团队及团队精神_软件开发团队组建.pptx

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特征三 成员间充分信任
• 信任包括四方面的内容:
–诚实,开放,一致,尊敬 –如果违背其中任何一个部分(哪怕只有一次),信任
就会被破坏.
• 信任来自于团队成员对一个共同目标的 一致承诺
• 信任来自于团队成员对团队的认同感 • 信任来自于团队成员间的相互负责.
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特征四 有良好的沟通与交流机制
• 有助于团队成员为及时完成开发工作得到有效的支持 和帮助
•软件开发团队中的角色及其主要工作目标
–产品管理：确定产品远景，获取并确定用户需求，开发并维护商 业安全，满足用户需求。
–项目管理：通过制订开发规范，保证团队沟通与协调，维持开发 进度并报告产品状态，确保在项目的约束条件下发布产品。
–软件开发：开发出满足设计规范和用户要求的产品。 –软件测试：开发测试策略和计划，保证在解决了所有已知问题后
• “承诺”是软件开发团队成员实ห้องสมุดไป่ตู้协同工作的 基础。
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特征六 存在有效的激励机制
• 有奖罚分明的激励机制 • 公正透明的奖罚使团队
成员心服口服 • 团队成员的积极性能得
到充分调动
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特征七 有良好的人际关系
• 团队成员间只有相互依赖/帮助 • 遇到问题时不是相互埋怨而是共同探寻
解决之道-----一种融洽的工作氛围 • 成员间相互尊重,乐于施助.
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第二章 优秀软件团队的特征
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优秀软件团队的一般特征
• 特征一 有清晰的工作目标 • 特征二 胜任的团队成员 • 特征三 成员间充分信任 • 特征四 有良好的沟通与交流机制 • 特征五 成员间有一致的承诺 • 特征六 有有效的激励机制 • 特征七 有良好的人际关系 • 特征八 有恰当地领导
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才发布产品。 –用户教育：清楚地写出全部使用文档，保证大多数用户能充分使
用产品的功能。 –后勤管理：保证产品能够顺利交付或发布。
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为什么要组建团队?
• 解决特定的问题(对已发现的问题作出反应).
– 技术攻关小组(设计软件中困难的部分). – 紧急故障排除小组(调试软件中困难的部分). – 。。。
• 实现特定的目标(对预期的工作结果作出反应).
团队及团队精神
课程目标
• 了解什么是团队及优秀团队的特征 • 掌握组建一支优秀的团队的方法 • 了解团队精神的内涵 • 掌握培育和发扬团队精神的方法
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课程内容
• 第一章 什么是团队 • 第二章 优秀软件团队的特征 • 第三章 如何组建一支优秀的软件团队 • 第四章 团队精神的培育与发扬 • 第五章 团队及团队精神的误区
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目标听众
• 全体员工
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引言----软件项目失败的原因分析
• 软件功能与目标相分离 • 商务与技术相分离 • 缺乏共同的语言和过程 • 无法作为一个团队来沟通和行动 • 无法对开发过程进行必要的调整
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第一章 什么是团队
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什么是团队
• 团队：
–指拥有共同的目的、共同的绩效目标、共同的工作 方法，且以此自我约束的、有互补技能的一些人。
诚实。
• 如：负责对测试过程中发现的程序缺陷 进行修复的程序员小组。
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战术执行团队
• 特点：
–专注于执行一个有详细计划的任务. –任务的成功标准已明确定义。 –团队成员的角色和职责已明确定义. –要求团队成员务实（侧重于行动而不是讨论）、信守
承诺、忠诚于团队，对团队的使命具有紧迫感、且积 极响应。
• 有助于问题的及时发现和解决 • 有助于团队认同感的建立 • 有助于团队成员间信任的建立
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特征五 成员间有一致的承诺
• 承诺一致的特征:
– 团队成员愿为团队目标的实现做出个人牺牲 – 团队成员愿意把自己的时间/精力/努力都奉献给团队 – 团队成员对团队目标保持高度一致的认识.
• 要想建立团队成员间一致的承诺,团队目标必 须是合理的,可实现的.
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问题与练习：团队、团队类型及其特点
• 团队的定义是什么？ • 组建团队的目的是什么？ • 举3个软件开发团队的例子。 • 团队类型有哪几种？ • 创新团队的特点是什么？
• 练习：
– 要使一个问题解决团队成功，必须强调“信任”； – 要使一个创新团队成功，必须强调“自治”； – 要使一个战术团队成功，必须强调“？”。
– IT方案(投标书)制作小组. – 软件产品开发小组. – IT工程实施小组. – 。。。
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团队的种类
• 根据组建团队的目的不同，通常可将团 队分：
–问题解决团队 –创新团队 –战术执行团队
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问题解决型团队
• 特点：
– 关注于特定问题的解决. – 一般是临时性的团队. – 特别强调工作的时效性. – 无固定或常规的工作方法 – 要求团队成员理解力强、聪明、感觉敏锐、高度
• 优秀的团队 • 是一支高效的、有凝聚力的团队!
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特征一 有清晰的工作目标
• 可使小问题的决策得以简化 • 有助于团队成员间建立相互信任 • 使团队集中精力朝同一方向努力
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特征二 有胜任的团队成员
• 团队成员具有完成本职工作的相关技能
–开发技术/业务应用/项目管理/人际关系等.
• 需要时团队成员乐意在不同的时间扮演 不同的工作角色.
–是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成 的正式群体。
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示例：微软的软件产品开发团队模型
Program Management
Product Management
Development
User Education
Logistics Management
Testing
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示例：微软的软件产品开发团队模型
• 如：信息化项目开发与实施（工程）小组
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创新团队
• 特点：
–专注于探索可能性与选择性。 –团队对工作进度安排、人员配置、技术选用有较大
的自主权利，企业对团队的控制力较弱； –有比较全面的组织功能； –要求团队成员能自我鼓励、独立思考，具有很强的
工作主动性和顽强的工作选用作风。
• 如：一个新产品开发小组、一个关键技 术预研小组。
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特征八 有恰当地领导
• 为团队提供及时的指导和必要的支持
–有助提高团队的士气
• 对团队成员给予充分的授权
–有助于建立团队成员的责任感 –有助于建立团队的信任感和认同感
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问题与练习：优秀团队的特征
• 优秀团队的特征有哪些？ • 团队为什么会失败？
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示例：微软公司对成功开发团队的特征描述