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品牌知名度美誉度测量一、引言品牌的知名度和美誉度是衡量一个品牌在市场上的影响力和认可度的重要指标。
通过对品牌知名度和美誉度的测量，可以了解消费者对品牌的认知程度和对品牌的评价，为品牌营销和品牌管理提供指导意义。
本文将介绍品牌知名度和美誉度的测量方法和相关数据分析。
二、品牌知名度测量方法1.调查问卷法通过设计问卷，采集消费者对品牌的知晓程度。
问卷可以包括以下问题：- 您是否听说过品牌X？- 您在哪些场合下接触过品牌X？- 您对品牌X的了解程度如何？通过统计问卷回收结果，可以计算出品牌的知名度指数。
2.网络搜索量分析通过搜索引擎的数据分析工具，如Google Trends、百度指数等，可以了解消费者在网络上对品牌的搜索量和关注度。
搜索量越高，说明品牌的知名度越高。
3.社交媒体分析通过监测社交媒体平台上关于品牌的提及量和讨论度，可以了解消费者对品牌的关注程度和评价。
常用的社交媒体分析工具包括Hootsuite、Brandwatch等。
三、品牌美誉度测量方法1.调查问卷法通过设计问卷，采集消费者对品牌的评价和态度。
问卷可以包括以下问题：- 您对品牌X的满意度如何？- 您对品牌X的信任程度如何？- 您会向他人推荐品牌X吗？通过统计问卷回收结果，可以计算出品牌的美誉度指数。
2.口碑分析通过收集消费者在社交媒体、在线论坛等平台上对品牌的评价和评论，可以了解消费者对品牌的口碑。
常用的口碑分析工具包括Talkwalker、Brand24等。
3.媒体报道分析通过分析媒体对品牌的报道和评价，可以了解品牌在公众媒体上的形象和美誉度。
可以通过媒体监测工具如Cision、Meltwater等进行分析。
四、数据分析与解读通过对品牌知名度和美誉度的测量数据进行分析，可以得出以下结论：1.品牌知名度与美誉度之间的关系：通过相关系数分析，可以了解品牌知名度与美誉度之间的相关性。
如果相关系数较高，则说明品牌知名度与美誉度存在较强的正相关关系。
如何提升企业品牌知名度和美誉度如何提升企业品牌知名度和美誉度在竞争激烈的市场环境中，企业的品牌知名度和美誉度对于企业的发展至关重要。
提升企业品牌知名度和美誉度，不仅能够吸引更多的消费者关注和品牌认同，还能够增加企业的市场竞争力。
本文将从多个方面探讨如何提升企业品牌知名度和美誉度，包括品牌定位、品牌推广、品牌形象塑造和品牌服务等。
一、品牌定位品牌定位是企业提升品牌知名度和美誉度的首要步骤。
企业需要明确自己的目标受众、产品定位以及核心竞争力，从而设计出符合市场需求的品牌定位策略。
例如，苹果公司以科技创新、高品质和时尚设计为核心竞争力，从而成功地将自己定位为高端消费电子品牌，吸引了全球众多消费者的关注和喜爱。
二、品牌推广品牌推广是提升企业品牌知名度和美誉度的重要手段。
企业可以通过多种途径进行品牌推广，如广告宣传、公关活动、媒体合作等。
其中，互联网的发展给企业品牌推广带来了新的机遇。
企业可以通过建立品牌官网、开设社交媒体账号等方式进行线上推广，吸引更多的用户关注和传播。
此外，企业还可以考虑与公益组织合作，通过参与公益活动来提升品牌形象和知名度。
三、品牌形象塑造品牌形象的塑造对于企业提升品牌美誉度至关重要。
企业需要注重品牌的内外部形象塑造。
在内部方面，企业应该注重员工素质的培养和提升，建立良好的企业文化。
只有员工对企业的文化和价值观有深刻的认同，才能更好地传递企业的品牌精神和价值观。
在外部方面，企业需要注重产品质量和售后服务的提升，确保用户的满意度和口碑传播。
四、品牌服务优质的品牌服务是企业提升品牌美誉度的重要保障。
企业应该注重建立完善的客户服务体系，包括配送服务、售后服务、投诉处理等。
通过提供优质的客户服务，企业可以获得用户的信任和好评，从而进一步提升品牌美誉度。
此外，企业还可以考虑与消费者进行互动，倾听用户的意见和建议，不断改进产品和服务，提高用户体验。
综上所述，提升企业品牌知名度和美誉度是一个复杂而长期的过程，需要企业全方位的努力和策略。
品牌知名度美誉度测量品牌知名度和美誉度是衡量一个品牌在市场上的影响力和声誉的重要指标。
它们对于企业的发展和市场竞争具有重要意义。
本文将详细介绍品牌知名度和美誉度的概念、测量方法以及其对企业的影响。
一、品牌知名度的概念和测量方法品牌知名度是指消费者对于某个品牌的认知程度和了解程度。
一个品牌的知名度越高，代表着更多的消费者对该品牌有所了解和熟悉。
品牌知名度的测量可以从以下几个方面进行：1. 调查问卷：通过设计问卷调查，向一定数量的消费者询问是否听说过该品牌，以及对该品牌的了解程度。
根据问卷结果可以计算出品牌知名度的百分比。
2. 媒体曝光度：通过分析媒体报道、广告投放等渠道，统计该品牌在媒体上的曝光次数和频率。
曝光度越高，品牌知名度越高。
3. 社交媒体活跃度：通过分析品牌在社交媒体上的粉丝数量、互动频率等指标，评估品牌在社交媒体上的知名度。
4. 搜索引擎排名：通过搜索引擎搜索该品牌的关键词，观察品牌在搜索结果中的排名情况。
排名越靠前，品牌知名度越高。
二、品牌美誉度的概念和测量方法品牌美誉度是指消费者对于某个品牌的好感度和信任度。
一个品牌的美誉度越高，代表着消费者越愿意购买该品牌的产品或服务。
品牌美誉度的测量可以从以下几个方面进行：1. 消费者调查：通过设计调查问卷，向一定数量的消费者询问对该品牌的评价和态度。
根据问卷结果可以计算出品牌美誉度的百分比。
2. 产品质量和服务质量：通过评估该品牌的产品质量和服务质量，了解消费者对于品牌的满意度和信任度。
高质量的产品和服务可以提升品牌的美誉度。
3. 品牌形象和口碑：通过分析消费者在社交媒体、论坛、评价网站等平台上对该品牌的评价和讨论，了解品牌的口碑和形象。
积极的口碑和正面的形象可以提升品牌的美誉度。
4. 品牌关联度：通过评估该品牌与消费者价值观、生活方式等的关联程度，了解消费者对于品牌的认同感和喜爱度。
与消费者价值观相契合的品牌可以提升品牌的美誉度。
三、品牌知名度和美誉度对企业的影响1. 市场竞争力提升：品牌知名度和美誉度的提升可以增强企业在市场上的竞争力。
品牌知名度美誉度测量一、引言品牌知名度和美誉度是衡量一个品牌在市场上的影响力和认可度的重要指标。
通过测量品牌知名度和美誉度，企业可以了解自身品牌在消费者心目中的地位，为制定品牌推广策略提供重要参考。
本文将介绍品牌知名度和美誉度的概念、测量方法以及相关数据分析。
二、品牌知名度的定义和测量方法品牌知名度是指消费者对于特定品牌的认知程度和了解程度。
测量品牌知名度通常采用以下方法：1.调查问卷：通过随机抽样的方式，向一定数量的消费者发放问卷，问询他们是否听说过或者了解过某个品牌。
根据回收的问卷数据，可以计算出品牌知名度的百分比。
2.网络搜索量：通过搜索引擎的统计数据，了解消费者在互联网上搜索某个品牌的次数。
搜索量越大，说明品牌知名度越高。
3.社交媒体关注度：通过监测品牌在社交媒体平台上的粉丝数量、点赞数量、评论数量等指标，评估品牌在社交媒体上的知名度。
三、品牌美誉度的定义和测量方法品牌美誉度是指消费者对于特定品牌的好感程度和信赖程度。
测量品牌美誉度通常采用以下方法：1.调查问卷：通过向消费者发放问卷，问询他们对于某个品牌的印象、满意度、信任度等方面的评价。
根据回收的问卷数据，可以计算出品牌美誉度的分数。
2.口碑传播：通过监测消费者在社交媒体、在线论坛等平台上对于某个品牌的评价和讨论，了解品牌的口碑情况。
积极的口碑传播有助于提升品牌美誉度。
3.客户满意度调研：通过对品牌的现有客户进行满意度调研，了解他们对品牌产品或者服务的评价。
客户满意度高的品牌通常拥有较高的美誉度。
四、数据分析与应用在获得品牌知名度和美誉度的数据后，可以进行以下分析和应用：1.品牌知名度与销售额的关系：通过对品牌知名度和销售额的相关性分析，了解品牌知名度对于销售业绩的影响。
可以发现品牌知名度与销售额之间的正相关关系，并据此制定品牌推广策略。
2.品牌美誉度与客户忠诚度的关系：通过对品牌美誉度和客户忠诚度的相关性分析，了解品牌美誉度对于客户忠诚度的影响。
中小企业如何提升品牌美誉度在当今竞争激烈的市场环境中，品牌美誉度对于中小企业的发展至关重要。
品牌美誉度不仅能够帮助企业吸引更多的客户，提高客户忠诚度，还能增强企业在市场中的竞争力，为企业的长期发展奠定坚实基础。
然而，对于资源相对有限的中小企业来说，提升品牌美誉度并非易事。
那么，中小企业究竟该如何提升品牌美誉度呢？首先，中小企业要明确自身的品牌定位。
品牌定位是提升品牌美誉度的基础。
企业需要深入了解目标客户的需求、偏好和期望，明确自身产品或服务的独特价值和优势。
比如，如果企业的目标客户是追求高品质生活的消费者，那么品牌定位就可以侧重于产品的高品质和精致工艺；如果目标客户是注重性价比的消费者，品牌定位则可以突出产品的高性价比和实用性。
只有精准的品牌定位，才能让企业在消费者心中留下清晰、独特的印象。
其次，提供优质的产品和服务是提升品牌美誉度的核心。
无论品牌宣传多么出色，如果产品质量不过关，服务态度恶劣，消费者都不会买账。
中小企业要严格把控产品质量，从原材料采购到生产加工，再到质量检测，每一个环节都要做到精益求精。
同时，要注重提升服务水平，为客户提供热情、周到、专业的服务。
例如，当客户遇到问题时，能够及时、有效地解决，让客户感受到企业的关怀和重视。
通过优质的产品和服务，赢得客户的口碑，从而提升品牌美誉度。
注重品牌形象的塑造也是关键。
品牌形象包括品牌名称、标志、包装、广告等方面。
一个简洁、易记、富有创意的品牌名称和标志能够迅速吸引消费者的注意力；精美的包装能够提升产品的档次和吸引力；而有针对性、有吸引力的广告则能够有效地传播品牌信息。
中小企业在塑造品牌形象时，要结合自身的品牌定位和目标客户的特点，做到既独特又符合消费者的审美和需求。
比如，一家以环保为主题的中小企业，可以在品牌形象中融入绿色、自然的元素，传递出环保、健康的理念。
积极参与社会公益活动也是提升品牌美誉度的有效途径。
通过参与公益活动，企业能够展现出自身的社会责任感，树立良好的企业形象。
品牌知名度美誉度测量品牌知名度和美誉度是衡量一个品牌在市场上的影响力和声誉的重要指标。
本文将详细介绍品牌知名度和美誉度的测量方法和标准，并提供一些相关数据和案例来支持我们的观点。
一、品牌知名度的测量方法和标准1.调查问卷：通过设计一份针对目标受众群体的调查问卷来衡量品牌知名度。
问卷可以包括以下内容：品牌的熟悉程度、品牌的识别度、品牌的关联性等。
通过对大量受众的调查，可以得出一个相对客观的品牌知名度指数。
2.媒体曝光度：通过统计品牌在各种媒体上的曝光次数和曝光面积来衡量品牌知名度。
媒体曝光度可以通过订阅量、点击量、转发量等指标来衡量。
一个品牌在媒体上的频繁曝光可以提高品牌的知名度。
3.社交媒体影响力：通过分析品牌在社交媒体上的粉丝数量、互动次数、分享次数等指标来衡量品牌知名度。
社交媒体已经成为品牌宣传和推广的重要渠道，一个品牌在社交媒体上的影响力可以直接反映其知名度。
4.搜索引擎排名：通过分析品牌在搜索引擎上的排名情况来衡量品牌知名度。
一个品牌在搜索引擎上的排名越靠前，表示其在用户心目中的知名度越高。
二、品牌美誉度的测量方法和标准1.消费者满意度调查：通过设计一份针对消费者的满意度调查问卷来衡量品牌的美誉度。
问卷可以包括以下内容：产品质量、售后服务、品牌形象等。
通过对消费者的调查，可以得出一个相对客观的品牌美誉度指数。
2.口碑传播：通过分析消费者在社交媒体、论坛、博客等渠道上对品牌的评价和讨论来衡量品牌美誉度。
口碑传播是一种非常重要的品牌推广方式，一个品牌的口碑越好，其美誉度越高。
3.媒体评价：通过收集媒体对品牌的评价和报道来衡量品牌美誉度。
媒体评价可以从专业角度出发，对品牌进行客观的评价，这对于提高品牌的美誉度非常重要。
4.市场份额和销售额：一个品牌在市场上的份额和销售额可以间接反映其美誉度。
如果一个品牌的市场份额和销售额持续增长，说明消费者对该品牌的认可度和信任度在提高，从而提高了品牌的美誉度。
品牌知名度美誉度测量一、引言品牌知名度和美誉度是衡量一个品牌在市场中的影响力和认可度的重要指标。
知名度指的是消费者对于品牌名称和产品的认知程度，美誉度则是消费者对于品牌的好感程度和信任度。
本文将介绍品牌知名度和美誉度的测量方法及其重要性，并提供一些具体的案例分析。
二、品牌知名度的测量1. 市场调研市场调研是测量品牌知名度的常用方法之一。
通过问卷调查、访谈等方式，收集消费者对于品牌的认知程度。
调研可以包括以下内容：- 消费者是否听说过该品牌？- 消费者能否准确地说出该品牌的名称和产品？- 消费者对于该品牌的印象如何？2. 媒体曝光度媒体曝光度是衡量品牌知名度的重要指标之一。
通过统计品牌在各类媒体（如电视、广播、报纸、网络等）上的曝光次数和时长，可以评估品牌在公众视野中的曝光程度。
3. 网络搜索量随着互联网的普及，网络搜索量成为衡量品牌知名度的重要指标之一。
通过分析搜索引擎上与品牌相关的搜索量，可以了解消费者对于品牌的兴趣和关注程度。
三、品牌美誉度的测量1. 消费者满意度调查消费者满意度调查是测量品牌美誉度的重要手段之一。
通过问卷调查、电话访谈等方式，了解消费者对于品牌产品的使用体验和满意度。
调查可以包括以下内容：- 消费者对于品牌产品的质量评价如何？- 消费者对于品牌的服务态度和售后支持满意度如何？- 消费者是否愿意推荐该品牌给他人？2. 口碑评价分析口碑评价分析是测量品牌美誉度的重要方法之一。
通过分析消费者在社交媒体、在线论坛、评价网站等平台上对于品牌的评价和讨论，可以了解消费者对于品牌的好评和差评情况。
3. 媒体报道分析媒体报道分析是评估品牌美誉度的重要手段之一。
通过分析媒体对于品牌的报道内容和态度，可以了解品牌在公众舆论中的形象和声誉。
四、品牌知名度和美誉度的重要性1. 提升销售额品牌知名度和美誉度的提升可以增加消费者对于品牌的信任和好感，从而促进销售额的增长。
消费者更倾向于购买知名度高、美誉度好的品牌产品。
加强品牌推广力度，提高品牌知名度和美誉度加强品牌推广力度，提高品牌知名度和美誉度随着市场竞争的加剧，品牌的推广变得尤为重要。
一个知名度高、美誉度优良的品牌能够吸引更多的消费者，提高销量，并给企业带来持续的经济收益。
因此，加强品牌推广力度，提高品牌知名度和美誉度，成为企业经营的关键。
品牌推广的目标是提高品牌知名度和美誉度，让消费者对品牌有更深刻的印象，建立起品牌与消费者之间的关系。
为实现这一目标，以下是一些加强品牌推广力度的策略：1. 了解目标市场：在进行品牌推广之前，首先需要全面了解目标市场。
了解目标市场的消费者特点、消费习惯、需求和偏好等信息，有助于制定有针对性的推广策略，并将推广活动与目标市场紧密结合。
2. 建立品牌形象：品牌形象是品牌的核心之一，它包括品牌的市场定位、品牌口号、标志和形象传达等。
通过设计独特的品牌形象，能够让品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出，并赢得消费者的关注和好感。
3. 多渠道推广：品牌推广不应仅仅局限于传统的广告渠道，如电视、广播和报纸等。
现如今，互联网和社交媒体成为推广品牌的必要手段。
通过使用社交媒体平台，企业可以与消费者进行实时互动，提高品牌知名度和美誉度。
4. 与意见领袖合作：意见领袖是拥有影响力和威信的人士，他们对于品牌的推广起到重要作用。
与行业相关的意见领袖合作，可以借助他们的影响力和粉丝基础，将品牌推广给更多的潜在消费者，并树立品牌在该领域的权威形象。
5. 强化品牌口碑管理：消费者对品牌的口碑评价往往会直接影响其他人的购买决策。
因此，品牌口碑管理至关重要。
企业应积极地回应消费者的反馈和意见，及时解决问题，提升消费者对品牌的体验和满意度，从而形成积极的品牌口碑。
6. 进行品牌合作活动：与其他知名品牌进行合作活动，能够扩大品牌的影响力和知名度。
例如，与慈善机构合作举办公益活动，除了传达正能量，还能够将品牌与公益形象紧密结合，增加品牌的美誉度。
7. 提供优质的产品和服务：品牌的知名度和美誉度离不开产品和服务的质量。
如何提高中小企业的品牌知名度与美誉度在当今竞争激烈的商业世界中，中小企业如何提高品牌知名度与美誉度成为了一个重要的话题。
随着市场的不断变化和消费者需求的提升，仅仅凭借产品的质量和价格已经远远不够了。
本文将探讨一些有效的方法来帮助中小企业提升品牌知名度与美誉度。
1. 建立独特的品牌形象中小企业要想在市场中脱颖而出，首先应该树立一个独特的品牌形象。
这需要企业对自身的核心价值和目标受众进行深入的分析。
通过了解目标受众的需求和偏好，企业可以创造出与众不同的品牌形象，从而吸引更多的关注。
2. 优化网站和社交媒体在数字化时代，拥有一个优化的网站和活跃的社交媒体账号已经成为中小企业提高品牌知名度的重要途径之一。
企业可以通过网站展示自己的产品、服务以及品牌故事，吸引潜在客户的注意。
同时，通过社交媒体的活动和内容创作，企业可以与客户进行互动，增加与客户的亲密联系，提升品牌美誉度。
3. 打造口碑营销中小企业在提高品牌知名度与美誉度方面，口碑营销可以发挥重要的作用。
客户的口碑传播可以通过满意的购买体验和优质的售后服务来实现。
为了激励客户进行口碑传播，企业可以提供一定的奖励机制，比如抽奖活动、推荐返利等，激发客户积极传播品牌形象。
4. 与媒体合作中小企业可以通过与媒体合作来提高品牌知名度。
与媒体合作可以包括赞助活动、参与行业展会、投放广告等方式。
通过媒体的曝光，中小企业可以获得更多目标受众的关注，提升品牌知名度。
5. 与行业领袖合作与行业领袖的合作可以让中小企业获得更多的认可和信任度。
通过与行业领袖进行联合宣传、共同举办活动等方式，中小企业可以借助行业领袖的影响力来提升自身品牌知名度与美誉度。
6. 适应市场变化市场是不断变化的，中小企业要想提升品牌知名度与美誉度，必须及时适应市场的变化。
企业要紧跟消费者需求的变化，不断调整和优化产品和服务，以满足消费者的需求，从而赢得更多市场份额。
7. 建立良好的客户关系良好的客户关系是中小企业提高品牌知名度与美誉度的基础。
品牌知名度美誉度测量在当今竞争激烈的市场环境中，品牌知名度和美誉度对企业的发展至关重要。
如何准确测量品牌知名度和美誉度成为企业经营管理中的重要课题。
本文将就品牌知名度和美誉度的测量方法进行探讨。
一、品牌知名度的测量方法1.1 调查问卷法：通过向消费者发放调查问卷，了解消费者对品牌的熟悉程度和认知水平。
1.2 网络搜索量分析：通过分析搜索引擎上关于品牌的搜索量，来评估品牌在互联网上的知名度。
1.3 社交媒体监测：通过监测社交媒体平台上关于品牌的讨论和互动情况，来评估品牌在社交媒体上的知名度。
二、品牌美誉度的测量方法2.1 消费者满意度调查：通过向消费者发放满意度调查问卷，了解消费者对品牌产品和服务的满意程度。
2.2口碑监测：通过监测消费者在互联网上对品牌的评价和评论，来评估品牌的口碑和美誉度。
2.3 媒体曝光度分析：通过分析媒体对品牌的报道和评价，来评估品牌在公众心目中的形象和美誉度。
三、品牌知名度和美誉度的关系3.1 知名度和美誉度的相互影响：品牌的知名度和美誉度是相互影响的，知名度的提高有助于提升美誉度，美誉度的提高也会增加品牌的知名度。
3.2 品牌知名度与销售额的关系：知名度高的品牌往往能够吸引更多消费者的关注和购买，从而提高销售额。
3.3 品牌美誉度与忠诚度的关系：品牌的美誉度与消费者的忠诚度密切相关，美誉度高的品牌能够吸引更多忠诚消费者。
四、品牌知名度和美誉度的重要性4.1 提升品牌竞争力：知名度和美誉度高的品牌在市场竞争中具有明显优势，能够吸引更多消费者选择和信赖。
4.2 塑造品牌形象：品牌知名度和美誉度是塑造品牌形象的重要因素，对于品牌的长期发展至关重要。
4.3 增强品牌影响力：知名度和美誉度高的品牌能够在行业内拥有更大的影响力，为企业带来更多商机和合作机会。
五、品牌知名度和美誉度的管理策略5.1 加强品牌宣传和推广：通过各种渠道和方式加强品牌的宣传和推广，提升品牌的知名度。
5.2 提高产品质量和服务水平：提高产品质量和服务水平，提升消费者的满意度和美誉度。
新形势下中小企业品牌知名度与美誉度的研究李亚峰【摘要】新形势下中小企业生产经营的环境变迁对企业的健康发展提出了新的要求和挑战，品牌的问题已成为中小企业持续经营和发展的重要瓶颈问题。
本文基于新形势的特征分析研究了中小企业提升品牌知名度、美誉度的问题，首先分析了新形势的特征以及品牌对于中小企业发展的意义和要求；继而分析了品牌知名度与美誉度之间的缺口问题是导致当前中小企业品牌建设缓慢的主要原因，通过对这些原因进行剖析和总结，提出了通过永葆产品优良品质，正确对待顾客投诉，占领重要传播场所，规范企业经营行为等方面来提升品牌的知名度与美誉度【关键词】新形势中小企业品牌知名度美誉度【目录】一、品牌知名度与美誉度的概念及关系二、知名度与美誉度之间的缺口及成因剖析三、知名度向美誉度转移的有效途径新形势下中小企业生产经营所面对的情况出现了新的特征和趋势，对企业的健康发展提出了新的要求和挑战，市场竞争越来越激烈，竞争的形式内容及要求等都有了全新的变化，与此同时，目标市场和消费者的需求向着多样化、个性化和复杂化方向发展，激烈竞争的市场上，品牌已经成为企业占领市场的制胜法宝，人们的生活变成了各种品牌构成的缤纷世界，电脑芯片使用的是英特尔，购买饮料首选可口可乐，手机还是苹果、三星比较受消费者青睐……人们选择品牌的原因是因为人们信赖品牌，品牌给人们带来了超越于产品本身的价值，购买者认为产品物有所值或得到了超值享受。
企业几乎唯一的出路就是做品牌。
而作为资源占有和禀赋都十分有限的中小企业如何提高品牌的知名度和美誉度显得更加富有现实意义。
一、品牌知名度与美誉度的概念及关系品牌知名度与美誉度是评价一个品牌形象的重要指标，它们是相辅相成、不可分割的。
所谓品牌知名度，是指一个品牌被公众知道了解的程度；而美誉度是指一个品牌获得公众信任、接纳、好感还有受欢迎的程度。
它们的不同在于知名度是评价名气大小的客观尺度，而美誉度则更加侧重于品质的评价，即品牌社会影响的好坏。
知名度与美誉度对于一个品牌来说是不可分割的，它们与品牌的生存发展息息相关，然而它们却并不是统一的，在不同的品牌中，它们有着不同的表现，通过分析很多知名企业，品牌的知名度与美誉度呈现出以下几种关系。
为了便于分析和更直观地表达二者之间的关系，零点公司通过如下图所示的模型来表达这类产品的品牌知名度与美誊度情况：首先设计品牌分析坐标，将知名度列为坐标横轴，将美誉度列为坐标竖轴，坐标系将分出ABCD四个区域，构成品牌坐标矩阵。
该品牌矩阵坐标说明：【A区】：品牌知名度度高，品牌美誊度高即不论品牌的名气还是社会影响都是非常的大而且好，品牌处于这种形象地位属于最佳的公共关系状态。
但是所谓高处不胜寒，品牌的知名度越高，美誉度压力就越大，因为这样的品牌在公众高度密切关注下，公众对品牌的要求会变得越来越苛刻，所以处于这种状态下的品牌，应是如履薄冰而不是高枕无忧，时刻警醒自己，不断完善提高自己，谨防美誉度跟不上而对知名度造成负面压力。
【B区】：品牌知名度低，品牌美誊度高即品牌在所在的圈子范围内享有较好的声誉口碑，然而在大多数消费者面前知道他的人却并不是很多。
品牌的形象地位处于较安全稳定的一种公共关系状态，这种状态具有良好的形象推广基础，其缺陷是知名度偏低，美誉度的社会价值得不到应有的体现，因此这个阶段公关工作的重点是在维持美誉度的基础上提高知名度，扩大美誉度的社会影响面。
这样的案例在我们的身边也是经常有的，我想这样的企业一般多是刚刚起步的中小型企业，一般初始阶段，企业为了求得更好的发展，都非常注重企业的声誉，一般在这方面都做的很到位，只是企业还不大，所以还并不是很出名。
【C区】：品牌知名度度低，品牌美誊度低即品牌的名气和社会影响都比较小，正处于一种不良的公关状态。
这种情况下，品牌名气小，评价也不好，但由于名气不大，所以不良评价造成的影响还不是非常的广，负面作用相对较小，此时，公关传播工作应该保持低调，甚至从零开始，努力完善自己的信誉，改善品牌的美誉度，其次再考虑知名度的问题。
通过良好的传播控制使知名度和美誉度达到协调发展，如果这个时候片面扩大知名度，只会使品牌的形象地位处于更加恶劣的状态。
低知名度低美誉度多见于刚刚起步的中小型企业，此时企业的发展还是比较艰难的，但是要想成功却必须脚踏实地，不能盲目追风。
【D区】：品牌知名度高，品牌美誊度低即品牌的知名度非常高，很多人都了解，然而其名声却并不怎么好，处于这种形象地位的品牌，它的公共关系处于一种恶劣状态，有点臭名昭著的感觉。
它不仅信誉差，而且知道的人还特别多。
这对品牌的发展非常不利，一般在这种情况下，应首先设法降低已享有的负面知名度，再努力挽救信誉，或者在已有知名度的基础上，大刀阔斧的进行改革，改善信誉，将坏名声变为好名声。
此种情况多见于企业的后期，由于企业已经做大并趋于成熟，便开始松懈了，致使在某些环节上出了差错。
前些天闹的沸沸扬扬的故宫事件，处于高知名度的故宫在连续文物被盗和锦旗错字事件之后，却并没有予以及时恰当的处理，招来了广大人民群众对故宫管理者的怀疑和不满。
二、知名度与美誉度之间的缺口及成因分析（一）知名度与美誉度之间的缺口知名度不等于美誉度，有名气的产品，只是消费者购买的必要条件，不是充分条件，知名度充其量只能刺激消费者第一次购买，如果试用后感受不如你说的那样好，知名度就会变成一种反作用力。
消费者对高美誉度的产品，往往情有独钟。
笔者通过对顾客，口碑，无形资产三个方面，对品牌知名度与美誉度的缺口成因作出了比较详细的分析，以下成因还有不详尽之处，仅是笔者个人一些浅显的观点。
1.顾客忠诚度缺口。
品牌忠诚度是一种行为模式，它表示一个消费者购买某品牌产品的一致性。
品牌忠诚度包括消费者选择品牌的顺序、购买数量、购买的频率以及品牌偏好。
品牌忠诚度在营销上的意义在于能确保老顾客不流失，进而节省费用和时间。
因为维持关系比建立关系容易。
只有知名度而缺乏美誉度的品牌，无法维系老顾客的心，到头来只做了第一笔买卖，品牌随着产品的终结而消失了。
我们必须树立一种观念：老顾客是最好的顾客，80%的销售业绩来自20%的顾客，忠诚的顾客是企业最宝贵的财富。
一个品牌一旦拥有广大的忠诚顾客后，其领导地位就可以保持相当长的时间，所有的购买决定都有其冒险性，根据购买行为调查，人们比较倾向于购买大家熟悉且值得信赖的产品。
2.口碑宣传缺口。
广告学里有一个“二次传播理论”的说法，从信息渠道来源的可信度来看，亲朋好友最容易获得消费者的信赖。
西门子创始人有一句名言：“我们绝不会为短期利益出卖未来。
”品牌即风格。
西门子认为，品牌就像酿酒，历久弥香，不要幻想一夜之间面前铺满鲜花，任何急于求成、粗制滥造的行为都是对品牌的一种伤害。
企业为了追求广告效应，不断推出新的产品概念，在技术创新上容易犯急躁冒进的错误。
3.无形资产缺口。
拥有美誉度的品牌就等于拥有很多的无形资产，它源远流长，可为厂商带来可观的长期利润，用营销行话来说，这就是有价资产。
现在有些公司已将这项资产和其他具体的财务数字一起列在每年的资产负债表上，而不只是在公司转让时才将商誉列入。
成功的品牌是长期、持续地建立产品定位及个性的成果，消费者对它也有较高的认同。
一旦成为成功品牌，市场领导者地位及高利润自然会随之而来。
营销是经营管理中的一环，负责创造并满足消费者的需求，使消费者能产生品牌忠诚或偏好，然后才会有重复购买行为，这是所有成功品牌的基础。
简单地说，营销可分成四大部分，也就是众所周知的营销四组合：产品、价格、渠道和促销。
每一部分的决策都与公司的能力及顾客所期盼的利益息息相关，而建立品牌地位正与这些决策密不可分。
（二）知名度与美誉度缺口成因剖析1.很多企业在短期利益驱使下，在市场经营中抱着“要销量，不要品牌”的思路销量的短期增长，可以靠广告的累积而或得就知名度的上升。
但新产品上市本身就存在很多不完善的地方，在消费者使用过程中会发现很多问题与不足，这就需要企业不断地对产品进行改良和更新。
而通常在强势的广告拉动下，市场规模迅速扩大，销量膨胀的压力让产品品质得不到有效的控制。
一个产品能否让消费者产生依赖，主要是产品的核心利益点与产品自身是否协调一致。
如果能，则认可率高，如果不能或相差很大，则认可率便会大大降低，效果会很差。
举个例子，如果一个祛斑类产品宣扬其能解决消费者“斑”的问题，但如果消费者试用后并没有宣传时那样好的化，就不会产生重复消费了，也就丧失了消费者，并且会带来破坏品牌的传播2.后续服务跟不上知名度可以在短期内炒作得到快速的提升，而美誉度却要靠时间的考验获得。
小米是最近一段时间内非常火的一个词，小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）成立于2010年4月，2012年销售手机就达到了719万部，实现126.5亿人民币的含税销售额，纳税近19亿元人民币。
小米之所以能创造一个个销售神话除了它超高的性价比之外，就是它独特的销售模式--网络直销，并采用了苹果公司成功的所谓“饥饿”营销的营销理念，也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态，人是欲望性的动物，而欲望源于社会的发展和人的进化，因此，人永远也无法满足自己，恰恰这就为饥饿营销的运用打下了稳定而坚实的心理基础。
小米正是抓住了人的这种特性，通过采用在网上限时抢购的方式使得产品在非常短的时间内就被抢购一空，达到让消费者感到这产品非常畅销的目的。
当小米在享受成功喜悦的同时，很多问题也暴露出来了，短时间内售出了这么多手机，但售后服务网点的建设相对缓慢，导致很大一部分客户的手机出现相关问题不能得到及时有效的解决，这对小米品牌的建设产生了相当的负面作用，虽然现在小米的知名度非常高，但其美誉度并不是很高，和国际的一些大牌还存在较大差距，希望小米能在以后加大对售后服务的投入，不断提高其美誉度，成为真正的国际大品牌。
3.品牌延伸失败每种产品都有一定的生命周期，当它进入衰退期时，后续相关新产品必须尽快跟上，否则会影响品牌的顺利延伸。
一些企业或许对产品的生命周期判断失误，或许是舍不得放弃老产品以图榨取最后一笔利润，新产品开发滞后，新产品的推出乏力，导致品牌形象受损。
三、知名度向美誉度转移的有效途径知名品牌都是经久不衰的，即使其产品己历经改良或替换。
因为品牌的概念比产品本身广泛，可以随着市场变幻加以调整，只要能跟得上社会变化并维持既有水平，品牌就可以长期延续下去。
（一）永葆产品优良品质首先，产品必须能切实解决消费者的问题，也就是说带给消费者的利益必须有效。
“水能载舟，亦能覆舟”，老百姓心中自有一杆秤，欺骗消费者最终只会葬送自己。
笔者认为，中国品牌在竞争中处于下风的原因是对运作品牌本质认知不到位，并不是所谓的人才、技术、资源等方面的因素。
中国自古流传下来一句话，就是说一个人一生能做好一件事情，那就是伟大的人物了。
