《营销师(卷烟商品营销)鉴定要素细目表(2011版)》
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X
03
卷烟品牌竞争前景分析
X
04
目标市场策略
X
05
产品角度的品牌定位策略
X
06
消费者角度的品牌定位策略
X
07
竞争者角度的品牌定位策略
X
B
品牌整合与传播
(06:00:00)
10
01
卷烟品牌整合推广的要点
X
02
卷烟品牌传播创新的方式
X
03
品牌导入期的传播
X
04
品牌成长期的传播
X
05
品牌成熟期的传播
X
06
X
C
品牌营销基础知识
（13:01:01）
3
01
品牌的内涵
X
02
品牌要素
X
03
品牌的重要性
Z
04
品牌营销的基础理论
X
05
品牌组合的定义
X
06
品牌组合管理的定义
X
07
品牌生命周期各阶段的特点
X
08
中国卷烟品牌发展历程
Y
09
卷烟品牌营销的内容
X
10
卷烟品牌营销的主体
X
11
工商协同营销的内容
X
12
精准营销的定义
品牌衰退期的传播
X
C
品牌生命周期营销策略
(13:01:01)
15
01
识别品牌生命周期的方法
X
02
新品导入的品牌卡位策略
X
03
新品导入的宣传推广策略
X
04
新品导入的投放策略
X
05
新品导入的终端展示策略
X
06
提炼新品卖点的角度
X
07
促进尝试购买的促销活动
X
08
管理消费者的消费体验
X
09
激励重复购买的促销活动形式
05
卷烟零售价格指导
X
06
明码标价对零售客户经营的意义
X
07
使用标价签的注意事项
X
08
根据合理库存开展卷烟订货
X
09
指导卷烟仓储存放
Y
10
卷烟品类管理
X
11
卷烟相关产品品类管理
X
12
不同类型客户的经营指导特点
Y
13
新入网零售客户经营指导
X
14
乡村零售客户经营指导
X
15
重点指导对象的选择
X
16
确定经营提升目标
卷烟品牌整合推广的要点
X
03
卷烟品牌传播创新的口碑方式
X
04
卷烟品牌传播创新的吸烟体验吧方式
X
05
卷烟品牌传播创新的植入式广告方式
Y
06
卷烟品牌传播创新的网络品牌社区方式
Z07ຫໍສະໝຸດ 品牌导入期的传播X08
品牌成长期的传播
X
09
品牌成熟期的传播
X
10
品牌衰退期的传播
X
C
品牌生命周期营销策略(24:02:01)
品牌联想
X
09
品牌形象
X
10
评估细分市场
X
11
目标市场策略
X
12
产品角度的卷烟品牌定位策略
X
13
消费者角度的卷烟品牌定位策略
X
14
竞争者角度的卷烟品牌定位策略
X
15
工业品类构建的概念
X
16
工业品类构建的意义
Y
17
工业品类构建的过程
X
B
品牌整合与传播
(08:01:01)
7
01
卷烟品牌整合推广的含义
X
02
X
15
新品导入的终端展示策略
X
16
提炼新品卖点的角度
X
17
提炼宣传新品卖点的注意事项
X
18
促进尝试购买的促销活动
X
19
激励重复购买的促销活动形式
X
20
成长期的价格策略
X
21
成长期的渠道策略
X
22
成长期的促销策略
X
23
品牌经营过程中的常见问题及维护思路
Z
24
成熟期的品牌保鲜
X
25
衰退期的品牌替代
X
26
X
11
商业企业服务营销的目标
Y
12
烟草商业企业服务营销的特点
Z
E
营销管理基础知识
（08:01:01）
3
01
市场营销与营销管理
X
02
营销管理的概念
X
03
营销管理的内容
X
04
营销管理的变迁
X
05
营销管理焦点的转变
X
06
营销管理的主要管理理论
Y
07
营销管理的主要营销理论
X
08
卷烟营销管理的基本内容
X
09
卷烟营销管理的基本任务
衰退期的品牌激活
Y
27
衰退期的品牌退出
X
C
服务营销
（39:11:02）
30
A
客户信息与分类管理及服务设计
（14:05:00）
8
01
客户分类的概念
X
02
客户分类的基本方法
Y
03
按客户特征分类的方法
X
04
按客户行为分类的方法
X
05
按客户价值分类的方法
X
06
卷烟零售客户的需求层次
X
07
卷烟零售客户的安全需求
2
01
道德的内涵
Z
02
法律与道德的关系
Y
03
职业道德的内涵与特征
X
04
职业道德与企业文化
X
05
职业道德与企业凝聚力
Y
06
职业道德与企业竞争力
Y
07
职业道德的基本要求
X
08
烟草行业共同价值观的内涵
X
09
烟草行业共同价值观的意义
X
B
基础知识
（43:14:07）
13
B
市场营销基础知识
（05:07:01）
2
15
柱状图的运用
X
16
分析报告的撰写
X
17
片区市场分析
X
18
综合性市场分析
X
19
终端监测数据的复核
X
20
运用简单移动平均法预测需求
X
21
运用移动加权平均法预测需求
X
22
运用指数平滑法预测需求
X
23
运用季节波动预测法预测需求
X
24
定性预测的方法
Z
B
货源组织与货源投放
（07:02:01）
12
01
按空间关系分解目标
X
08
卷烟零售客户的利润需求
X
09
卷烟零售客户的服务需求
X
10
卷烟零售客户的情感需求
X
11
卷烟零售客户的成长需求
X
12
客户需求的途径
Y
13
明确客户需求类别
X
14
客户需求的结构
X
15
客户需求与企业需求的结合
Y
16
客户期望的概念及分类
X
17
客户期望与客户满意的关系
Y
18
影响客户期望的因素
X
19
客户期望管理方式
18
01
调研信息的初步整理
X
02
调研信息的审核
X
03
调研数据的编码
Y
04
调研数据的录入与清理
X
05
调研数据的逻辑检查
Y
06
调研数据的数学检查
Y
07
检查出错误之后的处理
Y
08
调研数据分析方法的三个层次
X
09
单一答案列表
X
10
多种答案列表
X
11
交叉分组表
X
12
横列表
X
13
线形图的运用
X
14
饼状图的运用
X
X
13
卷烟产品的整体概念
X
14
卷烟产品的有形属性设计
X
15
卷烟产品的无形属性设计
X
D
服务营销基础知识
（09:02:01）
3
01
服务的概念
X
02
服务的特征
X
03
服务的价值
X
04
客户的概念
Y
05
客户满意的概念
X
06
客户忠诚的概念
X
07
服务营销的概念
X
08
服务营销组合
X
09
服务营销的特征
X
10
商业企业服务的对象
X
04
客户期望管理
X
B
服务实施
（03:01:00）
7
01
网上订（配）货的配套服务
X
02
网上订货模式带来的工作职能的转变
Y
03
客户异议的处理
X
04
客户抱怨的处理
X
C
经营分析与指导
（07:01:00）
13
01
与零售客户商定总量
X
03
卷烟品牌竞争前景分析
X
04
目标市场策略
X
05
产品角度的品牌定位策略
X
06
消费者角度的品牌定位策略
X
07
竞争者角度的品牌定位策略
X
B
品牌整合与传播
(06:00:00)
10
01
卷烟品牌整合推广的要点
X
02
卷烟品牌传播创新的方式
X
03
品牌导入期的传播
X
04
品牌成长期的传播
X
05
品牌成熟期的传播
X
06
X
C
品牌营销基础知识
（13:01:01）
3
01
品牌的内涵
X
02
品牌要素
X
03
品牌的重要性
Z
04
品牌营销的基础理论
X
05
品牌组合的定义
X
06
品牌组合管理的定义
X
07
品牌生命周期各阶段的特点
X
08
中国卷烟品牌发展历程
Y
09
卷烟品牌营销的内容
X
10
卷烟品牌营销的主体
X
11
工商协同营销的内容
X
12
精准营销的定义
品牌衰退期的传播
X
C
品牌生命周期营销策略
(13:01:01)
15
01
识别品牌生命周期的方法
X
02
新品导入的品牌卡位策略
X
03
新品导入的宣传推广策略
X
04
新品导入的投放策略
X
05
新品导入的终端展示策略
X
06
提炼新品卖点的角度
X
07
促进尝试购买的促销活动
X
08
管理消费者的消费体验
X
09
激励重复购买的促销活动形式
05
卷烟零售价格指导
X
06
明码标价对零售客户经营的意义
X
07
使用标价签的注意事项
X
08
根据合理库存开展卷烟订货
X
09
指导卷烟仓储存放
Y
10
卷烟品类管理
X
11
卷烟相关产品品类管理
X
12
不同类型客户的经营指导特点
Y
13
新入网零售客户经营指导
X
14
乡村零售客户经营指导
X
15
重点指导对象的选择
X
16
确定经营提升目标
卷烟品牌整合推广的要点
X
03
卷烟品牌传播创新的口碑方式
X
04
卷烟品牌传播创新的吸烟体验吧方式
X
05
卷烟品牌传播创新的植入式广告方式
Y
06
卷烟品牌传播创新的网络品牌社区方式
Z07ຫໍສະໝຸດ 品牌导入期的传播X08
品牌成长期的传播
X
09
品牌成熟期的传播
X
10
品牌衰退期的传播
X
C
品牌生命周期营销策略(24:02:01)
品牌联想
X
09
品牌形象
X
10
评估细分市场
X
11
目标市场策略
X
12
产品角度的卷烟品牌定位策略
X
13
消费者角度的卷烟品牌定位策略
X
14
竞争者角度的卷烟品牌定位策略
X
15
工业品类构建的概念
X
16
工业品类构建的意义
Y
17
工业品类构建的过程
X
B
品牌整合与传播
(08:01:01)
7
01
卷烟品牌整合推广的含义
X
02
X
15
新品导入的终端展示策略
X
16
提炼新品卖点的角度
X
17
提炼宣传新品卖点的注意事项
X
18
促进尝试购买的促销活动
X
19
激励重复购买的促销活动形式
X
20
成长期的价格策略
X
21
成长期的渠道策略
X
22
成长期的促销策略
X
23
品牌经营过程中的常见问题及维护思路
Z
24
成熟期的品牌保鲜
X
25
衰退期的品牌替代
X
26
X
11
商业企业服务营销的目标
Y
12
烟草商业企业服务营销的特点
Z
E
营销管理基础知识
（08:01:01）
3
01
市场营销与营销管理
X
02
营销管理的概念
X
03
营销管理的内容
X
04
营销管理的变迁
X
05
营销管理焦点的转变
X
06
营销管理的主要管理理论
Y
07
营销管理的主要营销理论
X
08
卷烟营销管理的基本内容
X
09
卷烟营销管理的基本任务
衰退期的品牌激活
Y
27
衰退期的品牌退出
X
C
服务营销
（39:11:02）
30
A
客户信息与分类管理及服务设计
（14:05:00）
8
01
客户分类的概念
X
02
客户分类的基本方法
Y
03
按客户特征分类的方法
X
04
按客户行为分类的方法
X
05
按客户价值分类的方法
X
06
卷烟零售客户的需求层次
X
07
卷烟零售客户的安全需求
2
01
道德的内涵
Z
02
法律与道德的关系
Y
03
职业道德的内涵与特征
X
04
职业道德与企业文化
X
05
职业道德与企业凝聚力
Y
06
职业道德与企业竞争力
Y
07
职业道德的基本要求
X
08
烟草行业共同价值观的内涵
X
09
烟草行业共同价值观的意义
X
B
基础知识
（43:14:07）
13
B
市场营销基础知识
（05:07:01）
2
15
柱状图的运用
X
16
分析报告的撰写
X
17
片区市场分析
X
18
综合性市场分析
X
19
终端监测数据的复核
X
20
运用简单移动平均法预测需求
X
21
运用移动加权平均法预测需求
X
22
运用指数平滑法预测需求
X
23
运用季节波动预测法预测需求
X
24
定性预测的方法
Z
B
货源组织与货源投放
（07:02:01）
12
01
按空间关系分解目标
X
08
卷烟零售客户的利润需求
X
09
卷烟零售客户的服务需求
X
10
卷烟零售客户的情感需求
X
11
卷烟零售客户的成长需求
X
12
客户需求的途径
Y
13
明确客户需求类别
X
14
客户需求的结构
X
15
客户需求与企业需求的结合
Y
16
客户期望的概念及分类
X
17
客户期望与客户满意的关系
Y
18
影响客户期望的因素
X
19
客户期望管理方式
18
01
调研信息的初步整理
X
02
调研信息的审核
X
03
调研数据的编码
Y
04
调研数据的录入与清理
X
05
调研数据的逻辑检查
Y
06
调研数据的数学检查
Y
07
检查出错误之后的处理
Y
08
调研数据分析方法的三个层次
X
09
单一答案列表
X
10
多种答案列表
X
11
交叉分组表
X
12
横列表
X
13
线形图的运用
X
14
饼状图的运用
X
X
13
卷烟产品的整体概念
X
14
卷烟产品的有形属性设计
X
15
卷烟产品的无形属性设计
X
D
服务营销基础知识
（09:02:01）
3
01
服务的概念
X
02
服务的特征
X
03
服务的价值
X
04
客户的概念
Y
05
客户满意的概念
X
06
客户忠诚的概念
X
07
服务营销的概念
X
08
服务营销组合
X
09
服务营销的特征
X
10
商业企业服务的对象
X
04
客户期望管理
X
B
服务实施
（03:01:00）
7
01
网上订（配）货的配套服务
X
02
网上订货模式带来的工作职能的转变
Y
03
客户异议的处理
X
04
客户抱怨的处理
X
C
经营分析与指导
（07:01:00）
13
01
与零售客户商定总量
X
