现代服务业的认识及实践意义
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加快发展我国现代服务业的重大意义作者:吴红乔来源:《大观》2014年第12期摘要:现代服务业的发展程度是衡量一个地区经济和社会现代化水平的重要标志。
大力发展现代服务业在提升竞争力、调整结构、扩大就业和提振内需等方面具有重大意义。
关键词:现代服务业;调整结构;扩大内需2013 年 5 月 29 日,第二届京交会暨全球服务论坛北京峰会在人民大会堂举行,国务院总理李克强出席峰会并发表“把服务业打造成经济社会可持续发展的新引擎”的主旨演讲,强调要坚持社会主义市场经济的改革方向,最大限度地释放改革红利,最大限度地依法依规为服务业发展“松绑”,让企业轻装上阵,增添活力和创造力,以此来充分发挥现代服务业在提升竞争力、调整结构、扩大就业和提振内需等方面的重大作用。
一、现代服务业是现代化水平的显著标志现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生,主要依托信息技术和现代化管理理念发展起来的信息和知识相对密集的服务业。
它具有高智能含量、高技术含量和高附加值以及新技术、新业态和新增长方式等特点,对资源消耗少,对环境污染少,它反映了一个区域的经济发展水平、经济活力、发展潜力和竞争力。
服务业发展与演变有其自身特点和规律。
一般而言,工业化水平和城市化进程与服务业发展趋势息息相关。
服务业发展基本可以分为三个阶段:从属地位阶段、并驾齐驱阶段和主导地位阶段。
20世纪70年代后,全球经济发展的一个明显趋势就是服务业在经济中的地位越来越重要,服务业成为经济增长的主导产业。
目前,在世界GDP 总量中,服务业产值已超过了60%,其中一些发达国家的服务业产值已占国内生产总值的70%,个别国家接近80%。
同时,世界服务贸易占到贸易总额的1/4;服务消费占到所有消费的1/2左右。
当今世界大多数重要的国际城市都拥有高度发达的现代服务业,突出表现为“两个70%”:GDP的70% 、就业人口的70%均集中于现代服务业。
在经济全球化的时代,谋求现代服务业的更快更好发展,是全球经济发展的一个潮流。
酒店实习目的及意义怎么写酒店实习目的及意义怎么写酒店实习目的及意义一通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。
我更要提高自己的服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。
酒店实习目的及意义二实习是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生思想水平、业务素质和动手能力的重要环节。
当前,世界邮轮经济迅猛发展,一些国际化大都市在经济发展中相继渗入了“邮轮经济”的元素。
现代邮轮旅游市场是旅游业中发展最快的市场,邮轮产业强大的拉动能力和吸附能力已成为拉动城市经济的重要增长点。
进行“长江贰号”邮轮参观,其目的就是初步认识邮轮设置,较为详细地了解邮轮功能,发展情况和经营模式等。
这对学生将来上邮轮工作打下了很好的基础。
店实习目的及意义三通过这次在羊村酒店一个多月的时间实习,本人获益非浅。
酒店就等于是一个小社会的缩影。
这次经历,对于我或许是为不久的将来踏入社会的我,提供一次重要的锻炼的机会,增加和丰富社会阅历。
1、沟通能力提高沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。
往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级对老板。
人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、收获了情谊所说的情谊,不仅仅只有友谊,也有很大一部分是,作为一个晚辈,所感受和得到的长者的照顾和帮助。
劳动与生产初中九年级第八十一章现代服务业技能教学解析现代服务业是指以服务为主导的经济领域,是一个高度专业化、技术密集、人力密集的行业。
随着经济的发展和社会结构的变化,现代服务业正成为一个国家经济的重要组成部分。
为了使学生能够适应社会发展变化的需求,我们将现代服务业技能教学纳入九年级劳动与生产的教学内容中。
一、现代服务业的定义与特点现代服务业是指以人力为核心,通过提供具体服务满足人们多样化需求的一类经济活动。
它具有以下特点:1. 高度专业化:现代服务业需要员工具备专门的技术和专业知识,例如医生、律师等。
2. 技术密集:现代服务业与技术发展密切相关,例如互联网技术的快速发展推动了电子商务的兴起。
3. 人力密集:现代服务业需要大量的人力资源,例如酒店服务员、销售员等。
4. 多样性:现代服务业包括多个领域,如医疗保健、旅游餐饮、金融保险等。
二、现代服务业技能教学的重要性现代服务业作为经济的重要组成部分,对于国家经济的发展起着关键作用。
因此,培养学生在现代服务业领域的技能具有重要意义:1. 适应社会需求:通过现代服务业技能教学,学生可以掌握与现代服务业相关的技能,提高就业竞争力。
2. 培养实践能力:现代服务业技能教学注重培养学生实际操作能力,培养学生应对实际问题的能力。
3. 培养创新思维:在现代服务业技能教学过程中,学生需要灵活运用知识,提出创新解决方案,培养创新思维。
4. 增强社交能力:现代服务业涉及与人的交流与合作,通过技能教学可以提高学生的社交能力和团队合作意识。
三、现代服务业技能教学的实施途径为了有效地进行现代服务业技能教学,我们可以采取以下方法和途径:1. 制定教学计划:根据教学目标和学生的需求,制定详细的教学计划,明确教学内容和教学方法。
2. 整合资源:利用各类教学资源,如教材、多媒体资料、实践场地等,为学生提供全面的教学支持。
3. 课堂教学与实践相结合:在课堂教学中,结合实际案例和实践操作,使学生能够将理论知识应用到实际问题中。
调查与研究B R A N DBRAND·2010现代服务业的内涵及特征□文/周洁现代服务业是指在工业化较为发达阶段产生的主要依托现代科学技术和管理理念发展起来的信息和知识相对密集的服务业。
现代服务业的兴起是一个国家或地区产业结构演进的必然趋势。
现代服务业不同于传统服务业,因而发展现代服务业就需要首先研究现代服务业的内涵、特征及其构成。
只有正确把握现代服务业的内涵、特征及其构成,才有利于为发展现代服务业提供理论依据,进而解决如何发展现代服务业的问题。
一、服务业的理论演变服务是用来满足需求的一种无形商品,是用于出售的活动、利益或满足感,是一个经济体使另一个经济体增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值。
服务业是指生产或提供各种服务产品,即为生产、市场和消费者提供各种服务的社会经济部门或企业的集合。
服务业生产的基本特征是以服务形式提供满足社会生产需要和人们消费需要的各种使用价值。
服务业涵盖的领域十分广泛,凡不涉及有形商品生产和经营的经济活动都囊括在内。
国外关于服务业的理论研究不断发展,已经形成了服务业的基本理论体系,该理论体系主要包括以下几种理论:1.早期经济理论对服务的认识。
西方古典经济学派的开山鼻祖亚当·斯密认为,所有经济活动可以划分为生产性的和非生产性的,生产性劳动主要指物质产品的生产,这些劳动可以“增加其行为对象的价值”,并且创造自己的收入,而非生产性劳动则不能创造自己的收入。
斯密关于服务的低产出和低资本密集的理论对其后时期服务经济理论和思想的发展产生了重大影响。
马克思作为斯密这一理论的支持者,在资本社会再生产理论中对服务的特性进行了如下推断:按照服务获得报酬的方式,以服务与宏观经济的联系来看,服务属于非生产活动。
马克思认为服务不仅具有经济和商业活动的性质,还有作为使用价值的非经济活动性质。
尽管马克思对服务提出了许多有见地的看法,但他对非生产劳动的认识仍然不充分,使他的服务理论具有一定的缺陷,这是由当时的资本主义发展的具体阶段所决定的。
服务类社会实践报告一、引言近年来,社会实践活动在高校教育中的重要性逐渐凸显。
本次实践活动是我校志愿团队组织的一次服务类社会实践,旨在通过参与社区服务,提升学生们的社会责任感和实践能力。
本报告旨在总结我参与的社会实践活动,并分享其中的体会与感悟。
二、活动背景本次社会实践活动是在某社区举行的,该社区位于城市的郊区,居民以低收入者为主。
经过调研,我们发现该社区存在着许多需要解决的问题,如环境脏乱差、居民日常生活需求得不到满足等。
基于这些发现,我们决定以社区服务为重点,提供有效的帮助和支持。
三、服务内容1. 环境整治为改善社区环境,我们组织了一次大规模的清洁行动。
志愿者们穿着统一的工作服,带上工具和清洁用品,对社区内的公共区域进行清扫。
我们清除了乱丢的垃圾,修缮了破损的围墙,并进行了植树活动,为社区增添了一片绿色。
2. 社区活动为增强社区居民之间的凝聚力和参与感,我们组织了一系列社区活动。
我们举办了健康讲座,教授居民们正确的健康知识和生活习惯。
同时,我们还组织了文艺演出,让居民们欢聚一堂,共同享受文化的盛宴。
3. 简单维修针对社区中存在的一些小问题,我们提供了简单的维修服务。
志愿者们通过学习专业技能,帮助居民们修理家具、家电等,解决了他们生活中的实际问题,让他们感受到我们的实际帮助。
四、成果与收获通过这次社会实践活动,我们取得了丰硕的成果。
首先,社区环境得到了明显改善,居民生活质量得到提升。
其次,志愿者们的实践能力得到了锻炼和提升,在服务中积累了宝贵的经验。
最后,社区居民对我们的服务表示了高度的满意,增强了我们团队成员的社会责任感。
五、反思与展望在这次社会实践活动中,我们也遇到了一些困难和挑战。
由于时间紧迫,我们在服务过程中可能存在一些不够全面和深入的问题。
因此,我们在未来的实践中需要更加注重规划和组织,以提供更加优质和全面的服务。
展望未来,我们计划继续开展类似的社会实践活动,致力于为更多的社区提供帮助和支持。
服务业创新的理论与实践研究随着社会经济发展和人们消费观念的改变,服务业已成为全球经济的重要部分,并成为推动经济增长和提高国家竞争力的重要力量。
服务业创新是服务业现代化的重要保障和核心内容,具有极其重要的战略意义。
本文将从理论和实践两方面分别阐述服务业创新,探讨其对经济社会的积极影响。
一、服务业创新的理论探讨服务业创新具有多层次和跨领域的特征,涉及多个方面,如技术、管理、模式等。
在现代服务业创新理论中,创新是知识经济和技术经济的重要特征之一,是企业核心竞争力提升的基础。
所谓创新,在服务领域中,是指在现有服务产品的基础上,采用新的技术、新的模式、新的组织管理方式等,以提高服务质量、拓展服务领域、提高企业盈利能力等目的来实现。
服务业创新具有开放性、动态性、系统性和复杂性等特点。
服务业的发展和创新需要各种方面的资源和条件的支持,更需要企业与社会各界的合作和协同。
同时,随着全球化的发展,各国的服务业相互依存、相互融合,服务业领域的创新已超越了单一的产品、技术、模式等方面,而是在全球范围内进行整合与协调,并通过科技成果转移来推进。
服务业创新还需要具备自我超越、资源整合、系统创新与整体重构等条件和特质。
在此过程中,服务企业需要对市场、技术、服务以及社会等多方面进行综合考虑,开展自我超越、技术创新、模式创新、组织管理创新等工作,通过整合资源,建立服务自我超越机制,进一步推动创新与发展。
二、服务业创新的实践探索服务业的创新需要有实践与支撑,只有在现实中获取经验与知识,才能产生真正的价值。
目前,服务业领域创新已在各个国家和地区得到广泛的推广和实施,涉及通信、金融、旅游等多个行业。
尤其在新冠疫情之后,创新再一次成为推动服务业发展的重要动力。
服务业创新的实践主要分为技术创新、管理创新和模式创新三个方面。
1、技术创新:服务业的技术创新包括信息化、智能化、数字化、网络化等方面。
随着服务业的数字化和智能化的发展,企业可以借助技术手段提高服务质量,提升效率,推动业务创新。
一、前言随着社会经济的快速发展,家政服务业在我国日益繁荣,已成为服务业的重要组成部分。
为了更好地了解家政行业的发展现状、服务模式以及市场需求,我们团队于2023年暑假期间开展了现代家政社会实践调查。
本次社会实践旨在通过实地考察、访谈等形式,全面了解现代家政服务的发展情况,为家政行业的健康发展提供参考。
二、实践背景与目的1. 实践背景近年来,随着我国人口老龄化加剧、家庭结构小型化以及女性就业率提高,家政服务需求不断增长。
然而,家政行业在服务规范、人员素质、行业标准等方面仍存在诸多问题。
因此,开展现代家政社会实践调查,对于推动家政行业规范化、专业化发展具有重要意义。
2. 实践目的(1)了解现代家政服务的发展现状和市场需求;(2)分析家政行业存在的问题及原因;(3)为家政行业的发展提出可行性建议。
三、实践内容与方法1. 实践内容本次社会实践主要包括以下内容:(1)家政服务机构的实地考察;(2)家政服务人员的访谈;(3)家政服务需求的问卷调查;(4)家政行业相关政策法规的收集与整理。
2. 实践方法(1)实地考察:通过走访家政服务机构,了解其服务项目、收费标准、人员素质等;(2)访谈:与家政服务人员、雇主进行面对面交流,了解他们的需求和期望;(3)问卷调查:通过发放问卷,收集广大居民对家政服务的认知、需求等信息;(4)文献研究:查阅家政行业相关政策法规,了解行业规范和发展趋势。
四、实践结果与分析1. 家政服务机构的实地考察通过实地考察,我们发现家政服务机构在服务项目、收费标准、人员素质等方面存在以下特点:(1)服务项目多样化:家政服务机构提供的服务项目包括保洁、月嫂、育儿嫂、家务管理等,满足不同家庭的需求;(2)收费标准合理:家政服务机构的收费标准相对合理,但不同地区、不同服务项目之间存在一定差异;(3)人员素质参差不齐:部分家政服务人员具备一定的专业知识和技能,但仍有部分人员素质较低。
2. 家政服务人员的访谈在访谈过程中,我们发现以下问题:(1)家政服务人员普遍存在工作时间长、劳动强度大、收入不稳定等问题;(2)部分家政服务人员缺乏专业培训,服务质量难以保证;(3)家政服务人员对行业前景担忧,缺乏职业认同感。
服务业心得体会
在服务业工作多年,我深刻体会到了服务的重要性和影响力。
服务业不仅仅是提供产品或者服务,更重要的是给客户带来愉快的体验和满意的感受。
在这个过程中,我学到了很多关于服务的技巧和原则。
首先,我认识到了服务的核心是关注客户的需求。
无论是什么行业,客户的满意度都是最重要的。
因此,我始终努力倾听客户的意见和建议,及时调整自己的工作方式,以确保客户得到最好的体验。
其次,我发现服务的关键是细节。
细节决定成败,一个微笑、一个问候、一句关心的话语,都可以让客户感受到我们的用心和关怀。
因此,我会在工作中注重细节,尽可能完善每一个环节,以确保客户得到最好的服务。
另外,我也意识到了服务的重要性。
一个好的服务可以留住客户,带来口碑和回头客。
而一个糟糕的服务则可能导致客户的流失和不满。
因此,我会不断提升自己的服务意识和技能,以确保客户得到最好的体验。
最后,我深信服务业是一个需要不断学习和改进的行业。
客户的需求和市场的变化都在不断影响着我们的工作。
因此,我会不断学习新知识,积极反思自己的工作,以不断提升自己的服务水平。
总的来说,服务业是一个需要用心和技巧的行业。
通过不断的学习和实践,我相信我会成为一个更好的服务行业人员,为客户带来更好的体验和服务。
关于现代服务业的认识及实践意义摘要:城市化的规模发展,促进了多种服务业的产生,形成服务业的纵横网络,推动着产业结构调整和经济建设转型。
以现代服务业为重点,发展新兴的第三产业,较之传统第三产业初期发展水平,有着更高的要求。
可以说,未来的现代服务业对从业人员的素质要求更高。
关键词:服务业;产业发展;实践一、现代服务业的发展态势分析随着我国经济的发展,第三产业成为越来越重要的产业,在未来时期,现代服务业将以较好的就业弹性保持着职业总量的持续增长,成为容纳新增和转移劳动力的重要渠道。
一方面,中国现代社会正步入工业化、城市化、市场化、国际化的发展轨道,这种不可逆转的发展趋势将成为推动现代服务业发展的强大动力。
另一方面,欧美发达国家早在近二百年就完成了城市化框架构建和发展进程,当前的发展速度明显变缓,而我国属于发展中国家,中国的现代服务业的产值比重、就业比重都还有相当大的发展空间,正处于方兴未艾时代。
据世界银行统计,早在2000年,服务业占gdp的比重,世界平均水平为62%,其中22个高收入国家为65%;48个中等收入国家为52%;34个低收入国家为43.5%;我国平均水平仅为41%左右。
从服务业吸纳就业人口的比重看,2000年发达国家为60%-70%,中等收入国家为45%-62%,低收入国家为30%-45%。
我国平均水平不到40%。
近期统计数据表明,发达国家现代服务业占gdp的比重和就业比重均在70%以上,即使是发展中国家,其占gdp比重较高的也超过了50%,就业比重也在50%-60%之间,与国际水平相比,中国平均水平仅为50%左右,仍然处于发展中国家水平,还有10-29%左右的增长空间,就业比重有巨大的增长空间和潜力,比照发达国家就业水平推算,中国现代服务业职业总量的增量还有容纳近3亿人就业的能力。
以重庆为例,农业、工业、三产业占比例为2:3:1,现代服务业发展水平明显滞后全国平均水平。
二、加速发展现代化服务业的实践意义上世纪,我国第三产业以生活性消费和物资流通服务为主,如交通运输和仓储物流业,批发和零售贸易、餐饮住宿业、金融保险业、美容保健业等。
摘要:研究现代服务业的含义与特征;分析嘉兴服务业发展现状和特点;剖析嘉兴现代服务业存在的问题和制约因素,为嘉兴现代服务业发展提出建议。
关键词:现代服务业服务经济随着社会的发展,服务业逐渐取代制造业引领经济发展的主角地位,成为衡量现代经济的一个重要标志。
面对现代服务业加速发展的经济形势,嘉兴在第十二个五年规划建议提出了“服务业优先发展战略”。
因此研究嘉兴现代服务业的发展现状,分析其存在的问题,为“十二五”的战略目标更好的实现做铺垫,也为嘉兴现代服务业监管与发展提供决策依据。
1现代服务业的基本内涵对于现代服务业的含义,不同的学者从不同的视觉角度给出了不同的解释。
但归纳起来就是:与传统服务业相对的具有高技术性、知识密集型、动态性、生产性的、新起的服务业。
现代服务业主要分为生产性服务业、生活性服务业及农村服务业。
其中生产性服务业是指那些为进一步生产或者最终消费而提供服务的中间投入,主要包括金融保险业、现代物流业、信息服务业、商务服务业、节能环保服务业及服务外包产业等;生活性服务业主要是指直接满足人们生活需要的服务行业,主要包括旅游业、批零住宿餐饮业、房地产业、社区及家庭服务业等;农村服务业主要包括农村金融服务体系、农村科技服务体系、农村物流服务体系及农村社区服务体系等。
2发展现代服务业的意义2.1发展现代服务业能改善环境缓解资源短缺嘉兴已处于工业化的中后期阶段,制造业已经相当成熟,但也面临资源匮乏和环境瓶颈的制约,如果加快发展金融、物流、批发、各类专业服务等现代服务业,不仅可以是服务业本身得到升级,而且有利于实现产业结构优化,减少传统工业产业等带来的环境污染,有利于直接提高经济运行质量,实现经济持续发展[1]。
2.2发展现代服务业能带动相关产业的发展美国经济学家R ·K ·谢尔普指出:农业、采掘业和制造业是经济发展的“砖块”(bricks),而服务业则是把它们黏合起来的“泥灰”(mortar)[2]。
本期主题:现代服务业[按]现代服务业发展水平是衡量一个国家和地区现代化程度的重要标志,是反映一个国家和地区综合实力的重要内容。
自20世纪60年代开始,服务业在经济增长中的作用不断提升,全球产业结构在总体上已呈现从“工业经济”向“服务经济”转型趋势,服务业特别是现代服务业已成为推动当代经济增长的主要力量。
在应对国际金融危机冲击过程中,中央明确提出把服务业作为扩大内需、培育新的经济增长点的重要领域,要求把加快发展服务业作为转变发展方式、调整经济结构的战略举措。
现代服务业作为推进服务业发展、提升服务业水平的关键环节,具有资源消耗少、吸纳就业能力强、经济社会效益高和生态环境成本低等特点,是贯彻落实国家经济社会发展战略的重点之一。
当前,我国现代服务业发展正处于加快发展的重要机遇期,顺应产业结构变化趋势,通过加大支持力度、完善扶持政策等,推动现代服务业快速发展,为新一轮经济增长提供动力,已经成为当前和今后一个时期促进我国经济持续、健康、快速发展的重要着力点。
现代服务业的内涵、特征及分类现代服务业是国内的提法,在国际上正式使用现代服务业概念的也并不多见。
我国政府使用“现代服务业”这一名词,最早见于1997年9月党的十五大报告中,后又在十五届四中全会关于“十五”规划纲要的决议中使用。
2002年11月,党的十六大报告中明确提出,“加快发展现代服务业,提高第三产业在国民经济中的比重”,从而使现代服务业成为我国产业发展政策中的一个正式提法,但报告并未给出明确的定义,只是在解读“十六大”名词的有关说明中,将现代服务业界定为“不生产商品和货物的产业,主要有信息、金融、会计、咨询、法律服务等行业”,认为“现代服务业大体相当于现代第三产业”。
2007年十七大报告在“加快转变经济发展方式,推动产业结构优化升级”中,再次重申“发展现代产业体系,大力推进信息化与工业化融合”,“发展现代服务业,提高服务业比重和水平”。
但是,在我国国民经济统计体系中,没有确认现代服务业的界定范围。
现代服务业,是指那些依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的、主要为生产者提供中间投入的知识、技术、信息密集型服务部门,其核心是现代生产者服务,特别是高级生产者服务,如金融服务、商务服务、政务服务、信息技术与网络通信服务、教育培训服务、物流服务,以及一部分被新技术改造过的传统服务等。
从产业性质看,产品具有无形态性、中间消耗性以及经验性商品而非搜寻性商品的特征,是现代服务业的三个重要产业特性;从企业战略活动的方向看,随着社会专业化分工的不断深化和泛化,生产者服务逐步从企业价值链中分离出来,成为增值最大、也最具战略性的高级环节;从产业的市场结构看,由于其供给多是“量体裁衣”式的“订制化”生产,因而差异性极强、替代性较差,产业竞争呈现出垄断竞争的特征;从生产要素和产出性质看,由于其提供者是生产过程中的重要专家组,且多以人力资本、技术资本和知识资本为主要投入,因而其产出中包含密集的知识要素,可以说是生产者服务将日益专业化的知识技术导入了商品生产过程;从空间载体看,生产者服务具有高度的空间集聚特性,因而是调整城市功能以及增强城市辐射功能的重要手段。
“现代服务业”是一个典型的具有中国特色的词汇,它不像其他许多经济学词汇那样是源于西方的学术文献,而是最早出现在1997年9月党的十五大报告中。
十五大报告概括了社会主义初级阶段的产业结构转换特征,认为这个阶段“是由农业人口占很大比重、主要依靠手工劳动的农业国,逐步转变为非农业人口占多数、包含现代农业和现代服务业的工业化国家的历史阶段”。
这个论断实质上可视为对经典的“配第—克拉克定理”进行了本土化改造。
配第和克拉克经过大样本观察发现,随着人均国民收入水平的提高,劳动力将逐步由农业向工业、进而向服务业转移,但配第和克拉克没有指出劳动力在农业和服务业内部的分布变化。
十五大报告通过引入现代农业和现代服务业的概念,将农业和服务业各自一分为二,进一步描述了工业化时期就业人口结构的演变特征。
服务业心得体会
在服务业工作多年,我深刻体会到了服务的重要性和影响力。
服务业不仅仅是提供产品或者服务,更重要的是传递温暖和关怀,让顾客感受到被重视和关注。
首先,服务业需要具备良好的沟通能力。
与顾客的沟通不仅仅是传递信息,更重要的是倾听和理解。
只有通过有效的沟通,才能真正了解顾客的需求和期望,从而提供更好的服务。
其次,服务业需要具备耐心和细心的品质。
有时候,顾客可能会有各种各样的问题和要求,需要我们耐心地解答和处理。
细心则是指在服务的过程中,要注意细节,做到周到和贴心,让顾客感受到我们的用心和关怀。
再者,服务业需要具备团队合作的精神。
在服务的过程中,往往需要多个岗位之间的协作和配合,只有团队合作,才能提供更高效和优质的服务。
最后,服务业需要不断学习和提升自己。
随着社会的发展和变化,顾客的需求也在不断变化,我们需要不断学习新知识,提升自
己的服务水平,以适应市场的需求。
总的来说,服务业是一个充满挑战和机遇的行业,只有具备良好的沟通能力、耐心和细心的品质、团队合作的精神以及不断学习和提升自己的意识,才能在这个行业中立于不败之地。
希望我能够在以后的工作中,不断提升自己,为顾客提供更好的服务。
现代服务业报告:内涵及战略意义分析
一、现代服务业的内涵
现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。
具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。
现代服务业既包括新兴服务业,也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的现代化。
现代服务业主要包括以下行业:
(一)信息服务业。
主要包括系统集成、软件等信息内容服务业和数字平台、网络等信息工具服务业。
信息服务业是现代服务业中发展最为迅速的产业,也是现代服务业的基础性产业。
(二)现代商贸流通服务业。
主要包括中央商务区、电子商务、现代物流产业。
(三)现代中介服务业。
主要包括评估、仲裁、鉴定、认证等公证性中介服务业;会计、法律、保险等代理性中介服务业;设计、咨询、信息服务等服务性中介服务业。
(四)现代金融服务业。
主要包括证券投资、个人理财、财富管理等现代金融产品;网上金融、电话银行、自助银行、电子货币、银行卡等金融工具;以信息技术为背景的信用和金融安全体系等。
(五)现代休闲服务业。
主要包括旅游度假、人居环境建设、文化、体育等服务业。
(六)现代社区服务业。
主要包括家政、物业等生活服务业,医疗、养老、贫困救济等社会保障服务业和户籍、卫生等社会管理服务业。
杭州市创新发展现代服务业集聚区的实践与对策研究【摘要】本文旨在研究杭州市创新发展现代服务业集聚区的实践与对策。
在分析了研究背景、研究目的和研究意义。
在首先介绍了现代服务业集聚区的概念和特点,然后对杭州市现代服务业集聚区的发展现状进行了分析,并探讨了实践探索和面临的问题和挑战。
最后提出了对策建议。
在对研究进行总结与展望,并就未来发展方向和政府支持政策提出建议。
通过对杭州市现代服务业集聚区的研究,可以为该地区及其他地区的现代服务业发展提供参考和借鉴,推动服务业的创新发展,促进经济的持续增长。
【关键词】现代服务业集聚区、杭州市、发展现状、实践探索、问题、对策、总结、未来发展方向、政府支持政策建议。
1. 引言1.1 研究背景随着经济全球化的加速和信息技术的快速发展,现代服务业在全球范围内已成为经济增长的主要驱动力之一。
作为新一轮产业转型升级的重要领域,现代服务业的发展对于提高城市综合竞争力、推动经济转型升级具有重要意义。
杭州作为中国经济发展先进地区之一,近年来致力于打造现代服务业集聚区,加快推动服务业创新发展。
杭州市作为中国重要的经济中心和文化名城,具有得天独厚的区位优势和丰富的人力资源。
在全国范围内,杭州市的现代服务业发展势头迅猛,各类高新技术企业和研发机构云集,形成了以互联网、人工智能、生物医药等为主导的现代服务业集聚区。
随着市场竞争的加剧和国际形势的变化,杭州市现代服务业集聚区在发展中面临着一系列问题和挑战。
为了更好地理解和解决杭州市现代服务业集聚区面临的问题,本研究旨在对其发展现状进行分析,并提出相应的对策建议,以期推动杭州市现代服务业集聚区的健康发展。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨杭州市创新发展现代服务业集聚区的实践经验,分析其面临的问题和挑战,提出相应的对策建议。
通过对杭州市现代服务业集聚区的发展现状进行分析,总结其成功经验并指出需要改进的方面,为促进现代服务业集聚区的健康发展提供参考和借鉴。
一、前言随着我国经济的快速发展和国际交流的日益频繁,会展业作为现代服务业的重要组成部分,逐渐成为推动经济增长的新引擎。
为了更好地了解会展业的发展现状和前景,提高自身的实践能力,我选择了会展专业进行认识实习。
在实习过程中,我深入了解了会展行业的运作模式、组织策划、市场营销等方面,现将实习情况总结如下。
二、实习目的和意义1. 实习目的(1)了解会展行业的发展现状和前景,为今后从事相关工作奠定基础。
(2)掌握会展策划与组织的基本流程,提高自己的实践能力。
(3)拓宽视野,增长见识,为今后的职业发展积累经验。
2. 实习意义(1)提高自己的综合素质,为就业竞争增加优势。
(2)锻炼自己的团队协作能力,提高沟通协调能力。
(3)增强对会展行业的认识,为今后从事相关工作提供有力支持。
三、实习内容1. 实习单位简介本次实习单位为某国际展览中心,是国内知名的大型综合性展览场馆,拥有丰富的会展资源和经验。
2. 实习岗位及职责(1)岗位:会展策划与组织实习生(2)职责:①协助部门主管进行市场调研,了解行业动态。
②参与会展项目的前期策划、筹备工作。
③负责展会现场的组织、协调、管理工作。
④与参展商、观众进行沟通,解答疑问。
⑤协助部门主管进行后期总结、评估。
3. 实习过程(1)前期策划与筹备在实习过程中,我参与了某国际照明展览会的策划与筹备工作。
首先,我们团队进行了市场调研,了解了照明行业的现状和趋势。
随后,我们制定了展会主题、展品范围、宣传推广方案等。
在此过程中,我学习了如何制定会展项目计划,掌握了一定的策划技巧。
(2)展会现场组织与管理工作在展会现场,我负责协助部门主管进行现场组织与管理工作。
具体工作包括:①展会现场布置:根据展会需求,负责展台搭建、展品摆放等工作。
②展会现场协调:协调参展商、观众之间的关系,确保展会顺利进行。
③展会现场服务:为参展商、观众提供咨询服务,解答疑问。
(3)后期总结与评估展会结束后,我参与了部门主管对本次展会的总结与评估工作。
现代服务业发展如何推动高质量发展在当今经济全球化和信息技术飞速发展的时代,现代服务业已成为推动经济高质量发展的重要力量。
现代服务业具有高附加值、高技术含量、高人力资本密集等特点,其发展对于优化经济结构、提升产业竞争力、促进就业和创新等方面都发挥着关键作用。
首先,现代服务业的发展能够显著优化经济结构。
过去,我国经济增长主要依赖于制造业和传统服务业。
然而,随着资源环境约束的加剧以及市场需求的变化,这种经济结构的局限性日益凸显。
现代服务业,如金融服务、信息技术服务、研发设计等,往往具有更高的附加值和更低的资源消耗。
它们的快速发展可以降低经济对资源密集型和劳动密集型产业的依赖,提高经济发展的质量和效益。
以金融业为例,高效的金融服务能够为企业提供充足的资金支持,促进资源的优化配置,推动产业升级和创新发展。
同时,金融创新也能够为投资者提供更多元化的投资渠道,提高金融市场的活力和稳定性。
其次,现代服务业有助于提升产业竞争力。
在全球价值链分工体系中,附加值较高的环节往往集中在研发、设计、营销、品牌等现代服务领域。
通过发展现代服务业,企业能够在这些关键环节获得更多的控制权和话语权,从而提升产品和服务的附加值,增强产业竞争力。
例如,一家制造企业如果能够拥有强大的研发设计团队和高效的供应链管理服务,就能够不断推出具有创新性和竞争力的产品,满足市场多样化的需求。
此外,现代服务业还能够为制造业提供专业化的生产性服务,如工业互联网、智能制造解决方案等,提高制造业的生产效率和质量水平,推动制造业向高端化、智能化、绿色化方向发展。
再者,现代服务业对于促进就业具有重要意义。
随着科技的进步和产业结构的调整,传统制造业和农业的就业吸纳能力逐渐下降,而现代服务业则展现出强大的就业创造能力。
现代服务业涵盖了众多领域,包括教育、医疗、文化、旅游等,这些行业不仅能够提供大量的直接就业岗位,还能够带动相关产业的发展,创造更多的间接就业机会。
而且,现代服务业中的许多岗位对知识和技能的要求较高,能够吸引高素质人才就业,提高劳动力素质和就业质量。
关于现代服务业的认识及实践意义
摘要:城市化的规模发展,促进了多种服务业的产生,形成服务业的纵横网络,推动着产业结构调整和经济建设转型。
以现代服务业为重点,发展新兴的第三产业,较之传统第三产业初期发展水平,有着更高的要求。
可以说,未来的现代服务业对从业人员的素质要求更高。
关键词:服务业;产业发展;实践
一、现代服务业的发展态势分析
随着我国经济的发展,第三产业成为越来越重要的产业,在未来时期,现代服务业将以较好的就业弹性保持着职业总量的持续增长,成为容纳新增和转移劳动力的重要渠道。
一方面,中国现代社会正步入工业化、城市化、市场化、国际化的发展轨道,这种不可逆转的发展趋势将成为推动现代服务业发展的强大动力。
另一方面,欧美发达国家早在近二百年就完成了城市化框架构建和发展进程,当前的发展速度明显变缓,而我国属于发展中国家,中国的现代服务业的产值比重、就业比重都还有相当大的发展空间,正处于方兴未艾时代。
据世界银行统计,早在2000年,服务业占gdp的比重,世界平均水平为62%,其中22个高收入国家为65%;48个中等收入国家为52%;34个低收入国家为43.5%;我国平均水平仅为41%左右。
从服务业吸纳就业人口的比重看,2000年发达国家为60%-70%,中等
收入国家为45%-62%,低收入国家为30%-45%。
我国平均水平不到40%。
近期统计数据表明,发达国家现代服务业占gdp的比重和就业比重均在70%以上,即使是发展中国家,其占gdp比重较高的也超过了50%,就业比重也在50%-60%之间,与国际水平相比,中国平均水平仅为50%左右,仍然处于发展中国家水平,还有10-29%左右的增长空间,就业比重有巨大的增长空间和潜力,比照发达国家就业水平推算,中国现代服务业职业总量的增量还有容纳近3亿人就业的能力。
以重庆为例,农业、工业、三产业占比例为2:3:1,现代服务业发展水平明显滞后全国平均水平。
二、加速发展现代化服务业的实践意义
上世纪,我国第三产业以生活性消费和物资流通服务为主,如交通运输和仓储物流业,批发和零售贸易、餐饮住宿业、金融保险业、美容保健业等。
跨进新世纪,我国已步入了知识经济和全球贸易时代,科学技术、信息技术革命和社会经济的发展紧密结合将主导人类社会进步与发展的方向和潮流。
在这个时代背景和国际环境下,世界发达国家推动着现代服务业快速发展,全球更加关注绿色、生态、低碳,探索研究经济建设、人类生存、自然环境既相适应又协调可持续发展。
对gdp的贡献已由传统的农业、现代化的工业逐渐转移到现代服务业。
城市化的规模发展,促进了多种服务业的产生,形成服务业的纵横网络,推动着产业结构调整和经济建设转型。
以
现代服务业为重点,发展新兴的第三产业,较之传统第三产业初期发展水平,有着更高的要求。
可以说,未来的现代服务业对从业人员的素质要求更高。
首先,现代服务业具有知识密集和技术密集的特点,对从业人员的素质要求必然有由行业特点所决定的相关要求,只有掌握专门知识和专业技能和技术的人员,才能成为行业发展的后备劳动力。
其次,我国加入世界贸易组织(wto)以后,对国内产业尤其是第三产业的发展所采取的保护措施已基本失效,第三产业发展环境已经融入世界经济格局,面对国际市场竞争,也迫切需要全行业提高从业人员的素质。
再次,我国教育事业步入了新的阶段,以就业为导向,以服务为宗旨,大力发展职业教育,职业教育大众化的趋势,也使新增劳动力的文化和技术素质有了较大的提高,为第三产业吸纳更多的从业人员创造了条件,可以预见,未来时期的现代服务业对从业人员的文化层次、专业知识、专业技能提出更高的要求,职业准入的门槛也会相应提高。
现代服务业对经济发展的支撑作用和对gdp贡献将更加突出。
本文以重庆第三产业发展情况进行分析。
重庆市作为我国城乡统筹发展改革的试点,党中央、国务院给予了高度重视和扶持,批准为继北京、上海、天津、广州之后的第五大中心城市。
2010年又批准成立“两江新区”成为继上海浦东新区、天津滨海新区之后的又一改革试点区,并允许先行先试,探索城乡统筹发展的改革经验,促进大城市带大农村,包括三峡库区经济发
展的新的发展模式。
在近期出台的“十二五”规划目标中,明确了重庆将建设从工业化城市向第三产业转移的大城市,建长江上游经济中心,包含金融中心、商贸中心、科技文卫中心。
在改革开放前,重庆的工业化是从优先发展重工业开始,资源配置都是向重工业倾斜,造成服务业的基础非常薄弱。
改革开放以来,重庆的经济发展战略依然强调推进工业化进程,目前基本处于工业化中期加速发展阶段,政府投资及政策调节的民间投资主要进入第二产业,如曾经辉煌的摩托车制造业和后来发展的汽车工业和装备制造业。
服务业的发展被工业强大的发展势头所限制,使得服务业的发展速度和发展水平滞后于工业化和经济发展水平。
近几年,工业的投资见效快、利润率高,政策扶持效果明显等优势成为最大的受益产业,在地方经济发展战略中,各级政府多选择先发展工业,经济发展战略仍然偏重于工业,在财政支持力度、税收政策方面,投入的重心一直在工业上,对服务业的扶持力度相对不足。
据统计,重庆服务业在gdp中的贡献仅占6%-8%,与全国五大中心城市相比明显落后于其他四大中心城市,与发达国家城市化进程相比,更是落后。
可以说未来经济发达的大城市和特大型城市是第三产业,特别是商贸流通业占绝对优势,凝聚着人气、商气、财气。
重庆市规划未来5年,gdp将由7800亿上升到1.5亿,人均gdp 将由4000美金翻一番,其中城镇人均gdp75%,人均收入增加3万
-3.3万人民币;农村人均收入翻一番多,由4000元人民币上升到1万元(万元增收工程),尽管这一目标的实现仅相当于2010年上海发展水平(较之上海落后5年),但无疑为现代服务业的快速发展提供了新的更大的空间。
第三产业、商贸流通、金融服务、电子商务及电子结算及为城市化、国际化配套的服务业将面临千载难逢的发展机遇。
各级政府必然高度重视,要加大第三产业的发展力度。
随着经济结构的调整,重庆在未来的5年要建中国最大的笔记本制造基地,保税港区、物流基地建设,使得电子、信息、it业将获得很大的发展。
重庆中心城市的骨架将由现在的外环圈内的500平方公里,500万人口,未来10年扩大到1000平方公里,拥有1000万城市人口。
这一体量相当于重庆建埠以来几千年的总量,如此之大的规模和“五个重庆”的建设,必然要求与之相伴的现代服务业快速发展,第三产业应如何来提供如此巨大的服务,是今后一段时间值得深入研究的课题。
早在汉代,人们对城市的认识,就明确为城即人居住的地方,市即商贸交易的地方。
随着今天大都市建设、城市化、城镇化、社会主义新农村建设,更多的农民工转移进城,新增劳动力进城,已成为不争的事实,农民转户为城市、城镇居民已是当前各级政府和相关职能部门的重要工作之一。
职业教育同样迎来了新一轮的发展机遇,针对现代服务业具有“软化”和“智能化”特点,其发展必然需要大量的专门人才,职业教育工作者要进一步认识服务业的重要
性,熟悉现代服务业经营理念和现代服务管理理论,解决服务业高端人才十分匮乏的危机,已是燃眉之急。
大量的服务业人才短缺已成为制约现代服务业快速发展的“瓶颈”,加快现代服务业人才培养,为我国经济发展和地方经济建设服务是当前迫切的任务。
职业教育要立足高远,放眼在国际大都市视野,挖掘和培养现代服务业的文化底蕴,抓住发展机遇,培养更多的各类服务业人才。
(作者单位:重庆商务高级技工学校)。