天猫与京东的对比分析
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天猫与京东的15点不同1、基因论——淘宝是服务公司,京东是零售公司淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训,会主动去找商家给资源上活动,从而通过这样的服务帮助商家提升、增长;京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。
当然,这两种方式是各有各的好处的,当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。
每个月做计划,规划重点品、爆款以及专题活动方案,然后主动发给你的对接运营,这些都是必做的工作。
2、商业模式——天猫像是大市场,京东更像个超市天猫像是一个大市场,用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价,同样的商品会有相当多卖家在经营,多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。
而京东更像是个超市,你想喝可乐直接去放到购物车里就好,口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。
3、运营——淘定各类小二多,京东少在淘宝或天猫中有这种对接运营人员,比如:类目小二、聚划算小二等各种小二。
但对于京东来说,商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源,他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中,信息的不对称性显而易见。
那么对商家来说,摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
4、资源——京东的可利用资源较单一淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多,这里就不多说了。
京东最大的流量资源来自于京东团购,但是只要做过京东运营的人就知道,京东要求每次报团购的销售额必须超过3万,预定团则要超过10万,如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。
然而,对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的,即使做到5~10%的转化依然如此。
据观察,京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等,这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点,商家们要想团购效果好,选品的时候一定要注意这两点。
5、定价权——淘宝定价由市场决定,京东定价全网最低京东要求卖家的定价要全网最低,但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求,但买家却都觉得淘宝便宜京东贵,这是为什么?淘宝的体系中,价格由市场决定,你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜,但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光,有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价,那么可想而知这个定价一定不是贵的。
现在大家都很喜欢网购,网购给大家带来很多便利,但是网购的同时,大家也希望能够找到靠谱的网购平台,最近有小伙伴想知道京东自营和天猫旗舰店哪个更靠谱?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
京东自营和天猫旗舰店,京东自营和天猫旗舰店哪个更靠谱?
这个其实都差不多的,不管是天猫旗舰店还是京东自营店,都有厂家授权或者厂家直营的,不会出现什么质量问题。
再说,现在的购物平台已经很成熟了,只有买家骗卖家的情况,卖家想靠卖假货忽悠消费者不太现实,更何况如果是买电脑这种大件物品,很容易就可以区分出来。
天猫和京东都有各自的优点,也有各自的不足之处。
区别如下:
1、入驻门槛:京东入驻门槛低,天猫开店铺保证金要求高,并且销售额要达到一定标准,会进行考核。
2、物流区别:购买京东自营的商品京东有专门的京东物流配送,京东在全国各地都设有专门的配送中心,天猫没有自身物流配送,是第三方物流。
送达效率京东快。
3、搜索排行:天猫搜索排名主要看店铺整体的销售,京东就更看重
商品本身的数据。
4、性比价:天猫性比价高,价格较京东便宜。
天猫有很多都是品牌入驻,价格相对于淘宝要高一些,但这并不代表天猫没有假货。
京东购物,如果是京东自营的商品,或者是厂家直供的商品都是有品质保证的,售后也比较强大。
看完文章之后大家应该对京东自营和天猫旗舰店都有了了解了吧,其实它们都是很靠谱的,都是大平台,大家在网购的时候,都是有质量保证的,所以大家要购物根据自己想法就好了!。
京东天猫苹果手机(京东天猫苹果手机哪个好)
在当前的手机市场中,苹果手机一直是备受关注的热门产品。
而对于消费者来说,选择在京东或者天猫购买苹果手机也是一个常见的问题。
那么,京东天猫苹果手机哪个好呢?
首先,我们需要了解一下京东和天猫这两个平台的特点。
京东作为国内最大的综合性电商平台之一,拥有着丰富的产品资源和良好的售后服务。
而天猫则是阿里巴巴旗下的电商平台,以其信誉度高和品质保障而广受欢迎。
从购买苹果手机的角度出发,我们可以从以下几个方面来比较京东和天猫的优劣:
1. 商品价格
在商品价格方面,两个平台的差距并不大。
京东和天猫的价格都是参考苹果官网的价格,并且在促销活动期间也会有一定的优惠。
因此,如果只从价格方面考虑,两个平台并没有明显的优劣之分。
2. 售后服务
在售后服务方面,京东和天猫都有着良好的口碑。
京东的7天无理由退货和全国联保服务,为消费者提供了更加便捷和安心的购物体验。
而天猫则有着更加严格的退换货规定和更加完善的售后服务体系,消费者在购买苹果手机时可以更加放心。
3. 商品品质
在商品品质方面,京东和天猫都是经过严格筛选的正规渠道销售的苹果手机,品质有保障。
因此,在选择京东或天猫购买苹果手机时,消费者可以根据自己的购物习惯和平台服务来进行选择。
综上所述,京东和天猫都是靠谱的苹果手机销售平台,消费者可以根据自己的需求和喜好来选择购买平台。
若只从价格和售后服务方面考虑,两个平台的优劣并不明显。
因此,消费者可以多关注平台的促销活动和售后服务,选择更加优惠和放心的购物体验。
天猫超市自营京东自营货真价实?看看网
友怎么说!
1、价格对比
首先我们先来看一下两者的售价。
在天猫上搜索一款商品时显示的价格是49.9,但是在京东上面显示的却是59.9元。
虽然两者相差不大但是仔细观察会发现:
(1)从图片上看,这款商品的包装盒颜色不一样(红色),而且上面的字体也有差异;
(2)打开盒子之后发现里面的赠品也不同。
(天猫的赠品是一袋洗衣粉)
(3)再查看下产品的外箱上的标签信息也完全不同,(天猫的商品的外箱上有条形码)。
综上所述我们可以得出以下结论:(1)两款产品都是同一厂家生产的同一种规格的产品;(2)天猫所售卖的商品与京东销售的商品不是同一个厂家的生产;(3)由于不同商家之间的竞争关系导致了两种产品在质量、外观以及售后服务方面都有很大的区别;(3)根据以上几点可以判断出天猫商城中的产品质量比京东的质量要好一些!
2、品质对比
下面再来看看二者之间品质的差别。
同样以该款洗发水为例进行说明。
通过上图可以看出,无论是洗发水的瓶盖还是瓶子本身都与正品存在较大的差距,而盖子里面也没有防伪标志或者二维码等标识来证明它就是假货。
所以我们在购买的时候一定要擦亮眼睛哦~
3、物流服务
最后我们来对比一下二者的快递速度吧!
经过我的亲测结果如下:
(1)天猫发货时间为24小时,京东为48个小时左右。
(2)天猫下单后第二天就能收到货物,京东则需要三天才能到。
综合上述分析可得:(1)如果大家想要买到物美价廉的东西的话那么建议选择淘宝店铺或者是第三方平台购物;(2)如果是需要及时拿到物品的情况下则可以选择京东网购的方式。
当然这仅仅是我的个人观点而已啦~。
京东电器比天猫贵(京东的电器好还是天猫的电器好)在如今这个互联网时代,购物已经成为了人们生活中必不可少的一部分。
而在购物的过程中,京东电器和天猫电器是人们比较熟悉的两个电商平台。
虽然这两个平台都是以销售电器为主,但是京东电器的价格却明显比天猫电器贵。
首先,京东电器的产品质量要比天猫电器好。
因为京东电器作为一家大型电商平台,它对于产品的选择和筛选都非常严格。
在京东电器上购买电器产品,可以得到更好的品质保障。
而天猫电器则相对来说比较松散,因此很难保证产品的质量。
有时候,即使在天猫电器上购买了高价的电器产品,但是产品的使用寿命却很短,这就让人感到非常的不值。
其次,京东电器对于售后服务的态度也非常的好。
如果在京东电器上购买的电器产品有任何问题,消费者可以随时联系客服进行咨询。
而且京东电器的售后服务非常专业,可以为消费者提供及时的解决方案。
但是在天猫电器上,消费者遇到问题的时候,很难得到及时的解决。
有时候,消费者需要等待很长时间才能得到客服的回复,这让人感到非常的不满意。
再次,京东电器对于配送服务的要求也非常的高。
京东电器的配送速度非常快,有时候下单当天就可以收到货物。
而且京东电器的配送服务非常的贴心,可以根据消费者的要求来进行配送。
但是在天猫电器上,消费者需要等待比较长的时间才能收到货物,有时候需要等待一周甚至更长时间。
而且天猫电器的配送服务相对来说也比较粗糙,很容易出现货物损坏等问题。
综上所述,虽然京东电器的价格比天猫电器贵,但是在产品质量、售后服务和配送服务方面,京东电器都表现得非常的优秀。
因此,如果消费者需要购买电器产品,建议选择京东电器。
虽然价格可能会贵一些,但是可以得到更好的产品质量、更好的售后服务和更好的配送服务,这样购买的电器产品才会更有价值。
天猫与京东的对⽐分析天猫与京东的对⽐分析——B2C经营模式的竞争⼀.公司经营现状;“天猫”(英⽂:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是⼀个综合性购物⽹站。
⾃2008年4⽉10⽇建⽴淘宝商城以来,众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪⼠尼、优⾐库等在天猫开设的官⽅旗舰店,受到了消费者的热烈欢迎。
迄今为⽌,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。
其整合数千家品牌商、⽣产商,为商家和消费者之间提供⼀站式解决⽅案。
提供100%品质保证的商品,7天⽆理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
2014年2⽉19⽇,阿⾥集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进⼝商品。
京东是中国最⼤的⾃营式电商企业,在线销售计算机、⼿机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭⽤品、化妆品与其它个⼈护理⽤品、⾷品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴⽤品与玩具、体育与健⾝器材以及虚拟商品等13⼤类3,150万种SKUs优质商品。
2013年,活跃⽤户数达到4740万⼈,完成订单量达到3.233亿。
2014年5⽉22⽇,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)正式在纳斯达克挂牌,⽬前股价(2014年6⽉1⽇)25美元,按此计算,京东市值为340亿美元。
成为仅次于腾讯、百度的中国第三家互联⽹上市公司。
⼆.优劣对⽐;市场定位.天猫,代表时尚、性感、潮流和品质;猫天⽣挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫⽹购要全⼒打造的品质之城。
从汽车、电脑到服饰、家居⽤品,分类齐全,更是设置⽹络游戏装备交易区.⽽京东商城是中国B2C市场最⼤的3C⽹购专业平台,是中国电⼦商务领域最受消费者欢迎和最具有影响⼒的电⼦商务⽹站之⼀。
销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、⾷品、在线旅游等12⼤类数万个品牌百万种优质商品⽹站建设管理;天猫组织结构趋于扁平。
天猫和京东哪个好?对于很多消费者来说,拥抱京东还是继续依赖天猫成为网购的一大难题。
在电商日益发达的今天,“猫狗大战”在持续发酵,从商品质量、发货速度、售后服务等方面来说,究竟天猫和京东哪个好呢?现在电商行业风起云涌,各式各样的电商都各有所长,其中以天猫和京东为主导的品牌综合商城,究竟哪个好呢?下面,本文即与大家详细介绍京东、天猫商城购物的区别对比。
首先:货源丰富程度在货源丰富程度方面,天猫一马当先,略胜一筹。
虽说京东早已避开自营模式,将企业改造为“自营+他营”的混合模式,但是在货源的丰富方面,天猫上面的货源仍然比京东丰富。
这主要因为淘宝长期经营电商平台,与各大品牌商家关系紧密。
因此,大部分国内中小品牌,甚至是国际早已注册天猫旗舰店。
而京东商品大部分都为自营,像是一个大超市,虽然也有很多第三方卖家支撑,但是受制于商品的采购、仓储、销售、快递和售后,在商品数量方面远远不及天猫。
总结:电子产品京东首选,衣服、日用品天猫首选;京东术业专攻,天猫有容乃大。
其次:商品优惠力度(1)价格优惠天猫与京东都具有高价和低价的产品,但相比同类产品,天猫的价格总比京东更有优势一些。
比如天猫超市的鲁花5S一级花生油,售价为150.9元,而京东为159.9元,总价比京东便宜9元,不仅如此,还免费赠送900ml鲁花花生油,总体算下来,价格要实惠很多。
(2)返利优惠天猫和京东哪个好?从购物返利优惠来说,京东商城与天猫金额也有着不小的差距。
以购物返利的代表“给惠网”为例,根据给惠网的返利比例,通过给惠网,用户去天猫超市最高返利60%,而京东只为2.16%,这也意味着,每100元商品,用户通过给惠网购物在天猫超市可以获得60元,京东2.16元,整整优惠57.84元。
总结:返利力度天猫大,返利购物还上给惠网!再次:物流与售后服务一流的物流与售后是京东最大的商城卖点,一般头天下单,第二天上午送货。
如果上午下单,很多时候下午便能送货,送货速度堪称行业楷模。
天猫与京东的区别一、领域区别1.天猫作为一个开放性平台,主要是为商家开旗舰店,由第三方品牌商入驻,天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖,天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流,菜鸟物流其实和京东配送差不多,只不过他还是由第三方物流来配送,仓储由天猫来提供。
2.京东是自营模式,有自己的仓库,多数产品是京东自主经营,少量资源放开给企业或其他组织经营。
京东可以理解为就是一个采购商,采购全国各种产品自己售卖,再通过京东强大的物流配送送到客户手中,在物流配送上,京东自营可以说优势巨大。
二、入驻区别1.天猫的门槛现在很高,除非是品牌库的品牌。
天猫主要分卖场型旗舰店、旗舰店、专营店和专卖店。
凭直观印象,旗舰店优势最大。
旗舰店就是品牌商自营的店铺,但其中也有很多代运营的,只是影响不大。
旗舰店只能卖一个品牌。
在旗舰店中,也有一种可以卖多个品牌,但这种旗舰店都是天猫邀请的公司,线下知名度比较高,比如苏宁易购、酒仙网等。
专营店是可以卖多个品牌的店铺,专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺,只能卖一个品牌。
2.京东主要分自营和第三方店铺,与现在的天猫有所不同,现在的京东放低了入驻门槛,只需要缴纳保证金就可以了。
三、盈利模式区别天猫的盈利模式:1.技术服务年费和实时划扣技术服务费;2.广告收入和关键词竞价收费;3.软件和服务收费;4.天猫商城本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
京东的盈利模式:1.以低价的方式来实现大规模销量,从而获得利润;2.虚拟店铺出租收费,包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费;3.广告收费;4.靠厂商返点和其他补贴获利。
四、物流区别天猫没有自己的物流系统,物流全靠第三方物流商支撑,主要是三通一达以及EMS,商家如果不在本省,到货需三天左右,偏远地区时间更长。
京东的物流系统是自己建的,全国大部分城市内设有物流配送中心,基本能实现当日到达。
买电脑京东好还是天猫(买电脑京东好还是天猫好)
在现代社会,电脑已经成为人们生活和工作中必不可少的工具之一。
而随着电商的兴起,越来越多的人开始选择在网上购买电脑。
那么,买电脑京东好还是天猫好呢?这是许多消费者需要考虑的问题。
首先,从价格方面来看,京东和天猫的价格差异并不是很大。
不过,京东的促销力度更大,经常有各种优惠活动,而且京东的价格相对更透明,不会出现虚高的情况。
同时,京东也提供了一些购物保障,如7天无理由退货等,让消费者更加放心。
其次,从商品品质方面来看,京东和天猫的差别也不是很大。
不过,京东的商品种类更加丰富,品质也更加稳定。
京东有自己的仓库和物流配送系统,管理和服务比较规范,保证了商品的品质和售后服务。
最后,从服务方面来看,京东和天猫都有自己的特点。
京东的客服服务比较专业,能够及时解决消费者的问题,而天猫的客服服务则比较亲切,更能够与消费者建立良好的关系。
不过,京东的售后服务相对更加完善,如在售后服务方面,京东也有自己的售后中心,可以为消费者提供更加贴心的服务。
综上所述,买电脑京东好还是天猫好,其实并没有绝对的答案。
不同的消费者有不同的需求和偏好,可以根据自己的实际情况进行选择。
不过,在购买电脑时,一定要谨慎选择,选择正规的渠道和有保障的店铺,以免上当受骗。
京东和天猫开店(京东和天猫开店哪个好)如今,开网店已成为许多人成为个体老板的选择之一。
而在众多的电商平台中,京东和天猫无疑是两大巨头。
那么,京东和天猫开店哪个好呢?本文将从不同角度进行比较。
一、用户群体京东和天猫的用户群体有所不同。
京东的用户群体相对年轻,购买力较低,以家电、母婴等为主。
而天猫的用户群体则更加广泛,购买力较高,以服饰、美妆等为主。
因此,如果你的产品适合年轻人和家庭消费,可以选择在京东开店;如果你的产品适合中高收入人群,可以优先考虑在天猫开店。
二、费用对于刚开始创业的人来说,费用是一个很重要的问题。
京东和天猫的费用也有所不同。
京东的入驻费用较低,而且不需要缴纳保证金;而天猫则需要缴纳一定的保证金,而且还需要支付一定的技术服务费用。
因此,如果你的经济实力较弱,可以优先考虑在京东开店。
三、品牌效应京东和天猫都是非常有名的电商平台,但是天猫的品牌效应更为强大。
天猫的品牌效应可以帮助店铺吸引更多的流量,提高品牌知名度。
因此,如果你的品牌知名度较低,可以考虑在天猫开店。
四、销售额最终,我们开店的目的是为了赚钱。
在这方面,京东和天猫也有所不同。
天猫的销售额较高,而且有着非常严格的品牌审核和质量监管,可以保证产品的品质;而京东虽然销售额较低,但是由于用户群体的特点,一些商品的销售额反而更高。
因此,如果你的产品属于高品质和高销售额的商品,可以考虑在天猫开店;如果你的产品销售额不是特别高,可以优先考虑在京东开店。
总之,选择在京东还是天猫开店,需要根据自身的实际情况来进行选择。
无论选择哪个平台,都需要做好店铺的运营和管理,提高产品品质,才能获得更多的客户和订单。
京东和天猫旗舰店哪个好(京东和天猫旗舰店哪个好一点)
随着互联网的快速发展,网络购物已成为人们生活中的一部分。
而在众多网络购物平台中,京东和天猫旗舰店是两个备受消费者青睐的平台。
那么,京东和天猫旗舰店哪个好呢?
首先,从品牌知名度来看,京东和天猫旗舰店都是知名度极高的电商平台。
京东成立于2004年,是中国最早的B2C电商平台之一,拥有较高的用户忠诚度和口碑。
而天猫旗舰店则是阿里巴巴集团旗下的电商平台,以其严格的品控和假货打假的形象赢得了广大消费者的信任。
因此,在品牌知名度方面,两者不分伯仲。
其次,从商品品质和售后服务来看,京东和天猫旗舰店也都有着不错的表现。
京东一直以来十分注重商品品质,不断加强对商品的质量管控,严格把控每一个环节。
同时,京东的售后服务也备受消费者好评,对于消费者的售后需求,京东都能够及时有效地处理。
而天猫旗舰店同样以商品品质和售后服务著称,严格把控供应链,保障消费者的购物体验。
因此,在商品品质和售后服务方面,两者也是不相上下的。
最后,从价格和促销活动来看,京东和天猫旗舰店均会定期推出各种促销活动和优惠政策,让消费者在购物时享受到更多的优惠和实惠。
不过,京东在价格方面相对较为亲民,而天猫旗舰店则更注重产品的品质和消费者的购物体验。
因此,在价格和促销活动方面,两者并没有明显的优劣之分。
综上所述,京东和天猫旗舰店都有着自己独特的优势和特点,对于消费者来说,应根据自身的需求和偏好选择适合自己的购物平台。
无论是京东还是天猫旗舰店,都会为消费者提供更好的购物体验和服务,让消费者享受到无忧无虑的购物乐趣。
天猫跟京东的区别吗(天猫和京东的运营模式的区别)
天猫和京东是中国最大的电商平台之一,两者的运营模式有很大的区别。
首先,天猫是阿里巴巴旗下的电商平台,由于阿里巴巴在电商领域的强大影响力,天猫自然也成为了中国最大的B2C平台。
与此不同的是,京东是自主建立的电商平台,其独立性较高。
其次,天猫主要依托于淘宝的用户和流量,以C2C和B2C两种模式运营。
天猫的商家主要是淘宝的优质商家和品牌商家,因此天猫的产品质量和信誉度相对较高。
相反,京东则以B2C模式为主,自主招商,自主采购,保证了商品的品质和售后服务的质量。
此外,天猫更加注重用户的购物体验和用户粘性。
天猫的页面设计、营销活动、客服等方面都做得非常好,尤其是天猫双11的活动,每年都能创造出惊人的销售额。
而京东则注重的是商品的品质和售后服务,通过“无忧退货”等服务,为用户提供更加全面的保障。
再次,天猫从一开始就注重电商生态的建设和发展,其生态系统包括支付宝、阿里云、阿里巴巴等等,这些平台互相协作,相辅相成,形成了完整的电商生态系统。
而京东则更加注重自身的发展,除了电商之外,京东还涉足了金融、物流、技术等领域。
最后,两者的商业模式也有所不同。
天猫的商业模式主要是在平台上收取佣金和广告费,而京东则主要通过自营和物流等业务盈利。
总的来说,天猫和京东虽然是同为电商平台,但两者的运营模式有很大的差异。
天猫注重用户购物体验和电商生态的建设,而京东则更加注重商品品质和售后服务。
两者都有优劣之处,用户可以根据自己的需求和喜好进行选择。
天猫和旗舰店区别吗(京东旗舰店和天猫旗舰店有何区别)
随着电商的发展,越来越多的消费者开始选择在网上购物。
在购物的时候,我们经常会遇到天猫旗舰店和京东旗舰店这两个词。
那么,这两个旗舰店有什么区别呢?
首先,天猫和京东是两个不同的电商平台。
天猫属于阿里巴巴旗下的电商平台,而京东则是一家独立的电商公司。
虽然它们都是电商平台,但是它们的运营模式和商家认证标准是不同的。
其次,天猫旗舰店和京东旗舰店的商家认证标准也不同。
天猫的商家认证标准比较高,需要商家提供公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证等资料,并需要经过严格的审核。
而京东的商家认证标准相对较低,只需要提供公司营业执照和税务登记证等基本资料即可。
最后,从消费者的角度来看,天猫旗舰店和京东旗舰店的商品品质和售后服务也有所不同。
天猫旗舰店的商品品质相对较高,因为它的商家认证标准比较高,所以天猫旗舰店的商品质量相对更有保障。
而京东旗舰店的商品品质也不错,但是相对来说可能没有天猫旗舰店的商品质量好。
在售后服务方面,天猫旗舰店和京东旗舰店也有所不同。
天猫旗舰店的售后服务相对比较好,因为天猫平台对商家的售后服务有着较高的要求。
而京东旗舰店的售后服务也不错,但是相对来说可能没有天猫旗舰店的售后服务好。
综上所述,天猫旗舰店和京东旗舰店虽然都是电商平台,但它们的运营模式、商家认证标准、商品品质和售后服务等方面都有所不同。
消费者在选择购物平台的时候,需要根据自己的需求和喜好来选择适合自己的平台。
天猫和京东的比较剖析尽人皆知,天猫和京东在线上零售业向来据有巨大市场份额,两者都有自己不一样的电子商务策略,两者既有竞争也有合作,本小组将对天猫和京东进行比较剖析并提出建设性建议。
·天猫商城剖析“天猫”(英文: Tmall ,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城。
天猫是马云淘宝网崭新打造的 B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。
其整合数千家品牌商、生产商,为商家和花费者之间供给一站式解决方案。
一、天猫拥有一般商店和旺铺都不拥有的功能:1、信誉议论无负值,从0 开始,最高为 5,全面议论交易行为。
2、商店页面自定义装饰,部分页面装饰功能当先于一般商店和旺铺。
3、产品展现功能采纳flash 技术,全方向展现您的产品。
4、所有采纳商城认证,保证交易的信誉。
二、用户使用的方便程度:1、天猫的商品数量众多,从汽车、电脑到衣饰、家居用品,家装建材、分类齐备,更是设置网络游戏装备交易区。
2、天猫比一般商店更有吸引力的是它的服务,它不但是大卖家和大品牌的会合,同时也供给比一般商店更为周祥的服务。
(1)七天无原因退换货:天猫卖家接受买家七天内无原因退换货,无需担忧买到的不适合,或许买到的东西和实质相差太大。
(2)正品保障:天猫卖家所卖物件都是正品德货,接受买家的监察和淘宝的监察。
(3)信誉评级:淘宝信誉议论系统由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提高,目的是为诚信交易供给参照。
并在此过程总成功保障买家利益,敦促卖家诚信交易。
花费者可参照参数更多而且不限于交易达成后的议论,买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公然透明而安全、放心。
在卖家服务质量查询栏里面,花费者能够看到该卖家能否有被投诉状况;产生纠葛的退款状况及违规状况。
三、天猫支持商业战略的能力:1、资源:(1)天猫拥有先进的体制优势,它隶属于阿里巴巴旗下,在其公司文化的影响下,其凝集力、战斗力、公司效率特别高。
阿里巴巴强盛的资本支持、专业的网络营销和策划团队都为天猫的健康发展供给的强盛的保证。
目前电商平台有好多,其中最受消费者、电商运营朋友喜欢的电商平台还是京东自营和天猫旗舰店了,大家都觉得在这些平台购物商品质量可以得到保障。
一、京东自营和天猫旗舰店哪个比较可靠?1、京东自营和天猫旗舰店的商品质量都是可以有一定的保障的,两者在品质上的追求是差不多的;2、京东自营的物流体验比天猫旗舰店的好,而天猫旗舰店的售后服务比京东自营略有优势;3、所以说,两者各有优势,也各有劣势,至于哪个更可靠,需要我们根据自己的消费习惯而定了。
但可以确认的是,两者都是非常值得信赖的购物平台。
二、天猫旗舰店的优势1、一般来说,天猫旗舰店的商品价格要比京东自营低一点。
因为京东商品是自行定价的,而天猫的商品是相互竞价的,所以竞价过程中免不了会有很大优惠,所以就价格来说,天猫旗舰店会比较有优势;2、天猫旗舰店的客服服务对消费者来说比较方便,我们可以通过发送链接和客服交流,通过客服,可以更直观地了解到商品属性,价格,优惠信息或者质量问题,比较能够满足消费者的体验;3、天猫旗舰店的售后服务比较有优势。
如果我们与商家出现沟通问题,要退货退款什么的,就可以申请客服介入,这样问题很快就能够解决。
而京东自营的售后服务需要费点时间。
三、京东自营的优势。
1、京东自营的一个优势就快递方面。
我们都知道京东会送货上门这个服务,对消费者来说有着极大的方便之处。
而天猫快递一般都是需要下楼自取的。
京东强大的物流体验,211限时达更是深受消费者喜欢。
所以,从快递方面来说,相信大部分消费者都比较喜欢京东快递。
2、京东是国内第一大自营平台,在流量和店铺排名都是占据很大优势的,并且京东自营的售后服务和客服服务都比较深得人心,获得多数消费者的认可,发货速度也快,所以深受消费者喜欢。
3、京东自营品牌全,型号全,产品多样化,对消费者来说选择多样,能够满足消费者的个性化需求。
两大平台都很靠谱,想加入电商行业的朋友根据自身情况酌情考虑是入驻天猫店,购买天猫旗舰店,入驻京东自营店。
天猫与京东的对比分析
——B2C经营模式的竞争一.公司经营现状;
“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。
自2008年4月10日建立淘宝商城以来,众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店,受到了消费者的热烈欢迎。
迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。
其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。
京东是中国最大的自营式电商企业,在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKUs优质商品。
2013年,活跃用户数达到4740万人,完成订单量达到3.233亿。
2014年5月22日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)正式在纳斯达克挂牌,目前股价(2014年6月1日)25美元,按此计算,京东市值为340亿美元。
成为仅次于腾讯、百度的中国第三家互联网上市公司。
二.优劣对比;
市场定位.天猫,代表时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。
从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,更是设置网络游戏装备交易区.
而京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品网站建设管理;天猫组织结构趋于扁平。
在人力资源管理方面:天猫商城制订了严格的管理制度和奖惩办法,与此同时,又给人一种民主、自由温馨的工作氛围,充分调动了员工工作的积极性。
与此同时,信用与风险管理层面上;天猫商城作为淘宝网的有机组成部分,其自身信用管理模式日趋成熟,通过对天猫商城信用管理相关措施的研究,大致可以将其信用管理方法分为三类:信息展示类、卖方限制类、交易辅助类。
京东组织结构的管理:电子商务的管理模式;供应链管理
在京东,厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。
客户关系管理:
(1)京东承诺在运输“保价费”上永久免费,在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由京东承担;
(2)“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物;
(3)“售后100 分”激素服务。
天猫商城的模式是做网络销售平台,卖家可以通过这个平台卖各种商品,这种模式类似于现实生活中的百货大楼,每个商家在这个网络“百货大楼”里面交一定的租金就可以开始卖东西,主要是提供商家卖东西的平台。
天猫商城不直接参与卖任何商
品,但是商家在做生意的时候要按照天猫商城的规定了,不能违规,违规他会处罚你。
如果这个网络“百货大楼”想赚更多的钱,他就会加你租金,你不交他就会把你赶到(淘宝) 集市上摆摊。
而一些不服管制的业主就会拉大旗、耍大刀的跟这个商城的负责人理论。
这就是天猫商城,与我们现实生活中的百货大楼类似。
这种模式的好处是他的平台足够大,想卖什么就卖什么,前提是没有违法违规。
商城负责维护这个平台的建立,而商户只管做自己的生意,盈亏要自负,与商城没有关系。
不过不管你生意如何你都要交一定的场地费。
如果想做推广你可以在商城内做做广告,搞搞促销活动,这些都是商户自愿的经营行为商城负责竖立好自己的形象,能吸引足够多的消费者就够了,收入稳定。
而商家想卖什么都可以(不违法违规),盈亏自负。
这种模式的好处在于可以随着市场变动,商户自行作出市场反应,不需要商城担忧。
市场自由,没有太多条件限制,扩充性强。
这种模式对于商城与商户都很稳定,除了一些管理上的纠纷,市场经营方面都是各顾各个的,不发生利益冲突。
总的来说,这种模式优点在于收入稳定,市场灵活,商城不用花太多心思去管理各种产品的经营,而缺点在于盈利可能偏低,商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制,内部纠纷会比较多。
不过这种模式更被商户们喜爱,因为他们可以在这个平台上获得利润,而京东的模式却是这些商户的敌人。
京东商城,2011 年 4 月1 日宣布获得15 亿美元的融资,从此京东商城变开始大手笔的烧钱行动,花费巨资自建物流、重金砸广告、与行业竞争对手大大价格战。
这些做法还是很有收获的,京东的市场份额不断提升。
并且利用资金优势重创了线上与线下的竞争对手,彻底的把国美和苏宁搞火了,使得苏宁做起自己的网络商城苏宁易购,国美自建国美网络商城并收购库巴网来回击京东商城。
京东商城的模式就类似于现实生活中的沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市,引进各种货源进行自主经营。
京东先通过向各厂商进货,然后在自己的商城上销售,消费者可以在这里一站式采购。
京东自己负责经营这么庞大的网络商城,盈亏都看京东自己的经营能力。
消费者购买时出现问题,直接找京东解决。
这种模式的优点在于他的经营的产品多样,综合利润高。
商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。
商城握有经营权,内部竞争小,对外高度统一。
缺点在于内部机构庞大,市场反应较慢,竞争对手较多,产品种类扩充不灵活,容易与供货商发生矛盾。
与京东商城类似的还有当当网。
三.可能改进的方面;
京东商城正在陷入一个基层不稳,资金链瘦弱却在飞速崛起的一个危险状态。
京东想要走出这个危局,一,就此停止自己的疯狂扩张,改变营销策略,稳步发展,加深公司底蕴,明确企业文化核心,着力培养企业员工对于公司的忠诚度和归属感:二,找准自己的市场定位:到底是走淘宝路线,做一个专业的第三方交易平台,还是走亚马逊路线,做一个为顾客提供最专业全面的咨询服务的咨询公司,或者,根据自己的特点走出一个独特的京东商城路线,创立一个新的“京东商城模式”。
三,企业掌控者刘强东更要头脑清醒,认清京东商城的不足,以及未来京东商城将要面临的挑战,制定出符合京东商城现状的发展的战略.
所以,京东商城应该乘着改革转型之东风,积极完善经营管理机制和物流配送体系;
不断提高经营管理水平.
而天猫最好做到以下方面:1、挑选优质商家
优质商家的作用是不言而喻的。
B2B2C平台能否满足消费者的需求,商品质量是否合格、能否提供优质的服务等都要依靠优质的商家来完成。
因此优质商家对于平台是至关重要的。
天猫商城在运作初期,为了吸引商家,降低了入驻要求,导致商城中商家泥沙俱下,商品参
差不齐,商家推广成本高,价格PK激烈。
天猫商城应加强对品牌商和大代理商的招商,吸引更多的优质商家,同时应该不断的对现有商家进行监管考核,提高商家的素质水平,摒弃劣质的商家,去劣存优。
2、商品展示
淘宝商场模仿亚马逊的SPU模式,采取“产品编码(TSC)”进行产品同质化管理,但是在细节远远不能满足消费者的购物体验,对同质化产品的处理也无有效的机制管理,消费者在天猫商城的选择有些无从下手,经常出现天猫商城同质化的商品实际上为多款不同的产品。
而京东商场在招商的时候通过同一品牌只招一个卖家的方式避免了商品同质化。
如何平衡两者之间的关系,天猫商城还需要不断地探索。
3、开放平台
亚马逊为联营商家提供包括物流、建站系统、营销、云、OPEN API等一系列第三方服务任商家灵活选择搭配,使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优值的服务;天猫商城认识到开放平台的重要性,提出大淘宝战略,发布“淘宝合作伙伴计划”,召集各方面的电子商务外包供货商,在IT、管道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节,为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务,共同推进电子商务生态圈发展。
但是在目前由于实力有限,很难有实际行动,未来的路还很远。
四.总结;
天猫致力于构建一个网络购物的巨大的商业生态圈系统,为商家提供电子商务的整体解决方案,为买家提供一站式的购物体验,同时通过开放平台吸引更多的企业为商城平台上的卖家和买家提供各种各样的服务,使商城不仅仅是一个买卖的平台,而且还是一个生活的舞台,也就是电子商务网络购物生态圈系统。
07年开始起家的京东商城,越做越大。
仅从销售额上看,京东商城俨然已超过当当网、卓越亚马逊网,成为B2C市场的老大。
这是一个电子商务快速发展的时代。
可以说,目前电子商务的一切状态都不是成熟市场的一个稳定状态。