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广电网络分公司发展有线宽带经验交流广电网络分公司发展有线宽带经验交流宽带作为xx有线新开展的一项业务，我们和电信、联通相比处于劣势，怎样才能把xx有线宽带品牌打出去，打得响。
从劣势转换成优质，xx经营部用几年的时间去实践和摸索。
xx宽带的发展跟我们数字电视密不可分，我们发展宽带的优势就是这么多年搞有线电视堆积的人脉。
因为客户知道我们xx有线的服务，对我们宽带发展提前打下了良好的基础。
目前xx已发展宽带近1370户，其中集镇宽带客户412户，占有线客户数1256户的32%，小区宽带客户805户，占有线客户数3601户的22%。
农村宽带客户153户，占有线客户数1301户的11%。
目前农村双向已完成50%，争取在6月底完成90%。
今年1-4月份发展宽带340户。
在发展宽带方面，我和经营部员工交流了四句话“把准市场脉搏，搞好营销策划，服务如影随行，坚强技术力量。
” 我中心发展好宽带主要做了以下五个方面：一是网络设计合理。
网络的布局合不合理，直接影响网络的速度。
不管是以前双向网改造，还是新建楼盘的设计布局，我经营部都是按照双向网的标准来严格施工，以尽量减少维修点，以网络简单化，去复杂化作为设计网络的要求，主要目的就是减少维修，保持网络的稳定性，在这方面我经营部还是下了一定的功夫。
二是把准市场脉搏。
xx镇通过几年的拆迁，许多客户都有了一定的经济条件，电脑逐渐成为了家里的必备品。
我经营部在发展宽带的初期就深入了解所布网范围内有可能安装宽带的需求量，了解潜在客户有多少做到心中有数。
我们的宽带经过几次提速后，已经完全满足不同群体需求，可以让他们尽情享受网上冲浪的乐趣。
三是抓好市场营销。
了解对手的优势与弱势，用自己的优势对抗其弱势来发展自己。
对于我们宽带市场营销是做了大量工作的：1、发放宣传单。
记得xx宽带起步阶段我们跟整转机顶盒一样，一户不拉每家每户发宣传单，让客户知道xx有线有宽带的存在。
2、主动上门讲解。
对有宽带需求的客户我们会主动上门讲解我们的优势，打消客户对有线宽带思想上的顾虑。
2024年广电网络分公司上半年工作总结2024年上半年，广电网络分公司在公司领导的正确引领下，全体员工积极携手合作，克服困难、努力拼搏，圆满完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。
一、整体工作概述上半年，广电网络分公司紧紧围绕公司的中心工作，以提供优质的网络服务为目标，紧跟科技发展的步伐，加大技术创新和产业升级的力度，不断提升公司服务质量和效率水平。
在竞争激烈的市场环境中，公司以其良好的信誉和良好的品牌形象，取得了持续发展的动力。
二、主要工作亮点1.网络服务升级广电网络分公司针对客户的需求进行了多项升级工作。
通过增设高速光纤网络，实现了网络传输速度的提升，为客户提供更加稳定、高效的网络体验。
同时，对网络安全提出了更高的要求，引入了先进的网络安全技术，加强了网络的抗攻击能力。
2.业务创新与拓展在以往的基础上，广电网络分公司加强了与各大电视台的合作与沟通，在____年推出了广电电视+APP，为用户提供了丰富多样的视频点播服务。
在2024年上半年，我们进一步完善了广电电视+APP的功能和内容，推出了更多受欢迎的热门影视作品，提高了用户的黏性和留存率。
此外，我们还积极探索了新型的业务模式，推出了智能电视盒子和智能家居解决方案，为用户提供更加便捷的互联网生活体验。
3.资源整合与优化广电网络分公司在上半年加大了对资源的整合和优化的力度。
我们与全国各地的广电电视台加强了合作，优化了资源配置和利用效率，为用户提供更加全面、优质的媒体内容。
同时，我们还与其他互联网企业展开了深度合作，共享资源，推动产业链的进一步发展和完善。
4.员工培训与激励为了提高员工的综合素质和专业能力，广电网络分公司注重员工培训和激励。
在上半年，我们组织了多场专业技术培训和业务知识培训，提升员工的技能水平和服务意识。
同时，通过建立激励机制，充分调动了员工的积极性和创造力，激发了员工的工作热情和干劲。
三、存在的问题和改进措施上半年的工作中，我们也发现了一些存在的问题，主要包括：1. 服务响应速度有待提升。
2024年广电年度工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！我代表广电公司，向大家汇报2024年度的工作总结。
经过一年来全体员工的不懈努力，广电公司的各项工作取得了显著成绩，取得了丰硕的成果。
一、业务发展在2024年，广电公司在业务拓展方面取得了重要突破。
我们积极推动数字广播、高清电视、互联网广播等新技术的应用，不断提升广播电视的覆盖范围和影响力。
我们与各大媒体合作，开展了一系列的广告宣传活动，不仅提升了公司的知名度，也为公司带来了可观的收益。
二、节目制作在2024年，广电公司的节目制作也取得了长足的进步。
我们加强了节目策划与创新，推出了一系列受欢迎的电视剧、综艺节目和纪录片。
我们注重节目质量，力求打造精品，提高观众的收视率和满意度。
同时，我们也加大了对本土文化和优秀文艺作品的宣传力度，为社会传递正能量。
三、技术改造2024年，广电公司进行了一系列的技术改造和设备升级，提高了广播电视信号的传输质量和效果。
我们加强了对技术人员的培训，提高了技术人才的专业素养和工作能力，为公司的技术创新提供了强有力的保障。
四、团队建设在2024年，广电公司注重团队建设，积极营造了和谐的工作氛围。
我们加强了员工培训和学习，提高了员工的专业水平和综合素质。
同时，我们也加强了员工之间的沟通和交流，促进了团队之间的合作和协调。
我们还积极组织各种文体活动和员工福利，加强了员工的凝聚力和归属感。
五、社会责任在2024年，广电公司积极履行社会责任，关注社会发展和民生问题。
我们积极参与社会公益活动，为贫困地区和弱势群体提供帮助。
同时，我们也加大了对环境保护的投入，积极推动绿色发展和可持续发展。
总结起来，2024年度广电公司取得了明显的发展成就，为公司下一步的发展打下了坚实的基础。
在新的一年里，我们将继续发扬团结拼搏的精神，积极创新，努力实现更高水平的发展。
谢谢大家！2024年广电年度工作总结（二）一、引言____年是我国广电行业发展的关键一年，面临着多重挑战和机遇。
广电网络3年工作总结汇报
在过去的三年里，广电网络经历了许多挑战和变革，我们不断努力迎接挑战，取得了许多成绩。
在这篇文章中，我将总结广电网络过去三年的工作，为大家汇报我们的成绩和经验。
首先，我们在技术方面取得了长足的进步。
通过引进先进的技术和设备，我们成功提高了网络的稳定性和速度，为用户提供了更加优质的网络体验。
我们还不断优化网络架构，加强安全防护，有效防范了各种网络安全威胁，保障了网络的安全稳定运行。
其次，我们在业务拓展方面取得了显著成绩。
通过加强与合作伙伴的合作，我们成功推出了一系列创新产品和服务，满足了用户的多样化需求。
我们还积极拓展市场，开拓了新的业务领域，为公司的发展打下了坚实基础。
此外，在团队建设方面，我们也取得了一定的成绩。
通过加强员工培训和激励机制的建设，我们成功吸引了一批优秀的人才加入我们的团队。
我们还建立了良好的团队氛围，提高了员工的凝聚力和执行力，为公司的发展提供了强大的支持。
总的来说，过去三年是广电网络发展的关键时期，我们在技术、业务和团队建设方面取得了显著的成绩。
然而，我们也清楚地意识到，面对市场竞争的激烈和技术发展的不断变革，我们还有许多工作要做。
我们将继续加大技术创新和产品研发力度，不断提升服务质量和用户体验，努力实现公司的可持续发展。
在未来的工作中，我们将继续秉承“以用户为中心，以创新为动力”的理念，不断提高自身的竞争力，为用户提供更加优质的产品和服务。
我们相信，在全体员工的共同努力下，广电网络一定能够迎来更加美好的明天。
随着信息技术的飞速发展，我国广播电视网络行业也在不断变革与创新。
作为一名参与广电网络实践的工作人员，我有幸亲身经历了这一行业的发展历程，并在实践中不断学习、成长。
以下是我对广电网络实践的一些心得体会。
一、实践中的收获1. 提升了专业技能在广电网络实践中，我深入了解了广播电视网络的基本原理、技术标准和运营模式。
通过参与项目实施、故障排查、设备维护等工作，我的专业技能得到了显著提升。
例如，我学会了如何使用专业工具进行网络测试、故障定位和优化调整，提高了工作效率。
2. 增强了团队协作能力广电网络项目实施过程中，需要各个部门、岗位之间的紧密协作。
在实践中，我学会了与同事沟通、协调，共同解决问题。
这种团队协作能力对我今后的工作具有重要意义。
3. 丰富了工作经验广电网络行业涉及面广，包括设备研发、网络建设、节目制作、运营管理等。
通过实践，我了解了整个行业的运作流程，积累了丰富的工作经验。
这些经验对我今后的职业发展具有指导意义。
4. 培养了创新意识在广电网络实践中，我不断接触到新技术、新理念。
这使我认识到，创新是推动行业发展的重要动力。
在实践中，我学会了如何将新技术应用到实际工作中，为行业发展贡献力量。
二、实践中的感悟1. 责任与担当广电网络作为国家战略性新兴产业，关系到亿万人民群众的精神文化生活。
在实践中，我深刻体会到自己肩负的责任和使命。
作为一名广电网络工作人员，要时刻保持敬业精神，为用户提供优质服务。
2. 持续学习广电网络行业发展迅速，新技术、新理念层出不穷。
为了跟上时代步伐，我们必须不断学习，提高自身素质。
在实践中，我认识到学习的重要性，养成了良好的学习习惯。
3. 严谨务实广电网络项目实施过程中，严谨务实是关键。
我们要严格按照规范操作，确保网络质量。
在实践中，我明白了严谨务实的重要性，养成了严谨细致的工作作风。
4. 适应变化广电网络行业竞争激烈，我们要具备适应变化的能力。
在实践中，我学会了如何面对挑战，积极调整心态，以应对行业变革。
广电营业厅个人总结一、引言广电营业厅是一个专门为广电用户提供服务和解决问题的重要场所。
作为一名广电营业厅的工作人员，我在过去的一段时间里积累了一些经验和感悟。
本文将总结我在广电营业厅工作中所面临的挑战、取得的成绩以及改进策略。
二、工作挑战1.日常高峰期并发量大：在一些特定的时间段，广电营业厅客流量极大，需要高效地处理用户需求，确保解决问题的速度和质量。
2.用户多样化需求：广电用户的需求千差万别，包括办理业务、查询账单、咨询问题等，需要我们灵活应对，满足用户的个性化需求。
3.快速掌握新业务：随着技术进步和广电行业的发展，新业务层出不穷。
我们需要及时学习和掌握这些新业务，才能为用户提供准确的信息和解决方案。
4.敏感用户情绪管理：在日常工作中难免会遇到用户情绪不稳定的情况，我们需要学会控制情绪、平和对待，以保持积极的工作氛围和用户体验。
三、工作成绩1.业务熟练度提升：通过不断培训和学习，我逐渐熟悉了广电营业厅的各项业务流程和操作规范，能够快速、准确地处理常见问题。
2.客户满意度提升：经过多次沟通和反馈，我逐渐摸索出一个有效地与用户沟通和应对问题的方法，使用户体验得到显著的改善。
3.团队协作能力增强：在广电营业厅这个大家庭中，我与同事们相互合作，形成了良好的团队合作氛围。
我们共同解决问题、分享经验，提升了整体工作效率。
4.知识储备丰富：通过自己的学习和与同事的交流，我逐渐积累了广电行业的相关知识，并能够准确地向用户提供咨询和解答。
四、改进策略1.不断学习和适应新变化：广电行业发展迅速，我们应该保持警醒，及时学习和适应行业内的新变化，提升自身的竞争力和服务水平。
2.加强与用户的沟通：了解用户的真实需求是提供优质服务的关键，我们应该加强与用户的沟通，倾听并解决他们的问题，积极回应用户的反馈和意见。
3.拓展技能边界：除了熟悉广电行业的业务知识，我们还应该学习一些相关的技能，如沟通技巧、问题解决能力等，以提升自身的综合素质。
新形势下广电网络技术发展分析及建议探索随着信息化时代的到来，广电网络技术的发展也日新月异。
在新形势下，广电网络技术发展的方向和规划也面临着新的挑战和机遇。
本文将对新形势下广电网络技术发展进行分析，并提出相关建议探索。
一、当前广电网络技术发展的现状分析1. 科技水平提升，广电网络技术迎来新挑战随着科技的不断进步，广电网络技术正在经历一个新的发展阶段。
在传统有线电视、广播的基础上，数字化、高清化、智能化已经成为广电网络技术发展的主流方向。
这对广电行业提出了更高的要求，需要不断提升网络技术水平，以适应市场的需求。
2. 视频网站和OTT产品的兴起，广电行业面临新的竞争压力通过互联网，视频网站和OTT产品的兴起，给传统广电行业带来了新的竞争压力。
用户可以通过互联网直接观看网络视频，不再依赖于传统媒体。
这对广电网络技术提出了新的要求，需要更好地整合互联网资源、提升传输速度、改进用户体验，以抵抗来自互联网的竞争压力。
3. 广电融合发展，需加强技术整合和创新应用随着信息化时代的到来，广电融合发展成为发展的必然趋势。
广电网络技术需要与互联网、通信等技术进行整合，以提供更多样化的服务。
这就需要不断加强技术整合和创新应用，提升广电网络技术的灵活性和适应性。
1. 加强技术创新，推动广电网络技术升级面对新形势下的挑战，广电网络技术的升级是必然的选择。
加强技术创新，提升网络传输速度、改善用户体验，推动广电网络技术向数字化、高清化、智能化的方向升级，以满足用户的需求。
2. 拓展互联网资源，提升服务品质在互联网日益发达的今天，广电网络技术需要更好地整合互联网资源，提供更多样化的服务。
可以通过与视频网站、OTT产品合作，共享资源，提升服务品质，吸引更多用户。
3. 加强网络安全保障，防范安全风险随着广电网络技术的发展，网络安全也成为了一个重要的问题。
网络安全保障是广电网络技术发展的关键，需要加强网络安全技术研发，建立健全的安全防护体系，防范网络安全风险，保障用户利益。
广电网络公司年度工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年中，广电网络公司在上级领导的正确带领下，坚持以市场需求为导向，积极响应数字化、网络化、智能化发展趋势，通过全体员工的共同努力，实现了一系列重要的业务目标和成绩。
以下是本年度工作总结。
二、主要工作内容1. 业务发展与市场拓展本年度，我们坚持以市场需求为导向，积极推进业务发展与市场拓展。
首先，我们在传统广电业务基础上，加强了与新媒体的融合发展，推动了互联网电视、手机电视等新媒体业务的推广与应用。
其次，我们积极开拓海外市场，与多个国家和地区的广电机构建立了合作关系，实现了海外业务的快速增长。
2. 技术创新与升级在技术创新方面，我们积极响应数字化、网络化、智能化发展趋势，加强了新技术、新业务的研发与应用。
我们完成了高清电视信号的全面覆盖，提高了电视信号的传输质量。
同时，我们还加强了网络基础设施的建设和改造，提高了网络的安全性和稳定性。
3. 运营管理与服务质量提升在运营管理方面，我们加强了对内部管理的优化和改革，提高了工作效率和服务质量。
我们建立了完善的客户服务体系，加强了对客户需求的了解和反馈，提高了客户满意度。
同时，我们还加强了对节目内容的审核和管理，保证了播出内容的健康和安全。
三、成绩与亮点1. 业务增长显著本年度，我们实现了业务收入的大幅增长，其中新媒体业务增长迅速，海外业务收入也实现了快速增长。
2. 技术创新成果丰硕我们在技术创新方面取得了多项成果，包括高清电视信号的全面覆盖、网络基础设施的升级等。
这些成果提高了我们的服务质量和竞争力。
3. 客户服务质量提升我们建立了完善的客户服务体系，加强了对客户需求的了解和反馈，提高了客户满意度。
我们的服务质量得到了广大用户的高度评价。
四、问题与不足1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，我们需要进一步加强业务创新和市场拓展，提高市场占有率。
2. 技术人才短缺我们在技术创新方面还存在人才短缺的问题，需要加强人才引进和培养。
大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家分享我在广电行业的一些工作经验和心得体会。
在此，我要感谢领导和同事们在过去的日子里给予我的关心、帮助和支持。
下面，我就以下几个方面与大家进行交流。
一、敬业精神在广电行业，我们肩负着传播社会主义核心价值观、服务人民群众的重要使命。
这就要求我们要具备强烈的敬业精神。
我认为，敬业精神主要体现在以下几个方面：1. 对工作充满热情。
热爱广电事业，把工作当作一种乐趣，全身心地投入到工作中，努力提高自己的业务水平。
2. 严谨细致。
对待工作一丝不苟，追求卓越，确保节目质量。
3. 团结协作。
与同事保持良好的沟通，互相学习，共同进步。
二、创新意识广电行业是一个充满挑战和机遇的领域。
在新时代背景下，我们要紧跟时代步伐，不断创新，提升自身竞争力。
以下是我对创新意识的一些理解：1. 紧跟时代潮流。
关注国家政策、行业动态，把握市场需求，创新节目内容和形式。
2. 深化改革。
积极探索广电行业改革，推动体制机制创新，提高广电产业的整体实力。
3. 拓展业务。
打破传统业务模式，探索多元化发展，提升广电产业的盈利能力。
三、专业素养在广电行业，专业素养是衡量一个员工综合素质的重要标准。
以下是我对专业素养的一些认识：1. 不断学习。
紧跟行业发展趋势，学习新知识、新技能，提升自己的综合素质。
2. 善于总结。
在工作中善于总结经验教训，不断提高自己的业务能力。
3. 严谨作风。
严谨对待每一个环节，确保工作质量。
四、团队协作广电行业是一个团队协作的领域。
以下是我对团队协作的一些理解：1. 信任与尊重。
尊重同事，信任团队，共同为实现目标而努力。
2. 沟通与协作。
保持良好的沟通，发挥各自优势，共同完成工作任务。
3. 责任与担当。
勇于承担责任，敢于担当，为团队的发展贡献力量。
总之，在广电行业，我们要以敬业精神为基石，培养创新意识，提升专业素养，加强团队协作，为实现我国广电事业的繁荣发展贡献自己的力量。
最后，祝愿大家在今后的工作中取得更加优异的成绩！谢谢大家！。
广电行业现状分析报告一、行业概况广播电视行业是指广播电视传媒企业所经营的广播电视服务业务。
近年来，随着数字化、网络化和智能化的快速发展，广电行业正面临着巨大的机遇和挑战。
广电行业的主要业务包括电视台、广播台以及相关节目的制作、传输和播放等环节。
另外，随着互联网的兴起，广电行业也开始涉足在线视频、移动直播等新媒体领域。
二、现状分析1.市场规模不断扩大近年来，随着人们对信息和娱乐需求的增加，广播电视行业的市场规模不断扩大。
据统计，2024年广电行业的总产值达到了数千亿元人民币，是一个庞大且有巨大发展空间的行业。
2.行业结构调整广电行业近年来进行了结构调整和转型升级，努力提高内容质量和服务水平。
一方面，传统的有线电视和电视广播台正逐渐向数字化和高清化转型，加大对节目质量的把控力度。
另一方面，广电行业也正在积极拓展互联网等新媒体领域，以适应现代人对媒体消费的多样化需求。
3.竞争加剧随着互联网技术的不断发展，广电行业的竞争日益激烈。
互联网企业凭借其强大的技术和庞大的用户基础，纷纷进入广电行业，并通过自有内容制作和版权运营等方式与传统广播电视企业展开角逐。
对于广电行业来说，如何在新媒体时代找到自己的定位和竞争优势，是一个亟待解决的问题。
4.规模经济效应显著广电行业具备规模经济效应明显的特点。
随着市场规模的扩大以及技术的不断进步，广电企业能够更好地利用规模效应，降低成本，提高效益。
同时，规模经济还能够帮助广电企业聚集更多优秀的创作人才和资源，提升自身的竞争力。
三、问题与挑战1.盈利模式面临挑战传统的广播电视行业主要依靠广告收入和内容销售来获取利润，然而随着广告市场的竞争加剧以及收视率的下降，传统盈利模式面临着严重的挑战。
广电企业需要寻找新的盈利模式，如内容付费、广告定制等，以提高盈利能力。
2.内容创作与版权争夺广电行业的核心竞争力在于内容创作和版权运营。
然而，在当前的市场环境下，优质内容和版权供应变得尤为重要且竞争激烈。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，广电技术部全体成员在单位领导的正确领导下，紧紧围绕我国广播电视事业的发展战略，充分发挥技术优势，积极推进广电技术创新和业务拓展，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 技术研发（1）在技术研发方面，我们紧密结合市场需求，加大了新技术、新产品的研发力度。
成功研发了高清直播、4K超高清电视等系列产品，提高了我国广电技术在国际市场的竞争力。
（2）积极推进广电网络智能化改造，实现了网络资源的优化配置，提高了网络传输效率。
2. 技术创新（1）在技术创新方面，我们不断突破技术瓶颈，取得了一系列重要成果。
例如，成功研发了广电网络边缘计算技术，实现了对网络资源的实时调度和优化。
（2）加强与高校、科研院所的合作，培养了一批具有创新精神的高素质人才。
3. 业务拓展（1）在业务拓展方面，我们积极拓展广电网络业务，实现了业务收入的大幅增长。
（2）加强与各行业、各地区的合作，推动广电网络与互联网、大数据、人工智能等领域的融合发展。
4. 人才培养（1）加强内部培训，提高员工综合素质，培养了一批技术骨干。
（2）积极开展对外交流，学习借鉴国内外先进技术和管理经验。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分技术研发项目进度滞后，影响了整体工作进度。
（2）在业务拓展过程中，部分项目合作效果不理想。
2. 改进措施（1）加强项目管理，优化资源配置，确保项目按时完成。
（2）加强与合作伙伴的沟通，提高合作效果，确保业务拓展顺利进行。
四、展望未来新的一年，广电技术部将继续紧密围绕我国广播电视事业的发展战略，以科技创新为动力，以市场需求为导向，不断提升自身核心竞争力。
具体措施如下：1. 加大技术研发力度，提升产品技术水平。
2. 深化业务拓展，拓展广电网络业务领域。
3. 加强人才培养，提升员工综合素质。
4. 深化国际合作，学习借鉴先进技术和管理经验。
总之，广电技术部全体成员将以饱满的热情和昂扬的斗志，为实现我国广播电视事业的繁荣发展贡献力量。
广电网络业务拓展分析的经验在上世纪九十年代的短短十年间，随着有线电视接入网络的技术和市场日趋成熟，有线电视的业务收入进入一个稳定阶段，广电网络的传统业务达到了相对极限，收视维护费既是主要利润体现，也同时是惟一支撑广电网络运营的因素。
这样一种运营模式尽管有行业垄断的强大支持，但其弊端也日益彰显出来，广电网络的低效率运营与时代进步格格不入。
在这种形势下，业内人士开始探讨新的经济增长点。
起初，业界试图在电信业务领域占有相当的市场份额，一方面借助网络泡沫大造舆论，一方面大力建设用于联接各地接入网的国家、省、市干线网，一方面积极改造城市接入网，同时进行网络运营单位的体制改革（即网络整合）。
几年下来，广电网络已基本实现了国家、省、市、县四级贯通，大、中城市的网络改造也基本完成。
但广电网络预期的业务却没有大规模的展开，造成广电网络运营效益的下降。
干线网建设和接入网改造的投入急骤上升，是当年筹建有线电视台投入的数倍乃至数十倍，而通过联网和改造带来的增值业务收入仅是基础业务收入的零头。
目前，基于干线网开展的业务有专线出租、宽带互联网出口、数据广播、会议电视等，由于市场占有率很低，并且越来越被其它网络运营商挤压，前景不被看好。
给各级广播电视台传输的信号对网络而言又产生不了多少经济效益。
特别是国家和省投资建设的干线网络，更是由于没有基础业务支撑运营，经营情况令人担忧。
由于干线网对广大接入网产生不了吸引力，影响了网络整合的进程。
与此同时，电信的拆分重组却陆续完成，形成了激烈的网络竞争局面，市场格局发生了巨大变化。
业内人士总结了以前工作的经验和教训，认识到这两年广电网络的发展不畅，除受政策的限制外，没有抓住广电的要害、市场定位不准也是重要原因，又提出“节目为王”的概念，大力提倡数字电视，决心以数字电视为新的突破口。
张海涛同志在全国数字电视启动动员电视电话会议中指出：“以节目业务为龙头、以传输网络为纽带、以服务用户为根本、以利益调整为基础”。
广电集客业务拓展思路交流——0416什么是广电集客业务？“集客”是对集团客户的简称，是相对于家庭客户而言的；普通家庭用户则被简称为“家客”。
现有的“集客业务”包括互联网集团专线，点对点集团专线，光纤集团租赁和企业虚拟专网等业务。
“广电集客业务”将是广电网络公司继电视、宽带之后的第三大主营业务，也是今后增长最快的业务。
随着"智慧中国"建设项目的推进，广电网络公司将紧跟政府管理和社会服务需求，从电视节目传输企业向信息媒体传播企业转变，从服务个人用户向服务个人和集团用户转变，从而实现可持续发展，创造更广阔的市场前景。
广电运营商拓展集客业务的深远意义广电集客业务能帮助广电运营商拓展“看电视”以外的新业务，培养了用户“用电视”的操作习惯，有效增加了用户黏度，提供了用户留存率。
利用现有的有线电视网络为政府机构搭建虚拟专网和公共服务接入平台，能更好地服务政府，跟上互联网时代的新形势。
利用有线电视网络高带宽，低成本，支持双向高清视频传输的优势，为大中企业搭建虚拟专网和信息发布平台，为企业用户提供定制化专业服务；同时，也为广电运营商增加了营业收入。
广电运营商拓展集客业务面临的三大难题难题一：网络基础设施不完善，大量老旧小区和农村网络尚未完成双向网改。
难题二：现网大部分存量用户的机顶盒为单向机顶盒，不支持交互业务。
难题三：用户流失率高，活跃用户的年龄层偏大，无法吸引优质广告商。
广电运营商拓展集客业务面临的三大优势优势一：长期以来，广电部门作为党的喉舌；对政府部门来说，是党和政府最重要的政策宣传和舆论导向工具，对老百姓来说，是最具权威性的信息发布媒体。
优势二：有线电视双向网络不仅传输频带宽，传输成本低，而且安全性高，覆盖面广。
优势三：电视屏幕大，可展示的内容多，而且与智能手机和电脑相比，机顶盒终端的安全性高。
广电运营商拓展集客业务的动力“家客”业务的发展已经触及天花板，由于受到电信运营商IPTV的冲击，原有的有线电视用户开始大量流失，个别地区的用户流失率已达50%以上。
广电网络公司的工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中，广电网络公司全体员工齐心协力，致力于提高服务质量、优化网络覆盖、加强技术创新和拓展业务领域。
本报告旨在全面回顾公司一年来的工作成果，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
二、工作内容概述1. 网络建设与维护（1）完成全省广电网络覆盖优化工程，提高信号质量及覆盖率。
（2）实施网络升级改造，提升网络传输速度和稳定性。
（3）加强网络安全防护，确保广播电视信号安全传输。
2. 节目内容与服务质量（1）引进高质量节目内容，丰富频道资源，满足不同观众需求。
（2）提升客户服务水平，加强售前、售中和售后服务，提高客户满意度。
（3）开展用户满意度调查，根据反馈优化服务流程和质量。
3. 技术研发与创新（1）研发新一代广电网络传输技术，提升公司核心竞争力。
（2）推动数字化转型，打造全媒体传播体系。
（3）加强与高校、研究机构的合作，引进先进技术成果。
4. 市场拓展与运营（1）拓展业务领域，开发新型广电业务，提高市场占有率。
（2）加强与政府、企业的合作，共同推动广电产业发展。
（3）开展市场营销活动，提高品牌知名度和影响力。
三、重点成果1. 成功实施网络覆盖优化工程，提高信号质量和覆盖率，满足广大观众的需求。
2. 推出新一代广电网络传输技术，显著提升网络传输速度和稳定性。
3. 加强技术研发与创新，推动数字化转型，打造全媒体传播体系。
4. 拓展业务领域，开发新型广电业务，提高市场占有率，实现业务多元化发展。
5. 提高客户服务水平，客户满意度得到显著提升。
6. 加强与政府部门和企业的合作，共同推动广电产业发展。
四、遇到的问题与解决方案1. 面临激烈的市场竞争，公司需不断提升服务质量和技术水平以争取市场份额。
解决方案：加大技术研发和创新力度，优化服务流程和质量，提高客户满意度。
2. 部分地区网络覆盖仍存在盲区，需进一步优化网络布局。
解决方案：继续实施网络覆盖优化工程，加强与地方政府和企业的合作，共同推动广电网络覆盖建设。
广电网络分公司工作总结及工作计划一、工作总结过去一年是广电网络分公司发展的关键一年，我积极参与并主导了多项重要工作，取得了一定的成绩。
主要总结如下：1. 业务发展：在过去一年中，我们积极拓展业务范围，开展了多项业务合作。
与多家互联网企业合作，推动了广电网络分公司的业务发展。
特别是在互联网电视领域，我们与某知名互联网电视公司达成合作，成功推出了高清互联网电视产品，取得了良好的市场反应。
2. 客户服务：我们高度重视客户服务工作，加强了对客户需求的了解和反馈。
通过建立客户服务热线和网络平台，及时解决了客户的问题和投诉，提升了客户满意度。
积极开展客户满意度调查，了解客户对我们的评价和建议，并及时根据客户需求调整服务策略。
3. 内部管理：在过去一年中，我们进一步完善了内部管理制度，加强了内部沟通和协调。
通过开展内部培训和交流活动，提升了员工的专业技能和工作效率。
优化了工作流程，提高了工作效率和质量，为业务发展提供了良好的支持。
4. 品牌建设：我们注重品牌建设，通过加强对外宣传和市场推广，提升了广电网络分公司的品牌影响力。
与他们媒体合作，开展了多项品牌活动，扩大了我们的品牌知名度。
特别是通过参加行业展会和论坛活动，展示了广电网络分公司的技术实力和服务水平。
二、工作计划在新的一年里，广电网络分公司将继续保持积极的发展态势，努力实现更好的发展。
主要工作计划如下：1. 业务拓展：继续加大对互联网电视业务的拓展力度，与更多的互联网企业合作，推出更多具有影响力的产品。
加强与有线电视运营商的合作，提供更多针对用户需求的服务。
2. 客户服务：进一步提升客户服务水平，建立更加完善的客户服务体系。
通过建立客户服务平台和建立客户服务团队，及时解决客户问题和投诉，提升客户满意度。
3. 人才培养：加强对员工的培训和发展，提高员工的专业素质和工作能力。
通过开展内部培训和外部进修，提升员工的专业技能和管理能力，为业务发展提供稳定的人才支持。
74经济视角Economic Perspectives中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE产品策略无论在哪个市场，差异化都在很大程度上影响了企业产品的销路和市场占有率，也会影响消费者对企业产品的认同感，想要打破产品差异化的进入壁垒，必须满足大众的个性化需求。
广电宽带应充分分析目标客户群对产品的需求和消费的特点，结合自身资源优势，整合同一宽带产品的不同构成元素，将不同的宽带产品捆绑，产品与服务相结合，注重服务，形成独特的具有差异化的精准营销方案。
就个人宽带用户而言，应着重于用户关注的上网时段、上网流量、上网资费、应用服务等多种关键因素，开发多种类型的宽带产品，并制定相应的产品营销策略，以满足各类目标用户多样化、差异化的上网需求。
未成年目标用户群(18岁以下)。
向这类用户群体推出的宽带产品应具有“学习+娱乐”的特点。
用户学习期间，广电宽带可以提供绿色上网软件和主流教育资讯、课件下载、例题分析、名师课堂等教育资源，指导学生利用互联网学习，收费模式则选择节假日期间推出正常的宽带包月，其余时间根据上网时长收费。
青年目标用户群(19岁～35岁)。
向这类用户群体推出的宽带产品应更多地体现出“宽带接入+娱乐功能应用”的特点。
广电应开发多样化的宽带休闲娱乐套餐。
对上网流量不作限制，对上网时长进行包月。
注重捆绑打包网上视频等应用内容，除加强对主流视频、游戏、视频网站进行缓存优化外，强化其他增值服务。
中年目标用户群(36岁～50岁)。
向这类用户群体推出的宽带产品应以上网方式灵活、无限时、易操作为主要特点，用户可以根据自己的空闲时间自由选择宽带应用。
此外还有一类特殊人群——暂住人群，此类用户群体的流动性强，因此宽带产品的开发应采取较为灵活的方式，除普通的宽带上网包月业务外，还应开发“宽带自由行”这样的特色产品，让用户在因地址变动时，可以灵活地进行业务转让及移机。
就大客户业务而言，政企客户追求高速、便捷，同时他们要求通信服务不间断。
广电网络业务拓展分析的经验
在上世纪九十年代的短短十年间，随着有线电视接入网络的技术和市场日趋成熟，有线电视的业务收入进入一个稳定阶段，广电网络的传统业务达到了相对极限，收视维护费既是主要利润体现，也同时是惟一支撑广电网络运营的因素。
这样一种运营模式尽管有行业垄断的强大支持，但其弊端也日益彰显出来，广电网络的低效率运营与时代进步格格不入。
在这种形势下，业内人士开始探讨新的经济增长点。
起初，业界试图在电信业务领域占有相当的市场份额，一方面借助网络泡沫大造舆论，一方面大力建设用于联接各地接入网的国家、省、市干线网，一方面积极改造城市接入网，同时进行网络运营单位的体制改革（即网络整合）。
几年下来，广电网络已基本实现了国家、省、市、县四级贯通，大、中城市的网络改造也基本完成。
但广电网络预期的业务却没有大规模的展开，造成广电网络运营效益的下降。
干线网建设和接入网改造的投入急骤上升，是当年筹建有线电视台投入的数倍乃至数十倍，而通过联网和改造带来的增值业务收入仅是基础业务收入的零头。
目前，基于干线网开展的业务有专线出租、宽带互联网出口、数据广播、会议电视等，由于市场占有率很低，并且越来越被其它网络运营商挤压，前景不被看好。
给各级广播电视台传输的信号对网络而言又产生不了多少经济效益。
特别是国家和省投资建设的干线网络，更是由于没有基础业务支撑运营，经营情况令人担忧。
由于干线网对广大接入网产生不了吸引力，影响了网络整合的进程。
与此同时，电信的拆分重组却陆续完成，形成了激烈的网络竞争局面，市场格局发生了巨大变化。
业内人士总结了以前工作的经验和教训，认识到这两年广电网络的发展不畅，除受政策的限制外，没有抓住广电的要害、市场定位不准也是重要原因，又提出“节目
为王”的概念，大力提倡数字电视，决心以数字电视为新的突破口。
张海涛同志在
全国数字电视启动动员电视电话会议中指出：“以节目业务为龙头、以传输网络为
纽带、以服务用户为根本、以利益调整为基础”。
这个观点的提出非常及时，切中
了广电行业发展的要害。
作为广电网络，如何重新认识自己，在保证传输好各级广电节目的同时开展多种业务，提升广电网络特别是干线网络在市场环节中的价值，使自己立于主动位置，实现经济效益的最大化，是广电网络工作者必须高度重视的课题。
市场的发展规律是不以人的意志为转移的，广电网络也不例外。
我们必须认真地分析广电网络的特点，找准自己的市场定位，掌握市场变化的内在规律，方能提出积极有效的应对策略。
一、市场环境分析
广电网络的发展历史和网络结构决定了它的性质，即既属于信息产业范畴，又属于文化产业范畴。
我们分别从两个角度作一分析。
、信息产业角度
信息产业的重要组成部分是电信业，《中华人民共和国电信条例》规定：“本条例
所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动”。
根据这一法规之规定，广电网络的所有传输形式都属于电信业范畴当无疑义。
事实上，我们和电信运营商所从事的业务活动，从技术角度看的确是相同或相近的，他们就是我们的竞争对手。
基于此，必须从市场角度分析竞争对手的情况，找准我们的优势，才能使自己占有尽可能大的市场份额。
电信业务可分电话业务、数据业务、综合业务三类。
电话业务是每一个具有相当规模的运营商的主营业务，其收入占大部分。
同时，他们积极拓展业务多向出击，其中一部分已经渗透到广播电视领域，如宽带业务，其传输内容相当一部分是广播影视。
广电业务也分基本业务（即音视频传输）和增值业务以及扩展业务。
除基本业务外，其它业务其实就是电信的各种业务。
之所以难以推进，就是因为电信市场已相当成熟，业务拓展面临的竞争对手十分强大。
比较我们和电信部门的情况我们可以发现，随着技术的进步，电信与广电已相互渗透到不可明确分割的程度。
除基础业务由于政策的原因划分比较明确外，增值业务已基本重叠，特别是互联网业务和租线业务，只是技术方式可能不同，提供的服务是完全相同的，并且电信因占有先机，广电网络由于各方面的掣肘，已经难望其项背。
但是，应当看到，广电网络也有其自身的优势。
网络技术发展到今天，电脑可以看电视，电视也可以上网，实际上这就是人们所说的三网融合。
无论从政策角度还是从消费者习惯角度，区分彼此的最佳方式就是看用户终端，如果用户终端是电视机，那么他就属于广电业务，不管他用电视做什么，既没有明显的政策障碍，也符合消费习惯。
这个终端还掌握在广电网络手中。
这是电信部门所难以企及的优势所在。
问题在于，这种界限也会越来越模糊，广电网络如抓不住时机，这个优势也将风光不再。
我们必须牢牢地抓住这个优势，拿我们的长项去跟电信的弱项竞争，大力开展基于电视终端的业务，才能在市场中立于不败之地。
这里所指的基于电视终端的业务不是传统意义上的以家庭娱乐为主要形式的看电视，而是广泛意义上的以电视为终端的信息传递。
具体业务模式本文第三部分将作详细描述。
、文化产业角度
广电网络的基础业务特性和它的成长历史，决定了它是文化产业的重要组成部分。
这是广电网络得天独厚的优势，因为在这方面我们轻车熟路，而且在整个文化产业领域中，也只有广电系统才掌握物理网络。
从国内外的发展历程也可看出，广电网络的文化产业属性是其生存和发展的基础。
在这方面，笔者认为广电网络的业务竞争主要来自广电系统内部。
