下载文档原格式
浅析房地产行业信息化建设摘要：随着时代的发展，全面推行房地产行业的现代信息化建设已是不可逆转的潮流趋势，也是企业生存与发展的根本手段之一。
我们知道，党的十八大已画上了圆满的句号，在十八大的报告里，“信息化”在社会经济发展中的地位和作用再次被肯定，作为国民经济发展的重要组成部分，房地产企业进行信息化建设更是刻不容缓。
本文对房地产信息化的影响和重要性、内容、发展趋势进行了一个分析。
关键词：房地产的信息化背景内容发展影响我们知道，房地产业信息化是指在房地产业生产经营活动的各环节全面开发和应用现代信息技术，广泛深入的开展信息资源生产、集中、沟通、使用以及其他服务，最大限度地发挥信息的社会和经济的效益过程。
本文对此展开一个深入的分析。
1 房地产行业信息化的历史近些年来，很多城市充分利用信息技术，不断探索和开发了许多关于房地产政务管理的计算机软件，工作效率得到了大大的提高，政府对房地产市场的监控和预测能力得到了完善，行政管理得到了有效的改进，我国房地产信息化建设取得了很大的进步。
利用区县联网的管理系统，北京市房地产登记交易中心获得了许多房地产市场的主要数据。
石家庄市利用商品房网上出售系统，有效监控了商品房的销售市场，提高了工作效率。
上海市开发应用了住房公积金管理软件，实现了住房公积金的发放、住房公积金的管理申请与审批的电子化。
一些房地产业协会和学会也加强了“信息化”的应用，如成立了“中国物业管理协会网”和“搜房网”等。
虽然我国房地产行业的信息化水平有了很大的进步，但与发达国家和地区仍然有很大的差距。
特别是我国经济发展东部发展快、中部发展一般、西部发展缓慢，急剧不平衡，使我国房地产行业信息化的发展参差不齐，不同区域房地产企业对市场的投资额也存在着巨大差异。
这都需要我们的努力，使我国房产信息化继续快速提高。
2 房地产行业信息化的意义和必要性在十八大的报告里，提及信息、信息化、信息网络、信息技术与信息安全等关键词有19处，十八大把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一，而且还明确提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”。
房地产企业的信息化建设研究【摘要】在目前形势下，房地产企业必须实现从传统的粗放式经营到精细化管理的提升，而信息化是必经之路。
本文专门就房地产企业信息化建设中的一些问题进行了探讨和研究，提出了房地产信息化实施过程中的一些具体做法。
【关键词】房地产企业；信息化建设近二十年来，随着中国经济的蓬勃发展，房地产行业迎来了一个快速的发展机遇，为此房地产行业成为千夫所向的投资热点。
尤其是境外资本、其它行业资本的大举进入，使得房地产业内的竞争日益加剧。
但更令人堪忧的是，随着全球金融危机的蔓延及中国房地产泡沫化程度日益严重，自2010年以来，国家连续出台多项政策，打压房地产行业，使得房地产行业业绩快速回落。
由于房地产行业集资金密集、专业性强，涉及面广，复杂性高，风险高的特性，因而任何一种非专业性的行为，都可能产生无法弥补的后果。
因此，如何让企业改变传统的粗放经营模式、如何让企业的操作更规范，如何提高企业管理效率、如何提高企业的核心竞争力，这已成为房地产行业迫切需要解决的问题。
就在这种内外交加的压力下，从2000年开始，以一些龙头企业为代表的房地产公司陆续进行了企业的流程梳理以及信息化建设，做了不少有益的探索与尝试，并且有的企业已经开始收益，但对于大部分房地产企业来说实施信息化仍有很长的道路要走。
本文专门就房地产企业信息化建设中的一些问题进行了探讨和研究，提出了房地产信息化实施过程中的一些具体做法。
1 房地产企业信息化的内容房地产企业信息化所包含的内容有其自身的行业特点，下面就主要讨论房地产行业特有的一些信息化内容，其主要由以下部分组成：1.1 办公管理信息化。
学习和运用先进的管理理论，借助现代信息技术把对企业全过程生产经营活动的管理转变为对信息的管理，减少管理层次，削掉不增值环节，建立起科学的管理体制，在信息化平台上搭建日常办公、公文流转、人力资源管理、档案管理、档案查询等oa的功能，实现并建立物资流、资金流、信息流、审批流的最佳组合。
房地产服务事业单位的信息化建设与管理随着科技的不断发展和社会的进步，信息化已成为各行各业发展的必然趋势。
在房地产服务领域，信息化建设与管理不仅能提高工作效率和服务质量，还能为企业创造更多商机和竞争优势。
本文将探讨房地产服务事业单位的信息化建设与管理的重要性以及具体的实施方法。
一、信息化建设的重要性1. 提高工作效率信息化建设可以通过引入先进的信息系统和软件，实现自动化处理和数据管理，减少人力资源的浪费，提高工作效率。
例如，通过建立客户关系管理系统，可以实现客户信息的统一管理和跟踪，提高销售和售后服务的效果。
2. 提升服务质量信息化建设可以实现全面、准确、及时的信息共享和传递，帮助企业更好地与客户、供应商和合作伙伴进行沟通，提升服务质量和客户满意度。
例如，通过在线查房系统，客户可以实时了解房源信息和预约看房，提高了客户的体验和满意度。
3. 拓展市场和商机信息化建设可以帮助企业实现线上、线下的组织和管理，提高市场竞争力和商业拓展能力。
例如，通过建立电子商务平台，企业可以在线展示房源信息，吸引更多潜在客户，并且可以通过数据分析和挖掘，发现市场需求和客户偏好，为企业带来更多商机。
二、信息化建设的具体实施方法1. 建立全面的信息系统房地产服务事业单位应建立全面的信息系统，包括客户信息管理系统、房源信息管理系统、销售管理系统等。
这样可以实现信息的集中管理和共享，并且方便企业通过数据分析和挖掘进行决策和市场调研。
2. 优化业务流程信息化建设的同时，企业应优化和整合自身的业务流程，将信息化系统与实际工作相结合，提高工作效率和服务质量。
例如，通过信息化系统可以实现合同的电子化签署和审批，简化流程，减少时间和成本。
3. 加强数据安全和风险管理随着信息化的普及，数据安全和信息风险已经成为企业亟待解决的问题。
房地产服务事业单位应加强对信息系统的安全管理和维护，建立健全的信息安全体系，并且制定相关的风险应对和应急预案。
4. 进行人员培训和意识普及信息化建设的成功离不开人员的积极参与和配合。
辽宁省住房和城乡建设厅房地产业信用信息系统开发建设１项目基本情况１．１项目背景为了进一步掌握房地产市场运行情况，加强对房地产市场的宏观调控，规范房地产开发企业经营行为，提高行政审批效率，提升服务水平，辽宁省住房和城乡建设厅信息中心为建设厅开发建设房地产业信用信息系统（以下简称系统）。
房地产业信用信息系统的建设目标点是对我省房地产开发企业的监管实现信息化。
根据我省房地产行业的发展要求，按照我厅电子政务建设的总体规划，系统实现对全省房地产开发企业的资质和专业人员资格实行有效的监管，对开发企业的工程项目实行有效的管理，对企业的诚信给予公正的评价，为各级管理部门提供诚信信息。
同时，兼顾规划、设计、招标、建筑业等行业的信息资源共享。
本系统开发的基本思路是按照我厅现行房地产企业行政审批流程，以房地产开发企业资质管理４５７第一部分技术篇为基础、通过对开发企业工程项目的管理，建立起与开发企业年度审验相关联的业绩考核系统。
通过信用评价系统对开发企业不良记录实行有效的管理，并通过信息网站发布开发企业的信用信息，据此建立辽宁省房地产行业信用信息管理系统。
１．２项目概述辽宁省建设厅房地产业信用信息系统是一套面向全省房地产开发企业和房地产主管部门的业务管理系统，通过互联网，实现了开发企业、市级主管部门、省级主管部门的信息共享和业务办理，从而为企业提供更加有效、快捷的服务，为省市主管部门提供更加有效的信息途径。
通过系统开发企业可以实现网上申报资质相关的审批和上报开发业绩，省市主管部门网上审批，对省市的房地产业的发展进行动态监管。
基于房地产开发企业的资质等级、开发业绩、良好行为、不良行为等，建立全省房地产开发企业的信用档案，并向社会提供查询功能，接受社会的监督，从而规范全省房地产开发企业的经营行为。
１．３应用架构ＸＸ市ＸＸ市审查人员Ａ审查人员Ｂ４５８第五届中国数字城市建设技术研讨会论文集１．３．１企业资质相关的业务企业通过ｉｎｔｅｒａｃｔ接入，访问辽宁省房地产与住宅网，通过地产企业监管信息系统（以下简称监管系统）的入口，进入监管系统。
浅谈房地产信息化的作用房地产信息化是指利用计算机技术与网络通信技术，对房地产行业进行管理、交易、服务与决策等方面的全面信息化改造和提升。
随着科技的发展和普及，房地产行业也已经开始逐渐应用信息化技术，以提高效率、降低成本、改善服务质量。
本文将从效率提升、成本降低和服务质量改善三个方面来探讨房地产信息化的作用。
首先，房地产信息化可以大幅度提高企业的运营效率。
传统的房地产项目开发、销售和交易等环节繁琐而复杂，需要大量人工管理和文件处理，效率低下且容易出错。
而信息化系统可以整合和自动化这些流程，通过标准化和流程化的操作，提高工作效率，减少人力投入。
例如，信息化系统可以自动生成项目规划和设计图，减少设计师的工作量；可以实时更新房源信息，方便销售人员进行销售；可以自动完成客户信息的管理和跟踪，提高客户服务质量。
这些都能够大大节约时间和劳动力，并提高企业的生产效率。
其次，房地产信息化可以降低企业成本，提高盈利能力。
传统的房地产企业需要大量人员和物质资源来进行项目开发和销售，同时还需要支付大量物业管理费用。
而信息化系统的应用可以减少人力投入和文档处理，降低管理和运营成本。
通过自动化和集中化的管理，可以减少人员数量和岗位，节省了人力资源开支。
同时，信息化系统还能够提供实时、精准的数据分析和决策支持，帮助企业更好地进行市场预测和风险评估，减少投资风险。
通过降低成本和提高盈利能力，房地产企业可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，房地产信息化可以改善企业的服务质量，提升客户满意度。
房地产交易涉及复杂的流程和大量的文件，容易出现信息不对称、沟通不畅等问题。
而信息化系统能够提供更便捷、安全、透明的交易平台，方便企业与客户之间的沟通和交流。
例如，客户可以通过手机或电脑轻松查询房源、预约看房、在线签约等，不再需要亲自到实体店面。
此外，信息化系统还可以提供客户个性化的服务，根据客户需求进行房屋推荐和定制，提高客户满意度和忠诚度。
房地产企业信息化建设的四个方面我国房地产业正处于快速发展阶段，并且面对着各种突如其来的风险和考验，如何加强企业应对风险的能力成为众多房地产企业关心的话题。
在这个情况下，加快房地产企业信息化建设将有助于增强企业应对各种风险的能力，从而为企业带来看得见的效益。
房地产企业信息化是指房地产企业以市场信息为基础、通过深入挖掘先进的管理理念、应用先进的计算机网络技术来整合企业现有的生产、经营、设计与管理，并及时为企业的决策系统提供准确而有效的数据信息，以便对市场需求做出迅速反应。
房地产企业信息化从内容上来看，主要包括房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品与服务销售信息化、企业管理信息化、企业决策信息化与动态联盟信息化。
房地产企业信息化起步较晚尚处于初级阶段，尤其是主营业务的信息化尚处于空白阶段。
如何有效地推进房地产企业信息化建设尤其是加快业务管理的信息化成了房地产企业关注的问题之一。
在国家宏观政策的调控下，房地产业经历着各种风险和管理能力的考验，如果在政策允许的范围内加强企业自身的管理，如在项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品销售服务信息化、企业管理信息化、企业决策信息化方面方面加强管理，必能给企业在节约大量资金的同时提高员工的工作效率。
一、项目设计管理信息化第一，项目合同管理的信息化。
对与合同管理的信息化我们可以采取采购相应系统或者自行开发相应合同管理系统的方式来进行，多数系统或者软件都提供模板，对合同的拟订、建立、变更、结算、款项拨付、支付、台账功能能够自动实现。
第二，成本管理信息化。
一般来说，我们对房地产成本信息化建设的分析可以从以下两个方面进行着手：估算成本、目标成本。
对估算成本和目标成本进行分析得出其相应的分析模块。
对估算、预算、合同信息、合同执行的管理，分析、比较动态成本与目标成本，找出差异，达到成本控制的目的。
宋尚教授，著名思维训练专家，原HP、KAPPA高级经理10余年职场思维导图实践经验，13年世界级公司管理层经验，国内第一个职场思维导图案例“李宁公司思维导图落地系统”创造者。
关于房地产开发企业信息化建设在人类进入信息时代的今天，信息和信息技术已成为社会发展的基本动力。
特别是进入20世纪90年代以来，因特网的蓬勃发展和电子商务的迅速崛起，数字化、网络化、电子化正在成为世界由工业社会走向信息社会的新的经济运行模式。
企业信息化成为中国信息化领域最受关注的发展重点，并被明确为我国“信息化带动工业化”战略国策的实施重点。
党的十六大再次充分强调了信息化战略的重要性和迫切性，而作为国民经济发展的重要力量，房地产企业进行信息化建设更是刻不容缓。
一、房地产企业信息化的概念企业信息化是国家信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。
企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
具体到一个企业，就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。
房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，进而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力的过程。
知识经济时代要求以知识和信息为增值的主体和对象，要求知识和信息成为企业具有竞争力的核心要素，要求企业的所有员工都要高度重视知识和信息的作用，这就迫使企业去进行信息化建设，而企业信息化又恰恰提供了一个知识和信息被获取、被增值的平台。
当前，房地产企业竞争力的高低完全取决于对信息的获取和处理能力。
企业的生存和发展要靠正确的决策，而决策的基础就是信息。
房地产企业要准确、快速地获取和处理信息，信息化是必然的选择，它可大大减少人力资源，提高效率，加快信息处理的速度，提高信息的准确性和可靠性。
房地产企业信息化可以通过辅助管理和辅助决策，准确及时地把握市场信息，从而获得更多的商机。
还可以提高企业对市场的反应能力，提高决策的正确性和预见性，从而大大提高房地产企业的竞争实力。
二、我国房地产企业信息化存在的问题2003年“中国企业信息化500强”的评选结果和“中国企业500强”的榜单相比，各个行业在国民经济中的地位和其信息化水平大体相当。
一般市场化程度高，和国际接轨比较早的行业，信息化程度比较高，如IT、通信、金融、汽车、电力等行业，在企业信息化500强中占的比重最高。
前15强中除了排在第14位的中国五金矿业进出口总公司外，其余14 家全部是这五个行业中的尖兵。
而在这次评出的信息化500强中，房地产企业却大都名落孙山，挤进500强名单的也只有4家，而且名次也都不好：北京城建 104名、万科132名、河北建设集团189名、建业住宅集团470。
虽然现有的数据还不支持进一步的分析，但房地产企业信息化程度和企业实力不成比例是这次排名中最突出的问题。
信息技术在美国、欧洲等房地产行业中的应用已很普及，行业发展的信息化程度较高。
而我国的房地产行业起步较晚，虽然随着信息技术的日益普及和房地产行业在国内的迅猛发展，经过房地产界的一批有识之士的实践，我国的房地产信息化已取得了卓有成效的成果，但整体水平仍然较低，而且地区差异较大，东西部发展不平衡。
同国外相比，信息技术在中国房地产产业中的应用和发展仍存在诸多制约因素。
具体表现在以下几个方面：1、网络基础设施配备较差。
网络在我国尚处于初级阶段，基础设施配备较差。
在我国这几年虽然在网络建设上投入了很大的精力，但是我们还有很长的路要走。
国际电信联盟对全球 178 个国家和地区，依据以下标准：固定电话和移动电话的普及率、上网费用、国民素质、上网连线速度、使用因特网人数占全国总人口的比例等等。
对世界各个国家和地区因特网普及情况的最新排名，北欧诸国位居榜首，我国内地地区名列第 84位，属于中等普及国家。
我国网络基础设施建设情况任重道远。
2、技术软件落后。
这里所指的软件，并不单指计算机软件，而是指我国的计算机技术、通讯技术、网络安全技术整体水平不高。
在我国目前普及的操作系统以及应用软件都是国外知名厂商开发研制的，而国内自行开发研制的非常少；而网络安全问题仍然是一个全球关注，急需解决的难题。
这种情况严重的制约了我们信息技术更快的发展。
3、法律、银行支付体系不配套。
房地产电子商务的发展除了要有发达的计算机网络外，还需要完善的法律体系、税收体系、便利的银行支付体系与之相配套。
我国目前尚无针对网络规范及网络犯罪的法律；我国的税收及征税体系不完善。
由于这些社会软件不配套，房地产电子商务的普及需要一段时间的磨合。
三、房地产企业信息化的内容房地产企业信息化所包含的内容有其自身的行业特点，主要由以下部分组成：1、房地产项目设计信息化。
房地产企业的设计应该采用先进的计算机手段，如计算机辅助设计、计算机辅助制造技术，实现房地产设计自动化、智能化，缩短开发，试制的周期，提高房地产设计的产品质量，增加房地产产品品种。
2、房地产项目生产过程信息化。
就是要实现生产过程的智能化。
一方面要利用计算机技术对老设备进行改造，使生产技术装备智能化。
另一方面采用智能仪器和电子计算机对生产过程进行检测、处理、控制，实现生产的自动化。
这是确保产品质量、增加产量、降低成本的关键环节，是企业获得高效益的技术途径。
3、房地产产品/服务销售信息化。
利用现代信息技术和全新的方法概念，如客户关系管理、电子商务、网络销售等手段，实现房地产企业产品/服务销售的信息化，扩大销售降低成本，增进客户满意度。
4、房地产企业管理信息化。
学习和运用先进的管理理论，借助现代信息技术把对企业全过程生产经营活动的管理转变为对信息的管理，减少管理层次，削掉不增值环节，建立起科学的管理体制，实现物资流、资金流、信息流的最佳组合。
5、房地产企业决策信息化。
利用现代信息技术获取、处理企业内外部信息并进行科学决策，提高决策水平和速度。
四、房地产企业信息化的实施步骤1、对企业内部的人员进行培训。
进行信息化及管理知识的培训是项目实施过程中一个基础环节，应组织业务与技术骨干配合服务商，尽快实现技术对接和知识转移。
此外，多角度、分层次地对企业全员进行理念灌输和操作培训是必不可少的。
通过有步骤、全方位的培训，营造项目实施的理论环境和知识平台。
2、对企业的业务流程进行分析、改造、重组。
业务流程是信息化系统的提纲，只有提纲清晰，才能纲举目张。
按要求绘制当前运行的组织结构和业务流程，与服务商共同对设计、采购、生产、销售、库存、财务等管理流程进行优化重组，是确定组织功能和进行结构调整的有效途径和具体方式。
3、组织具体实施。
全程贯彻“整体规划、分步实施”的原则，把企业当前需要与长远发展结合起来。
通常是将项目分解为财务、采购、生产、销售、库存等几个模块逐一实施。
加强对项目实施进度的组织管理，严格控制系统实施内容和范围的随意变动。
按实施要求，对各类基础数据进行整理与核对，确保录入系统的数据正确有效。
4、建立良好的绩效评价机制。
项目正式实施进入正常状态一段时间后，就要对照系统实施目标，对企业业务流程各节点和运营链进行业绩和效能的评价，具体考核在以下三方面是否取得突破性进展：（1）通过预算编制、执行和评价过程，强化企业的监控指导职能；（2）通过随时可以查询的各类报表及业务信息，便于公司决策层针对市场变化及时做出反应；（3）通过不断积累的业务数据和分析指标，提高资源流同步化能力和系统决策水平。
改善措施要遵循“企业竞争力最大化”原则，涉及具体部门的特殊业务需求，要与服务商论证后分别对系统予以修正，使系统更贴近运营方式，确保健康稳定运行。
5、提高信息化应用水平。
系统的成功上线仅仅是企业信息化的起步，重要的是在以后的应用中发挥其作用。
首先是要充分利用系统，不断获得经营战略和经济效益的投资回报。
同时要尽快建立起自己的咨询与系统维护队伍，并积极培养系统应用与维护的后续梯队，推动企业持续性的管理变革与应用深化。
五、房地产企业信息化的发展趋势房地产企业信息化未来的发展前景，可以从以下几个方面展望：1、住宅发展智能化。
网络时代人们对家居的要求是高度智能化，在21世纪发展智能化住宅具有极大的市场潜力。
住宅的智能化功能将被列为评价楼盘综合性能的不可缺少的一个重要指标。
社区提供与外界进行数据交换的软硬件设施和服务是家居功能向外拓展的必要条件。
智能化的物业管理深入到各单位住宅，真正实现建筑智能化到社区管理的智能化。
2、大力发展房地产行业的电子商务。
随着信息化建设的推进，电子商务的市场在全球范围内急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手段。
在这种良好的外部环境下，房地产电子商务将会成为21世纪整个产业发展的一大亮点和推动产业发展的巨大动力。
房地产电子商务在目前可从企业与企业间的电子商务方式、企业对客户的服务方式、网上信息发布、建立虚拟企业及虚拟政府等方面的业务展开。
3、进一步完善房地产网站功能。
随着网络的普及，互联网将成为房地产信息发布的主要渠道，这将彻底改变传统的购房方式。
房地产网站建设将为购房者提供全天候、全方位的市场服务新模式，将会扩大房地产信息服务的内容，建立房地产在线咨询服务系统，引入城市电子地图，实现网上售楼。
在今后相当长的时间内，互补性的房地产专业网站之间开始合作，网站在市场、技术、内容上获得发展机会；作为工作平台和交易平台，与传统产业展开广泛的合作，从而提高旧经济的运作效率；同时房地产企业上网的数量将明显增加。
4、房地产企业业务高度信息化。
对于传统的房地产产业来说，企业信息化程度的高低是决定企业成败的关键。
与未来网络社会相适应，不论是普通的消费者还是专业的房地产企业，都将要求房地产业务的高度信息化。
同样在企业与企业合作当中，也只有运用了网络信息技术，才能保证有更多的市场机会。
随着人们对信息技术认识的不断加深，政府、企业对信息化建设重要性的认识，房地产信息技术的利用在中国已取得了长足的发展，信息技术的价值和作用在房地产行业正得到逐步体现。
在全球一体化发展的趋势下，中国房地产业界正以积极的态度，迎接加入WTO后在信息技术方面的交流与合作。
