商务谈判实习报告范文3篇
- 格式:docx
- 大小:20.96 KB
- 文档页数:13
商务谈判实习总结2000字6篇篇1一、实习背景与目的本次商务谈判实习是为了提高我们在商务沟通中的实际操作能力,了解商务谈判的基本流程、技巧和方法,从而更好地将理论知识应用于实际工作中。
在实习期间,我参与了一系列商务谈判活动,积累了一定的实践经验,对商务谈判有了更深刻的认识。
二、实习内容与过程1. 学习商务谈判理论知识在实习初期,我系统学习了商务谈判的理论知识,包括谈判的基本原则、谈判技巧、谈判策略等。
同时,我还阅读了多本商务谈判相关书籍和案例,为实际谈判做好充分准备。
2. 参与模拟谈判在理论学习的基础上,我参与了模拟商务谈判。
通过模拟谈判,我了解了谈判过程中的紧张氛围和复杂情况,对谈判技巧的运用有了更直观的认识。
3. 实战商务谈判实习期间,我参与了多次实战商务谈判。
在谈判过程中,我负责与对方沟通、协商,运用所学的谈判技巧和方法,争取达成有利于公司的协议。
4. 谈判总结与反思每次谈判结束后,我都会进行认真的总结与反思,分析自己在谈判中的优点和不足,以便在今后的谈判中更好地发挥。
三、实习收获与体会1. 提高了商务谈判能力通过本次实习,我提高了自己的商务谈判能力,学会了如何运用谈判技巧和方法,与对方进行有效的沟通和协商。
2. 增强了团队合作精神在实习过程中,我学会了与团队成员紧密合作,共同达成目标。
团队合作对我来说是非常重要的,只有团结一心,才能取得更好的成绩。
3. 了解了商务谈判的复杂性商务谈判涉及多方面的因素,包括市场环境、竞争对手、产品特点等。
通过实习,我了解到商务谈判的复杂性,需要全面考虑各种因素,制定合适的策略。
四、实例分析在实习期间,我参与了一次关于产品定价的商务谈判。
在这次谈判中,我负责收集市场信息和竞争对手的定价情况,运用谈判技巧和方法与对方进行了有效的沟通。
最终,我们达成了一个对公司有利的协议。
通过这次谈判,我深刻认识到商务谈判需要全面考虑各种因素,灵活运用谈判技巧和方法。
同时,我还学会了如何调整心态,应对谈判过程中的压力和挑战。
商务谈判实训报告3篇商务谈判就是一个不断沟通协调的过程,相互之间的博弈,都是十分锻炼人的。
商务谈判实训报告有哪些?下面店铺整理了商务谈判实训报告,供你阅读参考。
商务谈判实训报告篇01案例背景引入我方开诚布公地介绍了我方红豆的情况:新货库存不足,陈货偏多。
价格上新货要高一些,因此希望日方购买去年的存货。
虽经再三说明,日方仍然坚持全部购买新货,谈判陷入僵局。
第二天,双方再次回到谈判桌前。
日方首先拿出一份最新的官方报纸,指着上面的一篇报道说:“你们的报纸报道今年的红豆获得了大丰收,所以,不存在供应量的问题,我们依然坚持昨天的观点。
”日方本来最初的订货量计划为20xx吨,但称订货量为3000吨,并要求新货量为20xx吨。
中方听后连连摇头:“3000吨我们可以保证,但是其中20xx吨新货是不可能的,我们至多只能给800吨。
”日方认为800吨太少,希望能再多供应一些。
中方诚恳地说:“考虑到你们的订货量较大,才答应供应800吨,否则,连800吨都是不可能的,我方已尽力而为了”。
“既然你们不能增加新货量,那我们要求将订货量降为20xx吨,因为那么多的旧货我们回去也无法交代”。
中方表示不同意,谈判再次中断。
过了两天,日方又来了,他们没有找到更合适的供应商,而且时间也不容许他们再继续拖下去。
这次,日方主动要求把自己的总订货量提高到2200吨,其中800吨新货保持不变。
中方的答复:刚还有一位客户订购了一批红豆,其中包括200吨新货(实际那位客户只买走100吨)。
这下,日方沉不住气了,抱怨中方不守信用,中方据理力争:“这之前,我们并没有签订任何协议,你本人也并未要求我们替你保留。
”日方自知理亏,也就不再说什么,然后借口出去一下,实际是往总部打电话。
回来后,一副很沮丧的样子,他对中方说:“如果这件事办不好,那么回去后我将被降职、降薪,这将使我很难堪,希望你们能考虑到我的难处。
”考虑到将来可能还有合作的机会,况且刚才所说的卖掉200吨也是谎称,何不拿剩下的100吨做个人情。
商务谈判实训心得范文(精选9篇)商务谈判实训心得范文第1篇前言:实践是检验真理的唯一标准,只有在实践当中将自己所学到的知识原理进行运用才会使自己提升。
虽然此次的商务谈判是一次模拟性的但是在模拟当中只有每个人都充分的发挥才会真正的体验到谈判的魅力之所在。
不言而喻,在经济的高速发展,竞争力异常残酷这一大背景之下,作为营销专业的同学而言掌握商务谈判的技巧是非常有必要的,所以我们进行了为期一周的商务谈判模拟实训。
目的:经过对商务谈判课程的系统学习,我自认为对商务谈判的进程以及谈判的技巧有了概括的了解。
我们大多数人都肤浅的认为商务谈判就是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段,而我认为所谓的谈判并不仅仅就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,其核心的思想是在双方达成交易的前提下买卖双方建立良好的长期合作关系。
它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济、利益。
商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈,并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的,实现自己的目标。
实训内容:实训活动依据背景材料,由教师为指导教师把班级学生分为15组,组建本次模拟实训的各个谈判方,并指定各小组负责人。
这15组的角色分别是由瓜农、中间商、消费者构成。
其谈判的流程为瓜农作为产品的供应商提供给产品给批发商,然后批发商转手消费者,同级之间可以进交易,瓜农与消费者进行直接交易要缴纳50%税。
我们小组担任批发商的角色,小组由三个人组成。
我们谈判的进度分阶段进行,全过程的商务谈判模拟实训,包括谈判前期的规划,谈判的准备,资料的搜集分析,谈判各阶段策略的运用以及交易凭证订立等内容。
在准备阶段要做的有三点:第一、组织一个高效精悍的谈判班子,成员要有较高的素质,成员内部分工明确,协同合作。
第二、搜集情报资料,此所谓"知己知彼,百战不殆"。
第三、商务谈判方案的制定,包括确定谈判的主题和目标,选择谈判时间及空间,把握对方的谈判目标.。
商务谈判实训个人总结商务谈判实训个人总结精选3篇(一)商务谈判实训个人总结通过参加商务谈判实训,我获得了很多宝贵的经验和技巧,我个人总结如下:第一,准备充分。
在进入谈判前,我会对对方公司的背景、产品、市场情况等进行详细了解。
同时,我还会对自己公司的产品、服务、竞争优势等进行梳理,为谈判做好充分准备。
第二,灵活应变。
在实际谈判中,对方可能会提出一些出乎意料的要求或反对意见。
在这种情况下,我会保持冷静,并尽量寻找双方的共同利益,通过灵活的应变和妥协来达成双赢的结果。
第三,掌握谈判技巧。
我学到了很多关于谈判的技巧,比如积极倾听、善于提问、以理服人等。
这些技巧在实际谈判中非常实用,能够帮助我更好地表达自己的观点,并更好地理解对方的需求和利益。
第四,注重团队协作。
在商务谈判中,团队协作非常重要。
我和团队成员之间保持良好的沟通和合作,共同制定谈判策略,并密切配合执行。
通过团队协作,我们能够更好地应对谈判中的挑战,提高谈判的成功率。
总之,商务谈判实训让我受益匪浅。
通过这次实践,我不仅学到了很多谈判的知识和技巧,还提高了自己的沟通、协调和团队合作能力。
相信这些经验和技巧会在未来的工作中帮助我更好地应对各种商务谈判挑战,取得更好的成果。
商务谈判实训个人总结精选3篇(二)个人总结:商务谈判前期准备1. 研究对方公司:在商务谈判前,我首先会对对方公司进行全面的研究。
我会了解对方公司的背景、规模、业务领域、竞争对手等信息,以便在谈判中能更好地了解对方的需求和利益。
2. 明确谈判目标:在商务谈判前,我会与团队成员一起明确我们的谈判目标。
我们会设定一个清晰的目标,包括所希望达成的具体协议内容和对方可能的反应。
这将有助于我们在谈判中保持焦点并做出明智的决策。
3. 分析利益和风险:在商务谈判前,我会和团队成员一起分析我们的利益和风险。
我们会评估可能的协议结果对我们的利益的影响,并制定应对不利结果的计划。
这将帮助我们在谈判过程中更好地掌控局面。
商务谈判流程实训报告6篇商务谈判流程实训报告 (1) 先报价与后报价属于谋略方面的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及到语言表达技巧方面的问题。
同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也是不一样的,下面举例说明之。
省保险公司为动员液化石油气用户参加保险,宣传说:参加液化气保险,每天只交保险费一元,若遇到事故,则可得到高达一万元的保险赔偿金。
这种说法,用的是“除法报价”的方法。
它是一种价格分解术,以商品的数量或使用时间等概念为除数,以商品价格为被除数,得出一种数字很小的价格商,使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉。
如果说每年交保险费365元的话,效果就差的多了。
因为人们觉得365 是个不小的数字。
而用“除法报价法”说成每天交一元,人们听起来在心理上就容易接受了。
由此想开去,既然有“除法报价法”,也会有“加法报价法”。
有时,怕报高价会吓跑客户,就把价格分解成若干层次渐进提出,使若干次的报价,最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。
? 比如:文具商向画家推销一套笔墨纸砚。
如果他一次报高价,画家可能根本不买。
但文具商可以先报笔价,要价很低;成交之后再谈墨价,要价也不高;待笔、墨卖出之后,接着谈纸价,再谈砚价,抬高价格。
画家已经买了笔和墨,自然想“配套成龙”,不忍放弃纸和砚,在谈判中便很难在价格方面做出让步了。
? 采用“加法报价法”,卖方依恃的多半是所出售的商品具有系列组合性和配套性。
买方一旦买了组件1,就无法割舍组件2和3了。
针对这一情况,作为买方,在谈判前就要考虑商品的系列化特点,谈判中及时发现卖方“加法报价”的企图,挫败这种“诱招”。
?一个优秀的推销员,见到顾客时很少直接逼问:“你想出什么价?”相反,他会不动声色地说:“我知道您是个行家,经验丰富,根本不会出20元的价钱,但你也不可能以15元的价钱买到。
”这些话似乎是顺口说来,实际上却是报价,片言只语就把价格限制在15至20元的范围之内。
这种报价方法,既报高限,又报低限,“抓两头,议中间”,传达出这样的信息:讨价还价是允许的,但必须在某个范围之内。
商务谈判实习总结6篇篇1在本次商务谈判实习中,我获得了宝贵的实践经验,对商务谈判的理论知识有了更深刻的理解。
以下是我对此次实习的详细总结。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实际操作,提升我的商务谈判能力,加深对商务谈判理论的理解。
我计划通过实习,掌握商务谈判的基本技巧和策略,培养实际操作能力,并学会如何运用理论知识解决实际问题。
二、实习过程与内容在实习过程中,我首先了解了商务谈判的基本流程和注意事项,包括谈判前的准备、谈判中的沟通技巧和策略、以及谈判后的总结与跟进。
接着,我通过模拟谈判和实际参与谈判的方式,不断实践和磨练自己的谈判技巧。
在模拟谈判中,我学会了如何运用谈判技巧,如倾听、提问、回应等,来了解对方的需求和立场,并在此基础上寻求双方都能接受的解决方案。
同时,我还学会了如何运用肢体语言和表情来辅助语言表达,以增强谈判效果。
在实际参与谈判时,我更是深刻体会到了商务谈判的复杂性和挑战性。
一方面,我需要不断调整自己的谈判策略和技巧,以应对各种复杂的谈判场景和对手;另一方面,我也需要不断学习和掌握新的知识和技能,以提升自己的综合素质和竞争力。
三、实习收获与感悟通过此次实习,我获得了以下几方面的收获:一是加深了对商务谈判理论的理解,能够将理论知识与实践经验相结合,更好地指导自己的谈判实践;二是掌握了基本的商务谈判技巧和策略,能够熟练运用各种谈判技巧来应对不同的谈判场景和对手;三是培养了实际操作能力,能够独立完成一些简单的商务谈判任务;四是学会了如何运用理论知识解决实际问题,能够根据实际情况灵活调整自己的谈判策略和技巧。
在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,在初次参与谈判时,由于缺乏经验和对对手的不了解,我曾一度陷入被动局面。
但通过不断学习和实践,我逐渐掌握了如何应对这种情况的方法和技巧,最终成功完成了任务。
这次经历让我深刻认识到了学习和实践的重要性,也增强了我的自信心和应对能力。
四、未来展望与建议在未来的学习和工作中,我将继续深入学习和掌握商务谈判的理论知识和实践技巧,不断提升自己的综合素质和竞争力。
商务谈判课内实践报告-完成版(共5篇)第一篇:商务谈判课内实践报告-完成版课内实践报告(1):谈判组织与策划一.谈判团队组建及角色定位(一)出口商:总经理:李某秘书:明某财务总监:乔某市场经理:廖某(二)进口商:总经理:冯某秘书:邹某产品经理:黎某市场经理:赵某(三)角色定位:总经理为首席谈判代表,谈判过程中主要指挥成员有序谈判、协调谈判双方关系、结合实践情况以及同行的相关谈判人员(如市场经理、财务总监等)的专业意见作出决策等;秘书为总经理助手,主要负责前期和后期的谈判准备工作(如收集谈判的相关资料、与对方谈判人员初步交涉确定谈判相关事宜等)、对方谈判人员到来的接待与服务工作等;财务总监为辅助谈判人员,在谈判中主要对回报预测进行解释说明、进行价格解释、成本预算等;市场经理与市场经理同为辅助谈判人员,谈判过程中主要就产品信息、产品前景及市场现状、所占份额与对方进行沟通介绍说明。
二.SOWT分析可口可乐公司成立于1892 年,目前总部设在美国桥亚洲塔特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%的市场占有率。
可口可乐公司在全球200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌),在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料,其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国(Fruitopia)以及大(Surge)。
(一)、优势(Strength)1、品牌悠久、资金雄厚可口可乐的历史悠久,从1892创立至今已一百多年的历史,它创造了不朽的成就。
可口可乐公司的作业流程标准化,市场占有率高,产品更是市场的领导品牌。
这使得可口可乐成为全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力。
2、良好的质量可口可乐公司在1991年获得经济部工业局GMP认証,于1996年得到优良厂商的GMP认证,1997年得到ISO 9002认证,1999年获得ISO 14001认证。
商务谈判流程实训报告3篇国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。
人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。
商务谈判流程实训报告有哪些?下面店铺整理了商务谈判流程实训报告,供你阅读参考。
商务谈判流程实训报告篇01经过这一周对商务谈判实训课的学习,我对商务谈判这门课程有了一定的了解。
通过实训认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。
它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,一场完整的商务谈判,一般要经过三个阶段:开局阶段、磋商阶段、结束阶段。
下面简单介绍一下这次谈判的过程:一.实训目的和要求目的:学习完商务谈判的过程,综合运用所学知识,使前后所学知识连贯起来;了解在谈判前,怎样收集、处理这些收集回来的信息,使得信息真实有用,做到谈判有准备。
在模拟谈判过程中通过与对方打交道或正式的洽谈,运用正确、合理的有关谈判战术,并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的,实现自己的目标。
通过实训,使学生加强对教材知识的理解,掌握商务谈判计划的内容,学会制定商务谈判计划,提高动手实践能力。
要求:由老师选择一谈判背景,将参加实训的学生分成12个谈判小组,并结对组成谈判队伍,分别代表双方各写出一份商务谈判计划。
分别模拟谈判双方,制订各自合理的商谈判计划,包括组成谈判小组、进行人员分工、确定谈判目标、并做好相关准备、确定谈判进程、制定谈判策略、准备谈判资料、准备谈判同文本等内容。
二.实训时间:2012年6月28日三.实训地点:教学楼2406四.谈判人员组成:汤雪芬(传奇进出口有限公司总经理) 商务部经理莫泳枝技术总监陈翠娟法律顾问杨丽英五.公司背景:传奇进出口有限公司一直致力于环保节能产品的研发,生产,销售和服务的业务。
因业务扩大,需购买100台电脑。
六.实训内容(程序及具体策略):实训过程:在进行充分的前期市场调查及信息搜集的准备,我们从资金、技术、市场等几个方面,做好对联想、戴尔、惠普等电脑进行全方位综合分析,主要包括预算、需求、生产、市场。
商务谈判实训报告3篇商务谈判实训报告1商务谈判经典案例谈判技巧11992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术,乙公司与丙公司报价分别为22万美元和18万美元。
经了解,两家公司技术与服务条件大致相当,甲有意与丙公司成交。
在终局谈判中,甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判,而全权委托技术科长与丙公司谈判。
丙公司得知此消息后,主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题:1、如何评论甲公司安排谈判人员的做法?2、如何评论丙公司大幅度降价的做法?分析:1、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。
在这个商务谈判中,甲公司采用了兵不厌诈战术,让丙公司认为自己无意和他合作,主动降价。
以期更低的价格达成交易。
2、丙公司中计,这在商业谈判中是不可取的。
没有坚持自己的底线。
商务谈判经典案例谈判技巧21986年,一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。
转眼过去了两个多月,塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时日商再以很低的价格收购,使我方吃了大亏。
据记载,一个被派往谈判。
日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。
没有急着开始谈判,而是花了一个多星期的时间陪她在旅游,每天晚上还安排宴会。
谈判终于在第12天开始,但每天都早早结束,为的是客人能够去打高尔夫球。
终于在第14天谈到重点,但这时候人已经该回去了,已经没有时间和对方周旋,只好答应对方的条件,签订了协议。
问题:1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?分析:1、日方采取了很高明的谈判即拖延战术中的拖延谈判时间,这个战术最能稳住对方的谈判对手。
日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上,而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会,这一不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理,对方如果接受了他们的.邀请,这已经实现了日方的第一步。
直到最后一天日方才谈到重点,其实这正是体现了拖延战术的真正效果,他紧紧抓住了对方的心理,人急于回去,已经没有时间和日方周旋,在另一方面,他也会不好意思拒绝对方的要求,毕竟“家嘴软,拿人家手短“,其实人已经违背了商务谈判的塬则,他没有把公私分开,没有把立场与利益分开,私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的,这关系到一个谈判者的根本素质,谈判人员应该充分了解对方信誉,实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
商务谈判实训内容总结商务谈判实训内容总结(通用3篇)商务谈判实训内容总结篇1这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训,虽然觉得很累很忙也很有压力,但也蛮好蛮充实的,让我受益匪浅,收获颇多,为迈出校门走向社会打下基础。
通过本学期的模拟商务谈判之后,我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程,了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。
虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂,但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西,并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。
第一,在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通,明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料,全面分析目标的关键所在,周全谈判计划,制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。
第二,谈判的主体关键就是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的,因此,谈判人员的职务分配至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。
在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势,只有拥有谈判主动权,在谈判中拥有谈判主权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人才能做对事。
第三,谈判过程中谈判策略是指挥棒。
每一个企业发展讲究策略,本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。
与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中,合理的顺从,建立友好合作关系,后来在计划从慢慢的应用中,渐渐脱离了活动的主控权。
其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。
对于对方提出的许多问题都答不上来,连最基本的价格分配,我们财务部的同学都不能及时作答,导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。
通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处:一是知识面太窄,信息了解不够全面;二是准备资料比较充分,但利用的不够好。
商务谈判实习报告范文3篇搜集与分析情报是谈判的第一要务,也是许多谈判者容易忽略的地方。
那么学生在商务谈判实习中学到了些什么?商务谈判实习报告范文有哪些?下面橙子整理了商务谈判实习报告范文,供你阅读参考。
商务谈判实习报告范文篇01关于商务谈判综合实训的总结报告一实训目的和要求商务谈判综合训练是市场营销专业必修课中的实践课。
通过商务谈判综合训练,使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法,把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作,掌握商务谈判开始之前收集情报的方法,组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法,熟悉商务谈判的策略和技巧,并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。
此次实训要求学生掌握商务谈判前情报收集的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧,掌握模拟谈判的方法;商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略,包括开局、报价、议价、让步阶段;在商务谈判中准确把握结束时机,熟练运用商务谈判的结束技巧和促成签约的策略。
商务谈判实训分三个阶段:1. 商务谈判准备:收集情报;制定商务谈判计划。
2.商务谈判过程:开局、报价、议价、让步各阶段特点及策略实施。
3. 商务谈判结束:把握时机,结束谈判,签订合同。
二实训过程实训第一天展开指导大会,老师布置实训任务并给我们播放商务谈判模拟视频。
首先我们进行分组,每5人组成一个谈判小组,并由学生自行分配谈判角色,包括:谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员、后勤人员。
每个谈判小组在指导教师处抽取模拟谈判情景,并确认自己的谈判角色,我们组是雀巢收购徐福记中的雀巢方。
然后进行人员分工,根据谈判小组成员的各自特长,进行合理分工,明确责任范围,重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题。
第二天的实训内容为收集情报,第一步收集与本次谈判有关的政治、经济、文化、行业信息及相关标准等。
第二步尽可能多地收集对方的相关情报并加以分析。
第三步收集潜在竞争者的情报并加以分析。
第四步预想取得良好的谈判结果。
第五步评估你方的需求和利益。
第六步确定谈判协议最佳替代方案。
第七步确定保留价格和理想成交价。
第八步评估对方的谈判协议最佳替代方案。
第九步理解对方的真正利益。
第十步确认双方谈判代表的权利。
第三天我们制定出书面谈判计划,谈判计划包括以下几个方面的内容:①谈判双方公司背景;②谈判的主题及内容;③谈判目标;④谈判形式分析;⑤相关产品的资料收集;⑥谈判的方法及策略;⑦谈判的风险及效果预测;⑧谈判预算费用;⑨谈判议程。
第四天每两个小组配对进行模拟谈判,最后根据模拟谈判的情况修订谈判计划。
第一步布置谈判场地,通常布置谈判场地包括:欢迎横幅、“流水牌”安排、会议室横幅安排、会议室的布置、会议室谈判桌及座次安排、会议室设备安排、辅助文具安排、茶水饮品安排、休息场地安排,本次实训由于条件有限,仅需学生完成会议室谈判桌及座次安排。
第二步进行模拟谈判,一方实施本方的谈判方案,另一方以对手的立场、观点和谈判作风为依据,进行实战操练、彩排。
把可能出现的场景尽可能地都模拟到。
模拟对方的小组甚至要比对方可能的表现更加过分,以利于我方有针对性地调整谈判计划。
在模拟谈判过程中,尽可能全面地运用学习过的开局、报价、议价、让步、结束各谈判阶段的谈判策略。
实训最后一天,谈判双方经协商签署了谈判合同,谈判成功结束,实训也成功结束。
三心得体会为期一周的商务谈判实训结束了,在这次实习中我们进行了商务谈判业务的模拟操作。
通过对角色的分工,我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解。
这让我对商务谈判有了新的认识:不论在日常生活里,还是在商业往来中,不管你是不是商人,律师,谈判都无时不发生,小到买件日用品的讨价还价,大到各种正式非正式的商务谈判。
总之,谈判每时每刻都在你的身边,从某种程度上甚至深刻地影响着你生活质量的高低以及生意场上的成败得失。
随着社会经济的发展,人与人之间的经济交往日趋频繁,为了实现和满足商业利益,商务谈判迅速发展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。
然而,商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中,实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。
谈判的结果不是要有一方输或者赢,而是双赢互惠。
如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。
在为期五天的商务谈判实训的过程中,本小组深刻明白了:商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的、或是为了解决买卖双方争议或争端的一种商务行为方式或手段。
它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈,并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的,实现自己的目标。
一般来说成交是达到目的的标志,签订商务合同是实现目标的体现。
商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。
整个谈判活动能否达到预期的目的,不仅要看谈判桌上有关策略和技巧的运用发挥如何,还有赖于谈判前的充分细致的准备工作,只有认真做好谈判前的准备工作,才能使谈判活动取得预期的效果。
在准备阶段要做的有三点。
第一,组织一个高效精悍的谈判班子,成员要有较高的素质,成员内部分工明确、协同合作;第二,搜集情报资料,这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等,此所谓“知己知彼,百战不殆”;第三,商务谈判方案的制定,包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。
此外,通过这次谈判我们对商务谈判有了更加深刻的认识。
在谈判时,不要被对方的气势所迫,不要表现急于拿下,不要让自己被动,表达自己的诚意,但是价格需要商量,而不是单方的一味压价。
谈判时一定要有理有据有节,不能过于屈服。
适当时候掌握技巧,比如谈判的关键人物第一次谈判时先不要出现,小兵先上场,需要决策时领导出来溜一圈提出决定性意见;谈判过于紧张时,需要有人跳出来唱黑脸,这样谈判无法接受,唱白脸的这时缓和氛围;一旦无法达成协商结果时,不要顾虑太多,约定改时间再谈,不用急于定结论。
谈判时应注意以下几个方面:1.清楚、直观地表述思想,用数据说话.2.倾听。
如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的。
3.充分的准备。
要取得商业谈判的成功,必须在事前尽可能多地搜集相关信息。
例如,他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。
4.高目标。
有高目标的商人做得更出色。
期望的越多,得到的越多。
5.耐心。
如果谈判时对方赶时间,你的耐心能对他们造成巨大的影响。
6.满意。
如果在谈判中对方感到很满意,你已经成功了一半,满意意味着对方的基本要求已经达到了。
7.让对方先开口。
找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口。
他们希望的可能比你想要给的要低,如果你先开口,有可能付出的比实际需要的要多。
8.第一次出价。
不要接受第一次出价。
如果你接受了,对方会想他们其实能再压一下价,先还价再作决定。
9.让步。
在商业谈判中,不要单方面让步。
如果你放弃了一些东西,必须相应地再从对方那里得到一些东西。
如果你不这样做的话,对方会向你索要更多。
我想此次实训结束会给同学们很大的收获,对于我们这些学营销的同学们更是受益匪浅,商场如战场,商务桌上虽然没有血雨腥风,可是那里更是一个很有学问的地方。
我们在学生时代就能有如此机会了解认识是我们的幸运。
最后感谢我们的专业老师还有我们的指导老师。
商务谈判实习报告范文篇02商务谈判实训的总结报告一实训目的和要求第十周我们开始进行商务谈判实训。
商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。
通过商务谈判训练,使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法,把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作,掌握商务谈判开始之前收集情报的方法,组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法,熟悉商务谈判的策略和技巧,并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。
此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报收集的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。
谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识,实现双赢,以期建立长期合作关系。
二实训过程第九周老师布置实训任务给我们。
首先我们进行分组,全班42个人进行自由组合,分成8组,并由学生自行分配谈判角色,包括:谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员等。
每个谈判小组在谈判组长的组织下收集情报,并确认自己的谈判角色。
我们组是武汉友芝保健乳品有限公司。
在确定谈判目标后,我们进行人员分工,根据谈判小组成员的各自特长,进行合理分工,明确责任范围,重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题,我们组由主谈谢书静,财务专家张铁旺,商务专家胡雪静,法律顾问李志娇,技术专家卞舒婷组成。
然后就是我们在自己的职责范围内收集相关的情报,掌握己方和对方的背景资料,并根据各自立场,由成员集体制订谈判方案并制成PPT。
第十周的第一节国际商务谈判课8个小组轮流展示本小组的PPT。
PPT的内容大致包括:公司简介,谈判目标,谈判团队的确定,收集生产包装材料公司的信息,我方优势,我方劣势,双方利益及优劣势分析,战略目标,谈判地点的选择,谈判地点的布置。
轮流展示完之后,老师对我们的劳动成果进行了充分的肯定:PPT 制作的很成功,体现了我们充分利用课余时间查找,收集资料,更体现了大家的团队合作精神。
但是也指出了不足:在展示的过程中不应该把自己方的底线泄露出去,否则不利于谈判目标的实现。
三心得体会通过对角色的分工,我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。
这让我们对商务谈判有了新的认识:在日常生活中,我们周围时时刻刻都在发生着谈判,不论何时何地;商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中,实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。
谈判的结果不是要有一方输或者赢,而是双赢互惠。
如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。
在收集资料过程中,我们也获益匪浅:要顺利的完成谈判任务,谈判小组必须有分工还有合作。
在谈判的过程中,仅靠某一个学生的能力,还不足以完成整个谈判的全过程,每个学生有自己的特点,要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工,通过分工与合作,发挥集体的力量,来共同完成谈判的全过程。
这个过程中,在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神,即每一个小组成员在发挥自己能力同时,还必须考虑整体的利益,将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。
谈判成功的与否,还有赖于谈判前的充分细致的准备工作,只有认真做好谈判前的准备工作,才能使谈判活动取得预期的效果。