进行因素匹配,这其实只是一个认知的过程,并没有进入对策反应过程,战略生成也就缺乏必然性。
在企业集团战略环境分析时,除了历史性信息之外,其他信息都是不确定的,有的因博弈而不确定,有的随时间而不确定,应该分类分析,根据其确定性由强到弱给出线性相关性关系,必要时可以设置权重系数,对动态因素进行匹配。
浅析企业战略管理中的问题及其对策企业战略管理是企业长期发展的重要组成部分,对于企业的发展方向、市场定位、资源配置等方面都起着至关重要的作用。
在实际的管理过程中,企业也面临着各种各样的问题和挑战。
本文将从企业战略管理中常见的问题入手,分析其原因,并提出相应的对策,以期能够帮助企业更好地应对挑战,制定更为有效的战略,并实现长期可持续的发展。
一、战略定位模糊在企业战略管理中,战略定位是至关重要的一环。
在实际的管理中,很多企业由于种种原因,导致战略定位模糊不清。
这种模糊不清的战略定位将导致企业资源配置和市场定位出现问题,从而影响企业的长远发展。
对策:确立明确的战略目标,在制定战略的过程中,需明确企业的核心竞争力和市场定位,并确保战略与企业的使命和愿景相契合。
建立完善的战略管理机制,对战略的执行过程进行监控和调整,确保战略定位的一致性和有效性。
二、资源分配不当对策:建立科学的资源配置体系,对企业的各项资源进行优化配置,确保资源的合理利用。
根据企业的战略目标和市场需求,合理规划和调整资源的分配比例,确保资源的有效利用,提高企业的竞争力。
三、管理团队能力不足企业的管理团队在企业的发展中起着至关重要的作用,然而在实际的管理过程中,很多企业的管理团队能力不足,缺乏战略眼光和创新思维,影响了企业的长远发展。
对策:建立完善的人才培养计划,加强管理团队的能力培训,提升管理团队的综合素质和战略管理能力,使其具备更强的执行力和创新思维。
引进具有战略眼光和创新思维的管理人才,为企业的发展提供强有力的支持。
四、市场变化快速市场是企业发展的重要载体,然而在实际的管理过程中,市场变化十分快速,很多企业由于未能及时应对市场变化,导致市场份额降低,市场竞争力下降。
对策:建立敏捷的市场反应机制,对市场的变化进行及时的监测和分析,及时调整企业的战略目标和市场定位,确保企业快速适应市场变化。
加强与客户的沟通和互动,提高企业的市场竞争力,确保企业在市场变化中保持一定的竞争优势。
浅析企业战略管理中的问题及其对策企业战略管理是一个极为重要的领域,它涉及到企业的长远规划、发展方向、资源配置和组织架构等方面问题,对企业的发展具有决定性的影响。
然而,在企业战略管理实践中,也会遇到一些问题,下面从几个方面分析其问题及解决对策。
一、不够清晰的战略定位企业战略的定位是企业战略管理的核心,它涉及到企业未来的方向和发展重点。
如果企业战略定位不够清晰,将会影响企业的发展,导致企业在资源配置上存在问题,比如盲目扩张、非理性投资等。
解决对策:企业需要深入分析市场环境、竞争状况、自身优势和劣势等因素,制定一份符合企业实际情况的全面战略规划。
在制定战略的同时,应注重其可操作性和可持续性,防止盲目决策和短视行为。
二、战略落实不力即使企业有了清晰的战略定位,如果无法将其有效落实,也无法实现企业的战略目标。
在实际操作中,可能会出现以下情况:领导层对战略目标缺乏明确的认识,中层管理人员无法有效地将战略贯彻到实际工作中,员工对战略缺乏认同感等。
解决对策:企业要加强组织内部沟通和信息共享,确保战略目标得到全员认可和理解。
领导层要倡导战略落地文化,通过激励机制、绩效考核等手段,推动中层管理人员和员工积极参与到战略实施中。
三、无法适应变化的市场环境市场环境的变化是企业无法避免的,如果企业不能及时调整战略以适应市场环境的变化,将会失去先机。
例如,如果企业只顾着延续过去的优势,而忽视了新技术的发展和消费者需求的变化,那么就会面临产业萎缩甚至倒闭的风险。
解决对策:企业要密切关注市场动向和竞争对手的行动,及时作出改变战略的决策。
此外,企业还要培养创新精神和适应性,通过引入新技术、创新业务模式等手段,以应对市场挑战。
四、人才流失和团队配合不佳企业的核心竞争力来自于人力资源,如果人才流失和团队配合不佳,将会给企业带来不可估量的损失。
人才流失可能造成企业核心技术和商业机密的流失,团队配合不佳则会导致项目延误或质量问题等。
解决对策:企业要善于招聘、留用、激励优秀的员工。
战略控股型企业集团“纵向不一致”问题及对策研究战略控股型企业集团,旨在通过合理配置“集权———分权”幅度,发挥强势总部的集中管理作用:通过主动的战略管理行为,消除产业的周期性波动和市场竞争带来的业绩不确定性风险;通过战略管理循环,不断推动下属企业增强主营业务竞争力;通过资产优化和兼并重组,促进子公司间协同效应的发挥;通过业绩管理平台的建设,形成母子公司间基于战略的“神经传导”机制。
下属子公司是集团战略的执行载体,其经营管理过程和最终的财务结果,对集团战略的推进至关重要。
其中,战略边界的保持、主营业务竞争力的提高、财务结果的稳健、信息传导机制的顺畅,直接决定了集团战略管理循环的顺畅运行。
母公司通过管控手段的实施,监控子公司在既定规则下开展自主营运,如下属公司与集团总部在战略理念、行为规范上不能保持一致性,将导致母子公司间“纵向不一致”现象的出现,直接影响战略管理的实施效果。
首先,总结一下集团总部对下属子公司进行管控的主要手段。
一、战略型控股集团的管控手段在战略控股型企业集团中,“有所为有所不为”的授权管理原则是其治理机制的基础,在管控模式上与下属子公司形成明确的分工。
一般来说,集团总部是整个集团的投融资、重大项目决策、财务管理、运营管理调控中心。
总部主要行使战略管理、财务资源配置、资本结构调整、人力资源规划、行政统筹和企业文化建设职能,并不直接插手业务单位的业务经营活动。
下属子公司要在集团限定的战略边界范围内,按照既定的经营管理逻辑和统一政策,进行自主经营[1]。
从目前中央企业管控模式来看,集团公司总部对下属公司的管控手段一般包括以下六个层面内容:授权规制管理、预算管理、经营计划管理、业绩管理、组织人事管理、行政信息管理,如图1所示。
图1战略控股型集团公司对子公司的六种主要管控手段其中,授权与规制管理处于核心位置,是集团管控制度的具体化,集团总部通过规定下属业务单位在投融资、财务、人事、内部管理上享有的权限范围,设定子公司的经营管理行为规范。
其主要目的是通过设定战略边界、经收稿日期:2006-12-31第一作者简介:罗彪(1978-),男,安徽利辛人,中国社科院工经所、香港招商局集团联合培养博士后,管理科学与工程博士,研究方向:业绩管理、战略管理。
罗彪(招商集团博士后科研工作站,广东深圳518066)摘要:管理失控是导致企业集团战略管理失败的主要原因。
在分析战略控股型企业集团六种主要管控手段的基础上,提出了母子公司间可能存在的“纵向不一致”现象,分析了现象产生的根源,并提出了解决方案。
关键词:战略控股;企业集团;纵向不一致中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1002-0241(2007)05-0140-06营管理行为边界,促使子公司按照既定的权限设定,进行科学决策和运营管理。
业绩管理是集团总部最实在、也是最基本的控制手段,以考核指标、权重和目标值的设定,对子公司运营管理起到导向性作用[2]。
通过将业绩评价结果与子公司管理层的浮动薪酬以及子公司“奖金池”的挂钩,可以促使子公司重视战略规划的导向作用,自觉在经营管理活动中坚守既定战略原则,发挥业绩创造的主观能动性。
同时,业绩档案的沉淀也是集团总部进行经理人队伍管理的重要参照资料。
经营计划管理促使子公司依据集团既定战略目标和战略环境分析,分解主要经营管理活动,形成子公司落实战略的“路径图”。
集团总部可以通过经营管理计划的编制和备案管理,对经营活动的主要环节进行重点监控,对工作流的顺畅推进进行优化分析。
预算管理是在集团与下属公司约定主要战略目标和经营管理计划的前提下,对子公司经营管理活动进行财务化、数字化的处理工具。
随着财务分析工具和IT系统的建立,预算管理已经成为监控子公司经营活动的重要工具:一般可以通过经营活动计划的预测,在公司损益表推算的基础上,测算出现金流量,并进而得出子公司的资产负债结构,并且可以运用商业智能分析(BI)软件,对子公司的财务情况进行多角度分析。
组织人事上的控制主要通过对下属单位高级管理层人员的任免、对岗位基数与工作标准的审定、对薪酬福利政策的控制,实现基于战略目标的人力资源开发,并可以通过集团层面统一组织的培训计划管理,实现子公司管理层能力的提升和员工知识、技能结构的优化[3]。
行政信息控制包括:对集团公司内部统一的行政办公等工作流事项进行统一管理,确保业务单位的工作流运行顺畅;通过建立体系化的信息传递机制,使子公司的运营信息(人事、财务、战略决策支持信息)能够及时、准确地传递到集团总部,使总部适时掌握子公司在实际运营中出现的具体问题,及时发现和纠正战略偏差。
上述六种管理控制手段互为补充,互为前提,共同形成了集团公司总部的管控体系。
其中,授权规制是前提,业绩管理是平台,预算管理和经营活动编制是基础,人事控制和行政信息控制兼具服务和控制的双重功效。
二、“纵向不一致”现象产生的背景和原因尽管集团总部对子公司的控制手段有以上六种之多,但在实际运行中,母子公司在管控上存在的主要问题还是不少,集中地表现为“纵向不一致”。
所谓“纵向不一致”,即:子公司的经营管理行为和总部的战略理念、行为规范不一致,并且在战略贯彻的过程中,对以上管理控制工具采取“上有政策,下有对策”、讨价还价直至数据造假和利润操纵等不端行为,造成“令不出总部”的尴尬局面。
具体表现为:1.战略理念不一致。
突出地表现在落实战略规划的过程中。
战略规划是集团基于内外部形势分析、判断基础上的主动规划行为[4],是战略型控股集团区别于投资控股集团的重要标志。
子公司在战略理念上与集团总部存在差异时,一般表现如下:一些子公司在业绩计划和经营管理预算的制定过程中,通过对市场环境的一系列干扰性判断,与集团总部进行博弈,争取更容易实现的战略目标,争取最大的投资额度、费用匡算和业绩奖金。
其实,讨价还价本身也可能是子公司通过自身掌握的市场分析,来进一步修正集团总部的判断,但往往在实际工作中,这种修正的“话语权”由子公司管理层把握。
集团总部战略规划设定的目标不仅需要进取的、也需要是有可能达成的,因此,在子公司掌握主要“话语权”的战略型控股公司中,集团总部的战略理念不可能进一步指导子公司的经营管理实践,也失去了战略型控股集团总部存在的必要性。
2.经营管理行为不一致。
突出地表现在计划编制、目标设定的过程中。
存在一些子公司的管理层,在既定的管理权限范围内,出于自身利益最大化的考虑,向集团总部争取更多的政策、资金投入和人力资源支持,但在业绩目标上,却又倾向于最保守的估计,设置较容易实现的经营目标。
这种博弈在每年的经营计划编制、预算编制和业绩合同签署中体现的最为明显。
经营计划管理和预算编制是落实集团战略规划的基础,业绩管理是监控以上计划实施的平台,集团总部对子公司要求的、子公司承诺兑现的业绩改进行为,也往往由于这种不一致,导致在子公司无法得到有效贯彻。
当然,经营行为不一致的极端表现就是数据造假、利润操纵等不端行为。
即使在2005年底颁布的新会计准则下,财务指标———尤其是综合性财务指标,如净利润、资产回报率等仍然很容易被子公司管理层操纵,这样每年的业绩评价结果并不能真实反映子公司的努力程度和经营管理水平。
此外,也正是由于战略观念的不一致,那些投资回报周期长、可能导致“前人栽树、后人乘凉”的战略性经营管理行为,如培训费用的投资、新产品的研发投入、知识管理、团队建设项目都很难取得实效。
“任期制”下的短期业绩冲动是“纵向不一致”的直接行为动机。
由于“纵向不一致”行为的出现,长此以往,不仅造成管理注意力的非正常占用,而且直接干扰了集团总部对行业发展形势的正确判断,使集团总部不能对子公司经营管理环节进行科学评价,也无法据此做出适时、正确的战略部署。
这种“纵向不一致”的最终结果是削弱了集团总部战略管理职能的发挥,限制了集团总部作为最高决策机构,在投融资、人力资源开发、培养、公共服务平台建设上的作为。
使其出于实现战略目标而进行的一系列政策调控落空,并使其推出的旨在提升子公司业绩的创新行动失效。
三、“纵向不一致”出现的原因和对策分析1.纵向不一致出现的原因“纵向不一致”现象出现的根源在于集团总部与子公司之间的“信息不对称”,这种信息不对称影响了集团总部职能的发挥。
集团总部与子公司间的信息不对称是天然存在的:总部由于不直接从事业务经营,缺乏对子公司所处行业发展形势的正确判断,缺乏与客户市场、外部环境的直接接触,无法对业务发展方向进行真实把握,从而造成母公司在与子公司的管控博弈中,先天处于劣势,只能与子公司就战略分析、目标设定、行为规范做折衷性的平衡。
信息不对称只是出现以上“纵向不一致”的客观原因。
从主观角度分析,子公司管理层作为委托———代理关系中的“代理方”,出现理念和行为上的不一致,既与职业经理人市场监管的不完善有关,更是集团监管体系不完善的直接结果。
从集团公司总部的角度看,由于战略管理循环缺乏系统设计,战略规划过程中缺乏监控,战略推进过程中缺乏指导,在战略纠偏过程中缺乏与子公司管理层的持续深入沟通,这些原因直接导致了“纵向不一致”行为的出现。
解决纵向不一致的方法,除了建立一套面向战略的业绩管理平台,还需要在战略实施过程中不断加强与子公司的沟通。
2.基础方案:建立面向战略的业绩管理平台消除“纵向不一致”是战略型控股集团确保战略管制目标实现的基础性工作,要实现这一目标,首先需要建立面向战略管理循环的业绩管理信息系统。
在战略控股型企业集团,一套设计良好的业绩管理系统,首先是战略分析和战略预警的信息系统,其次才是具备评价功能的考核管理系统。
对战略信息的判断远比对经理人的奖惩来得重要。
一套面向战略的业绩管理平台,需要实现以下功能:(1)导向战略化。
战略管理是战略型控股集团管制模式的基础,对下属不同产业、不同发育阶段企业的分类管理,对不同竞争环境的应对措施,对重点项目的投资、融资与分配,对债务结构的优化,重要管理创新活动的推行,都可以依据子公司在集团战略地图中的地位,通过分别设置不同的管理指标加以实现[5]。
(2)信息透明化。
传统上子公司的业绩信息对于集团总部来说是“时点”信息,业绩过程可以称为“黑箱”,集团总部不清楚子公司是怎么盈利,也就无法采取针对性的业绩改进方案。
通过对子公司盈利模式的建模,将子公司的战略地图纳入到业绩管理系统之中,就可以清晰掌握子公司在战略实施中存在的问题和经验,挖掘子公司业绩改进的可行空间。
把业绩管理的循环放入信息系统中,通过与财务预算管理系统、经营计划系统的融合,可以提高子公司在业绩管理中的信息透明度,减少总部管理层在获取决策信息时的精力占用,并且信息系统的运行不会额外增加子公司的成本投入。
(3)管理分类化。
业绩管理目标的设置、权重的分配,都体现了集团总部对不同子公司的要求,这种分类管理的有效性,不仅取决于母公司分类依据上的科学性,还取决于子公司在执行母公司政策上的统一性。