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国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。
信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。
具有客观性、主观性和有用性。
区别：1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。
联系：数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。
数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。
2、《简答题）简述条码技术的工作原理。
答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。
其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。
3、（论述题）企业数宇化转型面临哪些挑战？答：1、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性，但现有数字化转型的基础较为薄弱，信息化建设基础较差，难以支撑企业业务快速发展；企业数字化转型对业务理解不够、创新不足，数字化转型效果受到一定影响。
《企业信息管理》课程形成性考核册学校名称: _____ __________姓名: _____ __ ______学号: __ __ _班级: ___ ______江苏广播电视大学《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。
形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。
其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。
为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。
网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。
辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。
请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。
第一次作业一、解释概念1.信息答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。
2..数据答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。
3..信源答：信源就是信息发生的来源。
4.信道答：信道是指传递信息的通道。
5.信宿答：信宿是指信息的接受者。
6.自然信息答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。
二、填空题1.信息是信号或符号中所包含的内容。
2. 信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。
3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。
4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。
5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。
6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。
三、单项或多项选择题1.信息识别方法有（ABC ）。
2021年国开电大企业信息管理形成性考核4答案企业信息管理形成性考核（四）一、XXX1.简述信息系统开发项目的人员构成。
答：（1）项目管理员；（2）系统分析人员；（3）系统设计员；（4）程序员；（5）系统维护员；（6）操作员；（7）文档管理员；（8）质量管理员；（9）其他专业人员。
2.用户在信息系统开发中的作用是什么？答：（1）信息系统要求的提出者，又是信息系统的使用者，敢是信息系统开发的参与者。
（2）用户必须配合开发人员，把需求表达出来（3）系统开发是建立在开发人员与用户的良好沟通协作基础上。
3.简述系统分析师的职责、应具备的知识和素质。
答：职责是卖力研讨营业题目、确定如何运行营业知识和信息手艺解决这些题目，然后将营业方面的信息需求转化为由各种手艺专家实施的计算机信息系统应具备的知识和素质：（1）具有信息手艺应用知识（2）具有业务领知识（3）解决问题的能力（4）人际沟通能力（5）人际关系能力（6）有较强的灵活性与适应性（7）具有研究新技术的能力（8）有良好的品质与道德4.简述IT外包的作用。
答：（1）使企业将力量集中到核心能力上（2）更好的预测未来开放成本（3）提高企业信息化系统整体的质量和层次（4）获得前沿技术，改进企业内部的IT支持与服务（5）简化企业内部的管理工作（6）使用其它组织的智利资源，促进企业资源整合5.说明基于瀑布模型的系统开发生命周期法的基本原理。
其优缺点和适用规模是什么？答：基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将开发过程划为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设想、系统实施、系统维护。
其特点是强调阶段的划分及其顺序性；强调各阶段工作及其文档的完备性；是一种严格线形的、按阶段顺序的、逐步细化的开发模式优点：（1）阶段的顺序性和依赖性（2）逐步求精的结构化设计方法（3）推迟实现观点（4）质量保证措施（5）强调文档的完备性和尺度化缺点：（1）是一种预先界说的需求的方法（2）文档的编写工作量极大（3）在实践中想获得完善的需求说明是非常困难的（4）不能很好的适应用户需求的变革该方法适用目标明确，变革相对较小的系统。
《企业信息管理》形成性考核作业第一篇企业信息管理概述第1章企业信息管理概述一、名词解释1.数据——是记录下来可以被鉴别旳符号。
2.信息——是已经被处理成某种形式旳数据。
3.信息技术——是获取、存储、传递、加工、再生和运用信息旳技术。
4.知识——从有关信息中过滤、提炼及加工而得到有用旳资料。
5、人工智能——指模仿人旳大脑, 具有逻辑判断与处理能力, 能处理非构造问题旳一种计算机技术。
二、简答题1. 举例阐明信息技术怎样提高企业旳竞争优势？答: （1）用顾客反馈系统跟踪顾客对企业旳反馈, 可以增长客户旳忠诚度；（2）运用信息技术可以增进伙伴与伙伴、员工内部之间旳交流, 从而提高竞争优势；（3）利有基于网络通信旳信息技术企业不再受空间与时间旳限制, 从而提高竞争优势；（4）用仓库系统管理提供存货旳精确性, 极大旳减少成本, 从而提高竞争优势。
2. 数据和信息两者之间旳联络与区别是什么？答: 联络:信息是数据加工后所得到旳此外一种形式数据, 这种数据对信息旳接受者旳行为有一定旳影响, 数据是对客观事物旳一种描述, 是信息加工旳原始基础。
区别:信息本质地反应了事物概念, 而数据只是信息旳详细旳体现, 信息不随载体旳性质而变化, 而数据详细旳形式却取决于载体旳性质。
3. 什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技术旳关系是什么？答: 虚拟组织是由若干个独立、实在旳企业构成旳临时性旳、动态性旳虚拟企业联盟旳一种形式。
特点:（1）是以网络技术为基础、以不一样旳地区、不一样规模旳企业在逻辑上构成一种组织；（2）联盟组员可以是供应商、客户、制造商、分销商；（3）有很大旳灵活性、机动性、敏捷性。
虚拟组织与信息技术旳关系:虚拟组织是信息技术旳产物, 信息技术是虚拟企业存在旳技术基础, 信息技术旳发展增进虚拟企业旳发展, 反过来, 虚拟组织发展也增进了信息技术旳发展。
4.信息技术对组织有哪些方面旳有利影响和不利影响？答：信息技术旳应用与发展推进了组织旳改革发过组织变革对信息旳技术旳规定更高, 也促过信息技术旳发展他们旳之间影响是互相旳。
《企业信息管理》形成性考核一学号：姓名：成绩：一、单项选择(每小题2分，共10分)）A．企业信息B．信息技术C．信息系统D．信息活动2.信息技术最基本的任务是（）A．提高生产力B．提高决策质量C．加强团队D．推动组织改革3.（）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。
A．专家系统B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统4.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
A．数据库B．数据挖掘C．数据提取D．数据仓库5.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动A．商务智能B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统二、多项选择(每小题4分，共40分)1.一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（）A．内容B．时间C．空间D．形式E．类型2.信息内容方面的价值属性包括（）A．独立性B．完整性C．相关性D．正确性E．及时性3.信息时间方面的价值属性包括（）独立性B．完整性C．相关性D．及时性E．现时性4.按决策层次分类，管理信息可以分为（）A．战略信息B．外源信息C．战术信息D．内源信息E．业务信息5.信息技术的主要任务有（）A．提高生产力B．提高决策力量C．加强团队合作D．建立企业间伙伴与企业联盟E．实现全球化，推动组织改革6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（）A．OLAP B．ES C．BI D．DW E．DM7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（）A．OLTP B．TPS C．OLAP D．CIS E．MIS8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
主要体现在速度优势方面的信息类型包括（）A．电子商务B．Email C．EC D．视频会议E．无线通信9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
国家开放大学企业信息管理形成性考核三试题答案单选题1企业资源计划的英文缩写是（）。
a.CRMb.MRPc.ERPd.SCM正确答案是：ERP2ERP的发展经历了四个阶段，只考虑了产品结构和库存信息，对影响交货其他因素没有考虑，是哪个阶段。
（）a.闭环MRPb.MRPc.ERPd.MRP II正确答案是：MRP3哪项不是ECR的核心原则是（）。
a.整体系统推进b.以企业为中心c.以数据为基础d.与业务伙伴有效协作正确答案是：以企业为中心4供应链模式包括（）a.Pull模式b.推拉结合供应链运作模式c.Push模式d.以上所有正确答案是：以上所有5销售人员把产品销售出去后就不再与客户接触的客户关系属于（）。
a.基本型b.负责型c.被动型d.伙伴型正确答案是：基本型6按照RFM分析法，经常性客户属于（）a.购买次数低，平均购买量高b.购买次数高，平均购买量低c.购买次数高，平均购买量高d.购买次数低，平均购买量低正确答案是：购买次数高，平均购买量低7以下哪项不属于个性化推荐中的行为记录模块。
（）a.购买建议b.对项目的评分c.用户问答d.下载资料正确答案是：购买建议8消费心理属于哪个维度的客户标签。
（）a.社会属性维度b.人口统计维度c.地理位置维度d.兴趣爱好维度正确答案是：兴趣爱好维度9根据参与电子商务的主体不同，电子商务可分为不同的类型。
目前，淘宝网属于典型的（）。
a.B2G网站b.B2C网站c.B2B网站d.C2C网站正确答案是：B2C网站10电子商务盈利模式中最广泛的模式为（）。
a.合作收益b.订阅收益c.广告收益d.销售收益正确答案是：广告收益判断题11ERP体现事中控制与事后控制的思想。
正确答案是“错”。
12MRP能够把企业中的各子系统有机的结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统。
正确答案是“错”。
13相比拉动式供应链，推动式供应链的优点在于推动商品减少无序流转，促进商品实现按需生产，同时还可以降低企业库存。
2024年秋国开电大《企业信息管理》形考任务1-4形成性考核（一）一、简答题2.数据、信息与知识的涵义及信息的价值属性是什么？参考答案：数据是信息的表现形式和载体，可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等。
信息是数据的内涵，信息是加载于数据之上，对数据作具有含义的解释。
知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。
信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。
信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性。
信息时间方面的价值属性包括及时性和现时性。
形式是指信息的实际结构。
3.什么是信息系统？信息系统的功能及其对组织的影响是什么？参考答案：信息系统(information systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统。
信息系统都具备以下五个方面的功能：信息采集；信息存储；信息加工；信息传输；信息提供。
用来支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。
4.企业如何通过信息技术形成自己的竞争优势。
参考答案：首先，企业可以通过建立健全的信息系统来收集、分析和利用大量的市场信息、竞争对手信息和客户信息，从而更好地了解市场需求和趋势。
其次，企业可以利用信息技术来提高生产效率和降低成本，比如实施ERP系统、自动化生产线等。
再者，企业可以通过信息化来改善客户体验，比如建立客户关系管理系统，提供个性化的服务。
此外，企业还可以利用信息优势来进行创新，比如利用大数据分析来发现新的商机，利用互联网技术开拓新的销售渠道等。
总之，信息优势可以帮助企业更好地了解市场、提高效率、改善客户体验和实现创新，从而获取竞争优势。
5.企业数字化转型的意义及趋势是什么参考答案：意义：1.提升劳动生产率。
数字化转型可以有效地提升劳动生产率，降本增效。
数字化转型，如业务流程的自动化，专业工作的智能化（如基于人工智能的创成式设计，基于区块链的智能合约），能够极大地减少不必要的低效率项目管理和专业工作，优化产能，实现降本增效的目标。
企业信息管理-（本科）形成性考核二（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】系统是由一些相互联系、相互作用的（）为完成特定的目标而组成的一个集合。
A. 子系统B. 因素C. 组织D. 元素[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：元素【题目】（）指在信息或数据发生地当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。
A. 原始信息采集B. 二次信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：原始信息采集【题目】（）指对已记录在某种介质上、与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息或数据的采集。
A. 二次信息采集B. 原始信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：二次信息采集【题目】（）是确定组织目标以及达到这些目标所需要的资源，以及控制这些资源的获得、使用和分配的一个过程。
A. 战略规划B. 操作控制C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：战略规划【题目】（）是对人们在实践中获得的经验和知识进行管理，以利于它的保存、应用和增值。
A. 操作控制B. 战略规划C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：知识管理【题目】erp系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的（）。
A. 综合平台B. 管理平台C. 信息平台D. 网络平台[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：管理平台【题目】从（）的角度看，erp是综合应用了数据库技术、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以erp管理思想为灵魂的软件产品。
A. 软件产品B. 管理思想C. 综合D. 管理系统[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：软件产品【题目】财务管理的功能主要是基于（），加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制等活动。
企业信息管理是一门重要的课程，它涉及到企业管理的方方面面，例如信息系统、数据管理、决策支持等等。
形成性考核是学生在学期中进行的一种考核方式，通常分为平时成绩和期中考试成绩。
在本文中，我们将为大家提供《企业信息管理》形成性考核册试题及解析三，帮助大家更好地掌握这门课程。
一、选择题1.企业信息化的最终目标是什么？A.提高企业的运营效率B.提高企业的市场竞争力C.提高企业的社会形象D.提高企业的税收贡献答案：B解析：企业信息化的最终目标是提高企业的市场竞争力，从而在市场上获得更好的发展，并实现更大的利润。
2.ERP系统是企业信息化建设中的重要一环，以下哪种情况下应该考虑引入ERP系统？A.企业规模小，业务简单B.企业规模大，业务繁琐C.企业专注于服务行业D.企业专注于生产制造业答案：B解析：ERP系统适用于企业规模大，业务繁琐的情况下。
对于规模较小，业务简单的企业来说，引入ERP系统可能过于繁琐而不划算。
3.以下哪种人力资源管理方式是以员工个人为主导的？A.绩效管理B.薪酬管理C.员工福利管理D.员工关系管理答案：A解析：绩效管理是以员工个人为主导的人力资源管理方式，通过评估员工的工作表现，发现员工的优点和不足，提供个人发展的机会。
二、问答题1.列举至少三种企业信息系统的分类，并分别简要介绍其作用。
答：企业信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统。
管理信息系统是为企业的高层管理提供信息支持，帮助企业高层管理者了解企业的经营情况；决策支持系统是为企业的决策制定者提供信息支持，帮助企业决策者做出更好的决策；执行信息系统是为企业的中层管理提供信息支持，帮助企业的中层管理人员协调各部门之间的工作。
2.什么是SWOT分析？它在企业战略管理中的作用是什么？答：SWOT分析是指对企业内外环境进行分析，包括企业的优势、劣势、机会和威胁。
它在企业战略管理中的作用是帮助企业确定战略发展方向，制定出符合企业自身条件的战略。
第二次作业得分第四章开发信息系统的战略规划一、解释概念1 .企业系统规划方法答：企业系统规划方法是一种结构化的方法，它能帮助企业做出信息系统的战略规划以满足企业近期或长期的信息需求。
传统方法有数据法，职能法和组织法；现代方法有|'|顶|何下法，自底向上法，关键成功因素法，企业系统规划方法。
2. 日顶向下的规划方法答：自顶10卜•的规划仿佛的特点是“分而治之”，其基木出发点是研制企业中得信息流模型，并根据这种模型研制管理信息系统。
3. 自底向上的规划方法答：自底向上贵发方法是从基木模块出发，从基层做起，逐步形成整个系统。
4. 数据设计答：数据设计主要是数据库与文档结构的设计，结果是产生以下描述细节的数据字典：需要再拟建的信息系统中保存信息的实体（如物体、人、地点与事件）特征与属性，实体之间的相互关系；为保存每一实体所需的专门的数据元素，如数据库、文档、记录等，控制每一数据元素在信息系统中如何被区分的完整的规则。
5. 过程设计答：过程设计是软件资源的设计，即信息系统所需的程序与软件，主要研究对购买软件包或开发的程序的各组件的详细说明。
二、填空题1. 决定企业信息系统开发的成功与失败的最主要的因素是而非技术因素中,最关键的是一用户。
2. “领导挂帅，思想领先”原则的着力点不仅在于领导的亲白参与与观念的转变,而且还在于以下的过A .调整矩阵 C .给功能组.对应的方框命名 D .简化信息结构图B .自底向上法C .关键成功因素法D .企业系统规划法3.系统分析的具体内容有（ABCD ）。
A .企业分析 B .当前系统的分析C.功能需求分析 D .用户交互需求分析4.确定系统的逻辑有限顺序的主要标准有（ABC ）0A .潜在的利益分析 B.对企业的影响c .成功的可•能性 D.需求5下列选项中，属于开发信息系统生命周期的有（ABCD ）。
A 可行信研究与战略规划 B.系统分析C •系统实现与测试D •系统更换6.系统设计包括（A 用户界面设计 B.数据设计C .过程设计 D.输入输出设计四、判断正误，并说明理由1 .信息从来就是企业的生命。
《企业信息管理》形成性考核册答案企业信息治理形成性考核册答案1、举例讲明以下几个咨询题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在专门大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提升组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提升企业在产品和服务方面的质量。
要紧表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、治理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提升治理工作的效率和质量，提升整个企业的治理技术水平能够提升生产的效率和产品的质量；作为经营治理的组成部分，提升企业的竞争优势；进展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提升财务活动、人事治理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提升生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程操纵；提供信息反馈。
（4）IT如何提升企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保证；工作团队。
2、举例讲明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年进展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可推测性。
操作性信息：基层治理层次的信息，要紧包括运行操纵和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产打算、利润明细表、人才需求打算、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可推测。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。
例如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
提供决策和支持；部分明了；需要去除不可推测部分。
3、什么是人工智能（AI）？举例讲明人工智能技术在企业治理中的应用。
答：人工智能是运算机科学的一门研究领域。
它试图给予运算机以人类聪慧的某些特点，用运算机来模拟人的推理、经历、学习、制造等智能特点，要紧方法是依靠有关知识进行逻辑推理，专门是利用体会性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理。
目前已形成了一个庞大的学科群，其要紧的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识不、机器人等。
与企业治理智能化关系紧密的要紧有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。
4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的阻碍？P155、企业进行信息治理的差不多条件是什么？P8—96、如何明白得“一把手原则”？P8二、分析题1、教材P24第一章分析题之1小题。
答：成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期预备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目治理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目打算和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源治理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保证）。
失败的表现要紧有：规划制订不够科学；项目治理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。
缘故要紧有：三分技术，七分治理。
项目人力资源治理、综合治理、范畴治理、时刻治理、成本治理、质量治理、沟通治理、风险治理、采购治理。
在一个企业中对信息系统项目造成最大阻碍的因素是项目的人力资源治理方面。
信息系统项目的成功需要按照3S（简单、集中、速度）来推进。
《企业信息治理》形考册第二次作业参考答案一、简答题1、简述数据库系统的组成。
答：课本P272、简述DBMS的功能。
答：课本P293、简述关系数据库满足的3类完整性规则。
答：课本P314、简述E—R模型设计的差不多要求和E—R图转换为关系模型的规则。
答：差不多要求参见课本P34—35（五个术语要素表达）；P36面第一段；规则参见P36—P37规则1—规则4。
5、什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？答：P44下最后一段；P45面3.1.3运算机网络的拓扑结构下面的三段。
6、什么是客户机/服务器？其组成是什么？优点是什么？答：简称c/s模式,即客户端运行客户端程序，将运行结果传送服务器，服务器运行服务器端程序，将运行结果接收，并运行相应程序，将运行后的结果，再返回客户端，客户端接收并显示。
P46中间；客户机/服务器(Client/Server)的组成：它是一个物理上分布的逻辑整体，它是由客户机、服务器和连接支持部分组成。
其中客户机是体系结构的核心部分，是一个面向最终用户的接口设备或应用程序。
它是一项服务的消耗者，可向其他设备或应用程序提出要求，然后再向用户显示所得信息；服务器是一项服务的提供者，它包含并治理数据库和通信设备，为客户要求过程提供服务；连接支持是用来连接客户机与服务器的部分，如网络连接、网络协议、应用接口等。
客户机/ 服务器具有以下优点：（1）可实现资源共享。
C/L结构中的资源是分布的，客户机与服务器具有一对多的关系和运行环境。
用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源，还能够享用其他工作站上的资源，实现了资源共享。
（2）可实现治理科学化和专业化。
系统中的资源分布在各服务器和工作站上，能够采纳分层治理和专业化治理相结合的方式，用户有权去充分利用本部门、本领域的专业知识来参与治理，使得各级治理更加科学化和专业化。
（3）可快速进行信息处理。
由于在C/S 结构中是一种基于点对点的运行环境，当一项任务提出要求处理时，能够在所有可能的服务器间均衡地分布该项任务的负载。
如此，在客户端发出的要求可由多个服务器来并行进行处理，为每一项要求提供了极快的响应速度和较高的事务吞吐量。
（4）能更好地爱护原有的资源。
由于C/S是一种开放式的结构，可有效地爱护原有的软、硬件资源。
往常，在其他环境下积存的的数据和软件均可在C/S中通过集成而保留使用，同时能够透亮地访咨询多个异构的数据源和自由地选用不同厂家的数据应用开发工具，具有高度的灵活性；而往常的硬件亦可完全连续使用，当在系统中增加硬件资源时，可不能减弱系统的能力，同时客户机和服务器均可单独地升级，故具有极好的可扩充性。
二、分析题1、德雷尔的那句话的含议是什么？答：1、这句话强调了数据定义和数据标准化是数据治理的前提；数据治理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库治理系统是运算机信息系统的核心和关键。
2、由于数据定义不同,对咨询题分析造成了较大的困难，关于信息系统的建设而言,数据治理和数据标准化差不多上基础性的工作。
数据是一切信息系统的基础,数据治理和标准化如果产生缺乏,将大大限制企业信息系统的进展。
因此，必须严格规划企业的数据基础。
而要做好数据规划，必须明白得从数据源头确立整合的思想。
企业信息系统的建设，必须从数据资源开始进行整体规划，到数据源头去，从数据开始规划，而非从技术开始规划，是信息化建设回来本源的关键。
3、在20世纪70～80年代，发达国家第一遇到了“数据处理危机”。
美国学者威廉·德雷尔指出，早期的运算机信息系统开发，由于缺乏关于数据结构的设计和治理方面的科学方法，致使许多新的应用难以真正实现。
企业信息系统应以数据为中心，数据是稳固的，而数据处理是多变的。
如果做不行数据组织和数据治理，信息化应用只能是“表面文章”。
企业到底该有如何样的数据基础才能适应信息系统应用之树的生长呢？如北京有一家羊绒生产企业，多年来信息部门最大的一件事确实是对生产业务过程中的物料、产品进行编码。
他们不厌其烦地按品种、按分类一个一个编，一套一套地理。
尽管他们的ERP软件不是什么国内外的大品牌。
但他们能够自豪的讲，他们的应用是成功的。
他们从多年闷头苦干的实践体会中总结的“要领”，确实是“三分技术、七分治理、十二分数据”。
“十二分数据”不是只把书面资料简单数字化。
威廉.德雷尔有句名言：“没有杰出的数据治理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的运算机信息系统。
”信息资源治理（Information Resource Management）的核心，确实是进行总体数据资源规划，通过对企业的基础数据的重新组织，建立统一的数据标准，才能为企业信息系统的建设打下良好的基础。
《企业信息治理》形考册第三次作业参考答案一、简答题1、信息处理的内容要紧包括哪几个方面？简要讲明每一方面的含义。
参考：主教材P56—57讲明：“信息系统的功能”的五个部分，确实是“信息处理的内容”。
2、简述MIS的综合结构。
参考：主教材P62—P63讲明：三个方面的结构内容答题时要适当展开。
3、DSS的功能和特点是什么？简述DSS的差不多组成及每个组成的功能。
参考：主教材P64——65讲明：P64为DSS的功能和特点。
P65为差不多组成及功能。
4、结合ERP的进展历史，简述MRP、MRPⅡ、ERP三者之间的关系。
参考：主教材P70——73讲明：P70上谈四个进展时期。
P71—73谈三者之间的关系，重点强调上一个时期的局限性被下一个时期所解决，从那个角度去组织答案。
5、简述典型的ERP系统的要紧功能。
参考：主教材P76—79。
讲明：P76答出要紧功能模块，P77—79还要适当展开每个功能的要点。
6、供应链治理是在什么背景下产生的？供应链治理的差不多思想是什么？参考：P89；P94讲明：P89下是背景内容；P94上SCM的目标与原则即为差不多思想。
7、供应链治理要完成的业务功能有哪些？参考：P92—938、供应链合作伙伴的综合评判选择过程包括哪几个步骤？参考：P95——P969、CRM系统的功能是什么？参考：P106——P10710、简述什么是客户价值的“80/20原则”？参考：P10511、举例讲明EDI的应用。
参考：P12312、简述电子商务的功能和电子商务系统的组成。
参考：功能P128—P129；组成P130—P131《企业信息治理》形考册第三次作业参考答案一、简答题1、信息处理的内容要紧包括哪几个方面？简要讲明每一方面的含义。
参考：主教材P56—57讲明：“信息系统的功能”的五个部分，确实是“信息处理的内容”。
2、简述MIS的综合结构。
参考：主教材P62—P63讲明：三个方面的结构内容答题时要适当展开。
3、DSS的功能和特点是什么？简述DSS的差不多组成及每个组成的功能。
参考：主教材P64——65讲明：P64为DSS的功能和特点。
P65为差不多组成及功能。
4、结合ERP的进展历史，简述MRP、MRPⅡ、ERP三者之间的关系。
参考：主教材P70——73讲明：P70上谈四个进展时期。
P71—73谈三者之间的关系，重点强调上一个时期的局限性被下一个时期所解决，从那个角度去组织答案。
5、简述典型的ERP系统的要紧功能。
