如何设计调查问卷

如何设计调查问卷

篇一：如何合理设计调查问卷

如何合理设计调查问卷

摘要问卷调查是社会调查的一种数据收集手段，数据收集手段有很多种，包括访谈法，调查法等等，而问卷调查是最经常使用，并且省时，真实的一种调查方法。而完美合理的调查问卷可以成为制定方针政策、解决问题的可靠依据。调查问卷一般由前言、正文、结束语组成，一份完美的调查问卷，这三个结构是缺一不可的，本文就从几个方面详细探讨一下如何合理设计一份调查问卷。

一、调查问卷的定义及类型

问卷是“为了调查和统计而使用的一种问题表格”，是向被调查者搜集资料的一种测量工具，问卷调查法也称“书面调查法”，是以问题的形势系统地记载调查内容的一种印件。

根据调查方式的不同，问卷可分为派访员访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。派访员调查问卷一般是指由工作人员现场派送所做的调查问卷，电话调查问卷是指通过电话对被调查者所进行的问卷，邮寄调查问卷是根据确定的样本，将调查问卷邮寄给被调查者的一种方式，网上调查问卷是通过网络进行的问卷调查。

根据填答方式的不同，调查问卷又可以分为开放性调查问卷和封闭性调查问卷，这是比较常用的一种分类方式。开放性调查问卷是指调查者只给出所需要的调查问题，但是不给出问题的答案，让被调查者自己自由作答的一种方式，这种方式的优点是可以让被调查者

不受限制的表达自己的观点，而它的不足是会让被调查者感到棘手，有可能不配合填卷，封闭性调查问卷是明确给出可供选择的答案的

问卷，这种调查问卷的优点是比较简单、省时，不会让被调查者感

到有压力。但是信息量的获得相对比较封闭。

最好的调查问卷应该是开放性和封闭性相结合的，既不会让被调查

者感到有压力，又会让被调查者尽兴的发挥。这种形式的调查问卷

也是现在调查问卷设计过程中经常使用到的一种调查方式。

二、调查问卷的结构

调查问卷一般是由标题、前言、正文、结束语四部分组成。

调查问卷的标题一般包括调查对象、调查内容等方面，题目一定要

写清楚调查的范围和方向，避免用一些模棱两可的词语。标题是为

了点出整个调查问卷的目的和内容。一定要让人一目了然，增加被

调查者的兴趣和责任感。例如“新媒体对大学生社会化影响的调查

问卷”这个标题，把调查对象和被调查对象以及调查内容直接表达

出来，十分鲜明。

前言一般就是所设计的调查问卷的目的以及意义，因为调查问卷一

般是面向大众进行的，所以前言很重要，不仅要向大家介绍一下调

查问卷的背景资料，而且还要宣传说服，使受访者认识到调查的意义，从而自愿接受调查，前言一般放在调查问卷的开头，篇幅不要

太大，一定要写清楚自己的单位等，这样不仅能体现出调查的正规性，而且能消除被调查者的疑虑。这一说明对引起被调查者的重视

与支持，提高问卷回收率与可信度有非常重要的作用。例如：“我

们是XX中学X年级XX班的学生，目前就中学生对校园午餐的看法

做一次调查，占用您两分钟时间帮忙填写问卷。本次调查采用无记

名方式，请放心填写”。

正文是调查问卷的主题也是重要的一部分，正文主要是一些调查内容，包括调查的问题和被调查者的基本信息。调查问题又包括开放

性问题和封闭性问题，被调查者信息一般不会包括单位、住址、电

话等私人信息，一般就是包括被调查者的性别、年龄、职业、受教

育程度等，这些内容可以了解不同年龄阶段、不同性别、不同文化

程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能够提供重

要的参考作用。

在调查问卷的最后，一定要写上结束语，结束语一般包括本次调查

活动的重要性以及对被调查者的感谢。例如“您的调查问卷做完了，感谢您在百忙之中抽出时间帮助我们的调查工作的进行，谢谢您的

积极参与！您的答案对我们非常重要，祝您学习和生活愉快”。结

束语不仅能体现出调查者的礼貌，而且会让被调查者感动温暖。

三、调查问卷的设计步骤

调查问卷的设计步骤是设计调查问卷过程中最重要的一部分，而且

问卷调查的设计应该遵循一定的设计规律和步骤，问卷的设计程序

是保证问卷的合理性的有力保证，忽略问卷设计程序会容易导致问

卷调查缺乏较高信度和效度。下面是问卷设计的几个步骤。

1、确定调查问卷的主题

确定调查问卷的主题是在设计调查问卷过程中最重要的一项，只有

确定了调查问卷的主题才能够进行下面的步骤，所以确定主题是问

卷设计的前提条件，在设计调查问卷之前，调查者必须要弄清楚调

查的主要内容以及调查的目的和意义，要把握一个大的方向，这一

步骤的实质其实是规定了设计问卷所需要的信息。我们在进行问卷

设计的时候，首要工作就是要先充分了解所需要调查的目的和主题，然后在这个基础上，研究调查者再认真的讨论确定调查问卷的目的、主题和理论假设以及所需要的数据资料，然后将所需要的资料化成

问题，使问题具体化、条理化。如果主题过于宽泛，就可以适当的

查阅一些资料，从较大的主题中选取一个比较合理的主题，例如：“高校毕业生择业情况调查”。这个主题就过于宽泛，不容易说明

问题，高校的择业情况是和什么样的高校有直接关系的，所以诸如

这样的主题，就一定要缩小范围再确定主题。

2、选取调查对象的范围

在确定了调查主题后，就要根据调查主题选取调查对象，不同的调

查主题，我们要选择不同的调查对象，例如“教育部直属六所师范

院校师范生择业情况调查”这个主题，根据这个主题，很明显的要

选取教育部直属的六所师范院校内的师范专业毕业生为调查对象，

所以在确定主题后，我们一定要明确调查对象，不能盲目的对各种

各样的人都进行问卷调查，只有选择正确的调查对象，这份调查问

卷的数据才是有效的。在选取调查对象时，还要考虑调查对象的特征，并且在了解这些特征的基础进行设计题目和问卷的形式。所以

选取调查对象对于合理的设计一份调查问卷是十分重要的。

3、确定调查方法

根据调查方式的不同，调查问卷可分为派访员访问调查问卷、电话

调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。

而不同的调查方法所对应的问卷调查题目和问卷调查类型不同，这

就需要我们选择合适的调查方法，不同的调查主题也适用不同的调

查方法，如果是对某件事情或者事件的满意度调查，一般采用电话

调查问卷，例如“武汉市路况出行情况调查”，这是针对全武汉市