助理电子商务师-中级-课程大纲

助理电子商务师》教学大纲课程名称：助理电子商务师国家职业资格培训先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务基础、现代物流管理总学时：80 时（其中：理论40 时，实操40 时）适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理一、编写说明本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师”职业资格的必修课程。

通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。

二、教学内容与学时分配（一）教学内容：课堂讲授部分（共40 学时）第一章：计算机网络基础知识1、掌握计算机系统的组成；2、掌握计算机硬件的基本组成；3、掌握计算机软件的基本组成；4、掌握计算机网络基础知识；5、掌握通信技术。

第二章：电子商务基础知识1、掌握电子商务的基本概念；2、掌握电子商务的分类；3、掌握电子商务的基本组成；4、掌握电子商务的基本应用模式；5、掌握企业电子商务的基本框架；6、了解EDI 与电子商务。

第三章、网络营销基础知识1、掌握网络营销的定义和特点；2、掌握网络营销策略；3、掌握网络信息中介商；4、掌握网络消费者。

第四章：物流基础知识1、掌握物流的活动要素；2、掌握物流、商流和流通的关系；3、掌握第三方物流；4、掌握企业物流。

第五章：商品基础知识1、掌握商品定义2、掌握商品属性3、掌握商品整体概念4、掌握商品流通渠道5、掌握商品编码知识第六章：网络客户服务基础知识1、掌握客户服务相关知识2、掌握网络客户服务的定义3、掌握网络客户服务的特性4、掌握网络客户服务的过程6、掌握网络客户服务的基本工具第七章：网上支付基础知识1、掌握支付的概念2、掌握网络银行的概念、特点与业务流程3、掌握网上购物流程4、掌握第三方支付与特点第八章：电子商务法律法规基本知识1、了解电子商务立法范围；2、掌握电子交易参与与各方的法律关系；3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题；4、掌握电子合同问题；5、掌握网上支付问题；。

助理电子商务师考试(教学)大纲1.教学目标本课程的教学目标是培养具备电子电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。

2. 基本要求本课程的基本要求包括以下3个方面：2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度（2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神2.2理论知识2.2.1计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机常用软件使用知识（3）计算机操作系统应用基础知识（4）数据处理基础知识（5）计算机网络（因特网）应用基础知识2.2.2电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本业务流程2.2.3网络营销基础知识（1）网络营销主要方法（2）网络商务信息收集与整理2.2.4电子支付基础知识（1）电子支付流程（2）电子支付工具2.2.5物流配送基础知识2.2.6电子商务安全基础知识（1）计算机安全作用知识（2）电子商务安全管理制度2.2.7法律法规常识2.2.8网络工具使用（1）常见网络工具的配置与使用（2）数据库使用基础知识（3）电子商务英语词汇（二）2.2.9网页制作（1）网页设计知识（2）HTML基础2.2.10基本安全技术（1）病毒防治基础知识（2）防火墙基础知识2.2.11网络商务信息采集与处理（1）网络商务信息的概念和特点（2）网络商务信息分级（3）网络商务信息收集基本要求（4）网络商务信息加工处理2.2.12网络商务信息发布（1）不同网络工具的特点（2）网络广告的特点（3）网络广告发布2.2.13网络促销（1）网络站点促销的基本理念（2）商务网站的建设要求（3）网站推广方法2.2.14电子合同（1）网上单证系统知识（2）电子合同基础知识（3）身份认证操作过程（4）电子签名基础知识2.2.15电子支付（1）电子支付与传统支付的联系与区别（2）电子支付的安全协议2.3操作技能2.3.1网络工具使用（1）能够使用多种浏览工具，排除常见故障（2）能够使用群发邮件系统发送信息（3）能够使用电子公告板（BBS）进行信息交流（4）能够使用远程登陆（TELNET）访问其他网站（5）能够使用文件传输（FTP）收发文件（6）能够完成文件的压缩与解压缩2.3.2网页制作（1）能够使用HTML（2）能够制作静态网页（3）能够使用一种软件编辑图像2.3.3基本安全技术（1）能够有效使用多种防毒软件（2）能够及时更新防病毒软件2.3.4网络商务信息采集与处理（1）能够使用多种工具采集商务信息（2）能够对网络商务信息进行日常处理（3）能够通过网络进行单一目的的市场调研（4）能够撰写商情分析报告网络促销2.3.5网络商务信息发布（1）能够使用多种网络工具发布商务信息（2）能够在其他网站上发布商务广告2.3.6网络促销（1）能够根据栏目设计要求进行内容编辑（2）能够更新网络商务信息（3）能够将自己的网站登录到其他搜索引擎上（4）能够与其他网站进行互换链接操作（5）能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店2.3.7电子合同（1）能够完成网上单证的处理（2）能够进行电子合同操作（3）能够进行电子合同的身份认证和电子签字的操作2.3.8电子支付（1）能够使用多种电子支付工具完成电子支付（2）能够严格保密规定在电子支付中使用密码教材：电子商务师国家职业资格培训教程·助理电子商务师中央广播电视大学出版社考试形式为机试，题型为选择题（单选，多选，判断）和操作题（包括实验室操作和网络使用，网页制作等）。

电子商务实务教学大纲（适用于三年制中级技工学校计算机应用专业）一、说明一、课程性质和任务1．课程的性质和内容在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。

使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。

本课程知识包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。

实训设备工作原理及相关知识。

服务器1台，分别承担信息发布、网上交易、网上支付、网上商务管理等活动,学生机60台，网络配件、交换器等。

2.课程的任务和要求通过本课程的实训教学，学生应能够做到：掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件。

掌握网络技术的基本理论和应用方法，能够组建部门级（低于企业级）的局域网，对路由和交换机的调试、配置有初步的了解。

掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。

熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法。

3.教学中应注意的问题教学中应体现职业教育和计算机教育的特点，贯彻理论联系实际，突出应用，讲清原理，多上机操作。

要着重培养学生的实际操作技能。

学时分配表三、教学内容与要求第一部分B2C交易实训1 个体消费者网上购物1．实训要求（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题2．实训内容（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈实训2 商店值班经理业务处理1．实训要求（1）熟悉值班经理业务与流程（2）掌握值班经理订单的处理（3）掌握物流中心申请发货的操作2．实训内容（1）进入值班经理后台系统（2）选择并处理一新订单（3）申请并通过物流中心发货第二部分B2B交易实训1 交易中心浏览1．实训要求（1）熟悉交易中心的结构功能（2）了解交易的基本规则（3）掌握会员注册的步骤（4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同2．实训内容（1）分析交易中心的总体构成（2）查询各栏要求作用（3）填写注册信息实训2 经销商在交易中心订货1．实训要求（1）掌握BtoB交易中经销商的运作（2）体验经销商购物的特点2．实训内容（1）进入交易中心选购商品（2）到收银台进行结算（3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式）实训3 分公司客户订单处理1．实训要求（1）认识分公司在BtoB业务中的作用（2）掌握分公司业务处理内容与技能2．实训内容（1）受理新订单（2）给经销商发送消息（3）向配送点发备货单（4）银行进帐查询第三部分C2C交易实训1 拍卖商品1．实训要求（1）熟悉拍卖中心的构成和特点（2）了解拍卖中心注册的步骤（3）熟悉拍卖商品的操作（4）掌握拍卖操作技能2．实训内容（1）熟悉拍卖中心各栏要求功能（2）注册为新会员（3）拍卖商品的信息发布（4）查询拍卖进展（5）回复竞拍方留言实训2 参加竞买1．教学目的与要求（1）熟悉竞拍的流程（2）掌握竞买的操作技巧2．实训内容（1）选取欲购商品（2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况（3）进行集体议价实训3 拍卖中心管理1．实训要求（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作（2）掌握会员管理的操作技能（3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程（4）掌握商品管理的操作技能2．实训内容（1）系统登录日志监测（2）进行组群设置（3）进行会员管理（4）增加、删除、修改目录（5）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）（6）删除过期或其它拍卖品第四部分网络营销实训1 电子邮件申请与使用1．实训要求（1）掌握电子邮件的注册及使用流程（2）了解电子邮局的特点2．实训内容（1）电子邮件注册申请（2）电子邮件设置（3）收发电子邮件实训2 网络广告发布1．实训要求（1）了解网络广告的特点（2）掌握网络广告发布的操作2．实训内容（1）网站广告浏览（2）设计并发布一个广告实训3 新闻组的使用1．实训要求（1）熟悉新闻组的流程（2）掌握新闻组的操作技巧2．实训内容（1）注册新闻组（2）了解新闻组的使用情况（3）进行新闻组的实际操作实训4 网上调查1．实训要求（1）熟悉网上调查的流程（2）掌握网上调查的操作技巧2．实训内容（1）添加调查问卷。

电子商务师中级课程教学大纲、计划一、课程介绍本课程旨在为学习者提供电子商务师中级认证所需的知识和技能。

通过本课程的学习，学生将掌握电子商务的基本概念、发展趋势、电子商务平台的建立与管理、市场推广等方面的知识，能够较为熟练地运用这些知识进行电子商务的实践。

二、教学目标本课程的主要教学目标如下： 1. 掌握电子商务的基本概念和相关的基础知识。

2. 理解电子商务的发展趋势和重要性。

3. 学会建立和管理电子商务平台。

4. 掌握电子商务的市场推广策略和运营管理技巧。

三、教学内容1. 电子商务基础知识•电子商务的定义和分类•电子商务的影响和优势•电子商务的法律和道德问题2. 电子商务的发展趋势和市场分析•电子商务的发展历程•当前电子商务的发展趋势•电子商务市场的调研和分析3. 电子商务平台的建立与管理•电子商务平台的种类和选择•电子商务平台的建设流程•电子商务平台的运营和管理4. 电子商务的市场推广策略•电子商务的市场定位和目标群体•电子商务的市场推广渠道和方法•电子商务的品牌建设和推广策略5. 电子商务的运营管理•电子商务的供应链管理•电子商务的库存管理和配送方式•电子商务的客户服务和售后管理1.讲授：通过教师的讲解，向学生传递知识和理论基础。

2.讨论：组织学生进行小组讨论，激发学生的思维和创造力。

3.案例分析：通过分析实际案例，帮助学生理解和应用所学知识。

4.实践操作：组织学生开展实践操作，提升实际操作能力。

五、教学评估1.作业与考核：布置课堂作业和实践项目，通过批改和评估来考核学生的学习效果。

2.期中考试：对学生进行中期综合考核，检验学生对基本概念和知识的掌握程度。

3.期末考试：对学生进行终期综合考核，测试学生对全部教学内容的理解和运用能力。

六、参考教材1.《电子商务管理与实践》2.《电子商务导论》3.《电子商务案例分析》1.电子商务实验室：提供电子商务平台的搭建和实践环境。

2.网络资源：提供电子商务领域的最新信息和案例分析。

《助理电子商务师》教学大纲
一、课程基本信息
1.学分：11
2.学时：224
3.适用专业：电子商务专业
二、课程性质与目标
本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。

通过全面的学习和实训，使学生系统掌握电子商务学科的理论知识和实际操作技能，并最终获得广东省职业技能鉴定中心颁发的高级技能证书助理电子商务师资格证。

（一）知识目标
1、掌握电子商务专业必备的文化基础知识，能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作
2、具备从事本专业领域实际工作的基本知识和基本技能。

3、具有较强的电子商务处理及商务开拓综合的知识和能力。

（二）能力目标
1、网站设立与维护能力
2、网页制作与广告能力
3、信息采集与交换能力
4、网络谈判与签约能力
5、网络支付与结算能力
6、订单接受与处理能力
7、物流配送与管理能力
8、售后与客户管理能力
9、电子商务管理能力
（三）素质目标
1、培养学生良好的思想品德，热爱电子商务职业，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，树立服务质量第一的思想，具有良好的职业道德；
2、培养学生正确的人生观、价值观；
3、培养学生正确的职业操守；
4、培养学生承受压力能力；
5、培养学生写作、交际方面的素质；
6、培养学生自学能力、钻研能力。

三、课程描述
课程描述表。

《助理电子商务师》教学大纲课程名称：助理电子商务师课程编号：学时：学时学分：开课学期: 第二学期适用专业：电子商务专业课程类别：电子商务类课程性质：专业方向课教材：劳动和社会保障部出版社年第次印刷一、课程性质、目的及任务（一）课程性质本课程是电子商务专业专科生必修专业核心课（二）课程目的从基础知识和工作技能两个方面培养学生从事电子商务工作所需掌握和了解的专业知识和操作技能教学要求通过本课程的学习，培养学生良好的职业道德，熟练的工作技能，分析问题与解决问题的能力，为今后工作打下基础。

二、课程内容各部分的教学内容及参考学时：（一）职业道德和行业法规、职业道德基本知识和守则（）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度；（）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。

、了解与电子商务有关的法律、法规（）新《合同法》中关于电子合同与纸面合同具有同等效力的原则（）《互联网信息服务管理办法》（年月日）的基本精神和有关规定（二）计算机基础知识和应用操作、计算机系统基本知识了解计算机系统的组成、主要部件的功能和技术指标，掌握基本操作和维护知识。

、操作系统应用基础知识掌握文件、文件夹的基本知识和操作，设备驱动程序的安装和调整，中文输入法的安装与选用。

、计算机应用软件基础知识了解计算机软件的基本工作原理，熟练使用文字编辑软件（）、电子表格软件（）的基本功能，掌握文件压缩软件的使用方法。

、掌握病毒防范知识，熟练使用常用的防病毒软件进行查毒和杀毒，能自行更新防病毒软件的病毒档案和程序（三）电子商务基本概念、明了电子商务的定义、优势、分类、结构和现状、掌握电子商务的交易过程、认识电子商务的安全保障要求和安全服务，、了解电子数据交换（）的基本概念和与电子商务之间的关系（四）网络（因特网）的应用基础知识和基本操作、互联网基础知识了解互联网的基本概念和特点，具有常用协议、地址、域名与、常用上网连接方式方面基本常识。

电子商务师课程大纲一、课程简介电子商务师课程旨在培养学员具备电子商务领域相关知识和技能，了解电子商务生态系统的运作机制，掌握电子商务平台的搭建与管理，以及电子商务市场的拓展和营销策略。

本课程将涵盖电子商务的基础理论、实践案例分析以及市场趋势研究等方面的内容，以帮助学员全面提升电子商务专业素养。

二、课程目标1. 理解电子商务的基本概念和原理，并能够运用相关概念进行实际案例分析；2. 掌握电子商务平台的建设与管理技巧，包括网站设计与优化、商品管理、订单处理等方面；3. 了解电子商务市场的现状和发展趋势，可以制定相应的市场拓展和营销策略；4. 掌握电子商务安全与法律法规等方面的知识，能够有效应对相关问题；5. 学习电子商务领域的最新技术和趋势，保持学习能力和创新精神。

三、课程内容1. 电子商务基础1.1 电子商务概述1.2 电子商务模式与分类1.3 电子商务发展历程1.4 电子商务生态系统2. 电子商务平台建设与管理2.1 网站设计与用户体验2.2 商品管理与运营策略2.3 订单处理与物流管理2.4 电子支付与安全保障3. 电子商务市场拓展与营销策略3.1 电子商务市场现状与趋势3.2 电子商务市场调研与竞争对手分析3.3 电子商务市场定位与差异化策略3.4 电子商务推广与品牌建设4. 电子商务安全与法律法规4.1 电子商务安全保障机制4.2 跨境电子商务与国际贸易法律4.3 用户隐私保护与消费者权益维护五、学习方式本课程采用理论讲授与实践案例相结合的教学方式。

学员将有机会参与实际项目案例的分析和解决，锻炼实际操作能力。

同时，课程还将提供相关教材和参考资料，方便学员深入学习和自我提升。

六、考核与评价课程考核主要包括课堂参与、作业完成情况、学术论文或实践项目，以及期末考试等。

学员应积极参与课堂讨论，完成相关作业和项目，以及通过期末考试来评估所学知识与能力的掌握程度。

七、参考教材1.《电子商务概论》2.《电子商务平台运营与管理》3.《电子商务市场营销与策划》4.《电子商务安全与法律法规》5.《电子商务的未来与创新》八、学习资源学员可利用网络平台获取学习资源，包括电子书籍、学术论文、行业报告、优秀案例等，以提升学习效果和广泛涉猎电子商务领域的最新动态。

电子商务中级工教学大纲电子商务中级工教学大纲随着互联网的快速发展，电子商务已经成为现代商业的重要组成部分。

为了满足市场对电子商务中级工的需求，制定一套全面而有深度的教学大纲就显得尤为重要。

本文将探讨电子商务中级工教学大纲的设计要点，并提出一些建议。

一、课程概述电子商务中级工教学大纲应该首先明确课程的概述。

这包括介绍电子商务的基本概念、发展历程以及对现代商业的影响。

同时，还应该介绍电子商务中级工的职责和工作范围，以及培养学生的能力和技能的目标。

二、基础知识在电子商务中级工教学大纲中，基础知识是非常重要的一部分。

这包括电子商务的基本原理、技术基础和相关法律法规等。

学生需要掌握电子商务平台的搭建、运营和维护等技术知识，并了解电子商务的安全性和隐私保护等法律要求。

三、市场分析电子商务中级工需要具备市场分析的能力，因此在教学大纲中应该加入相关内容。

学生需要学习市场调研的方法和技巧，了解电子商务市场的发展趋势、竞争对手和潜在机会等。

同时，还需要学习如何利用数据分析工具进行市场分析，以及如何根据市场需求做出相应的战略决策。

四、电子商务运营电子商务中级工的工作主要涉及电子商务平台的运营和管理。

因此，在教学大纲中应该包括电子商务平台的建设、商品管理、订单处理、物流配送等内容。

学生需要学习如何选择合适的电子商务平台，以及如何优化平台的用户体验和运营效率。

五、营销策略电子商务中级工还需要具备一定的营销策略和推广能力。

在教学大纲中，应该包括市场营销的基本概念、策略制定和执行等内容。

学生需要学习如何制定营销计划、选择合适的推广渠道，并掌握一些常用的营销工具和技巧。

六、客户服务电子商务中级工需要与客户进行有效的沟通和互动。

因此，在教学大纲中应该包括客户服务的相关内容。

学生需要学习如何建立良好的客户关系、解决客户问题和处理投诉等技巧。

同时，还需要学习如何利用社交媒体和其他渠道进行客户服务。

七、案例分析与实践为了提高学生的实际操作能力，教学大纲中应该包括案例分析和实践环节。

电子商务师考试大纲简介商务与电子商务商务的含义广义：指一切与买卖商品服务相关的商业事务。

狭义：指商业或贸易。

商务活动，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。

电子商务是指通过使用互联网等电子工具（包括但不限于电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。

是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。

电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。

电子商务的就业前景电子商务是融计算机、市场营销、管理和现代物流于一体的新型交叉学科。

培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。

绝大多数企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。

课程内容模块1职业认知与职业道德模块2计算机基础模块3电子商务基础模块4网络营销基础模块5物流基础模块6商品基础知识模块7客户服务基础模块8电子支付基础模块9电子商务安全基础模块10相关法律法规模块1职业认知与职业道德课程1-1职业认知学习单元职业认知课程1-2职业手册学习单元职业手册模块2计算机基础课程2-1计算机构成和常见故障检修学习单元1计算机系统构成学习单元2计算机常见故障检修课程2-2计算机软件使用学习单元1Windows7的安装与使用学习单元2文字处理软件的安装与使用学习单元3电子表格软件的安装与使用学习单元4幻灯片软件的安装与使用学习单元5常用工具软件的安装与使用模块3电子商务基础课程3-1电子商务的认知学习单元电子商务的认知课程3-2电子商务交易模式学习单元电子商务交易模式模块4网络营销基础课程4-1网络营销认知学习单元网络营销基本概念课程4-2网络营销环境学习单元网络营销环境课程4-3网络消费者购买行为分析学习单元1消费者购买动机学习单元2影响消费者购买行为的主要因素学习单元3购买决策课程4-4网络营销策略学习单元1产品策略学习单元2价格策略学习单元3渠道策略学习单元4促销策略模块5物流基础课程5-1物流基本认知学习单元1物流的分类、基本特征和功能要素学习单元2电子商务与物流课程5-2常用物流信息技术学习单元1条码技术学习单元2POS技术学习单元3RFID技术学习单元4GPS/GIS技术模块6商品基础知识课程6-1商品的基本认知学习单元商品与商品分类课程6-2商品的质量、标准与检验学习单元1商品质量与标准学习单元2商品检验课程6-3商品包装、储存与养护学习单元1商品包装学习单元2商品储存与养护模块7客户服务基础课程7-1客户与客户关系管理学习单元1客户认知学习单元2客户关系管理课程7-2客户服务与电子商务客户服务学习单元1客户服务学习单元2电子商务客户服务模块8电子支付基础课程8-1电子支付认知学习单元电子支付简介课程8-2常见的电子支付流程学习单元常见的电子支付流程模块9电子商务安全控制课程9-1电子商务安全控制学习单元电子商务安全控制课程9-2数据加密技术学习单元数据加密技术课程9-3认证技术学习单元认证技术模块10相关法律法规课程10-1相关法律法规知识学习单元相关法律法规知识。

一、课程名称：电子商务师二、课程类别：专业必修课三、课程编号：XXXXXX四、课程归属单位：经贸部五、制定时间：2023年X月X日一、课程性质电子商务师是电子商务专业的主干课程之一，旨在培养学生具备电子商务基本理论、操作技能和综合素养，能够适应电子商务行业发展需求的专业人才。

本课程涵盖电子商务的基本概念、运作模式、营销策略、法律法规、网络技术等方面，通过理论与实践相结合的教学方法，提高学生的电子商务实践能力和创新意识。

二、课程目的与任务1. 使学生掌握电子商务的基本理论、基本概念和基本技能，了解电子商务的发展趋势和行业动态。

2. 培养学生具备电子商务策划、运营、推广、管理等方面的实际操作能力。

3. 提高学生的创新意识和团队协作能力，为今后从事电子商务相关职业奠定基础。

4. 使学生熟悉电子商务法律法规，提高法律意识，确保电子商务活动合法合规。

三、教学基本要求1. 学生应具备一定的计算机网络基础知识，熟悉计算机操作。

2. 学生应具备良好的英语阅读能力，能够阅读和理解英文电子商务相关资料。

3. 学生应具备一定的逻辑思维能力和创新意识。

4. 学生应积极参加课程实践活动，提高实际操作能力。

四、教学内容与安排（一）电子商务概述1. 电子商务的概念、发展历程及趋势2. 电子商务的分类及特点3. 电子商务与传统商务的比较（二）电子商务运作模式1. B2B、B2C、C2C等电子商务模式2. 电子商务供应链管理3. 电子商务物流配送（三）电子商务营销策略1. 电子商务市场调研与分析2. 电子商务营销策略与方法3. 电子商务广告与推广（四）电子商务法律法规1. 电子商务法律法规概述2. 电子商务合同法3. 电子商务知识产权法4. 电子商务消费者权益保护法（五）网络技术与应用1. 网络基础知识2. 电子商务平台搭建与维护3. 数据库技术与应用4. 网络安全与防护（六）电子商务实践1. 电子商务项目策划与实施2. 电子商务网站运营与管理3. 电子商务数据分析与应用4. 电子商务团队协作与沟通五、教学方法与手段1. 讲授法：系统讲解电子商务基本理论、基本概念和基本技能。

电子商务师课程教学大纲第一章：引言- 介绍电子商务师课程的重要性和目标- 阐述电子商务的概念和发展历程- 引入电子商务师的角色和职责第二章：课程概述- 详细说明电子商务师课程的内容和结构- 简要介绍每个模块的目标和重点- 提供学习该课程的前提条件和建议第三章：基础知识- 深入解析电子商务的基本概念和原理- 分析电子商务的发展趋势和影响因素- 探讨电子商务的法律和伦理问题第四章：电子商务技术- 介绍电子商务所涉及的关键技术和工具- 解释网站建设、电子支付、数据分析等技术- 强调信息安全和隐私保护的重要性第五章：电子商务运营- 分析电子商务运营的主要环节和流程- 探讨商品管理、库存控制和物流管理等关键要素 - 强调运营效率和客户体验的重要性第六章：市场推广与营销- 阐述电子商务市场推广和营销的策略和方法- 分析社交媒体、搜索引擎和广告等推广渠道- 强调个性化营销和消费者关系管理的重要性第七章：电子商务法律与政策- 介绍电子商务法律和政策的基本框架- 解释电子商务合同、消费者权益保护等法规- 提供相关案例和实践经验进行实际操作模拟第八章：企业战略与创新- 探讨电子商务对企业战略和商业模式的影响- 分析电子商务创新和竞争优势的关键要素- 强调企业战略调整和组织变革的重要性第九章：案例分析与实践项目- 提供电子商务相关领域的案例分析和实例展示- 设计实践项目，鼓励学生运用所学知识进行实践- 提供指导和反馈，促进实践项目的成功完成第十章：课程评估与总结- 设计合适的课程评估方式，如考试或项目报告- 总结学生在课程中的学习成果和能力提升- 提供进一步学习机会和推荐资源结语：本电子商务师课程教学大纲旨在为学生提供全面系统的电子商务知识，培养学生的专业能力和实践技能。

希望学生通过学习本课程，能够成为具有创新思维和实践能力的电子商务专业人才，为推动电子商务的发展做出贡献。

助理电子商师考证课程标准
一、课程性质和任务
本课程是电子商务专业的一门专业基础课。

本课程的任务是以电子商务师考证考证为对象；介绍电子商务的基础知识、计算机应用知识、物流配送知识、网络应用知识、网络营销知识、电子交易知识等。

二、课程教学目标
通过本次课程的教学,使学生能够系统掌握电子商务的基本概念，会使用网络常用工具软件，能够进行网络营销活动，了解电子商务中有关的法律法规，电子商务交易过程中的支付、物流、安全等方面的问题及解决问题的基本方法，达到“电子商务师考证”的水平。

三、教学内容和要求
1、电子商务概述：电子商务的概念、分类、电子商务系统的构造、电子商务的交易过程、网络交易的流转程序、EDI基础知识、电子商务在各行业的应用案例。

2、电子商务的技术基础——计算机：计算机概述、硬件基础知识、软件基础知识、数据处理基础知识。

3、电子商务的应用平台——互联网：互联网概述、互联网基本技术、互联网接入方法、上网遨游。

4、电子商务安全：计算机网络安全、商务交易安全、电子商务系统安全管理制度。

5、电子商务网站建设：网站建设基础、网页制作技术、网站维护。

6、网络营销：网络营销基础知识、网络商务信息采集与处理、网上商务信息发布、网络促销。

7、电子交易：电子交易的概念及流程、网上单证及操作、电子合同、电子支付。

8、电子商务物流应用：物流基础知识、电子商务物流配送、电子商务物流模式、物流信息技术。

9、电子商务职业道德及相关法律法规
四、学时分配建议
五、说明
说明教材、重点、难点、训练的方法等问题
1、本课程电子商务专业的考证
2、《电子商务师》，广东经济出版社，谢垂民、朱国麟主编。

电子商务师初级培训大纲一、课程的性质和目的《电子商务概论》是初级电子商务师资格认定的核心专业课程之一，该课程的特点是，对网络经济环境中开展电子商务进行详细地讲述，具体分析了各种电子商务形式在零售业、服务行业等不同领域的应用以及详细介绍阿了网络中常见的安全、支付等专业技术知识以培养学生利用网络分析、解决实际问题的能力。

通过本课程的学习，掌握电子商务的基本概念、基本结构及其运行环境：熟悉电子商务在主要行业当中的经营方式和运作特点：掌握B2B、B2C和其他一些电子商务的具体运作模式和流程以及物流实施过程；了解电子商务涉及到的各种技术，包括安全技术和支付技术等。

二、课程教学内容第一章电子商务导论（4课时）摘要：电子商务的定义和电子商务涉及的领域；企业利用电子商务方式进行经营时面临的管理问题、经营压力、收益和受到的限制因素。

目的：掌握电子商务的定义和电子商务涉及的领域：了解企业利用电子商务方式进行经营时面临的管理问题、经营压力、收益和受到的限制因素。

作业：说明什么是电子商务以及描述电子商务带来的收益和受到的限制因素。

第一章数字经济（2课时）摘要：数字经济的概念、其与普通市场的区别以及数字经济生态系统的组成，移动电子商务的发展状况；数字经济对行业结构、业务流程、企业本身、中介和其它方面的影响，数字经济中存在的一些问题。

目的：了解数字经济的概念、其与普通市场的区别以及数字经济生态系统的组成，移动电子商务的发展状况；数字经济对行业结构、业务流程、企业本身、中介和其它方面的影响同时提出了数字经济中存在的一些问题。

作业：简述数字经济的概念，其与普通市场的区别。

第三章电子商务零售业（2课时）摘要：电子零售业的商业模式，行业状况，出现的问题等；常用的在级购物决策辅助工具。

目的：了解介绍电子零售业的商业模式、行业状况、出现的问题和目前常用的在线购物决策辅助工具。

作业：简述电子零售业的商业模式和在线购物决策辅助工具。

第四章因特网消费者、电子服务和市场调查（4课时）摘要：在线消费者的行为特征、人口特点、和消费者购买行为的决策过程，提出应有效的利用在线市场调查了解消费者并进行个性化的销售提高企业的利润，合理的运用相关的智能代理高效的进行客户关系管理。

电子商务师课程大纲1. 课程目标和背景- 介绍电子商务师课程的目标和背景2. 课程概述- 简要介绍课程的内容和结构3. 课程结构与时间安排- 详细说明课程的分为几个模块和每个模块的学习时间安排4. 课程大纲- 第一模块：电子商务基础- 电子商务的定义和发展历程- 电子商务的主要模式和分类- 电子商务的优势和挑战- 第二模块：电子商务平台与系统- 常见的电子商务平台和系统介绍- 电子商务平台和系统的选择与实施- 电子商务平台与系统的管理和维护- 第三模块：电子商务规划与战略- 电子商务规划的重要性和步骤- 电子商务战略的制定与执行- 电子商务战略的监测与调整- 第四模块：电子商务市场营销- 电子商务市场营销的基本概念与原理- 电子商务市场营销的策略与实施- 监测和评估电子商务市场营销活动效果- 第五模块：电子商务法律与安全- 电子商务法律的基本原则和法规- 电子商务安全的重要性和保障措施- 电子商务纠纷解决与维权- 第六模块：电子商务创新与发展趋势- 电子商务创新的重要性和方式- 电子商务行业的发展趋势和前景- 研究当前的电子商务创新案例5. 课程评估与考核方式- 详细描述课程的评估和考核方式，包括考试、作业和项目等6. 授课教师信息- 列出授课教师的姓名、职称和个人简介7. 课程教材和参考资料- 介绍本课程所使用的教材和其他参考资料8. 重要提示和要求- 提供学生在学习过程中需要注意的重要提示和要求9. 课程反馈和改进- 鼓励学生提供课程反馈，并说明对于学生反馈的改进措施10. 结语- 总结课程大纲的内容和目标，鼓励学生积极参与学习。

以上是电子商务师课程大纲的一个例子。

你可以根据实际情况和课程教学要求进行适当调整和编写。

希望这个例子能够帮助你完成所需的文章。

电子商务师课程教学大纲一、课程目标本课程旨在培养学生对电子商务领域的全面理解和应用能力，以成为一名合格的电子商务专家。

通过本课程的学习，学生应该能够掌握电子商务的基本概念和原理，了解电子商务的发展趋势和市场规律，掌握电子商务企业的运营和管理技巧，具备分析和解决电子商务实践问题的能力。

二、教学内容1. 电子商务概述a. 电子商务的定义和特点b. 电子商务的发展历程和趋势c. 电子商务的分类和模式2. 电子商务基础知识a. 网络基础知识b. 互联网技术与应用c. 电子支付与安全3. 电子商务平台建设a. 电子商务网站的搭建和设计b. 电子商务平台的架构和功能c. 电子商务平台的运维与管理4. 电子商务营销与推广a. 电子商务营销策略与方法b. 电子商务推广渠道与方式c. 电子商务客户关系管理5. 电子商务法律与风险管理a. 电子商务相关法律法规b. 电子商务合同与纠纷解决c. 电子商务的风险与防范6. 电子商务案例分析与实践a. 国内外著名电子商务企业案例b. 电子商务实践操作与模拟三、教学方法1. 讲授法：通过讲授基本概念、原理和方法，向学生传授知识；2. 实例分析法：通过电子商务案例，引导学生分析和解决实际问题；3. 小组讨论与互动：组织学生进行小组讨论，促进思维碰撞和知识共享；4. 实践操作与模拟：通过实际操作和模拟实践，让学生亲身体验与应用所学知识。

四、教学评价1. 平时表现（占总评成绩的30%）：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论等；2. 期中考试（占总评成绩的30%）：对学生对基础概念和原理的掌握程度进行考核；3. 期末考试（占总评成绩的40%）：对学生全面掌握和应用所学知识的能力进行考核。

五、教学资源1. 课本：《电子商务导论》2. 电子资源：课件、电子书籍、学术论文等3. 实例案例：国内外著名企业的电子商务案例4. 在线学习平台：提供学习资料下载、作业提交等功能。

六、参考书目1. 李明.电子商务[M].北京：清华大学出版社，2018.2. 林峰, 梁忠东. 电子商务案例教程[M]. 北京：电子工业出版社，2017.3. David, L. 电子商务与电子商务管理[M]. 北京：机械工业出版社, 2019.七、教学进度安排详细的教学进度安排请参考教学计划表，包括每节课的教学内容、教学方法、课时安排等。