下载文档原格式
读《管理就是走流程》小记读《管理就是走流程》小记7月28日于家中爱读书，读好书，在读书中成长。
这种景山读书氛围，的确成就了不少积极上进的景山人。
7月底的一天，因工作来到校长办公室。
办好事情，校长给我推荐了他这次去云南在昆明机场购买的两本书——《管理就是走流程》和《制度才是真正的老板》，让我挑选一本，要求两天看完。
看书名，就知道两本书都很好，都想读。
但我还是首选了其中的《管理就是走流程》——凭第一感觉，貌似与我目前手头的工作更贴近。
另一本，校长借给大宏读了。
要求一样，两天读完。
说实在的，两天真的读完了，尽管这两天有点忙。
但只能算是匆匆的浏览，谈不上研读和精读。
个人认为，读这样的书，须仔细斟酌，反复研究，才得以把握其精神。
于是，再读，再做读书笔记，再发送个人博客——“阅读的快乐，不在于读什么书，不在于读书的环境，而在于阅读之后有什么可与他人分享。
”破折号后用了双引号，因为它是本书中扉页里仅有的一句话，很好的一句话。
《管理就是走流程》中的“流程”，与校长给大家做培训时经常说到的项目“模板”不谋而合，如出一辙。
书中，校长所作的无数批注，留下的若干心得，让我仿佛看到了高手的对话，行家的交心，智者的共鸣。
对于理科出身的我而言，读一本专业性强、理念前卫、高度概括、蕴含道理精深的名师之作，不是一件简单的事。
有时，要前后对照，反复翻阅多回，推敲n次，苦苦斟酌才得以有些许彻悟。
但是，研读经行家里手笔耕批注（点睛之笔）过的书，真的省事儿多了。
有那些点睛之笔，效率大大提升，很容易就能把握住篇段主旨，领略巨作之精华。
故而，非常感谢先我阅读并作详批且向我推荐、借阅于我的校长！真心的感谢！故而，个人对“书非借不能读也”注入新的理解——除了本意“书不是借来的,就不会很好的去阅读它”之外，还应附上“书非借不易读也”。
以下，对328页精彩文字做了便于个人把握的梳理，乐意与大家分享。
《管理就是走流程》读书心得看书伊始，抱着好奇心去阅读，期望此书不是讲大道理天书，也希望此书能把企业流程管理讲的更具体更落地一些。
翻阅几天，书中案例的说明与讲解，加深了我对流程管理的一些认知。
工作至今，我一直从事企业信息化工作，对企业流程管理有一些认知，我认为企业流程可以分两方面：“服务管理流程”和“业务执行流程”。
行政管理流程主要是指企业职能部门的服务流程，比如IT服务流程、人事服务流程、行政服务流程、财务服务流程。
打通此类流程，可以让企业内部服务部门的服务内容更明确，服务效率更高效。
打通此类流程后，还需要一个优秀的OA系统让流程落地。
业务执行流程也叫价值链流程，主要是指生产、采购、销售、仓储、基建项目、售后等企业经营方面的业务流程。
打通价值链流程，助力企业营收增加、经营成本降低。
说过企业流程管理的价值，我再来说说我读《管理就是走流程》的五点感受：一、认知决定行为：没有流程，管理就是空话，只有流程而没有数字化，管理就是没有落地的管理。
“为什么企业拥有完美的战略，一线执行却没有力量？为什么员工执行力低下，工作拖拉，处于养病状态？为什么总有下属在‘坐、等、靠、要’而不能自发自动地完成工作？造物之前先造人，造人之前必定有流程”这段文字反应出了一个问题就是：问题出在一线。
书中阐述了流程管理的目的、理念、作用、价值和意义，不可否认，当一线员工迷茫时工作有据可依，可以帮助员工工作更顺畅，但是在实际工作中，很多情况是员工明白自己该做什么，却不明白做这些事情的紧迫性与价值，从而导致各个节点不紧不慢的工作，拖慢公司整体的脚步。
一线员工虽然在工作细节处理上有优势，但因为思维的局限，无法清晰理解公司发展重心与自身工作的关系，导致内部衔接、跨部门对接受阻。
我想这也是公司让我们大家阅读本书的原因，只有认识流程的重要性后工作才能有责任感、紧迫感。
二、顶层规划和审阅、中层结合底层实际情况制作流程、目标是让流程能执行能落地。
“为什么流程做不好？为什么流程执行不到位？一切都是流程出了问题，如何才能建立科学合理、简单高效、目标明确、衔接顺畅、落到实处的流程？追本溯源，从制作流程抓起！”高层制定管理流程时着眼的是大局和公司整体，但实际工作的执行者（终端）着眼的是具体衔接细节、付出成本、难易程度等。
《管理就是走流程》读书心得
《管理就是走流程》是一本关于管理的书籍，我认为这本书主要是强调管理的重要性和流程的作用。
以下是我的读书心得：
首先，这本书提到了管理的重要性。
管理是一个组织中不可或缺的部分，它能够协调和调配资源，确保组织达到既定的目标。
管理者需要具备一定的知识和技能，能够有效地领导团队，并采取适当的决策来解决问题。
其次，这本书强调了流程的作用。
流程是管理的重要工具，它规范了组织内部的行为和流程，使工作能够按照预定的方式进行。
良好的流程能够提高工作效率和质量，减少错误和重复劳动。
管理者需要了解和优化流程，并不断改进，以提高组织的绩效。
此外，这本书还介绍了一些流程管理的方法和工具。
例如，作者提到了PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环，这是一种反复循环的管理方法，通过计划、执行、检查和行动来持续改进工作。
另外，作者还介绍了一些流程改进的工具，如价值流图、流程图和业务流程再造等。
总的来说，我认为《管理就是走流程》这本书是一本值得一读的管理书籍。
它强调了管理的重要性和流程的作用，为管理者提供了一些流程管理的方法和工具。
通过读这本书，我对管理和流程有了更深入的理解，也能够更好地应用于实际工作中。
管理就是定制度、走流程、抓执行——制度要硬，流程要简，执行要力第一章制度无力，管理就是“纸上谈兵”（一）依靠制度的力量，做到以下三点：1、告别集权式的“人治”模式；2、设计与企业发展战略匹配的制度；3、狠抓制度落实，确保制度发挥应有功效。
（二）制度面前无特权，要维护制度权威，做到以下三方面：1、管理者严于律己，做遵守制度的表率；2、严于律人，做维护制度的法官，不能“讲人情”；3、文化建设，打造平等的企业文化。
（三）不要让员工怕领导，而是怕制度“热炉法则”，当有人违反规章制度时，就像触碰了一个烧红的火炉，一定要让他被“烫”。
有四个惩罚原则：1、预警性原则。
火炉就像一盏信号灯，提醒大家不要触碰；2、必然性原则。
只要你摸上去，必然会被烫伤，不要心存侥幸；3、公平性原则。
不论是谁触碰了火炉，都会被烫伤；4、即刻性原则。
只要你碰到热炉，瞬间就会被灼伤。
第二章制度设计，好制度就要简单实用（一）充分调研，拟定制度草案1、带着问题去调查，从问题的根源出发制度规定的是什么？针对什么问题？能达到什么效果？处罚是什么？2、制度草案要有具体的实行方案（二）集思广益，定制度要让员工参与进来让员工参与制度设计的三种方法：1、设立意见箱，广泛收集员工的意见和建议2、定期整理意见箱，认真分析和审核员工的建议3、奖励建议者，对提出合理化建议的员工进行奖励（三）简明扼要，制度设置要抓住重点1、言简意赅，通俗易懂，避免啰嗦。
切不可玩文字游戏2、简单实用，目的是解决现实问题。
不可生搬硬套引进所谓的先进管理制度。
3、重点突出，切勿在细枝末节上浪费笔墨4、明示惩罚，让人看到违反制度的后果（四）顺应民心，制度要注重人性化1、设计制度时要了解员工的需求，兼顾企业与员工双方的利益管理者不要用权力迫使员工接受制度，而是要使员工自觉地形成执行制度的习惯，因此要在设计制度时多了解员工的需求。
比如把“迟到一次罚款20”改为“直接上级找迟到的员工谈一次话”，更有效果。
管理就是定制度走流程抓执行心得下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!管理的艺术：定制度、走流程与抓执行的深度理解管理，一项看似简单却又充满挑战的任务，是任何组织或企业成功的关键。
制度管人,流程管事读后感《制度管人，流程管事》读后感读完《制度管人，流程管事》这本书后，真的是感慨颇多。
读到书中关于制度管人这部分时，我感觉特别在理。
在我的工作经历中，也遇到了很多关于管理方面的问题。
比如之前所在的小团队，没有明确的制度，大家就比较散漫。
工作任务的分配常常不清晰，有的人做得很多，有的人却很清闲。
这就像书中说的，如果没有制度来规范，人的行为就很难趋向着集体利益的最大化发展。
我记得有一次，大家为了一个项目出错在互相推卸责任，因为没有明确规定谁在哪个环节应该做什么，导致项目进度搁置。
这时我就深刻明白了，制度的重要性，它能够明确大家的职责边界，就像一个框框一样，告诉你什么能做，什么不能做。
再看流程管事这一块。
这让我想起了我家亲戚开工厂遇到的事情。
以前他们厂子里做事没有固定的流程，经常出现步骤混乱的情况。
比如说层层质检这个流程，有时候工人省略了一些小环节，结果到最后大检查的时候不合格，整批货都差点废掉。
后来改善了流程，明确每一个环节要怎么做，每一步完成都要有记录并且检查合格才能进入下一工序，生产就变得有条理多了。
特别触动我的是，流程是逻辑的体现，有了好的流程，事情就像是在轨道上运行的列车，不会轻易脱轨。
不过书中有些部分关于如何制定复杂体系的制度和流程，我有点不太理解，我觉得很多地方似乎太过于理论化。
比如在讲大型企业跨部门流程设置的时候，用到了很多复杂的模型，对于像我这样没有接触过大型企业管理核心的人来说，理解起来有些吃力。
我觉得作者想表达的是这是一个很严谨很科学的过程，但在实际的生活感知中还是有距离感的。
后来我明白了，这本书虽然有些地方比较高深理论化，但整体的观念却给作为普通人的我也带来很大的启发。
在未来无论是自己在小团队工作还是从事其他管理事务，都要重视制度和流程的设定。
制度管人，能够使人的行为规范化，减少随意性；流程管事，能让事情更高效、有序地开展。
而且这两者不能是简单强加上去的，而是要结合实际情况不断优化的，这样才能真正发挥它们在管理中的强大力量。
《管理就是定制度,走流程》读后感《管理就是定制度，走流程》读后感近日拜读付祥老师的《管理就是定制度，走流程》一书，其中的理论和案例，结合我们实际的工作体会，特别是公司战略不能落地，执行中大打折扣；员工总有人在“坐、等、靠、要”，不能主动自发地完成工作感触颇深。
付老师认为究其原因，就是管理的方法不正确或不到位，即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事，简单来说就是“用制度管人，用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范，让我们有据可依，员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范，是公司所有业务驱动的脉络，它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门，得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况，就老师的一些论点，谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理，这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源，制造企业的制度执行者是各职能部门，受众包括所有企业职员，其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初，管理者或可采取类似听证会的形式，发出意见征求启事，收集并归纳广大基层员工的意见，再此基础上，结合公司的实际情况和行业规范，制定出既符合公司利益，又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定，管理者也规避了自身视角的局限性，制定出来的制度更全面，更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的，更需要由多个部门的负责人，资深职员参与制定，要尽可能的完善，减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行，不能朝令夕改，给人以不严谨的直观印象，从而对制度产生怀疑，影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则，带好头，起到良好示范作用，努力营造一个积极的，严肃的工作环境，上行下效，从而推动制度顺利实施，而不是阻碍制度实施，成为新制度推行的绊脚石。
《管理就是走流程》解读：制度管人，流程管事，避免管理瞎指挥！管好人、理清事,简单来说就是“用制度管人,用流程管事”。
制度是用来约定管人的。
规范,让我们有据可依, 员工该干什么、该怎么干。
好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的。
流程是用来约定做事的规范,是公司所有业务驱动的脉络，它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部或人。
今天，第一阅读学派给大家推荐的这本书是《管理就是走流程》，一套好流程，可以帮你培养人、训练人、改造人，打造一线完美执行力，彻底解放管理者！本书集理念、方法、工具于一体，目的是帮助企业建立一套行之有效的流程系统，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力！本书的核心内容分为：1.认识流程，2.制作流程，3.优化流程，4.规范流程。
一、认识流程1.流程管理的目的：以制度为保障，管理简单高效管理是一项系统工程，要想让整个工程优质、高效、低耗、持续地运行下去，就必须运用科学的方法和工具，根据企业管理的客观实际，结合企业发展需要的各种要素，将企业各项管理实务标准化、规范化、程序化。
2.企业在制定相关的流程时，需要做好下面3点1）根据企业战略制定流程管理的目标明确企业实施流程管理的目标，是确保流程管理卓有成效开展的前提。
任何一个组织结构，都要服从企业的战略。
战略就是企业的发展目标，有了战略，才能相对应地确定职能关系、流程关系。
2）以核心业务流程为准建立流程式组织结构业务流程的主体是组织，组织推动着业务流程的运行。
组织结构应怎样设计呢？答案是以企业核心业务流程为准，按照流程的需要重新塑造企业的组织框架，将金字塔形的官僚组织体系改造成扁平的组织体系，把刚性的组织体系改造成柔性组织体系，从而实现由职能管理向流程管理的转变。
3）构建基于流程的绩效考核体系员工的职位升迁、奖金分配以及考核等，都依赖于绩效考核体系。
绩效考核体系是否合理、人性化，会长期影响员工的工作成效。
管理就是定制度走流程读后感Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-《管理就是定制度，走流程》读后感近日拜读付祥老师的《管理就是定制度，走流程》一书，其中的理论和案例，结合我们实际的工作体会，特别是公司战略不能落地，执行中大打折扣；员工总有人在“坐、等、靠、要”，不能主动自发地完成工作感触颇深。
付老师认为究其原因，就是管理的方法不正确或不到位，即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事，简单来说就是“用制度管人，用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范，让我们有据可依，员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范，是公司所有业务驱动的脉络，它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门，得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况，就老师的一些论点，谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理，这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源，制造企业的制度执行者是各职能部门，受众包括所有企业职员，其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初，管理者或可采取类似听证会的形式，发出意见征求启事，收集并归纳广大基层员工的意见，再此基础上，结合公司的实际情况和行业规范，制定出既符合公司利益，又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定，管理者也规避了自身视角的局限性，制定出来的制度更全面，更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的，更需要由多个部门的负责人，资深职员参与制定，要尽可能的完善，减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行，不能朝令夕改，给人以不严谨的直观印象，从而对制度产生怀疑，影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则，带好头，起到良好示范作用，努力营造一个积极的，严肃的工作环境，上行下效，从而推动制度顺利实施，而不是阻碍制度实施，成为新制度推行的绊脚石。
管理就是走流程读后感管理就是走流程读后感（一）——通过流程管理提升企业发展近期读石真语的《管理就是走流程》一书, 感触颇深: 以制度为保障, 辅以流程管理, 以体现管理的价值“节能、增效、增利”；流程管理的核心意义: 员工职业化、企业自动化。
它的存在是贯彻企业整个生命周期的, 同时它也是始终动态变化的, 需要不断迭代更新, 才能贴合企业的发展并帮助企业产生更大价值。
1.流程管理的理念: 简单高效无误, 确保节点周期。
只有形成简单、高效、无误的流程管理和执行理念, 才能确保流程纵向贯彻到底、横向执行到位。
这也是一个企业运营的基础和保障, 是企业基业长青的核心要素；以企业战略制定流程管理的目标, 以核心业务流程为准建立组织结构。
通过理顺企业、部门、岗位的工作内容和涉及面, 简化问题解决的步骤, 缩短处理时间, 提高工作效率。
个人认为现在的工作流程需要根据企业发展现状结合部门构架和职责分工, 对于出现的问题和工作需求的结果在流程上予以梳理, 找工作的直接负责人, 简单有效的对工作做好反馈和处理, 这是此书要表达的流程管理的重要性: 按照流程工作, 才能有责任感、紧迫感, 工作才会更有效率和执行力。
2.优化流程: 高效节能、解放管理者。
通过流程管理, 撤销没有必要程序, 减少成本浪费, 优化岗位职能, 让员工做事有章可循, 有的放矢, 充分认识到工作需要达到的结果, 避免重复性工作和不知所以的蛮干；优化流程的前提是要对整个业务流程很熟悉, 需要管理者付出大量的精力和时间—这是对管理者的要求；同时流程的优化不要局限于部门, 要打通不同部门之间的“墙”, 形成互通, 彼此配合, 发挥流程管理的最大效力；例如: 现在工作中对于常用办公用品（单价较小）是否可以下放到各部门自己采购, 既体现了跨部门流程优化, 又节省了采购时间, 同时避免了部门需要而库存没有的尴尬；优化流程过程中更需要培养跨职能的优秀员工, 即员工需要掌握有工作对接关系部门的基础知识, 这样的员工越多, 企业跨部门的流程管理就会更加流畅, 执行力自然就会提升, 这也体现了公司现在一人多职、一人多能的人员优化要求。
《管理就是定制度，走流程》书评近期阅读了《管理就是定制度，走流程》一书，其中的理论和案例，结合我们实际的工作体会，特别是公司战略不能落地，执行中大打折扣；员工总有人在“坐、等、靠、要”，不能主动自发地完成工作感触颇深。
作者认为究其原因，就是管理的方法不正确或不到位，即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事，简单来说就是“用制度管人，用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范，让我们有据可依，员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范，是公司所有业务驱动的脉络，它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门，得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况，就老师的一些论点，谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理，这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源，制造企业的制度执行者是各职能部门，受众包括所有企业职员，其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初，管理者或可采取类似听证会的形式，发出意见征求启事，收集并归纳广大基层员工的意见，再此基础上，结合公司的实际情况和行业规范，制定出既符合公司利益，又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定，管理者也规避了自身视角的局限性，制定出来的制度更全面，更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的，更需要由多个部门的负责人，资深职员参与制定，要尽可能的完善，减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行，不能朝令夕改，给人以不严谨的直观印象，从而对制度产生怀疑，影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则，带好头，起到良好示范作用，努力营造一个积极的，严肃的工作环境，上行下效，从而推动制度顺利实施，而不是阻碍制度实施，成为新制度推行的绊脚石。
好的制度应以结果为导向，引导员工按预定的目标有计划有步骤的执行。
2.优化流程：高效节能、解放管理者。
通过流程管理，撤销没有必要程序，减少成本浪费，优化岗位职能，让员工做事有章可循，有的放矢，充分认识到工作需要达到的结果，避免重复性工作和不知所以的蛮干；优化流程的前提是要对整个业务流程很熟悉，需要管理者付出大量的精力和时间—这是对管理者的要求；同时流程的优化不要局限于部门，要打通不同部门之间的“墙”，形成互通，彼此配合，发挥流程管理的最大效力；例如：现在工作中对于常用办公用品（单价较小）是否可以下放到各部门自己采购，既体现了跨部门流程优化，又节省了采购时间，同时避免了部门需要而库存没有的尴尬；优化流程过程中更需要培养跨职能的优秀员工，即员工需要掌握有工作对接关系部门的基础知识，这样的员工越多，企业跨部门的流程管理就会更加流畅，执行力自然就会提升，这也体现了公司现在一人多职、一人多能的人员优化要求。
3.在流程优化的过程中，需要规范考核与奖惩，增强流程执行的内驱力。
公司的绩效工资、奖金和年终奖都是绩效考核的内容，也是员工工作驱动力的来源，如何处理好绩效工资的系数以及奖金的额度，更是流程管理中奖惩的重要内容，用制度来替代人为因素也是流程管理的本意。
管理就是走流程读后感（二）——绣湖初中校区刘军制度明权责，流程出效益。
——题记《管理就是走流程》，看书初始，抱有一份好奇、求知心去探究，因为自己并不是很清楚流程管理指的是什么。
更谈不上流程管理对一个企业、公司的员工有何帮助。
翻阅书籍，几天下来，书中案例的点解、概念的说明，让我对流程管理有了深层次的认识。
我们是做教育的同时也是做企业的，完善的流程体制对于我们同样重要，完善的流程体制是保证公司正常运作，提高员工业务效率的一个制度。
流程不是多才是好的，而是有效的去帮助我们创造效益，而且易于培训和复制。
诚如华为总裁任正非所说：“一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经标准化、职业化了。
你三个月就掌握的东西，是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。
管理就是走流程史朋朋通过学习《管理就是走流程》和《用流程解放管理者》两本书后，让我对公司的管理有了一些思考，我觉得企业规模越大就越需要规范的流程来管理，小的企业设计过分完善复杂的流程反而会影响效率。
多氟多作为一个上市公司一个集团化的公司，尤其在信息化改革的背景下，来建立更加规范和实用的流程是必要而且契合实际的。
首先分析一下公司目前的状况：1、从企业性质上来讲：我们公司是上市公司，前身是国有企业，同时也是一个典型的家族式企业，在公司工作了将近两年，我发现公司兼具国有企业、家族式企业的特点。
2、从业务范围来讲：公司目前的业务既包含传统的化工行业，同时也涉及到新兴的新能源汽车全产业链：从电池到造车。
3、从人员构成来讲：人员职业化水平，流程化思维继续提升。
无论是虚拟桌面、OA流程、还是在SAP的实施过程中，在接受新事物方面，我们的人员计算机水平偏低，接受能力普遍较差，缺乏学习精神。
4、从管理结构上来讲：公司的管理还处在典型的“领导负责制“，虽然有流程，但是实施的不够彻底，责任不够明确，简单来件就是公司还是人来管的，而不是制度来起作用。
针对以上的情况，我觉得要想实现公司的规范管理，要从以下几个方面着手：1、不要把任何问题都看成是流程问题，而是要根据管理的逻辑，找出自己真正的问题。
管理的逻辑是什么？管理的逻辑是你的战略（做什么，不做什么）>你的模式（如何做），模式>组织（如何分工做），组织>人事（如何找到合适的人做合适的事情），人事>流程（对过程的管理），流程>日常管理。
你的战略错了，再好的模式没有用。
你的模式错了，再好的组织没有用。
你的组织错了，再好的人也没有用。
人用错了，再好的流程也没有用。
流程错了，再辛苦的日常管理也没有用！上面出了问题，在下面找原因，是无法真正解决问题的。
2、如果你把前面的事情（战略，模式，组织，人事）理顺了流程就会成为你带着你的管理者最需要梳理的事情，管理的理在这个时候就是理流程。
管理就是定制度、走流程、抓执行——制度要硬，流程要简，执行要力第一章制度无力，管理就是“纸上谈兵”（一）依靠制度的力量，做到以下三点：1、告别集权式的“人治”模式；2、设计与企业发展战略匹配的制度；3、狠抓制度落实，确保制度发挥应有功效。
（二）制度面前无特权，要维护制度权威，做到以下三方面：1、管理者严于律己，做遵守制度的表率；2、严于律人，做维护制度的法官，不能“讲人情”；3、文化建设，打造平等的企业文化。
（三）不要让员工怕领导，而是怕制度“热炉法则”，当有人违反规章制度时，就像触碰了一个烧红的火炉，一定要让他被“烫”。
有四个惩罚原则：1、预警性原则。
火炉就像一盏信号灯，提醒大家不要触碰；2、必然性原则。
只要你摸上去，必然会被烫伤，不要心存侥幸；3、公平性原则。
不论是谁触碰了火炉，都会被烫伤；4、即刻性原则。
只要你碰到热炉，瞬间就会被灼伤。
第二章制度设计，好制度就要简单实用（一）充分调研，拟定制度草案1、带着问题去调查，从问题的根源出发制度规定的是什么？针对什么问题？能达到什么效果？处罚是什么？2、制度草案要有具体的实行方案（二）集思广益，定制度要让员工参与进来让员工参与制度设计的三种方法：1、设立意见箱，广泛收集员工的意见和建议2、定期整理意见箱，认真分析和审核员工的建议3、奖励建议者，对提出合理化建议的员工进行奖励（三）简明扼要，制度设置要抓住重点1、言简意赅，通俗易懂，避免啰嗦。
切不可玩文字游戏2、简单实用，目的是解决现实问题。
不可生搬硬套引进所谓的先进管理制度。
3、重点突出，切勿在细枝末节上浪费笔墨4、明示惩罚，让人看到违反制度的后果（四）顺应民心，制度要注重人性化1、设计制度时要了解员工的需求，兼顾企业与员工双方的利益管理者不要用权力迫使员工接受制度，而是要使员工自觉地形成执行制度的习惯，因此要在设计制度时多了解员工的需求。
比如把“迟到一次罚款20”改为“直接上级找迟到的员工谈一次话”，更有效果。
《管理就是定制度，走流程》读后感
近日拜读付祥老师的《管理就是定制度，走流程》一书，其中的理论和案例，结合我们实际的工作体会，特别是公司战略不能落地，执行中大打折扣；员工总有人在“坐、等、靠、要”，不能主动自发地完成工作感触颇深。
付老师认为究其原因，就是管理的方法不正确或不到位，即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事，简单来说就是“用制度管人，用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范，让我们有据可依，员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范，是公司所有业务驱动的脉络，它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门，得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况，就老师的一些论点，谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理，这样才能顺利执行
一线员工是为制造企业创造利润的直接资源，制造企业的制度执行者是各职能部门，受众包括所有企业职员，其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初，管理者或可采取类似听证会的形式，发出意见征求启事，收集并归纳广大基层员工的意见，再此基础上，结合公司的实际情况和行业规范，制定出既符合公司利益，又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定，管理者也规避了自身视角的局限性，制定出来的制度更全面，更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的，更需要由多个部门的负责人，资深职员参与制定，要尽可能的完善，减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行，不能朝令夕改，给人以不严谨的直观印象，从而对制度产生怀疑，影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则，带好头，起到良好示范作用，努力营造一个积极的，严肃的工作环境，上行下效，从而推动制度顺利实施，而不是阻碍制度实施，成为新制度推行的绊脚石。
好的制度应以结果为导向，引导员工按预定的目标有计划有步骤的执行。
一个好的方法是提前制定一个实施计划，可以将大的目标细分为中、小目标，领导按大、小目标授权不同的执行者，助其推动具体的工作。
当每个中小目标按计划完成了，即推动了整体目标的达成。
在执行过程中不能好高骛远，要有一个积极的心态，从小事做起，只有做好了琐碎的基础的工作，才能推进整个工作朝健康的方向发展。
二、流程是各业务部门协同运作的基础和必要条件
科学合理的流程能够将管理者从烦琐的事务中解放出来，也有助于员工在执行过程中明确自己在正确的时间做正确的事，明确工作的顺序及需要达到的标准。
这无疑是提高工作效率的关键，也是公司降低成本、增强竞争力的基础。
流程的梳理是个持续的过程。
从最初的无流程到有流程，从流程执行中的冲突到跨部门流程再梳理，各职能部门立足现实工作，抓住关键业务节点，取消不必要或重复的环节，对症下药，不断精简和优化，绘制出明确清晰的流程图，指引各部门工作分工，跨部门工作协同互动，从而达成公司方针，将订单任务落实到整个企业链条。
公司这两年来高速发展，组织架构横向和纵向扩增明显，各个部门职能更加细化，给流程建设也带来了更多的课题。
从16年初开始推行的Cost Down，几乎整个公司各职能部门都参与进来，围绕降低成本这个目标梳理了各部门内外的主业务流程，也互相提出了很多中肯的建议。
经过多轮会议讨论，共同制定了改善计划，并在每周、每月进行成果报告。
这个活动持续进行的一年以来，各部门规范了很多程序文件和流程图，对整个公司的信息流、物流、资金流的运作直到了积极的促进作用。
在制度和流程执行中，难免会有一些阻力，有些来源于业务本身，有些来源于执行者本人。
管理者应该制定合理的奖惩制度，促进各执行人互相监督，管理者进行公正的考核，并兑现承诺，可以积极促进制度和流程的落地。
*** 2017/8/27。
