调动医务人员工作积极性方式初探

浅谈如何调动护理人员的积极性摘要】护士工作看似简单、平凡，但随着患者的法律意识和自我保护意识的增强，护士的工作压力越来越大，工作难度越来越高，服务对象越来越复杂。

加之，护理人员缺编，工作紧张、繁忙，护士待遇偏低，只有充分调动护士在护理工作中的积极性，才能使她们积极、主动、自觉、自愿的做好本职工作，为患者提供优质的服务,要想达到优质护理服务水准，调动护士的积极性是必要条件。

只有广大护士积极投入护理工作，才有可能为病人提供优质护理服务。

【关键词】调动；护理工作；积极性【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）18-0222-02服务行业本来是一种充满着情绪劳动，而且显得非常辛苦的工作，这就需要要求护理人员要具有一个非常好的情绪劳动管理表现以及具有一定的情绪劳动管理能力。

因而，这就要求医院主要管理者必须要充分考虑到医院护理工作的一些特殊性质，从而就能够更加深刻地来认识到相关人类的情绪劳动，并且来理解到这些情绪劳动会对护理人员的相关行为会产生一些什么样的具体影响。

要调动广大护士积极性，本人总结了以下几点看法，以供参考：1.提供相应的培训根据医院护理人员的主要特点，医疗机构就必须要对护理人员来进行一些必要的护理知识、以及技能的培训。

医疗机构必须要注重相关护理人员的一些自身情绪管理技能的培训，帮助医院护理人员来不断地“适应压力”。

在进行的一些相关研究的结果进一步显示，对于一些深层的行为会对护理人员的工作满意度产生正向的影响、而这些深层行为会对情绪劳动就会有一定的负向影响，这样的话，对于医院护理部在对护理人员来进行相关的护理知识培训的时侯，就要使得我们护理人员更多的地为让医院护理人员能够更多地学习相关的深层行为策略。

2.疏导员工控制好负面情绪，提升医院护理人员的工作满意度医疗管理系统部门必须要非常善于来化解护理人员的负面情绪，使之能够成为一种可以可控范围之内、并且还能够进一步使得医疗系统能够处于一个非常稳定的发展状况积极因素，从而提高医院护理人员的工作效率以及积极性。

刍议调动医务人员职业精神积极性的方法医务人员是社会职业群体中一类特殊人员，他们的工作关乎着每一位患者的健康与生命，他们承载的职业压力相较于其他职业更加巨大。

然而医务人员职业倦怠现象在医疗执业过程中的显露越来越明显，医务人员职业精神正逐渐被遗忘，关注医务人员职业倦怠情况迫在眉睫。

该文分析了影响医务人员职业精神的主要因素，并针对影响因素来讨论调动医务人员职业精神积极性的方式和方法，以达到激励医务人员，完善医院管理制度，塑造医院良好形象的目的。

标签：医务人员；职业精神；积极性随着我国医疗体制改革的不断深入，医疗资源配置逐步整合，在实际医疗过程中，各类问题层出不穷。

同时，医疗市场竞争激烈，医务人员工作压力和工作强度逐年增加，医患之间信任度降低，医患关系越来越紧张，医务人员家庭负担重，各种内在因素和外在因素使得医务人员的职业倦怠感悄然滋生，这势必影响医务人员的日常医疗工作。

医务人员的职业倦怠必然会对医疗质量、医患关系、职业发展和个人生活产生消极影响。

在这种令人担忧的形势下，迫切需要大家关注医务人员的自身需求，探析医务人员的职业特征与职业倦怠的关系，从预防开始减少、避免医护人员职业倦怠的产生，引导他们走向职业精神积极的方向，从而提高医療质量和服务水平，促进医疗改革的成功。

1 职业的特殊性决定职业精神的重要性医务人员的职业精神是指医务人员置患者利益于首位、医师行业的自律、个人技术的胜任和医师群体对社会的承诺[1]。

这是医务人员在从事医疗行业过程中医学科学精神与医学人文精神的统一。

是由医生的职业认识和职业态度、职业情感和职业责任、职业理想和职业意志、职业能力和职业荣誉、职业作风和职业信念所构成的[2]。

医务人员的职业精神体现在了具体工作的每一个细节上，并且时刻影响着医务人员的执业行为。

一旦出现对职业精神认知不到位或者不良因素影响到职业精神，则必然导致执业行为的偏差等严重后果。

医务人员工作的特殊性决定了他们职业精神的重要性。

如何激发护士的工作积极性和主动性在医疗体系中，护士是不可或缺的重要组成部分。

他们不仅承担着繁重的护理工作，还需要时刻保持高度的责任心和专业素养。

然而，在实际工作中，护士可能会面临各种压力和挑战，导致工作积极性和主动性受到影响。

因此，如何激发护士的工作积极性和主动性，成为了医疗管理领域中一个重要的课题。

一、合理的薪酬福利体系薪酬福利是影响护士工作积极性的重要因素之一。

医院应制定合理的薪酬制度，确保护士的付出与回报成正比。

这不仅包括基本工资，还应涵盖绩效奖金、津贴补贴等。

绩效奖金可以根据护士的工作表现、工作量、工作质量等因素进行评估和发放，以激励护士积极工作，提高工作效率和质量。

同时，完善的福利体系也能增强护士的归属感和满意度。

例如，提供良好的医疗保险、带薪年假、病假、产假等福利，以及定期的健康体检、员工食堂、宿舍等生活福利。

此外，还可以为护士提供职业发展培训、学术交流等机会，这些福利措施都能够让护士感受到医院对他们的关心和支持，从而激发工作积极性。

二、良好的工作环境一个安全、舒适、整洁的工作环境对于激发护士的工作积极性至关重要。

医院应加强设施设备的投入和维护，确保病房、治疗室等工作场所的设施齐全、功能完好。

合理安排护士的工作空间，避免过度拥挤和嘈杂，为护士提供一个安静、有序的工作环境。

此外，医院还应注重工作流程的优化，减少不必要的繁琐环节和重复劳动，提高工作效率。

例如，采用信息化管理系统，简化护理记录和医嘱处理等工作流程，让护士能够将更多的时间和精力用于患者的护理服务上。

三、公平公正的晋升机制晋升机会是护士职业发展的重要动力。

医院应建立公平、公正、透明的晋升机制，让有能力、有业绩的护士能够得到晋升和发展。

晋升标准应明确、具体，包括工作年限、专业技能、工作表现、职业素养等方面。

同时，医院还应为护士提供晋升所需的培训和支持，帮助他们提升自己的能力和水平，满足晋升条件。

除了职务晋升，还可以设立专业技术职称晋升通道，鼓励护士不断提升自己的专业技术水平。

医疗机构如何利用激励法来调动医务人员的积极性医院的竞争，归根到底是人的竞争，人才的竞争。

建立全面薪酬制度，实施全面薪酬激励，有利于充分调动医院员工的工作积极性、主动性和创造性，有利于吸引人才、留住人才、培养人才、充分发挥人才的作用，有着十分重要的意义。

根据医院员工的需求特征，笔者认为：充分调动员工在医院管理中的积极性，主要可试用以下几种方法。

1 经济激励即传统意义上的薪酬激励。

这是促使员工努力工作的最重要的激励手段。

在社会财富尚未充分涌流的今天，物质的需要始终是人的第一需要。

包括基本工资、绩效奖金及各种津贴、补贴在内的直接以货币形式支付的薪酬，是医院员工改善物质生活的基础条件。

要通过科学透明的薪酬设计和严格规范的绩效考核，保证分配的公平和效率。

公平决不等于平均主义。

在医院员工收入总量逐步有所提高的同时，更要注意医院内部部门与部门之间、个人与个人之间收入差别的合理性。

这些年，医院实行向临床一线倾斜、向技术骨干倾斜、向高难度高风险岗位倾斜的做法，收到了良好的激励效果。

以实物和服务形式表现的福利，是员工薪资收入的有效补充。

深入人心的福利待遇，往往比高工资、高奖金更能有效地激励员工。

医院在保证各种社会保险金、住房公积金等法定福利的同时，积极策划实行的带薪休假、健康疗养、轮批旅游、节日聚餐、生日祝贺、病员慰问等福利措施，是对员工充满温馨的人性化激励。

2 成长激励医院要充分了解员工的个人成长需求和职业发展意愿，提供适合其要求的上升道路，给员工创造个体的发展空间。

只有当员工能够清楚地看到自己在医院中的发展前途时，他才不至于为自己的现状和未来感到迷茫，他才有更大动力为医院的发展尽心尽力地贡献自己的力量。

要通过营造医院与员工共同成长的氛围，引导员工将个人发展的目标与医院发展的目标结合起来，规划员工论文发表企鹅号25我超越的职业生涯。

可通过工作丰富化、扩大化及岗位轮换等来增强员工技能及工作的吸引力。

要为临床科研创造条件，提供各方面支持。

医疗行业如何提高员工的工作积极性在医疗行业中，员工的工作积极性直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。

然而，由于工作压力大、工作时间长、责任重大等因素，医疗行业员工的工作积极性往往面临挑战。

那么，如何提高医疗行业员工的工作积极性呢？一、合理的薪酬福利体系薪酬福利是员工关注的重要因素之一。

在医疗行业，要确保员工的薪酬水平与他们的工作付出和专业技能相匹配。

这不仅包括基本工资，还应涵盖绩效奖金、津贴、补贴等。

例如，对于在夜间、周末或节假日值班的员工，应给予相应的加班补贴；对于在医疗技术上有突出贡献的员工，应给予丰厚的奖励。

同时，完善的福利体系也能增强员工的归属感和满意度。

除了法定的五险一金，还可以提供补充医疗保险、商业保险、健康体检、带薪年假、病假等福利。

此外，为员工的子女提供教育津贴、为员工提供住房补贴或优惠购房政策等，都能在一定程度上减轻员工的生活压力，提高他们的工作积极性。

二、良好的工作环境1、硬件设施为员工提供舒适、安全、整洁的工作环境是非常重要的。

医院应配备先进的医疗设备和技术，以提高工作效率和质量。

例如，更新换代陈旧的医疗设备，引入智能化的医疗信息系统，让员工能够更便捷地获取患者信息和进行诊断治疗。

2、软件环境营造一个和谐、尊重、包容的工作氛围同样关键。

医院管理层应尊重员工的意见和建议，鼓励员工参与医院的管理和决策。

建立良好的沟通渠道，让员工能够及时反映问题和诉求，并得到有效的解决。

三、职业发展机会1、培训与进修医疗行业知识和技术更新迅速，为员工提供持续的培训和进修机会是必不可少的。

医院可以定期组织内部培训课程，邀请专家进行讲座，也可以资助员工参加外部的学术会议和培训项目。

通过不断学习和提升，员工能够更好地应对工作中的挑战，同时也感受到医院对他们职业发展的支持。

2、晋升机制建立公平、透明、合理的晋升机制，让有能力、有业绩的员工能够得到晋升和发展。

明确晋升的标准和条件，为员工提供清晰的职业发展路径。

浅析如何调动医院职工的工作积极性作者：王新来源：《大东方》2016年第10期随着我国经济不断的发展，医疗事业也逐渐的得到了一定的改革与进步，当前体制改革时期，医院职工的思想很可能会受到外部的环境因素影响而产生一定变化。

作为医院的内部管理的工作中一个重要部分，开展医院职工的思想工作不仅仅是关系到医院的生产与经营活动能够顺利的进行，也更是关系医院是否不能可持续的发展，更是影响着医院职工的工作积极性。

想要良好的调动职工工作积极性，要从职工思想工作和实际工作两个方面来进行。

思想工作是实务工作的基础理论，实务工作又是思想工作的具体体现，两者相辅相成，因此不能忽略思想工和实务动作的重要性。

一、医院职工思想工作的内容1.职工思想工作内容医院作为一种服务性机构，服务最主要的对象就是病患，而对病患服务，医术，医德等又是衡量一家医院的医疗水平与行业的竞争力关键。

所以，在进行对病患说我实施救治过程中，医院的医疗服务成为了一个所有的医院都很关注问题。

医院的服务质量与医院职工思想工作有着非常直接的关系。

多样化思想教育工作能够为职工树立一个正确工作价值观和思想道德观，从而提高自身服务的质量。

2.职工思想工作主要任务新时期的思想工作要符合新医改的要求。

这也要求医院职工思想工作要具有进步性，应该充分的调动职工工作的积极性和创造性，使职工进一步的明确医院新时期环境下的任务目标与责任，从而不断提高自身觉悟与积极性，把个人目标与医院战略目标共同结合起来，达到提高医院的服务质量的最终目的。

与此同时，更是要开展职工的思想工作，树立医院全局的发展理念，以提高医院的服务质量作为总体的目标，良好的提高医院职工得思想工作时效性和开放性。

医院在不断的发展和业务在不断的深入，医院的职工也应该不断的提高自己的思想认识，这就要求职工的思想工作要更加紧密的展开，为职工树立正确的思想观念，监督职工在工作中的思想的积极性与进步性，引导职工向好的方向发展，以提升职工整体的综合素质和服务水平。

公立医院改革中医务人员工作积极性探讨近几年来，我院在充分调动医务人员工作积极性方面，进行了许多有益探索，为公立医院的改革提供了可供借鉴的经验。

这些探索包括：加强医德医风建设，从正面教育上调动医务人员工作积极性;完善经济补偿机制，从加大投入上调动医务人员工作积极性;优化执业环境条件，从权益保护上调动医务人员工作积极性;推行医院内部改革，从激励机制上调动医务人员工作积极性。

其中，医院通过加强和完善内部管理，建立以服务质量为核心、以岗位责任与绩效为基础的考核和激励机制，从制度上充分调动了医务人员的工作积极性。

医院绩效考核体系的建立，遵循客观公正的原则：考核内容、标准、结果与待遇的联系客观、公正;按照贡献的大小和付出劳动的多少享受相应的待遇，而非平均分配;绩效考核的内容、标准及结果予以公开。

绩效考核的主要方法是定量考核和定性考核相结合，以医疗质量和服务质量考核为核心，以工作量的增长为主导，以社会效益指标和成本核算指标为重点。

绩效考核分配与医疗质量、工作效率、科研能力、患者满意度挂钩，将考核结果合理运用到分配过程中，“多劳多得，优劳优得”，合理拉开档次，绩效分配向临床一线和学科带头人倾斜，充分发挥良性的激励竞争作用，充分调动医务人员的工作积极性。

医疗质量控制考核医院可以根据工作需要成立了医院质量控制科，负责对全院医疗质量的监控和管理，促进医疗服务质量全面提高。

医院医疗质量管理委员会、相关职能科室，负责实施检评工作。

1.质量控制考核细则质量控制考核的细则综合参考三级甲等医院、“医院管理年”实施细则、“三好一满意”、“医院评价指南”等质量管理要求设置。

2.质量控制考核分值设置每月的质量控制考核分别由以下部门负责实施，具体分值如下：医务科负责医疗制度(15分)、病历质量(20分)、院长专家查房(5分)、医技质量(30分);护理部负责护理质量(25分);感管科负责医院感染(10分);门诊部负责门诊医疗服务(15分);监察室负责医德医风(10分);投诉中心负责医疗服务综合满意度(10分);出入院管理科负责规范收费(10分);人事科负责劳动纪律(5分);医教科负责临床教学(10分);院办负责仪表(5分);宣教科负责健康教育(5分);总务科(爱卫办)负责环境卫生(5分);保卫科负责治安维稳(5分);质控科负责工作效率(10分，根据中心任务需要调整分值)、医疗安全(5分);防保科负责传染病有关制度管理(5分);信息管理科负责信息采集和分类(5分)。

调动乡镇卫生院职工积极性旳措施与成效宜章县第二人民医院程远标一种医院旳发展需要全院职工旳支持。

作为医院管理者应懂得，职工决不仅是一种做事旳工具，其积极性、积极性和发明性将对医院生存和发展产生巨大旳作用。

而要获得职工旳支持，就必须对职工进行鼓励，调动职工积极性是医院管理鼓励旳重要功能。

建立有效旳鼓励机制，是提高广大职工积极性，积极性旳重要途径。

一种有效旳鼓励机制需要进行设计，实行。

鼓励机制设计重点涉及4个方面旳内容：一是奖励制度旳设计；二是岗位系列旳设计；三是职工培训开发方案旳设计；四是其他鼓励措施旳设计，涉及职工参与、沟通等。

设计好一套鼓励机制后需要进行实行，以检查鼓励机制旳有效性。

一套有效旳鼓励机制，涉及多种鼓励措施和措施，归纳起来有如下几种方面：1、薪酬物质需要始终是人类旳第一需要，是人们从事一切社会活动旳基本动因。

因此，物质鼓励仍是鼓励旳重要形式。

就目前而言，能否提供优厚旳薪水（即货币报酬）仍然是影响职工积极性旳直接因素。

然而，优厚旳薪水不一定都能使医院职工得到满足。

一般，各科室旳薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部医院同科室薪酬水平相吻合，职工便容易产生不满情绪。

职工旳这些不公平感不能及时解决，将会直接影响广大职工工作积极性，浮现悲观怠工、甚至人才流失旳现象，从而影响到医院工作正常运转和服务旳质量。

有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平旳问题，才干提高职工满意度，激发职工积极性。

如何才干解决这些问题呢？一般在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度旳基础。

通过以上三要素旳有效结合，可以使职工预先懂得做得好与差对自己旳薪酬收入具体旳影响，有助于充足调动职工积极性，并使职工旳努力方向符合医院旳发展方向，推动本单位战略目旳旳实现，使医院经营目旳与个人目旳联系起来，实现医院与个人共同发展。

此外，职工融资制度也可以作为一项薪酬鼓励机制。

在我国卫生部门，90%旳医院实行职工融资。

医疗改革与调动医护人员的积极性在医疗服务过程中，医护人员占主导地位。

因此，医疗改革必须十分关注这一群体的发展需求，尊重医护人员的主体地位，充分发挥医护人员的积极性和创造性是十分重要的。

1 医疗改革与调动医护人员积极性的关系由于医学科学的复杂性，患者个体的差异性，疾病过程的多变性和治疗条件的有限性，导致医护人员承担着较大工作强度和精神压力。

医疗行业的特点和职业要求，不容得医护人员有半点马虎，特别是面对危重病人长期超时超强度工作，极易产生紧张焦虑，烦躁情绪。

为此在设计医改方案时，应充分考虑医疗行业的特殊性，从源头上为医护人员创造良好的执业条件，以保护和调动他们的积极性。

1.1 医护人员在医疗活动中的主体地位关系着医改的成败：医疗改革能否达到预期目标因素很多，但医护人员的积极参与不可否定。

医疗改革不只是出台几项措施，下发几份文件，单凭少数部门或少数人就可以了的，最根本的是要依靠广大医护人员理解、支持、拥护和参与，在医疗实践中不断完善和修正改革中出现的新问题。

认真听取群众的意见和建议，维护群众的根本利益，这是一切工作的出发点和落脚点。

1.2 改革必须依靠职工群众：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。

医疗改革没有广大医护人员的广泛参与，再高明的改革家也只能是一事无成，再好的改革方案也只会是一纸空文。

因此，要把调动广大医护人员的积极性作为设计医疗改革方案的不可忽视的环节，让医疗改革使百姓受惠的同时，充分体现医护人员应有的价值。

2 医疗改革中影响医护人员积极性的主要原因2.1 政府责任:由于政府投入“缺位”、监管“不到位”和功能“越位”，致使医疗服务公平性下降和卫生投入的宏观效率低下，医疗资源分布不均衡，“以药养医”及商业化、市场化的倾向使医院经营“趋利”，业务创收成为考核医护人员的重要指标，医生在“救死扶伤”的同时，还要考虑经济收入，一方面让患者享有“低价优质”的服务，一方面又要顾及维持医院生存和自身收入和开支。