下载文档原格式
员工绩效考核细则范本7篇进行绩效考核可以激发员工的工作积极性,公司应当采取怎样的绩效考核呢?下面是由我给大家带来的员工绩效考核细则范本7篇，让我们一起来看看!员工绩效考核细则范本篇1一、实施员工绩效考核的意义为了全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化，提高工作的积极性和主观能动性，从而达到保证出货商品质量，提高公司效益，提升公司形象，加强公司在电子商务行业的市场竞争力。
根据本公司实际情况，决定对物流部全体员工实施月绩效考核。
二、绩效考核的目标改善员工的日常工作行为，充分发挥员工工作的积极性和主观能动性，以求达到公司的组织目标。
三、绩效考核的功能1、管理功能：考核的内容，即公司目前要求员工需要做到或改善的地方，月整体考核成绩能体现该月份整体管理成绩。
2、激励功能：实施绩效考核的目的是奖优罚劣，改善调整员工的行为，激发其积极性，促使员工更加积极、主动、规范地去完成公司目标。
3、学习功能：绩效考核也是一个学习过程，通过考核，使员工更好地认识公司目标，自我改善自身行为，不断提高组织的整体效益和实力。
4、监控功能：员工的绩效考核，对公司来说，就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况，对员工来说，则是公司对你一个月工作状况的综合评价。
四、实施绩效考核必遵守的原则客观、公平、公正、科学简便的原则。
实事求是，不偏不倚，按照考核标准，一视同仁地进行考核。
考核内容实行量化，考核结果实行公开制，接受全体员工监督。
五、考核流程：物流部分拣组有张谢伟负责考核;包装组有向青平负责考核，考核工作必须在次月3日以前完成，并上报报人力资源部审核、批准。
六、考核细则1、考核金额：x元2、资金来源：为了起到实施考核的真正目的，对公司、对员工都体现公平、公正，每月公司拿出元，员工从当月业绩提成工资中拿出元作为考核金额。
3、考核总分：50分。
4、考核分值：x元÷50分=元/分七、考核内容(附后)八、实施时间：年月日编制：人力资源部审核/批准：物流部分拣组员工月份绩效考核序号得分1、严格遵守公司的各项规章制度，准时上下班，不随意请假，不迟到、早退。
员工绩效考核实施管理制度细则为了更好的激发员工的工作乐观性和工作热忱,为了推动公司管理规范化,所以我们要尽快完善好效绩考核机制,下面是由我给大家带来的员工绩效考核实施管理制度细则5篇，让我们一起来看看!员工绩效考核实施管理制度细则一、绩效考评目的为顺当推动公司绩效管理，明晰责任、持续不断地改进和提升公司、部门、员工的工作绩效，确保公司各项目标的达成，特订立本制度。
二、绩效考评原则1、目标责任性原则：公司实行目标管理的绩效考核模式，编制的绩效考评项目要明确认真，对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的凹凸等做出明确的界定和认真的要求。
2、可操作性原则：订立的绩效指标应具备可操作性，要实现个人与所在部门的绩效相挂钩，以目标责任为导向，引导员工用正确的方法做正确的事，不断优化工作效能。
3、客观性原则：考评者要以日常管理中的观看、记录事实或工作表现为依据，对被考评者的业绩和行为进行客观评价，切忌掺杂个人感情、主观武断，缺乏事实依据。
4、时效性原则：各级考评者在进行考评时必需严格依据规定的程序进行，绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价，不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。
三、绩效考评对象1、部门：公司各职能部门；2、个人：公司全部岗位，但不包含公司总监级以上（含）、新入职试用期员工和考评周期内因请假或因其它原因缺岗达半个月（含）以上的人员。
四、绩效考评机构与职责、各部门分工1、公司成立考评工作领导小组（共8人）：组长：总经理成员：副总经理、人力资源总监、财务总监、营销总监、行政部副总监、总经办主任、生产部经理2、职责（1）组长认真职责如下：a）负责对公司绩效考评管理工作提出总要求，审批各部门年度目标设定、考评制度的订立与修订工作，并作为上一级责任人对象签订所分管部门的年度目标责任书。
b）负责审批直接分管部门年度目标分解及各项考评指标、评价标准的订立。
部门员工绩效考核实施细则一、绩效考核目的绩效考核是为了评估部门员工在工作中的表现和成绩，为公司提供参考依据，促进员工能力的提升和团队效能的改进。
通过绩效考核，可以明确员工的工作职责和业绩目标，帮助员工了解自己的表现和发展方向，提高工作积极性和工作效率。
二、绩效考核评分标准1.工作目标达成情况：根据员工工作目标和任务完成情况评估，包括项目进度、质量、成本等方面的考核。
2.工作态度和精神状态：评估员工在工作中的主动性、积极性、沟通和合作能力等。
3.专业知识和技能：评估员工所需专业知识和技能的掌握情况，包括工作技能、系统操作等。
4.学习和自我提升：评估员工在工作中的学习态度和积极性，包括参加培训、学习新知识和技能等方面的情况。
5.客户满意度：根据客户的反馈评估员工的服务质量和客户关系管理能力。
6.团队合作能力：评估员工在团队中的协作和合作能力，包括沟通能力、合作态度等。
三、绩效考核周期绩效考核周期为一年，分为以下几个环节：1.目标设定：每年初，员工与上级共同制定职责和工作目标。
2.进度评估：每季度对员工的工作进度和目标达成情况进行评估。
3.中期评估：在绩效考核的中期，对员工的绩效进行评估，根据考核结果进行调整和指导。
4.结果评估：年末对员工的整体工作绩效进行评估和总结，制定激励方案和改进措施。
四、绩效考核流程1.目标设定阶段：（1）员工与上级一起确定具体的职责和工作目标，明确目标的完成时间、质量标准和其他要求。
（2）制定行动计划，确定实现目标的具体措施和时间表。
2.进度评估阶段：（1）定期对员工的工作进展情况进行评估，了解目标完成的进度和存在的问题。
（2）提供及时的指导和支持，帮助员工解决工作中的难题和困惑。
3.中期评估阶段：（1）根据员工的工作表现和反馈意见，对绩效进行评估，制定改进措施和指导方案。
（2）与员工进行绩效反馈，明确绩效目标和改进方向。
4.结果评估阶段：（1）对员工的整体工作绩效进行评估和总结，根据评估结果制定激励方案和改进措施。
公司绩效考核办法及实施细则公司，指企业的组织形式。
以营利为目的的社团法人。
在资本主义社会获得高度发展。
我国在建国后对私营公司进行了社会主义改造。
国营工、商、建筑、运输等部门中实行独立经济核算的经营管理组织和某些城市中按行业划分的专业管理机构。
以下是为大家整理的公司绩效考核办法及实施细则【7篇】,欢迎品鉴!公司绩效考核办法及实施细则篇1为提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标；增强绩效管理和绩效改进；保障组织有效运行，特制定本制度。
一、目的：1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、组织：1、综合部：负责构建绩效管理体系，协同部门经理进行考评，提供指导和解释。
2、部门经理：负责绩效管理的具体操作，确认下达单位绩效考核指标，并反馈绩效管理的实施情况。
三、执行:1、部门经理的考核由总经办和综合部执行；3、员工的考核由其直接上级和综合部执行。
四、考核范围：全体员工（进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核，在转正时进行试用期考核）。
五、绩效考核的基本原则:1、客观、公正、科学、简便的原则；2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
六、绩效考核周期:部门经理和员工目前均采用季度考核1、月度考核：次月的第1个星期考核上个月的绩效，7个工作日内结束。
2、季度考核：3、6、9、12月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；3、半年考核：6月25日开始，7月5日前上报考核情况；4、年度考核：在次年1月的第2个星期考核，14个工作日内结束。
绩效考核实施细则绩效考核实施细则(10篇)绩效考核实施细则11. 绩效计划：每季度结束前3个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加绩效计划会议，与各部门面谈沟通填写《部门目标管理计分卡》，确定考核指标的目标值和权重，制订具体工作任务计划；各部门经理根据《部门目标管理计分卡》与本部门员工在每季度结束前一个工作日沟通填写《工作任务考核表》。
2. 绩效考核的启动：下季度的第1个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加绩效考核动员会，宣布上季度绩效考核工作正式开始。
3. 分发《部门目标管理计分卡》：绩效考核动员会结束后，人力资源部向作为考核人的各部门直接上级发放《部门目标管理计分卡》。
4. 提供考核信息：考核开始后第1个工作日到第6个工作日，人力资源部负责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位，向考核人提供客观数据。
5. 部门目标责任制考核：考核开始后第2个工作日，考核人在取得考核数据、并与被考核人充分沟通之后，根据各项指标的评分标准，对《部门目标管理计分卡》进行评分。
如有特殊事项，可在考核表中予以注明。
6. 回收《部门目标管理计分卡》：考核开始后第3个工作日10：00之前，考核人应将所属全部被考核人（部门经理）的《部门目标管理计分卡》、提交人力资源部。
7. 部门考核结果的统计处理：人力资源部对《部门目标管理计分卡》中的数据进行审核、统计，并填写《部门目标管理计分卡》汇总表，处理完毕，人力资源部在考核开始后第4个工作日9：00之前将《部门目标管理计分卡》汇总表以及有关的原始表单提交总经理。
8. 部门目标责任制考核结果的审批：总经理对《部门目标管理计分卡》汇总表进行审批，并在考核开始后第4个工作日17：00之前将审批结果反馈给人力资源部。
9. 部门目标责任制考核结果的反馈：人力资源部在考核开始后第5个工作日10：00之前将部门经济责任制考核结果反馈给各部门。
10. 被考核人（部门内员工）自评：考核开始后第5个工作日，绩效考核方案部门经理向部门内员工反馈部门经济责任制考核结果及部门（本人）的`考核结果，被考核人（部门内员工）填写《工作任务考核表》中应由被考核人填写的部分，完成自评。
绩效考核细则3篇绩效考核细则 1一、出勤与工作量(15分)1、出勤(5)(1)旷工一天扣2分(一天内无请假行为)。
(2)事假一天扣0.5分，请假累计4小时扣0.2分，闲班请假半天扣0.2分。
上班期间请假要面请面消，否则依时顺延。
(3)事病假、法定假按规定执行。
事病假：1、超过一周(5天以外)须到教育局请假。
2、凡有病住院不能上班，须有诊断书方可准假，一天扣0.2分，没有诊断按事假处理。
法定假：1、凡正常婚产丧假，在规定期间休假，不扣分，不发满勤奖，超期休假按事假处理。
(直系亲属包括公婆、父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹)。
2、每年度累计病假40天(不含休息日)以上，一年累计事假15天以上，年度考核只能评为合格档次。
2、工作量(10)一年内无请假行为且能够完成所担任的工作量，视为满工作量可得5分，如有不能完成者，据情况由考核小组评定赋分。
二、一日工作(50)(1)幼儿吃间食时不组织，秩序乱，不卫生每次扣0.5分。
(2)盥洗时不组织，乱，幼儿不洗手，不用自己毛巾每次扣0.5分。
(3)不组织幼儿进餐，不教幼儿正确使用餐具，幼儿进食不卫生，秩序乱每次扣0.5分。
(4)看午睡睡觉、离岗、不能照顾全体幼儿每次扣0.5分。
(5)午睡后不按时起床，每次扣0.5分。
(6)上班时间讲闲话、干私活、吃东西、化妆、离岗、打电话、串班讲话等每次扣0.5分。
(7)参加重要会议期间拨打或接听电话，每次扣0.5分。
(8)迟到早退每次扣0.5分。
(9)留长指甲，带班时间披头发、带长耳环、穿高跟鞋每次扣0.5分。
(10)拿饭时不使用布罩，每次扣0.5分。
(11)规定的配班时间不配班，不能协助教师指导幼儿学习，到伙房送取物品时随意逗留。
每次扣0.5分。
(12)不能按时消毒毛巾、水杯等，每次扣0.5分。
(13)提前到食堂取间食餐具等，每次扣0.5分。
三、教育笔记(5)计划、总结、教育随笔、试卷、反思、体会、业务学习自学笔记等，取平均分。
(5)四、家长工作(7.5)1、每学年各班自行召开一次家长会，有计划、有记录、有总结可得2分，否则每人扣2分。
员工绩效考核细则及考核评分表一、绪论在现代企业管理中，员工绩效考核是一项重要的管理工作。
通过细致的考核细则和科学的评分体系，可以全面评估员工的工作表现，制定合理的薪酬激励政策，并为员工个人发展提供指导和反馈。
本文将介绍一份员工绩效考核细则及考核评分表，旨在提高员工的工作效率和工作质量，促进企业的发展和创新。
二、绩效考核细则2.1 工作目标达成情况•目标设定：员工在每一年的年初与直接上级共同制定工作目标，并明确时限和工作内容。
•目标执行情况：对员工在一年内实际完成的工作目标进行评估，包括目标的完成程度、质量标准的达成以及工作效率等方面的考察。
•目标评估指标：–目标完成情况（满分10分）：根据员工完成目标的数量和质量给予评分，10分为目标全部完成，0分为未完成任何目标。
–目标质量标准：根据目标完成的质量标准给予评分，包括工作的准确性、创新性、可行性等，满分10分。
2.2 工作能力发展•岗位技能：–基本岗位技能：对员工在所属岗位所需的基本技能进行评估，包括专业知识、沟通技巧、团队合作等方面的考察。
–职业素养：评估员工的职业操守、自我学习、自我提升和个人成长等方面的能力。
•工作能力评估指标：–基本岗位技能评分（满分10分）：根据员工在所属岗位所需的基本技能表现给予评分，包括工作的专业能力、沟通技巧、合作能力等，满分10分。
–职业素养评分（满分10分）：根据员工在职业素养方面的表现给予评分，包括职业操守、自我学习、自我提升和个人成长等方面的能力，满分10分。
2.3 工作态度和团队合作•工作态度：–主动性：评估员工在工作中的主动性和积极性。
–敬业精神：评估员工对工作的忠诚度和奉献精神。
•团队合作：–协作能力：评估员工在团队合作中的协作能力和沟通能力。
–工作互助：评估员工对他人的帮助和支持程度。
•工作态度和团队合作评估指标：–工作态度评分（满分10分）：根据员工在工作态度方面的表现给予评分，包括主动性和敬业精神等，满分10分。
员工绩效考核细则（精选11篇）员工绩效考核细则（精选11篇）在快速变化和不断变革的今日，制度对人们来说越来越重要，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么拟定制度真的很难吗？以下是我为大家收集的员工绩效考核细则，仅供参考，欢迎大家阅读。
员工绩效考核细则 11、制订考核方案1)明确考核的目的和对象。
2)选择考核内容和方法。
3)确定考核时间2、进行技术预备绩效考核是一项技术性很强的工作。
其技术预备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
3、选拔考核人员在选择考核人员时，应考虑的两方面因素: 通过培训，可以使考核人员把握考核原则，熟识考核标准，把握考核方法，克服常见偏差。
在选择人员时，根据上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。
4、收集资料信息收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并实行各种有效的方法来达到。
5、做出分析评价1)确定单项的等级和分值。
2)对同一项目各考核来源的结果综合。
3)对不同项目考核结果的综合。
员工绩效考核主要内容包括:一、工作态度二、基础力量三、业务水平四、责任感五、协调性六、自我启发公司可以依据现状及想达到的目标查找一个平衡点，适当修改，能执行起来。
工作态度1 很少迟到、早退、缺勤，工作态度仔细2 工作从不偷赖、不倦怠3 做事灵敏、效率高4 遵守上级的指示5 遇事准时、正确地向上级报告基础力量6 精通职务内容，具备处理事务的力7 把握个人工作重点8 擅长方案工作的步骤、乐观做预备工作9 严守报告、联络、协商的原则10 在既定的时间内完成工作业务水平11工作没有差错，且速度快12 处理事物力量卓越，正确13 勤于整理、整顿、检视自己的工作14 的确地做好自己的工作15 可以独立并正确完成新的工作责任感16 责任感强，的确完成交付的工作17 即使是难的工作，身为组织的'一员也勇于面对18 努力专心地处理事情，避开过错的发生19 猜测过错的可预防性，并想出预防的对策20 做事冷静，绝不感情用事协调性21 与同事协作，和谐地工作22 重视与其他部门的同事协调23 在工作上乐于关心同事24 乐观参与公司举办的活动自我启发25 审查自己的力，并学习新的行业学问、职业技能26以宽阔的眼光来看自己与公司的将来27 是否虚心地听取他人建议、看法并可以改正自己的缺点28 表现热忱向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满29 即使是格外的工作，有时也做出思索及提案30 以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实员工绩效考核细则 2一、指导思想为了充分调动全校老师教书育人、管理育人、服务育人的乐观性，提高我校教育教学质量和办学效益，特制定本条例。
员工绩效考核实施细则5篇员工绩效考核实施细则（篇1）为了提高管理人员的责任心和工作效率，结合公司的实际情况制定绩效考核方案如下：一、考核原则：公开、公平、公正、简捷、实事求是；二、考核对象：中层以上管理人员和专业技术人员。
三、考核依据：本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。
四、考核权重：考核实行百分制。
考核实行直接主管和上一级主管的两级考核，即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%，上一级主管（即公司分管领导）占30%的考核评分。
人力资源部做好考核的组织实施及汇总。
五、考核流程：被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管，直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导，上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部，由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。
六、考核比例：集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%，根据每月考核结果在工资中兑现；各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%，根据每月考核结果在工资中兑现；考核在95分（包括本数）以上绩效工资为全额工资；95分以下每减少1分按月绩效工资的相应百分比计算，得出分值对应的金额。
七、年度考核：集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理（包括项目总经理）、各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核，完成年度目标责任制中的各项指标全额发放，具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。
八、考核反馈：1、考核结果由考核人及时反馈到被考核人。
对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话，指出问题，说明原因，以便改进工作。
2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中，要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。
员工绩效考核实施细则（篇2）一、考核时间：__年10月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
员工绩效考核方案实施细则（最新6篇）第一条季度绩效考核流程(第4季度绩效考核流程与年度绩效考核流程同时进行)：下面是白话文整理的员工绩效考核方案实施细则（最新6篇），希望能够给予您一些参考与帮助。
一、案例分析(一)__公司运作模式的特殊性(二)员工工资行业竞争力情况__公司的整体工资水平，尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上的行业竞争力不强。
经过初步调查了解，市场部员工在同行业的'工资水平是相对较低的，要想留住和吸引优秀人才，我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。
(三)人力资源管理的重点目标根据公司经营目标和业务流程的分析，__公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。
目前与__公司经营目标和业务流程相同的公司极少，公司现有员工流失，行业可替代性是非常低的，一旦员工流失，公司是很难在短期内找到合适的替代员工。
因此，新招募员工实际的成本是极大的。
如：新进的市场部员工，熟悉集团情况，理解接受集团低成本扩张战略，熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。
尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向，与其谈判将是一个比较长期的事情，但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益，这更需要公司的员工队伍保持高度稳定，对集团有极强的认同感和归属感。
二、对__公司绩效考核方案设计的建议(一)核心业务部门的绩效考核方案1、实行年终奖励的必要性市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程，对该过程进行具体考核成本较大，可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。
对结果进行奖励一方面可以降低考核成本，提高市场部员工工作的积极性；另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核，最后没有达成公司与目标医院合作的目的，给造成公司不必要的损失。
市场部与品质越好的医院签定合作合同，集团将来可能的收益越大，因此，集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况，对市场部进行重奖，可以充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性，集团将来的可能收益越大。
员工绩效考核操作细则总部职员绩效考核操作细则第一部分总部经理级职员一、关键绩效考核指标总部经理级职员的关键绩效考核指标包括：季度考核指标包括内部客户中意度、季度工作打算完成率和部室培训打算完成率，权重分别为20%、65%、15%。
（一）客户指标：内部客户中意度1、总部各部室的内部客户即为经理级职员的内部客户，包括：下属单位班子成员、总部经理级职员、下属单位业务对口部门。
2、客户中意度指标考核结果通过使用《总部部室内部客户中意度调查表》（附件1）对内部客户进行咨询卷调查猎取统计数据确定。
3、操作方法：每季度末月20日前由人力资源部向各类内部客户发放《总部部室内部客户中意度调查表》，28日前收回咨询卷并统计结果。
（二）内部流程指标：季度工作打算完成率1、季度工作打算完成率为各月度工作打算完成率平均数。
2、月度工作打算完成率通过使用《总部职员月度工作打算表》（附件2）猎取数据确定，最终结果转化为百分制。
3、操作方法公司成立总部考核评判小组，小组由公司总经理任小组组长，成员由公司其他高级治理人员、督察部经理、人力资源部经理组成。
①每月28日前，经理级职员通过OA系统报送人力资源部以下资料（每晚报送1天，扣1分，最高扣5分）：A、当月《总部职员月度工作打算表》完成情形，同时以附件形式附上工作完成情形的有关资料，按照工作完成情形自我考核打分；B、次月《总部职员月度工作打算表》②人力资源部每月组织召开总部月度考核专题会，由公司总部考核评判小组对经理级职员月度工作进行考核评判。
A、经理级职员以幻灯片形式，分别向考核评判小组分别汇报上月工作打算完成情形、次月工作打算安排，公司考核评判小组按照汇报情形及下时期公司重点工作安排，调整经理级职员次月工作打算内容。
B、经理级职员按照考核评判小组意见调整各自工作打算表，利用OA 系统，于考核会议召开后1个工作日内分别发送至总经理、人力资源部及督察部备案（每晚报送1天，扣1分，最高扣5分）。
C、考核评判小组成员针对总部经理级职员上月的月度工作完成情形进行综合评判，得出月度考核评分结果。
人力资源部及督察部经理的考核评分由公司高级治理人员进行考核，采纳插入法综合评判出具评分结果。
③人力资源部按照考核专题会评判结果，汇总记录经理级职员月度考核结果，作为季度考核依据。
（三）学习与成长指标：部室培训打算完成率1、部室培训打算完成率是指部室所属全体职员参加公司培训的成效情形。
2、运算方式：部室培训打算完成率=部室职员参加培训考试及格人数/部室职员总人数*100%3、操作方法①每季Ʀ末月15日前，总部职员按照人力资源部拟定的季度培训课程表选择次季度培训课程，每位职员必选课程12课时；经理级职员年度内须授课一次，题目自拟，人力资源部负责组织内部授课，内部授课的经理级职员考核期内免于培训考试。
②次季度末月15日前，人力资源部按照每位职员自选课程设计笔试试题并统一组织考试，职员考试60分及以上为及格。
不及格者有一次补考机会，补考于22日前完成。
③人力资源部将按照实际情形选择除笔试以外的其他培训成效评判形式，如授课、研讨会及现场操作等。
二、考核操作流程1、公司人力资源部依据各关键绩效指标考核操作方法收集考核数据，每季度初月10个工作日内，与督察部共同完成上季度考核数据统计工作。
2、按照考核数据统计结果填写《总部经理级职员绩效考核结果汇总审批表》（附件3）和《总部部室绩效打算考核表》（附件4），报公司总经理审批。
3、公司总经理向经理级职员反馈其部室或本人绩效考核成绩。
4、经理级职员绩效考核申诉处理，绩效考核成绩备案存档。
三、季度考核结果确定及应用总部经理级职员，按职级划分为正职和副职两个序列，在本序列内按考核得分排序确定考核等级，按照得分由高到低划分为“优”、“良”、“中”和“待努力”四个等级，绩效等级、分布比例和考核系数的对应关系如下：经理级职员按照考核系数发放绩效工资。
绩效考核结果在公司总部范畴内公示。
四、年度考核经理级职员的年终考核成绩由四个季度考核的平均分、部室治理费用预算操纵率和个人综合素养考核得分组成，权重分别为70%、10%和20%。
部室治理费用预算操纵率为年度考核指标，权重为10%，考核各部室的预算操尽情形，由公司财务部提供考核数据，人力资源部汇总考核数据。
个人综合素养考核采取360度考核的方法进行，上级、平级、下级通过《总部经理级职员综合素养考核表》进行评判，权重分别为50%、30%、20%。
总部其他经理级职员，按照所签订的个人绩效打算参照部室经理的考核方法进行考核。
绩效考核结果在公司总部范畴内公示。
第二部分总部一般职员一、关键绩效考核指标总部一般职员的关键绩效考核指标包括：季度工作打算完成率和个人培训打算完成率，权重分别为85%、15%。
（一）内部流程指标：季度工作打算完成率1、季度工作打算完成率为各月度工作打算完成率平均数。
2、月度工作打算完成率通过使用《总部职员月度工作打算表》猎取数据确定，最终结果转化为百分制。
3、操作方法①一般职员的工作打算填写及审批考核全部利用公司OA系统完成；②每月28日前总部各部室职员通过OA系统填写次月《总部职员月度工作打算表》，传至部室负责人，部室负责人对有关工作任务调整、审批确认后回传至职员；③次月28日前由职员填写月度工作完成情形，部室负责人针对工作完成情形进行考核评判；④部室负责人将工作打算评判结果回传给职员，同时抄送至公司人力资源部备案，用于考核结果统计。
（二）学习与成长指标：个人培训打算完成率1、个人培训打算完成率是指职员个人参加公司培训的成效情形，以实际考试成绩为衡量标准。
2、运算方式：考试及格（60分及以上），培训打算完成率即为100%；考试不及格（60分以下），培训打算完成率为0分。
3、操作方法①每季度末月15日前，总部职员按照人力资源部拟定的季度培训课程表选择次季度培训课程，每位职员必选课程12课时；②次季度末月15日前，人力资源部按照每位职员自选课程设计笔试试题并统一组织考试，职员考试60分及以上为及格。
不及格者有一次补考机会，补考于22日前完成。
③人力资源部将按照实际情形选择除笔试以外的其他培训成效评判形式，如授课、研讨会及现场操作等。
二、考核操作流程1、每季度月初5个工作日内，各部室经理级职员填报本部室《总部职员季度绩效考核汇总表》（附件5），公司人力资源部依据各关键绩效指标考核操作方法收集考核数据，每季度初月10个工作日内完成上季度考核数据统计工作。
2、人力资源部按照考核数据统计结果填写《总部职员绩效打算考核表》（附件6），交职员所在部室负责人签字确认。
3、部室负责人向本部室职员反馈绩效考核成绩。
4、职员绩效考核申诉处理，绩效考核成绩备案存档。
三、季度考核结果确定及应用1、部室职员绩效工资总额运算方法部室职员实发绩效工资总额=部室职员应发绩效工资总额*部室考核系数P2、职员个人绩效工资核算方法部室所属职员绩效工资核算方法由部室负责人制定，并在部室范畴内公示，报公司人力资源部备案。
四、年终考核一般职员年终考核成绩由四个季度职员个人业绩平均分和个人综合素养考核得分组成，权重分别为70%和30%。
个人综合素养考核采取270度考核的方法进行，上级、平级通过《一般职员综合素养考核表》（附件6）进行考核，权重分别为60%、40%。
一般职员年终考核绩效等级通过举荐制确定：部室负责人按照年终考核成绩按比例举荐所属职员，作为待确定绩效等级职员的备选人员，经总经理办公会讨论确定绩效等级最终结果。
绩效考核结果在公司总部范畴内公示。
附件1：总部部室内部客户中意度调查咨询卷附件2：总部职员月度工作打算表附件3：总部经理级职员绩效考核结果汇总审批表附件4：总部部室绩效打算考核反馈表附件5：总部职员季度绩效考核结果（工作打算）汇总表附件6：总部职员绩效打算考核反馈表附件1总部部室内部客户中意度调查咨询卷(例：总经理办公室)您好！这是一份关于您对总经理办公室本考核期内中意度的调查咨询卷，其旨在提升总经理办公室的工作质量和效率，需要占用您大约15分钟的时刻填写咨询卷，您的评判与回答对总经理办公室和公司具有极大价值，请您务必认真、客观填写，您的回答结果我们将严格保密。
感谢您对我们工作的参与支持！咨询卷调查组织部门：（盖章）时刻：年月日请按照以下题目进行评判，在您认为合适的分值上打“√”，其中2分代表专门不中意；4分代表不太中意；6分代表一样，8分代表比较中意；10分代表专门中意。
1．总体上，您对总经理办公室工作的中意度如何……………………………………2 4 6 8 102．工作效率如何…………………………………………………………………………2 46 8 103．服务态度如何…………………………………………………………………………2 46 8 104．办公秩序如何…………………………………………………………………………2 46 8 105．工作人员综合素养与业务水平如何…………………………………………………2 4 6 8 10 6．工作配合与和谐中意度………………………………………………………………2 4 6 8 107. 餐厅饮食服务中意度…………………………………………………………………2 4 68 108.行政手续办理与文件治理工作中意度………………………………………………2 4 6 8 109.公司内刊质量中意度…………………………………………………………………2 4 6 8 1010.用车服务中意度………………………………………………………………………2 4 6 8 10分值合计：注：1.若分值合计低于60分，请写明理由，否则作为废票处理：2.对总经理办公室的工作意见与建议：附件2总部职员月度工作打算表部门：姓名：岗位：附件3总部经理级职员绩效考核结果汇总审批表2、部室副职绩效考核汇总表数据录入人签字：数据核算人签字：公司领导审批意见：签字：年月日附件4总部部室绩效打算考核反馈表一、差不多信息二、考核指标三、考核指标讲明及考核细则考核指标讲明及考核细则按照《公司总部职员绩效考核操作细则》执行。
四、签字确认注：本表一式两份，经有关人员签字后，被考核部门和人力资源部分别存档备查。
绩效考核指标若调整须有关人员重新签字确认。
附件5总部职员季度绩效考核结果（工作打算）汇总表注：本表一式两份，经部室经理签字盖章后，各部室和人力资源部分别存档备查。
附件6总部职员绩效打算考核反馈表一、差不多信息二、考核指标三、考核指标讲明及考核细则考核指标讲明及考核细则按照《公司总部职员绩效考核操作细则》执行。
四、签字确认注：本表一式两份，经有关人员签字后，被考核部门和人力资源部分别存档备查。
绩效考核指标若调整须有关人员重新签字确认。
