IT运维服务合同()

IT运维服务合同(模板)1. 合同概述本合同旨在规定甲方向乙方购买IT运维服务的各项条件、义务和权益。

2. 服务内容2.1 乙方提供的IT运维服务包括但不限于：•硬件设备安装、配置与维护；•网络设备维护与优化；•操作系统安装、升级与维护；•数据库管理与维护；•网络安全监控和防护；•服务器性能监测与调优；•故障排除与修复；•系统备份与恢复；•用户支持与培训；•其他相关技术服务。

2.2服务的具体内容和标准由甲、乙双方协商确定，并以书面形式确认。

2.3乙方提供的IT运维服务将遵守相关法律法规，确保服务内容的合法性和安全性。

3. 服务期限4. 服务费用4.1 甲方向乙方支付的服务费用为[服务费用]，付款方式及时间如下：•[支付方式1]：支付 [金额]，于 [日期] 前支付；•[支付方式2]：支付 [金额]，于 [日期] 前支付；•…4.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并保留法律追诉的权利。

5. 保密条款5.1甲、乙双方对接触到的商业秘密和技术信息负有保密义务。

未经对方的书面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用该信息。

5.2保密义务期限自本合同签订之日起，并在合同终止后的三年内继续有效。

6. 违约责任6.1若一方违反了本合同的任何条款，守约方有权要求对方违约方承担相应的违约责任。

6.2如果乙方违约，甲方有权要求乙方承担相应的损失赔偿责任。

7. 知识产权7.1乙方在履行本合同过程中，所使用或提供的技术、软件等依法享有知识产权的，受法律保护。

甲方不得擅自复制、传播、公开乙方的知识产权，除非双方另有书面协议。

8. 合同解除和终止8.1双方一致同意解除本合同的，应通过书面方式提前30天通知对方。

8.2除非双方达成另外的书面协议，否则合同解除后，双方应继续履行未完成的义务。

9. 法律适用和争议解决9.1 本合同适用的法律。

9.2如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应提交至争议解决机构进行仲裁。

IT 运维服务合同
甲方（客户方）： [公司名称]
地址： [地址]
联系方式： [电话/邮箱]
乙方（服务方）： [公司名称]
地址： [地址]
联系方式： [电话/邮箱]
第一条合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间关于IT运维服务的相关事宜。

第二条服务内容
乙方提供的IT运维服务包括但不限于：网络设备管理、服务器维护、数据备份、故障排除、系统安全监控、IT基础设施支持等。

第三条服务费用
甲方同意支付乙方人民币[金额]元/年，费用包括设备维护、技术支持及系统监控等。

第四条付款方式
甲方在合同签订时支付50%的定金，剩余款项在服务开始后支付。

第五条服务期限
本合同服务期限为[起始日期]至[结束日期]。

第六条服务标准
乙方保证按约定时间响应并处理系统故障，确保甲方的IT设备和网络正常运行。

第七条违约责任
如乙方未按约定提供服务或未能解决系统故障，需支付违约金人民币[金额]元。

甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务。

第八条争议解决
合同争议应通过协商解决，协商不成可提交[法院名称]处理。

甲方（签字）：
乙方（签字）：
签署日期： [日期]。

IT运维服务合同（模板）精简版甲方（需方）：__________乙方（供方）：__________一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方的信息系统提供运维服务，包括但不限于：1.1.1系统监控：对甲方的信息系统进行实时监控，确保系统稳定运行；1.1.2系统维护：对甲方的信息系统进行定期检查、保养和升级；1.1.3故障处理：对甲方的信息系统出现的故障进行及时诊断和修复；1.1.4安全防护：对甲方的信息系统进行安全防护，防止病毒、木马等恶意攻击；1.1.5数据备份：定期对甲方的信息系统数据进行备份，确保数据安全；1.1.6技术支持：为甲方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

合同期满前30天，如双方无异议，本合同自动续签____年。

2.2双方在合同期内应严格遵守合同约定，履行各自的权利和义务。

三、服务费用及支付方式3.1乙方为甲方提供IT运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2.1本合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；3.2.2合同履行期间，按照合同约定的服务进度支付剩余款项。

四、甲方权利与义务4.1甲方有权监督乙方按照合同约定提供运维服务，并对乙方的工作进行评价；4.2甲方应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于信息系统访问权限、相关设备等；4.3甲方应按照合同约定支付服务费用；4.4甲方应确保信息系统数据的真实性、完整性和合法性；4.5甲方应配合乙方进行运维工作，及时提供相关资料和信息。

五、乙方权利与义务5.1乙方有权按照合同约定收取服务费用；5.2乙方应按照合同约定提供运维服务，确保信息系统稳定运行；5.3乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得泄露给第三方；5.4乙方应按照甲方的要求，提供相关运维服务报告；5.5乙方应确保运维过程中的数据安全。

IT运维服务合同(模板)甲方: ______________________乙方: ______________________第一条服务内容1.1 甲方根据乙方的要求,为乙方提供IT运维服务,具体服务内容如下:(1) 系统监控:甲方对乙方的IT系统进行监控,确保系统的正常运行,及时发现问题并进行处理。

(2) 系统维护:甲方对乙方的IT系统进行维护,包括但不限于系统升级、漏洞修复、硬件更换等。

(3) 数据备份:甲方定期对乙方的数据进行备份,确保数据的安全性和完整性。

(4) 技术支持:甲方为乙方提供技术支持,包括但不限于软件安装、网络设置、故障排查等。

1.2 甲方应按照乙方的要求,制定服务计划,并按照服务计划提供服务。

1.3 甲方应根据乙方的要求,提供必要的技术文档和操作手册。

第二条服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。

2.2 如乙方需要续签合同,应在合同到期前30日内向甲方提出书面申请,经双方协商一致后,可续签合同。

第三条服务费用3.1 乙方应按照甲方提供的服务内容和收费标准,向甲方支付服务费用。

3.2 甲方应在提供服务前,向乙方提供详细的服务费用报价单,并经乙方确认后执行。

3.3 乙方应在收到甲方提供的发票后30日内支付服务费用。

第四条甲方的权利和义务4.1 甲方应按照合同约定,为乙方提供符合要求的服务。

4.2 甲方应保证服务的安全性、稳定性和可靠性。

4.3 甲方应按照乙方的要求,及时处理系统故障和问题。

4.4 甲方应对乙方提供的信息和数据进行保密,不得泄露给任何第三方。

第五条乙方的权利和义务5.1 乙方应按照合同约定,向甲方支付服务费用。

5.2 乙方应提供必要的技术支持和协助,确保甲方能够顺利提供服务。

5.3 乙方应对甲方提供的信息和数据进行保密,不得泄露给任何第三方。

5.4 乙方不得将甲方提供的服务用于任何非法用途。

第六条违约责任6.1 如果一方违反合同约定,导致合同无法履行,应承担违约责任,向守约方支付违约金。

it运维合同5篇篇1IT运维合同甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供IT运维服务达成如下协议：一、服务内容乙方将向甲方提供全面的IT运维服务，包括但不限于以下几个方面：1. 硬件维护：对甲方的计算机、打印机等硬件设备进行维护、保养和故障排除。

2. 软件支持：为甲方提供软件安装、调试、故障排除及软件升级服务。

3. 网络维护：对甲方的网络系统进行维护，确保网络系统的稳定和安全。

4. 数据备份与恢复：为甲方提供数据备份和恢复服务，确保数据的安全和可恢复性。

5. 培训服务：为甲方提供IT运维相关的培训服务，提高甲方人员的IT技能。

二、服务期限本合同自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，有效期为XX年。

合同期满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式1. 服务费用：具体费用根据甲方实际需求和乙方提供的服务项目及工作量确定，双方另行签订补充协议明确费用金额。

2. 支付方式：甲方应按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

如逾期支付，甲方应按照应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。

四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务：（1）甲方应提供必要的硬件设备、软件工具及网络环境，确保乙方能够正常开展工作。

（2）甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调，确保双方能够顺畅沟通。

（3）甲方应按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

2. 乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定的服务内容，为甲方提供优质的服务。

（2）乙方应确保服务过程中不泄露甲方的商业机密和敏感信息。

（3）乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，及时解决服务过程中出现的问题。

五、违约责任1. 甲方如未按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权终止合同。

2. 乙方如未按照本合同约定的服务内容提供服务，甲方有权要求乙方进行整改或部分退款。

IT系统运维服务合同书合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：第一章合同主体及定义1.1 甲方为一家合法注册的法人实体，具有独立法人资格，具备签订和履行本合同的能力。

1.2 乙方为一家专业的IT系统运维服务提供商，具备提供本合同项下服务的能力。

1.3 本合同所涉及的术语定义如下：（1）IT系统：指甲方拥有的计算机硬件、软件、网络设备等信息化设施。

（2）运维服务：指甲方委托乙方对其IT系统进行的日常运维管理、维护和维修等服务。

第二章合同标的2.1 乙方根据本合同约定，向甲方提供以下IT系统运维服务：（1）系统监控与预警（2）故障处理与维修（3）系统升级与优化（4）网络安全与防护（5）数据备份与恢复（6）其他甲方提出的合理服务需求第三章服务期限3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2 双方同意，在合同到期前一个月内，如无异议，本合同自动续约一年。

第四章权利与义务4.1 甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供IT系统运维服务。

（2）甲方应按本合同约定向乙方支付服务费用。

（3）甲方应协助乙方完成运维服务工作，提供必要的资料、设备和场地。

4.2 乙方权利与义务：（1）乙方应按照本合同约定提供IT系统运维服务，保证服务质量。

（2）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方信息。

（3）乙方应定期向甲方报告运维服务情况，及时响应甲方提出的合理需求。

第五章服务费用及支付5.1 本合同项下的服务费用为人民币____元（大写：______________________元整），乙方开具正规发票。

5.2 甲方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用至乙方指定账户。

5.3 乙方在收到服务费用后，应按照本合同约定提供相应服务。

5.4 如甲方对乙方提供的服务不满意，可书面提出退款要求，乙方应在接到退款要求后____个工作日内退还相应服务费用。

全新合同it运维服务合同2024年通用合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方需要对IT系统进行运维管理，以确保系统稳定、安全、高效运行，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就IT运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方IT系统的日常运维管理，包括服务器、网络设备、存储设备、安全设备等的运行监控、故障处理、性能优化等。

1.2 乙方应及时响应甲方提出的IT系统运维需求，提供专业的技术支持和服务。

1.3 乙方应定期对甲方IT系统进行健康检查，并提供相应的报告和改进建议。

1.4 乙方应按照甲方的要求，参与IT系统项目的规划、设计、实施和验收工作。

二、服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约____年。

三、服务费用3.1 乙方向甲方提供IT运维服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、付款方式和付款期限如下：（1）年度服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），甲方按年度支付。

（2）乙方应提供合法的发票，甲方按约定时间支付服务费用。

四、服务质量和保障4.1 乙方应保证IT运维服务的质量，确保甲方IT系统稳定、安全、高效运行。

4.2 乙方应在服务过程中，严格遵守国家相关法律法规，保护甲方的知识产权和商业秘密。

4.3 乙方应按照甲方的要求，提供专业、及时的技术支持和咨询服务。

五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2 乙方未按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。

六、争议解决6.1 双方在签订本合同过程中，应遵循诚实守信、公平交易的原则，共同维护双方的合法权益。

6.2 对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

(完整版) IT运维服务合同 (模板)一、背景介绍本合同由甲方（服务提供商）和乙方（服务接受方）共同签署，旨在明确双方在IT运维服务方面的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，确保IT系统的稳定运行和服务的高质量。

二、服务内容1.硬件设备维护–甲方将协助乙方对IT硬件设备进行维护和保养，确保其正常运行。

–乙方需提供硬件设备的详细清单，并按照甲方的要求进行备案。

2.软件系统维护–甲方将对乙方的软件系统进行维护和升级，确保其安全性和稳定性。

–乙方需按时提供软件系统的授权证书和相应的更新补丁，以保证甲方能够有效提供服务。

3.网络设备管理–甲方将负责乙方网络设备的安装、配置和监控。

–乙方需提供网络拓扑图和设备清单等相关资料，并按照甲方要求进行备案。

4.数据备份与恢复–甲方将负责乙方重要数据的定期备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。

–乙方需按照甲方的要求提供数据备份的周期和存储要求。

三、服务责任和限制1.服务责任–甲方应按照合同约定的服务内容和标准提供服务，并确保服务质量和效果。

–乙方对甲方提供的服务质量有异议时，应及时提出并提供相关证据。

2.服务限制–甲方不对自然灾害、战争、黑客攻击等不可抗力因素造成的服务中断或数据丢失负责。

–乙方不得超出合同约定的范围要求甲方提供额外的服务。

四、合同期限和终止1.合同期限–本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。

–若无特殊情况，合同到期前需提前一个月通知对方是否继续合作。

2.合同终止–在合同期内，任何一方如需提前终止合同，须提前一个月书面通知对方。

–若一方违反合同约定或未能履行合同义务，对方有权单方面终止合同并要求赔偿。

五、保密条款1.保密内容–双方在合同履行过程中所涉及的技术、商业、财务和运营相关信息均属保密信息。

2.保密责任–双方对获得的对方保密信息负有保密责任，不得以任何形式向第三方披露。

3.解除保密–若接收方因法律规定、监管要求或公共利益需要而披露对方保密信息，应提前通知对方并获得书面同意。

it运维服务合同(模板)docx 全文免费合同编号：_______甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜，经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方的要求，提供以下IT运维服务：（1）系统运维服务；（2）网络运维服务；（3）硬件运维服务；（4）软件运维服务；（5）其他运维服务。

1.2 乙方应按照甲方的要求，制定详细的运维服务方案，并经甲方审核批准后实施。

二、服务期限2.1 本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2 双方同意，在服务期限届满前，如一方有意续签合同，应提前____个月书面通知对方。

三、服务费用3.1 甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。

3.2 乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额的增值税普通发票。

四、服务质量4.1 乙方应保证提供的服务符合国家相关标准和行业标准，并确保服务的安全性、稳定性和可靠性。

4.2 乙方应定期对服务内容进行评估和优化，以提高服务质量。

五、甲方责任5.1 甲方应按照乙方的要求，提供必要的硬件、软件和网络环境，以保证乙方顺利开展运维服务。

5.2 甲方应按照乙方的要求，提供必要的技术支持和协助。

六、乙方责任6.1 乙方应按照甲方的要求，制定详细的运维服务方案，并经甲方审核批准后实施。

6.2 乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和协助。

七、保密条款7.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。

7.2 保密义务自双方签署合同之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。

八、违约责任8.1 双方应严格履行本合同的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

it开发后运维合同甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：_________________乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：_________________鉴于甲方委托乙方进行IT系统的开发工作，并需乙方提供后续的运维服务，双方经充分协商，达成以下协议：一、运维服务内容1.1 乙方应提供甲方的IT系统开发后的运维服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全维护等。

1.2 乙方应根据甲方的业务需求和技术要求，制定运维计划，并按照计划执行。

二、运维服务期限2.1 本合同的运维服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

三、运维服务费用3.1 乙方应按照以下标准向甲方收取运维服务费用：人民币_______元/月（大写：__________________________元整）。

3.2 甲方应在每月_______日前，将运维服务费用支付给乙方。

四、运维服务响应时间4.1 乙方应在接到甲方运维服务请求后的_______小时内，响应并开始处理。

五、合同的解除和终止5.1 在本合同有效期内，任何一方未履行本合同约定的义务，对方均有权解除合同。

5.2 合同终止后，乙方应将已提供的运维服务资料和权限交还给甲方。

六、争议解决6.1 对于因执行本合同发生的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：_______年_______月_______日it开发后运维合同（二）甲方（项目所有者/使用者）：___________乙方（运维服务提供商）：___________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行IT 项目运维事宜，经充分协商，达成以下合同条款：一、运维服务内容1. 乙方同意为甲方的IT项目提供运维服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等。

IT运维服务合同（二）IT运维服务合同（二）1. 服务内容1.1 响应服务1.1.1 本合同下的响应服务包括系统故障诊断、故障排除以及性能问题的检测和解决。

1.1.2 响应服务将以电话、电子邮件或在线支持的形式提供。

1.1.3 响应服务将在收到故障报告后的合理时间内提供，具体时间根据故障的严重性和特性而定。

1.1.4 客户应提供准确的故障描述，以便服务供应商能够快速响应并提供相应的支持。

1.2 系统维护和更新服务1.2.1 服务供应商将定期检查、维护和更新客户的信息技术系统，以确保其正常运行。

1.2.2 维护和更新的时间将在工作时间内完成，以避免对客户业务的不利影响。

1.2.3 维护和更新前，服务供应商将提前通知客户，并与客户商定具体的时间安排。

1.2.4 在维护和更新期间，服务供应商将采取必要措施来确保客户的系统数据的安全和完整性。

2. 服务级别协议2.1 响应时间2.1.1 对于系统故障和紧急问题的响应时间为X小时。

2.1.2 对于一般问题的响应时间为Y小时。

2.2 故障修复时间2.2.1 服务供应商将在故障确认后的X小时内开始故障排除。

2.2.2 服务供应商将在故障发生后的Y小时内恢复系统的正常运行。

2.3 服务可用性2.3.1 服务供应商将确保系统的可用性不低于99%。

2.3.2 服务供应商将设置相应的备份和容灾措施，以保证在系统故障时能够迅速恢复服务。

2.4 报告和记录2.4.1 服务供应商将及时向客户提供故障报告和处理记录。

2.4.2 故障报告和处理记录将包括故障发生时间、修复时间、故障原因以及采取的措施等信息。

2.4.3 当出现重大故障或影响到客户业务的故障时，服务供应商将及时向客户汇报，并提供完整的故障分析报告。

3. 服务费用及支付方式3.1 服务费用为每月Z元，客户应在每月Y日之前支付当前月份的费用。

3.2 支付方式可以是现金、银行转账或其他双方商定的方式。

3.3 如果客户未按时支付服务费用，服务供应商有权暂停或终止提供服务。

it运维服务合同模板甲方：地址：联系人：电话：传真：电子邮箱：乙方：地址：联系人：电话：传真：电子邮箱：为明确双方关于IT运维服务的权利义务，经双方友好协商，就IT运维服务事项达成如下合同：第一条服务内容1.1 甲方委托乙方提供IT运维服务，包括但不限于：网络管理、服务器管理、数据库管理、系统应用管理等相关服务。

1.2 乙方应按照本合同约定的标准和程序，提供IT运维服务，并确保服务的质量和稳定性。

第二条服务标准2.1 乙方保证提供的服务符合相关的法律法规和标准。

2.2 乙方应定期对服务器、网络等设备进行检查和维护，并及时处理故障。

2.3 乙方应保障服务的可用性和安全性，确保甲方系统正常运行。

第三条服务时间3.1 乙方应按照双方约定的服务时间提供服务，如有特殊情况需提前通知甲方。

3.2 甲方可根据实际需要，与乙方商定调整服务时间，并保证提前通知乙方。

第四条服务费用4.1 甲方应按照合同约定的标准及时支付服务费用。

4.2 如服务发生额外费用，乙方应提前告知甲方，并在甲方同意的情况下支付。

第五条服务保密5.1 双方不得泄露对方的商业机密及其他保密信息。

5.2 乙方应保护甲方系统的安全和保密，不得向第三方透露相关信息。

第六条服务保修6.1 乙方提供的服务应符合本合同约定的标准，如服务发生质量问题，乙方应及时赔偿或补救。

6.2 甲方应配合乙方处理服务保修事宜，提供必要的支持和协助。

第七条合同变更7.1 任何对本合同内容的修改和变更均应经过双方协商一致，并书面确认。

7.2 如因不可抗力等原因需修改合同内容，双方应友好协商解决，并尽快签订书面合同。

第八条合同解除8.1 任何一方若违反本合同的约定，致使合同无法继续履行，对方有权解除本合同并要求赔偿损失。

8.2 本合同有效期内，任何一方若需解除合同，应提前30天书面通知对方，并协商解决相关事宜。

第九条争议解决9.1 双方因本合同履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的法院解决。

IT运维服务合同参考（二）合同编号：【合同编号】一、合同目的及背景：1.1 甲方为【甲方公司名称】，具备相关的信息技术设备及系统，拟将其运维工作委托乙方完成；1.2 乙方为【乙方公司名称】，具有专业的IT运维服务团队，拥有丰富的行业经验和先进的技术能力；1.3 甲乙双方在互惠互利的基础上，为确保信息系统的稳定运行和高效维护，达成本合作协议。

二、服务内容：2.1 甲方将其信息技术设备及系统的运维工作委托乙方负责，具体包括但不限于：a) 服务器和网络设备的安装、配置和维护；b) 数据库管理和优化；c) 网络安全的监控和防护；d) 应用软件的安装、升级和维护；e) 故障排除和问题处理；f) 24小时响应技术支持。

三、工作时间：3.1 甲方授权乙方对其信息技术设备及系统进行运维工作的时间为每周【工作天数】天，每天【工作小时数】小时；3.2 乙方保证在规定的工作时间内及时响应并解决甲方的技术问题和故障。

四、保密条款：4.1 甲乙双方保证在合作期间及合作终止后仍对彼此了解到的商业秘密和技术资料进行保密，不得擅自对外透露、披露或使用；4.2 对于甲方提供给乙方的数据和信息，乙方仅用于履行本合同约定的服务目的，并且保证对其进行保密。

五、合作期限及终止：5.1 本合同自签订之日起生效，有效期为【合同有效期年数】年；5.2 甲乙双方在有效期届满前30天内，如双方一致同意，可续签本合同；a) 双方协商一致解除合同；b) 乙方未能按照约定提供服务，经甲方书面通知后仍未予以改正；c) 甲方未能按照约定支付费用，经乙方书面通知后仍未予以支付。

六、费用及支付方式：6.1 甲方根据乙方所提供的服务，支付相应的费用；6.2 服务费用为【费用金额】，以【币种】计，乙方可按【选择支付方式】方式接受支付；6.3 费用支付方式为【选择支付方式】，甲方应在每月【支付时间】之前支付相应费用。

七、违约责任：7.1 如甲方未按时支付费用，甲方应向乙方支付迟延支付的滞纳金，按逾期天数计算；7.2 如乙方未按约定提供服务，乙方应承担相应的赔偿责任；7.3 如双方中任何一方严重违反本合同的约定，对方有权解除本合同，并可要求违约方承担违约金及赔偿责任。

it运维合同（通用）
IT运维合同
一、合同内容
本合同由甲方（下称“甲方”）和乙方（下称“乙方”）双方共同遵守，具体内容如下：
1. 服务内容：乙方将为甲方提供IT运维服务，包括但不限于硬件
设备的监控、网络管理、系统维护等。

2. 服务标准：乙方应按照相关标准和约定，保证服务的高效、稳定
和安全。

3. 服务时间：乙方将按照双方约定的服务时间段内，全力保障服务
的持续性和及时性。

4. 服务费用：甲方需按照约定支付乙方相应的服务费用。

5. 保密条款：双方在履行本合同过程中产生的相关信息，应当予以
保密，不得擅自泄露给第三方。

6. 违约责任：任何一方如未履行合同规定的义务，应当承担相应的
违约责任。

7. 合同变更：合同的修改、变更应当经过双方协商一致，并签署书
面协议后方可生效。

二、其他约定
1. 本合同自甲方和乙方签署之日起生效，至双方一致终止之日止。

2. 本合同签订地点为甲方办公地。

3. 本合同一式两份，每份具有同等法律效应。

4. 其他未尽事宜，双方可协商解决。

本合同经双方确认签字后生效。

甲方：_________ 乙方：_________
日期：___________ 日期：___________。

it运维合同（通用5篇）it运维篇1甲方：乙方(服务方)：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容1. 乙方提供的服务内容：1) 日常维护产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

(费用另计)3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。

(费用另计)2. 乙方的服务承诺：1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

3. 乙方的权利1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

三、甲方责任：1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

IT运维服务合同甲方（服务购买方）：____________________住所地：_______________________________联系人：_______________________________联系方式：_____________________________乙方（服务提供方）：____________________住所地：_______________________________联系人：_______________________________联系方式：_____________________________鉴于甲方因业务运营需要，依赖稳定、高效且安全的ＩＴ系统，而乙方是一家在ＩＴ运维服务领域拥有卓越技术能力、丰富实践经验和良好商业信誉的专业服务提供商，能够满足甲方的运维需求并为甲方业务发展提供有力保障。

双方本着平等互利、诚实信用、友好协商的原则，就乙方为甲方提供ＩＴ运维服务事宜达成一致，特签订本合同，以明确双方的权利和义务，共同遵守执行。

第一条服务范围、内容与标准1. 服务范围：乙方为甲方提供位于____________________（详细列明服务地点，如多个地点需逐一列出）的全部或部分ＩＴ系统（以下简称“服务系统”）的运维服务。

服务系统具体包括但不限于：____________________（详细列明硬件设备、软件系统、网络设备、安全设备等，可按类别或清单形式列出）。

2. 服务内容：乙方提供的ＩＴ运维服务包括以下内容：（1）日常维护服务：包括但不限于服务系统的日常巡检、性能优化、系统调优、补丁管理、病毒库更新、日志分析、定期维护保养等，确保服务系统正常运行。

（2）故障排除服务：对服务系统发生的各类软硬件故障、网络故障、安全事件等进行诊断、分析和排除，并提供相应的解决方案和修复措施，直至故障恢复正常。

故障排除服务包括现场支持和远程支持两种方式，具体响应时间和解决时限依照本合同约定。

IT运维服务合同合同编号：_______甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______鉴于甲方为一家专注于业务发展的企业，乙方为一家专业的IT运维服务提供商，双方本着平等、自愿、公正的原则，就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜，经友好协商，达成以下合同条款：一、合同背景1.1 甲方拥有一定规模的IT基础设施，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、安全设备等。

1.2 甲方为了保障业务稳定运行，提高IT系统的可用性和安全性，决定委托乙方提供IT运维服务。

二、服务内容2.1 乙方为甲方提供以下IT运维服务：2.1.1 系统监控：乙方负责对甲方IT基础设施进行实时监控，确保系统稳定运行。

2.1.2 故障处理：乙方在发现故障后，及时进行故障定位和修复，确保系统恢复正常运行。

2.1.3 系统维护：乙方负责定期对甲方IT基础设施进行维护，包括软件更新、补丁安装等。

2.1.4 信息安全：乙方负责对甲方IT基础设施进行安全防护，确保信息安全。

2.1.5 技术支持：乙方为甲方提供技术支持，解答甲方关于IT基础设施的疑问。

2.1.6 其他服务：根据甲方的实际需求，乙方提供其他与IT运维相关的服务。

三、服务期限3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.2 合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

四、费用及支付4.1 甲方应支付乙方以下费用：4.1.1 服务费：根据双方确认的服务内容、服务期限和服务质量，甲方按照以下标准支付服务费：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费总额的____%。

（2）合同履行期间，每满____个月，甲方支付乙方服务费总额的____%。

4.1.2 额外费用：如甲方提出额外服务需求，乙方按照实际发生费用向甲方收取额外费用。

4.2 甲方支付乙方服务费时，乙方应提供合法有效的发票。

五、保密与知识产权5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。