公寓楼保洁工作程序及标准

公寓楼工作标准

１、 服装整洁、仪容仪表端庄大方，使用普通话，熟悉业务，服务到位

２、坚守岗位，严禁干私活，会私客，私自安排住宿并行为做到钥匙不离手，职工随叫随到。

３、 保持房间、卫生间、洗漱间、楼道、楼梯等卫生清洁干净，全天保洁（卫生间上下水通畅、无尿垢、便垢、无臭味、无死角、保持空气清新）

４、 宿舍内保持地面无杂物、无纸屑，床低柜、衣柜、门框、窗框、无尘土、无死角、死面、生活用具要定位摆放，窗明几净。

５、 严禁脏鞋、衣服带进宿舍内

６、 床上用品每班清理一次，标准统一，枕头，被子摆放有序，床单平整无褶皱，摆放有序，被子长45-47cm、宽40-42cm、高20-24cm，床单下垂18-20cm，床上用品半月清洗一次。

７、 带班长与夜班人员做好交接班工作，夜班人员看护财产严禁脱岗、睡岗，保证职工随叫随到，发现赌博斗殴等不良行为及时汇报上级领导。

８、 当班人员要多查看，保持水电暖设施完好无私接乱接，无常流水，长明灯。门窗、玻璃、窗帘完好无损，对于处理不了的隐患及时上报。

９、 做好安全防范工作，严防盗窃、火灾、坠落等事故发生，发现有可疑人和事及时汇报上一级领导。

１０、 严禁不洗澡的下班员工入楼就住。

公寓楼安全责任制

一、 职工公寓楼负责人安全责任制

1、 职工公寓楼负责人是安全第一责任者，全面负责安全管理工作，直接对分管领导负责。

2、 负责上级部门安全管理措施在本单位的贯彻执行

3、 每天负责召开班前安全会，定时不定时的组织安全检查。

4、 负责安全管理制度的制定和完善。

5、 负责安全隐患的处理，对解决不了的及时向有关领导和部门反映。

二、 公寓楼服务点安全岗位责任制

1、 严格遵守公寓的各项规章制度，工作期间不得空岗、串岗、会私客，严把钥匙关，做到钥匙不离手，严禁乱扔乱放，钥匙插门上。

2、 接待入住新职工要认真查看身份证、证明，填写《住宿职工登记》办理完登记手续后，及时对职工进行有关制度的证明和注意的事项。

****保洁工作流程及服务标准

1 范围

本标准适用于****区域内的保洁服务。

2 基本要求

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保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。

为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。

操作规范化、管理科学化。

适时、及时、准时进行保洁服务。

爱护物业各项设施及财物。

及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。

节约用电、用水。

遵守安全条例和操作程序。

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作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。

文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。

3 保洁质量要求

地面

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材 质 要 求 保洁频次

&

楼内通道大理石 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，每月一次抛光 每天巡回推尘

卫生间瓷砖 无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰 每天巡回拖擦

地毯 色泽均一、图案统一、纤维方向一致，按委托合同要求保洁。 {

每周2次吸尘

消防楼梯大理石 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，定期抛光 每天推尘1次

墙面、柱面

材 质 要 求 :

保洁频次

大理石 目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮 每天擦拭1次

涂料 无黑色划痕及其他各种污垢 每月擦拭1次

不锈钢、黄铜 |

表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感 每天擦拭1次

铝合金板 表面光滑，接缝处保持洁净 每天擦拭1次

面砖 表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清晰 每周擦拭1次

}

电梯

部位 要求 保洁频次 轿厢内 干净，无垃圾杂物，门表面光亮 每天巡回拖扫 轿厢四壁 显示屏 $

干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕 每天巡回擦拭

轿厢内壁 不同材质立面按3.2.2规定 每天巡回擦拭

内壁、门槽顶部 无积灰 每天擦拭1次

某物业公司保洁工作程序与标准

一、保洁组长岗位职责

1、负责保洁员的考勤记录，检查员工的日常工作。

2、协助保洁主管检查、组织实施清洁作业工作。

3、遵守公司的各项规定，积极工作，团结同事，组织和带领全体员工全身心投入工作。

4、负责保洁员轮休时的保洁工作。

二、保洁员的岗位职责

1、严格遵守公司《员工手册》中的各项规章制度及《保洁部工作手册》中的各项规定。

2、按《保洁部工作手册》中的工作规程进行清洁工作。

3、负责小区内楼梯、车棚、马路、公共场地、草地、天台的责任区清扫。

4、负责门窗、电控防盗门、电表箱、信箱、灯具的擦洗。

5、对小区内出现的破换环境卫生的行为进行劝阻和制止。

6、准时上岗，服从上级领导的调度与工作安排，按时按质按量完成工作任务。

7、上岗时整齐着工衣，带工牌；不允许穿拖鞋。

8、工作中要挂“正在清洁中”指示牌。未经许可不得擅自离岗、串岗、聚堆、闲聊、或与工作无关之事。

9、在每次完成清洁工作后对自己的责任区清洁效果自检，发现不妥之处及时改正。

10、 按正确方法使用清洁用品，注意节约使用，不得应操作不当，将设施损坏，或浪费材料。

11、 对贵重易碎物品清洁时，应小心谨慎，清洁完毕，将物品放回原位。

12、 按时上班，不得无故迟到、早退、矿工，特殊情况应向上级领导反映，请假必须填写《员工请假单》，报主管批准。

13、 上班不得带工作无关人员进入小区。

第一章日常工作程序及标准

一、室外公共区域清洁作业程序及标准

1、道路清洁、保洁

（1）每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫四遍；

（2）每次清扫工作必须在当天8:00、11:00、14:00、17:00之前完成；

（3）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁；

（4）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水；

（5）定时每月冲洗路面一次；

（6）发现路面有污垢，应及时用清洁剂清洗；

（7）用铲刀清除粘在地面的香口胶等杂物；

公寓楼保洁人员操作方法

公寓楼保洁人员操作方法是指对公寓楼内部及周边环境进行清洁和卫生工作的具体操作步骤和方法。公寓楼保洁工作内容包括门厅、楼道、走廊、电梯间、垃圾间、公共厕所、小区绿化等部位的清洁和整理。下面将详细介绍公寓楼保洁人员的操作方法。

首先，公寓楼的保洁工作应遵循清洁的基本原则，即化学清洁和物理清洁相结合，注意防止交叉污染，确保清洁效果，保证居民生活环境的质量和安全。

一、门厅及楼道清洁：门厅及楼道是公寓楼的面子，保洁人员应定期进行清洁。操作步骤如下：

1. 清理门厅及楼道内的垃圾，包括纸屑、烟蒂等杂物。

2. 使用清洁剂和湿拖把清洁地面，确保地面整洁无尘。

3. 使用干拖把清洁地面，使地面恢复光亮。

4. 清洁门窗玻璃，使用专门的玻璃清洁剂，擦拭至无水渍。

5. 每日清理公共电梯及按钮，使用湿巾擦拭电梯内部，确保清洁。

二、公共厕所清洁：保洁人员应定期对公共厕所进行清洁，确保卫生。

1. 清洁马桶、蹲位和小便斗，使用专门的厕所清洁剂消毒清洁。

2. 擦拭洗手池及镜子，使用清洁剂擦拭污渍，保持整洁。

3. 更换洗手液、手纸和垃圾袋等卫生用品。

4. 定期清洁地面，使用清洁剂消毒清洁，确保地面无菌。

三、垃圾间清洁：保洁人员应定期清理垃圾间，确保垃圾的及时清理。

1. 定期清理垃圾桶内的垃圾，避免聚集。

2. 使用清洁剂清洁垃圾桶的内外部，保持卫生。

3. 定期清理垃圾间的地面和墙壁，消毒清洁。

四、小区绿化清洁：保洁人员应对小区的绿化景观进行清洁和维护。

1. 定期修剪花草树木，保持整洁有序的绿化环境。

2. 清理落叶、杂草和干枯的花朵，保持整洁。

3. 浇水保湿，定期给花卉施肥，保持植物生长良好。

五、个人卫生和安全：保洁人员应重视个人卫生和安全，确保工作的顺利进行。

1. 佩戴个人防护用品，如手套、口罩等，防止交叉感染。

2. 严格遵守工作程序，注意操作安全，防止意外事故。

3. 定期体检，保持身体健康，提高工作效率。