天猫和京东的对比分析
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天猫与京东的15点不同1、基因论——淘宝是服务公司,京东是零售公司淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训,会主动去找商家给资源上活动,从而通过这样的服务帮助商家提升、增长;京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。
当然,这两种方式是各有各的好处的,当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。
每个月做计划,规划重点品、爆款以及专题活动方案,然后主动发给你的对接运营,这些都是必做的工作。
2、商业模式——天猫像是大市场,京东更像个超市天猫像是一个大市场,用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价,同样的商品会有相当多卖家在经营,多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。
而京东更像是个超市,你想喝可乐直接去放到购物车里就好,口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。
3、运营——淘定各类小二多,京东少在淘宝或天猫中有这种对接运营人员,比如:类目小二、聚划算小二等各种小二。
但对于京东来说,商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源,他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中,信息的不对称性显而易见。
那么对商家来说,摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
4、资源——京东的可利用资源较单一淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多,这里就不多说了。
京东最大的流量资源来自于京东团购,但是只要做过京东运营的人就知道,京东要求每次报团购的销售额必须超过3万,预定团则要超过10万,如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。
然而,对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的,即使做到5~10%的转化依然如此。
据观察,京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等,这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点,商家们要想团购效果好,选品的时候一定要注意这两点。
5、定价权——淘宝定价由市场决定,京东定价全网最低京东要求卖家的定价要全网最低,但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求,但买家却都觉得淘宝便宜京东贵,这是为什么?淘宝的体系中,价格由市场决定,你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜,但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光,有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价,那么可想而知这个定价一定不是贵的。
天猫便宜还是京东便宜?看完你就知道!1、价格方面从上面两张图可以看出:(1)在相同商品的情况下(如同一款手机),天猫的价格比淘宝的贵。
但是具体到某一款产品的时候,可能存在一定的差别;(2)同样的东西,如果是在网上购买的话,(例如网购一件衣服)一般要比线下买要优惠一些。
(当然这也不是绝对的);2、物流速度方面对于大多数消费者来说快递的速度是非常重要的因素之一了。
那么我们来看看两者的区别吧!下面是一份关于不同快递公司送货时间的对比表:(以上信息来源网络,仅供参考。
)通过上面的表格我们可以看出:(1)顺丰和EMS是相对来说最便宜的;(2)申通、圆通的时效性较差;(3)中铁快运相对较远且费用较高;(4)邮政速递虽然价格便宜却需要自取;(5)百世汇通属于加盟商发货所以时间较慢而且运费偏高。
3、售后保障售后服务也是大家非常关心的问题哦~4、其他服务除了以上的这些以外呢,两者之间还存在着许多其他的差异点。
比如:1)阿里系平台提供支付宝支付方式以及货品验真功能;而京东只支持网银付款及货件验证。
2)阿里系的商家可以享受七天无理由退换货的服务政策,并且退货无需承担任何手续费;但京东则不支持这一条款。
3)阿里的店铺有专门的客服人员负责售前的咨询工作,同时还可以在线联系客户处理问题并给予建议;京东则是直接与用户取得电话沟通以解决用户的疑问或需求。
总的来说,阿里巴巴作为国内最大的电子商务网站,其品牌影响力已经深入人心,因此其在网上的口碑也非常好,不过由于目前国内的电商行业竞争激烈,很多企业都纷纷加入了其中,导致市场竞争十分激烈,因此在未来的发展中可能会出现更多的挑战者,从而影响整个行业的格局变化,这也是为什么近年来电商平台之间的差距逐渐拉大的原因啦!。
天猫超市自营京东自营货真价实?看看网
友怎么说!
1、价格对比
首先我们先来看一下两者的售价。
在天猫上搜索一款商品时显示的价格是49.9,但是在京东上面显示的却是59.9元。
虽然两者相差不大但是仔细观察会发现:
(1)从图片上看,这款商品的包装盒颜色不一样(红色),而且上面的字体也有差异;
(2)打开盒子之后发现里面的赠品也不同。
(天猫的赠品是一袋洗衣粉)
(3)再查看下产品的外箱上的标签信息也完全不同,(天猫的商品的外箱上有条形码)。
综上所述我们可以得出以下结论:(1)两款产品都是同一厂家生产的同一种规格的产品;(2)天猫所售卖的商品与京东销售的商品不是同一个厂家的生产;(3)由于不同商家之间的竞争关系导致了两种产品在质量、外观以及售后服务方面都有很大的区别;(3)根据以上几点可以判断出天猫商城中的产品质量比京东的质量要好一些!
2、品质对比
下面再来看看二者之间品质的差别。
同样以该款洗发水为例进行说明。
通过上图可以看出,无论是洗发水的瓶盖还是瓶子本身都与正品存在较大的差距,而盖子里面也没有防伪标志或者二维码等标识来证明它就是假货。
所以我们在购买的时候一定要擦亮眼睛哦~
3、物流服务
最后我们来对比一下二者的快递速度吧!
经过我的亲测结果如下:
(1)天猫发货时间为24小时,京东为48个小时左右。
(2)天猫下单后第二天就能收到货物,京东则需要三天才能到。
综合上述分析可得:(1)如果大家想要买到物美价廉的东西的话那么建议选择淘宝店铺或者是第三方平台购物;(2)如果是需要及时拿到物品的情况下则可以选择京东网购的方式。
当然这仅仅是我的个人观点而已啦~。
买衣服京东(买衣服京东和天猫哪个好)
在如今这个时代,网购已经成为了一种不可或缺的消费方式。
而在众多的电商平台中,京东和天猫无疑是最受欢迎的两个。
那么,如果你想要买衣服,买衣服京东和天猫哪个更好呢?下面让我们来分析一下。
首先,从商品种类上来看,京东和天猫都拥有着非常丰富的商品种类,可以满足不同消费者的需求。
无论是时尚潮流的服装,还是舒适实用的运动装备,都可以在这两个平台上找到。
但是,从整体上来看,天猫的服装品牌更多,涵盖面也更广。
因此,如果你想要购买的是一些小众品牌或是高端品牌,那么天猫可能更适合你。
其次,从价格上来看,京东和天猫都有着非常不错的价格优势。
不过,京东的价格普遍要比天猫更实惠一些。
这一点也得益于京东在物流方面的优势,京东的物流速度和服务质量都非常不错。
因此,在购买衣服这个需求上,京东可能更能够给你带来性价比更高的购物体验。
最后,从售后服务上来看,京东和天猫也都有着非常完善的售后服务。
不过,京东在售后服务上的表现更加突出。
京东的售后服务非常周到细致,售后人员的态度也非常好,对于消费者的问题能够及时解决。
因此,在购买衣服这个需求上,京东也更能够给你带来放心的购物体验。
综上所述,买衣服京东和天猫哪个更好呢?其实这个问题没有一个明确的答案,取决于你个人的需求。
如果你喜欢购买小众品牌或是高端品牌,那么天猫可能更适合你;如果你更注重性价比和售后服务,那么京东可能更适合你。
总的来说,这两个平台都非常不错,你可以根据自己的需求做出选择。
天猫和京东哪个好?对于很多消费者来说,拥抱京东还是继续依赖天猫成为网购的一大难题。
在电商日益发达的今天,“猫狗大战”在持续发酵,从商品质量、发货速度、售后服务等方面来说,究竟天猫和京东哪个好呢?现在电商行业风起云涌,各式各样的电商都各有所长,其中以天猫和京东为主导的品牌综合商城,究竟哪个好呢?下面,本文即与大家详细介绍京东、天猫商城购物的区别对比。
首先:货源丰富程度在货源丰富程度方面,天猫一马当先,略胜一筹。
虽说京东早已避开自营模式,将企业改造为“自营+他营”的混合模式,但是在货源的丰富方面,天猫上面的货源仍然比京东丰富。
这主要因为淘宝长期经营电商平台,与各大品牌商家关系紧密。
因此,大部分国内中小品牌,甚至是国际早已注册天猫旗舰店。
而京东商品大部分都为自营,像是一个大超市,虽然也有很多第三方卖家支撑,但是受制于商品的采购、仓储、销售、快递和售后,在商品数量方面远远不及天猫。
总结:电子产品京东首选,衣服、日用品天猫首选;京东术业专攻,天猫有容乃大。
其次:商品优惠力度(1)价格优惠天猫与京东都具有高价和低价的产品,但相比同类产品,天猫的价格总比京东更有优势一些。
比如天猫超市的鲁花5S一级花生油,售价为150.9元,而京东为159.9元,总价比京东便宜9元,不仅如此,还免费赠送900ml鲁花花生油,总体算下来,价格要实惠很多。
(2)返利优惠天猫和京东哪个好?从购物返利优惠来说,京东商城与天猫金额也有着不小的差距。
以购物返利的代表“给惠网”为例,根据给惠网的返利比例,通过给惠网,用户去天猫超市最高返利60%,而京东只为2.16%,这也意味着,每100元商品,用户通过给惠网购物在天猫超市可以获得60元,京东2.16元,整整优惠57.84元。
总结:返利力度天猫大,返利购物还上给惠网!再次:物流与售后服务一流的物流与售后是京东最大的商城卖点,一般头天下单,第二天上午送货。
如果上午下单,很多时候下午便能送货,送货速度堪称行业楷模。
天猫与京东的区别一、领域区别1.天猫作为一个开放性平台,主要是为商家开旗舰店,由第三方品牌商入驻,天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖,天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流,菜鸟物流其实和京东配送差不多,只不过他还是由第三方物流来配送,仓储由天猫来提供。
2.京东是自营模式,有自己的仓库,多数产品是京东自主经营,少量资源放开给企业或其他组织经营。
京东可以理解为就是一个采购商,采购全国各种产品自己售卖,再通过京东强大的物流配送送到客户手中,在物流配送上,京东自营可以说优势巨大。
二、入驻区别1.天猫的门槛现在很高,除非是品牌库的品牌。
天猫主要分卖场型旗舰店、旗舰店、专营店和专卖店。
凭直观印象,旗舰店优势最大。
旗舰店就是品牌商自营的店铺,但其中也有很多代运营的,只是影响不大。
旗舰店只能卖一个品牌。
在旗舰店中,也有一种可以卖多个品牌,但这种旗舰店都是天猫邀请的公司,线下知名度比较高,比如苏宁易购、酒仙网等。
专营店是可以卖多个品牌的店铺,专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺,只能卖一个品牌。
2.京东主要分自营和第三方店铺,与现在的天猫有所不同,现在的京东放低了入驻门槛,只需要缴纳保证金就可以了。
三、盈利模式区别天猫的盈利模式:1.技术服务年费和实时划扣技术服务费;2.广告收入和关键词竞价收费;3.软件和服务收费;4.天猫商城本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
京东的盈利模式:1.以低价的方式来实现大规模销量,从而获得利润;2.虚拟店铺出租收费,包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费;3.广告收费;4.靠厂商返点和其他补贴获利。
四、物流区别天猫没有自己的物流系统,物流全靠第三方物流商支撑,主要是三通一达以及EMS,商家如果不在本省,到货需三天左右,偏远地区时间更长。
京东的物流系统是自己建的,全国大部分城市内设有物流配送中心,基本能实现当日到达。
一:案例回顾1.刘强东和马云的冲突(1)京东弃用支付宝、屏蔽一淘网在考虑2012是否续用支付宝之前,刘强东曾给马云打电话,表示京东作为支付宝的大客户,能否降低费率,毕竟电商赚钱不容易,千分之三的费率太高。
马云在电话里的意思是“想办法促成这件事”。
但是支付宝决定维持3%的利率不变,给出的解释是“不能破了行规”。
刘强东却觉得,在阿里巴巴,没有马云搞不定的事。
由此得出的结论是,马云不仗义。
一淘网发布的“2011年四季度全网B2C商家商品价格指数”显示,京东商城领涨B2C 商品价格,涨幅为5%至15%。
这一报告又一次引起一淘、京东的口水战。
京东发文反击,宣布屏蔽一淘网搜索,强调“涨价15%纯属自杀”。
于是,京东商城决定弃用支付宝、屏蔽一淘网。
(2)马云电商大会隔空开骂2012年8月14日京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索,其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东。
各公司高管以宣扬本企业销售最低价拉开了价格战的序幕。
之后当当、易迅等电子商务企业也纷纷表示加入价格战。
由于同质化的竞争,电商行业不得不以低价博得市场占有率,价格战可能使电商行业面临洗牌。
在2012年的电商大会上,马云发表了反思电商价格战的演讲,反思内容有一下四点:a.京东商城善于利用微博造势的技能,使价格战一夜之间席卷全国媒体。
但此事迅速退潮,并且在消费者中失去信任感,更应从中吸取教训。
做企业,必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。
要坚信消费者的“知商”远远高于你。
b、京东商城的员工是从刘强东的微博里突然得知所有管理者取消休假,紧急参与临时性的大规模价格战。
从企业领导管理者来说,这次事件更需要我们思考规模企业的管理体系和规范作业。
c、价格战是企业竞争战术的一种,但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹;但是如今是21世纪,我们除了拥有现代技术,设备,资金外,我们更需要互联网的先进思想。
即使要进行价格战,也要明白是为了谁而战。
天猫自营和京东自营(天猫自营和京东自营哪个好)
随着电商行业的快速发展,越来越多的人选择在网上购物。
而在购物时,选择自营平台就显得尤为重要。
天猫自营和京东自营是两个知名的自营电商平台,那么天猫自营和京东自营哪个更好呢?
首先,天猫自营的品牌和商品种类更加丰富。
天猫自营汇聚了众多国内外品牌,涵盖服装、家居、数码等多个领域。
同时,天猫自营还有自己的品牌,比如“Tmall精选”、“天猫国际”等,这些品牌在价格、品质等方面都具有一定的优势。
而京东自营则相对单一,主要以电子产品为主,其他类别相对较少。
其次,天猫自营的售后服务更加完善。
天猫自营在售后服务方面一直以来都非常重视,对于消费者的各种问题都能够及时解决。
天猫自营还推出了“七天无理由退换货”等服务,让消费者购物更加放心。
而京东自营的售后服务也不错,但相比之下还是稍逊一筹。
最后,天猫自营在促销活动和优惠券方面更胜一筹。
天猫自营经常推出各种促销活动,比如“双11”、“618”等等,吸引了众多消费者。
同时,天猫自营的优惠券也比较多,可以让消费者在购物时享受到更多的优惠。
而京东自营的促销活动相对较少,优惠券也比较少,对于追求优惠的消费者来说相对不太吸引人。
综上所述,天猫自营和京东自营各有优劣。
如果你追求品牌和商品种类更加丰富,售后服务更加完善,促销活动和优惠券更多的话,那么天猫自营会是一个更好的选择。
如果你购买电子产品为主,并且需要相对较好的售后服务,那么京东自营则更适合你。
电商平台选择京东天猫淘宝的比较电商平台选择京东、天猫、淘宝的比较随着互联网的快速发展和人们对便捷购物的需求不断增加,电商平台成为了现代人们购物的首选方式。
而在众多电商平台中,京东、天猫和淘宝三大平台以其强大的影响力和市场份额脱颖而出。
本文将就选择京东、天猫和淘宝这三个电商平台为基础进行比较,以帮助消费者更好地做出选择。
一、商品品质与信誉比较1.1 京东京东作为一个以品质第一为核心价值的电商平台,注重商品的质量和品牌的信誉程度。
京东有一套完善的商品筛选体系,并为顾客提供多样化的商品品类选择。
此外,京东还设置了严格的商家入驻审核机制,保证了商家的信誉度。
1.2 天猫天猫作为阿里巴巴旗下的高端电商平台,汇聚了许多国内外知名品牌。
因此,天猫的商品品质相对较高,信誉度也较高。
在天猫购物,消费者可以放心选购各类商品,享受到品质保证带来的购物体验。
1.3 淘宝淘宝商城是一个集聚着大量商家和小店的电商平台,商品的品质和信誉度参差不齐。
虽然淘宝也有一些知名品牌,但是与京东和天猫相比,淘宝上出现较多的是一些小商家和个体店铺。
因此,在淘宝购物时,消费者需要更加谨慎,并结合商品评价和商家信誉进行选择。
二、购物体验比较2.1 京东京东注重提供良好的购物体验,包括界面简洁直观、搜索功能准确、商品推荐个性化等。
京东还有自己的物流配送体系,可以更快速地送达商品,并提供可靠的售后服务,让消费者购物更加安心。
2.2 天猫天猫拥有优秀的用户界面设计和用户体验,操作简单直观。
同时,天猫也提供了丰富的促销活动、品牌直播等各种形式的营销手段,给消费者带来更多的购物乐趣。
2.3 淘宝淘宝作为一个开放的平台,汇聚了众多卖家和买家。
消费者可以根据自己的需求和喜好来进行搜索和选择。
然而,由于商家众多,消费者需要更加谨慎,并自行判断商品的真实情况。
有时,淘宝上的商品描述可能与实际情况有出入。
三、价格比较3.1 京东京东的商品价格相对来说要略高于淘宝和天猫,但京东也提供了丰富的促销活动和优惠券等,消费者可以通过抢购和优惠券等方式获得更低的价格。
京东和天猫旗舰店哪个好(京东和天猫旗舰店哪个好一点)
随着互联网的快速发展,网络购物已成为人们生活中的一部分。
而在众多网络购物平台中,京东和天猫旗舰店是两个备受消费者青睐的平台。
那么,京东和天猫旗舰店哪个好呢?
首先,从品牌知名度来看,京东和天猫旗舰店都是知名度极高的电商平台。
京东成立于2004年,是中国最早的B2C电商平台之一,拥有较高的用户忠诚度和口碑。
而天猫旗舰店则是阿里巴巴集团旗下的电商平台,以其严格的品控和假货打假的形象赢得了广大消费者的信任。
因此,在品牌知名度方面,两者不分伯仲。
其次,从商品品质和售后服务来看,京东和天猫旗舰店也都有着不错的表现。
京东一直以来十分注重商品品质,不断加强对商品的质量管控,严格把控每一个环节。
同时,京东的售后服务也备受消费者好评,对于消费者的售后需求,京东都能够及时有效地处理。
而天猫旗舰店同样以商品品质和售后服务著称,严格把控供应链,保障消费者的购物体验。
因此,在商品品质和售后服务方面,两者也是不相上下的。
最后,从价格和促销活动来看,京东和天猫旗舰店均会定期推出各种促销活动和优惠政策,让消费者在购物时享受到更多的优惠和实惠。
不过,京东在价格方面相对较为亲民,而天猫旗舰店则更注重产品的品质和消费者的购物体验。
因此,在价格和促销活动方面,两者并没有明显的优劣之分。
综上所述,京东和天猫旗舰店都有着自己独特的优势和特点,对于消费者来说,应根据自身的需求和偏好选择适合自己的购物平台。
无论是京东还是天猫旗舰店,都会为消费者提供更好的购物体验和服务,让消费者享受到无忧无虑的购物乐趣。
天猫跟京东的区别吗(天猫和京东的运营模式的区别)
天猫和京东是中国最大的电商平台之一,两者的运营模式有很大的区别。
首先,天猫是阿里巴巴旗下的电商平台,由于阿里巴巴在电商领域的强大影响力,天猫自然也成为了中国最大的B2C平台。
与此不同的是,京东是自主建立的电商平台,其独立性较高。
其次,天猫主要依托于淘宝的用户和流量,以C2C和B2C两种模式运营。
天猫的商家主要是淘宝的优质商家和品牌商家,因此天猫的产品质量和信誉度相对较高。
相反,京东则以B2C模式为主,自主招商,自主采购,保证了商品的品质和售后服务的质量。
此外,天猫更加注重用户的购物体验和用户粘性。
天猫的页面设计、营销活动、客服等方面都做得非常好,尤其是天猫双11的活动,每年都能创造出惊人的销售额。
而京东则注重的是商品的品质和售后服务,通过“无忧退货”等服务,为用户提供更加全面的保障。
再次,天猫从一开始就注重电商生态的建设和发展,其生态系统包括支付宝、阿里云、阿里巴巴等等,这些平台互相协作,相辅相成,形成了完整的电商生态系统。
而京东则更加注重自身的发展,除了电商之外,京东还涉足了金融、物流、技术等领域。
最后,两者的商业模式也有所不同。
天猫的商业模式主要是在平台上收取佣金和广告费,而京东则主要通过自营和物流等业务盈利。
总的来说,天猫和京东虽然是同为电商平台,但两者的运营模式有很大的差异。
天猫注重用户购物体验和电商生态的建设,而京东则更加注重商品品质和售后服务。
两者都有优劣之处,用户可以根据自己的需求和喜好进行选择。
中国第一大电商平台到底是天猫还是京东(天猫平台与京东电商平台比较)
中国电商市场的竞争一直是非常激烈的。
在众多电商平台中,天猫和京东是最为知名的两个平台。
那么,到底是天猫还是京东成为了中国第一大电商平台呢?让我们来比较一下天猫平台和京东电商平台的优劣。
首先,从品牌影响力来看,天猫是阿里巴巴集团旗下的电商平台,品牌影响力和知名度都是非常高的。
而京东则是一家独立的电商平台,虽然也有很高的知名度,但与天猫相比稍逊一筹。
其次,从商品品类来看,天猫的商品种类比较齐全,包括服装、鞋包、数码家电、母婴用品等等。
而京东则以数码家电为主打商品,其他品类相对来说没有天猫齐全。
不过,京东在自营品牌上的发展比天猫更为出色,京东的自营品牌已经成为了京东的一大亮点。
再者,从用户体验来看,天猫的优势在于其极致的服务体验,比如严格的质量控制、7天无理由退货、消费者保障等等,为消费者提供了极高的购物保障。
而京东的优势在于其完整的物流配送体系和优质的客服服务,从下单到收货的全流程都能够提供良好的用户体验。
最后,从销售额来看,天猫的销售额一直遥遥领先,尤其是在“双11”这种大促销的时候更是创造出了惊人的销售纪录。
而京东的销售额虽然也很高,但与天猫相比还是有一定差距。
综合以上几点来看,天猫与京东都有着自身的优势。
天猫在品牌影响力、商品品类和用户体验方面则稍占优势,而京东则在自营品牌、物流配送和客服服务等方面更为突出。
但从销售额来看,天猫目前仍然是中国第一大电商平台。
总的来说,天猫和京东都是非常优秀的电商平台,它们的发展离不开对于用户的专注和服务,相信未来这两个平台还会有更多的创新和发展。
天猫和旗舰店区别吗(京东旗舰店和天猫旗舰店有何区别)
随着电商的发展,越来越多的消费者开始选择在网上购物。
在购物的时候,我们经常会遇到天猫旗舰店和京东旗舰店这两个词。
那么,这两个旗舰店有什么区别呢?
首先,天猫和京东是两个不同的电商平台。
天猫属于阿里巴巴旗下的电商平台,而京东则是一家独立的电商公司。
虽然它们都是电商平台,但是它们的运营模式和商家认证标准是不同的。
其次,天猫旗舰店和京东旗舰店的商家认证标准也不同。
天猫的商家认证标准比较高,需要商家提供公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证等资料,并需要经过严格的审核。
而京东的商家认证标准相对较低,只需要提供公司营业执照和税务登记证等基本资料即可。
最后,从消费者的角度来看,天猫旗舰店和京东旗舰店的商品品质和售后服务也有所不同。
天猫旗舰店的商品品质相对较高,因为它的商家认证标准比较高,所以天猫旗舰店的商品质量相对更有保障。
而京东旗舰店的商品品质也不错,但是相对来说可能没有天猫旗舰店的商品质量好。
在售后服务方面,天猫旗舰店和京东旗舰店也有所不同。
天猫旗舰店的售后服务相对比较好,因为天猫平台对商家的售后服务有着较高的要求。
而京东旗舰店的售后服务也不错,但是相对来说可能没有天猫旗舰店的售后服务好。
综上所述,天猫旗舰店和京东旗舰店虽然都是电商平台,但它们的运营模式、商家认证标准、商品品质和售后服务等方面都有所不同。
消费者在选择购物平台的时候,需要根据自己的需求和喜好来选择适合自己的平台。
天猫和京东的比较剖析尽人皆知,天猫和京东在线上零售业向来据有巨大市场份额,两者都有自己不一样的电子商务策略,两者既有竞争也有合作,本小组将对天猫和京东进行比较剖析并提出建设性建议。
·天猫商城剖析“天猫”(英文: Tmall ,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城。
天猫是马云淘宝网崭新打造的 B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。
其整合数千家品牌商、生产商,为商家和花费者之间供给一站式解决方案。
一、天猫拥有一般商店和旺铺都不拥有的功能:1、信誉议论无负值,从0 开始,最高为 5,全面议论交易行为。
2、商店页面自定义装饰,部分页面装饰功能当先于一般商店和旺铺。
3、产品展现功能采纳flash 技术,全方向展现您的产品。
4、所有采纳商城认证,保证交易的信誉。
二、用户使用的方便程度:1、天猫的商品数量众多,从汽车、电脑到衣饰、家居用品,家装建材、分类齐备,更是设置网络游戏装备交易区。
2、天猫比一般商店更有吸引力的是它的服务,它不但是大卖家和大品牌的会合,同时也供给比一般商店更为周祥的服务。
(1)七天无原因退换货:天猫卖家接受买家七天内无原因退换货,无需担忧买到的不适合,或许买到的东西和实质相差太大。
(2)正品保障:天猫卖家所卖物件都是正品德货,接受买家的监察和淘宝的监察。
(3)信誉评级:淘宝信誉议论系统由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提高,目的是为诚信交易供给参照。
并在此过程总成功保障买家利益,敦促卖家诚信交易。
花费者可参照参数更多而且不限于交易达成后的议论,买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公然透明而安全、放心。
在卖家服务质量查询栏里面,花费者能够看到该卖家能否有被投诉状况;产生纠葛的退款状况及违规状况。
三、天猫支持商业战略的能力:1、资源:(1)天猫拥有先进的体制优势,它隶属于阿里巴巴旗下,在其公司文化的影响下,其凝集力、战斗力、公司效率特别高。
阿里巴巴强盛的资本支持、专业的网络营销和策划团队都为天猫的健康发展供给的强盛的保证。
京东和天猫买手机哪个好(京东和天猫买手机哪个好点)
在当今社会,手机已经成为人们日常生活的必需品之一。
随着科技的发展,手机的种类越来越多,品牌众多,价格也参差不齐。
面对如此众多的选择,消费者在购买手机时往往会感到困惑,不知道该选择哪个平台来购买手机。
而京东和天猫作为两个大型电商平台,自然成为人们购买手机的首选之一。
那么,京东和天猫买手机哪个好呢?
首先,我们来看看京东买手机的优点。
京东作为国内知名的电商平台,有着完善的售后服务体系,无论是退换货还是维修,都会给予消费者最贴心的服务。
此外,京东在商品价格上也有着很大的优势,常常会推出各种优惠活动,让消费者可以以更低的价格购买到心仪的手机。
同时,京东还有着严格的商品质量监管,保证消费者购买到的商品都是正品,并且配备齐全。
接下来,我们再来看看天猫买手机的优点。
天猫作为阿里巴巴旗下的电商平台,拥有着庞大的用户群体和完善的物流体系。
购买手机后,天猫可以为消费者提供快速的配送服务,让消费者可以尽快收到心仪的手机。
此外,天猫还拥有着强大的品牌效应,让消费者可以更加信任心仪的手机品牌,并且在购买时也能享受到更多的优惠。
综上所述,京东和天猫买手机各有千秋。
如果你注重售后服务和商品质量,那么京东无疑是最好的选择;而如果你注重配送速度和品牌效应,那么天猫则是更好的选择。
当然,无论你选择哪个平台购买手机,都需要认真比较不同手机品牌和型号的特点,选择最适合自己的手机,才能在购买之后享受到更好的使用体验。
目前电商平台有好多,其中最受消费者、电商运营朋友喜欢的电商平台还是京东自营和天猫旗舰店了,大家都觉得在这些平台购物商品质量可以得到保障。
一、京东自营和天猫旗舰店哪个比较可靠?1、京东自营和天猫旗舰店的商品质量都是可以有一定的保障的,两者在品质上的追求是差不多的;2、京东自营的物流体验比天猫旗舰店的好,而天猫旗舰店的售后服务比京东自营略有优势;3、所以说,两者各有优势,也各有劣势,至于哪个更可靠,需要我们根据自己的消费习惯而定了。
但可以确认的是,两者都是非常值得信赖的购物平台。
二、天猫旗舰店的优势1、一般来说,天猫旗舰店的商品价格要比京东自营低一点。
因为京东商品是自行定价的,而天猫的商品是相互竞价的,所以竞价过程中免不了会有很大优惠,所以就价格来说,天猫旗舰店会比较有优势;2、天猫旗舰店的客服服务对消费者来说比较方便,我们可以通过发送链接和客服交流,通过客服,可以更直观地了解到商品属性,价格,优惠信息或者质量问题,比较能够满足消费者的体验;3、天猫旗舰店的售后服务比较有优势。
如果我们与商家出现沟通问题,要退货退款什么的,就可以申请客服介入,这样问题很快就能够解决。
而京东自营的售后服务需要费点时间。
三、京东自营的优势。
1、京东自营的一个优势就快递方面。
我们都知道京东会送货上门这个服务,对消费者来说有着极大的方便之处。
而天猫快递一般都是需要下楼自取的。
京东强大的物流体验,211限时达更是深受消费者喜欢。
所以,从快递方面来说,相信大部分消费者都比较喜欢京东快递。
2、京东是国内第一大自营平台,在流量和店铺排名都是占据很大优势的,并且京东自营的售后服务和客服服务都比较深得人心,获得多数消费者的认可,发货速度也快,所以深受消费者喜欢。
3、京东自营品牌全,型号全,产品多样化,对消费者来说选择多样,能够满足消费者的个性化需求。
两大平台都很靠谱,想加入电商行业的朋友根据自身情况酌情考虑是入驻天猫店,购买天猫旗舰店,入驻京东自营店。
天猫与京东的对比分析
一、关于天猫与京东
“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。
其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
所有入驻天猫的商家均为企业用户。
其销售的产品、商家资质、营销思路均为天猫奠定了规范、良好的经营氛围及前景。
京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
二、天猫与京东的不同
1.公司平台性质不同
天猫是服务性的平台,主营业务是为各企业在上面开的旗舰店,作为天猫自营的天猫超市是其新增业务,销售额所占比例较低。
京东是一个商场平台,多数产品是京东自主经营,只有少量的资源是放开给企业或其他组织经营。
天猫小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训,会主动去找商家给资源上活动,从而通过这样的服务帮助商家提升、增长。
京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。
当然,这两种方式是各有各的好处的,当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。
每个月做计划,规划重
点品、爆款以及专题活动方案,然后主动发给你的对接运营,这些都是必做的工作。
2.优劣势
京东优势是自营电商以及自建物流,配送快,服务好,正品。
劣势是品类不全,自营成本高,稍贵。
目前3c和家电实力强些。
天猫优势是大平台电商有流量,品类齐全,便宜,服装优势明显。
劣势配送慢、产品质量低,基本都是和第三方合作。
3.商业模式不同
天猫像是一个大市场,用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价,同样的商品会有相当多卖家在经营,多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。
而京东更像是个超市,你想的产品直接去放到购物车里就好,口碑和销量不好的产品自然进不了用户的法眼。
盈利模式方面:
天猫以平台租借为主,收取平台租借费,通过货款账期获利;
第一、技术服务年费和实时划扣技术服务费;
第二、广告收入和关键词竞价收费;
第三、软件和服务收费;
第四、天猫商城本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
京东以自主经营为主,自建仓库,自己经营,自己快递以及售后;
第一、以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润;
第二、虚拟店铺出租费:店铺租金、产品登陆费、交易手续费;
第三、资金沉淀收入:利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利;
第四、广告费;
第五、靠厂商返点和其他补贴获利。
4.营销主导权不同
在天猫中有这种对接运营人员,比如:类目小二、聚划算小二等各种小二。
但对于京东来说,商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源,他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中,信息的不对称性显而易见。
那么对商家来说,摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
天猫平台上可以报的活动和固定模块非常多,这里就不多说了。
京东最大的流量资源来自于京东团购,但是只要做过京东运营的人就知道,京东要求每次报团购的销售额必须超过3万,预定团则要超过10万,如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。
然而,对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的,即使做到5~10%的转化依然如此。
据观察,京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等,这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点,商家们要想团购效果好,选品的时候一定要注意这两点。
5.售后服务上不同
在这点上天猫和京东看的都很清楚,都是用户为上,甚至京东还提出了先行赔付的条例。
在售后上,京东对于商家的管理是非常严格的,有时甚至严格的不近人情,12小时发货,2小时工单反馈等等一系列的规范都表现出京东对服务这件事的重视程度。
另外,京东POP推出了店铺评分制度,会直接反映出用户对你店铺
及商品的评价,其对于转化的影响不容忽视。
天猫的售后,先与商家交涉,如问题解决不了可以继续投诉到天猫方面,天猫对商家有奖惩措施。
买家申请售后,选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符,且申请客服介入页面,可选择是否对商家发起投诉,发起投诉后,如果投诉成立,涉及违规扣分。
对应的情况及处罚,例如:
发票问题,商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费(扣6分);
在买家支付前,无特殊约定,拒绝交易或者发货,如单方面关闭订单等(扣1分);
承诺的赠品服务等,实际并未做到,或者包邮活动,没有在页面注明哪些地区不包,或者续重,发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的(扣4分);
参加官方活动,未按照活动要求服务消费者(如聚划算、免费试用等活动,未按约定完成发货)(扣6分)。
6.搜索规则不同
京东搜索规则与天猫是两套完全不同的体系。
京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。
在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。
天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。
7.物流配送不同
天猫负责送货的不是旗下物流,配送较慢,没保障。
京东送货的为旗下物流
公司,送货及时,有保障。
关于物流,阿里与京东有着截然不同的哲学认识,天猫依仗社会化分工,京东看重自建物流。
两种截然不同的哲学认识,源于各自不同的发家史,高雅点说,这叫:基因决定论。
天猫所属的阿里集团起家是做信息流,从B2B时代的黄页,延展进化到淘宝,它平台级信息流服务拓展到了资金流服务,从一开始,它便是平台基因。
至于京东,它是购销零售起家,从第一天开始便需要物流的支撑,直至近年才拓展切入到了信息流、资金流等平台级服务,成为全面弱化版的阿里集团。
京东从诞生第一天便需要与物流打交道,在刘强东自己的描述中,他甚至将这传统上溯到了自己的父辈,他家是京杭运河做煤炭运输生意的,在为强调自己出身商贾世家的同时,他也强化了京东物流渊源。
自建物流是京东得以安身立命之本。
京东与天猫的物流区别一:
京东分布式管理库存,提前把各供应商库存汇集到各区域,订单产生后快速配送。
天猫集约式管理库存,订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集,然后配送。
所以同等效率下,京东更快。
不过目前京东的库存分布式管理并没在POP 商品上普遍应用,而天猫还没有完成分布式布局。
京东与天猫的物流区别二:
从商品流通的整个过程看,同等效率下流通总成本是大致相同的。
京东模式,需要准确的销量预测,需要权衡物流的成本与效率。
天猫模式,由商家预测销量,快递权衡物流成本与效率。
但在响应订单环节、库存存储环节、流通参与环节方面双方各有不同,正是这些不同导致响应速度不同。
京东天猫物流的区别三:
物流能否更快的关键在于是否采用传统零售的“全国分仓制”,实现商家库存的全国“分布式管理”。
传统零售通常将库存分布于全国各地的仓库和门店,就近满足用户需求。
京东并没有改变零售的本质,门店被网站和配送站取代,但库存仍分布于各地设立分仓,这样才能快速满足用户需求,当然肯定不如门店快。
天猫商家将库存集中于一地,从一地直发全国,速度自然不如京东。
三、社会贡献
天猫,让商品的流通变得快速而扁平,让县城、乡镇能够买到更多的商品,促进了中国快递业的发展,平台支付宝促进了网银的发展,大大解放了生产力,为更多的人提供了创业机会,同时也造成了系列产品质量问题。
京东,其电商模式把整个中国的供应链成本大幅度降低,效率大幅度提升,并打通了线上金融信任。
两者的出现为中国的电商行业发展做出了巨大贡献,让中国电商进入到世界尊敬领先的序列。
四、未来预测
天猫和京东目前从用户、商户、盈利能力两者都不在一个量级,天猫实力更强。
天猫,近期提出的要农村化和全球化、大数据云计算是其走向未来的三大战略,天猫肯定还会补足自己短板,将继续领先。
未来3-5年,天猫产品及服务定位将更趋向于品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化。
京东,其规模与天猫存在一定差距,未来三至五年,京东商城业务、金融业务、农村电商业务和京东到家将是其发展的重点。
京东到家很受重视,京东到家是京东旗下O2O独立全资子公司,不同于京东一直以来的自建物流、自选商品;京东到家引入众包物流,由跳广场舞的大爷大妈替代送货小哥;不踫货源,从周边商家采买,自身仅作为第三方销售平台,以生鲜作为O2O领域的突破口。
生鲜市场规模大,互联网程度低,空间大。
不同于京东原有模式,京东到家的商品来自合作商家,配送员引入众包物流。
二者都存在未知因素,保证品控成为一大考验。
另一大考验则为利润,本身赢利模式就不清晰,再加上被烧钱补贴惯坏的消费者,京东到家要走的路还很长。