储蓄员个人工作总结
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2024年储蓄所储蓄员工作总结日期:2024年储蓄所储蓄员工作总结在2024年,作为储蓄所的一名储蓄员工,我负责处理储蓄所的日常运营工作。
以下是我在过去一年的工作总结:1. 储蓄业务处理:作为储蓄所员工,我负责办理客户的储蓄业务,包括开立储蓄账户、存入和取出存款等。
在过去一年,我积极提升自己的业务处理能力,确保客户的储蓄业务得到高效处理。
2. 客户服务:作为储蓄所的前线员工,我始终把客户服务放在首位。
我积极沟通,耐心解答客户的问题,并根据客户的需求提供合适的储蓄产品和服务。
通过与客户的良好沟通和服务,我成功增加了储蓄所的客户数,并提高了客户满意度。
3. 销售推广:为了提高储蓄所的业务量和知名度,我积极参与销售推广活动。
我参与了与其他金融机构合作的推广活动,并通过社交媒体和网络平台宣传储蓄所的优势和特色。
这些推广活动有效地吸引了更多的客户前来办理储蓄业务。
4. 政策宣传:在过去一年,政府出台了一系列鼓励储蓄的政策。
作为储蓄员工,我积极宣传这些政策,向客户解释政策的具体内容和优惠措施。
通过这些宣传工作,我成功增加了客户对储蓄所的信任和兴趣,帮助他们更好地了解和享受政府的优惠政策。
5. 业务数据统计与分析:为了更好地了解储蓄所的业务状况,我积极参与业务数据的统计与分析工作。
我通过分析每月的存款和取款情况,找到潜在的业务机会,并提出改进意见。
这些数据分析的工作为储蓄所的业务发展提供了有力的支持和指导。
总之,在2024年,我作为储蓄所的储蓄员工,通过优质的服务和有效的推广工作,成功为储蓄所吸引了更多的客户,提高了客户满意度,并为储蓄所的业务发展做出了积极的贡献。
我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平,为储蓄所的发展贡献更多的力量。
2023银行储蓄员工作总结(5篇)2023银行储蓄员工作总结(一)20__年___的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在___工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知,朝阳支行有两个储蓄银行是最忙的,我那里就是其中之一。
每天每位同事的业务平均就要达到二三百笔。
接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的`各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,__年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同事请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。
不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。
因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同事们的好评。
我所在的长营储蓄银行是分行级的青年文明号。
就象所里__同事说的:是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同事讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同事间关系如此融洽的。
不论是工作上,还是生活上,同事间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。
邮政储蓄银行2024年工作总结随着时光的流转,岁月如梭,转眼间一年时光即将结束。
在过去的一年中,在邮政储蓄银行领导的悉心指导和同事们的无私支持下,我秉持勤奋敬业的态度,努力克服困难,圆满完成了各项工作任务。
以下是我对过去一年工作的回顾以及对未来工作的规划。
一、工作回顾在过往的一年里,我始终遵循“工作优先”的原则,严格遵守单位的规章制度,勤勉工作,无私奉献。
以客户满意度为核心,设身处地为储户着想,积极提供标准化、高质量的服务,取得了显著的成绩。
(一)我在求知中不断成长。
作为一名邮政储蓄银行的新员工,我带着初出茅庐的勇气和对未来职业的期待,积极适应新的工作环境。
在领导和同事的帮助下,我虚心请教,迅速融入工作角色,逐步掌握了各项业务技能和办理流程。
通过不断学习与实践,我已从一名新手成长为能够熟练应对工作的熟练员工。
(二)我在辛勤付出中收获成果。
尽管我是新加入邮政储蓄银行的员工,但短时间内便获得了领导和同事的认可。
我将这份荣誉视为前进的动力,始终保持敬业精神,勇于承担工作压力。
面对市场竞争加剧的挑战,我牺牲个人时间,利用本地人脉优势,深入拆迁户中开展营销工作,耐心解答他们的疑问,最终圆满完成了储蓄任务。
(三)我在优质服务中赢得信任。
我深知优质服务是银行业生存发展的关键,始终秉持“以客户为中心”的服务理念,严格遵守《员工行为守则》,努力为客户提供便捷、贴心的服务。
通过不懈努力,我提升了服务水平,赢得了客户的信任与满意。
(四)我在敬业守则中体验快乐。
我坚信,只有热爱本职工作,才能实现个人价值。
我以务实求真的态度对待每一项工作,以真诚和热情接待每一位客户,全身心投入完成每一项任务。
在工作中,我学会了包容和理解,感受到了职业带来的快乐。
二、工作计划展望新的一年,我将继续努力,围绕“以客户为中心、以账户为基础,大小客户并重”的工作目标,采取“稳定大客户、积极拓展小客户、不断吸引新客户”的策略,为邮政储蓄银行的发展贡献自己的力量。
2024年银行储蓄所个人工作总结
尊敬的领导:
我是2024年银行储蓄所的一名员工,我非常荣幸能够向您提交我的个人工作总结。
以下是我在过去一年中的工作表现和成就的综述。
在过去的一年里,我积极参与并完成了银行储蓄所的各项工作任务。
我主要负责处理客户的储蓄业务,包括开立储蓄账户、办理存取款业务和查询账户余额等。
我一直保持着积极的工作态度,始终以客户为中心,力求提供高质量的服务。
我努力提高自己的专业知识和技能,通过不断学习和参加培训课程,我了解了银行行业的最新政策和法规,并熟悉了各种储蓄产品和服务。
这使我能够更好地帮助客户理解并选择合适的储蓄产品。
在处理客户储蓄业务的过程中,我注重细节,努力确保所有操作准确无误。
我与客户保持良好的沟通,仔细听取他们的需求并提供恰当的建议。
我始终尽力满足客户的期望,并努力提高客户满意度。
此外,我还积极参与团队合作,与同事共同完成各项工作任务。
我与同事之间建立了良好的工作关系,并愿意提供帮助和支持。
我们共同协作,以确保银行储蓄所的高效运营和客户满意度的提升。
总的来说,我对自己在过去一年中的工作表现感到满意。
我努力提高自己的业务水平,为客户提供优质的服务,并与团队一起取得了良好的合作效果。
我相信我可以继续努力,为银行储蓄所的发展做出更大的贡献。
非常感谢您的支持和关注。
谢谢!
此致
敬礼xxx。
2024年银行储蓄柜员年终总结工作总结是对特定时间段内工作活动的全面、系统回顾与评估,旨在通过深入分析、总检查、总评价及总研究,明确工作成效与不足,提炼出可资借鉴的经验教训。
作为应用写作的一种形式,工作总结是对过往工作的理性反思,与工作计划相辅相成,共同促进工作效率与质量的提升。
回顾____年度,我在____分社及营业部共计工作____天,期间,我作为银行柜员,经手处理的现金收入超过亿元,支出亦超千万,无一假币漏网,充分展现了高度的责任心与专业能力。
面对多样化的客户群体,我灵活运用沟通技巧,以平和或幽默的方式化解难题,确保服务质量的也展现了良好的职业素养。
我热爱岗位,积极在工作中寻找乐趣,确保工作环境整洁有序,提升客户体验。
在业务能力方面,我注重细节,坚持不让残钞混入新钞,确保货币流通的规范性。
我养成了良好的学习习惯,通过记录笔记、主动接近并熟悉ATM机等方式,不断提升自身业务技能。
对于消防安全等重要事项,我时刻保持警惕,确保在紧急情况下能够迅速、准确地采取行动。
我深知行业发展的日新月异,因此积极关注金融动态,浏览其他银行主页及金融报道,以拓宽视野,激发工作灵感。
我坚信,只有不断学习,才能跟上时代的步伐,为信用社的发展贡献自己的力量。
在过去的一年里,我深刻体会到了“临柜工作是银行第一形象”的重要性。
我们的言行举止直接影响着客户对银行的第一印象,进而关系到客户的留存与忠诚度。
因此,我始终秉持“热情周到,耐心细致”的服务宗旨,努力为客户提供优质的金融服务。
我也认识到自身在业务知识、心理素质及综合素质等方面存在的不足。
为此,我制定了新的学习目标与计划,包括加强业务理论与实践学习、提高工作主动性及完善个人文化素养等。
我相信,通过不懈的努力与追求,我能够在新的一年里取得更加优异的成绩,为信用社的发展贡献更大的力量。
我将以更加饱满的热情、更加坚定的信念投入到工作中去,不断挑战自我、超越自我,为实现个人价值与银行发展的双赢目标而不懈奋斗。
邮政储蓄银行柜员个人工作总结6篇篇1一、背景概述在邮政储蓄银行担任柜员的这一年里,我本着敬业、专业、务实的工作态度,全身心投入到工作中,通过不断努力和实践,积累了一定的经验和知识。
在此,我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 客户服务与业务办理作为一名柜员,我始终坚持客户至上的服务理念,积极热情地为客户办理各类业务。
过去一年,我成功办理了近千笔业务,包括但不限于存款、取款、汇款、贷款等。
在办理业务过程中,我注重与客户的沟通,了解他们的需求,提供个性化的服务,得到了客户的好评。
2. 业务学习与技能提升为了适应银行业务发展的需要,我积极参加银行组织的各类培训,学习新的金融知识和业务技能。
例如,我参加了反假币培训、个人金融产品培训以及风险控制培训等。
通过学习,我不仅提高了自己的业务水平,还为银行创造了更多的价值。
3. 风险防范与内部控制在日常工作中,我严格遵守银行的各项规章制度,强化风险防范意识。
我熟知并遵循银行的操作规程,确保业务办理的准确性和安全性。
同时,我还积极参与内部检查和控制工作,确保银行资金的安全。
4. 团队协作与沟通在团队中,我积极与同事沟通协作,共同完成任务。
我乐于分享自己的经验和知识,帮助同事解决问题。
同时,我还积极参与团队活动,增强团队凝聚力,提高工作效率。
三、工作不足与改进措施1. 业务熟练度不足尽管我在工作中取得了一定的成绩,但我也意识到自己在某些业务方面的熟练度还有待提高。
为了改进这一点,我将继续加强学习,提高自己的业务水平。
2. 服务质量需进一步提高虽然我在客户服务方面做得不错,但我还需要进一步提高服务质量,更好地满足客户的需求。
我将更加关注细节,提供更加周到的服务。
3. 沟通协调能力有待加强在团队协作中,我发现自己的沟通协调能力还有待提高。
我将更加积极地与同事沟通,学习沟通技巧,提高协作效率。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,提高自己的业务水平和服务质量。
2024年储蓄员的年度工作总结范本一、工作背景____年是我作为储蓄员的第三个年头, 也是个人职业发展的关键一年。
在这一年中, 金融行业发生了一系列重大变化, 包括数字货币的兴起、金融科技的飞速发展等。
这些变化给我带来了新的机遇和挑战, 也促使我不断提升自己的专业能力和适应能力。
二、工作内容1.客户服务作为储蓄员, 我的首要任务是为客户提供优质的服务。
我积极参与市场宣传活动, 吸引新客户并加强对老客户的维护和管理。
我努力了解客户的需求, 提供个性化的储蓄方案, 并根据市场动态及时调整储蓄产品的推广策略。
通过与客户的有效沟通和关系建立, 成功引导一部分客户将存款投资于长期收益更高的理财产品中。
2.理财规划随着数字货币的兴起, 我的职责不再局限于传统的储蓄服务, 也需要了解和推广新型的金融产品。
我主动学习数字货币和金融科技的相关知识, 提供关于数字货币投资的建议和风险提示。
我参与了公司组织的数字货币投资策略研讨会, 并根据客户的风险承受能力和投资意愿, 为客户量身定制了数字货币投资方案。
3.团队合作我积极与团队成员合作, 共同完成部门的工作目标。
在年初, 我与团队成员一起制定了年度工作计划和目标, 并确立了团队分工和合作方式。
我在团队中担任项目负责人的角色, 有效地组织和协调团队成员的工作, 保证项目的顺利进行。
通过团队的协同努力, 我们成功实现了年度工作目标, 并取得了较好的业绩。
三、工作结果1.客户增长通过市场宣传活动和个人的努力, 我成功吸引了一批新客户, 客户群体得以扩大, 客户数量相比去年增长了10%。
此外, 我通过定期联系和回访老客户, 加强了与他们的关系, 提高了客户留存率。
2.储蓄资金增加由于成功引导了一部分客户将存款投资于理财产品中, 我所管理的储蓄资金增加了20%。
这不仅增加了我所在部门的盈利能力, 也为客户带来了更高的投资回报。
3.团队合作成果作为团队的项目负责人, 我成功组织和协调团队成员的工作, 确保项目按计划顺利进行。
2024年储蓄员年度工作总结尊敬的领导:我是贵单位2024年的储蓄员。
在过去的一年里,我认真履行职责,努力工作,贡献了自己的力量。
现将我一年的工作总结如下:一、工作概况:作为储蓄员,我的主要职责是为客户提供储蓄、理财和贷款等服务,并确保资金的安全性和流动性。
我每天接待客户,听取客户需求,提供专业的金融建议和服务。
同时,我也负责办理各类金融业务,如开设储蓄账户、办理贷款和办理外汇业务等。
在岗位上,我注重细节,努力做到全面服务,同时也不断学习提高自己的金融知识和专业技能。
二、业绩突出:在2024年,我对自己提出了更高的要求,并且努力突破自己的工作能力。
通过积极主动与客户沟通和交流,我成功开设了200多个新的储蓄账户,并办理了100多笔贷款业务。
其中一些客户还向我表达了对我的服务的满意和赞赏之词。
此外,我还成功推广银行的理财产品,吸引了多位客户投资。
三、业务能力提升:为了提供更好的金融服务,我通过参加各类培训和学习,不断提升自己的业务能力和金融知识。
我主动学习了金融市场的最新动态,掌握了相关政策和条款。
我还参加了销售技巧的培训班,学会了如何更好地与客户沟通和推销银行的产品。
通过这些培训,我对金融市场和金融产品有了更深入的了解,并且在工作中能够更好地帮助客户解决问题。
四、团队合作:作为一个团队,我们储蓄员之间相互协作,互相支持,共同努力实现个人目标和团队目标。
在工作中,我们相互学习和借鉴彼此的经验,帮助新人提高业务水平。
我们经常进行经验交流会,分享工作中遇到的问题和解决方法。
通过这种合作,我学到了许多宝贵的经验,并且在团队中取得了良好的协作能力和沟通能力。
五、提高服务质量:为了提高服务质量,我注重客户的反馈和意见,并积极改进自己的工作方式。
我在工作中始终保持耐心、细心和友好的态度,对客户问题进行仔细解答和解决。
在整个储蓄业务流程中,我也注意与客户保持联系,及时告诉他们办理进程和结果。
通过这些努力,我不仅满足了客户的需求,而且也赢得了客户的信赖和支持。
储蓄员个人工作总结范文尊敬的领导:我是一名储蓄员,现按要求向您汇报本人的工作总结。
这次工作总结主要包括工作内容、工作收获、存在问题及改进措施四个方面。
一、工作内容在过去的一年里,我主要负责办理客户的储蓄业务和相关操作。
具体包括:办理储蓄存款业务、汇款业务、开立账户、销户、查询余额等操作,同时也负责协助客户解答储蓄业务相关问题,以及处理客户的投诉和申诉。
二、工作收获在这一年里,我积极投入工作,努力提高自身业务能力和服务水平。
通过不断学习,我对储蓄业务有了更深刻的理解,并且能够更加熟练地操作系统。
此外,我也学会了如何与客户进行良好的沟通,提高了解决问题的能力和服务态度。
同时,工作中我也获得了一些客户的肯定和认可,有些客户甚至成为了我的忠实用户。
这给我带来了很大的成就感和满足感,也是我继续努力的动力之一。
三、存在问题在工作中,我也意识到了自身存在的一些问题。
首先,由于储蓄员需要办理很多繁琐的业务,有时候会出现遗漏或者错漏的情况。
其次,由于工作压力较大,我在一些复杂情况下处理不够果断,导致问题拖延。
此外,有时候我也会对客户的投诉和申诉处理不当,没有及时解决客户的困扰。
四、改进措施针对存在的问题,我制定了以下改进措施。
首先,我会加强对储蓄业务的学习和理解,并积极参加业务培训和研讨会,提高自身的专业素养。
其次,我会加强对操作系统的熟悉程度,提高工作的效率和准确性。
同时,我也会认真对待客户的投诉和申诉,尽力解决客户问题,提高客户满意度。
在平时工作中,我还会加强与同事之间的沟通和协作,互相学习和借鉴经验,共同提高整体工作水平。
我还计划利用业余时间学习一些与储蓄业务相关的知识,提高自身的综合能力和专业水平。
通过这次工作总结,我对自己在过去一年的工作有了一定的认知,并制定了相应的改进措施。
希望在未来的工作中,能够更加积极投入,提高工作质量和效率,为公司和客户做出更大的贡献。
谢谢领导的关心与支持。
储蓄员日期:xxxx年xx月xx日。
2024年储蓄员个人年终工作总结尊敬的领导:您好!我是2024年的储蓄员个人,感谢您给予我这个机会向您汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。
在2024年,我经历了许多挑战和机遇,并且取得了一定的成绩。
我在储蓄部门工作期间,始终保持努力和专注的态度,积极完成各项任务。
首先,我密切关注并把握市场动向,积极推广银行的储蓄产品。
通过与客户进行有效沟通和解释,我成功吸引了一定数量的客户前来办理储蓄业务。
我积极销售各类储蓄产品,并且根据客户的需求和风险承受能力,提供个性化的咨询和建议。
其次,我保持了良好的客户关系,深度挖掘潜在的客户需求。
通过电话、邮件和面对面的沟通,我及时回应客户的各种咨询和投诉,维护了客户的满意度和忠诚度。
在过去一年里,我成功引进了一些重要客户,并且稳定了已有客户的业务。
另外,我积极参与团队合作,并与同事们进行有效的沟通和协调。
对于工作中出现的问题和难题,我主动参与其中,与团队成员合作解决,并提出了一些可行的解决方案。
我还与其他部门的同事合作,以实现更好的客户服务和绩效目标。
然而,我也意识到自己在一些方面还有进步的空间。
例如,我希望在客户关系管理方面继续提升自己的专业能力,加强对储蓄产品和市场趋势的分析能力。
此外,我也打算加强自己的团队合作能力和沟通能力,以更好地融入和贡献团队。
综上所述,2024年对我来说是丰富而有挑战的一年。
在工作中,我保持了专注和努力的态度,通过积极的销售和良好的客户关系维护,为银行储蓄业务的发展作出了一定的贡献。
但我也清楚地意识到,仍然有许多需要学习和完善的地方。
我对于未来的工作充满期待,我将继续努力提升自我、实现突破,为公司的发展贡献更大的力量。
再次感谢您的关注与指导!储蓄员 XX2025年1月。
储蓄员个人工作总结篇一:银行储蓄员工作个人总结毕业后我并不是在银行工作,而是一家不大的公司,结果我刚进去公司不几个月,公司就因为财政问题倒闭了,那时的我是很失落。
不过在我重新振作以后,我就开始了找新工作的历程。
经过我不懈的努力,我终于通过了银行的层层笔试和面试,才能够成为一名银行的储蓄员,我十分珍惜这来之不易的工作,我在心中暗想,我一定会努力的。
我会把我的工作做好的。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”岁末将至,感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会,为了给明年的工作打下良好的基础,我将20XX年全年的工作进行总结:我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万最好的:免费公文站.元,组织他行存款八十余万元。
从XX年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
今年以来,就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
这么些年下来,我终于知道了我工作的要点,我可以很快的工作,也能够高质量的完成我的工作了。
篇二:储蓄员工作总结与计划范文最新储蓄员工作岗位工作总结与计划==适合储蓄员工作述职、职称评审、工作总结报告==个人原创储蓄员工作岗位总结与计划有效防止雷同!简单修改即可使用!目录前言 (3)一、加强学习,努力提高自身素质 (3)集体学习和个人自学 (3)向领导和同事学习,取长补短恪尽职守,认真作好本职工作 (4)热爱本职工作,激发工作热情 (5)摆正工作位置,承当岗位责任 (5)三、培养团队意识,加强沟通合作 (5)注重团队协作,提升工作效能 (5)弘扬团队精神坚持团结奋进 (6)四、工作存在的不足及改进措施 (6)五、下一阶段工作计划 (7)树立自己的工作目标和学习目标 (8)进一步提高本职工作效率 (8)深入业务相关的经验学习 (9)明确自己的发展方向 (9)、八■、-前言过去的一年,在全体储蓄员工作岗位及其部门同仁的共同努力下,在上级领导的正确指挥下,我完美完成了储蓄员工作岗位的所有工作任务,这和大家的努力分不开,正因为有了我们这个优秀的储蓄员工作团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,才能给今年的工作画上了一个完美的句号。
回顾过去一年的储蓄员工作,在取得成绩的同时,我也找到了工作中的不足和问题。
为了总结储蓄员工作经验,吸取教训,更好地前行,现将储蓄员工作总结如下:一、加强学习,努力提高自身素质集体学习和个人自学社会的发展日新月异,这就要求我们不断地去适应社会的快速发展和变化,储蓄员工作岗位也要与时俱进,所以我坚持把加强储蓄员工作相关知识的学习作为提高自身素质的关键措施。
一方面,我积极参加单位组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容,并认真撰写学习笔记,使自身储蓄员工作业务素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的知识储备。
另一方面,我把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,根据形势发展和储蓄员工作需要,本着缺什么补什么的原则,做好个人自学,不断吸纳储蓄员工作相关的新知识、掌握新技能、增强新本领。
在加强储蓄员相关知识理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和储蓄员篇三:银行储蓄员XX个人工作总结银行储蓄员XX个人工作总结银行储蓄员XX个人工作总结XX年工商银行XX分行的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知,小榄支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。
每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。
接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,XX年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。
不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。
因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里**同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。
好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。
因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
XXX位于城乡结合部,有着密集的人口。
在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。
文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。
当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来解释。
“他们来北京都不容易,谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候,帮他们是应该的。
”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。
当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙子态度真不错??农行就是好??这样的话的时候。
我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。
征取更好的工作成绩。