浅析网上购物对传统零售业的影响
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电子商务对传统零售业的影响及应对策略研究随着信息技术的高速发展,电子商务正日益成为商业领域的重要趋势和未来发展方向。
传统零售业作为商业领域的重要组成部分,面临着电子商务的冲击与挑战。
本文将探讨电子商务对传统零售业的影响,并提出相应的应对策略。
电子商务对传统零售业的影响:1. 价格竞争压力:电子商务通过直接连接生产商和消费者,优化供应链,并节约中间环节成本。
这使得电子商务在价格上具有明显优势,形成了巨大的竞争压力,传统零售业必须面对价格下降的挑战。
2. 销售渠道改变:传统零售业依赖实体店面进行销售,而电子商务则通过互联网和移动设备等渠道进行销售。
电子商务的兴起改变了传统零售业的销售渠道,使传统零售业面临销售渠道转型和调整的压力。
3. 消费习惯的变化:随着年轻一代消费者的增加,他们更倾向于在线购物,享受方便、快速的购物体验。
电子商务的兴起改变了消费者的购物习惯,传统零售业需要适应消费者需求的变化。
4. 个性化定制:电子商务的发展使得个性化定制成为可能。
消费者可以根据自己的需求定制商品或者服务,这显著提高了顾客满意度。
传统零售业需要考虑如何提供更多个性化的选择和服务,以满足消费者的需求。
应对策略:1. 线上线下结合:传统零售业需要积极拥抱电子商务,将线上线下进行有机结合。
通过建立自己的网上商城,提供线上购物和线下购物的双重选择,为消费者提供更多便利和灵活性。
同时,可以通过线上渠道了解消费者需求,为实体店提供更精准的商品和服务。
2. 提升服务品质:传统零售业应注重提升服务品质,通过培训员工,改善售后服务体验,提供更专业、个性化的服务。
这将增加顾客的忠诚度,并与电子商务的低价竞争形成对抗。
3. 加强线下体验:电子商务无法提供传统零售业那种实体店面的触感和体验。
因此,传统零售业可以通过提供独特的实体店面体验,如展示商品的方式、举办活动和提供试穿、试用等服务,来吸引消费者进店购物。
4. 创新营销策略:传统零售业需要借鉴电子商务的营销策略,并进行创新。
网购对传统零售业的影响与挑战随着互联网的快速发展,网购在近年来已经成为人们消费的主要方式之一。
传统零售业面临着巨大的影响和挑战。
本文将分析网购对传统零售业的影响以及所带来的挑战。
一、影响1.1 销售渠道的改变传统零售业主要依靠实体店铺进行销售,而网购则通过网络平台进行购物。
网购的存在使得消费者不再需要亲自前往实体店铺,而是可以通过在线购物平台方便地选择和购买商品,大大减少了购物的时间和成本。
1.2 消费模式的改变网购的出现改变了人们的消费模式。
传统零售业需要在特定的时间和地点开展销售,而网购则提供了24小时不间断的购物体验。
消费者可以根据自己的需求和时间自由选择和购买商品,使得消费更加灵活和便捷。
1.3 产品选择的扩大传统零售业受到空间和运营成本的限制,商品种类和品牌选择相对较少。
而网购提供了无限的选择和比较的机会,消费者可以随时搜索和购买各类商品,无论是国内还是国外的产品,都能轻松获得,并且可以通过评价和评论了解他人的使用体验,帮助自己做出更好的购买决策。
二、挑战2.1 实体店铺经营压力增加由于网购的兴起,很多消费者选择了在网上购物,导致传统零售店面的客流量和销售额下降。
传统零售业需要面对租金、劳动力和库存等各种成本的压力,如果不能应对网购的影响,将会面临巨大的经营困难。
2.2 售后服务的落后传统零售业的优势之一是提供实体店面的购物体验和售后服务。
然而,在网购中,消费者往往无法享受到同样的售后服务。
对于一些需要实物检验和维修的商品,消费者需要自行承担返回和维修的成本,这给传统零售业带来了一定的竞争压力。
2.3 品牌形象的打击网购平台上存在着大量的假货和劣质商品,这对于部分消费者来说是一个很大的困扰。
即使是一些知名品牌也难以免俗,受到其它类似品牌的冒充和侵权。
这会使得消费者对于品牌的信任度降低,传统零售业的品牌形象受到了一定程度的打击。
三、应对策略3.1 加强线上线下融合传统零售业可以通过建立自己的电子商务平台,将线上线下销售渠道相结合。
网购行为对传统零售业的冲击随着互联网的普及和电子商务的兴起,网购行为在全球范围内变得越来越普遍。
传统零售业面临着巨大的冲击和改变。
本文将探讨网购行为对传统零售业的影响,并分析可能的解决方案。
一、市场规模的变化随着越来越多的消费者选择在网上购物,传统零售业的市场规模受到了影响。
相比于传统零售店,网购提供了更多的选择和便利。
消费者可以通过几个点击就能访问到全球范围内的商品和服务。
因此,传统零售业不得不面对市场份额的下降。
二、消费者购买行为的转变随着网购的流行,消费者的购买行为发生了显著的变化。
他们更加注重产品的价格和质量,通过在线比较和评论来做出购买决策。
另外,网购为消费者提供了更多的细分市场,满足个性化购物需求。
因此,传统零售业需要调整自身策略以满足消费者的新需求。
三、线上与线下的竞争传统零售业不得不面对与在线商店的竞争。
在线商店通常能够提供更低的价格和更多的促销活动。
此外,线上购物还可以通过搜索引擎和社交媒体进行广告宣传,吸引更多的消费者。
因此,传统零售业需要提升自身的竞争力,通过整合线上线下资源来吸引消费者。
四、物流与配送的挑战网购行为对传统零售业的另一个冲击是物流与配送的挑战。
传统零售业需要建立一个高效的供应链系统以满足消费者对快速配送的需求。
同时,物流成本的增加也给传统零售业造成了压力。
因此,传统零售业需要加强物流与配送能力,提供更好的服务。
五、转型与创新面对网购行为的冲击,传统零售业需要进行转型与创新。
一方面,传统零售店可以通过建立在线商店来拓展自己的销售渠道。
与此同时,他们还可以通过线上线下的深度融合,通过优化客户体验来提供差异化服务。
另一方面,传统零售业可以通过创新的零售模式和经营理念来吸引消费者。
例如,提供个性化定制服务或者强调绿色可持续发展。
综上所述,网购行为对传统零售业造成了显著的冲击。
为了应对这一挑战,传统零售业需要进行转型与创新,提升竞争力并满足消费者的新需求。
只有适应时代的变革,传统零售业才能在激烈的市场竞争中生存下来。
电子商务对传统零售业的影响随着互联网的快速发展和普及,电子商务成为了现代商业的一种重要形态。
传统的零售业在电子商务的冲击下面临着巨大的挑战和变革。
本文将探讨电子商务对传统零售业的影响以及其所带来的机遇和挑战。
一、市场范围扩大传统零售业受限于实体店面的地理位置和面积限制,无法进行大规模的市场扩展。
而电子商务通过互联网的无边界特性,将市场范围扩大到全国乃至全球。
消费者可以通过网络购物,无需受时间和地域的限制,大大提高了购物的便利性。
这种无距离限制的特点,使得更多的消费者可以轻松接触到各种商品和品牌,进而提升了传统零售业在市场中的竞争力。
二、商业模式创新电子商务的兴起催生了一系列全新的商业模式,如B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)、O2O(在线到线下)等。
这些模式使得传统零售业可以借助互联网平台实现线上线下融合,为消费者提供更加全面的购物体验。
通过电子商务平台,传统零售商可以直接与消费者建立联系,推广商品,提供定制化服务,进而增加销售额和客户忠诚度。
三、供应链优化电子商务将整个供应链进行了重构和优化。
传统零售业通常需要通过经销商和批发商来获取商品,这会增加成本和环节,影响商品的价格和质量。
而电子商务可以直接与生产商建立合作关系,省去中间环节,降低了商品的采购成本,提高了商品的竞争力。
另外,电子商务平台可以实时获取销售数据和客户反馈,帮助企业进行供应链的精细管理和及时调整,提高了供应链的效率和灵活性。
四、消费习惯的转变电子商务的兴起改变了人们的消费习惯,越来越多的消费者选择在网上购物。
这种转变使得传统零售业不得不调整经营策略。
许多零售商开始开设网店,与传统实体店形成互补的关系,满足消费者的多样化需求。
同时,电子商务也促使传统零售业注重线下购物体验的升级,通过提供更好的服务和体验与电子商务竞争。
消费者能够在实体店中亲自体验商品,获取专业的建议和帮助,进而提升购买的信心与满意度。
五、挑战与机遇电子商务的快速发展给传统零售业带来了巨大的挑战,但同时也带来了许多机遇。
网络购物对传统零售业的影响研究随着互联网的飞速发展,网络购物已经成为当今社会的主要购物方式之一。
而传统零售业面临着前所未有的挑战。
本文将深入探讨网络购物对传统零售业的影响,并对其进行研究和分析。
一、消费者购物习惯的改变网络购物的便利性和灵活性吸引了越来越多的消费者。
他们可以随时随地通过手机、电脑等设备进行购物,省去了去商店排队购物的繁琐过程。
此外,网络购物还提供了更多的选择和折扣,消费者可以通过比较价格和产品特性,轻松找到最适合自己的商品。
这种改变的购物习惯使得传统零售业面临着巨大的竞争压力。
二、电商平台的发展随着电商平台的不断崛起,像淘宝、京东等巨头纷纷涌现出来。
这些平台通过优质的服务、良好的售后保障和安全的支付体系吸引了众多消费者。
消费者可以在不同的平台上找到各种商品,满足各种购物需求。
与此同时,平台也为商家提供了一个低成本、高效率的销售渠道,这使得更多的商家选择在线销售,进一步推动了网络购物的发展。
三、门店面临的挑战传统零售业面临着越来越大的转型压力。
由于消费者转向网上购物,门店流量减少,销售额不断下滑。
许多门店不得不采取降价、促销等手段来吸引消费者,但这却无法改变他们逐渐失去竞争优势的局面。
此外,网络购物还为消费者提供了更好的商品信息和评论,使得他们更容易做出购买决策,减少了在实体店中寻找商品的时间和精力。
四、线上线下融合发展为了应对网络购物带来的竞争,许多传统零售商开始探索线上线下融合发展的道路。
他们不再抱着与电商平台竞争的心态,而是选择通过开设自己的线上销售渠道来吸引消费者。
同时,一些网店也开始尝试开设实体店,让消费者能够亲自试穿、试用商品。
通过线上线下融合发展,传统零售业不仅能够拓展销售渠道,还可以更好地与消费者进行互动,提供更好的购物体验。
五、消费者权益保护随着网络购物的普及,也出现了一些问题,如虚假广告、假货出售等。
为了保护消费者的权益,政府和相关机构加大了对网络购物平台的监管力度,加强对商家的认证和监管,在一定程度上提升了消费者的购物体验和信任度。
电子商务对传统零售业的影响近年来,随着互联网技术的迅猛发展和一体化通信网络的普及,电子商务的兴起给传统零售业带来了巨大的冲击和改变。
本文将从多个角度探讨电子商务对传统零售业的影响。
一、消费者习惯的改变随着互联网的普及,越来越多的人习惯在网上购物,这改变了人们对零售业的需求和购物习惯。
电子商务提供了一个便捷的购物平台,消费者只需轻点几下鼠标即可实现购买,这大大节省了时间和精力。
相比之下,传统零售业需要人们亲自前往商店购买商品,这对于忙碌的现代消费者来说,显然是一种不便利的消费方式。
二、商品种类的丰富电子商务平台不受地域限制,可以销售全国甚至全球的商品,并且商品种类非常丰富。
而传统零售业面对的是实体店面有限的空间和货架,商品种类和品牌选择相对有限。
通过电子商务,消费者可以轻松找到想要的商品,满足个性化的需求。
三、价格竞争的加剧电子商务平台的出现导致了传统零售业市场的竞争加剧。
电子商务企业由于没有实体店面等额外成本,可以以更低的价格提供商品和服务,吸引了大量的消费者。
这对于传统零售业来说是一个巨大的挑战,迫使他们不得不采取措施降低价格以保持竞争力,这无疑增加了他们的经营成本,一些规模较小的实体店面甚至面临倒闭的风险。
四、商业模式的转变电子商务促使传统零售业进行了商业模式的转变。
许多传统零售商开始将线上线下相结合,建立网络商城,与电子商务企业进行合作,以拓宽销售渠道和提高竞争力。
同时,一些传统零售企业也在电子商务领域投入巨资,发展自己的电子商务平台,以适应市场发展趋势。
五、物流配送的提升电子商务的快速发展促进了物流行业的进步和发展。
为了能够及时、准确地将商品交到消费者手中,电子商务企业加大了对物流配送的投入,提升了物流配送的速度和质量。
相比之下,传统零售业面临着库存管理和配送环节的困扰,物流配送的效率相对较低。
六、消费者体验的提升电子商务平台提供了多种多样的消费者体验。
购物过程中,消费者可以在家里享受到舒适和便利,避免了在传统零售店中购物时所遇到的拥挤和排队现象。
互联网对传统零售业的影响随着信息技术的不断发展和互联网的普及,传统零售业正面临着前所未有的挑战与改变。
互联网的出现给消费者带来了更加便捷和多样化的购物方式,不仅改变了人们的消费习惯,也对传统零售业产生了深远的影响。
本文将探讨互联网对传统零售业的影响,并分析其中的利与弊。
一、电子商务的兴起随着互联网的快速发展,电子商务逐渐成为消费者购物的首选方式。
消费者可以通过网上购物平台浏览、选择和购买商品,无需离开家门口就能享受到全球范围的商品选择和价格比较。
这种便捷的购物方式使得传统零售业面临了巨大的竞争压力。
二、线上线下融合面对电子商务的崛起,传统零售商纷纷寻求线上线下融合的发展模式,通过搭建电商平台或与电商企业合作,将线上和线下渠道相结合,为消费者提供更好的购物体验。
同时,线上线下融合也使得传统零售商能够更好地利用互联网技术,提高运营效率,降低成本。
三、供应链的改变互联网的发展改变了商品供应链的运作方式。
传统零售业通常需要建立庞大的仓储和物流体系,而互联网的出现使商品的存储、运输和配送过程变得更加高效和便捷。
通过利用互联网技术,传统零售商可以更好地掌握商品的库存状况和销售情况,提高供应链管理的效率。
四、消费者体验的提升互联网的普及使得消费者获得了更广泛的购物选择和信息获取渠道。
在线上购物时,消费者可以通过商品评价、用户评分等信息更准确地了解商品的品质和性价比,并可以随时联系客服解决问题。
而在线下店铺中,互联网技术也可以帮助提升消费者的购物体验,比如通过虚拟现实技术展示商品、提供个性化定制等服务。
然而,互联网对传统零售业的影响也存在一些挑战和问题。
一、竞争加剧电子商务的兴起使得市场竞争更加激烈。
在互联网上,消费者更加容易比较不同品牌和商家的商品和价格,这使得价格竞争成为主导因素。
传统零售商需要采取相应的营销策略来应对竞争的压力。
二、信任问题对于一些消费者来说,线上购物还存在着信任问题。
虽然电商平台上有大量的商品评价和用户评分,但仍然有一些消费者对于线上购物的产品质量和售后服务表示担忧。
网络购物对实体零售市场的影响随着互联网技术的迅猛发展,网络购物已逐渐成为人们购物的首选方式。
它的出现对传统的实体零售市场产生了巨大的影响。
本文将探讨网络购物对实体零售市场的影响以及其潜在的发展趋势。
首先,网络购物带来了消费者购物体验的全新改变。
通过网络购物,消费者可以随时随地方便地浏览和购买商品,避免了传统购物方式中需要前往实体店铺的麻烦。
在线商城提供了广泛的选择,消费者可以轻松比较不同品牌和价格的商品,并查看其他消费者的评价。
这种便捷性和透明度使得网络购物成为了越来越多人的选择,从而直接影响了实体零售市场的销售额。
其次,网络购物也为消费者带来了更有竞争力的价格。
由于网络购物具备更低的运营成本和更大的市场规模,电商平台可以提供更多的优惠和折扣,吸引消费者进行在线购物。
这使得实体零售商家面临竞争压力,不得不调整价格策略,甚至主动与在线平台合作,以保住市场份额。
这种价格的竞争可以让消费者在购物时受益,但对于实体店铺的盈利能力来说却是一个挑战。
此外,网络购物也促进了供应链管理的升级和优化。
通过网络购物,制造商和零售商可以直接与消费者进行交流,了解市场需求并准确地进行生产和供应。
相比之下,实体零售商往往需要依靠仓储和物流等环节,导致链条变长,费用更高。
因此,由于网络购物的需求预测更加准确,供应链可以更迅速地做出反应,能够更加高效地管理库存,并提供即时发货。
这种供应链的优化使得电商平台能够提供更好的配送和售后服务,增强了消费者对网络购物的信任感。
然而,网络购物对实体零售市场也带来了一些不可忽视的负面影响。
首先,实体零售市场受到了直接的销售额下降的冲击。
越来越多的消费者转向了网络购物,导致实体店铺的销售额逐渐下滑,甚至有些小型零售店因此面临倒闭的风险。
其次,实体店铺的存在感也随之减弱。
一些消费者使用实体店铺进行实物体验,然后在网络上购买相同的商品,这使得实体店铺成为了展示商品的“展示舞台”,而非销售终端。
这种情况下,实体店铺需要重新定位和创新,以吸引消费者。
互联网对传统零售业的影响和转型引言互联网的迅猛发展已经对各行业产生了巨大的影响,其中之一就是传统零售业。
互联网的兴起改变了人们的购物方式,传统零售业不得不进行转型来适应新的市场需求。
本文将探讨互联网对传统零售业的影响以及传统零售业的转型过程。
互联网对传统零售业的影响1. 网上购物的兴起互联网的普及使得网上购物成为了一种方便、快捷的购物方式。
人们可以通过电脑、手机等终端设备在家中就能购买到各种商品。
相比于传统零售业,网上购物具有更大的选择范围和更低的价格,吸引了越来越多的消费者。
2. 价格透明度的提高互联网的出现使得商品的价格透明度大大提高。
消费者可以通过比较多个商家的价格来选择最具性价比的商品。
这让消费者更加关注商品的质量和价格,传统零售业不得不面对更加激烈的价格竞争。
3. 信息获取的便利性互联网为消费者提供了获取商品信息的便利渠道。
消费者可以通过在网上搜索、浏览评价等方式了解商品的特点和消费者的评价,更加准确地做出购买决策。
传统零售业需要提供更好的商品信息和顾客服务来满足消费者的需求。
4. 互联网广告的兴起互联网广告比传统媒体广告更具灵活性和精准度。
通过互联网广告,零售商可以更好地推广自己的产品和品牌。
这让传统零售业需要重新思考自己的市场营销策略,提高品牌知名度和市场份额。
传统零售业的转型1. 线上线下融合传统零售业需要将线上线下进行融合,打造“线上线下一体化”的购物体验。
零售商可以通过建立电子商务网站、移动应用等方式与消费者进行互动,提供线上购物和线下购物的多样选择。
这样既满足了消费者随时随地购物的需求,又保留了传统实体店的优势。
2. 提供全渠道的购物体验传统零售业需要提供全渠道的购物体验,打破线上线下的壁垒。
消费者可以在店内浏览商品,然后通过线上渠道购买,或者在线上下单后选择线下自提。
这样不仅提高了购物的便利性,也实现了线上线下的无缝连接。
3. 注重客户体验互联网时代,客户体验变得尤为重要。
随着电子商务的不断发展,对传统零售业产生了深远的影响。
以下是一些主要影响:
1. 销售模式变革:电子商务的出现使得消费者可以通过网络直接购买商品,不再需要到实体店进行购物。
这种销售模式的变革给传统零售业带来了巨大的压力,迫使它们不得不调整销售策略和经营模式。
2. 品牌影响:随着电子商务平台的兴起,许多消费者开始更多地依赖线上购物,而不再在实体店购买商品。
这给传统零售业造成了品牌形象受损的影响。
3. 价格竞争:电子商务平台提供了更多的选择和更低的价格,这给传统零售业带来了更大的竞争压力。
许多实体店不得不调整价格和促销策略以应对这种竞争。
4. 商业模式转型:许多传统零售企业开始转型,将业务扩展到电子商务领域,开设在线商店或与电商平台合作,以适应消费者的购物习惯。
5. 消费者体验:电子商务提供了更便捷、快速的购物体验,传统零售业需要提升实体店的服务和体验,以留住消费者。
总的来说,电子商务对传统零售业的影响是深远的,传统零售业需要积极应对这些变化,调整销售策略,提升服务质量,以保持竞争力。
浅析网上购物对传统零售业的影响
以及应对之策
摘要:近年来,随着经济的发展和人民生活水平的日益提高,网络购物的发展越来越走俏,成为人们生活中不可缺少的一部分。
本文主要是针对网络购物对传统零售业的影响以及传统零售业对网络购物带来的冲击的应对之策进行浅要分析。
关键字:网络购物;冲击;传统零售业;应对策略
1、网上购物对传统零售业的影响
1.1、网上购物发展状况以及发展趋势
1.1.1、网上购物发展状况概述
1996年11月加拿大驻中国大使贝祥通过实开公司的网点,购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”开启了中国第一宗网络购物;1998年3月,国内第一笔INTERNET 网上电子商务交易成功;1999年底随着互联网高潮的来临,国内诞生了300多家网络公司,到2000年增加到700家,但2001年,随着纳指的下挫,这些网络公司只剩下三四家,随后网络购物经历了一个漫长的“寒冬期”。
直到2003年后,网络购物又逐渐兴起。
2006年开始,中国的网购市场开始进入第二阶段。
,网民数量比2001年时增长了十几倍,很多人都有了网上购物的体验,整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。
2007年是中国网络购物飞速发展的一年,C2C和B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%的快速增长。
自2011年后,网上购物交易额更是每年飞速上涨,从今年双十一网上购物交易来看,仅淘宝一家在一天内成交额就达到350.19亿这个天文数字,说明了网上购物正在进入发展的高峰期。
1.1.2网上购物的发展趋势
自2011年我国网购市场规模达到7736亿元起,网络购物就高潮迭起,根据最新数据显示今年三季度中国网络购物交易规模达4547.6亿元,同比增长42.4%。
同时,网民的数量的不断增加,为网上购物提供了巨大的发展空间。
截至2013年6月底,我国即时通信网民规模达4.97亿,而网络购物网民规模也达到了2.71亿人,网络购物使用率提升至45.9%。
与2012年12月底相比,2013年上半年网民增长2889万,半年度增长率为11.9%。
①2012.12 -2013.6中国网络购物网民数及网民使用率
由此可以看出网络购物将会飞速发展,电子商务仍然会持续快速增长,发展前景远大。
1.2、网上购物对传统零售业的影响
1.2.1、网上购物提高了传统购物的效率
网上购物为消费者提供了大量的比较全面的商品或服务的信息,大大减少消费者在多家传统零售店铺寻找商品和比对价格的时间,提高了传统购物的效率1.2.2、网上购物缩小了传统购物的地域限制
网上购物能够为消费者提高来自全国各地,几乎包含所有商品种类的信息,消费者可以随心所欲购买他们想要的任何地域的商品。
而传统购物,由于运费高昂的原因往往不能全面地提供全国各个地域的商品。
这也是网上购物的优势之一。
1.2.3、网上购物与传统购物相比不受时间的限制
消费者在网上购物时,不必考虑时间的限制。
他们可以选择有空的时候进行购物如午休的短暂时间,睡觉前的短暂时间等。
而传统的购物,一般都需要拿出一段时间进行购物。
因此,网上购物相较于传统购物来说,节约了消费者的时间成本。
1.2.4、网上购物从订货、买货到货物上门都无需亲临现场,既省时又省力
消费者在网上购物时,订货,买货都是在网上完成,而商品到消费者手中,都是由快递员送到家门口,不似传统购物需要亲力亲为,所以说网上购物节约了消费者的体力成本。
1.2.5、网上购物的商品的价格比传统购物的低
由于网上购物多是B2C模式,即商品从商家直接到消费者手中,减少了许多中间环节,省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用。
因此,网上的商品的价格一般都比传统零售店铺的价格低,这是吸引消费者进行网上购物的最重要的原因。
基于以上几点原因,使得网上购物对传统零售业带来了巨大的挑战与冲
击。
随着电子商务的市场占有份额的不断增加,传统零售业应该如何应对才能保证自己的市场份额不流失或缩小流失的程度,保护自己的利益呢?以下就是我分析总结的传统零售业应对网上购物冲击的几点策略。
2、传统零售业的应对之策
2.1、积极变革原有商业模式,探索开发网络营销+传统零售模式
对于网上购物带给传统零售业的强烈冲击,传统零售业应积极改变原有的商业模式,探索开发新的商业模式以应对这持续的强有力的网上购物的冲击。
而进行网络营销+传统零售模式是传统零售业应对网上购物冲击的第一步。
从网上购物的发展状况和发展趋势中,我们可以看到在未来十年甚至二十年之内,网上购物将得到飞速、充分的发展。
因此,传统零售业在传统零售模式的基础上应该积极探索网络营销的模式,借助网络营销这一工具来保证自己原有的销售额甚至增加自己的销售额。
2.2、准确做好市场定位,强化促销
网上购物的迅速发展带来的冲击,要求我们传统零售业应准确地做好自己的市场定位,积极宣传,利用各种手段,各种节日,各种纪念日进行强化,深入的促销活动,在保证自己利润的基础上缩小零售商品与网上商品的价格差距。
2.3、传统零售业应进一步突出“集中策略”
大家在生活中应该看到过这种现象,在服装店铺或餐馆集中的地段,各个店铺或餐馆并没有陷入激烈的竞争中去,而是带领整条街更加繁荣。
这就是集中策略带来的效应。
为了应对网上购物的冲击,传统零售业就更应该突出这种“集中策略”的效应。
我们要做大规模的集中如将一条长街都用来做服装销售来吸引更加庞大的消费者,这样做第一,能够节省消费者的时间;第二,整条街都是服装销售,能够为消费者提供比较全面的商品种类,能够更好的满足消费者的需求。
2.4、提升消费者购物体验,开展体验式营销
虽然说现在越来越多的消费者都选择网上购物,但是传统的购物方式逛街仍是人们主要的休闲方式。
网上购物还不可能很快改变人们的这个习惯。
调查显示,中国消费者是最喜欢逛街的。
平均来说,中国消费者花在逛街上的时间平均每月要多于50个小时。
很多时候人们在逛街时,购物并不是主要目的,更多的是在享受逛街带给他们的乐趣。
因此,传统零售业应该广泛的开展体验式营销,如让消费者先试用我们的产品一段时间,如果满意再付款。
这样就能够提高消费者的购物乐趣,从而吸引大批量以享受购物过程为乐趣的消费者。
2.5、实施多元化业务,丰富服务功能
这一条适用于大型的购物商场,大型的购物商场应实施多元化的业务,提供比较全面的商品种类,满足消费者的各种需求;同时,提供丰富的服务,如在商场中提供座椅,使顾客累了的时候可以休息;建立小型的儿童游乐区,让孩子们有一个安全娱乐的场所,使妈妈们能够放心畅快地购物;冬天的时候,为戴眼镜的顾客提供视镜布,以免热气模糊镜片,等等。
这样做,虽然提高了一定的成本,但是也吸引了更多的消费者。
2.6、抓住高端市场,吸引高端消费者
由于信任度的问题,网上购物还无法突破人们对于购买高价值商品时的心理障碍。
高端市场与高端客户,依旧是实体零售业的优势。
所以,我们传统零售业要抓住高端市场,吸引高端消费者,保住零售业的优势
2.7、把握新的商机,在移动互联网领域占有一席之地
随着智能手机的普及和移动网络的铺设为移动端网购提供了必要的支持,移动端网购已逐渐兴起。
而本文上述的网上购物大多是指PC端,因此,在移动互联网发展方兴未艾的时候,传统零售业要牢牢把握住这一商机。
根据艾瑞咨询统计数据显示,一方面,2013年第三季度中国移动购物市场交易规模433.4亿元,同比增速141.9%,环比增速15.5%,高于同期网上购物市场整体增速。
②中国移动购物市场交易规模的变化
另一方面,2013第三季度移动购物交易额在整体网购市场交易额中占比继续提升,达到9.5%,相较上季度的8.6%提升了近1个百分点,与去年同期的5.6%相比则提升了近4个百分点,移动端市场在中国整体网购市场中渗透率逐年提高。
③2012年第一季度—2013年第三季度网购交易额PC端和移动端占比
由此可见,移动互联网营销的的发展前景相当可观。
所以,传统零售业应顺应时势,抓住移动端网购的先机,促进自己的发展,保住自己的市场份额以及市场地位。
结论
虽然,网上购物给传统零售业带来巨大的冲击,并不表明传统零售业已经发展到末路。
只要从事传统零售业的商人们能够认清时势,及时正确地调整自己的营销战略及策略,对未来发展之路进行正确的规划,我相信传统零售业依旧存在着很大的商机。
参考文献
[1].CNNIC中国互联网络信息中心.网民互联网应用状况.2013
[2].艾瑞咨询分析师孙维璟.2013Q3中国移动购物市场交易规模433.4亿元,保持高速增长.2013。