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连锁企业品类管理课后习题参考答案课程导入：（一）选择题1．中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是（BCD ）A．提出品类管理的概念 B.出版品类管理专业书籍C.举办品类管理专门培训D.举行品类管理研讨峰会2．请按照TPG品类管理八步骤流程将下列品类管理步骤进行排序（BEAFDHCG）A.品类评估B.品类定义C.品类实施D.品类策略E.品类角色F.品类评分表G.品类回顾H.品类战术3．ECR包括哪些基本模块（ABC ）A.品类管理B.数据系统C.供应链管理D.财务分析4．品类管理下的工商合作关系是（C ）A.供应商主导的合作关系B.零售商主导的合作关系C.多部门无缝链接的合作关系D.仅销售和采购之间的买卖关系5. 以下哪些属于助理级品类管理师岗位职责（AB）A.了解品类管理基本知识和流程B.具备品类管理的基本方法及理念C.品类管理团队的建设及管理D.培训品类管理人员（二）填空题1．沃尔玛和宝洁在上世纪80年代末和90年代初在美国进行了品类管理最初的探索实践。
2．品类是指建立在市场细分和消费者需求的基础，是消费者认为相互关联且可相互替代的一组商品或服务。
3. 品类管理以品类作为战略业务单元。
4. ECR是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。
5. 品类管理实现零供关系的由对立向无缝对接转换。
（三）问答题1.品类管理产生的主要原因是什么？答：零售商竞争加剧；经济进入缓慢增长期；生产商竞争加剧，利润降低；消费者需求趋于个性化，多样化。
2.品类管理对零售商的意义有哪些？答：使零售商从关注产品转向关注消费者；是企业提高每一寸营业面积的营业效率，获取更高利润；实现零售商和供应商关系由对立向无缝对接转换；帮助零售企业全面变革。
3.实施品类管理的商店与传统商店具有本质的区别？答：4.简述品类管理实施的关键要素？答：品类品分表、合作伙伴关系、信息技术、组织能力5.简述品类管理师（助理级）的工作内容？答：有熟练电脑文字输入能力，会熟练使用Excel软件，有文字写作能力；能够进行分管品类的品类定义，包括撰写品类描述、建立品类结构图；能够对分管品类的角色界定提出建议，运用定量和定性方法进行分析；能够对分管品类的评估指标筛选，建立简单的评估指标相互关联关系、计算口径、评估方法，确定周期目标，进行定期评估，提出评估优化方向；能够进行分管品类的现状分析，寻找与目标的差距，提出改善差距的策略；能够进行分管品类的战术制定，优化商品组合；能够进行空间效率分析，对商场品类的空间布局规划提出优化建议；能够对所分管品类提出价格优化建议；能够提出品类促销策略，制定简单的促销方案，分析执行结果；能够进行简单的补货计算，并对补货策略提出改进建议；能够进行分管品类管理计划的实施与周期性评估，提出优化建议。
1.B2.A3.A4. C5. C1.ABCD2. ABCDE3. ABCD4. ABC5. ABC1.寄卖、买断、专柜、生产厂家自设专卖店2.寄卖：供应商以寄卖的方式向零售商供货，即零售商对供货商不及时清算货款，按售后结算方式和供应货商协议订立一个结算期来结算货款。
买断：买断经营指用现金支付方式大批量地购买生产方的商品，获取其独家经营权和所有权，付款方式从原来的约期付款改变为现款结算，对购进的商品只要不存在质量问题，一律不再退货。
专柜：专柜指零售企业和供应商根据事先约定的合作条件共同开设的品牌销售专柜。
专柜的结算方式基本上与寄卖相同，按零售企业和供应商协定的保底和营业额分成，在指定的结算期结清货款。
生产厂家自设专卖店：自设专卖店有助于对货品供应的管理和结算。
可以通过信息管理系统，加强对不同产品销售情况的监控，把握消费需求趋势，从而改善产品质量设计及加强其竞争能力。
虽然经营专卖店需要支付员工薪金、分店租金以及其他各种费用，使整体成本上升，但与零售企业专柜相比，自营专卖店不用与零售企业分成利益，所以在销售超过一定数额后，自营专卖店的实际零售收益比经营专柜要高。
3.寄售的结算方式。
寄卖的具体结算方式可以分为两种：第一-种为定期结算，即对有关的寄卖货品根据每个结算期内的实际销售额来结算应付的货款，结算期大多为 1-3 个月；第二种为翻单结算，即在供货商供应第二批货品时结算第一批货品的货款。
寄售的合作方式。
供应商在寄卖合作形式中所分演的角色有两种：第一种是只提供货品，售货员和管理等支援工作则由零售商负责；第二种是供应商既提供商品又提供售货员，售货员的薪酬由供货商提供，而零售商则引厂进店成了第三方平台，只管收取费用，风险转送给了供应商。
目前，部分连锁企业会对新进场代销货品收取上架费、堆头费等。
买断的订货方式。
不论是寄卖还是买断，零售企业订货一般采取两种形式，即一次性的订货和一段时期的订货。
对于一次性的订货，零售企业一般通过交易双方签订认可的产品购销合同，确认订货品种、数量、金额、交货期及有关的交易条件等。
连锁企业品类管理课后习题及答案连锁企业品类管理课后习题参考答案课程导入：选择题1．中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是A．提出品类管理的概念 B.出版品类管理专业书籍C.举办品类管理专门培训 D.举行品类管理研讨峰会2．请按照TPG品类管理八步骤流程将下列品类管理步骤进行排序 A.品类评估 B.品类定义 C.品类实施D.品类策略 E.品类角色 F.品类评分表 G.品类回顾H.品类战术 3．ECR包括哪些基本模块 A.品类管理 B.数据系统 C.供应链管理 D.财务分析 4．品类管理下的工商合作关系是A.供应商主导的合作关系B.零售商主导的合作关系C.多部门无缝链接的合作关系D.仅销售和采购之间的买卖关系 5. 以下哪些属于助理级品类管理师岗位职责A.了解品类管理基本知识和流程B.具备品类管理的基本方法及理念C.品类管理团队的建设及管理D.培训品类管理人员填空题1．沃尔玛和宝洁在上世纪80年代末和90年代初在美国进行了品类管理最初的探索实践。
2．品类是指建立在市场细分和消费者需求的基础，是消费者认为相互关联且可相互替代的一组商品或服务。
3. 品类管理以品类作为战略业务单元。
4. ECR是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。
5. 品类管理实现零供关系的对立向无缝对接转换。
问答题11.品类管理产生的主要原因是什么？答：零售商竞争加剧；经济进入缓慢增长期；生产商竞争加剧，利润降低；消费者需求趋于个性化，多样化。
2.品类管理对零售商的意义有哪些？答：使零售商从关注产品转向关注消费者；是企业提高每一寸营业面积的营业效率，获取更高利润；实现零售商和供应商关系对立向无缝对接转换；帮助零售企业全面变革。
3.实施品类管理的商店与传统商店具有本质的区别？答：传统商店销售采购了的产品以产品为主将产品推进商店零售商和生产商的谈判以进货数量为报表依据品类管理商店采购要销售的产品以消费者为主消费者将产品买出双方互为合作伙伴以实际销售为依据4.简述品类管理实施的关键要素？答：品类品分表、合作伙伴关系、信息技术、组织能力5.简述品类管理师的工作内容？答：有熟练电脑文字输入能力，会熟练使用Excel软件，有文字写作能力；能够进行分管品类的品类定义，包括撰写品类描述、建立品类结构图；能够对分管品类的角色界定提出建议，运用定量和定性方法进行分析；能够对分管品类的评估指标筛选，建立简单的评估指标相互关联关系、计算口径、评估方法，确定周期目标，进行定期评估，提出评估优化方向；能够进行分管品类的现状分析，寻找与目标的差距，提出改善差距的策略；能够进行分管品类的战术制定，优化商品组合；能够进行空间效率分析，对商场品类的空间布局规划提出优化建议；能够对所分管品类提出价格优化建议；能够提出品类促销策略，制定简单的促销方案，分析执行结果；能够进行简单的补货计算，并对补货策略提出改进建议；能够进行分管品类管理计划的实施与周期性评估，提出优化建议。
《商品及品类管理》教材习题参考答案第1章一、专业术语1．商品是指用来交换的劳动产品。
2．劳动产品是指向市场提供的能满足人们某种需要和利益的物质商品及其非物质形态的服务。
3．使用价值是指商品满足人们和社会需要的效用，即有用性。
4．价值是指凝结在商品中的一定数量的无差别的一般人类劳动。
5．有形商品是指以物质状态存在的核心商品以及它的有形附加物。
二、判断题：1、√2、√3、×4、×5、×三、单项选择题：1、C2、A3、B4、D5、B四、多项选择题：1、A B2、A C3、A B C4、C D5、A B C D五、案例分析：参考答案要点：在本案例中：美、德的服装店成功在于对整体商品的理解。
1.核心商品。
消费者购买服装的目的、利益、和用途。
如求美、打扮、保暖和其他社会需要。
2.形式商品。
这里指服装的款式、花色、规格、布料等看得见、摸得着的东西。
3.附加商品。
为消费者设计形象。
如根据消费者身材、气质、经济条件等情况，指导消费者购买适身合体的服饰。
可见，美国、德国的服装商店服装不仅卖有形能用的服装（即前两个层次），而且还“卖”了服务（即提供了附加利益）——为消费者设计形象。
这样就使服装更有效用，也更能促进服装的销售。
它与一般服装商店的主要不同点是多了第三个层次，为消费者提供了全面的服务，使消费者获得了整体的满足。
因此，消费者纷纷购买，使服装店收入顿时大增。
六、技能训练：参考答案要点：在市场经济条件下，人们的需求水平越来越高，对商品的内容范围和要求也更加广泛。
消费者选购商品时考虑商品的整体性，即核心商品、形式商品和附加商品。
核心商品是指商品提供给消费者的基本效用或利益。
形式商品是指商品的具体形态。
某些消费者对商品使用价值还停留在这两个层次。
附加商品是指消费者购买商品时所得到的附加利益。
只有提供附加利益的商品才是完整的商品，消费者才更乐于接受，产品才能真正转化为现实的商品。
一、专业术语1．商品质量是指商品适合其用途所需的各种特性的综合及其满足消费者需求的程度，是市场商品质量的反映。
（一）1. 早期品类管理实践的主要成效？(1) 零售商、供应商关系的全面转换(2) 品类管理流程的提出和不断优化(3) 品类管理支持系统（软件与新技术的开发与运用）与品类管理的学术性研究和探索(4) 行业协会进行品类管理推广2. 品类管理流程的发展演变？首先，有一些零售商和生产商认为传统的八步曲的流程过于复杂，不易操作，因而将流程进行简化，形成诸如5步曲或6步曲的品类管理流程。
其次，消费者的需求在品类管理中越来越重视。
第三，零售商和生产商的合作方式也有创新3. 简述单品数量需要管理控制的原因？（1）供应商价值取向导致单品数量过剩（2）单品数量过剩对消费者的不良影响（3）零售商必须控制单品数量4. 简述小分类单品配置工作的核心？将每一个小分类的所有单品划分为若干个消费者购物需求点，使每一个需求点代表消费者的一种购物需求。
依据门店营业面积及周边消费者消费特点，确定每一个小分类的需求点覆盖率，即录取多少个需求点，然后按需求点销售额高低进行取舍。
确定每一个需求点内的单品覆盖率，并按单品销售额高低进行取舍。
5. 简述消费者的消费趋势的评估点消费者如何使用该类产品？消费者对目前市场上的产品是否满意？消费者对该品类产品有什么新的需求？论述题（20分，每题10分）1. 简述新品引进评估时的市场支持的着眼点。
新品的知名度和各种推广活动是带动新品被快速认知和快速购买的重要步骤。
如果没有任何市场支持或活动配合，再好的店内支持所能达到的销售量都是有限的。
媒体投入。
媒体投入包括电视广告、户外广告和报纸广告等，对快速提高商品的知名度是非常有效的。
不少消费者会在看了广告后到商店里寻找该商品。
样品派发或消费者试用活动。
对新商品，消费者由于不了解其特点和效果，在购买时往往会有所顾忌。
如果能在商品推出前后向消费者派发一些样品或举办消费者试用及试吃活动，将会达到更好的效果。
消费者教育。
对一些功能性比较强或概念比较新的商品，需要有消费者教育活动做配合。
《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题一、判断题（共20题,每题1分）1. 品类管理的一个重大突破是改变了工商关系，将零售商与供应商之间的买与卖的关系上升到战略性合作伙伴关系。
（V）2. 购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择逻辑。
（V）3. 由于业态很大程度上是以经营商品重点的不同而划分的营业形态，所以业态决定商品定位，一旦选择了经营的业态，就在一定意义上确定了商品组织结构表的大致框架。
（V）4. 品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。
顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。
（V）5. 由于零售商有大量的销售时点数据，所以零售商比供应商更了解品类下一步的发展趋势。
（X）6. 对服装店库存而言，存销比高、新货占比低、基础容量低，意味着有可能是折扣店。
（V）7. 零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到。
（V）8. 偶然性品类，其销售额有限，主要是满足消费者一次购足的需求，评估它的指标应以利润为主，而非销售量。
（X）9. 常规性品类，其特点是吸引客流，成为消费者购买首选，评估它的指标应以销售额、人流量为主，而不应以利润为主。
（X）10. 常见的品类策略中，“消费者教育，提高认知度”是指帮助购物者了解品类特征、如何使用等。
通过媒体宣传、现场促销、商品展示等方式加深购物者对商品品类的认知。
（V）11. 零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确性，然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。
（V）12. 目前超市商品的包装越来越大，主要目的是为了提高利润率。
（X）13. 为了给消费者提供更多的商品选择，零售商通常将门店内所有的货架和货架端头都摆放不同的商品来刺激消费者购买。
（X）14. 在品类管理初期，对删除线以上的商品不建议一次删除量太大，一方面因为对采购部的影响较大，另一方面由于执行力度的问题可能带来较大的生意损失。
CCFA品类管理模拟试题及答案1. 解决滞销商品的最佳办法是（）。
A.退给供应商；B.特殊陈列；C.降价促销;D.找出原因2. 解决畅销品缺货最有效的措施为（）。
A.绩效挂钩；B.增加库存；C.删除缺货品；D.经常检查3. 一般单层超市（）常为：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲线型布局。
A．客流“动线” B.分类线 C.间隔布局 D.品类布局4.周转速度快的商品或者处于市场领先地位的品牌商品不一定能够带来连锁企业的最大（）。
对于连锁企业来说，销售量是第一位的。
A．销售额 B.销售量 C.利润 D.业绩5.第五磁石卖场是（）。
A. 主力商品B. 端架商品C. 展示观感强的商品D. 卖场堆头9. 货架空间管理的操作步骤正确的是（）。
CCFA品类管理模拟试卷2-含答案10. 空间管理的工作范围包括哪些( )。
A.店内各层品类陈列位置、关联度B.空间资源在各品类的分配，品类陈列原则C.空间效率分析D.以上皆是11. 过渡区可以放置的商品是（）A．重要的商品 B．时装C．饮料 D．鞋子12. 按照商品的传统分类法，一次性纸杯通常放在（）A．纸品区域 B．陶瓷杯子区域C．玻璃杯旁边 D．瓶装水旁边13. 主通道的两侧属于（）磁石点。
A．第一 B．第二 C．第三 D．第四二、单选题（请将正确答案填在括号内，每题1分，共15分）1. A2. D3. D4. D5. A6. A7. C8. D9. C10. D11. C12. A13. A14. D15. B三、简答题（每题6分，共30分）1. 零售商战略对品类管理的意义?品类管理始于零售商战略。
零售商战略反映了一个零售商的定位选择（谁是你的目标顾客？你用什么吸引顾客等）及目标衡量。
实施品类管理的目的是为更有效地发现并满足该零售商的目标购物者的需求从而提升业绩，所以品类管理需要与零售商战略保持一致并为战略实现服务。
品类管理要求把品类作为战略业务单位进行管理。
1以下哪项不是目标性品类的特点2标准超市商品结构的特点是窄而深宽而深宽而浅窄而浅3在波士顿矩阵中高市场增长率、低市场占有率是指 明星金牛瘦狗幼童4价格带的PP点是指小分类中的最恰当价格小分类中的最低价格小分类中的最高价格小分类中的平均价格5便利性商品在配送方面我们主要关注6下列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是必备商品品类主要商品品类差异商品品类补充商品品类7目标性品类不是越多越好，基本上占到门店的（ ）的品类5%～10%1%左右10%～15%60%～70%8下列哪一种品类在品类评估时，对数据的要求最为严格目标性品类便利性品类季节性品类常规性品类9售罄率是用来监测商品销售速度商品库存情况商品利润高低新旧货品比例10在零售店中通常（ ）占比最高。
11一般来说，可比门店是指开店时间大于多少的门店十二个月一个月三个月六个月12同比是指什么进行比较和去年的同期进行比较和上个月进行比较和本月的目标进行比较和其他门店进行比较13下列哪一种品类在制定品类目标时，对客流量的要求最为严格目标性品类便利性品类季节性品类常规性品类14下列哪一种品类在制定品类目标时，对利润率的要求最为严格便利性品类季节性品类目标性品类常规性品类15下列哪一种品类在制定品类目标时，对客户服务水平的要求最为严格目标性品类便利性品类季节性品类常规性品类16在商品淘汰的过程中，首先应该淘汰的是全面输家市场赢家全面赢家商店赢家17跨品类管理和品类管理之间的区别主要是18在进行门店品类位置设计的时候，最常用的是下面哪种理论？磁石理论品类关联理论消费者决策树理论品类衔接理论19豪华轿车、名人字画、珠宝古董适合那种定价方法声望定价法尾数定价法整数定价法招徕定价法20顾客导向的品类角色定位通常利用（ ）指标作为衡量维度21目的性商品的促销频度应该是高度促销频度临时性促销一般促销频度较少促销频度常规性品类 目标性品类 便利性品类 季节性/偶然性品类制定品类策略 制定品类战术 分析品类之间的相关性 从部门角度出发界定品类角色 吸引客流 优势品类 代表门店形象 购买量普及程度 销售额 毛利率 购买量单选库存周转率 客户服务水平 库存天数 缺货率22连锁零售管理中管理控制单位可以分为（ ）个级别。
五二三四23战略层面的品类管理回顾首先要做的是重新审视制定零售品类总战略所依据的外部环境因素认知。
重新审视制定零售品类评分表重新审视制定战术层面的品类回顾高度重视竞争因素24便利店中可能的洗发水单品数是25及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件，是完成品类管理的必需过程。
品类策略合作伙伴关系品类评分表信息技术26品类管理是ECR的（）组成部分？需求管理供应管理集成因素促成因素27在波士顿矩阵中高市场增长率、低市场占有率是指幼童明星金牛瘦狗28在波士顿矩阵中高市场增长率、高市场占有率是指明星金牛瘦狗幼童29解决滞销商品的最佳办法是找出原因退给供应商特殊陈列降价促销30一般单层超市（ ）常为：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲线型布局。
客流“动线”分类线间隔布局品类布局31第五磁石卖场是卖场堆头主力商品端架商品展示观感强的商品32空间管理的工作范围包括哪些以上皆是店内各层品类陈列位置、关联度空间资源在各品类的分配，品类陈列原则空间效率分析33过渡区可以放置的商品是饮料重要的商品时装鞋子34按照商品的传统分类法，一次性纸杯通常放在纸品区域陶瓷杯子区域玻璃杯旁边瓶装水旁边35主通道的两侧属于（ ）磁石点。
第一第二第三第四36门店的一等地带不包括下面的柱子的后面通道沿线货架的端部楼梯间的平台37按照商品的现代分类法，一次性纸杯通常放在陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子区域纸品区域饮料旁边瓶装水旁边38品类管理的概念是由( )正式提出的美国食品营销协会沃尔玛宝洁TPG咨询公司39 在国内目前，洗发水常规的购买决策顺序排在第一位的是品牌包装容量功能价格40分类中的最低价格一般可以理解为单位最低价格和整体价格结合起来理解分类的平均价格低分类中单位最低价格分类中某一商品的整体价格最低41品类策略制定相应的策略以满足（ ），并达到评估目标的过程。
品类的角色品类的目标品类的评估品类的策略42品类策略需要深入品类内部分析， （ ） 可以有不同的策略。
不同的次品类不同的品类 相同的次品类相同的品类43常规性品类是零售店中（ ），并能带来一定利润的品类。
以上都对吸引客流抵御竞争满足消费者多样需求44一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门食品部门生鲜部门非食品部门快速消费品部门250 400 180 3045品类结构和商品结构的关系是商品结构包含品类结构二者是并列关系品类结构包含商品结构二者没有关系46商品结构层次中排在最高层次的是门店定位商品组织结构表品类配置商品组合单品47顾客导向的品类角色定位通常利用（ ）指标作为衡量维度普及程度销售额毛利率购买量48跨品类管理和品类管理之间的区别主要是分析品类之间的相关性制定品类策略制定品类战术从部门角度出发界定品类角色49茶叶蛋在便利店一般把它归入哪类商品即食商品熟食商品冷藏商品快速消费品50（ ）品类是为了满足购物者一次性购足而增加的品类，在满足顾客需求方面起到锦上添花的作用。
便利性品类常规性品类目标性品类季节性/偶然性品类51在波士顿矩阵中低市场增长率、低市场占有率是指瘦狗明星金牛 幼童52便利性商品在配送方面我们主要关注库存天数库存周转率客户服务水平缺货率53下列各项关于品类策略的表述正确的是：选择品类策略时要有针对性，并对品类策略可能产生的效益进行预测，以确保所选品类策略是有效的品类策略能帮助零售商实现销售提升的目标，同时会让零售商实现差异化竞争品类策略制定相应的策略以满足品类的目标，并达到评估目标的过程品类策略的行动步骤有回顾品类评分表，回顾品类策略和制定品类策略3个步骤54下列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是差异商品品类主要商品品类必备商品品类补充商品品类55对于商店招牌的目的性品类而言，与竞争对手相比单品数应该多于竞争对手少于竞争对手与竞争对手持平没有必要参照竞争对手56达成率是指什么进行比较本月实际和本月的目标进行比较本月实际和上个月进行比较本月实际和去年的同期进行比较本月实际和其他门店进行比较57周转速度快的商品或者处于市场领先地位的品牌商品不一定能够带来连锁企业的最大（）。
对于连锁企业来说，销售量是第一位的。
利润销售额销售量业绩58解决畅销品缺货最有效的措施为绩效挂钩增加库存删除缺货品经常检查59引进新品的关键在于考虑卖点品牌价格材料60下面哪些选项属于自选超市常见的布局的模式？方格式布局环状式布局自由式布局混合式布局1零售商常用的价格策略有哪些2请按照TPG品类管理八步骤流程将下列品类管理步骤进行排序品类评估3、品类角色2品类定义1、品类评分表4品类实施7、品类回顾8品类策略5、品类战术63ECR包括哪些基本模块品类管理数据系统供应链管理财务分析高低定价 天天低价 天天平价 组合定价多选4同一品类内部的商品具有哪些主要的特点替代性包容性互斥性互补性5在国内，洗发水常规的购买决策顺序是价格 3包装容量 4品牌 1功能 26一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门生鲜部门食品部门非食品部门快速消费品部门7适合家庭消费的包装是500ML可乐5L色拉油200ML洗发水 1.25L可乐8根据品类对零售商销售额和利润的贡献，可以确认以下哪些品类角色。
目标性品类旗舰品类提款机品类常规性品类9常规性品类的特点消费者需要的重要品类平衡销售量指标相同业态零售商共有满足消费者多方面需求10品类策略的种类有销售策略营销策略供应链策略广告策略11下列哪些属于品类管理中市场营销品类策略增加客流量提高客单价提升顾客忠诚度保持现有市场份额12下列属于零售管理4P的是商品组合渠道定价促销13下列有助于提高客流量的有激励出租车司机提供停车场改装门头开发独有品类14新商品的来源有展会制造商媒体竞争对手15空间管理的工作范围包括哪些：店内各层品类陈列位置、关联度空间资源在各品类的分配，品类陈列原则不同店铺在空间管理上的统一性和差异性空间效率分析16零售商的价格形象主要取决于绝对价格 性价比 价格优势 价格诚实度17下列商品按照价格敏感性从强到弱排序漱口水4 牙刷 2 刷牙杯3 牙膏118高效促销需要具备以下哪些特点19CPFR的本质特点表现为以下几个方面协同 规划预测 补货20系统自动补货的关键参数有哪些21男士洗面乳子品类的大力宣传说明22品类回顾的KPI 有哪些标杆数据23品类战术的回顾的评估项目的指标有包括24对于那些销售历时比较长而且销售量比较稳定的产品，可以用( )来分析销售历史，从而确认其发展的趋势和未来的需求。
25下列建议保留的商品是电视业发达的结果 改革开放的结果 外部因素对于品类定义和品类角色影响的结果 男士表现自己的结果门店历史数据 购物篮数据 市场数据 计划数据实施前 目标 X季度 X季度同比移动平均法 指数平滑法 德尔菲法 相关分析预测法CC类商品 CA类商品 CB类商品 C类商品达到促销目标 增加忠诚消费者或购物者 增加销售量 系统成本最低服务水平 安全库存 送货周期 商品保质期 货架库存的限制值11231415678910111121131141516117118119201211221对服装店库存而言，折扣率高、存销比低，新货占比高才是理想状态。
品类评分表提供了一个综合平台，将业务目标和衡量标准明确下来，通过统一的衡量标准反映实际情况与目标之间的差异，使得品类的整体状况一直被衡量和监控，以便随时发现问题，立即制定相关行动方案。
品类在不同商店的品类角色是相同的。
品类策略需要深入品类内部分析，不同次品类可以有不同的策略。
常规性品类，其特点是吸引客流，成为消费者购买首选，评估它的指标应以销售额、人流量为主，而不应以利润为主。
零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确性，然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。
在2007年中国零售业品类管理实施现状调查中，我们发现企业对实施品类管理的过程中遇到最主要的困难是：相应的软件系统工具不到位，缺乏信息系统支持。
环比门店是指开店时间大于一年的门店。
该类门店有去年同期的数据进行对比，更能客观合理地反映零售商的真实管理水平，避免了因快速开店而带来的高增长，掩盖了门店产出的不足。
判断在确定品类策略时，必须考虑商店策略。
如果商店策略是提高客单价，品类策略就应该推动小包装商品的发展。
品类策略的操作方法与步骤包括：了解可用品类策略、回顾品类角色、回顾品类评分表、品类策略确定、品类策略实施。
购买频率较高的数量较大的品类和有较高的购买家庭比例的品类一般被指定为目标性品类或常规性品类，二者的区别点是常规性品类是被零售商认为有自身优势而易于与其它零售商相区别的品类。
