游船部管理制度

游船安全运营管理制度范文一、总则1. 目的本管理制度的目的是为了确保游船的安全运营，保护乘客和船员的生命财产安全，规范游船的运营管理活动。

2. 适用范围本管理制度适用于游船运营企业及其下属游船的安全运营。

3. 法律依据本管理制度的制定遵循国家相关法律法规的要求，并以《游船安全运营管理条例》等相关规定为基础。

二、游船安全运营管理职责1. 游船运营企业的安全职责1.1 确保游船的设计安全与建造质量符合相关标准和规范。

1.2 组织制定游船的操作规程和紧急应急预案，并进行必要的培训和演练。

1.3 配备专业的船长和船员，并确保其具备相应的资质和技术能力。

1.4 定期进行游船的检修、保养和设备更新，确保其良好的运行状态。

1.5 定期开展游船安全检查和评估，及时发现问题并进行整改。

1.6 组织开展游船安全宣传教育，提高乘客和船员的安全意识。

2. 游船船长的安全职责2.1 负责指挥和控制游船的航行操作，确保其安全稳定。

2.2 根据气象和水文情况，合理安排游船的航行计划，并及时调整。

2.3 严格遵守相关规章制度和操作程序，确保游船的安全运行。

2.4 做好船舶的日常巡航、检查和记录工作，发现问题及时报告并整改。

2.5 协助游船运营企业做好船舶的维修保养和设备更新工作。

3. 游船船员的安全职责3.1 遵守船舶的规章制度和操作程序，严禁违章操作。

3.2 参加必要的培训和学习，提高航海和救生等技能能力。

3.3 熟悉游船布局和设备使用方法，能够独立操作相关设备。

3.4 维护游船的卫生与整洁，保持良好的工作环境。

3.5 积极配合船长完成巡航、检查和记录工作。

三、游船安全运营管理措施1. 游船的规范操作1.1 游船运营企业要制定游船的操作规程，明确航行、停靠、应急等各个环节的具体操作流程。

1.2 游船的船长和船员要按照规程进行操作，严禁擅自更改或违背规程。

1.3 游船的船长和船员要经过必要的培训和考核，具备相关的操作技能和安全意识。

一、总则为了加强游船公司的安全管理，保障游客的生命财产安全，预防安全事故的发生，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 公司成立安全管理委员会，负责公司安全管理的全面工作。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负总责，确保本部门安全管理工作落实到位。

3. 保安部负责公司安全管理的日常监督、检查、指导和考核。

4. 所有员工均应严格遵守本制度，自觉维护公司安全。

三、安全管理制度1. 游船设施安全管理制度（1）游船设施应定期进行维护、保养，确保其处于良好状态。

（2）游船设施应配备必要的安全设施，如救生衣、救生圈、消防器材等。

（3）游船设施应设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。

（4）游船设施应定期进行安全检查，发现问题及时整改。

2. 游客安全管理制度（1）游客在上船前，应进行安全知识培训，确保游客了解并遵守安全规定。

（2）游客应按照规定穿着救生衣，不得携带易燃易爆物品上船。

（3）游客应听从船员指挥，不得擅自离船、跳水或进行危险行为。

（4）游客应爱护游船设施，不得损坏、乱扔垃圾。

3. 船员安全管理制度（1）船员应具备相应的驾驶技能和安全知识，取得相关资格证书。

（2）船员应熟悉游船设施的操作流程，确保游船安全航行。

（3）船员应密切关注游客动态，发现异常情况及时采取措施。

（4）船员应定期参加安全培训，提高安全意识。

4. 安全检查制度（1）保安部负责对游船设施、游客、船员进行全面的安全检查。

（2）安全检查应做到全面、细致、不留死角。

（3）安全检查中发现的问题，应及时整改，确保整改措施落实到位。

5. 事故报告和处理制度（1）发生安全事故，应立即启动应急预案，组织救援。

（2）事故发生后，应及时向有关部门报告，并配合调查。

（3）对事故原因进行分析，总结经验教训，制定预防措施。

四、奖惩制度1. 对严格遵守安全规定、在安全管理工作中做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

游船公司管理制度大全第一章总则第一条为规范游船公司的经营管理行为，保障游客的安全和权益，制定本管理制度。

第二条游船公司全体员工必须严格遵守本管理制度，履行管理职责，维护公司形象和品牌。

第三条游船公司应建立健全的管理体系，明确各级管理人员的职责权限，形成科学高效的管理机制。

第二章组织架构第一条游船公司设总经理一人，直接下设部门包括市场部、营销部、财务部、人力资源部、客户服务部等。

第二条各部门设主管一人，直接下设若干副主管和工作人员，各职能部门协调配合，形成良好的组织架构。

第三章岗位职责第一条总经理负责全面领导游船公司的经营管理工作，管理各个部门，负责公司的整体规划和决策。

第二条部门主管负责本部门的日常管理工作，协调各部门之间的合作和发展，确保部门目标的达成。

第三条副主管和工作人员要按照公司规定的工作流程和标准，完成各自岗位的工作任务，保障公司运营的顺利进行。

第四章财务管理第一条财务部门负责游船公司的财务核算工作，编制财务预算和报表，监督资金使用情况，防止财务风险。

第二条财务部门要建立完善的财务制度和内部控制措施，确保公司的财务运作合法合规。

第三条财务部门要做好与税务部门和审计部门之间的沟通协调，及时处理相关财务问题，保障公司的正常运转。

第五章市场营销第一条市场部门负责游船公司的市场调研和分析工作，制定市场营销策略和计划，促进公司产品的销售。

第二条营销部门要与市场部门密切配合，根据市场需求和竞争情况调整产品价格和推广活动，增加销售额。

第三条市场部门要关注客户的反馈意见和建议，不断改进产品和服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。

第六章人力资源管理第一条人力资源部门负责游船公司的员工招聘、培训和考核工作，制定人力资源规划和激励政策，提高员工的工作效率和满意度。

第二条人力资源部门要建立人才库和绩效评估机制，制定员工晋升和激励计划，激励员工积极进取，提高工作业绩。

第三条人力资源部门要及时处理员工的冲突和投诉，保障员工的权益和利益，营造和谐的工作氛围和团队精神。

游船管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范企业的游船管理工作，保障游客的安全和服务质量，提高游船运营效益，建立健全的游船管理和运营机制。

二、适用范围本制度适用于企业的游船管理部门和相关人员。

三、管理标准1. 游船运营许可1.游船管理部门负责申请和更新游船运营许可证。

2.游船运营许可证必须按时办理，缺乏时间和条件的情况下要提前提出申请并及时报备。

2. 游船维护保养1.游船管理部门负责制定游船的维护保养计划，按照计划定期对游船进行检查和维修，确保船体、发动机、安全设备等的正常运行。

2.游船维护保养记录应详实、准确，并进行档案保管。

3. 游船船员管理1.游船管理部门要确保所配备船员持有相应的船员证书，并经过培训合格。

2.游船船员必须进行规范的工作着装和仪容仪表培训，并严格遵守游船相关操作规程。

3.游船船员必须认真履行值勤责任，不得酗酒、吸烟等影响工作质量和安全的行为。

4.游船管理部门要定期检查船员的工作情况，并及时进行记录和考核。

4. 游船安全管理1.游船管理部门必须建立和实施完善的游船安全管理制度，包括安全操作规范、应急预案等。

2.游船管理部门要定期组织安全培训，提高船员的安全意识和应急处置能力，并进行记录和考核。

3.游船在运营过程中，必须遵守交通规则和相关法律法规，严禁超员、超速、酒驾等违法行为。

5. 游客服务管理1.游船管理部门负责制定游客服务管理标准，规范游船上的服务流程和服务质量要求。

2.游船船员必须礼貌待客，热情接待游客，提供周到的服务。

3.游船管理部门要定期组织服务技能培训，提高船员的服务水平。

6. 投诉处理1.游船管理部门要建立健全的投诉处理机制，确保游客投诉能够及时得到响应和处理。

2.游船管理部门要对投诉情况进行分析，找出问题的原因，制定相应的改进措施，并跟进改进效果。

四、考核标准1.游船管理部门要定期进行游船管理工作的内部评估，对游船运营许可、维护保养、船员管理、安全管理和游客服务等方面进行评估和考核。

第1篇第一章总则第一条为确保公园游船活动的安全，保障游客的生命财产安全，维护公园的正常秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规，结合我国公园游船管理的实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于公园内各类游船，包括环湖游船、渡船、画舫、小艇、脚踏船、碰碰船、动物造型船等，包括机动船和非机动船。

第三条公园游船安全管理应当遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

第二章游船安全设施与设备第四条公园游船必须符合安全技术标准，经相关部门检验合格后方可投入使用。

第五条公园游船应当配备以下安全设施与设备：1. 救生设备：救生衣、救生圈、救生绳、救生筏、救生艇等；2. 消防设备：灭火器、消防栓、消防水带、消防水泵等；3. 通讯设备：对讲机、手机、无线电等；4. 导航设备：GPS定位系统、雷达、电子海图等；5. 船舶证书：船舶检验证书、船舶所有权证书、船舶使用证书等。

第六条公园游船的安全设施与设备应当定期检查、维护和保养，确保其处于良好状态。

第三章游船安全管理与运营第七条公园游船管理部门应当建立健全安全管理制度，明确安全责任，落实安全措施。

第八条公园游船从业人员必须经过专业培训，取得相应资格证书后方可上岗。

第九条公园游船应当在规定的航线、水域范围内运营，严禁超载、超速、违规操作。

第十条公园游船在运营过程中，应当严格执行以下安全规定：1. 游船开航前，船长应当对游船进行全面检查，确保安全设施与设备齐全、有效；2. 游船开航时，船长应当组织船员进行安全演练，确保船员熟悉应急操作；3. 游船运营过程中，船长应当密切关注航行情况，发现安全隐患及时采取措施；4. 游船运营过程中，船长应当确保游客安全，不得超载、超速、违规操作；5. 游船在恶劣天气、能见度低等情况下，应当停止运营。

第十一条公园游船管理部门应当定期对游船进行安全检查，发现问题及时整改。

第十二条公园游船管理部门应当配备救护人员和水上救生器材，以应对突发情况。

游船管理制度有哪些一、游船安全管理1. 游船安全责任制度游船公司应建立健全游船安全责任制度，明确各部门、各岗位的安全责任和义务，确保每个人在工作中能够严格遵守安全规章制度，落实好安全管理措施。

2. 游船设备检查制度游船公司应定期对游船设备进行检查，发现安全隐患及时处理。

对于发现的问题应及时进行整改，确保游船设备达到安全运行标准。

3. 游船事故应急预案游船公司应建立完善的游船事故应急预案，明确各岗位人员在事故发生时的应急处置流程和策略，保障游船安全和游客的安全。

4. 游船人员培训管理游船公司应设立专门的人员培训机构，对游船工作人员进行岗前培训、定期培训和应急演练，提升工作人员的安全意识和应急处理能力。

5. 游船安全监测游船公司应建立游船安全监测系统，定期对游船进行安全监测和评估，确保游船设备和设施正常运行，预防事故的发生。

二、游船服务质量管理1. 游船服务质量标准游船公司应建立游船服务质量标准，明确游船服务的各项指标和标准，确保游客在乘坐游船期间得到优质的服务体验。

2. 游船服务投诉处理游船公司应建立游船服务投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见建议，改进服务质量，提升游客满意度。

3. 游船服务人员管理游船公司应加强对游船服务人员的管理，定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的服务水平和专业素养。

4. 游船服务设施管理游船公司应定期维护游船服务设施，确保设施的正常运行和使用，提升游客的舒适感和安全感。

5. 游船服务评估游船公司应建立游船服务评估机制，定期对游船服务质量进行评估和监控，了解游客的需求和意见，及时调整和改进服务内容。

三、游船环境保护管理1. 游船环境保护政策游船公司应遵守国家的环境保护法律法规，制定游船环境保护政策，加强对游船环境保护工作的领导和管理。

2. 游船环境影响评估游船公司应对游船运营过程中可能产生的环境影响进行评估，制定环境保护措施，减少对周边环境的影响。

3. 游船环境监测游船公司应建立游船环境监测系统，对游船运营过程中的环境数据进行监测和分析，及时发现并处理排放污染物的问题。

游船安全运营管理制度范文第1章总则第1条为了加强游船安全管理，保障游客和船员的人身安全和财产安全，维护游船经营秩序和公平竞争，根据相关法律法规，制定本制度。

第2条本制度适用于游船运营单位、游船船员以及与游船安全运营管理有关的其他相关方。

第3条游船安全运营管理以人身安全和财产安全为核心，遵循逐级负责、全员参与、综合管理、科学监督的原则。

第4条游船运营单位应建立健全游船安全管理机构，明确安全管理的责任和权限。

第5条游船运营单位应加强游船安全培训和教育，提高船员的安全意识和应急能力。

第6条游船运营单位应配备必要的安全设备和设施，确保游船安全设备的有效性和完好性。

第7条游船运营单位应建立健全游船安全工作档案，定期进行安全检查和隐患排查。

第8条游船运营单位应制定安全应急预案，建立健全应急救援机制。

第9条游船运营单位应配备合格的船员，确保船员的健康状况和工作水平符合相关要求。

第10条游船运营单位应开展安全宣传活动，提高游客的安全意识和自我保护能力。

第11条游船运营单位应设置安全管理部门，负责游船安全管理工作。

第12条安全管理部门由安全管理负责人、安全监督员和安全培训师组成。

第13条安全管理负责人负责游船安全管理的全面指导和监督，协调各部门的安全工作。

第14条安全监督员负责游船安全设备和设施的管理和维护，定期进行安全检查和隐患排查。

第15条安全培训师负责开展船员的安全培训和教育，提高船员的安全意识和应急能力。

第三章游船安全培训和教育第16条游船运营单位应向船员提供必要的安全培训和教育，并及时更新培训内容。

第17条安全培训和教育内容包括但不限于以下方面：1. 游船安全操作规程；2. 游船安全设备和装备的使用方法；3. 紧急情况下的救生和逃生方法；4. 游船安全管理制度相关知识。

第18条安全培训和教育形式包括但不限于以下方式：1. 书面资料和视频教学；2. 模拟演练和实践操作；3. 安全讲座和座谈会；4. 安全考试和综合评估。

游船安全管理制度三篇篇一：游船安全管理制度为规范公司游船的管理，保障水上交通安全，依据国家和地方有关法律法规，结合景区水域和公司实际，制定本管理制度。

一、公司游船所有从业人员必须遵守国家法律法规，认真履行自己的责任和义务，服从公司的监督和管理。

二、游船配置的消防、救生、对讲机等有关安全设备的数量和存放位置应满足游船技术证书规定的要求，确保游船适航。

三、游船所有从业人员必须在取得海事部门颁发的相应的适任证书方可持证上岗，酒后及影响正常操作的带病人员禁止上岗。

四、根据湖区和公司实际情况，轮机和水手兼顾安全员或救生员。

五、船艇各种证书要随船放置或随身携带，以便接受业务主管部门检查。

六、旅游码头及各安全设施要保证安全可靠，做到随时检查和检修，消除事故隐患。

七、游船艇在下列情况下不得出航：1、非正常营运和接待；2、夜间；3、能见度不良的雨天、雾天；4、风力、浪高均达到船艇检验证书规定的限制条件；5、乘客超出载客定额；6、海事部门认为不能保证安全出航的其他情况。

八、游船航行时应遵守以下制度：1、船艇必须严格按照规定航道，用安全航速行驶，航行时原则上靠右行驶，不得追逐、嬉戏强行，做到礼让三先、文明驾驶；2、船艇进出码头必须做到安全有序；3、船艇必须做到在旅游码头上下游客，避免不必要的事故发生；4、游客上船后应掌握游客人数，并引导游客按座位均匀坐好，以保持游船平稳，防止游船倾斜；5、游客乘坐快艇时，必须穿戴好救生衣，否则不得出航；6、游船在出航时船员应保持一切通讯设备畅通，形成船艇、码头、陆地三点连线。

九、公司要在上级部门的管理下，对游船的航行、停泊、作业安全负责，并做好以下工作：1、建立健全安全生产责任制，制定事故应急救助预案；2、组织所属游船及船员接受海事及上级安检部门的监督检查；3、保证国家政策、法律法规的正确实施；4、督促、检查游船艇的安全及防污工作，消除事故隐患；5、组织水上交通安全的宣传教育工作；6、组织船员的技术培训及交流，提高从业人员的技术水平；十、发生水上安全事故后，应及时组织人员按事故应急救助预案进行有效救助，同时向有关部门报告，并做好善后工作。

游船公司管理制度大全第一章总则第一条为了规范游船公司的管理工作，提高运营效率，保障客户权益，制定本管理制度。

第二条游船公司管理制度是游船公司制订的行为规范，是游船公司日常管理工作的基本依据，适用于游船公司内的全体员工。

第三条游船公司管理制度的制定、修改和解释权归公司总经理办公室，由公司总经理委托相关部门负责具体执行。

第四条本管理制度的内容包括公司章程、管理制度、管理办法、规章制度和各类操作流程。

第五条游船公司全体员工应当严格遵守本管理制度，不得有违反或者规避管理制度的行为。

第二章公司章程第六条游船公司章程是公司治理的基本规则，包括公司名称、注册资本、经营范围、公司组织结构、公司股东权益、公司经营管理、公司财务管理等内容。

第七条游船公司章程由董事会制定，必须经股东大会审批通过才能生效。

第八条游船公司章程对公司内部管理制度、规章制度和各类操作流程具有指导和规范作用。

第九条游船公司全体员工应当熟悉并严格遵守公司章程的规定，不得有违反或者规避章程的行为。

第十条游船公司章程应当定期进行审查和修改，以适应公司发展的需要。

第三章经营管理第十一条游船公司应当通过合法渠道获得相关的经营许可证和经营资质，依法进行经营活动。

第十二条游船公司应当建立健全的客户关系管理制度，提供优质的服务，积极解决客户的投诉和意见建议。

第十三条游船公司应当加强市场开拓和营销活动，提高公司知名度和美誉度，扩大市场占有率。

第十四条游船公司应当建立健全的人力资源管理制度，培养和激励员工，建立和谐的员工关系。

第十五条游船公司应当建立健全的财务管理制度，制定合理的财务预算和经营计划，保障公司经营稳健。

第十六条游船公司应当加强内部控制，建立健全的风险管理体系，防范各类经营风险。

第四章管理办法第十七条游船公司应当建立健全的领导班子，形成科学、合理的决策机制。

第十八条游船公司应当建立健全的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。

第十九条游船公司应当建立健全的信息化管理系统，提高管理效率和服务水平。

公园游船管理制度规定第一章总则第一条为了规范公园游船管理，保障游客的安全和游船设施的维护，制定本管理制度。

第二条公园游船管理制度适用于公园内的游船服务，包括游船的运营、维护、安全管理等。

第三条公园游船管理制度的制定和实施遵循科学、公平、公正的原则，保障游客的权益和安全。

第四条公园游船管理制度的责任主体是公园管理部门，具体管理和监督游船服务的实施。

第五条游船服务提供者必须按照本管理制度的规定，履行游船运营的各项义务和责任。

第二章游船运营第六条游船服务提供者必须具备合法的经营资质，遵守相关法律法规和规章制度。

第七条游船服务提供者应当制定游船运营计划，包括游船的开放时间、路线安排、安全保障等内容。

第八条游船服务提供者应当定期检查游船设施的安全性能，确保游船的正常运营。

第九条游船服务提供者应当配备专业的游船操作人员，确保游船的安全操作。

第十条游船服务提供者应当定期组织员工参加安全培训，提高员工应对紧急情况的能力。

第十一条游船服务提供者应当建立健全游客安全保障制度，确保游客在游船上的安全。

第十二条游船服务提供者应当定期公布游船服务的安全提示和规定，引导游客正确使用游船设施。

第十三条游船服务提供者应当建立完善的游客投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见。

第三章游船维护第十四条游船服务提供者应当定期对游船设施进行维护和保养，确保游船的正常使用。

第十五条游船服务提供者应当建立健全的游船维护管理制度，明确维护的责任和程序。

第十六条游船服务提供者应当建立完善的游船维护记录，记录每次维护的时间、内容和维护人员。

第十七条游船服务提供者应当建立游船故障处理制度，及时处理游船设施的故障问题。

第十八条游船服务提供者应当定期组织开展游船设施的安全检查，确保游船设施的安全性能。

第四章游船安全管理第十九条游船服务提供者应当建立游船安全管理制度，明确游船安全的责任和义务。

第二十条游船服务提供者应当定期组织开展游船安全演练，提高员工应对紧急情况的能力。