第一章习题

第一章(一)填空题1）19世纪＿＿＿＿被称为“人际关系之父”，他在管理史上首次提出关心人的哲学，是他对管理和组织行为研究的巨大贡献。

2）组织行为学的研究可以从＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿这三个方面进行分类。

3）组织行为学的研究对象是人的＿＿＿＿和＿＿＿＿的规律性。

4）在19世纪后半叶，一代管理者成功的运用精确的调查研究，发展了一系列提高劳动生产率地技术和方法。

其中以＿＿＿＿为代表的“科学管理理论”最为著名。

5）按研究目标分类中，其中一种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势，这种研究被称为＿＿＿＿。

6）20世纪80年代以来，信息技术得以飞速发展，管理界中形成对“新组织”，它具有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿五大特点。

7）通常而言，作为一名管理人员，应具备的管理技能包括＿＿＿技能、＿＿＿技能、＿＿＿技能三大方面。

8）管理角色指的是特定的管理行为范畴，由＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三个方面。

9）＿＿＿＿是对完成特定使命的人的系统性安排。

10）组织行为研究一般视为三个基本分析单元，它们是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

11）梅奥等人在＿＿＿＿实验中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。

12）现代管理已由原来的以“事”为中心，发展到以＿＿＿＿为中心;由原来对“纪律”的研究，发展到对人的＿＿＿＿的研究。

13）组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论中两个基本假设的突破，即关于“＿＿＿＿”及“＿＿＿＿”两个假设的确立。

14）按研究目标分类，可以把组织行为学的研究分为＿＿＿＿、＿＿＿＿、和＿＿＿＿研究这三种。

15）按照周密的实验设计，在实验室里实施研究的方法称为＿＿＿＿。

16）在以研究可控性为原则的分类时，要考虑＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿这三个问题。

17）组织行为学研究中常用的技术方法有＿＿＿＿、＿＿＿＿、数量统计方法和理论模型方法。

18）实验方法以实验场地的不同可分为＿＿＿＿方法和方法两种。

19）组织行为研究的三个层次——个体，群体和组织中，都涉及到＿＿＿＿内容。

20）组织是＿＿＿＿组成的集合，是适应＿＿＿＿的需要，并且是通过＿＿＿＿和协调来实现目标。

21）组织的两种形态是结构和过程、＿＿＿＿和演变。

22）＿＿＿＿和分工是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步，组织演变的动因。

23）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和控制，已达到既定组织目标的过程。

24）管理工作的效果通过组织＿＿＿＿和组织＿＿＿＿来衡量。

25）组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、＿＿＿＿和＿＿＿＿人的行为能力，以实现组织既定目标的科学。

26）组织行为学是研究＿＿＿＿中的人的行为规律的科学。

27）日本企业在管理中兼顾“硬”的同时，更加注重“软”的方面，即企业中的＿＿＿＿因素。

28）人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观，这种假设称为“＿＿＿＿”假定。

29）按研究的可控性分类，可把组织行为学的研究方法分为＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿这三种研究方法。

30）现场研究可分为现场调查，现场观察，＿＿＿＿这三种形式。

答案1欧文 2应用广度，研究目标，研究可控性3心理，行为 4泰勒 5因果性研究6网络化，扁平化，灵活性，多元化，全球化7技术，概念，人际8人际关系角色，信息传递角色，决策制定角色9组织 10个人，组织，群体11霍桑 12人，行动 13观念人，生活组织14描述性研究，预测性研究，因果性研究15实验室实验 16效度，信度，普遍性17调查研究方法，试验方法18实验室实验，现场试验19道德 20人，目标，专业分工21存在 22专业化23计划，组织，激励，领导24效率，效能 25引导，控制26组织环境 27文化 28观念人29案例分析，现场研究，实验室实验30现场试验单选题1.组织行为涉及的两个基本问题是（）A.组织对环境的影响及环境对组织的影响B.组织对成员的影响及成员行为对组织的影响C.组织对成员的影响及成员之间的影响D.环境对组织的影响及组织对成员的影响2.组织存在必须具备的三个条件，除（）A.组织是人组成的集合B.组织适应于目标的需要C.组织具有等级分明的结构和制度D.组织通过专业分工和协调来实现目标3.下列关于组织和管理的陈述错误的是（）A.任何组织都需要管理B.管理的目标就是为了管理C.管理的效果通过组织效率和组织效能来衡量D.组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉4.组织的各种资源要素中，最活跃的因素是（）A技术水平B丰富的原材料和资金D信息资源1、管理人员应具备的技能除了（）A技术技能B概念技能C控制技能D人际技能2、对组织行为分析和研究分哪几个层次研究（）A基层员工、中层管理人员、高层管理人员B个体、群体、组织C技术层、人际层、概念层D人、财、物7、对组织行为学含义理解错误的是（）A研究对象是人的心理和行为的规律性B研究范围是一定组织中人的心理和行为规律及组织对环境的影响C研究目的是掌握人的心理及行为规律，提高预测、引导、控制人的行为的能力，达到组织目标D其实质是一门现代管理科学，是管理领域中行为学派的理论和方法的支柱8、被称为“人际关系之父”的是（）A美国弗雷德·卢森斯B美国威廉·迪尔C英国亚当·斯密D英国罗伯特·欧文9、在组织行为学产生的过程中，主持了“霍桑试验”，创立了“人群关系理论（human relation theory）”是（）A泰勒（F·W·Taylor）B福特（Henry Ford）C梅奥（Elton Mayo）D杜邦（DuPont）10、下列不属于管理思想史上对人的因素重视的理论学派的是（）A科学管理学派B人力资源学派C权变理论D组织文化理论11、美国麻省理工学院教授D·韦斯特尼、约翰·范·马林等人总结管理界对“新组织”的论述中，其特点有（）A网络化、扁平化、灵活化、多元化、全球化B多元化、稳定性、扁平化、网络化、全球化C层级化、扁平化、稳定性、多极化、全球化D层级化、扁平化、随意性、多元化、全球化12、组织内部，跨职能的团队成为基本的活动单位，实现水平和垂直信息广泛共享，这体现了“新组织”的哪个特点（）A网络化B扁平化D多元化13、下列措施体现“新组织”的扁平化特点的是（）A企业与顾客的直接联系从市场和服务部门扩展到生产、研发部门B中间层次减少，基层得到更多授权，高层也便于集权C组织结构符合弹性原则，组织的部门、职位、人员经常变动D企业的雇员、利益相关者的组成及其与企业的联系方式、文化观念的多样化14、在以可控制性为原则的组织行为学研究分类中，在现实的环境中对实际情况的研究属于（）A案例分析B现场研究C实验室实验D行动研究15、在以可控制性为原则的组织行为学研究分类中，实验室研究的缺点是（）A缺乏对环境的控制B对情景信息反映有局限，背景材料不完备C被测试或接受调查时行为方面的不自然D变量之间的作用模糊不清16、在针对具体组织行为问题设计研究方法，要考虑的问题，除了（）A效度B深度C可信度D普遍性17、组织行为学研究常用的技术方法中，利用“交谈法”“问卷法”收集信息并仔细推敲和研究属于哪种技术方法（）A调查研究方法B实验方法C数理统计方法D 理论模型方法18、在组织行为学的研究中，工作再设计、组织发展属于那种形式的研究（）A理论性研究B应用性研究C服务性研究D行动研究19、在以研究目标为原则的组织行为学研究分类中，弄清楚各因素之间的相互关系及发展趋势的研究方式是（）A描述性研究B因果性研究C预测性研究D服务性研究、20、提高工作效率的根本途径及推动技术进步、组织演变的动因是（）A技术创新B 专业化和分工C人力资源培训21、在亨利·明茨伯格的管理者扮演10种角色的理论中，作为资源分配者，管理者富有分配人力、物力、财力的责任，属于哪种角色（）A人际关系角色B信息传递角色C决策制定角色D应用科技角色22、1960年，麦格雷戈在他所著的《企业的人的一面》（Human Side of an Enterprise）总结的观点是（）A X理论和Y理论B科学管理理论C权变理论D组织风土观点23、在下列管理者扮演的角色中，不属于信息传递角色的是（）A监听者B组织内信息传播C发言人D混乱状况下驾驭者24、组织行为学研究的步骤是（）a 选择适当的方法b 探究和研究有关理论和模式c 明确问题d 形成假设e 总结与反馈f 通过观察-测试-实验，进行论证A b-d-c-a-e-fB c-d-b-a-f-eC c-b-d-a-e-fD c-b-d-a-f-e25、下列哪一项不是案例分析研究方法的不足（）A文字记载对情景信息的反映是局限的，背景材料不可能完备B案例结论的一般性与细节具体性难以兼得C案例不可避免地带有观察者的认知偏见和主观解释D缺乏对环境的控制答案：1—5 BCBCC 6—10 BBDCA 11—15 AABBC16—20 BABBB 21—25 CADDD多选题1、组织存在必备的条件有哪些（）A 是人的组合B 适应目标的需要C 通过专业分工和协作实现目标D 有必要的章程2、作为一个管理人员，必备的管理技能有哪些（）A 技术技能B 概念技能C 沟通技能D 财务技能3、美国麻省理工学院教授D.韦斯特尼、约翰范马林等人总结管理界对新组织的论述中，新组织除了网络化外还有哪几大特点（）A 扁平化B 灵活性C 多元化D 全球化4、从应用的广度，可以把组织行为学的研究分成（）A 理论性研究B 应用性研究C 服务性研究D 工作性研究5、按研究目标，组织行为学的研究可以分成（）A 描述性研究B 因果性研究C 预测性研究D 探索性研究6、按研究的可控制性，可以把组织行为学分成（）A 案例分析B 现场研究C 实验室实验D 理论研究7、现场研究有哪三种形式（）A 现场调查B 现场观察C 现场试验D 现场确认8、组织行为学研究中常用的技术方法（）A 调查研究B 实验研究C 数量统计D 理论模型9、组织行为学研究的层次（）A 个人B 群体C 组织D 社会10、组织行为学中涉及的人性理论都有哪几种（）A 经济人 B社会人 C 观念人 D 意识人11、麦格雷戈关于人性假设的观点为（）A X理论B Y理论C 经济人D 社会人12、工业革命时期的管理研究涉及的历史人物有（）A 欧文B 亨利·普尔C 泰勒D 梅奥13、组织的两种形态（）A 结构和过程B 存在和演变 C专业分工 D 进化发展答案1-5 ABC ABC ABCD ABC ABC 6-10 ABC ABC ABCD ABC ABC 11-13 AB ABC AB判断题1,组织是一群人的集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总的整体力量。