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快递业的发展现状与政策建议快递业是近年来快速发展的一项服务业，与我们的日常生活息息相关。
快递行业的发展水平也是一个国家服务业现代化水平的重要标志之一。
然而，快递业在高速发展的同时，也存在一些问题。
本文将深入剖析快递业的发展现状，并提出相关政策建议。
一、发展现状随着中国经济的蓬勃发展，人们的生活需求和消费水平有了极大的提高，快递业也随之迅速发展。
数据显示，2019年全国快递业务量已经达到了快递业的全球第一名，达到了了617亿件。
其中，京东、天猫、苏宁等电商平台的包裹数量占比较多，近三年，快递业务稳步增长，同比增速大约在20%以上。
快递业的发展，也受到了新冠病毒疫情的影响。
随着疫情的爆发，大量居民开始在家办公，线下消费减少，线上购物激增。
快递业务量也随着疫情的发展，出现了大量的涨势。
特别是在2020年“双11”及全年的购物节，快递量更是突飞猛进。
该行业规模的增加，也给就业带来了新的机会。
据2019快递服务调查及收费行为监管年度报告，行业的从业人数已经超过了500万人，这让快递行业扮演了社会中重要的角色。
二、存在问题随着快递业快速发展，也暴露出了一些问题。
首先，快递企业之间的竞争过于激烈，价格出现低于成本甚至零利润的现象。
其次，产生了大量的二次污染，比如快递包装材料过度、污染、易燃易爆等等问题，严重危害环境和人们的健康。
最后，就是配送时间慢、物流延误、客服难以联系等问题，用户体验较差，无法满足现代人的服务需求。
三、政策建议为了解决上述问题，我们提出一些相关政策建议：- 深化从业人员的培养，加强行业的规范管理。
同时，建立起健全的社会服务结构。
- 提高对快递包装材料的环保标准，强化企业责任意识，推行可持续发展的快递包装模式。
- 改进快递仓储技术，优化最后一公里配送，力求实现“即刻送达”的理念。
- 针对包裹量暴增期间，应该加强政策引导，减少送货车辆对路面的占用，降低拥堵和交通安全风险。
总之，快递企业的服务需求和用户消费习惯都在不断变化。
快递物流行业的现状和发展趋势自2013年开始，中国快递行业持续保持高速发展，成为新经济的重要组成部分之一。
然而，在快递领域，如今的竞争依然激烈，因此从更加细微的层面去观察，探究目前中国快递物流行业的现状和发展趋势，尤其是在经济下行压力下，具有更为重要的意义和价值。
一、中国快递物流行业的现状“快递爆仓”问题成为近年来中国快递物流行业的一大热点，特别是在大促期间，各大快递公司的快递集散中心都饱满到了极限，快递爆仓问题难以避免。
在物流的流程中，快递员发现快递物品、精准分拣、保证准时准点送达顾客手中，是关系行业生死的关键。
而消费者也对到达的速度和品质要求更高，一些客户会下意识地选择那些声誉较好、快递物品到达速度快、派送安全稳定的快递公司。
近年来，不少驱动快递消费的因素已经受到快递公司的关注，通过技术创新和业务拓展，积极提升快递服务质量。
与此同时，快递物流公司也在加强内部操作流程、技术部署、创新管理、发展变革等重要领域。
具有代表性的把握行业造势的、服务用户的、科技驱动的龙头企业，其极高的资产负债率、和普通速度的下行趋势应引起相关机构的警惕。
二、中国快递物流行业发展的趋势与问题新的快递模式出现，加速了快递业的转型升级和协同创新。
随着压力的增大，现代物流运营和管理的质量和效率也越来越需要整合、创新和协同。
同时，在“互联网+”、物联网和大数据等众多技术的阳光下，中国快递物流行业的尤其焕然一新。
通过开发集成平台、创新服务模式和业务手段、提升物流流程和绿色环保等一系列举措，中国快递行业已经渐渐成为新型物流的代表和领袖。
未来，快递物流行业将受到更多政策和法规的影响，将借助跨品种、跨区域、技术驱动的全球化趋势，不断创新和改进自己的模式和手段，满足政策、客户和社会的需求。
最后，全球市场的变化将会影响中国快递物流行业，未来的快递物流服务也将发生更多的变化和调整。
通过审时度势，积极探索能够更好地满足客户需求的新型物流模式和业务手段，将继续是中国快递物流行业的过程和方向。
中国快递物流行业的发展趋势与挑战快递物流行业作为中国经济发展的重要支撑，近年来取得了巨大的成就。
然而，随着互联网、电子商务及科技的快速发展，该行业也面临着一系列的挑战。
本文将探讨中国快递物流行业的发展趋势以及面临的挑战。
一、发展趋势1. 科技创新驱动：随着人工智能、大数据分析、物联网等技术的不断应用，快递物流行业正向智能化、自动化方向发展。
通过全面应用科技，企业能够提高运输效率、降低运营成本，并实现更准确、快速、可追溯的物流服务。
2. 绿色可持续发展：由于物流行业对能源、环境的依赖性较高，绿色发展成为行业关注的重点。
未来，快递物流企业将加强研发环保型车辆、推广低碳配送、提高能源利用效率，以减少对环境的负面影响。
3. 服务升级与个性化需求：随着消费者对物流服务的要求越来越高，快递物流企业将不断提升服务质量，加强末端配送服务，满足消费者个性化需求。
例如，提供定制化、时效性强的配送服务，以适应越来越多样化的消费者需求。
4. 全球化布局：中国作为全球最大的物流市场之一，许多国际快递物流企业将目光投向中国市场。
在中国市场布局，可以增加企业的国际竞争力，并加速中国与世界各地的物流联系与合作。
二、面临挑战1. 末端配送难题：中国地域广阔、城乡差异大，末端配送一直是快递物流行业面临的难题。
城市中的交通堵塞、停车难、小区配送等问题，都给末端配送带来了挑战。
如何提高配送效率，提升末端服务质量，是一个亟待解决的问题。
2. 人力成本上升：随着人力成本的上升，快递物流企业面临着人力资源的压力。
如何提高员工工作效率、降低运营成本，成为企业迫切需要解决的问题。
3. 增长压力与恶性竞争：快递物流行业的快速发展，也带来了激烈的市场竞争。
快递物流企业面临着增长压力，同时还要应对来自其他竞争对手的价格战、恶性竞争等问题。
4. 安全与可信赖性：在互联网时代，快递物流企业面临着信息安全和数据保护的挑战。
如何建立安全可信赖的物流体系，保护消费者的个人信息，是行业需重视的问题之一。
快递物流行业发展现状及趋势分析
简介
本文旨在分析当前快递物流行业的发展现状和未来趋势。
快递物流行业是随着电子商务的崛起而迅速发展起来的，成为了推动经济增长的重要力量。
发展现状
1. 行业规模不断扩大：快递物流行业在过去几年内保持了快速增长，目前已成为我国社会物流的重要组成部分。
2. 技术创新驱动发展：随着物流科技的不断进步，快递物流行业也逐渐实现了自动化、智能化和高效化。
3. 消费升级带动需求增长：随着我国消费水平的提高，人们对于快递物流服务的需求也日益增长。
趋势分析
1. 绿色环保成为关注焦点：近年来，环境保护意识的增强和政府政策的倡导使得绿色物流成为行业的发展方向，未来可预见快递物流将进一步推进可持续发展。
2. 服务升级加强用户体验：随着竞争的加剧，快递物流企业将
加大对服务品质的投入，提供更加便捷、快速、安全和高质量的服务，以满足用户的需求。
3. 多元化业务发展带来新机遇：快递物流企业将逐渐将业务拓
展到更多领域，如冷链物流、医药物流等，以满足不同行业的需求。
结论
随着经济的不断发展和消费水平的提高，快递物流行业将继续
保持快速发展。
关注绿色环保、加强服务升级以及拓展多元化业务
将成为未来行业发展的关键。
为了适应行业发展的需求，快递物流
企业需要不断创新、提高技术水平，以保持竞争力和提供更好的服务。
我国快递行业的发展现状与完善建议中国快递行业的发展十分迅速，在经济社会发展的趋势下，快递服务越来越受到欢迎，也正发挥着越来越大的作用。
此外，行业格局也正在发生变化，共享经济和互联网经济等新兴力量正在渗透到快递行业中，为行业发展带来新的变革。
随着中国快递行业发展日益成熟，行业面临着越来越多的挑战。
在服务质量方面，快递行业仍存在着不少问题，如准时送达、产品质量等；在安全、环保、收件等方面，快递行业的安全性、环保性以及收件安全性尚需改善；在政策方面，快递行业仍缺乏相应的政策环境，应加快推进相关法规修订工作，为行业发展提供保障；在管理方面，快递行业仍缺乏数字化管理，应推动行业信息化管理，提高行业管理效率；在产品和服务的开发方面，快递行业仍缺乏新的产品和服务，应加快跨界融合步伐，推动行业创新发展。
为了解决上述问题，建议政府支持快递行业的发展，加快相关政策的修订工作，确保行业受到有效的法律保护，并鼓励行业开展公平竞争；建议企业加大技术投入，推动行业技术创新，完善行业信息化管理，提升行业效率；建议企业注重投资产品和服务，深化跨界融合，打造具有自主知识产权的新型服务；建议企业加强服务能力，提高服务质量，完善服务体系，确保准时送达，提高客户满意度；建议企业加强安全保障，提升整体安全性，实现信息安全、物流安全、金融安全，以及收件安全。
以上，是有关中国快递行业发展现状及完善建议的文章，希望
本文能够为快递行业的发展提供参考，也期待未来快递行业可以取得更加可观的发展成果。
快递行业发展中的问题与改善建议随着电子商务的迅速发展，快递行业扮演着重要的角色。
然而，快递行业也面临着一些挑战和问题。
本文将探讨快递行业中的问题，并提出改善建议。
一、包裹安全问题在快递行业中，包裹安全一直是一个关键问题。
由于物流链条的复杂性和管理不足，很多包裹在运输过程中会出现丢失、损坏或被盗等情况。
这不仅给消费者带来了损失，也影响到了电子商务的信誉。
为解决这个问题，首先需要健全完善的监管制度。
政府可以加强对快递公司的监管力度，规范其操作流程和质量标准。
同时，通过加强大数据分析和技术手段，在包裹运输过程中实时监测，提高安全性和可追溯性。
二、速度与效率在当今社会中，人们对于商品的需求以及对物流配送速度有了更高要求。
然而，在某些地区或特殊时间段，快递配送速度依旧没有得到有效提升。
要解决这个问题，快递公司可以考虑引入新技术。
例如，无人机和自动驾驶技术可以加速配送过程，降低成本；智能调度系统可以实现最优路径规划和资源分配；物流中心的合理布局和仓储优化也能提高效率。
此外，政府可以通过基础设施建设来优化路网规划，提高交通流畅性。
三、环境污染随着快递量的增加，快递行业对环境的影响也越来越大。
传统快递配送方式依赖于燃油车辆，产生大量二氧化碳排放。
这对于空气质量和气候变化产生负面影响。
为了改善环境问题，快递行业可以推广绿色配送模式。
例如，引入电动车、混合动力车辆等清洁能源交通工具；建立城市智能物流体系，通过集中配送减少行驶里程。
同时，政府可以制定相应政策鼓励企业使用环保技术，并建设充电桩等基础设施以支持清洁能源交通工具的推广。
四、服务质量问题快递行业作为电子商务的重要组成部分，对于消费者来说，服务质量至关重要。
然而，一些消费者在快递过程中经常遇到配送延迟、包裹丢失等问题。
要提高服务质量，快递公司需要加强员工培训，提升其专业素养和服务意识。
同时，引入客户满意度调查机制，定期收集反馈意见，并及时采取改善措施。
此外，在物流信息公开方面也可以借鉴其他国家或地区的先进做法，提高透明度和可信度。
我国快递业发展现状及发展趋势分析
一、我国快递业发展现状
（1）市场规模将继续扩大，2024年中国快递服务业总体市场规模将达到7000亿元以上。
（2）细分行业企业重组整合将加快。
细分行业企业的重组、整合将加快，以B端（商家客户端）为核心的在线物流服务综合提供商将逐步崛起，快递行业将趋向智能化、网络化，未来企业的信息化自动化程度将进一步提高。
（3）增值服务将进一步深化。
今后，快递企业将以“传统快递+增值服务”为发展核心，加快建设增值服务平台，整合第三方服务商的资源，提供更加优质的增值服务，形成快递社会化服务新模式。
（4）市场细分和定位将进一步深入。
快递行业的现状与发展趋势快递行业作为服务行业的一员，在现代社会扮演着越来越重要的角色。
随着电子商务的迅速发展，快递行业也得到了快速发展。
本文将就快递行业的现状以及未来的发展趋势进行探讨。
一、现状分析1. 快递行业的迅速发展近年来，随着互联网的普及和电商市场的蓬勃发展，快递行业得到了前所未有的发展机遇。
快递企业纷纷加大投入，提升服务质量，开拓市场，业务规模不断扩大。
快递行业已经成为我国经济中不可或缺的一部分，为促进经济增长、就业创造了巨大的贡献。
2. 服务水平的提升随着行业竞争的不断加剧，快递企业纷纷推出各种服务提升计划，提高配送速度，延长服务时间，推出多样化服务等，不断满足消费者的个性化需求。
优质的服务水平也使得消费者对快递行业的信任度不断提升。
3. 问题暴露然而，快递行业在快速发展的同时也暴露出一些问题。
比如快递员工作强度大、收入不高，部分快递企业存在着违规操作、服务质量不稳定等现象。
快递包裹的安全问题也时有发生，需要相关部门进一步加强监管。
二、发展趋势展望1. 技术创新驱动未来，随着智能物流技术的不断创新，快递行业也将迎来更大的发展机遇。
无人配送、智能仓储等技术将进一步提升行业的效率和服务水平，带动行业的良性发展。
2. 绿色可持续发展随着人们环保意识的不断提升，快递行业也将朝着绿色可持续的方向发展。
推广电动车、利用可再生能源等做法将成为行业的主流，减少对环境的影响，实现可持续发展。
3. 人才培养重视未来，快递行业将更加注重人才培养，培养高素质的快递员队伍，提高行业整体素质。
通过培训和激励措施，吸引更多人才加入快递行业，推动行业的发展。
综上所述，快递行业作为重要的服务行业，在当前的形势下得到了快速发展，同时也面临着一些问题和挑战。
未来，随着技术创新、绿色可持续发展以及人才培养的重视，快递行业将迎来更广阔的发展空间，为我国经济的持续增长和现代物流体系的建设做出更大贡献。
中国快递服务的发展现状与发展趋势
一、中国快递服务发展现状
中国快递服务的发展现状十分突出，从物流行业的发展规模可以看出，中国的快递服务发展已占据世界第一位。
根据国家统计局2024年数据显示，2024年中国物流行业总产值达到45.3万亿元，同比增长9.9%，占GDP的比重达到10.2%，以快递服务为代表的物流行业正在以日新月异的
速度在发展。
此外，根据中国快递业协会数据显示，2024年我国快递行
业总营业额达到9760亿元，同比增长20.2%，同时快递服务从业人员超
过400万人，网点约53万家。
另外，中国快递服务的技术水平也在明显提高。
如今，中国快递行业
通过大数据分析、路径规划技术、RFID技术、无线定位技术等多种技术，形成了强大的快递服务的技术支撑平台，大大提升了快递服务的效率，也
给中国的快递行业带来了巨大的发展机遇。
二、中国快递服务的发展趋势
随着国家促进物流发展的不断深入，中国快递服务的发展趋势也正在
变得越来越明显：
1、智能化将成为中国快递服务的主流。
与传统的人工快递服务相比，智能快递服务的优势显而易见，智能快递服务不仅可以大幅提升服务效率，而且可以提供高效可靠的物流服务，因此，智能快递服务将成为中国快递
服务发展的主流。
2、以互联网为基础的O2O服务将得到进。
快递行业存在的问题及整改一、引言近年来，随着电子商务的快速发展，我国快递行业呈现出蓬勃发展的态势。
然而，随之而来的一系列问题也逐渐浮出水面。
在介绍这些问题以及相关整改措施之前，我们先要对快递行业现状进行了解。
二、快递行业现状1. 高速增长：我国快递业务量自2007年起就保持着高速增长的态势，连续多年超过全球其他国家。
2020年中国国内和国际快递服务市场规模均达到了历史新高。
2. 激烈竞争：由于市场潜力巨大，快递行业吸引了众多企业的关注。
竞争愈加激烈，单价不断下降，企业利润空间变窄。
3. 供应链压力：随着电子商务的普及和消费者对物流时间的要求越来越高，供应链管理成为了一个巨大挑战。
运营效率和配送能力成为制约企业发展的重要因素。
4. 基础设施不完善：许多地区的快递配送网络建设滞后，基础设施不完善，给物流运营带来了困难。
三、快递行业存在的问题1. 行业乱象：部分企业服务质量低劣，常出现包裹丢失、延误等问题。
一些薄利多销的小型快递公司操作不规范，给消费者带来诸多困扰。
2. 快递员待遇低：由于激烈的市场竞争和高工作强度，一些快递员收入较低，待遇欠佳。
同时，部分企业未能保障其劳动权益，存在一定程度的违法用工问题。
3. 环境污染：大量快递包装材料和交通运输所产生的排放对环境造成了较大压力。
过度依赖传统燃油车辆也导致空气质量下降。
4. 数据安全问题：随着电子商务与物流数据系统的日益紧密结合，个人和企业信息泄露风险加大。
四、整改措施1. 规范市场秩序：加强对快递行业监管力度，对服务质量差、违规操作等行为进行重点打击，提高行业整体服务水平。
2. 完善劳动保障制度：建立健全快递员劳动权益保护机制，加大对快递员的培训和安全生产意识教育，提高其收入待遇和工作环境。
3. 推行绿色物流：鼓励企业采用可再生材料、减少包装废弃物。
引导使用新能源车辆，优化物流路线设计，减少能源消耗和排放。
4. 加强信息安全保护：加强信息技术建设和网络安全防护力度，确保个人和企业数据的安全性和私密性。
我国快递行业发展现状及策略改递业需要大量的工作人员，人工工资也是一笔巨大的投入。
（二）人力资源需求量大快递行业的发展需要大量的劳动力。
快递业务多个环节主要依赖人力完成，例如装卸搬运和配送等，均需要大量劳动力，从而导致每年随业务量增长需要新增大量的工作人员。
（三）区域性我国快递行业具有明显的区域性特征。
近两年，全国规模以上快递企业在东部地区（长三角、珠三角、环渤海）的业务量占比最大；其次，中部地区；最后，西部地区。
随着产业向内地转移、中西部经济的发展及城镇化水平的提升，预计未来中西部快递市场的占比将有所提高。
（四）季节性快递行业具有一定的季节性特征，尤其是在节假日期间和每年的春节前期，对快递企业提出了更高的要求。
例如，每年双十一的电商大战，国内快递业务量将迅速增加至平时的数倍，对快递企业的运输、仓储和处理能力提出了较之平时更高的要求。
三、我国快递行业发展中存在的主要问题(一）快递行业缺乏统一的标准制度，政府监管制度不健全近年来，快递行业增长速度快，为国民经济的发展提供了强有力的支持，但作为新兴行业，其在发展过程中存在诸多问题。
例如2014年，圆通的夺命快递事件。
山东一市民在网上购买一双鞋子，收到货物后不久便离奇去世，究其原因是因为快递公司将有毒的化学物品与其他物品一同运输，运输过程中有毒的化学物品发生撒漏，从而导致了这一悲剧的发生。
从这一事件中，我们不难看出，如若快递公司严格按照其行业的制定的统一标准来办事，政府相关部门严格监督一下，那么这一悲剧是完全不会发生的。
最近总能在新闻上看到一些报道说快递公司的仓库发生火灾事件，火灾不仅给快递公司带来巨大的损失，而且会对周边的居民的生活安全造成不可估量的影响。
快递行业不仅仅只有这些问题，我们还经常会遇到快递公司的收件人员乱收费，不配送要求客户自提等问题。
其实这些问题的主要原因也就是因为快递行业没有统一的管理标准，导致快递公司的管理措施不完善以及政府主管部门对快递公司的监督管理不及时有效。
（二）快递行业中的从业人员素质参差不齐，入职前缺少培训，服务意识淡薄快递行业发展迅速,需要的人才也越来越多，但是从整个行业的人才战略来看，存在许多问题。
由于对从事快递的运输，配送，分拣等作业的工作人员的学历要求不高，而且快递行业是一种按劳分配收入的工资制度，这就导致了工作人员为了获得更多的工资收入，出现暴力分拣，暴力投递等现象。
网民在网上购买商品，若包装措施不好，那么收到的货物都会不同程度的发生破坏。
尤其是易碎物品，如玻璃制品，食品等。
暴力快递的屡禁不止，我们不难发现其主要原因就是因为从业人员的职业道德素质偏下，企业的培训工作开展不利。
快递行业对于我国来说，仍然是一个新兴发展的行业，同时快递行业也属于服务业的范畴。
目前国内快递行业中的快递企业的服务是相当差的。
当然服务于中高端市场的顺丰速运相对来说比较好一点。
由于快递行业由来已久就有“重前端服务轻投递和售后服务”的现象，这也就导致快递从业人员在后期的配送中出现有利才投，无利不投的现象，而且还会有选择的投送，对于偏远地区不进行投送。
另外，对于后期的相关投诉服务，接待人员也只是敷衍了事，根本拿不出实质性的解决方案。
所有的问题和种种不良现象都反映出快递行业服务意识淡薄，服务态度差，不能提供高质量的快递服务。
（三）硬件基础设施差，系统设备不完善，信息化水平低我国的快递企业发展有三四十年了，较国外的国际快递企业相比差距很大。
在硬件基础设施建设和软件系统设备方面均存在较大的差距，如当国外的企业已经在用机械进行分拣时，我们仍然是人工操作；运输运载工具效率不高；装卸搬运费时费力以及仓储设备利用率低等等。
而且我国快递行业的信息化水平也较低。
国内的快递企业虽然也已经运用了RS、EDI、GPS等之类的先进科技，但大部分企业缺乏统一集中的管理信息系统，资源和信息不能及时共享，从而严重制约了快递企业的运行效率和服务质量。
四、我国快递行业问题解决措施（一）制定行业标准管理制度，完善相关法律法规当前快递市场改革迫在眉睫，快递业的发展不仅需要快递企业自身的奋斗，而且需要国家的支持。
首先，由快递企业中的龙头企业组成快递行业协会，共同制定一个统一的行业标准，并完善各种规章制度，所有快递行业中的成员都需要按照标准来运营。
其次，政府要完善有关快递的各项法律法规，建立和完善监管机构，不定时进行检查，确保快递行业的有序健康发展。
同时，政府还应发挥在市场中的调节作用，营造公平竞争的市场环境，促进快递行业健康持续发展。
最后，政府应配备良好的基础设施与服务，完善交通运输体系，为该行业的发展提供不可或缺的的前提保证。
并且对于损害消费者利益、无诚信的快递企业要给予严惩。
这样不仅保护了消费者的权益，又能改善消费者与快递企业之间的互相关系。
（二）开展有效的入职培训，提升服务质量对进入快递行业的从业人员进行有效的入职培训和在职培训，树立良好的职业道德规范，提高专业技能，增强对服务意识的概念，要让服务意识深入人心。
同时也要加强对中高层管理者的培训，提高其市场大环境的判断和掌握能力，以便对企业的发展做出正确有效的决策。
因此，快递企业应该加强员工的服务意识和服务质量：第一，提高快递行业的入职门槛。
面试者要达到企业的规定标准才能入职。
第二，制定完备的考核制度，利用信息化、系统化、科学化的指标体系，定期评估企业员工的绩效。
第三，作为人才培训摇篮的高等院校，也需要满足企业需求，开设物流工程、物流管理专业等，为快递行业源源不断的注入新鲜血液。
（三）建立完美的客户管理体系联邦快递的创始人佛莱德·史密斯有一句名言 ,“想称霸市场,首先要让客户的心跟着你走,然后让客户的腰包跟着你走。
”竞争者们多采用降价策略抢占市场,我们可以通过与客户协同运作、提供高附加值服务、提高服务水,长久维持客户关系。
第一，实行智能化服务体系—与客户协同运作，这是主推“服务、技术、与客户协同拓展市场”的营业理念,将智能化服务体系贯彻到客户的物资调运业务中,提供能与之协同运作的“整体解决方案”，增强对用户的吸引力。
智能化运输管理系统能与用户的网络无缝链接,或通过web页面直接介入到用户物资运输当中。
这样，客户就可以对自己的包裹进行实时的跟踪。
第二，与客户建立实时沟通，可以通过邮件或者短信息的形式，告知客户实时信息，也可以了解客户的实际情况，在后期的配送服务中进行合理的安排，避免造成配送时无人领件的情况。
第三，将这一体系与政府邮政部门相关联，为客户提供便捷的维权服务，实现对一些服务质量较差的快递公司的实时监督，并要求其整改。
这样不仅大大拓宽了客户的维权途径，而且也有利于快递公司的良好发展，为快递行业的发展营造良好的环境氛围。
（四）完善基础设施，加快信息化建设先进的科学技术的运用，不仅可以降低企业的运营成本，提升工作效率，而且可以提高服务的质量和水平。
目前各快递公司和运输部门还没有实现完善的信息共享，快递包裹的物流信息不能及时得到更新，虽然快递业近些年在进行信息化建设，但行业整体信息化水平仍然偏低。
由于我国大多数快递公司都是由运输公司转变而成，因而管理比较混乱，无法保证运输的速度和质量。
快递企业与顾客没有形成紧密的信息沟通，企业也不能时刻了解运输途中的快递信息，这样使快递企业无法发展基于供应链的第三方物流，也无法利用信息网络来优化快递进程，减少库存及中间环节，降低快递企业的成本。
当前电子商务发展使快递业务量剧增的环境下，传统快递企业急需加快信息化建设进程，实现网络资源的互补共赢。
这就需要快递企业加强先进物流技术设施设备的应用，例如自动跟踪技术、全球定位系统、地理识别系统、电子数据交换技术和射频识别技术等。
另外，政府部门应协调各快递企业和运输部门建立网络资源共享的快速信息系统，加强多分协同合作，实现共赢。
（五）加强企业之间的合作，实现互利共赢每个快递企业的发展都存在着不足和瓶颈，为弥补不足和打破瓶颈，应对快递业市场竞争日趋激烈、复杂的状况，传统的企业管理思想已经不能适应当前的经济发展，企业很难单单凭靠自身的力量在竞争中获胜，快递企业当前必须加强企业间的合作，整合资源、协同合作、以谋求共同的发展。
而且快递服务需要遍布全球的服务网络，然而服务网络的建成并非一朝一夕，需要漫长的时间和巨大投资，单靠一个公司的力量是远远不够的。
尤其是对我国经济发展相对不足的偏远地区，这些地区一般都没有快递公司。
因此可以由两个或者更多的快递企业可以共同的在西藏，新疆等偏远地区进行投资建设，共同开发，这样就减少了企业的投资成本，在后期的运营中可以由企业来轮流管理，对实现的利润进行统一分配。
这样不仅可以实现企业运营成本低降低，而且还改善了我国快递行业区域发展不均衡的现状。
为国民经济的发展做出了贡献，也为当地的老百姓带去了一份福利。
五、我国快递行业的未来发展趋势（一）快递行业规模继续增大随着电子商务的快速发展，网购得到进一步发展和壮大。
紧随其后，快递行业也必将遇到一次发展高峰的机遇。
据统计，截止至2014年，我国网民将近6亿人，而网上购者占50%左右，并且仍然呈现上升态势。
而且随着市场经济的深化发展和信息技术产业的发展与应用，网购这种新型购物方式会变得越来越受欢迎。
在电子商务的快速发展下，拉动了我国快递行业的迅速发展。
因此，在将来，快递行业的规模会不断扩大，发展速度不断加快。
（二）行业集中度不断提高跟随这快递行业的快速发展势头，我国关于邮政行业的各项法律法规也在不断地改进，比如对快递企业注册资金的金额做了明确的规定，数额不得低于500万。
虽然注册资本很高，但是这并不能减缓快递公司发展速度，截止2014年，已经在工商部门注册登记的快递公司已经有8000多家。
但是这8000多家快递公司均是属于中小规模的，而且他们在物流的操作运营中均存在违规的行为。
可是在美国，他们的快递市场份额却只由三家快递企业所瓜分，UPS，联邦快递和美国邮政三家快递企业占据着全国95%的市场份额，我国快递行业今后的发展会像美国一样，行业的集中度不断的提高。
（三）快递市场竞争的方式会发生转变当前国内快递业的竞争日益激烈，为了争夺客户，国内的快递企业多以价格战来进行竞争，而随着物流平台的运用、行业运营成本的降低、服务价格的整体下降，整个快递行业的利润不断减少。
因此，部分以利润最大化为目标的企业就会在物流其他环节降低成本，如对上岗员工不进行培训，服务质量差等。
这些行为会在一定程度上为企业增加利润，但这种行为带来的恶性影响是不容小视的，会导致整个快递业陷入死循环。
但是随着着快递行业的不断发展，市场的不断整合，部分实力雄厚、理念先进、物流信息化水平高的快递企业会将那些只为利润的小企业剔出快递市场，进而占领我国大部分快递市场。
到那时，那些单纯依靠低价占领市场的公司必然退出快递行业，被那些实力雄厚的竞争者所替代。
