品牌核心竞争力的核心

品牌核心竞争力的核心 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

专门从事流通信息化研究的长益科技，近来成为流通现代化舞台上的一道独特的风景线。为什么长益科技以绝对优势坐在了行业领导者的位置上近日，笔者特意走访了长益科技兼商用联合数据市场经理王保新，掀开了企业如何迅速高效打造行业知名品牌的神秘面纱。

近年来，专门从事流通信息化研究的北京长益公司发展十分迅猛，接连不断地与各大流通企业签约进行管理咨询和信息化建设，迄今已经为全国包括20余家上市公司在内的累计100余家大型骨干流通企业建立战略合作关系，成为流通现代化舞台上的一道独特的风景线。其引进国际风险基金组建的流通业价值链管理专业服务企业——北京商用联合数据也在短时间内占据了主导地位,短短一年多的时间就拥有了一万多家用户，堪称一个奇迹。

刚刚过去的一年中，长益公司又投入巨资大大加强了品牌建设的力度，频频在各大行业媒体和重要的会展活动中强势亮相，形成遍地开花之势，长益科技的高端品牌形象随处可见，令人目不暇接。现在，长益科技已经成为业界公认的第一品牌，以绝对优势稳稳地坐在了行业领导者的位置上。近日，笔者特意走访了长益科技兼商用联合数据市场经理王保新，为大家掀开长益科技如何迅速高效打造行业知名品牌的神秘面纱。

品牌是核心竞争力的核心

问：最近一年来，长益科技的品牌形象飞速攀升，而一年前市场上还很少听到长益的声音，短短的一年中长益在市场推广上就发

生了如此巨大的变化，作为操盘手，您怎样看待品牌在企业运营中的作用

答：现在的市场竞争就是要拼实力、比服务，企业的成功一定要有硬功夫，而品牌就是企业内功的外在表现。营销学上，品牌是质量、服务、人才、技术、文化等所有要素的集合体。企业要赢得客户，首先就是要满足客户的需要，为客户带来最大程度上的价值提升，这也是长益科技为什么把“为客户创造价值”作为核心企业文化和经营理念的原因。

一个企业能否长久地立于不败之地，关键是看有没有核心竞争力，而核心竞争力的最典型特征就是不可复制性，这也正是品牌的特性，企业的很多方面都有可能被效仿或者克隆，惟有品牌不可能被复制，因为品牌的外在表现形式——企业名称或商标从法律上就已经保障了它的惟一性，更何况品牌深邃的文化内涵更不可能通过简单的模仿来获得。因此，品牌是核心竞争力的核心。

优质的产品是品牌的前提，前几年长益更偏重于技术研发和项目管理，目的是为客户提供最好的产品，所以市场运作的力度并不是很大。随着产品的日臻成熟和完美，品牌建设的要求也变得越来越迫切，所以，长益在2002年初正式实施品牌发展战略，开始向打造行业第一品牌和国际化品牌的目标迈进，力争把长益塑造成实力和荣誉的标志。实践证明，我们已经与客户构成了一个密不可分的利益共同体，同兴共荣，这正是我们实施品牌发展战略的初衷。

酒香最怕巷子深

问：我所接触过的部分企业老板对销售特别重视，而不太关心市场推广和形象宣传，甚至没有市场部，他们认为只要把销售工作抓好，一样能拿到订单，有没有品牌关系不大。您怎么看待市场投入这个问题

答：这是一个“以销售为主导”还是“以市场为主导”的经营理念问题，在市场竞争不够充分的计划经济时期，多数企业都是以销售为主导，而且也可以发展的很好，但在竞争日趋激烈的市场经济环境下，只有以市场为主导才能生存和发展。

市场环境在不断变化，过去有一句俗语叫“酒香不怕巷子深”，那是因为在古代或短缺经济的时代，有的地方方圆百里可能只有一个酒坊，大家没有选择余地，闻着味儿就找到了。而现在时过境迁，情况完全不同了，一条巷子里可能就有几家酒坊，更严重的是有的干脆就搬到了巷口和大街上，如果还是待在巷子深处，仅凭酒香来吸引顾客上门已经不够了，一是外面的混合酒香已经遮盖了巷子里的酒香，二是顾客即使仍然被你的酒香所吸引，但很可能还未到巷口就把别人的买走了，你反而为别人提供了以假乱真的机会，你的酒香成了别人的招牌，这样越是好酒损失就越大，所以现在是“酒香最怕巷子深”。

谈到这个问题，我想举一个亲身经历过的例子，从反面来说明一下。我曾经在一个很知名的跨国公司工作过，当时我们从国外引进了一个新项目，而且是一个所有人都认为潜力巨大、前景无限的项目。但在做品牌推广计划时，技术出身的新项目CEO的观点令我

感到十分惊讶。当时我以联想和海尔的品牌战略为例与他讨论市场推广策略问题，而他说：“我们是游击队，不是正规军，游击队不需要品牌，正规军才需要品牌。”这句话到现在想起来仍觉得好笑。暂且不论比喻是否恰当，就算真是游击队，品牌也恰恰是发展成为正规军的前提条件，不要品牌的游击队会有前途吗更何况当时无论从公司的品牌还是影响力方面都要明显超过联想和海尔，几个子公司都已进入全球五百强，本身就是一个拥有超级品牌和优秀品牌战略的正规军。他所谓的游击队，只不过因为我们要做的是一个新项目，需要组建一个新的团队、制定一个新的市场策略而已。这样的思想势必决定了成功的遥不可及，我们几个最早参与筹备该项目的人因此选择了退出。结果，一个极具市场潜力的好项目一直没有太大起色，后来转让给了其他公司。

与之形成鲜明对比的是，几个晚到的同类项目由于采取了成功的市场战略在短时间做成了知名品牌，获得了极其丰厚的市场回报，赚了个盆满钵满。我想，这个例子很清楚地告诉我们，成功是由多个要素构成的，没有一个良好的品牌建设观念和独特的市场推广策略即便拥有好的项目、产品和时机仍然是不够的。

为什么我们把做企业称为投资，就是要通过小投入去获得高产出。我们都知道，投入产出比是一个分数，如果用投入作分母，那么小到极限值零，这个分数就无意义了。反过来，如果用投入作分子，那么小到极限值零时比值也就成了零。当然，这只是一个极端的比喻，其实投入与产出之间本身就有着一定的因果关系，分子或

分母中只能在一定程度上趋近于最大和最小，绝对的最大和最小都是不存在的，应该是在合理的范围内通过技术型的操作不断调整分子分母向最理想的极限靠拢。道理就是这么简单，可往往越简单的道理越容易被人忽视。现在，绝大多数企业并非没有投入的概念，只不过是对“投入”这两个字的理解不同。比如，很多人认为只有固定资产、房租、办公开销等才是投入，所以在购买办公设备、写字楼租赁方面都很慷慨，但当进行市场推广时就变得十分吝啬，认为前者是必须的，后者可有可无，而事实上这种想法非常幼稚，某种意义上后者更加重要，前者是损耗性投入，而后者是真正的增值性投入，因为品牌本身就是有实实在在价值的，是一种资产，是可以获得显着价值提升的无形资产，甚至可以说是一种核心资产。

我们追求的是长久的持续稳步发展，而不是短期效应或眼前利益。我们所熟知的国际巨头如麦当劳、宝洁、IBM等难道都没有考虑到自己的品牌需要资金去维护吗当然不是。这恰恰是他们之所以成为国际巨人的聪明之处。我们虽然已经处于行业领先地位，但我们还不是IBM，还不是SAP，因此我们的品牌营造仍然而且更加重要。

让客户有荣誉感

问：现在的企业越来越清楚地意识到品牌建设的重要性了，但意识到了并不等于能够做好，很多企业在这方面也投入了很多，可收效并不明显，这里面肯定有很多学问，你们是怎么做的，是你们的投入比别人都多吗